一.题干
根据材料三中的调研情况，C市急救指挥中心拟举办宣传推广活动，以提高“微急救”公众号的使用率。针对市民疑惑，列出最需要解答的五个问题。(40分)
要求：指向明确，简明扼要。字数在150字以内。
二、具体材料
2018年3月29日清晨，小吴突发腹部绞痛，室友小傅通过C市“微急救”微信公众号的“帮他人呼救”功能，替小吴“一键呼救”了120热线。C市急救指挥中心电脑显示屏上立刻出现了求助者的地址、呼救原因和联系电话等详细信息。调度员用最短的时间与小傅核实报警信息后，立即调派了距其最近的医院出诊。8分钟后，医护人员随救护车到达了小吴的住处，将他接到医院进行诊治，实施了手术治疗，小吴得到了成功救治。
这是C市急救指挥中心“微急救”公众号上线后，接到的第一例市民微信报警。“微急救”公众号具备“精准定位，一键报警”“急救微课健康指导”“AED(自动体外除颤器)点位一键导航”“车辆甄别规范服务”“在线支付”五大功能，可以实现“为本人呼救”“为亲友呼救”“为他人呼救”三种呼救模式，保障各种情况下的求助者都能得到周到的服务。“微急救”的上线旨在完善C市院前急救服务体系，为市民提供更加便捷、高效的急救服务，但“微急救”上线以来，实际使用情况不容乐观。目前C市“微急救”公众号的关注人数仅为7610人，进行求助的只有11人次。为此，急救指挥中心要求信息调度科调研“微急救”使用率低的原因，以下是信息调度科通过街头访问获得的部分信息：
白小姐(20岁)：“微急救”?不太清楚啊，网上没见过介绍啊。不过我觉得这离我有点远哎，我用不着120。
关女士(年龄不愿透露)：急救这么专业的事儿，在微信上能学到什么啊?有没有效果也不知道，这可是生死攸关的大事儿啊!
李女士(52岁)：前段时间倒是在电视上看到过，但我儿子说得在微信上注册，还要把住址，电话，健康状况什么的都写上，那多不安全啊!我最怕那些卖保健品的给我打骚扰电话了。
陈先生(35岁)：“微急救”刚推出时我就关注了，但一直没用过。如果我用“为他人呼救”功能帮别人呼叫，结果他们拒不缴费，会不会让我付费，或者影响我的信用记录?
王女士(40多岁)：我可不敢用微信叫120，听不到声音，哪知道人家真的派车没有，万一耽误了可不得了!
孙先生(55岁)：好像在报纸上看到过这事，但听说那个“一键定位”不能准确定位到病人家，再说要是我预留的地址和发病的地址不一致，派急救车时会不会搞错啊?
张小姐(24岁)：我之前看到过报道，说“微急救”的后台技术支持不是很稳定，尤其是它预计的到达时间不准!而且我想了解的一些急救知识，上去看了下，也没找到。
周女士(68岁)：我的老年机能安装吗?别的手机我也不会用啊，打电话不是挺好的吗?以后是不是没有120电话啦?那可太不方便了!
蒋先生(42岁)：“微急救”是个平台吗?谁负责管理?万一我们的信息泄露了，谁来负责?
三、参考答案
1、信息安全问题，群众对该平台的管理不了解，害怕信息泄露。
2、收费问题，群众担心为他人呼救，他人不支付时需要本人负责。
3、有效性问题，群众对该平台呼救的有效性和派车速度不信任。
4、定位问题(技术问题)，群众担心发病地点与注册地址不同的情况下派车去错地址，功能不全。
5、替代性问题，群众担心因此取消电话求救方式。(149字)