申论教研文章
沟通协调是综合应用能力A中考察的题型，需要在给定身份下以文字说明的方式与指定对象沟通或者采取某种行动，从而解决矛盾，维护关系，或者保障工作/生活顺利进行。在考试中，大致分为与人沟通和工作协调两种。
其中与人沟通中分为单人沟通和多人沟通，两者的答题思路略有不同，首先仔细审题，辨析题干中需要沟通的对象是否清晰，事件的起因是否需要调查，如果不清晰的话，那第一步就是明确沟通对象和起因。接着具体的沟通思路就按照不同的类型展开，单人沟通可以按照动之以情、晓之以理、予之以利、择之以规的方式。如要和广场舞大妈沟通，解决矛盾，首先站在大妈立场上，肯定她们通过跳舞锻炼身体的初心是好的，先拉近距离，获得认同，再具体问题具体分析，讲音乐声音过大可能带来的危害，对别人造成的不良影响进行劝诫，再给出大妈容易接受的解决对策，如提供跳舞场地，建议降低分贝，控制跳舞时间等等，如果有严重不配合的人，再讲明法律条例，拒不配合很可能被依法依归处理。
多人沟通的话，首先也是明确需要沟通的双方和时间起因，先和A沟通，站在他的角度肯定他的做法有合理之处，可以理解，再说明B的特殊情况或难处，接着和B沟通，还是先肯定再讲道理，然后举办碰头会，针对各个纠纷对象的诉求给予相应对策，最后再结合实际情况决定是否要建立长效机制。
至于工作协调的答题思路，按照事前准备—事中实施—事后收尾的思路展开，事前一般需要成立工作小组，如涉及投诉，还需调查核实相关内容的真实性，事中针对问题或矛盾双方的需求去提出对策，给出解决问题的思路，事后加强监督、宣传，树立相关观念，形成长效机制，若是领导指派的任务，还需总结报告。