随着公务员考试竞争压力不断增大，越来越多的人将目光投向了事业单位。根据报考岗位的不同，综合应用能力又分为ABCDE共五类。其中考A类的考生占据了相当大的比例，A类综合应用能力考试中对于观点归纳类题型的测查频率很高，难点在于材料比较零散，同时和实际生活具有一定的联系性，需要各位考生针对材料中的各方观点进行适当的归纳总结，尤其是材料中涉及对象比较多，内容比较多，对于概括能力的要求比较高。大部分学生尤其是对于应届毕业生而言，可能难度比较大，所以就需要有一定的练习，今天就把事业单位A类中难度比较高的多角度归纳题目给大家进行介绍。
第一种：校园事件的归纳和总结
一、例题展示
假如你是校团委刚入职的工作人员，请根据所给材料完成以下任务：一、请指出在禁止学生饲养宠物的问题上，学校的考虑与学生的诉求有哪些分歧，并分析原因。(35 分)
要求：分条列项，准确全面，简明扼要。字数在 300 字以内。
二、思考步骤
第一步确定身份：校团委刚入职的工作人员，所以对于整起事件比较了解。第二步确定题干作答对象：核心问题是禁止学生饲养宠物，找点方向分为三个方面，首先在材料中确定分歧是什么，其次既然是产生分歧，说明学校与学生的看法不一致，所以要找出学校对于禁止饲养宠物的看法，最后学生对于这项政策又有什么诉求。
根本上来说分歧的原因即是双方不同观点的碰撞。
三、具体书写
学校和学生的分歧主要有：1.该不该在学校宿舍饲养宠物;2.禁令颁布的方式和内 容是否合理。学校站在管理者的角度，从学校管理、学生健康及学习等方面来考虑，主要原因有：一、饲养宠物不利于宿舍关系。二、饲养宠物影响学习。三、饲养宠物威胁学生健康。四、增加宿舍管理难度。五、影响构建和谐校园环境。学生从自身和动物福利方面来考虑，主要原因有：一、禁令后宠物无处安置。二、 养宠物是有爱心的体现，不能粗暴地限制。三、可以调节心情，缓解学习压力。四、限制学生在宿舍养宠物，不注重动物福利。五、禁养的宠物种类应该有所区分。六、一刀切地禁令，干涉学生的自由。
第二种：投诉事件处理
投诉事件处理的过程中，首先秉持工作为重、大局为重的观念，不将事态扩大，尽快解决，以免影响后续工作。因此此类事件处理中通用的一般思路为：
1、调查了解事件起因、经过、结果等。
2、劝说被投诉者向投诉者道歉，以工作为重。
3、向投诉者解释事出有因，取得谅解。
4、关注这一投诉事件引发的后续问题并解决。
5、事件处理结束上报相关领导。
各位考生在实际考试中，可根据实际给定资料的表述，对通用的一般解题思路进行增减，结合材料的语言表述，完成整体事件处理，灵活应对。
第三种：矛盾纠纷类处理
矛盾纠纷事件相比投诉类事件难处理，在处理中首先秉持先救人，再治理场面，后解决问题，最后形成长效机制。一般包括的处理步骤为：
1、确定并看望伤员。
2、控制现场，安抚情绪。
3、开展调查工作。
4、按轻重缓急处置突发事件。
5、总结上报，形成长效机制。
此类题目一般解题思路较清晰，但仍需要各位考生根据材料各场景，实际问题实际解决。
应急处理是综合A类考察频率较高的一类题目，希望各位考生都可以从容应对，啃下硬骨头。
四、备考提升
在历年综A备考中，很多小伙伴都存在一个误区，那就是他们认为综A答题就是抄材料，没有理论知识支撑，这也是导致很多考生综A成绩不高的一个重要原因。综A考试大纲明确说明，考试测查考生的几大能力，因此在作答综A题目时，很多答案表述是会反复使用的。例如主体胜任力的考察中，态度不端正、缺乏工作方式方法和技巧等;沟通协调能力的考察中，安抚情绪、倾听利益诉求、匹配信息等。所以，各位小伙伴在刷题的过程中，一定要养成勤动笔的好习惯，将常用的答案表述进行分类整理，最好能够记忆背诵，这样在考试中遇到类似的题目便可以直接使用。
五、结语
一个人就像一支队伍。
亲爱的你，这支队没有别人，只有你，战斗到最后一分钟，赢在黎明破晓前。
一回头，竟发现自己参与了一场“伟大而没有硝烟的战争”，而你就是自己的绝杀英雄。