人事工作人员考试题目
人事工作人员考试题目
事业单位考试由各用人单位的人事部门委托省级和地级市的人事厅局所属人事考试中心（事业单位，考试中心命题和组织报名、考试并交用人单位成绩名单，部分单位自行命题组织实施）。下面我就带着大家一起去了解一下事业单位面试常考20题吧！
1、对于快递实名制，有人说侵犯了个人隐私，有人说能够规范管理，防止犯罪。对此，你怎么看?
快递实名制的推广，目的在于维护公共利益，但却面临个人隐私被泄露的隐忧，在实际操作中难以发挥应有效应，甚至沦为一纸空文。因此，对于快递实名制应当进一步完善制度，加强制度落实。
近年来，快递安全事件频现，从非法运输化学药品到致人死亡的夺命快递，快递本身的安全问题越发严峻，直接威胁了快递工作者和快递接收者，在此背景下退出快递实名制有其必要性。首先，推行快递实名登记，可以防止假冒伪劣，净化物流市场。实名快递有助于及时查找假冒伪劣产品的销售商家，从而更好的落实打击假冒伪劣产品工作。二、可以有效避免违规违禁商品进入市场，有利于维护消费者的权益，保障公共安全，违禁品运输直接涉及人身安全与财产安全，实名制快递能够降低违禁品的运输可能。
然而，快递实名制在实行过程中，落实情况堪忧。一、因为身份信息检查环节加大工作量，增加工作时间，所以按照一些快递员未按实名制的要求进行工作，而对于顾客寄送的相关物品，快递员仅存在于口头问询，并没有进行拆包验货。二、民众安全意识淡薄，大部分市民寄东西都没有带身份证的习惯，不配合检查工作，给快递实名制工作造成很大的难度。三、存在个人信息泄露的可能。快递实名制让很多市民对快递公司是否会泄露隐私存在疑虑，担心快递运输企业泄露个人隐私。
因此，对于快递实名制我认为应当进行完善和优化，以更好的保护快递包裹与快递收发方的权益。一、加大宣传力度，进行广泛宣传，以公益广告、专题讲座等方式，针对快递实名制的意义、作用大力宣传，以提升市民对快递实名制的配合度。二、完善相关配套措施。比如，相关快递企业要提高从业人员准入门槛，强化培训力度，提高员工素质，提升员工的安全意识和实名制检查的执行力度。三、构建快递企业黑名单制度，加强对快递行业的动态监管，对于滥用个人信息、运输违禁物品的快递企业予以严厉惩处，倒逼快递企业严格自律等。
2、如何处理与同事（领导）的分歧？
第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，?因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。）
第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。
第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。
3、某市决定开放封闭社区，实施内部道路公共化，但有人认为这会对社区设施、物业管理带来安全隐患，你怎么看?
开放封闭社区，实施内部道路公共化，这符合中共中央国务院发布意见 “已建成的住宅小区和单位大院要逐步打开，实现内部道路公共化”的要求，其出发点是解决交通路网布局问题，促进土地节约利用，值得支持。
2月21日，中共中央国务院下发了一份名为《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》的重要文件，这是时隔37年重启的中央城市工作会议的配套文件，确定了“十三五”乃至未来一段时间中国城市发展的“时间表”和“路线图”。其中有一条受到了全社会的广泛关注与讨论：新建住宅要推广街区制，原则上不再建设封闭住宅小区。
已建成的住宅小区和单位大院要逐步打开，实现内部道路公共化，解决交通路网布局问题，促进土地节约利用。现如今，小区几乎都是封闭式，封闭小区是农耕文明的理念，都要圈起来。一个个楼盘都是一个个独立王国，彼此不关联，公共服务设施不共享。
但现代城市应该是开放的，以公共服务、公共空间作为特征。而当前的情况是日常生活最基本的逛街散步都受到限制，没有合适地点这是因为现有的城市建造模式扼杀了街道的魅力和活力。因此，如果能够将住宅小区和单位大院打开，能够使道路利用率高，临街的店面变多，诸如咖啡馆、餐馆、茶室、书店等店面，由此改变城市的形态和功能。
然而，对于此举存在一些群众认为会造成安全隐患的问题。因此，为了避免这些问题的发生，我认为还应该从以下几个方面入手：
作为政府部门应该及时建章立制，对于开放式社区应该如何规范管理作出决定。除此之外，为了更好的收汇于民，更应该充分听取民意，积极把群众意见搜集起来，作为之后打造开放社区的办法，并且，召集物业工作人员共同探讨，商量合理科学的管理社区的办法。从而打消群众疑虑，让群众理解这样做法的好处，最终达到群众支持、配合，住宅小区和单位大院开放的做法才能一路畅通。
3、安检工作人员经常抱怨自己工作责任重大，事情多，活累，等等，对于这样你还愿意报考你的岗位吗?
我在报考这个职位的时候，已经对安检执法岗做了充分的了解并做好了成为一名安检执法人员的心理准备。虽然有很多人抱怨工作，责任大，事情多，活累，但是我认为我能够胜任这份工作。
首先，我知道，没有一种工作，叫钱多事儿少离家近。尤其是我所选择的基层工作岗位，关系着千千万万人民群众的生命和财产安全，这是这份工作赋予我的责任和使命，也正是由于这份责任和使命，未来的工作当中，可能会频繁的，与人民群众打交道，处理一系列细碎繁琐的问题但是既然选择了这份工作，我就要以百分之百的努力和热情把这份工作做好。
其次，尽管有很多人抱怨这份工作苦累，其实在我内心，我并不认为这份工作有那么的苦累。我们选择一份工作，不管这个岗位是高低大小，我们都要担负起应有的责任，而一个人如果热爱他的工作岗位的话，工作当中的点点滴滴，都会变得有意义。
最后，在以后的工作中，我会把这份工作当做我的使命，工作当中的点点滴滴，都是对我的历练和成长的帮助。我会积极的对待工作当中的每一次任务和困难，不断地向工作当中的其他同事学习，尽快让自己得到成长，我相信，在我的努力下，未来的我一定能够胜任这份工作。
4、在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办?
在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作，还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做，或者是因为其他什么原因?总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上对症下药，采取一些补救措施。
如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。
我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平;如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地;如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现。
比如我经过努力为公司赢得一位大客户后，我就可以写上一篇报道或简讯，向大家展示自己的成功。
5、工作环境和团队不如你想象的那样，你怎么办?您的答案：
调整心态，以积极的态度参与工作，不能因为工作环境、团队与自己想象不符而失去进取心。
再一次审视自己开始的工作想法，重新规划符合实际的职业目标，努力让自己适应工作，适应现在的工作环境和团队，不断学习和提高自身的业务水平，多向同事请教，多帮助他人，与同事构建和谐的人际关系。
保持乐观积极的工作态度。题目类型：解题思路：答题思路是：摆正心态+解决问题+总结提高。此题仍然属于工作态度类试题。当工作环境和团队与自己的想象不符合时，应调整自己的心态，积极配合同事，努力构建和谐的人际关系。
6、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
如果一段时间后发现工作不适合我，我会区分情况并做出反应:
如果我确实热爱这个职业，我会要求单位再给我几个月的时间，更加努力学习.虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距，尽快适应工作要求。
如果我确实热爱这个职业，但通过个人努力还是无法达到岗位要求，我会向贵单位提出对我进行相关业务的培训以尽快熟悉工作，如果贵单位没有相关培训安排，则请贵单位给我调换工作，如果贵单位既没有培训安排又不安排调动，我会主动辞职。
如果我无法在目前的工作中找到乐趣和兴趣，我会抱着对自己和对贵单位负责的态度.坦诚相告，要求调换工作或主动辞职。
7、如果在工作中你出现了失误，你怎么办?
如果由于失误造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力为此负责，就请求单位帮助解决。
分清责任，各负其责。如果是我的责任，我甘愿受罚，如果是由于我负责的团队中别人的失误，我也不能幸灾乐祸。作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，我会安慰同事，并且在可能的时候帮助同事查找原因，总结教训。
总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免同类错误发生。
检讨是否由于自己的工作方法、分析问题的深度和力度不够才导致出现了本可以避免的错误。
8、有时需要你做些端茶倒水的事，你将怎么办?
我会很高兴地去做这些工作，俗话说万丈高楼平地起，做任何事情都要先从基础做起，我可以在端茶倒水这些最基础的工作中熟悉环境，与同事之间加强了解和沟通，为以后做好其他工作打下基础。
不仅如此，只要有助于本单位发展的所有事情，我都会主动去做、乐意去做。不过，我想贵单位之所以能不断壮大，不仅因为贵单位对人才求之若渴，更在于贵单位能人尽其才，物尽其用，资源可以得到最佳配置，人才能发挥最大效用。
所以我想端茶倒水恐怕只是我整个工作内容的一小部分或一小阶段吧。
9、如果你被分配到了自己不满意的工作岗位(或你对现在的工作岗位不满意)，请问你将如何进行工作?
公务员工作无论内容如何、形式如何，其性质都是一致的，就是依法执政、执政为民。因此，无论被分配到哪个工作岗位，都要兢兢业业地完成各项工作任务，无所谓满意与不满意，我会服从组织安排。
由于各人的条件、能力、专业等方方面面不尽相同，就客观存在与岗位匹配度的差异。如果我一时还不能适应现在的工作岗位，我会有针对性地加强学习，向有经验的同志虚心请教，多参加锻炼，缩短磨合期，尽快地适应工作。
经过种种努力之后，假如我仍然不能胜任目前的工作，影响了工作，我会主动向领导汇报，请求根据我的能力特点安排新的工作岗位，争取在合适的环境中发挥所长，做好工作。
如果领导安排我继续留在本岗位，可能是要统筹全局，也可能是对我继续进行锻炼和考查，我会相信领导，服从安排。
10、你新进一个单位，单位里有人很忙，有人很闲，你怎么处理?
新进一个单位，对单位不了解，不能贸然提意见。我会耐心地逐步了解单位的有关情况，了解他们很忙或很闲的原因。
如果是他们的工作性质决定的，就尊重他们的工作方式。如果是因为人能力不同，我会多向能力强的人请教，多帮助能力比我差的人。
如果单位确实存在着不良的工作作风，我会将有关意见和建议反映给领导，如向领导建议构建一定的监督和激励机制去改变这种工作作风。
不管单位其他同事怎样，我都会认真地做好本职工作。在此前提下，如有可能，我会帮助同事做一些力所能及的工作。
1、“相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店，因天骤冷，一住店女子冻得快不行了，柳将其抱入怀中，一直坐到天明，没有非礼之举。分析这个‘坐怀不乱’的故事对领导干部从政的启示。”
2、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理？在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。
3、假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行？
4、你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理？”
5、问：你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪你该怎么办？”
6、“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下属干部时，是否采用‘用人不疑’的观点？”
7、“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”
8、你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作？
9、“为什么有的单位能‘三个臭皮匠赛过一个诸葛亮’，而有的单位则是‘三个和尚没水喝’。对待后一种情况，如果你去上任，该怎样处理？”
10、当前对有些单位实施的‘末位淘汰制’，有不同争议，你怎么看待这种用人措施？”
来为我们讲解有关人力资源证书考试的内容，希望对我们顺利取证有所帮助。 人力资源资格证是国家颁发的职业资格证书，分为四级，从四级到一级，等级增加，考核难度也会改变。如果想考取三级和四级人力资源资格证，需要经过职业道德、理论知识和专业能力的考核。如果想获得二级人力资源资格证，则多了一项综合评审，即写论文。目前考取人力资源资格证内容主要包括九大块，包括人力资源规划、职业生涯设计、岗位描述、人员招聘、员工培训、员工激励、绩效考核、薪酬福利设计与管理、劳动关系管理等相关内容。如果对人力资源资格证考试考些什么想要了解更多详情，可以上上海三才培训的官网上查询。上海三才是一家以学员为中心,提供一站式人力资源培训和综合服务的专业培训学校。无论是师资还是教学环境，三才都能提供最一流的。从上述三才的相关介绍上可以看出，人力资源资格证考试的内容还是比较多的。所以说，人力资源资格证虽然比较有含金量，但是拿证却没有想象的那么容易，我们只有找到专业的培训机构去参与专业的培训，加上自己平时努力学习，才能顺利获取人力资源资格证。
（一）一级企业人力资源管理师考试细则
1、考试模块
（1）职业道德、理论考试
A、考试内容：理论知识（100分）和职业道德（10分）
B、题型：选择题
C、题量：125道
D、答题方式：题卡作答
（2）专业技能考试
A、考试内容：专业技能（100分）
B、题型：简答题（20分）、综合分析题（80分）
C、答题方式：闭卷纸笔作答
D、成绩折算方法：专业技能成绩=专业技能成绩*100%。
（3）综合评审
A、考试内容：文件筐
B、题型：10道文件筐
C、答题方式：闭卷纸笔作答
D、成绩折算方法：综合评审成绩=综合评审成绩*60%
（二）二级企业人力资源管理师考试细则
1、考试模块
（1）职业道德、理论考试
A、考试内容：理论知识（100分）和职业道德（10分）
B、题型：选择题
C、题量：125道
D、答题方式：题卡作答
E、成绩折算方法：理论成绩=职业 道德 成绩+理论 知识 成绩*90%。
（2）专业技能考试
A、考试内容：专业技能（100分）
B、题型：改错题（10分）、简答题（30分）、图表分析题（30分）、综合分析题（30分）
C、答题方式：闭卷纸笔作答
D、成绩折算方法：专业技能成绩=专业技能成绩*100%。
（3）综合评审（论文或业绩实务分析报告写作3000-5000字）
A、考试内容：论文或业绩实务分析报告写作(100分)和答辩(100分)
B、题型：撰写论文或业绩实务分析报告、书面答辩
报考资格
三级助理人力资源管理师
1）连续从事本职业工作6年以上；
2）取得人力四级证书，本职工作连续4年以上
3）大专学历+3年工作经验，大学本科+1年工作经验；
4）人力四级证书拿到之后，本职工作连续3年，然后取得人力三级培训的结业证书；
5）本科学历+人力三级培训取得结业证书；
6）硕士研究生及以上学历直接报考。
二级人力资源管理师
1）连续从事本职业工作13年以上；
2）取得三级证书+5年工作经验；
3）本科学历+5年工作经验；
4）本科+三级证书+4年工作经验；
5）本科+三级证书+3年工作经验+结业证书；
6）研究生及以上学历+2年工作经验。
7）三级证书之后，又取得二级培训证书，在本职工作上连续做满4年
参考资料来源：百度百科－人力资源考试
buzhdao
人事工作考试题目
（一）一级企业人力资源管理师考试细则
1、考试模块
（1）职业道德、理论考试
A、考试内容：理论知识（100分）和职业道德（10分）
B、题型：选择题
C、题量：125道
D、答题方式：题卡作答
（2）专业技能考试
A、考试内容：专业技能（100分）
B、题型：简答题（20分）、综合分析题（80分）
C、答题方式：闭卷纸笔作答
D、成绩折算方法：专业技能成绩=专业技能成绩*100%。
（3）综合评审
A、考试内容：文件筐
B、题型：10道文件筐
C、答题方式：闭卷纸笔作答
D、成绩折算方法：综合评审成绩=综合评审成绩*60%
（二）二级企业人力资源管理师考试细则
1、考试模块
（1）职业道德、理论考试
A、考试内容：理论知识（100分）和职业道德（10分）
B、题型：选择题
C、题量：125道
D、答题方式：题卡作答
E、成绩折算方法：理论成绩=职业 道德 成绩+理论 知识 成绩*90%。
（2）专业技能考试
A、考试内容：专业技能（100分）
B、题型：改错题（10分）、简答题（30分）、图表分析题（30分）、综合分析题（30分）
C、答题方式：闭卷纸笔作答
D、成绩折算方法：专业技能成绩=专业技能成绩*100%。
（3）综合评审（论文或业绩实务分析报告写作3000-5000字）
A、考试内容：论文或业绩实务分析报告写作(100分)和答辩(100分)
B、题型：撰写论文或业绩实务分析报告、书面答辩
报考资格
三级助理人力资源管理师
1）连续从事本职业工作6年以上；
2）取得人力四级证书，本职工作连续4年以上
3）大专学历+3年工作经验，大学本科+1年工作经验；
4）人力四级证书拿到之后，本职工作连续3年，然后取得人力三级培训的结业证书；
5）本科学历+人力三级培训取得结业证书；
6）硕士研究生及以上学历直接报考。
二级人力资源管理师
1）连续从事本职业工作13年以上；
2）取得三级证书+5年工作经验；
3）本科学历+5年工作经验；
4）本科+三级证书+4年工作经验；
5）本科+三级证书+3年工作经验+结业证书；
6）研究生及以上学历+2年工作经验。
7）三级证书之后，又取得二级培训证书，在本职工作上连续做满4年
参考资料来源：百度百科－人力资源考试
南京普尔教育网站上下载资料里面有！第1～25题，共25道题职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题(第1～8题) l、职业道德是从业人员在职业活动中( )。 (A)必须服从的工作指令 (B)应该遵循的行为规范 (C)衡量绩效的根本标准 (D)自我评价的价值尺度 2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。 (A)真实、谨慎、勤奋 (B)忠心、严谨、殷勤 (C)忠诚、审慎、勤勉 (D)诚信、审问、勤快 3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括( )。 (A)超稳定性 (B)适用范围上的无限性 (C)表现形式上的单一性 (D)一定的强制性 4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是( )。 (A)具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功 (B)在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多 (C)在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位 (D)考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效 5、在美国学者詹姆斯?H?罗宾斯看来，“敬业”的本质是( )。 (A)绝不朝三暮四，不把工作当作跳板 (B)干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦 (C)以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感 (D)心灵的坦荡和安然 6、同事间建立信赖关系应该努力做到( )。 (A)开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足 (B)坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论 (C)加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系 (D)彼此看重对方，不说同事的坏话 7，关于“平等待人”，理解或做法正确的是( )。 (A)服务顾客时，不作任何区别 (B)别人如何待我，我就如何待别人 (C)多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食 (D)把尊重人格作为平等待人的核心 8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是( )。 (A)学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规 (B)理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规 (C)热悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范，维护法律法规 (D)学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规 (二)多项选择题(第9—16题) 9、关于“节约”，正确的说法是( )。(A)节约是企业兴盛的重要保证 (B)节约是从业人员立足企业的品质(C)节约是从业人员事业成功的法宝 (D)节约是企业赢得利润的最关键的手段 10、从“合作”角度来看，一个优秀团队的表现在于( )。(A)成员对团队具有强烈的归属感 (B)团队对成员具有强大的凝聚力(C)成员必须依赖团队才能生存发展 (D)团队排斥成员个体性的思想和行为 11、关于“尊重集体”的含义，理解正确是( )。 (A)处处为企业着想 (B)坚持企业利益高于一切 (C)尊重集体，核心就是尊重领导 (D)忠诚所属企业 12、我国社会主义职业道德建设( )。 (A)以为人民服务为核心 (B)以集体主义为原则 (C)以爱祖国，爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求 (D)以敬业、奉献、和谐、享受为导向 13、关于职业化，正确的说法有( )。 (A)职业化就是职业的终身化、固定化 (B)职业化也称专业化 (C)职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容 (D)职业化是全球职场的通用语言和职场文化 14、职业技能的特点包括( )。 (A)个体性 (B)专业性 (C)层次性 (D)时代性 15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括( )。 (A)倡导个性，逐渐淡化职业道德要求 (B)加强职业道德立法 (C)注重信用档案体系建设 (D)适应网络化和扁平化办公的需要，逐渐减少在岗培训 16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有( )。 (A)自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善 (B)加强“慎独”，积善成德 (C)向英雄模范人物学习 (D)处理同事关系时宽容大度，一切不放在心上
事业单位考试由各用人单位的人事部门委托省级和地级市的人事厅局所属人事考试中心（事业单位，考试中心命题和组织报名、考试并交用人单位成绩名单，部分单位自行命题组织实施）。下面我就带着大家一起去了解一下事业单位面试常考20题吧！
1、对于快递实名制，有人说侵犯了个人隐私，有人说能够规范管理，防止犯罪。对此，你怎么看?
快递实名制的推广，目的在于维护公共利益，但却面临个人隐私被泄露的隐忧，在实际操作中难以发挥应有效应，甚至沦为一纸空文。因此，对于快递实名制应当进一步完善制度，加强制度落实。
近年来，快递安全事件频现，从非法运输化学药品到致人死亡的夺命快递，快递本身的安全问题越发严峻，直接威胁了快递工作者和快递接收者，在此背景下退出快递实名制有其必要性。首先，推行快递实名登记，可以防止假冒伪劣，净化物流市场。实名快递有助于及时查找假冒伪劣产品的销售商家，从而更好的落实打击假冒伪劣产品工作。二、可以有效避免违规违禁商品进入市场，有利于维护消费者的权益，保障公共安全，违禁品运输直接涉及人身安全与财产安全，实名制快递能够降低违禁品的运输可能。
然而，快递实名制在实行过程中，落实情况堪忧。一、因为身份信息检查环节加大工作量，增加工作时间，所以按照一些快递员未按实名制的要求进行工作，而对于顾客寄送的相关物品，快递员仅存在于口头问询，并没有进行拆包验货。二、民众安全意识淡薄，大部分市民寄东西都没有带身份证的习惯，不配合检查工作，给快递实名制工作造成很大的难度。三、存在个人信息泄露的可能。快递实名制让很多市民对快递公司是否会泄露隐私存在疑虑，担心快递运输企业泄露个人隐私。
因此，对于快递实名制我认为应当进行完善和优化，以更好的保护快递包裹与快递收发方的权益。一、加大宣传力度，进行广泛宣传，以公益广告、专题讲座等方式，针对快递实名制的意义、作用大力宣传，以提升市民对快递实名制的配合度。二、完善相关配套措施。比如，相关快递企业要提高从业人员准入门槛，强化培训力度，提高员工素质，提升员工的安全意识和实名制检查的执行力度。三、构建快递企业黑名单制度，加强对快递行业的动态监管，对于滥用个人信息、运输违禁物品的快递企业予以严厉惩处，倒逼快递企业严格自律等。
2、如何处理与同事（领导）的分歧？
第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，?因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。）
第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。
第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。
3、某市决定开放封闭社区，实施内部道路公共化，但有人认为这会对社区设施、物业管理带来安全隐患，你怎么看?
开放封闭社区，实施内部道路公共化，这符合中共中央国务院发布意见 “已建成的住宅小区和单位大院要逐步打开，实现内部道路公共化”的要求，其出发点是解决交通路网布局问题，促进土地节约利用，值得支持。
2月21日，中共中央国务院下发了一份名为《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》的重要文件，这是时隔37年重启的中央城市工作会议的配套文件，确定了“十三五”乃至未来一段时间中国城市发展的“时间表”和“路线图”。其中有一条受到了全社会的广泛关注与讨论：新建住宅要推广街区制，原则上不再建设封闭住宅小区。
已建成的住宅小区和单位大院要逐步打开，实现内部道路公共化，解决交通路网布局问题，促进土地节约利用。现如今，小区几乎都是封闭式，封闭小区是农耕文明的理念，都要圈起来。一个个楼盘都是一个个独立王国，彼此不关联，公共服务设施不共享。
但现代城市应该是开放的，以公共服务、公共空间作为特征。而当前的情况是日常生活最基本的逛街散步都受到限制，没有合适地点这是因为现有的城市建造模式扼杀了街道的魅力和活力。因此，如果能够将住宅小区和单位大院打开，能够使道路利用率高，临街的店面变多，诸如咖啡馆、餐馆、茶室、书店等店面，由此改变城市的形态和功能。
然而，对于此举存在一些群众认为会造成安全隐患的问题。因此，为了避免这些问题的发生，我认为还应该从以下几个方面入手：
作为政府部门应该及时建章立制，对于开放式社区应该如何规范管理作出决定。除此之外，为了更好的收汇于民，更应该充分听取民意，积极把群众意见搜集起来，作为之后打造开放社区的办法，并且，召集物业工作人员共同探讨，商量合理科学的管理社区的办法。从而打消群众疑虑，让群众理解这样做法的好处，最终达到群众支持、配合，住宅小区和单位大院开放的做法才能一路畅通。
3、安检工作人员经常抱怨自己工作责任重大，事情多，活累，等等，对于这样你还愿意报考你的岗位吗?
我在报考这个职位的时候，已经对安检执法岗做了充分的了解并做好了成为一名安检执法人员的心理准备。虽然有很多人抱怨工作，责任大，事情多，活累，但是我认为我能够胜任这份工作。
首先，我知道，没有一种工作，叫钱多事儿少离家近。尤其是我所选择的基层工作岗位，关系着千千万万人民群众的生命和财产安全，这是这份工作赋予我的责任和使命，也正是由于这份责任和使命，未来的工作当中，可能会频繁的，与人民群众打交道，处理一系列细碎繁琐的问题但是既然选择了这份工作，我就要以百分之百的努力和热情把这份工作做好。
其次，尽管有很多人抱怨这份工作苦累，其实在我内心，我并不认为这份工作有那么的苦累。我们选择一份工作，不管这个岗位是高低大小，我们都要担负起应有的责任，而一个人如果热爱他的工作岗位的话，工作当中的点点滴滴，都会变得有意义。
最后，在以后的工作中，我会把这份工作当做我的使命，工作当中的点点滴滴，都是对我的历练和成长的帮助。我会积极的对待工作当中的每一次任务和困难，不断地向工作当中的其他同事学习，尽快让自己得到成长，我相信，在我的努力下，未来的我一定能够胜任这份工作。
4、在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办?
在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作，还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做，或者是因为其他什么原因?总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上对症下药，采取一些补救措施。
如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。
我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平;如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地;如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现。
比如我经过努力为公司赢得一位大客户后，我就可以写上一篇报道或简讯，向大家展示自己的成功。
5、工作环境和团队不如你想象的那样，你怎么办?您的答案：
调整心态，以积极的态度参与工作，不能因为工作环境、团队与自己想象不符而失去进取心。
再一次审视自己开始的工作想法，重新规划符合实际的职业目标，努力让自己适应工作，适应现在的工作环境和团队，不断学习和提高自身的业务水平，多向同事请教，多帮助他人，与同事构建和谐的人际关系。
保持乐观积极的工作态度。题目类型：解题思路：答题思路是：摆正心态+解决问题+总结提高。此题仍然属于工作态度类试题。当工作环境和团队与自己的想象不符合时，应调整自己的心态，积极配合同事，努力构建和谐的人际关系。
6、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
如果一段时间后发现工作不适合我，我会区分情况并做出反应:
如果我确实热爱这个职业，我会要求单位再给我几个月的时间，更加努力学习.虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距，尽快适应工作要求。
如果我确实热爱这个职业，但通过个人努力还是无法达到岗位要求，我会向贵单位提出对我进行相关业务的培训以尽快熟悉工作，如果贵单位没有相关培训安排，则请贵单位给我调换工作，如果贵单位既没有培训安排又不安排调动，我会主动辞职。
如果我无法在目前的工作中找到乐趣和兴趣，我会抱着对自己和对贵单位负责的态度.坦诚相告，要求调换工作或主动辞职。
7、如果在工作中你出现了失误，你怎么办?
如果由于失误造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力为此负责，就请求单位帮助解决。
分清责任，各负其责。如果是我的责任，我甘愿受罚，如果是由于我负责的团队中别人的失误，我也不能幸灾乐祸。作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，我会安慰同事，并且在可能的时候帮助同事查找原因，总结教训。
总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免同类错误发生。
检讨是否由于自己的工作方法、分析问题的深度和力度不够才导致出现了本可以避免的错误。
8、有时需要你做些端茶倒水的事，你将怎么办?
我会很高兴地去做这些工作，俗话说万丈高楼平地起，做任何事情都要先从基础做起，我可以在端茶倒水这些最基础的工作中熟悉环境，与同事之间加强了解和沟通，为以后做好其他工作打下基础。
不仅如此，只要有助于本单位发展的所有事情，我都会主动去做、乐意去做。不过，我想贵单位之所以能不断壮大，不仅因为贵单位对人才求之若渴，更在于贵单位能人尽其才，物尽其用，资源可以得到最佳配置，人才能发挥最大效用。
所以我想端茶倒水恐怕只是我整个工作内容的一小部分或一小阶段吧。
9、如果你被分配到了自己不满意的工作岗位(或你对现在的工作岗位不满意)，请问你将如何进行工作?
公务员工作无论内容如何、形式如何，其性质都是一致的，就是依法执政、执政为民。因此，无论被分配到哪个工作岗位，都要兢兢业业地完成各项工作任务，无所谓满意与不满意，我会服从组织安排。
由于各人的条件、能力、专业等方方面面不尽相同，就客观存在与岗位匹配度的差异。如果我一时还不能适应现在的工作岗位，我会有针对性地加强学习，向有经验的同志虚心请教，多参加锻炼，缩短磨合期，尽快地适应工作。
经过种种努力之后，假如我仍然不能胜任目前的工作，影响了工作，我会主动向领导汇报，请求根据我的能力特点安排新的工作岗位，争取在合适的环境中发挥所长，做好工作。
如果领导安排我继续留在本岗位，可能是要统筹全局，也可能是对我继续进行锻炼和考查，我会相信领导，服从安排。
10、你新进一个单位，单位里有人很忙，有人很闲，你怎么处理?
新进一个单位，对单位不了解，不能贸然提意见。我会耐心地逐步了解单位的有关情况，了解他们很忙或很闲的原因。
如果是他们的工作性质决定的，就尊重他们的工作方式。如果是因为人能力不同，我会多向能力强的人请教，多帮助能力比我差的人。
如果单位确实存在着不良的工作作风，我会将有关意见和建议反映给领导，如向领导建议构建一定的监督和激励机制去改变这种工作作风。
不管单位其他同事怎样，我都会认真地做好本职工作。在此前提下，如有可能，我会帮助同事做一些力所能及的工作。
1、“相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店，因天骤冷，一住店女子冻得快不行了，柳将其抱入怀中，一直坐到天明，没有非礼之举。分析这个‘坐怀不乱’的故事对领导干部从政的启示。”
2、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理？在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。
3、假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行？
4、你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理？”
5、问：你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪你该怎么办？”
6、“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下属干部时，是否采用‘用人不疑’的观点？”
7、“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”
8、你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作？
9、“为什么有的单位能‘三个臭皮匠赛过一个诸葛亮’，而有的单位则是‘三个和尚没水喝’。对待后一种情况，如果你去上任，该怎样处理？”
10、当前对有些单位实施的‘末位淘汰制’，有不同争议，你怎么看待这种用人措施？”
2296139262你米我。2003年到现在我都有
人事考试工作调研题目
事业单位考试由各用人单位的人事部门委托省级和地级市的人事厅局所属人事考试中心（事业单位，考试中心命题和组织报名、考试并交用人单位成绩名单，部分单位自行命题组织实施）。下面我就带着大家一起去了解一下事业单位面试常考20题吧！
1、对于快递实名制，有人说侵犯了个人隐私，有人说能够规范管理，防止犯罪。对此，你怎么看?
快递实名制的推广，目的在于维护公共利益，但却面临个人隐私被泄露的隐忧，在实际操作中难以发挥应有效应，甚至沦为一纸空文。因此，对于快递实名制应当进一步完善制度，加强制度落实。
近年来，快递安全事件频现，从非法运输化学药品到致人死亡的夺命快递，快递本身的安全问题越发严峻，直接威胁了快递工作者和快递接收者，在此背景下退出快递实名制有其必要性。首先，推行快递实名登记，可以防止假冒伪劣，净化物流市场。实名快递有助于及时查找假冒伪劣产品的销售商家，从而更好的落实打击假冒伪劣产品工作。二、可以有效避免违规违禁商品进入市场，有利于维护消费者的权益，保障公共安全，违禁品运输直接涉及人身安全与财产安全，实名制快递能够降低违禁品的运输可能。
然而，快递实名制在实行过程中，落实情况堪忧。一、因为身份信息检查环节加大工作量，增加工作时间，所以按照一些快递员未按实名制的要求进行工作，而对于顾客寄送的相关物品，快递员仅存在于口头问询，并没有进行拆包验货。二、民众安全意识淡薄，大部分市民寄东西都没有带身份证的习惯，不配合检查工作，给快递实名制工作造成很大的难度。三、存在个人信息泄露的可能。快递实名制让很多市民对快递公司是否会泄露隐私存在疑虑，担心快递运输企业泄露个人隐私。
因此，对于快递实名制我认为应当进行完善和优化，以更好的保护快递包裹与快递收发方的权益。一、加大宣传力度，进行广泛宣传，以公益广告、专题讲座等方式，针对快递实名制的意义、作用大力宣传，以提升市民对快递实名制的配合度。二、完善相关配套措施。比如，相关快递企业要提高从业人员准入门槛，强化培训力度，提高员工素质，提升员工的安全意识和实名制检查的执行力度。三、构建快递企业黑名单制度，加强对快递行业的动态监管，对于滥用个人信息、运输违禁物品的快递企业予以严厉惩处，倒逼快递企业严格自律等。
2、如何处理与同事（领导）的分歧？
第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，?因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。）
第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。
第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。
3、某市决定开放封闭社区，实施内部道路公共化，但有人认为这会对社区设施、物业管理带来安全隐患，你怎么看?
开放封闭社区，实施内部道路公共化，这符合中共中央国务院发布意见 “已建成的住宅小区和单位大院要逐步打开，实现内部道路公共化”的要求，其出发点是解决交通路网布局问题，促进土地节约利用，值得支持。
2月21日，中共中央国务院下发了一份名为《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》的重要文件，这是时隔37年重启的中央城市工作会议的配套文件，确定了“十三五”乃至未来一段时间中国城市发展的“时间表”和“路线图”。其中有一条受到了全社会的广泛关注与讨论：新建住宅要推广街区制，原则上不再建设封闭住宅小区。
已建成的住宅小区和单位大院要逐步打开，实现内部道路公共化，解决交通路网布局问题，促进土地节约利用。现如今，小区几乎都是封闭式，封闭小区是农耕文明的理念，都要圈起来。一个个楼盘都是一个个独立王国，彼此不关联，公共服务设施不共享。
但现代城市应该是开放的，以公共服务、公共空间作为特征。而当前的情况是日常生活最基本的逛街散步都受到限制，没有合适地点这是因为现有的城市建造模式扼杀了街道的魅力和活力。因此，如果能够将住宅小区和单位大院打开，能够使道路利用率高，临街的店面变多，诸如咖啡馆、餐馆、茶室、书店等店面，由此改变城市的形态和功能。
然而，对于此举存在一些群众认为会造成安全隐患的问题。因此，为了避免这些问题的发生，我认为还应该从以下几个方面入手：
作为政府部门应该及时建章立制，对于开放式社区应该如何规范管理作出决定。除此之外，为了更好的收汇于民，更应该充分听取民意，积极把群众意见搜集起来，作为之后打造开放社区的办法，并且，召集物业工作人员共同探讨，商量合理科学的管理社区的办法。从而打消群众疑虑，让群众理解这样做法的好处，最终达到群众支持、配合，住宅小区和单位大院开放的做法才能一路畅通。
3、安检工作人员经常抱怨自己工作责任重大，事情多，活累，等等，对于这样你还愿意报考你的岗位吗?
我在报考这个职位的时候，已经对安检执法岗做了充分的了解并做好了成为一名安检执法人员的心理准备。虽然有很多人抱怨工作，责任大，事情多，活累，但是我认为我能够胜任这份工作。
首先，我知道，没有一种工作，叫钱多事儿少离家近。尤其是我所选择的基层工作岗位，关系着千千万万人民群众的生命和财产安全，这是这份工作赋予我的责任和使命，也正是由于这份责任和使命，未来的工作当中，可能会频繁的，与人民群众打交道，处理一系列细碎繁琐的问题但是既然选择了这份工作，我就要以百分之百的努力和热情把这份工作做好。
其次，尽管有很多人抱怨这份工作苦累，其实在我内心，我并不认为这份工作有那么的苦累。我们选择一份工作，不管这个岗位是高低大小，我们都要担负起应有的责任，而一个人如果热爱他的工作岗位的话，工作当中的点点滴滴，都会变得有意义。
最后，在以后的工作中，我会把这份工作当做我的使命，工作当中的点点滴滴，都是对我的历练和成长的帮助。我会积极的对待工作当中的每一次任务和困难，不断地向工作当中的其他同事学习，尽快让自己得到成长，我相信，在我的努力下，未来的我一定能够胜任这份工作。
4、在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办?
在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作，还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做，或者是因为其他什么原因?总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上对症下药，采取一些补救措施。
如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。
我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平;如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地;如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现。
比如我经过努力为公司赢得一位大客户后，我就可以写上一篇报道或简讯，向大家展示自己的成功。
5、工作环境和团队不如你想象的那样，你怎么办?您的答案：
调整心态，以积极的态度参与工作，不能因为工作环境、团队与自己想象不符而失去进取心。
再一次审视自己开始的工作想法，重新规划符合实际的职业目标，努力让自己适应工作，适应现在的工作环境和团队，不断学习和提高自身的业务水平，多向同事请教，多帮助他人，与同事构建和谐的人际关系。
保持乐观积极的工作态度。题目类型：解题思路：答题思路是：摆正心态+解决问题+总结提高。此题仍然属于工作态度类试题。当工作环境和团队与自己的想象不符合时，应调整自己的心态，积极配合同事，努力构建和谐的人际关系。
6、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
如果一段时间后发现工作不适合我，我会区分情况并做出反应:
如果我确实热爱这个职业，我会要求单位再给我几个月的时间，更加努力学习.虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距，尽快适应工作要求。
如果我确实热爱这个职业，但通过个人努力还是无法达到岗位要求，我会向贵单位提出对我进行相关业务的培训以尽快熟悉工作，如果贵单位没有相关培训安排，则请贵单位给我调换工作，如果贵单位既没有培训安排又不安排调动，我会主动辞职。
如果我无法在目前的工作中找到乐趣和兴趣，我会抱着对自己和对贵单位负责的态度.坦诚相告，要求调换工作或主动辞职。
7、如果在工作中你出现了失误，你怎么办?
如果由于失误造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力为此负责，就请求单位帮助解决。
分清责任，各负其责。如果是我的责任，我甘愿受罚，如果是由于我负责的团队中别人的失误，我也不能幸灾乐祸。作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，我会安慰同事，并且在可能的时候帮助同事查找原因，总结教训。
总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免同类错误发生。
检讨是否由于自己的工作方法、分析问题的深度和力度不够才导致出现了本可以避免的错误。
8、有时需要你做些端茶倒水的事，你将怎么办?
我会很高兴地去做这些工作，俗话说万丈高楼平地起，做任何事情都要先从基础做起，我可以在端茶倒水这些最基础的工作中熟悉环境，与同事之间加强了解和沟通，为以后做好其他工作打下基础。
不仅如此，只要有助于本单位发展的所有事情，我都会主动去做、乐意去做。不过，我想贵单位之所以能不断壮大，不仅因为贵单位对人才求之若渴，更在于贵单位能人尽其才，物尽其用，资源可以得到最佳配置，人才能发挥最大效用。
所以我想端茶倒水恐怕只是我整个工作内容的一小部分或一小阶段吧。
9、如果你被分配到了自己不满意的工作岗位(或你对现在的工作岗位不满意)，请问你将如何进行工作?
公务员工作无论内容如何、形式如何，其性质都是一致的，就是依法执政、执政为民。因此，无论被分配到哪个工作岗位，都要兢兢业业地完成各项工作任务，无所谓满意与不满意，我会服从组织安排。
由于各人的条件、能力、专业等方方面面不尽相同，就客观存在与岗位匹配度的差异。如果我一时还不能适应现在的工作岗位，我会有针对性地加强学习，向有经验的同志虚心请教，多参加锻炼，缩短磨合期，尽快地适应工作。
经过种种努力之后，假如我仍然不能胜任目前的工作，影响了工作，我会主动向领导汇报，请求根据我的能力特点安排新的工作岗位，争取在合适的环境中发挥所长，做好工作。
如果领导安排我继续留在本岗位，可能是要统筹全局，也可能是对我继续进行锻炼和考查，我会相信领导，服从安排。
10、你新进一个单位，单位里有人很忙，有人很闲，你怎么处理?
新进一个单位，对单位不了解，不能贸然提意见。我会耐心地逐步了解单位的有关情况，了解他们很忙或很闲的原因。
如果是他们的工作性质决定的，就尊重他们的工作方式。如果是因为人能力不同，我会多向能力强的人请教，多帮助能力比我差的人。
如果单位确实存在着不良的工作作风，我会将有关意见和建议反映给领导，如向领导建议构建一定的监督和激励机制去改变这种工作作风。
不管单位其他同事怎样，我都会认真地做好本职工作。在此前提下，如有可能，我会帮助同事做一些力所能及的工作。
1、“相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店，因天骤冷，一住店女子冻得快不行了，柳将其抱入怀中，一直坐到天明，没有非礼之举。分析这个‘坐怀不乱’的故事对领导干部从政的启示。”
2、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理？在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。
3、假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行？
4、你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理？”
5、问：你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪你该怎么办？”
6、“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下属干部时，是否采用‘用人不疑’的观点？”
7、“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”
8、你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作？
9、“为什么有的单位能‘三个臭皮匠赛过一个诸葛亮’，而有的单位则是‘三个和尚没水喝’。对待后一种情况，如果你去上任，该怎样处理？”
10、当前对有些单位实施的‘末位淘汰制’，有不同争议，你怎么看待这种用人措施？”
您好，中公教育为您服务。
常熟市事业单位公开招聘工作人员考试题型一般是单选题、多选题、判断题，还有一篇作文。其中作文是重点，占的比重蛮大的，作文类似公务员考试申论最后一个写作题型，根据材料阐明观点，形成策论文或者是议论文。
事业单位考试面试一般都是结构化面试，亲需要关注一下近期的时事热点和热门话题，一般15-20分钟。3-4道题。
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如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。
范文：坚持以人为本 构筑和谐之基随着改革开放的深入和转型期社会矛盾的日益复杂，受经济领域矛盾尖锐化和各种观念交错影响，由人民内部矛盾引发的群体性事件的层出不穷，已经成为影响我国社会和谐的一个突出问题。《尚书》曰：民为邦本，本固邦宁。具有“贞观之治”美誉的唐太宗说道：“水能载舟，亦能覆舟。”要实现社会和谐稳定，政府必须坚持以人为本，将维护人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点。各级政府在执政过程中，必须树立以人为本的服务理念。中国有句古话叫作“得民心者得天下”，孟子曰：“得道多助，失道寡助”。只有从人民群众的立场角度看待问题，考虑问题，解决问题，才是全心全意为人民服务的体现。各级领导干部要坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋。落实执政为民的执政原则，才能得到人民群众的拥护和支持。各级政府在执政过程中，要以维护人民群众的切身利益为本。近年来，频频发生的社会群体性事件，大多数原因都是由于政府侵犯了人民群众的利益，而没有相应的补偿机制予以弥补。导致在群众不满的情况下，被一些非法分子肆意操纵，借机制造事端。因此，各级政府必须要关注拆迁、企业改制等涉及人民群众切身利益问题的利益协调。禁止损害群众利益的事件发生，惩治违法行为。各级政府在执政过程中，要选择亲民爱民的执政方式方法。加强与民交流，密切联系群众。及时向群众发布政府真实信息，防止造谣信息传播最终引起群众对政府误会的事件发生。此外政府更要深入基层，关心人民群众的实际需求，听取他们的诉求，积极回应他们的问题。杜绝领导干部在遇到社会群体事件时，随意动用暴力机关，暴力镇压群众的抗议。在处理不善的群体性事件上来看，领导干部不注重与民沟通解释，而是一味动用暴力，最终导致处理失当。《孟子》中齐宣王问孟子：“德何如，则可以王矣？”孟子曰：“保民而王，莫之能御也。”如何治理好国家和社会，孟子说，让百姓安居乐业而成就大业，是没有任何势力可以攻破的。当前在依法治国的要求下，能保证以人为本的核心不变，就能保证国家的安定，社会的和谐。
在人才测评方法体系中，笔试是最古老的，心理测验是最成熟的，评价中心主要是针对高层管理人员的，而面试则是最受欢迎的，或者说是在现有测评方法中使用频率最高的。国外调查发现：99％的企业使用面试作为筛选工具(McDaniel,1994）。57％的被调查者认为在人才的选拔过程中面试是重要的测评环节（ & ）。这是对面试的一种态度。在国内，面试作为一种人才选拔的手段，也受到了非常广泛的欢迎，是使用得最多的一种筛选手段。不论是政府机关还是企事业单位，不论是在员工招聘中还是在单位内部的竞争上岗时，面试都是不可缺少的重要环节。在某些情况下，它甚至成为唯一使用的选拔录用手段。但我们非常遗憾地发现，很多时候，人们通过面试评测一些可以用其它更经济更简便的方法来了解的信息，或评价一些根本不适合用面试来测评的素质特点。这使得面试成为一种资源的浪费，浪费人力物力和时间资源。面试具有直观形象、操作灵活的特点，但同时其时间成本是比较高的，面试一名候选人往往需要多位考官同时参与评价。从这个角度来说，面试应该考察那些一般方法不好考察的素质，换句话讲，如果笔试就能考察出来的素质就不应该由面试来考察。但在实际使用中，许多实践者却只是把面试作为一种获得应试者基本背景信息(如家庭情况、教育背景等等)的手段，而事实上背景信息更不应成为面试的主要测量内容，因为这些信息通过申请表的方式就可以获得，面试更应该关注那些其它途径所难以得到的信息。这样才能提高面试的效益，节省时间和人力物力的投入。在当前的面试实践中，考察的内容可以说是五花八门，从考察人的素质到人的相貌，应有尽有。但如果将现行面试的考察内容进行归类，不外乎以下几个方面：首先是一般能力，包括语言表达能力、综合分析能力、组织协调能力、判断决策能力、创新能力等；其次是个性品质，包括价值取向、求职动机、进取意识、意志品质等；再次是知识经验，包括知识广度、专业知识、相关经验等；最后是个人的身体特征，包括身体素质、个人仪表等。根据人事部人事考试中心对全国13个省市470家企业的调查表明，我国企业面试考察的内容分布状况如下：①专业知识 ②身体条件 ③文化程度 ④工作能力 ⑤言谈举止 ⑥求职动机 ⑦工作经历 得知这个调查结果，我的心情是很沉重的，因为它说明现行企业将面试的重点考察内容放在诸如专业知识、身体条件和文化程度上。尽管不能说这些内容不重要，但把面试的重点放到这些内容上实在是太得不偿失了，面试毕竟是成本比较高的测评手段，而专业知识、身体条件和文化程度之类的信息完全可以通过笔试、申请表等更简便的手段有效地考察出来。相对来说，在国家公务员招考的面试中，测量的内容在一定程度上发挥了面试的功效。人事部曾经对国家机关招考公务员的测评项目进行广泛地调研，归纳出26项面试测评项目的出现频率，最主要的测评要素如下：语言表达能力 应变能力 综合与分析能力 实际业务知识与操作能力 举止(含仪表等) 逻辑思维能力 知识面 思想与政策水平 进取精神 态度 人际关系 由此可见，国家机关公务员招考面试中常见的面试要素有六个：语言表达能力、应变能力、综合与分析能力、实际业务知识与操作能力、举止(含仪表等)和逻辑思维能力等。这个结果比企业面试的测评要素要科学、合理得多。面试究竟该测量什么？这个问题应从两个方面去考虑，一个方面是面试作为一种人才测评手段，它最适宜于测量什么要素？另一个方面，从人才测评的经济有效性(cost-effectiveness)来说，面试应该测量什么内容？这两个方面都应该考虑。关于面试最适宜于测量什么要素的问题，并不是拍脑袋就可以决定的，而是需要经过深入调查和研究。笔者在这个方面做了一定的研究，笔者认为，面试作为一种测评方法，它可能更适宜于测量某些方面的要素，而不太适合测量另外一些要素。为此，我对50名应试者的考官(共7名)评价数据进行深入分析，结果发现，在诸如语言表达能力等要素上考官之间评价的一致性比较高，而对于求职动机等方面的评价一致性比较差。与此同时，我还对近百名通过面试被录用的应试者进行了追踪研究，结果发现，语言表达能力和人际合作协调有一定的预测效度，相对来说，进取精神和政治思想的预测效度最差，面试几乎不能有效地测量这两种素质。表1 面试结果与追踪绩效之间的相关(上级评定)面试维度 效度(相关系数) P值 有效样本量政治思想 > 29综合分析能力 > 30语言表达能力 * < 30仪表举止 > 29反应应变 > 30进取精神 > 30人际合作协调 > 29面试总分 * < 30﹡P<，表明差异性检验显著，即该素质对工作绩效有明显的预测作用。上述两个方面的研究表明，面试对于言语表达、人际协调等人际互动性的要素有比较好的测量效果，而对于内在的深层次的心理品性(如求职动机、进取意识)不能进行有效地测量。这个研究结果也是可以理解的，由于面试时间通常比较短，同时应试者在面试中的行为表现很受限制，所以面试难以有效地测量需要长时间的行为观察才能获得的深层次的心理特点，诸如求职动机和进取精神，等等。相对来说，有人际互动特点的社交技能(诸如语言表达能力、人际合作协调)更容易在面试中直接表现出来，所以有一定的测量效果。这对我们的面试实践应该是很有指导意义和参考价值的。从面试的经济有效性的角度来说，面试作为一种成本相对较高的测评手段，应该测量那些用其它方法所难以测量到的测评要素。因为任何组织都应该讲究投入与产出的关系，产出必须与投入相一致，实施面试毕竟需要投入较多的人力、物力和财力，如果用面试方法测量一些通过简历或者笔试就能考察的要素，那是不符合现代人事经济学的基本原则的，这一点应该引起各个用人单位的重视。综合以上两个方面的考虑，笔者认为，面试应该重点考察应试者的言语表达能力、人际合作与协调技能、综合分析能力、组织管理能力、判断决策能力以及行为举止等方面的特征，而对于专业知识技能可以通过笔试的方式来更有效地考察，对于个人价值理念、求职动机等深层次的心理特征则应该通过合适的心理测验来测量。作者简介：刘远我，心理学博士，人事部人事考试中心高级研究员，诺姆四达人才测评咨询公司。
人事工作人员考试题
人力资源管理师考试科目有三门：1、理论知识：理论知识的题型是单项、多项选择题和判断题。2、技能操作：技能操作考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等。问答，改错，案例分析，偶有计算题等均为笔答题 考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。 3、论文：自选题目 4、教材：最主要是企业人力资源管理师(培训教程)、常用法律手册、职业道德。5、我是刚刚毕业的学生，在北京赢↑在路↑上一家专做学历教育的机构考初级人力资源管理师，总体来说这里还不错，多用点心相信没问题的。
题型一般是单选题、多选题、判断题，还有一篇作文。其中作文是重点，占的比重蛮大的，作文类似公务员考试申论最后一个写作题型，根据材料阐明观点，形成策论文或者是议论文。前面的客观题复习时只要参照到时简章中的考试范围就行，一般就是公共基础知识的一些内容还有时政。祝你好运~~
人力资源管理师分为四级，人力资源管理师一级，人力资源管理师二级，人力资源管理师三级，人力资源管理师四级。企业人力资源管理师三级、四级考试分为职业道德、理论知识考试和专业能力三部分考试，而企业人力资源管理师考试一级、二级考试分为职业道德、理论知识、专业能力、综合评审四部分主要考试内容如下。(1)理论知识：职业道德基本知识、人力资源管理基础知识和行业相关法律常识。(2)专业能力：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理。(3)综合评审：论文的撰写
每个地方都不一样，行测和公基。有的公基是和申论一张卷子（只有单选，多选，判断），如果是只考公基有可能就是单选多选判断材料分析论述这类的，反正是客观题和主观题的结合。
人事工作人员考试试题
面试 是指在特定场景下，以面试官对应聘者的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应聘者的知识、能力、 经验 和综合素质等有关素质的考试活动。以下是我为大家下面是我为大家整理的关于 常见人力资源 面试题 库 ，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
常见人力资源面试题库
1.你是怎么知道我们招聘这个职位的呢?
如果你是从公司内部某人处打听来的消息，记得提及他的.名字，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。
2.除了工资，还有什么福利最吸引你?
尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。
3.你参加过什么业余活动?
既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。
4.你参加过义务活动吗?现在就着手作一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还要是你的雇主会在意的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资源。
5.你心目中的英雄是谁?
最好的答案是你的朋友或家人，尽量避免说及名人或明星。
6.你有什么问题吗?
一定要提问。你必须回答"当然"。你要通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。假如你笑笑说"没有"(心里想着终于结束了，长长吐了口气)那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣;其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望?
7.你过去的上级是个什么样的人?
别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。
8.你为什么还没找到合适的职位呢?
别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说"我上一次面试弄得一塌糊涂……"。指出这是你第一次面试。
9.你最近看过的电影，或者小说是什么?
找一些老少咸宜，真情感人的电影。
10.你的业余 爱好 是什么?
找一些富于团体合作精神的。
11.你怎么看待要向比你年轻的人或女性的汇报呢?
"我从不根据年龄性别划分别人，只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。
12.你现在能把过去做过的工作做得更好吗?
"事后诸葛亮地说……"记得回答前先说这句话。
13.我可以跟你的前任上司联系求证一下吗?
随便你怎么回答，但如果可以的话，最好答应。特别是你有前上司的证明信，没有比"当然，我有他的推荐信，你可以打电话给……"更好的回答了。
14.有过创业吗?
这个问题可以显示你的冲劲。但如果你的回答是"有"的话，千万小心，下一个问题可能就是"那么为什么你不这样做呢?"
面试 自我介绍 范文
通过大学四年专业课的学习，能掌握并熟练运用国际金融、货币银行学、中央银行、 保险 学、财产保险、人寿保险、西方金融理论、金融市场学、金融营销学业、银行会计、商业银行、西方经济学等专业知识和技能，并掌握了计算机初级，中级知识，能熟练运用windows 操作系统 ，熟练掌握internet，能用wps、microsoft word等进行文档编辑及操作，并能运用photoshop等工具软件进行图像设计，掌握了microsoft visual foxpro数据库的制作。
在学习上我积极上进，努力学习每一门专业课程，并通过了国家二级计算机等级考试。在实践生活中，我把自己放在残酷现实社会中学习社会知识，参与了很多 社会实践 活动，极大的丰富了自己的社会知识。
“一万年太久，只争朝夕”。时间不等人，不超越时间的人将被历史淘汰。拿破仑说过：“不想当元帅的士兵不是好士兵”。我要说“不想干出一番事业的职员也不是好职员”，我要与风赛跑，我相信实力与魅力征服一切，但我更希望能在最年轻、最有能力、最有挑战意识的时间里培养、体现自我价值，成长为能吃苦，能战斗的英才。因为年轻，所以我要有干劲和信心;因为年轻，我也有缺点和不足。但我愿在新的环境中与其他同事共同学习、共同进步、共同创造企业财富。
面试技巧
(1)把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，如果多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。这一点在面试自我介绍的时候尤其需要注意。
(2)讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。
(3)确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。
(4)有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。
(5)知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。
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【导读】众所周知，自2021年起，人力资源管理师将退出职业资格目录，在这里要特殊声明的是仅仅只是退出职业资格目录，而不是取消考试，其考试证书含金量还是相当高的，为了帮助各位考生都能顺利通过考试，下面是小编为大家整理的2021年人力资源管理员基础知识试题及答案解析，希望对各位考生有所帮助。
【多项选择题】“任人唯贤”，强调用人要做到()。
A.大贤大用
B.不贤不用
C.以人为本
D.小贤小用
E.激励为主、惩戒为辅
参考答案：ABD
答案解析：任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。
【多项选择题】以下关于工作岗位调查的方法正确的是()。
A.活动记录法的投入费用通常很低
B.活动记录法采集的信息真实可靠
C.日志法所采用的“日志”没有固定的格式
D.关键事件法有助于鉴别本岗位工作的中心内容
E.日志登记记录如果当日没有完成，第二天可以补记
参考答案：BCD
答案解析：AB两项，活动记录法是指采用现代数字工具，如摄像机、录音机等设备，记录岗位相关信息的方法;采用本方法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。
CE两项，日志法是由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法;操作者所使用的“日志”没有固定的格式;日志的登记必须当日完成，不能在第二天以后再补记。
D项，关键事件法是由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法;采用关键事件法有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。
【多项选择题】应聘申请表的设计要求包括()。
A.申请表要从申请者角度出发设计
B.申请表要从招聘岗位角度出发设计
C.应聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索
D.申请表应采取多种形式，按不同人员类型分别设计
E.申请表的设计应考虑企业的目标
参考答案：ACDE
答案解析：应聘申请表的设计要求包括：
①申请表要从申请者角度出发设计，为此，要将表中同类问题归为一组列在表中，且要尽可能采取“是”或“非”的简洁回答方式，使用通俗的语句。
②申请表的设计应考虑企业(公司)的目标，便于人员招聘的组织与管理工作。具体来说，应聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索，成为人力资源信息库最重要的信息来源之一。
③申请表应采取多种形式，按不同人员类型分别设计。
以上就是小编今天给大家整理分享的关于“2021年人力资源管理员基础知识试题及答案解析”的相关内容，希望对各位考生有所帮助。希望各位已通过考生在本行业继续深耕，才不枉费四级人力资源师证书的作用。
二、多项选择题(101~150题，每小题1分，共50分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
101、对组织结构做出相应的调整，主要战略有( )
(A) 增大数量 (B)扩大地区 (C)纵向整合 (D)多种经营(E)横向整合
102、企业组织机构外部环境主要指( )
(A) 政治和法律环境
(B) 经济环境
(C) 科技环境
(D) 社会文化环境
(E) 自然环境
103、岗位名称的分析主要包括( )
(A) 工种 (B)内容 (C)职务 (D)职称 (E)等级
104、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有()
(A) 多样化 (B)任务的整体性 (C)任务的意义 (D)自主权 (E)反馈
105、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )
(A) 战略发展规划
(B) 组织人事规划
(C) 制度建设规划
(D) 员工开发规划
(E) 财务管理规划
106、劳动定额的基本表现形式是( )
(A) 时间定额 (B)现行定额 (C)产量定额 (D)计划定额 (E)设计定额
107、影响企业外部劳动力供给的因素主要有( )
(A) 人口政策及人现状
(B) 劳动力市场发育程度
(C) 社会就业意识和择业心理偏好
(D) 用人单位因素
(E) 管理水平
108、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是( )
(A) 从实际出发
(B) 建立在法律和道德规范基础上
(C) 合情合理
(D) 先进性
(E) 系统和配套
109、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是( )
(A) 工资项目
(B) 涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目
(C) 其他项目
(D) 员工住房基金
(E) 失业保险费
110、招聘策略主要有( )
(A) 计划策略 (B)人员策略 (C)地点策略 (D)时间策略 (E)方法策略
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第5页(共10页)
111、企业在招聘人员选拨中常用的方法有()
(A) 笔试 (B)面试 (C)情境模拟 (D)心理测式 (E)体检
112、招聘人员选拨在面试中常犯的错误有( )
(A) 对比效应
(B) 目的不明确
(C) 不清楚合格者应具备的条件
(D) 面试缺少整体结构
(E) 偏见影响面试
113、适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有( )
(A) 讲授法 (B)专题讲座法 (C)实践法 (D)研讨法 (E)务求实效
114、制定培训规划的原则是( )
(A) 政策保证 (B)系统完美 (C)务求实效 (D)目的明确 (E)广泛适应
115、绩效管理的总流程主要是( )阶段
(A) 准备 (B)试行 (C)考评 (D)总结 (E)应用开发
116、一般来说，绩效考评的指标应当具有( )
(A) 广泛性 (B)先进性 (C)特殊性 (D)代表性 (E)典型性
117、绩效考评的类型有( )
(A) 上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 (E)外人考评
118、绩效诊断的主要内容有( )
(A) 管理制度
(B) 管理体系
(C) 考评指标和标准体系
(D) 被考评者过程
(E) 企业组织
119、有效的绩效反馈应达到的要求是( )
(A) 具有针对性
(B) 具有真实性
(C) 具有及时性
(D) 具有主动性
(E) 具有能动性
120、行为导向型 主观考评方法有( )
(A) 排列法
(B) 选择排列法
(C) 关键事件法
(D) 成对比较法
(E) 强制分布法
121、结果导向的考评方法主要表现形式有( )
(A) 目标管理法
(B) 绩效标准法
(C) 直接指标法
(D) 成绩记录法
(E) 间接指标法
122、有效的薪酬管理应遵循的原则是( )
(A) 对内具有竞争力
(B) 对外具有竞争力
(C) 对内具有公正性
(D) 对外具有公正性
(E) 对员工具有激励性
123、岗位评价的方法主要有( )
(A) 排列法 (B)对比法 (C)分类法 (D)要素比较法 (E)要素计点法
124、薪酬市场调查常用的方式有( )
(A) 企业之间相互调查
(B) 委托调查
(C) 直接调查
(D) 公开调查的信息
(E) 调查问卷
125、传统的薪酬结构类型有( )
(A) 以绩效为导向的薪酬结构
(B) 以工作为导向的薪酬结构
(C) 以能力向导向的薪酬结构
(D) 组合薪酬结构
(E) 以结果为向的薪酬结构
126、薪酬制度的设计要点有( )
(A) 薪酬水平与薪酬结构设计
(B) 薪酬等级设计
(C) 固定薪酬设计
(D) 浮动薪酬设计
(E) 过渡办法设计
127、以下条款属于劳动合同内容的是( )
(A) 劳动合同期限
(B) 工作内容
(C) 劳动报酬
(D) 社会保险
(E) 劳动纪律
128、对劳动者不得解除劳动合同的条件是( )
(A) 患职业病者
(B) 患病或者负伤在规定医疗期内的
(C) 部分丧失劳动能力的
(D) 女职工在孕、产、哺乳期内的
(E) 法律、法规规定的其他情形
129、集体合同内容一般包括( )
(A) 劳动条件标准部分
(B) 一般性规定
(C) 劳动保障部分
(D) 过渡性规定
(E) 其他规定
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第7页(共10页)
130、订立集体合同应遵循的原则是( )
(A) 只维护集体的利益
(B) 内容合法
(C) 平等合作、协商一致
(D) 兼顾所有者，经营者、劳动者利益
(E) 维护正常的生产工作秩序
131、劳动争议处理的原则是( )
(A) 着重调解及时处理
(B) 在查清事实的基础上依法处理
(C) 当事人在适用法律上一律平等
(D) 强制性
(E) 维护当事人的利益
133、劳动争议仲裁的原则有( )
(A) 一次裁决原则
(B) 合议原则
(C) 强制原则
(D) 回避原则
(E) 区分举证责任原则
134、劳动争议的预防措施有( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法则观念
(B) 强化对劳动法律、法规执行情况监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 完美我国的劳动立法
135、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是( )
(A)劝告 (B)按抚、劝慰 (C)鼓励、沟通 (D)冷漠 (E)重新定向
136、劳动卫生一般包括( )
(A) 工业生产卫生
(B) 医疗预防
(C) 健康检查
(D) 组织管理措施
(E) 个人卫生
137、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是( )
(A) 矿山井下作业
(B) 森林业代木及流放作业
(C) 第四级体力劳动强度的作业
(D) 建筑、电力、电信高空作业
(E) 标准以上的负重作业
138、执行未成年工特殊保护制度具体内容是( )
(A) 最低就业年龄规定
(B) 禁忌劳动范围
(C) 实行定期健康检查
(D) 实行登记制度
(E) 上岗前进行职业安全卫生教育、培训
139、以下属于劳动安全卫生保护设施的是( )
(A)劳动安全卫生保护设施建设费用
(B) 个人劳动安全卫生防护用品费用
(C) 劳动安全卫生教育培训经费
(D) 工伤保险费
(E) 工伤认定评残费用等
140、企业竞争战略的基本支撑点是( )
(A)顾客所钟爱
(B) 企业文化
(C) 生产技术
(D) 财务实力
(E) 人力资源管理制度
141、企业文化所包括的类型是( )
(A) 官僚式
(B) 发展式
(C) 家族式
(D) 市场式
(E) 传统式
142、企业精神文化层主要指( )
(F) 产品造型
(G) 行为规范
(H) 价值观念
(I) 群体意识
(J) 员工素质
143、劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是( )
(A)重大的劳动安全卫生事故
(B) 集体劳动争议
(C) 团体劳动争议
(D) 重大的劳动卫生事故
(E) 其他发事件
144、企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有( )
(K) 事故报告
(L) 事故调查
(M) 事故处理
(N) 追究责任人
(O) 依法行事
145、以下属于劳动安全卫生管理制度的是( )
(A) 安全卫生责任制
(P) 安全教育责任制
(Q) 安全生产检查制
(R) 安全卫生认证制
(S) 女职工与未成年工的特殊保护制
146、营造劳动安全卫生制度环境主要包括( )
(A) 建立健全劳动安全卫生管理制度
(B) 严格执行各项劳动安全卫生规程
(C) 奖惩分明
(D) 实现工作均所优化
(E) 劳动组织优化
147、劳动组织优化主要指( )
(A) 科学装备
(B) 不同工种、工艺阶段合理组织
(C) 准备性工作和执行性工作合理组织
(D) 作业班组合理组织
(E) 工作时间合理组织
148、以下属于劳动争议预防的措施是( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法制观念
(B) 强化对劳动合同、集体合同企业内部管理规则执行情况的监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 制定劳动争议预防的工作计划
149、团体劳动争议的特点主要是( )
(A) 争议主体的团体性
(B) 争议内容的特定性
(C) 争议内容的多变性
(D) 争议的时间性
(E) 争议影响的广泛性
150、企业文化的功能主要有( )
(A) 激励功能 (B) 自控功能 (C) 内聚功能
(D) 沟通功能
(E) 导向功能
卷册二：操作技能
注意事项：
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、问答题(本题共20分，第小题10分)
1、岗位分析的目的和要求大致有哪些?
2、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些?
二、计算题：(本题20分，每小题10分)
1、 某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。(应用比率公式计算)
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第2页(共5页)
2、某员工的工资实行的是计件工资，在产量为3000个时，计价单价为元/个，产量超过3000个，每超一个，计件单价为元/个，该员工实际产量为3600个，其实付工资为多少?
三、 例分析题(本题共40分，每小题20分)
1、 李里与大地发展公司经平等自愿、协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，劳动合同应于2005年7月30日到期，工作岗位是公司销售统计。李里工作表现出色，2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000元培训费用由公司承担;培训期间李里的工资照发;6个月培训结束后，李里应为公司服务到劳动合同到期;若由李里提出解除劳动合同，每提前1年，赔偿公司损失1800元，不足1年的，按1年计算;若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李里仍在原岗位从事统计工作。
2002年4月1日，李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职报告后，人力资源部经理专门与李里谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作;并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李里不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第3页(共5页)
2、小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
请您结合本回答下列问题：
(1)绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?
(2)经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在?怎样做才克服这问题的产生?
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第4页(共5页)
四、 方案设计题(本题共20分)
现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。首先请回答校园招聘可以为该公司带来的好处。某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。
2010年5月 人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格三级卷 册 一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区：姓 名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分 职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第l～8题)B 根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（ ）(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是（ ）(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本(C)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（ ）(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百战不殆(C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（ ）(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（ ）(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 (C)“节约”就是赚小便宜吃大亏(D)把握节约有度的本质十分重要6、职业道德规范—“合作”的特征是（ ） (A)牟利性、行业性、平等性 (B)社会性、互利性、平等性 (C)行业性、互利性、选择性 (D)职业性、互利性、选择性7、职业道德规范—“奉献”的“可为性”是指（ ） (A)人人可为 (B)有利可图 (C)只要想为，便可为 (D)对他人的要求8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（ ） (A)己所不欲，勿施于人 (B)害人之心不可有，防人之心不可无 (C)夹着尾巴做人 (D)领导叫干啥就干啥（二）多项选择题（第9～16题）9、职业道德的社会作用表现在（ ）(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成(C)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点包括（ ）(A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则(C)以“五爱”为基本要求(D)以为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为（ ）(A)统领作用(B)支撑作用(C)促进作用(D)决定作用12、关于敬业，正确的说法是（ ）(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面(C)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件(D)敬业的核心表现是文明礼貌13、职业道德规范—“诚信”的特征包括（ ）(A)模糊性(B)智慧性(C)止损性(D)表象性14、从业人员坚持职业道德规范—“公道”的要求包括（ ）(A)立场要坚定(B)方法要灵活(C)要以德服人(D)要超然物外15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（ ）(A)坦诚接受处罚(B)积极查找原因(C)主动改进不足(D)努力修改制度16、从业人员践行职业道德规范—“奉献”的要求包括（ ）(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(C)全力以赴工作(D)不计任何报酬二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是（ ）(A)毅然辞职(B)尽管无奈，但会坚持到合同期满(C)提前告知单位，坚持辞职(D)为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是那种（ ）(A)两肋插刀、在所不惜的人(B)相互学习、相互激励和共同进步的人(C)工作进步、富有生活情趣的人(D)只要谈得来就行19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而据你观察，X并不像Q某描述的那样坏，你会（ ）(A)暂时相信Q某的话，对X进行仔细观察(B)相信自己的判断，不会相信Q某的话(C)给Q某讲清楚这样做的危害(D)远离Q某，同时对X保持警惕20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项活动没有兴趣，你会（ ）(A)委婉拒绝(B)积极参与，支持朋友们搞活动(C)把自己的真实想法告诉大家(D)提出别的运动方式21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（ ）(A)仿佛觉得N某的心变了(B)估计过一段时间会好的(C)只是觉得N某比较忙碌而已(D)依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会（ ）(A)按照领导的要求进行推选(B)按自己熟悉的状况来推选(C)平时谁对自己好就推选谁(D)尽量推选离自己关系较远的人23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。到了公司，你要做的第一件事情会是（ ）(A)向其他同事解释迟到原因(B)马上进入工作状态(C)一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度(D)一边工作，一边盘算如何应对主管的批评24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。你急忙联系一下，确认眼下只剩下两种交通方式：1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱；2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱，根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（ ）(A)乘坐公交车(B)乘坐出租车(C)请示领导(D)请办公室秘书决定25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”，对此，你的看法是（ ）(A)个别机构或者领导在数字上造假(B)植树造林本来很困难，数字总会不准确(C)这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉(D)希望数字真的能够变成现实第二部分 理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。26、短期企业唯一可变的生产要素是（D ）(A)生产资料 (B)劳动资料(C)资本收入 (D)劳动收入27、下列公式错误的是（ A ）(A)总供给=消费+收入(B)均衡国民收入=消费+储蓄(C)总供给=消费+储蓄(D)均衡国民收入=消费+投资28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（ A ）来实现。(A)社会保险 (B)社会保障(C)社会救济 (D)薪酬福利29、以下不属于劳动保障法的是（ C ）(A)促时就业法 (B)社会保险法(C)工作时间法 (D)劳动福利法30、顾客力量分析不包括（ B ）(A)顾客消费承受能力(B)市场商品消费结构分析(C)顾客购买动机分析(D)企业产品消费群体分析31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（ D ）(A)市场改良(B)市场营销组合改良(C)产品改良(D)增强销售渠道功效32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。这种现象属于（ D ）(A)首因效应 (B)光环效应(C)投射效应 (D)对比效应33、组织公正与报酬分配的原则不包括（ D ）(A)分配公平 (B)程序公平(C)互动公平 (D)法律公平34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（ D ）(A)任务结构 (B)领导者的职权(C)领导与被领导者的关系 (D)领导者的特质35、人力资本经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（ B ）(A)时效性 (B)创造性(C)收益性 (D)累积性36、人力资本投资收益率变化规律不包括（ C ）(A)人力资本投资的内生收益递减(B)投资和收益之间的替代与互补关系(C)人力资本投资的预期收益递减(D)人力资本投资收益变动与最优投资决策37、以下不属于人力资源特点的是（ D ）(A)时间性 (B)能动性(C)消费性 (D)规律性38、以下不属于人力资源管理基本原则的是（ D ）(A)人尽其才 (B)能位匹配(C)岗得其人 (D)因人设岗39、以下关于方法研究技术的说法，正确的是（ B ）(A)流线图分为单柱型和多栏型(B)作业程序图是分析生产程序的工具(C)操作程序图比流程图更详细更具体(D)流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程40、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（ B ）(A)采用包干负责制(B)生产工人参以制定计划(C)用多项操作代替单项操作(D)在单调的作业中增加一些变动因素41、以下关于企业定员管理的说法不正确的是（ B ）(A)合理的劳动定员能提高劳动生产率(B)定员必须以生产效率最大化为依据(C)劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性(D)合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转42、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（ A ）来计算定员人数。(A)产量定额 (B)单项定额(C)工时定额 (C)综合定额43、企业定员标准的内容不包括（ D ）(A)生产加工方法 (B)工艺流程(C)劳动组织条件 (D)管理层次44、在制度化管理的模式中，（ B ）不属于管理人员在实施管理的特点。(A)遵循因事设人的原则(B)遵循人岗匹配的原则(C)管理人员所拥有的权力受严格的限制(D)每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力45、以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是（ C ）(A)必须与企业集体合同的精神一致(B)保持企业人力资源制度规划的动态性(C)与集体合同条款不一致时，修改集体合同(D)必须在国家劳动法律，法规的大概架内进行46、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（ A ）(A)员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目(B)非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用(C)在审核下一年度的人力成本预算时，首先要检查项目是否齐全(D)员工权益资金的项目和标准设计国家，企业和员工三者的利益47、在以下招聘方式中，成本最高的是（ D ）(A)发布广告 (B)网络招聘(C)校园招聘 (D)猎头推荐48、（ D ） 的优点是对候选人的了解比较准确(A)校园招聘 (B)借助中介(C)猎头公司 (D)熟人推荐49、“如果我理解正确的话，你说的意思是……”,这属于（ C ）(A)开放式提问 (B)封闭式提问(C)重复式提问 (D)假设式提问50 （ B ） 用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质(A)人格测试 (B)能力测试(C)兴趣测试 (D)道德测试51、招募成本效用的计算公式为（ B ）(A)招募成本效用=录用人数/招募总成本(B)招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用(C)招募成本费用=被选中人数/选拨期间的费用(D)招募成本费用=正式录用的人数/录用期间的费用52、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（ A ）(A)补偿式 (B)多重式淘汰(C)结合式 (D)领导决定式53、将同一性质的作业， 由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（ A ）(A)扩大作业法 (B)充实业务法(C)工作连贯法 (D)轮换工作法54、（ D ）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用(A)音乐 (B)温度(C)湿度 (D)绿化55、五班四运转的轮休制循环期为（ D ）(A)6天 (B)7天(C)8天 (D)10天56、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（ C ）(A)观察法 (B)问卷调查法(C)面谈法 (D)工作分析法57、培训规划的主要内容不包括（ B ）(A)培训项目的确定 (B)培训需求的分析(C)评估手段的选择 (D)培训成本的预算58、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（ C ）(A)是培训规划的最后一个机制(B)结果是根据实验加以改进的培训规划(C)试验和改进在制定规划后实行一轮即可(D)对象要从将要参加培训的学员集体中选取59、（ A ）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。(A)培训教师 (B)生产管理或计划部门 (C)受训人员 (D)管理部门和主管领导 60、自学做为一种培训方式，其优点不包括（ D ）(A)学习费用低 (B) 学习者自主性很强(C)不影响工作 (D) 学习内容不受限制61、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（ B ）①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策(A)①②③④⑤⑥⑦ (B)①③②④⑤⑦⑥(C)①②④⑤③⑦⑥ (D)①③②⑤④⑥⑦ 62、在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（ A ）的培训。(A)高层管理人员 (B)基层管理人员 (C)中层管理人员 (D)一般生产人员 63、针对（ D ）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。(A)基础理论知识 (B)创造性 (C)解决问题能力 (D)技能性64、企业的培训风险不包括（ B ）(A)人才流失带来的经济损失 (B)培训成本超出预算 (C)专业技术的保密难度增大 (D)送培人员选拔失当65、容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为（ D ）(A)上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 66、绩效管理的最终目标是（ D ）(A)提高组织工作效率 (B)为员工的发展提供平台(C)改善组织工作氛围 (D)促进企业与员工的共同发展67、（ D ）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。(A)绩效计划面谈 (B)绩效知道面谈(C)绩效考评面谈 (D)绩效总结面谈68、（ C ）的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的“等内容。(A)品质导向型 (B)过程导向型(C)行为导向型 (D)效果导向型69、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（ A ）(A)设计和实施的费用比较低(B)将关键事件和等级评价有效的结合(C)绩效评价的登机是5~9级(D)是关键事件法的进一步拓展和应用70、结果导向型的绩效考评方法的基础是（ A ）。(A)实际产出 (B)计划产出(C)工作成效 (D)劳动成果71、奖励不包括（ B ）(A)红利 (B)带薪年假(C)佣金 (D)利润分享72、（ D ）以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。(A)50% (B)60%(C)70% (D)90%73、（ B ）为企业岗位归级列等奠定了基础。(A)岗位分析 (B)岗位评价(C)绩效考核 (D)培训开发74、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（ C ）(A)函数法 (B)简单相加法(C)常数法 (D)百分比系数法75、（ B ）是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度(A)信度 (B)效度(C)准度 (D)精度76、需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是（ C ）(A)排列法 (B)分值法(C)因素比较法 (D)评分法77、下列不属于劳动法律关系特点的是（ D ）(A)它是一种双务关系 (B)具有国家强制性(C)内容是权力和义务 (D)平等性和隶属性78、不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指（ C ）(A)劳动法律行为 (B)劳动法律关系(C)劳动法律事件 (D)劳动法律事实79、在劳动关系的调整范式中，（ A ）的基本特点是体现劳动关系当事人双发的意志。(A)劳动合同 (B)民主管理制度(C)集体合同 (D)劳动法律法规80、以下关于集体合同的说法不正确的是（ A ）(A)集体合同的法律效力等同于劳动合同(B)集体合同不可以由劳动者个人与企业签订(C)现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础(D)集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（ B ）(A)以正式文件的形式公布(B)用人单位可不考虑职工的意见(C)内容不合法的不具有法律效力(D)其制定程序是先职工参与后正式公布82、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（ D ）(A)非国有企业实行民主协商制度(B)职工代表大会主要在国有企业中实行(C)职工大会和民主协商是并行不悖的制度(D)职工代表大会制度是对企业管理的替代83、正式通报的有点不包括（ D ）(A)信息不易收到歪曲 (B)信息传递准确(C)沟通内容易于保存 (D)便于双向沟通84、（ B ）是由法律直接规定或由劳动合同约定的。(A)标准工作时间 (B)工作时间(C)计件工作时间 (D)综合计算工作时间85、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（ D ）支付劳动者工资。(A)无需 (B)部分(C)酌情 (D)按照正常提供劳动