「公基常识真题」管理20题
1 、 （多选题） 内部的组织成本主要表现在：
A.构建正式组织结构框架所需要的成本
B.内部组织管理机制的运行成本
C.组织主体在市场上搜寻有关交易信息所付出的代价
D.组织在契约谈判活动中所付出的成本
正确答案：AB
解析
第一步，本题考查行政组织知识。
第二步，管理成本的构成：①内部的组织成本，包括构建正式组织结构框架所需要的成本和内部组织管理机制的运行成本。②外部的交易成本，包括搜寻成本、谈判成本和履约成本。③管理的机会成本，用来衡量放弃其他选择而导致的潜在损失。④委托代理成本，监督激励成本、承诺成本和剩余损失。
A项和B项：构建正式组织结构框架所需要的成本和内部组织管理机制的运行成本属于内部的组织成本。A项、B项符合题意。
因此，选择AB选项。
拓展
C项：组织主体在市场上搜寻有关交易信息所付出的代价，是搜寻成本，属于外部的交易成本。不符合题意，C项不当选。
D项：组织在契约谈判活动中所付出的成本，是谈判成本，属于外部的交易成本。不符合题意，D项不当选。
2 、 （单选题） 我国的行政领导制度是：
A.行政首长负责制
B.民主集中制
C.集体领导制度
D.人民代表大会制度
正确答案：A
第一步，本题考查行政领导知识。
第二步，根据《宪法》第八十六条第二款，国务院实行总理负责制。各部、各委员会实行部长、主任负责制。可知，我国行政领导制度是首长负责制。
因此，选择A选项。
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B项：根据《宪法》第三条，中华人民共和国的国家机构实行民主集中制的原则。这是我国国家机构的组织原则。不符合题意。B项错误。
C项：干扰项。C项错误。
D项：人民代表大会制度是我国的根本政治制度，又被称作为政体。不符合题意。D项错误。
3 、 （对错题） 组织气氛是人们能感受到的组织特质，组织文化是代表组织成员的一种共同认知与行为规范。（ ）
A.正确
B.错误
正确答案：A
解析
第一步，本题考查行政管理知识。
第二步，组织气氛亦称组织的氛围、气候等，就是组织成员对组织内部环境所感觉到的某种特性或特质。它不是组织中某一成员的偶尔的感觉，而是组织内所有成员共有的总的感觉，这种感觉一旦趋于稳定或形成共识，就会对组织成员的士气和行为产生强烈的影响。如果说组织气氛是人们能感受到组织的特质，组织文化则代表组织成员的一种共同认知与行为规范。广义的组织文化通常也包含组织气氛的内容，但组织文化最本质的含义应该是指组织成员共同或共享的价值观体系。这种价值观是深深根植于组织成员的脑海中的，并对组织成员的思想和行为产生重大影响。
因此，本题正确。
拓展
企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
职工文化，也称企业的价值文化，是与企业文化相对应的文化形态，职工文化以职工为本，是一种素质文化，企业文化以企业为本，是一种管理文化。
4 、 （对错题） 事业单位受聘人员在聘期内辞职、自动离职或者被辞退、开除、劳动教养以及被判处有期徒刑以上刑罚收监执行的，聘用合同自行解除。（ ）
A.正确
B.错误
正确答案：A
解析
第一步，本题考查事业单位人事管理知识。
第二步，根据《四川省事业单位人员聘用制管理办法（试行）》第三十三条，受聘人员在聘期内辞职、自动离职或者被辞退、开除、劳动教养以及被判处有期徒刑以上刑罚收监执行的，聘用合同自行解除。
因此，本题正确。
5 、 （单选题） 按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括：
A.组织的成长阶段分析
B.组织历史分析
C.组织发展分析
D.组织现状分析
正确答案：C
解析
第一步，本题考查管理学基本原理知识并选错误项。
第二步，组织内部环境的形成是一个从低级到高级、从简单到复杂的演化过程。组织内部环境管理的目标就是为提高组织竞争力，实现组织利润目标营造一个有利的内部条件与内部氛围。按组织的成长过程，内部环境分析分为组织成长阶段分析、组织历史分析和组织现状分析等。
因此，选择C选项。
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A项：成长阶段分析就是分析组织处于成长阶段模型的哪一个阶段，然后有针对性地制定组织发展战略，对症下药。A项正确。
B项：历史分析包括组织过去的经营战略和目标、组织结构、过去五年财务状况、过去几年的人力资源战略以及人力资源状况包括人员的数量及质量等。B项正确。
D项：现状分析包括组织现行的经营战略和目标、组织文化、组织各项规章制度、人力资源状况、财务状况、研发能力、设备状况、产品的市场竞争地位、市场营销能力等。D项正确。
6 、 （单选题） 企业的管理活动必须时时处处以市场为向导，以（ ）为最大原则。
A.经济理性
B.不损害公共利益
四川事业单位管理常识考什么C.竞争
D.安全
正确答案：A
解析
第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，企业是以营利为目的而进行生产和服务的经济组织。企业管理具有典型的经济理性，企业的管理活动必须时时处处以市场为导向，以经济理性为最大原则。经济理性是研究解释经济现象、探讨揭示经济本质、解决经济问题的思维方式和哲学方法论。
因此，选择A选项。
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公司经营是公司的最基本的活动，在经营活动中，应当体现的基本原则是：①合法经营原则，公司的所有经营活动必须在法律规定的范围内进行，具有合法性，包括经营对象、经营方法、经营渠道等必须是符合法律规定的。②自主经营原则，公司在经营活动中享有自主经营权，或者说公司有权依法自主经营。这是公司法规定的公司的一项基本权利。公司是法人实体，有独立的利益、独立的人格，有权独立地作出经营决策，自主决定经营内容、经营方法，组织经营活动，不受来自公司外的非法的干预。③自负盈亏原则，公司对自主经营中所产生的经济后果自行负责。即获得盈利，由公司享有；出现亏损，也由公司自行承担责任。自负盈亏和自主经营是结合在一起的，它们都是公司作为独立的法人实体而产生的权利和义务。④依法接受国家宏观调控的原则，公司作为经营的个体，总是在宏观经济的环境中运作，必然要受到国家宏观调控的影响，服从于国家总的经济政策，接受国家依法采取的宏观调控措施。⑤实现资产保值增值的原则，公司作为市场竞争主体，应当按照市场经济的基本规则，根据市场需求组织生产经营，降低成本，增进效益，提高劳动效率，实现资产保值增值，也就是在公司经营活动中要遵循以营利为目的的原则。
7 、 （单选题） 下列属于事业单位聘用合同必备条款内容的是：
A.知识产权保护
B.岗位工作条件
C.培训和继续教育
四川事业单位管理常识考什么D.解聘提前通知时限
正确答案：B
解析
第一步，本题考查事业单位人事管理知识。
第二步，根据《劳动合同法》第二条第二款，国家机关、事业单位、社会团体和与其建立劳动关系的劳动者，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，依照本法执行。
根据《劳动合同法》第十七条，劳动合同应当具备以下条款：（一）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；（二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；（三）劳动合同期限；（四）工作内容和工作地点；（五）工作时间和休息休假；（六）劳动报酬；（七）社会保险；（八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；（九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。劳动合同除前款规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。
故岗位工作条件即劳动条件属于劳动合同必备条款内容。B项与题意相符，当选。
因此，选择B选项。
拓展
A项：知识产权是指人类智力劳动产生的智力劳动成果所有权。国家知识产权局于2016年4月9日表示，着力构建知识产权大保护工作格局，加快形成知识产权保护的强大合力。根据《劳动合同法》第十七条，知识产权保护不属于事业单位聘用合同必备条款内容。A项与题意不符，不当选。
C项：继续教育是面向学校教育之后所有社会成员特别是成人的教育活动，是终身学习体系的重要组成部分。根据《劳动合同法》第十七条，培训和继续教育不属于事业单位聘用合同必备条款内容。C项与题意不符，不当选。
D项：根据《劳动合同法》第三十七条，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。
根据《劳动合同法》第四十条，有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：（一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
根据《劳动合同法》第十七条，解聘提前通知时限不属于事业单位聘用合同必备条款内容。D项与题意不符，不当选。
8 、 （单选题） 决策者在决策时，要确定一套标准，要求这些标准是：
A.绝对理性
B.最优
C.完全合理
D.令人满意
正确答案：D
解析
第一步，本题考查行政决策知识。
第二步，决策的简单定义就是从两个或两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程。决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实施过程的体现。决策贯穿于管理过程的始终。从系统的观点看，管理决策是由决策主体、决策客体、决策理论与方法、决策信息和决策结果等要素构成的一个有机整体。决策者在决策时，要确定一套标准，要求这些标准令人满意。D项符合题意，因此当选。ABC项不符合题意，因此不当选。
因此，选择D选项。
拓展
ABC项：“绝对理性、最优、完全合理”都太过绝对，它们都是最佳条件下实现的最优目标。题干中只是提到决策者在决策时，要确定一套标准，所以“令人满意”最为合适。ABC项不符合题意，因此不当选。
9 、 （单选题） 政府职能转变的根本途径是：
A.政党分开
B.政企分开
C.政社分开
D.政经分开
正确答案：B
解析
第一步，本题考查政府职能知识。
第二步，政企分开是政府的职能与企业的职能分开。政企分开表明正确划分国家各级政权机构和经济组织的各自的权限，正确处理国家和企业的关系。政府职能转变，不仅包括政府职能内容的转变，还包括政府行政职能方式、政府职能的重新配置以及相应政府机构的调整和改革。其中，政企分开是建立社会主义市场经济体制的内在要求，是政府职能转变的关键，是政府职能转变的根本途径，也是我国政府机构改革能否成功的必要条件。
因此，选择B选项。
10 、 （单选题） 过去常把机构改革看成单纯的机构分合，似乎机构、人员数量减少了，机构改革的目标就达到了。因而往往忽视了（ ）的原则。
A. 减少编制
B.以转变职能为基础
C.完善监督和监管体系
D.理顺政府与社会关系
正确答案：B
解析
第一步，本题考查行政管理知识。
第二步，把机构改革仅看成机构的撤销、合并、调整等，似乎机构、人员数量减少了，机构改革的目标就达到了，因而往往追求“精简机构”、“缩减编制”的表层目标，忽视了以转变职能为基础的原则。由于没有转变职能，政府还是在直接管理企业，指挥企业的生产和经营，还在管那些管不好、管不了、不该管的事情，使得精简下来的人员又重新回到政府机关，撤并了的机构又重新恢复，冲抵了改革的成效。这是导致机构周而复始恶性膨胀的重要原因之一。
因此，选择B选项。
拓展
行政职能是政府机构设置和机构改革的重要依据。政府机构改革包括：科学分解、确定政府各机构职能；合理划分各机构权限，调整、设置政府机构，合理配置和使用人员，转变机构运行方式，改革机构办事手段，完善机构运行机制，精简多余机构和官员等。
11 、 （单选题） “一山不存二虎”比喻在一个地方两个强者不能相容。从管理的角度看，下列解释最合理的是：
A.为减少内耗，应加大削减组织机构工作人员数量
B.要提高管理效率，领导班子的成员越少越好
C.需要集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心
D.领导工作应以员工的利益为出发点
正确答案：C
解析
第一步，本题考查行政组织知识。
第二步，“一山不存二虎”意思是：同一山不藏二虎，比喻在一个地方两个强者不能相容。从管理上来说，在集权管理的组织架构中，不能出现多头领导的方式，组织需要有集中统一管理，否则容易导致领导无力，权力分散，降低组织决策效率。
因此，选择C选项。
拓展
A项：“一山不存二虎”是在强调在一个团队中，不能允许多个直线领导，与组织机构工作人员数量无关。组织机构工作人员数量是企业依据自身的实际情况确定的。A项错误。
B项：所谓领导者，它是指居于某一领导职位拥有一定领导职权承担一定领导责任实施一定领导职能的人。领导者是领导活动中的重要因素，它是社会组织顺利展开组织运作的重要条件。领导的数量并不是越少越好，当组织成员人数较多时，领导班子成员少反而会降低管理效率。B项错误。
D项：管理人员要做到爱员工、爱企业，在工作中不掺杂任何私心，一切要以公司的利益、员工的利益为出发点。领导工作不能只站在员工利益的角度，更要维护公司利益。D项错误。
12 、 （对错题） 行政领导者不能在授权给下级的同时把责任也推给下级。（ ）
A.正确
B.错误
正确答案：A
解析
第一步，本题考查行政领导知识。
第二步，行政领导授权中有一条重要的原则，即授权不授责。行政领导不能在授权的同时把责任也推给下级，否则会对下级产生巨大压力，影响下级工作的积极性从而影响行政效率。
因此，本题正确。
拓展
行政授权是上级行政机关或行政首长授予下级行政机关或公务人员管理有关事务的职权。被授权者须对授权者负责，有服从授权者指挥和监督并向授权者报告工作的义务。授权者与被授权者均应属于合法的行政机关。主要原则有：逐级授权原则、权责一致原则、授权适当原则、授权有限原则、授权监督原则等。
13 、 （对错题） 事业单位工作人员涉嫌违法违纪，已经被立案调查，一律由事业单位或有关部门暂停工作。（ ）
A.正确
B.错误
正确答案：B
解析
第一步，本题考查事业单位人事管理知识。
第二步，根据《事业单位工作人员处分暂行规定》第二十五条，事业单位工作人员涉嫌违法违纪，已经被立案调查，不宜继续履行职责的，可以按照干部人事管理权限，由事业单位或者有关部门暂停其职责。题干中的“一律由事业单位或有关部门暂停工作”表述不准确，应该是“可以由事业单位或者有关部门暂停其职责”。
因此，本题错误。
14 、 （对错题） 事业单位人员周某受撤职处分，在该处分解除后，视为单位恢复其受处分前的工资待遇。（ ）
A.正确
B.错误
正确答案：B
解析
第一步，本题考查事业单位人事管理知识。
第二步，根据《事业单位工作人员处分暂行规定》第三十七条，处分解除后，考核、竞聘上岗和晋升工资按照国家有关规定执行，不再受原处分的影响。但是，受到降低岗位等级或者撤职处分的，不视为恢复受处分前的岗位等级和工资待遇。题干中周某受撤职处分，在处分解除后，不视为恢复受处分前的岗位等级和工资待遇。题干表述有误。
因此，本题错误。
15 、 （单选题） 决策过程中遇到首次出现的问题，无先例可循，此类决策属于：
A.确定型决策
B.风险型决策
C.单一性决策
D.非程序性决策
正确答案：D
解析
第一步，本题考查行政决策知识。
第二步，非程序性决策是指决策者需要决策处理的是一些偶然发生的、无先例可循的、非常规性问题。
因此，选择D选项。
拓展
A项：确定型决策面临的是一种比较确定的自然状态，可选方案的预期结果是相对明确的。A项不符合题意，因此不当选。
B项：风险型决策面临的是多种可能的自然状态，可选方案在不同自然状态下的结果不同，未来会出现哪一种自然状态，事前虽难以肯定，但却可以预测其出现的概率。B项不符合题意，因此不当选。
C项：“单一性”与复杂性相对应，是指事物具有的直线性、局限性等特性。单一性决策指将问题简单化、常规化的决策活动。C项不符合题意，因此不当选。
16 、 （多选题） 经过SWOT分析，一个组织可以有不同的战略匹配和选择，包括以下哪些战略：
A.SO战略
B.WO战略
C.ST战略
D.WT战略
正确答案：ABCD
解析
第一步，本题考查管理学基本原理。
第二步，SWOT是英文Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的缩写，即企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁。SWOT分析法即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
SWOT矩阵：优势（S）、劣势（W）、机会（O）、威胁（T）
包括以下战略：
A项：SO战略（增长型战略）是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。当企业具有特定方面的优势，而外部环境又为发挥这种优势提供有利机会时，可以采取该战略。A项符合题意，当选。
B项：WO战略（扭转型战略）是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取优势的战略。存在外部机会，但由于企业存在一些内部弱点而妨碍其利用机会，可采取措施先克服这些弱点。B项符合题意，当选。
C项：ST战略（多种经营战略）是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。C项符合题意，当选。
D项：WT战略（防御型战略）是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术。D项符合题意，当选。
因此，选择ABCD选项。
17 、 （单选题） 组织成员自主意识强，沟通良好，满意感高，这是（ ）组织的优点。
四川事业单位管理常识考什么A.机械性组织
B.有机性组织
C.正式组织
D.非正式组织
正确答案：D
解析
第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，非正式组织是指以情感、兴趣、爱好和需要为基础，以满足个体的不同需要为纽带，没有正式文件规定的、自发形 成的一种开放式的社会组织。非正式组织具有组织成员自主意识强，沟通良好，满意感高的优点，但是也存在着滋生谣言，组织领袖操纵群众等问题。
因此，选择D选项。
拓展
A项：机械性组织是传统设计原则的产物，它具有严格的结构层次和固定的职责，强调高度的正规化，有正式的沟通渠道，决策常采用集权形式。机械性组织的优点有同一部门的同事彼此工作性质相近，可以相互观摩学习，进而对工作内容更为专精，能产生较佳的营运绩效。A项不符合题意，故排除。
B项：有机性组织是一种低复杂性、低正规化和分权化的组织。一方面，它保持着较宽的管理跨度，以层次少、扁平式的结构使员工能够对问题做出迅速反应；另一方面，作为一种松散的结构，不具有标准化的工作和规则条例。所以，它所关注的是人性化和团队合作。B项不符合题意，故排除。
C项：正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体,是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。正式组织的优点有等级结构明确、决策程序化、可预期性强等；缺点有筹建成本往往较高、适应变化能力较差等。C项不符合题意，故排除。
18 、 （单选题） 组织中各资源要素占据首要地位的是：
A.财力资源
B.文化资源
C.物力资源
D.人力资源
正确答案：D
解析
第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，组织资源是指企业总体水平上的资源与能力指标，是个体资源的应用与整合，主要体现在企业文化与精神风貌，企业形象与声誉、组织的协调能力、学习能力与应变能力。在组织的各项资源中，人力资源发挥着统领各项资源的主导作用，处于核心和首要地位。这是因为组织的一切活动，首先是人的活动，由人的活动才引发、控制、带动了其他资源的活动。
因此，选择D选项。
19 、 （单选题） 某社会工作者以罗杰斯“自我论”中的自我概念为理论基础，运用画“自面像”和描绘“我的生命线”等方法协助青少年进行自我探索。该方法可揭示自我概念的不同层面，下列哪项不属于上述层面：
A.现实我
B.理想我
C.未来我
D.客观我
正确答案：C
解析
第一步，本题考查社工知识并选错误项。
第二步，罗杰斯“自我论”中的“自我概念”，可以成为协助青少年开展自我探索的理论基础之一。罗杰斯认为：“自我概念”又称“自我影像”，是指个人对自己整体的了解和看法，包括个人的态度、意见、知觉反应或价值观等。“自我概念”可以涵盖3个层面：现实我（是真正的我）、理想我（是希望中的我）及客观我（是别人眼中的我），这三个自我需要能相互运作充分发挥其功能，健康自我才得以出现。所以，罗杰斯“自我论”不包括未来我。
因此，选择C选项。