人事出销售考试试题
人事出销售考试试题
第一部分 选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.我国劳动法规定的劳动年龄为( ) 周岁 周岁 周岁 周岁2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感4.人力资源开发的双重目标是( ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄5.工作性质完全相同的岗位系列称作( ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( ) A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( ) A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指( ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间 D.工人在企业逗留的全部时间12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) A.劳动简单化 B.劳动专业化 C.劳动连续化 D.劳动个性化13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。 A.连续性 B.平行性 C.协调性 D.交叉性14.组织文化与思想政治工作的关系是( ) A.相互交叉，互为依存 B.二者是一回事 C.组织文化是思想政治工作的补充 D.二者没有关系15.“魔鬼”训练是一种( ) A.内化型训练 B.外化型的逆向“挫折”训练 C.外化型体能训练 D.外化型顺向训练16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( ) A.技能培训 B.知识传授培训 C.态度转变培训 D.工作方法改进培训17.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于( ) A.常规教育 B.学校教育 C.继续教育 D.基础教育18.绝对标准考核就是( ) A.用同一尺度衡量所有的人 B.用同一尺度衡量相同职务的人 C.用不同尺度去衡量所有的人 D.用不同尺度去衡量同一职务的人19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为( ) A.正激励 B.负激励 C.内激励 D.外激励20.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于( ) A.工作周期长，任务不易明确的项目 B.工作周期长，任务比较明确的项目 C.工作周期短，任务很明确的项目 D.工作周期短，任务不明确的项目21.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( ) A.内激励 B.外激励 C.正激励 D.负激励22.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是( ) A.有效劳动时间的长短 B.劳动所处的环境和条件的优劣 C.劳动者的技术业务水平的高低 D.劳动者的劳动成果的大小23.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( ) A.货币工资 B.名义工资 C.实际工资 D.实物工资24.公共福利是指( ) A.社会要求提供的福利 B.法律规定必须提供的福利 C.员工要求提供的福利 D.组织根据自身的发展需要所提供的福利25.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( ) A.加强福利待遇 B.改善劳动条件 C.提高员工自我保护意识 D.保障劳动者权益26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是( ) A.美国心理学家库克 B.美国管理学家杜拉克 C.日本学者中松义郎 D.美国心理学家勒温27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( ) 年—3年 年—年 年—6年 年—5年28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是( ) A.强制储蓄型养老保险 B.国家统筹型社会保险 C.投保资助型社会保险 D.子女抚养型养老29.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为( ) 个月 个月 个月 个月30.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( )即行终结的法律制度 A.一次裁决 B.二次裁决 C.三次裁决 D.四次裁决 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。31.人力资源管理的基本原理包括( ) A.投资增值原理 B.互补合力原理 C.激励强化原理 D.个体差异原理 E.动态适应原理32.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：( ) A.刊登广告 B.就业服务机构 C.猎头公司 D.大中专院校和各类职业技工学校 E.推荐和自荐33.人员激励机制包括以下内容( ) A.激励时机 B.激励频率 C.激励程度 D.激励深度 E.激励广度34.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：( ) A.自我评定 B.同级评定 C.下级评定 D.直接领导评定 E.顾客评定35.根据《国家公务员暂行条例》的规定，我国公务员的奖励种类有：( ) A.嘉奖 B.记三等功 C.记二等功 D.记一等功 E.授予荣誉称号第二部分 非选择题三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分) 36.人力资源开发 37.委任制 38.劳动定员 39.模拟教学法四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 40.简述失业保险待遇享受的条件。 41.“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示? 42.简述化解组织成员“挫折”心理的方法。 43.简述人员保护的任务。 44.简述绩效考核中阶段性考核和连续性考核相结合原则的涵义。五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分) 45.试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。 46.试论人力资源在社会财富创造过程中的作用。人力资源管理试题1答案 一、单选题20道（每题1分）；A、B 、D、 C 、A 、C 、D、A、B、A、A、A、B、A、D、A、C、D、A、A二、多选题15道（每题2分）；ABC、ABC、 ABC、AB、ACD、BCD、ABCD、ABCD、ABC、ABCD、BCD、ABCD、ACD、CD、ABC三、判断题14道（每题1分）；1.错误 2.错误 3.正确 4.错误5.错误 6.正确 7.正确 8.错误9.正确 10.正确 11.正确 12.错误13.正确 14.正确四、简述题6道（每题4分）；1．工作说明书的内容。①工作概况：包括工作名称、工作编号、工作所属部门、工作等级、工作地点等；②工作目标任务；③工作的责任范围（或工作活动和程序）；④工作物理环境：工作地点的温度、光线、湿度、噪音、安全条件等；⑤工作社会环境。包括工作群体中的人数及相关关系，完成工作所需要的人际交往的数量与程度；与各部门之间的关系等。工作规范书的内容。一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验；②生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度；③心理要求：胜任工作所需要任职者具有的心理要素。2．①外部劳动力市场的状况；②人们的就业意识；③企业的吸引力；④现有人力资源的分析；⑤人员流动的情况；⑥人员质量的情况。3．①选择面试者。②明确面试时间。③了解应聘者的情况。④准备面试材料。⑤安排面试场所。4．晕轮效应、逻辑错误、近期误差、首因效应、对比效应、溢出效应、宽大化倾向。5．选择需要调查的职位、确定调查的范围、进行实际的调查、调查结果的分析。6．企业员工培训制度包括：培训服务制度；入职培训制度；培训激励制度；培训考评制度；培训奖惩制度；培训风险管理制度。五、分析设计题2道（每题8分）；1．利用人力资源开发、培训等理论解释。2．（1）分析说明公司在员工绩效考评方面存在的主要问题，如在考评指标，考评的方式和方法的选择上存在着的问题，以及绩效评价结果与薪酬的人为联结。结果造成了公司人员的流失、员工关系紧张。（2）考评方案应当包括以下内容：a.管理人员采取以性对、品质为导向的考评方法，销售人员采取以结果、行为、品质为导向的考评方法；b.说明考评的主要指标和标准（列表说明）；c.说明绩效考评的具体步骤和要求。六、论述题2道（每题8分）。1．人力资源管理是在传统人事管理的基础上发展起来，是新型的人事管理。人力资源管理与传统人事管理相比较有以下特点：第一，以人为本。第二，把人力当成资本，第三，把人力资源开发放到首位。第四，人力资源管理被提高到组织战略高度来对待。第五，人力资源管理部门被视为生产与效益部门。2．人力资源管理在我国的发展不过十几年的时间。建国以后，随着社会主义改造的完成，我国建立起了社会主义制度，同时也确定了计划经济的经济体制。与经济体制相适应，我国实行“统包统配”的就业制度，企业没有用人自主权，不能自行招聘所需人员：人员只进不出，没有形成正常的退出机制；同时在企业内部，对于工人的工作没有考核，大家干好干坏一个样，干多于少一个样；工资分配中存在着严重的平均主义，与工作业绩和工作岗位没有任何关系；人事管理还停留在简单的档案管理和资料统计阶段，与现代的人力资源管理相去甚远；同时人们对“人力资源”也普遍没有任何概念可言，可以说这个时期我国根本就没有真正意义上的“人力资源管理”。 党的十一届三中全会以来，特别是改革开放以后，随着我国经济体制改革的不断深入，国有企业的劳动人事工作也在不断进步。1979年以后，国务院颁发了一系列关于扩大国营企业经营管理自主权的文件，逐步放宽了企业人事管理的职责权限范围，允许企业在定员、定额内，有权根据精简和提高效率的原则，按照实际需要，决定自己的机构设置；有权按国家劳动计划指标择优录用职工；有权根据员工的表现进行奖惩；对严重违反劳动纪律，破坏规章制度，屡教不改，造成重大经济损失的，可给予开除处分。 1988年9月，“国际劳工组织亚洲人力资源开发网，中国人力资源开发研究中心成立暨首届学术研究会”在贵阳召开，这标志着我国人力资源管理理论研究的开始。此后，人力资源开发丛书编委会，光明日报等单位又举行了人力资源开发理论研讨会，对人力资源管理的基本概念、基本思想进行了探讨，人力资源管理理论在我国开始传播。1992年，中国人民大学劳动人事学院将下属的人事管理教研室改名为人力资源管理教研室，并在1993年将人事管理专业调整为人力资源管理专业，在我国招收了首届人力资源管理的本科生，这在我国人力资源管理发展过程中具有里程碑的意义，标志着我国人力资源管理的发展进入了专业化阶段。目前，人力资源管理在我国的发展可以说是机遇与挑战并存，需要人力资源管理的理论工作者和实际工作者共同努力，积极探讨，以不断提高我国人力资源管理的理论和实践水平。
人事专员面试问题及答案
人事专员常见面试题，请您进行参考：
1.企业为什么要面试?
这是企业了解应徵者对工作的态度以及身在社会中一些必备常识的最好方法，如果一问三不知，是没资格当社会中坚份子的，假若想要有立即回答的本事，那么平常就应多注意媒体报导，特别是关于希望进入业界的消息!
2.为何会来我们公司应徵?
应徵者为了表明应徵原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应徵公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。 对应徵公司有多少了解? 这是公司想测试应徵者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。
3.对应徵公司有何印象?
因为还没进入公司上班，所以主考宫也不会太过刁难，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。
4.选择这份工作的动机?
这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，
如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。
5.您遇到过各种各样的面试者，能给他们大体分个类吗?您比较欣赏哪一种?
我将面试者大体分为四类，狂妄自大型、过分谦虚型、如实交代型、略带技巧型。我个人比较欣赏略带技巧型的面试者。去年4月，我们人力资源部要招聘一位英语培训师，最终两个女孩子进入面试。其中一个是学人力资源的，英语不错，专业背景又比较吻合;另一个是英语专业出身，但不知能否适应人力资源工作。面试时，那个英语专业的女孩似乎看出了我的犹豫，主动上前自我介绍：“我是英语专业毕业的，相信我绝对更专业。"就在那一瞬间，我心中的天平开始倾斜。事实证明，这位女孩子的确很优秀，不到一年时间就晋升为部门主管。
6.现在很多求职者，面试时都会直截了当地问薪水，您怎么看这个问题? 我们一般不看好面试时特别关注薪水的求职者。零售业工作比较辛苦，我们公司不少管理人员都是从基层做起的。家乐福的员工只要有热情的工作态度、良好的沟通组织能力都有机会获得提升。待遇其实是与个人能力紧密挂钩的，面试时过多谈薪水会让人对你的工作能力产生怀疑。
7. 问：面试前应该做哪些准备，才能顺利过关呢?
答：应聘不同的公司会有不同的要求，最重要的是能迅速理解并认同用人单位的企业文化和行业特点。在面试中，我们更看好穿西服、打领带、指甲整齐、面带微笑的求职者。作为零售企业的员工，自己都不会装扮，如何使商品达到最佳的视觉效果呢?
人事专员面试常见问题二：
1、简单介绍一下自己
(这时候面试人员都是看我们语言的组织能力及表达能力，还看我们是不是怯场);
2、你都是什么原因从以前的公司或单位辞职的
(这时候面试人员是想看我们应聘人员的心理了，这时候你一定要想清楚再回答);
3、谈谈你的缺点
4、你如果被我们公司聘任的话，要求或希望的薪水是多少?
5、你怎样看公司经常开会或加班的事情?
6、如何理解招聘专员这个岗位
7、你认为这份工作最重要的是什么?
8、如果我是人力资源经理,要招聘一个招聘专员所要具备的能力.我写的答案是:具有较强的沟通协调能力,熟悉招聘流程,了解招聘方式
9、对于这一岗位,我的最大优势是什么,最大劣势是什么?我的回答是:我觉得我的最大优势是对人力资源管理这一行业充满了强烈的热情,目前正在参加人力资源管理的培训,劣势是我没有人力资源管理的相关工作经验.
10、如果明知“这样做不对”，你还是会依主管的指示去做吗?
11、某商务部专员突然离职，市场部经理要求人资部1周内招聘到位。问(1)你怎么和市场部经理沟通?(2)请拟写招聘计划。
12、用于做储备的5名大学生其中有1人适合划入公司人才梯队内，公司想将其培养成中层管理人员，请为该员工制定职业生涯规划方案
13、假设您是公司的招聘专员，一天销售部门的经理过来找您，说业务增长很快，需要马上招聘5名销售人员和1名销售支持专员。请问您将怎么做?
14、如果您负责管理员工劳动合同，一天销售部门的经理过来告诉您他不想要他部门的员工小王,您将如何给他建议 。
如果最终的处理结果是公司打算与小王协商解除劳动合同，小王也同意，请问公司需支付给小王多少经济补偿金?(需详细说明计算的依据和思路)
(小王的基本情况如下：2007年11月1日入职，签1年期劳动合同，月工资固定，每月工资5500元;2008年月工资不变，2008年11月1日续签无固定期限合同，2008年年终奖12000元;2009年月工资6000元，2009年6月15日，公司与小王协商解除劳动合同。)
15、案例分析：
2008年10月1日，刘先生在某公司入职，入职当天与公司签订了三年合同，3个月试用期，并为其交了社保，工资也谈妥了。在试用期满前10天，公司对刘先生做了一个评估，认为其不合格，经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期，在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现他还是不合格，1月28日，公司以邮件的方式通知刘先生决定与其解除合同，但刘先生没有任何形式的反馈，现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果你是公司负责相关事件的负责人，你该如何看待这件事，该如何处理?
16、小组讨论：
有7件事，根据自己的想法，在一天之类把这七件事排序，并说出排序的理由。
1.公司执行总裁要求把人事报表给他为下周会议做准备
2.有2位新员工入职
3.某部门员工对绩效考核不满并与部门主管发生争执
4.主管要求必须将昨天面试总结交给他
5.明天发工资，但你的工资报表还没交给财务部
个候选人通知明天面试
7.有位同事今天办理离职手续
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试题一
1.选择这份工作的动机?或者这个职位最吸引你的是什么?
2.你认为这份工作最重要的是什么?
3.如何看待企业的规章制度、劳动纪律?
4.语言表达能力：介绍一下自己：
5.高度的责任感：如何理解责任感?
6.工作态度：你如何看待先前的那场笔试?你是如何对待的?或者说你对待考试的态度?
7.绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事?(肯定——批评——期许)
8.你以前部门组织结构是怎样的?你在工作中遇到过那些重大事情?你是怎么做的?结果怎样?
试题二
1、假设您是公司人力资源部的招聘专员，请您对所提供的应聘者资料进行审核，按您对该岗位工作要求的理解自行设计表格，对应聘者进行逐项测评以及总评，并从中挑出四位较合适的人选。
2、为完成这项招聘工作，还有哪些工作流程才能决定人选的录用?
3、名词解释——人力资源管理
4、请简述企业人力资源管理工作具体包括哪些?
5、根据您自己的理解论述企业人力资源管理工作的重要性。
6、某职工与用人单位签订了为期5年的劳动合同。合同履行2年后，该职工提出解除劳动合同，用人单位不同意，提出：如果该职工要解除合同，就得如数交回单位为其缴纳的养老保险费。该职工不同意，发生劳动争议。请您分析如何解决此问题。
7、王某向单位提出辞职，未经批准就擅自离职，单位因此要求其支付违约金。请针对此案例进行分析。
试题三
1.进行企业人力资源现状分析的指标有哪些
2.岗位评价分为哪些方面，及岗位分析的流程
3.背景调查的内容和流程是什么
4.猎头公司的评价纬度是那些
5.按能力与绩效如何进行薪岗匹配?可以用什么方法
6.任职资格与素质模型的区别是什么
7.衡量企业组织效能的指标有哪些
8.人力成本的构成有哪些，如何衡量企业人力资源运营状况
9.组织结构设计的因素有哪些
10.企业权责划分基于什么因素
试题四
1.你面试时，如何选择合适的人。
如果必须从叙述的角度分析，不允许其上手操作的话，那么需要面试官问一些专业性和操作性比较强的问题，一个没有实际操作经验的 人，和滥竽充数的人一定会有很大区别的 .尽量提一些他专业的问题。
2. 怎么看人力资源?
3. 人力中最擅长哪个模块，为什么?
4. 你的职业生涯规划是如何的?
5. 如何评价自己的性格?
6. 对公司有何了解?
7. 工资与出勤挂钩的情况下，如何保持员工高的出勤率?
8. 如何组织公司的招聘活动，你将会如何展开工作?
9. 新劳动法与旧的主要区别?
10. 写一份放假通知吧。
11. 测一下电脑，做一份表格出来。
12. 人力资源管理各模块了解多少?
13. 说说招聘流程
14. 如何开拓招聘渠道?
15. 如何提高招聘效率?
16. 怎么进行简历甄别及招聘测试?
17. 人事专员要具备些什么条件?
18. 招聘分为哪几种?分别怎么进行?
19. 你认为人事行政工作是一份怎样的工作
20. 如何做好人事专员
21. 人事专员工作流程?
22. 人事专员在录用员工上的`工作流程???
23. 人事服务专员需要具备什么样的素质?
24. 人力资源六大模块有哪些?
25. 你认为作为人是专员应该具备哪些素质?
26. 你认为做人力工作最需要具备的品质是什么?
27. 说说你做人事的感想。
28. 你怎么看待现在企业的人力资源管理状况?
29. 你认为做人力资源工作最重要的是什么?
30. 你对做好人事助理工作有什么认识?
31. 招聘的表单有那些?
32. 员工入职的表单有那些?
33. 新员工入职手续的流程是?
34. 你对HR 系统的理解?
35. 怀孕期妇女可不可以解聘，法律中的相关规定是什么?
36. 三人工资分别为 他们要交的税是多少，公司要承担多少?
37. 假如一个女员工产假四个月后来上班,单位想和此员工解除劳动合同,应该怎么处理，公司一定要解除劳动合同,怎么赔偿?
38. 请列出人事助理的岗位职责和考核指标。
39. 请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。
40. 请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评
试题五
1、人力资源六大模块有哪些?
2、你认为作为人事专员应该具备哪些素质?
3、你认为做人力工作最需要具备的品质是什么?
4、说说你做人事的感想。
5、你怎么看待现在企业的人力资源管理状况?
6、你认为做人力资源工作最重要的是什么?
7、你日常工作主要负责什么?
8、请说一下人事档案的接收流程。
9、你学的是xx专业，为什么从事人力工作呢?
10、你在公司从事人力资源助理工作，你们部门几个工作人员，你的汇报上级是谁?
11、你在原公司薪资待遇多少?
12、公司为了提高员工的工作积极性，准备举办一个活动你应该怎么筹备
13、薪资是如何定位的呢?
14、如果有个(很好的)员工突然提出辞职，并且要求马上走，怎么办?
15、请拟定一份国庆节放假通知
16、有人说，HR为公司做了很多事但是经常会被领导说什么都没做，大家认为这是什么原因呢?有没有把HR的工作量化过，对HR的相关工作有没有做过报表?是怎么做的?如果做过，那做报表的目的是什么?
17、2008年10月1日，刘先生在某公司入职，入职当天与公司签订了三年合同，3个月试用期，并为其交了社保，工资也谈妥了。在试用期满前10天，公司对刘先生做了一个评估，认为其不合格，经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期，在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现他还是不合格，1月28日，公司以邮件的方式通知刘先生决定与其解除合同，但刘先生没有任何形式的反馈，现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果你是公司负责相关事件的负责人，你该如何看待这件事，该如何处理?
销售内勤主要服务对象一是内部业务人员，二是外部的客户。内部工作主要是协助销售部经理做好销售预算、销售过程管理、营销费用初审、各类文书的起草、会议记录等。外部工作主要是给意向客户提供来电记录、产品咨询、邮寄宣传品等，对合作客户提供资质、合同归档、订单处理、客户投诉等工作。一般而言，主要测试：1、基本技能：办公软件（word/excel/ppt/甘特图等）的熟练掌握程度，可根据企业实际情况出题目；2、沟通能力：内部沟通、外部沟通；3、应变能力：处理客户抱怨、投诉，解决问题能力；4、服务意识：麻烦留给自己，方便给他人。具体测试题，不一而足，请见谅！
销售员晋升人事考试测试题
好多题啊,这个什么公司啊,有点变态.不过我也参加好几次面试，算有点经验吧，给几个答案，不过尽供参考哦。1、这道题，你可以从你性格，读的大学，专业，还有在这之前的工作经验这四个方面去说，最好说你一下你都得过什么奖，呵呵，这题不是我能写的，还靠你在家先打好草稿。2、一定要说有啦，应对这场面试，首先，要讲你了解了这个岗位的基本情况，最好是说一下，你在网上或者去现场考察过这个岗位，并联系岗位和你的性格，专业，讲你一下你和这个岗位的匹配度，这些我都没办法帮你写，都得你自己先打好草搞。第二呢，你查找了一些和这个岗位相关的资料，加强学习，希望能在今后的工作中有所帮助。第三，你向那些有过面试经验的人，请教了面试的程序、礼仪，并让朋友帮忙现场模拟。最后要表一下态：对于这次面试，我做了全面的准备，我相信我会用我的实力，我的亲和力，以我最饱满的精神，最出色的表现，打动在场的每一位考官，赢得这次面试。3、当然先说优点啦，你可以从性格，比如销售人员最需要的就是热情，还有你的特长，你的专业，曾在之前单位里做事所得出的经验，总之，一定要围绕着你所报的岗位去说，至于缺点嘛，不要说多，一个就够，可以说一些无伤雅的缺点，比如说性格太急，容易急于求胜啊，但一定要说一下，你会如何去避免这种情况经常发生，你可以从朋友帮助，或上级领导关注去说一下就行了，这个也要你自己打草稿，我不是你，还直写不出来，呵呵。4、这个也要靠你自己了，说一下失败，总结一下教训，并告诉考官，通过这次教训，不会再犯同样的错误。至于成功，你要开心的说出来，并在最后表个态，告诉考官，你会在今后的工作中继续发扬这个优点，认认真真完成每一项工作。5、这道题先表态：在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。 领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，我们都应该尊重他，并且按他的安排去做，因为我刚进单位，这方面的经验没有领导们足。 在平时呢，我们可以和谈心、汇报思想等方式多于领导沟通，加强领导与我之间的合力、凝聚力。 最后还要表一下态：我相信，经过我的努力，无论是什么性格的领导，我都能和平与他们共处，共同去完成公司里的每一个任务。6、遇到这种情况，当然是先服从上级领导，因为公司对我们的基本要求就是服从领导、服务客户，创造业绩。当然这个服从不能是盲目的去服从。 对于上级下达这个指令，有可能不是真正错误的，因为我们刚进公司，对于公司的工作方式并不十分了解，经验方面没有上级领导足，可能上级领导只是用这一百多万的损失，去赢得更大的利益也说不定。 不过，在实施之前，我还是会先调查情况整件事情，看看这个指令是否真得会造成损失，如果真得会造成损失，我会以委婉的方式向上级提出意见，如果上级能马上接受，那是最好的，如果不能接受，我想我会上级的上级领导反映意见，因为我要为我自己负责，为公司负责，我相信，更上一级的领导一定能帮助我们想出好的办法，解决这一问题.7、上级领导和我因工作经历的不同，看问题的角度不同，意见不一是时有发生的事情。 对待这种情况，我首先会先服从领导，因为我刚进公司，这方面的工作经验不足，对工作方式不了解，所以我的想法不一定是正确的。所以在不违背原则性的前题下，我会服从上级领导。 但如果在我调查研究后，上级领导的意见确实存在问题的，我会选择适当的时间，适当的地点，以谈心或汇报思想的方式，向领导提出意见，当然只是点到为止。 我相信只要我努力的去与领导加强沟通，无论什么事情都是可以解决的。哇，好多题，字好难打哦，也好晚了，其实你的这些题在网上都是能找到答案的，而且回答问题都是有套路，跟着套路，再结合自己的性格，专业，技能，所报考的岗位，那就肯定没问题了，我就先回答这几道了，希望对你有帮助吧，我好困啊，睡觉了。。。。
在销售人员 面试 时，面试官往往会准备一些针对销售人员的面试问题，而这些销售人员面试问题是非常典型的。下面我给大家带来常见的销售人员 面试题 目大全，希望能帮助到大家!
市场营销 专业面试题目
1. 你是哪所大学 毕业 的?
2. 你对你所学的专业方面有什么自己见解?
3. 你觉得你是个怎样性格的人?
4. 你在五年内会考虑结婚么?
5. 曾经有没有做过类似营销或促销的工作?
6. 你大学的成绩不是很突出，你觉得工作和学习是不是互相挂钩的?
7. 说说 你在生活中遇到的一些棘手的事，并说出你是怎样解决的?
8. 有具备哪些资格证书?
9. 说说对自己的不满之处?
10. 对上司和薪水有什么看法和自己的想法?
HR面试销售经理时会问的问题
1) 可不可以简单介绍一下你自己?
这个题目是任何一个用人单位都会问的.(可能有些单位会问:你有何优点,缺点,能力等).你要基本上将 简历 上所写的学历,工作 经验 及实习经验,能力等方面口头方式讲述给用人单位,特别要突出重点:能力,学历,经验.
2) 为何会来我们公司应聘?
为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。
3)对公司有了解吗?
这是公司想测试对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的 广告 内容，最好的回答就是“因为对该公司的__点相当有兴趣所以才来应徵”。
4)对公司有何印象?
因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太为难你，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。
5)选择这份工作的动机
这是想知道你对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。
6)你认为这份工作最重要的是什么?
叙述工作特性的同时，也要加上自己的看法，如果是有工作经验的人，最好说明自己的基本心态。
7)评价这个业界的现况
没必要陈述独创的见解，能传递正确意见便已经足够，如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。
8)如果进入公司的话，想做什么样的工作?
这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答“可以”的话，反而会让人怀疑工作态度;如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认你有无犹豫，你只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如“现在想在__工作方面冲刺，将来则希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目标陈述即可。
测销售能力的面试题目
1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的?
2、人们购买产品的三个主要原因是什么?
3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?
4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
5、若受到奖励，你有什么感想?
6、你最典型的一个工作日是怎样安排的?
7、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
8、电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?
9、在你的前任工作中，你用什么 方法 来发展并维持业已存在的客户的?
10、你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?
11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
12、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的?
13、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?
14、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
15、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
16、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户?
17、在打推销电话时，提前要做哪些准备?
18、你怎样处理与销售活动无关的书面工作?
19、请向我推销一下这支铅笔。
20、你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?
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找工作之前先要回顾下 自己以前的工作的经历，总结下自己。回答这些问都带有两面性，看考官偏向于那边。好是看你说的跟考官思路一直，那这面试就很成功。
楼主，不用怕，你用诚心回答就行了，很多时候诚意最能感动别人，也最能体现自己，一些刻意的回答听似合理，其实面试官早已经听烦了，虽然你的回答很正规，但却很假，所以说这样倒不如用真心去面对 去回答。朴实，诚恳，最能打动别人。举一下例吧，就“7、当与上级意见不一时，你将怎么办？”你可以回答说： 如果我觉得自己的意见更加合理的话，我会给上级提一下我的观点的，当然，我会履行上级给我的任务为前提。用真诚的话，才能打动别人的内心，有时面试官不是因为你的能力有多强而录取你，而是因为你对人方面的诚恳而要你的。楼主，不太用刻意去研究那些问题，看下，大概知道怎么回答就可以，用诚心去打动对方。祝你成功！！！
链家人事销售考试
链家新人训考试没过。新员工的入职培训考试没有通过，向组织考试的部门进行申请，有没有补考的机会。假如说这个考试不通过的话，会不会对自己的录入造成影响，会不会有造成自己不能够正式任职，都要与人事科进行沟通好，新员工都是培训不合格，不会有太大的影响。
如果认真培训，考核对你来说是不难的。 其实关于五天四夜只是给新新职业人进入链家的“新手上路”培训。在基地内的几天培训，让刚毕业的学生能有像大学校园一般的军训情景无缝对接，不管是集体训练，集体上课，集体吃饭，甚至集体回宿舍的生活，都有种熟悉的亲切感。 而规范整洁的场地，为大家创造了良好舒适的学习环境。教官可爱幽默，以及纪律严明的管理，会给学生们提供一种在以后的工作生活中养成自律的范本，从而提升自我魅力，从而做一个优秀的经纪人的榜样。包括和这批职场新手的军训接触中，会有班级，班主任，大家进行分班学习。来自各个大区的博学且业绩优秀的讲师们，教会大家作为链家职业经纪人所需的专业知识，传授着他们以往作业中的经验，他们的高专业度、高度职业化的表现，都让培训带给大家以后奋斗的清晰方向和动力。在培训中挑战过，经历过，拼搏过的新新职场人先后会了解到链家的阳光交易“不吃差价”，、“真实房源”“房屋筛查”这些别的地产经纪公司所做不到的真实透明，从而对链家未来的发展充满了信心，也更能树立起自己的未来不是梦的职业信心。 在这短短几天里里，我们可以感受到每一个未来“经纪人”存在的意义，也在堪称“虐”的一场场挑战中，照见到链家职业服务者的未来。
人事面试的销售考试
在 面试 过程中，应聘者对面试官所提出问题的回答，往往是决定此应聘者去留的重要依据。下面我给大家带来应聘销售的面试问题题目参考，希望能帮助到大家!
应聘销售时，面试官会提问什么问题
1、请简要介绍一下自己?
解析：这个问题是为了弄清楚两个事情：1.是了解应聘者的一些有意义的背景信息;2.是考验应聘者将这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。
忌讳：夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。这些应注意避免。
2、你对我们的客户了解吗?
解析：面试官想要了解你是否在面试之前对公司或这个岗位进行充分了解和是否了解公司的客户群体之类的。
但是，在这个过程中，你也可以对以下一些问题进行判断：对方是否在意你们的目标客户?对方为什么认为自己可以和客户进行良好的沟通?为什么对方认为自己可以影响客户的购买决策?对方是否能够和客户成功建立联系?
3、为什么选择销售?
解析：在我个人看来,全球的人民绝大多数都在做销售,不同的是销售的商品不一样,商品是产品产生的价值,那麼只要把东西推销出去,就可以产生收益,既然如此,我就会努力让其产生更多的收益,这对於我来说是一项新的挑战。
4、谈谈你的家庭情况?
解析：这个问题对于面试官想要了解应聘者的性格、观念、心态等有着一定的作用。
你可以简单地罗列家庭人口;各位家庭成员的良好状况;也可以强调家庭成员对自己工作的支持;还有强调自己对家庭的责任感。
5、你如何把自己以前的 经验 应用到我们公司的销售工作中?
解析：这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。
这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节，销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。
6、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子?
解析：面试官想要看你的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。
应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的过程中，一定要流利。如果结结巴巴地讲了一个面试官勉强能听懂的 故事 ，很明显，面试官不会相信你会有多强的销售能力。
7、如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同?
解析;这个问题要考察的是，当不同的 方法 可能产生更好的结果时，你是否具备后退一步、反复思考的能力。
无论是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训，那么不大可能成为面试官所想象的那种优秀的销售人员。
8、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?
解析;这个问题要考察的是，你如何在工作冲突中脱身，考察你的协调能力和是否具有高情商。
对于这个问题，不适合说“没有”，因为工作中意见分歧是在所难免的。首先你可以说明，人并不总是与他人和睦相处，没有任何分歧的，并且你知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。
9、你为什么选择我们公司?
解析：这个问题要考察的是，想要从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
对于这个问题建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
10、如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做?
解析：这个问题主要是看你对与客户交流中存在的压力如何反应。
大多时候，面试官并没有直接说你有严重问题或者表现很差，只不过是一些暗示。遇到这个问题，不要慌，要保持冷静的头脑，从容机智的来应答。
经典销售面试问题
一、你为什么要申请这个职位?
分析：这几乎可以算作销售人员面试中最常见的开放性问题，你回答时可以结合自身性格、优点、组织 文化 、职位要求等来回答。尽量突出自己适合该职位的特质和做好这份工作的信心。
回答提示：以客服岗位为例，我觉得自己挺适合做客服的。客服需要很高的做事效率，既要快，又不能出错。在学校的时候，同学公认我做事麻利，集体活动一般都由我收钱，做记录。除了做事快，我的个性也很适合，我的朋友都说，即使是打电话，都觉得我是在笑着说话。我觉得做客服肯定要让别人觉得亲切才行啊。
二、你认为自己有能力胜任这份工作吗?为什么?
分析：这是一个典型的主观问问题，给应聘者提供了一个机会，展示自己勇于接受挑战的个性。主考官也可对应聘者的动机和信心有所了解。
回答提示：“与之前相比，这个工作是最适合我。”“多年来我一直从事此岗位的研究，并密切地关注贵公司，以寻求在贵公司就职的机会。你们所要求的技能我都具备，所以我能胜任这一工作。一旦录用，我将全力以赴为之努力。”
三、你最大的缺点是什么?
许多应聘者把自己的缺点说得模棱两可，希望考官会看作是你的优点。例如回答说：“我性子急。”希望主考官认为你干劲十足，这类话主考官早听腻了。
大家应该正视自己的缺点，可以说一些对胜任岗位影响不大的缺点，以自己的诚实和勇气来赢得考官的认同和欣赏，但要注意的是，不能说完全与岗位相悖的缺点，比如柜员对细心的要求很高，那大家应聘该职位时最好不要所自己的缺点是“粗心大意”。这类问题的惟一对策就是，真诚暴露自己的弱点，只要这个弱点不是所申职位的"致命伤"。
回答示例：我觉得我有时候会过分在意别人的感受，比如不会直接表达不同意见，觉得会让对方丢面子，其实这样做很不利于快速有效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快，对人对事更加直接。
四、你如何让别人接受你的观点?
分析：主考官从你的回答中能获得两方面的信息：一是你在试图影响别人时，是不是让人感到很舒服;二是你的说服能力有多高。
回答提示：“多年来，我一直在思考这个问题。有时候，我发现好的主意，甚至是伟大的观点，并不能被人们所认同。有一点我很赞同，表达观点的方式同观点一样重要。我通常会从他人的角度来看待这个观点，这样，我就能容易找到说服他们的方法。”
五、你的好朋友是如何评价你的?
分析：这个问题是为考察应聘者的性格而设计的。它看起来似乎与应聘者的潜能无关，实际上这个问题体现了用人单位不仅注重应聘者的技能，而且注重他们的人品。
回答提示：“我的朋友们对我都很重要，与他们相处最重要的一点是能够互相信任。因为我们都很忙，所以不能经常见面。”“我有几个比较要好的朋友，可以互相信赖。”
六、你经历过最让你失望的事情是什么，为什么?
分析：这个问题直接涉及到“成熟”这个话题，它能体现出应聘者的做事标准及价值观念。
回答提示：“我刚 毕业 时，就想找一个稳定的工作，能为公司终身服务。可是当我踏进人才市场时，才发现找一个称心如意的工作的确不容易。现在我对人才市场有了更深入的了解，做事考虑也更周详了。找到好的工作需要花费一些时间，但是我认为是值得的。”
七、你希望从工作中得到的最大回报是什么?
分析：这个问题也直接涉及到应聘者的成熟程度。应聘者要特别注意：不能谈金钱。除非你是在谈判桌上，否则一定不要牵扯到金钱。
回答提示：“对我而言，最重要的是工作能发挥我的特长，能有成就感。同时也期望工作能让我超越现在的水平，不断地提高自己。
八、你和你的经理或者老板曾经有过意见分歧吗?
对于这个问题，不适合说“没有”，因为工作中意见分歧是在所难免的。首先应聘者可以说明，人并不总是与他人和睦相处，没有任何分歧的，并且知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。
九、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?
此类问题也是在面试时比较受关注的，所以在准备面试前，应聘者要先对打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。
面试是一件严肃的事情，由应聘者发问的阶段，应聘者既不能不闻不问，也不可毫无界限的随意发问，要掌握好一个度。
同时及时观察面试官的反映并随机应变，让形式可以更好或是逆转。要记住的是，去了解重要的信息以确保你和工作的契合度，这既是对所应聘的企业负责，更重要的是对自己的职业发展负责。
销售类工作的面试问题
问题1：你为什么想离开目前的职务?
A.别的同仁认为我是老板前的红人，所以处处排挤我。
B.调薪的结果令我十分失望，完全与我的付出不成正比。
C.老板不愿授权，工作处处受限，绑手绑脚、很难做事。
D.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。
解答：超过一半的人事主管选择C，其次为D。选择C的回答，可以显示应征者的企图心、能力强，且希望被赋予更多的职责。选择D，则是因 离职 原因为个人无法改变的客观外在因素，因此，面谈者也就不会对个人的能力或工作表现，有太多的存疑。
问题2：你对我们公司了解有多少?
A.贵公司在去年里，长达8个月的时间，都高居股王的宝座。
B.贵公司连续3年被__杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。
C.不是很清楚，能否请您做些介绍。
D.贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
解答：以D居多。道理很简单，他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解，而不仅仅是慕名而来。
问题3：你找工作时，最重要的考虑因素为何?
A.公司的远景及产品竞争力。
B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。
C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。
D.合理的待遇及主管的管理风格。
解答：以C居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。
问题4：为什么我们应该录取你?
A.因为我深信我比别人都优秀。
B.因为我有很强烈的企图心，想要与贵公司共同成长。
C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。
D.我在这个产业已耕耘了8年，丰富的人脉是我最大的资产。
解答：这题理想的回答是C。你如何让对方看到你的好?单凭口才，是很难令对方信服的，因此，从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。
问题5：请谈谈你个人的最大特色。
A.我人缘极佳，连续3年担任福委会委员。
B.我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。
C.我非常守时，工作以来，我从没有迟到过。
D.我的个性很随和，是大家公认的好好先生。
解答：这题理想的回答是B。A、C、D虽然都表示出应征者个性上的优点，但只有B的回答，最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感兴趣的回答。
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HR面试销售应该怎么问
HR面试销售应该怎么问，职场上有很多看不见的规则，作为一名专业的HR，想要快速找到符合公司的人才，应该要提出哪些问题最为恰当呢？本文内容告诉各位HR面试销售应该怎么问。
一、基本问题
（1）你为什么喜欢做销售？
（2）为什么要离开上家公司？
（3）谈谈你对五年内的职业规划？
通过这些问题，HR基本能够判断他在职业选择方面的喜恶、了解这个人是否有目标导向、洞察他是否充满销售激情等。
二、对销售的基本素质与工作态度
（1）你认为一名销售人员需要什么样的素质?性格上需要哪些性质？
（2）你如何看待销售这个行业？
（3）你如何理解销售过程中的团队精神？
通过这些问题，HR基本可以判断候选人对销售这个行业的基本态度，是否适合销售这个行业的需求。
三、关于业务的水平与技巧
（1）谈一谈接待客户的流程？
（2）说一下，跟客户沟通的话术？
（3）对待不一样的客户的应对方法？
（4）你协助经理进行一场重要的谈判，这个过程中你要做的是什么，你的角色是什么？
（5）请列举一份销售协议的主要内容？
（6）以往销售经历中，跟客户沟通的例子。
四、对销售的忠诚度、价值取向及其他
（1）你为何重新求职？
（2）你对原来公司的销售经理有何看法？
（3）业余时间你通常用来做什么？
（4）高薪、晋升、表彰你会选择哪一种？
在考核了销售技巧和能力之后，这些问题就是考核候选人对工作的忠诚度、实践能力、学习能力了。
第一问：请简要介绍一下自已。
这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他在说明自已的经验时所采用的策略，我们就可以知道他在绘声绘色地描述我们公司时所可能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。我们能感觉到，那么客户也必然会感觉到。
第二问：你打算如何把自已以前的经验应用到我们公司的销售工作中?
这个问题是看他在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节，我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定目标和达到目标方面的能力的所有陈述。
第三问：为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?
我们不希望看到茫然地凝视和耸肩，然后听到含糊其词地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。”我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解：我们的公司是做什么的? 我们的销售对象是哪些? 这什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战? 当然我们也知道他同时也在另一家或甚至多家公司进行面试，不过我们希望看到他的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示，我们就得当心：当客户问 “告诉我你为什么为这家公司做销售” 时，他也会这样吞吞吐吐地回答，那就不是我们所期望的了。
第四问：请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。
我们可以通过这样的问题来了解他的真实情况。也就是我们可以找一个案例来证明他的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。当然，案例的细节应该是现在或过去我们的管理人员验证过的，即使是应聘者经历过的案例与我们当前的某位销售人员有关的情况下，我们所要求的应变能务也是显而易见的。为了衡量应聘者，我们可以要求他们提供别外一个他在其他公司的案例。我们要收集证据证明应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。如果他结结巴巴地讲了一个我们勉强能听懂的故事，那我们就不会相信他有多强的销售能力了。
第五问：可以告诉我，你认为有哪些技能可以让你销售成果显著?
对于这个问题会有两个类似的好回答：其一，“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。” 当然，绝大多数优秀的销售人员都会持有这样的观点。因此，如果听到应聘者充满自信地做出类似的回答，再加上举例说明，那就可以考虑了。
其二，“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。不过我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题?” 根据很普通而又可靠的原则，我们更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意我们纠正他的错误的人，毕竟那也意味着他很可能不会介意客户挑他的 “毛病”。如果应聘者能结合这两个方面来回答，那就更加值处我们考虑了。
第六问：如果你有机会把事情重做一遍，你的`做法会有什么不同?
对于这个问题，最不理想怕回答是 “没有”。这个问题要考察的是，当不同的方法可能产生更好的结果时，他是否具备后退一步、反复思考的能力。无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果他不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训，那么他就不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。
第七问：你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?
如果应聘者看着我们的眼睛并告诉我们说 “没有”。那么，我们要么是在和现代意义上的圣人打交道，要么就是他不想面对这个话题。如果，他回答 “有”。我们可以紧跟着问：“你能跟我们简单说说发生了什么? 你是如何处理的吗? 不错的. 回答是承认人并不总是与他人和睦相处，没有任何分歧的，并且应聘者知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身，不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。实际上，我们也并不希望雇佣这样的一个总爱把分歧的错误推到领导者身上的雇员，对吗?
第八问：告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。
有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。如果我们面试的是从事销售工作的新手，我们可以改问这样的问题：“跟我们说说你是如何说服别人，让别人去做你想做的事情的例子?” 通过这两个问题，可以了解他抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。
第九问：如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做?
如果我们一定要问这个问题，当然要问的更加客气些，问这个问题的目的不是要羞辱这位应聘者，而是要看他对与客户交流中存在的压力如何反应。我们并没有说他的回答有严重问题或者表现很差，只不过给他一些暗示。要看他是以牙还牙还是从容机智的应答了。
在 面试 过程中，应聘者对面试官所提出问题的回答，往往是决定此应聘者去留的重要依据。面试销售一般会问哪些问题呢?下面我给大家带来2021应聘销售的常见 面试题 目，希望能帮助到大家!
销售面试经典问题
一、你为什么会做销售工作?
这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习 经验 ，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的 方法 列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。
二、你认为自己最大的长处是什么?
这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。
三、你认为自己最大的弱点是什么?
在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。
四、如何评价你自己?
这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。
五、工资对你有多重要?
不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。
六、请你现场 讲一个好笑的笑话?
这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。
七、为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣?
这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不好，这会让招聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。
八、如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?
没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的 措施 的话，那招聘方一定会对你刮目相看。
九、你最大的一次冒险是什么，你是如何做的?
销售工作有时候是需要冒险精神的，但是不要给招聘方，你天生就是个冒险家，毕竟，做生意是要赚钱，不是冒险，如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险，那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业，表现的萎缩不前，公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险 故事 ，尽量逼真，说明你是勇敢的人，但不是表现在工作上的冒进。
十、您在选择工作中更看重的是什么?
参考答案：可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等。
销售岗位的面试题目
1、你为什么想做销售工作?
回答者个问题可以从以下三点考虑：
a.有挑战性，我希望拿到高薪。不想做将军的士兵不是好士兵，不想拿高薪的销售员不是有拼劲的销售员。企业招聘销售员，就希望挑战高薪的人来，只有这样才能共同成长，互惠互利。
b.接触客户较多积累经验。
c.锻炼自己的各项能力。
2、你认为自己最大的长处是什么?
这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的面试销售经常会问到的问题以及面试技巧面试销售经常会问到的问题以及面试技巧。
3、你认为自己最大的弱点是什么?
如果你想做销售，请不要说你的弱点是不善于交流或者人际关系。这些弱点都是销售的致命杀手。
在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。
4、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?
针对这个问题，用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩，然后含糊其词地说：“你们在报纸上打 广告 ，我就来应聘了。”
企业希望找到证据证实你对下列情况有些基本的了解：你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时，尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。
通常做销售需要承受较大的压力，有强烈的工作的激情以及良好的够听能力，这些都是做为销售员所要经历或是面对的，这些素质也是求职单位希望看到的。
销售类工作的经典面试问题
问题1：你为什么想离开目前的职务?
A.别的同仁认为我是老板前的红人，所以处处排挤我。
B.调薪的结果令我十分失望，完全与我的付出不成正比。
C.老板不愿授权，工作处处受限，绑手绑脚、很难做事。
D.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。
解答：超过一半的人事主管选择C，其次为D。选择C的回答，可以显示应征者的企图心、能力强，且希望被赋予更多的职责。选择D，则是因 离职 原因为个人无法改变的客观外在因素，因此，面谈者也就不会对个人的能力或工作表现，有太多的存疑。
问题2：你对我们公司了解有多少?
A.贵公司在去年里，长达8个月的时间，都高居股王的宝座。
B.贵公司连续3年被__杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。
C.不是很清楚，能否请您做些介绍。
D.贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
解答：以D居多。道理很简单，他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解，而不仅仅是慕名而来。
问题3：你找工作时，最重要的考虑因素为何?
A.公司的远景及产品竞争力。
B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。
C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。
D.合理的待遇及主管的管理风格。
解答：以C居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。
问题4：为什么我们应该录取你?
A.因为我深信我比别人都优秀。
B.因为我有很强烈的企图心，想要与贵公司共同成长。
C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。
D.我在这个产业已耕耘了8年，丰富的人脉是我最大的资产。
解答：这题理想的回答是C。你如何让对方看到你的好?单凭口才，是很难令对方信服的，因此，从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。
问题5：请谈谈你个人的最大特色。
A.我人缘极佳，连续3年担任福委会委员。
B.我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。
C.我非常守时，工作以来，我从没有迟到过。
D.我的个性很随和，是大家公认的好好先生。
解答：这题理想的回答是B。A、C、D虽然都表示出应征者个性上的优点，但只有B的回答，最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感兴趣的回答。
问题6：“谈谈你的缺点”
思路：1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题7：“谈一谈你的一次失败经历”
思路：1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题8：“你为什么选择我们公司?”
思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
问题9：“如果我录用你，你将怎样开展工作?”
思路：1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。
2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的 工作计划 并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题10：“与上级意见不一致时，你将怎么办?”
思路：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”“应届 毕业 生缺乏经验，如何能胜任工作?”
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销售岗位的面试一般重点考察求职者的沟通表达能力、随机应变能力。而复试一般是用人部门的领导（大公司），或者老板直接面试（小公司）。毕竟初试的时候，一般是人事部门面试的，第二轮还是有所区别，具体准备如下：1.如果是用人部门的领导面试，所以会问一些专业性的知识以检验求职者的专业水平，当然，个人的一些情况也会问到的，比如个人学习情况，工作经历等。2.如果复试人员就是老板的话，老板一般不会问很具体的东西，基本都是闲聊，从闲聊里面感觉应聘者是不是适合自己的公司的文化和性质，所以只要注意说话的方式和内容就可以了，不需要特别准备。
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你好！
你可以去以下两个地方看看：
1、一二一大街云南师范大学正门旁边，有一家清华书屋，这里可能会有。
（补充：清华书屋在师大的呈贡校区也有分店，你看你离哪边比较近）
2、一二一大街云南师范大学正门对面，有一家书店专门卖这一类的书，比较齐全，你可以去问问。
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云南省人事考试中心机构职能：
1、贯彻落实国家和云南省人事考试工作的政策和规定，加强考试工作管理，规范考试工作程序，提高考试工作技术水平，保证考试工作质量。
2、制定云南省关于各类人事人才考试的考务文件及参与有关考试法规、政策的制定及提出建议。
3、承担国家和本省有关部门组织的各类人事人才考试。
1）、承担中央国家机关录用公务员考试云南考区的组织工作；承担省国家公务员录用考试笔试的命题及考务工作。
2）、承担全国各类专业技术资格、执业（职业）资格考试的组织实施工作。
3）、承担国家人事部组织的全国职称外语等级考试组织工作 。
4）、承担全国专业技术人员计算机应用能力考试的组织工作。
5、承担部分系列专业技术资格 "以考代评"的考试和组织工作。
6）、接受有关行业和部门的委托，提供有关的社会化考试（干部选拔、招聘工作人员等）服务。
4、会同有关部门组织云南省人事考试工作的命题及阅卷专家组队伍、督考巡视人员；对监考人员、计算机操作人员、相关考务人员等进行考务管理培训；负责对承担有关专业技术资格考试、培训任务院校的资质进行审定。
5、受委托承办由我省自主命题的各类资格考试大纲和试题审定的具体工作，建立有关试题库；负责考卷的印刷、管理和阅卷、评分的组织工作；负责有关证书的印制、发放工作。
6、会同有关部门承办有关参考用书及资料的编写和发行工作。
7、在国家和本省有关部门的指导下，发布各类人事人才考试、评价工作信息。
8、根据社会需要，研究开发考试项目和相关产品。
9、开展课题研究及调研工作。
10、组织实施省直单位的考试工作，指导各、州、市的考务工作。负责协调各种关系，建立有效的考试工作网络。承办人事厅交办的其它工作。
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