综合应用能力A类考试作为每年报考热门类型，题目类型多，延伸内容广。从考试内容和测评要素来看，主要测查应试人员的管理角色意识、分析判断能力、计划与控制能力、沟通协调能力和文字表达能力，今天我们重点分析下关于综合应用A类的题目应该如何作答。
综合联考情况来看，A类考卷一般设置为四道题，满分150分。其测查题型共有五种：分析概括类、提出对策类、应急处理类、沟通协调类和公文写作类，均为考生复习的重点题型，接下来就给大家介绍前四种题型的作答技巧：
一、分析概括
【试题展示】
根据材料二,请你概括 C 市 B 县旅游质监所投诉处理科小王在接待投诉时存在的主要问题,并指出问题的具体表现。(35 分)
【技巧总结】
此类题目重点测查考生的分析概括能力，通俗来说就是各位考生的阅读理解能力，需要读题干，读懂材料，针对性、全面性来答题。
分析概括题目中其作答技巧分两步：第一步阅读题干，分析清楚要求作答任务是寻找是问题、原因还是其他，深入理解作答任务的内涵，第二步，带着作答任务回归材料寻找与之相关的所有表述，并表述准确即可。因此审题和阅读分析材料是此类题目得分的关键。
二、提出对策
【试题展示】
假设你是 D 市博物馆办公室主任助理小丁，请根据背景材料完成下列任务：针对给定材料 4 中 D 市博物馆实施免费开放政策以来各方面的反应，就如何 落实“让博物馆既要好进又好看”的工作，提出你的改进建议。(40 分)
【技巧总结】
提出对策重点考察考生能否运用知识和经验解决问题的能力。提出解决之策的本质是抓住问题，分析问题，得出对策。
提出对策题目的作答技巧为：首先阅读分析题干，审清楚问法，一问还是两问;其次是回归材料，带着作答任务寻找对策。明确材料中直接、间接对策，比如：直接措施，问题、原因、经验、教训，最后看有哪些问题没有解决完，根据经验推导得出对策，解决所有问题即可。
三、应急处理
【试题展示】
C 市旅游局对近期本市旅游投诉增多的问题很重视,要求市旅游质监所就旅游监管工作做专题汇报。请你根据材料三,列出该所已经开展的工作,以及应对当前困难需要旅游局协调其他部门解决的事项。(35 分)
【技巧总结】
应急处理可以说是对策题目的变形题，本质还是处理解决问题，强调对策的流程性与逻辑。与提出对策的区别在于，提出对策的对策不分先后顺序，而应急处理需要按轻重缓急依次解决。
应急处理题目的作答技巧为：应急处理中其核心解题思路在于找到材料中所有需要解决的问题，按照轻重缓急排序依次解决即可。
四、沟通协调
【试题展示】
劝解谈话类：如2017年10月28日全国事业单位统考《综合应用能力(A类)》：正值春季防疫工作的关键时期，刘富贵因被打提出辞职，领导让你前去看望并说服他坚持工作，你将如何慰留?假设刘富贵坚持辞职，你认为该怎么办?(45分)
【技巧总结】
劝解谈话类题目考察方式灵活，考察内容多样，有对打算离职人员的劝解，有对旅游投诉的劝解等，一般答题我们采取以下思路：
1.给予肯定。(肯定其工作期间的成绩、表现等，给予鼓励);
2.解决当前问题(帮助解决产生消极思想的直接事件);
3.解决后续问题或根本问题(以后工作中可能存在的问题);
4.再次劝解(指出当前工作的重要性，希望以大局为重，再次强调工作的重要性)
【试题展示】
谈话要点类：如2019年10月27日全国事业单位统考《综合应用能力(A类)》：
如果领导派你去李家店乡做推广机械化种植马铃薯的工作，你准备与该乡农机站李站长进行一次深入沟通，请结合材料一、二，列出谈话要点。(35分)
【技巧总结】
沟通协调题目中对于谈话要点类题目答题时思路较为简单，谈话的具体内容需要根据材料的表述来进行，即材料有什么我们就谈什么，尊重材料为王的原则，一般而言采取以下思路：
1.表示理解肯定或说明来意。(根据谈话对象确定，不唯一);
2.指出存在问题(问题需要分条阐述);
3.给出解决建议(针对问题给出建议，建议分条书写);