人事考试考务工作法
人事考试考务工作法
各市（州）人事考试机构、省人事人才考试测评基地： 根据人力资源和社会保障部人事考试中心《关于2020年度出版专业技术人员职业资格考试考务工作的通知》（人考中心函〔2020〕20号）及四川省人力资源和社会保障厅《关于做好我省专业技术人员资格考试告知制有关工作的通知》（川人社办发〔2020〕14号）等文件精神，为切实做好我省2020年度出版专业技术人员职业资格考试考务工作，现将有关事项通知如下： 一、考试时间、考试科目及考试设置 （一）考试时间及科目 10月11日09:00-12:00出版专业基础知识（中、初级） 14:00-17:00出版专业理论与实务（中、初级） （二）考试设置 出版专业技术人员职业资格考试设初级和中级2个级别，初级设“出版专业基础知识（初级）”“出版专业理论与实务（初级）”2个科目；中级设“出版专业基础知识（中级）”“出版专业理论与实务（中级）”2个科目。应试人员均须在1个考试年度内通过全部应试科目，方可取得资格证书。 二、报考条件 根据原人事部、原新闻出版总署《关于印发〈出版专业技术人员职业资格考试暂行规定〉和〈出版专业技术人员职业资格考试实施办法〉的通知》（人发〔2001〕86号）和原人事部办公厅《关于部分专业技术人员资格考试安排和考试工作有关问题的通知》（国人厅发〔2004〕45号）文件精神，该项考试报考条件如下： （一）参加出版专业资格考试的人员，必须遵守中华人民共和国宪法和各项法律，认真贯彻执行党和国家有关宣传出版工作的方针、政策，热爱出版工作，恪守职业道德。 （二）参加出版专业初级资格考试的人员，除具备上述第（一）条所列基本条件外，还必须具备下列条件之一： 1.取得大学专科以上学历。 2.《出版专业技术人员职业资格考试暂行规定》发布之日前，已受聘担任技术设计员或三级校对专业技术职务。 （三）参加出版专业中级资格考试的人员，除具备上述第（一）条所列基本条件外，还必须具备下列条件之一： 1.取得大学专科学历，从事出版专业工作满5年。 2.取得大学本科学历，从事出版专业工作满4年。 3.取得双学士学位或研究生班毕业，从事出版专业工作满2年。 4.取得硕士学位，从事出版专业工作满1年。 5.取得博士学位。 6.《出版专业技术人员职业资格考试暂行规定》发布之日前，按国家统一规定已受聘担任助理我、助理技术我、二级校对专业技术职务满4年。 7.《出版专业技术人员职业资格考试暂行规定》发布之日前，受聘担任非出版专业中级专业技术职务，从事出版专业技术岗位工作满1年。 （四）《出版专业技术人员职业资格考试暂行规定》发布之日前，按国家统一规定已受聘担任出版专业初级或中级专业技术职务的人员，只参加相应级别“出版专业理论与实务”一个科目的考试。 互联网出版专业技术人员可报名参加出版专业技术人员职业资格考试。 在报考出版专业初级资格考试时，尚未获得学历证书的应届毕业生，应在上传学历材料时，上传其在考试年度可毕业的有效证件（如学生证等）和学校出具的应届毕业证明；在报考出版专业中级资格考试时，报考人员须在报名时上传所在单位同意其报考的意见书。 三、时间安排 （一）报名时间 8月5日至8月19日。 （二）资格核验时间 8月5日至8月20日。 （三）缴费时间 8月5日至8月21日。 （四）电子发票打印时间 9月1日至9月30日。 （五）准考证打印时间 10月6日至10月10日。 四、报名程序 该项考试报名证明事项实行告知制。报名、资格核验、缴费、电子发票打印和准考证打印等各个环节均通过网络办理。 （一）告知制 报考人员报名前须认真阅读考试相关规定，仔细对照报考条件；报名时须填报的信息真实、准确、完整、有效且符合报考条件，并签订《报考书》（电子文本）（不允许代为），自愿承担虚假的相关责任，并接受相关违纪违规处理。 提供虚假的，将按照有关规定作出考试成绩无效等处理，并记入专业技术人员资格考试诚信档案库。 （二）网上报名 1.在中国人事考试网（）报名。 2.照片将用于准考证、《考生签到册》、证书制备及认证等，请上传时慎重选用。新注册考生个人照片须通过照片审核处理工具处理后，方可上传。 3.报名点选择：报名按属地划分管理，为减少报考人员跨地域流动造成疫情防控压力，报考人员原则上只能选择与现工作地、居住地一致的报名点报名。中央在蓉及省直属单位，须选择省直属报名点。 4.在填写报名表之前须经过报名系统进行学历（学位）信息和身份信息验证，报考人员应及早进行验证操作，以免影响报名。无法由中国高等教育学生信息网（学信网）提供学历（学位）信息查验核实的报考人员须上传学历（学位）证书原件电子扫描件，经中国高等教育学生信息网（学信网）提供学历（学位）信息查验核实未通过的报考人员须上传身份证明和学历（学位）证书原件电子扫描件（详见附件1）。 5.报考人员填报信息应仔细核对，提交报名表时须签订《报考书》，缴费完成后信息将无法修改。 （三）资格核验 1.资格核验按属地原则进行，报考人员无需到现场进行审核，由资格核验工作人员通过全国资格考试报名服务平台以报考人员填报的有关信息及上传的资料为依据进行报考资格核验，资格核验贯穿考试全过程。在核验过程中，资格核验部门可要求存疑报考人员补充提交相关材料。报考人员须在规定时间内按指定方式提交规定材料接受人工核查，未按要求进行人工核查的，将被取消报考资格或给予考试成绩无效处理。 2.在专业技术人员资格考试报名中存在不实行为，或者因严重、特别严重违纪违规行为被记入专业技术人员资格考试诚信档案库且在记录期内的报考人员，须打印所填报的《出版专业技术人员职业资格考试报名表》（以下简称《报名表》），经所在单位审定、签字和加盖具有法人资格的行政公章后，持学历（学位）证书原件及复印件、身份证原件及复印件、从事相关专业工作年限证明和《报名表》等证明材料在资格核验时间内到报名点所在地新闻出版行业主管部门进行现场人工核查。省直属报名点的报考人员，到省新闻出版局（地址：成都市青羊区商业街16号）进行现场人工核查。现场人工核查通过后再继续完成后续报名流程。 （四）网上缴费 收费标准：每人每科68元。缴费成功后，非政策性因素，不予退费。 （五）电子发票打印 在四川省人力资源和社会保障厅（）“人事考试”专栏打印电子发票（流程见附件2），不再提供纸质发票。 （六）准考证打印 在中国人事考试网（）打印准考证。报考人员应认真核对准考证上的姓名、身份证件号码等个人信息，若发现有误，须在准考证打印期间（工作时间）到报名点所在地人事考试机构登记修改，否则不能参加考试。 五、成绩查询、复核、查分申请及证书领取 （一）成绩查询 在中国人事考试网（）查询成绩。 （二）公示及复核 成绩公布后，将在四川省人力资源和社会保障厅（）“人事考试”专栏对成绩合格、拟取得证书人员名单进行公示，由报名点所在地资格核验部门受理举报并复核。 （三）查分申请 成绩公布后，对成绩有异议的，可提交查分申请。主观题科目，须通过四川省人力资源和社会保障厅（）“人事考试”专栏“查分申请”栏网上提交申请，不受理现场申请。客观题科目，须在查分期限内向报名点所在地人事考试机构提出书面申请，只受理缺考、违纪、零分、无效等异常成绩的查分申请，除此情形外，不受理其他查分申请。 （四）证书领取 证书在报名点所在地证书发放机构领取。 六、考试须知 （一）应试人员应试时携带的文具限于黑色墨水笔、2b铅笔、橡皮、直尺和无声无文本我功能的计算器。考场上备有草稿纸供应试人员使用，考后收回。 （二）考试时，应试人员凭本人准考证和身份证件（证件类型包括二代身份证、社会保障卡、军官证、港澳身份证明、台湾居民往来大陆通行证、境外护照，不含过期身份证、一代身份证、身份证复印件等其他证件、证明）进入考室，对号入座，并将准考证、身份证件放在考桌上。两证不齐者，不得进入考室。考生本人、身份证件、准考证与《考生签到册》信息不一致，以及报考科目、级别错误不得进入考室。 （三）应试人员在考试中应保护好自己的答卷，防止被他人抄袭，树立自我保护意识和诚信参考意识。考试结束后采用技术手段等甄别为雷同答卷的考试答卷，将给予考试成绩无效处理。 （四）应试人员须严格遵守考试相关规定，若有违纪违规行为，将严格按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人力资源和社会保障部令第31号）进行处理。涉嫌犯罪的，将依法移送司法机关处理。 （五）“出版专业基础知识（初级）”“出版专业理论与实务（初级）”“出版专业基础知识（中级）”“出版专业理论与实务（中级）”各科目均为主、客观题混合科目，请监考人员在开考前务必提醒应试人员“答题前必须仔细阅读应试人员注意事项（试卷封二）和作答须知（专用答题卡首页），答题时使用规定的作答工具在专用答题卡划定的区域内作答”。 七、考试大纲 考试大纲以《全国出版专业技术人员职业资格考试考试大纲》（2020年版）为准。 八、切实做好考试组织疫情防控工作 在考试组织实施各环节，各地要认真遵守各级疫情防控工作有关规定，落实责任，积极应对。与当地卫健、教育、公安、工信等部门密切协同，确保应试人员、考试工作人员的生命安全和身体健康，确保疫情防控常态化期间考试组织实施安全、平稳、顺利。 应试人员须严格按照疫情防控要求参加考试，有关要求请及时关注四川省人力资源和社会保障厅（）“人事考试”专栏。 附件： 1.关于告知制四川省有关学历（学位）及身份信息认证事项的说明 2.电子发票打印流程 3.各报名点所在地人事考试机构及资格核验部门咨询电话
各市人力资源和社会保障局职称管理、人事考试部门，中、省直各有关单位： 根据人力资源社会保障部办公厅《关于印发〈部本级全面推行证明事项告知制实施方案〉的通知》（人社厅发〔2020〕110号）和《人力资源和社会保障部人事考试中心关于做好2021年度经济专业技术资格考试考务工作的通知》（人考中心函〔2021〕6号）精神，为做好我省2021年度经济专业技术资格考试考务工作，现将有关事项通知如下： 一、报名方式 本考试实行报名证明事项告知制。报名证明事项告知制是指在资格考试报名时，考试组织机构将符合报考条件所需的证明义务、证明内容以及不实的法律责任一次性告知报考人员，报考人员已经符合告知的相关要求并愿意承担不实的法律责任，考试组织机构不再索要有关证明并依据办理报名相关事项。 有关专业技术人员职业资格考试报名证明事项告知制政策规定、事项清单、办事指南、资格考试报名证明事项告知书等，可通过中国人事考试网（）“资格考试报名证明事项告知制”专栏和报名系统相关说明查询了解。 二、报考条件及要求 凡符合《人力资源社会保障部关于印发经济专业技术资格规定和经济专业技术资格考试实施办法的通知》（人社部规〔2020〕1号）规定报考条件的人员，均可报名参加相应级别的考试。 （一）凡从事经济专业工作，具备国家教育部门认可的高中（含高中、中专、职高、技校，下同）以上学历，均可报名参加初级经济专业技术资格考试。 （二）具备下列条件之一者，可以报名参加中级经济专业技术资格考试： 1.高中毕业并取得初级经济专业技术资格，从事相关专业工作满10年； 2.具备大学专科学历，从事相关专业工作满6年； 3.具备大学本科学历或学士学位，从事相关专业工作满4年； 4.具备第二学士学位或研究生班毕业，从事相关专业工作满2年； 5.具备硕士学位，从事相关专业工作满1年； 6.具备博士学位。 （三）具备下列条件之一者，可以报名参加高级考试： 1.具备大学专科学历，取得中级经济专业技术资格后，从事与经济师职责相关工作满10年； 2.具备硕士学位，或第二学士学位或研究生班毕业，或大学本科学历或学士学位，取得中级经济专业技术资格后，从事与经济师职责相关工作满5年； 3.具备博士学位，取得中级经济专业技术资格后，从事与经济师职责相关工作满2年。 取得会计、统计、审计中级专业技术资格，符合有关学历、年限条件的，可以报名参加高级经济专业技术资格考试。 （五）知识产权专业人员2020年前按照相关规定获得的知识产权领域相关职称，可作为申报经济系列知识产权专业高一级专业技术资格考试或评审的条件。具体由各地知识产权管理部门会同人社部门审核。 （六）报名条件中有关学历、学位的要求是指经教育行政主管部门承认的正规学历、学位，有关工作年限的要求是指报名人员取得学历（学位）前后从事本专业工作时间的总和，截止日期为2021年年底。全日制学历报考人员，未毕业期间经历不计入相关工作年限。 三、考试安排 （一）考试设置 经济考试分初级、中级和高级三个级别，每个级别均设工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权等10个专业类别。 1.高级考试高级考试设《高级经济实务》1个科目，题型为主观题。应试人员须达到全国统一合格标准，方可取得考试成绩合格证明。高级考试在1天内分上、下午2个批次实施。各专业类别具体考试时间和批次划分视报名情况另行确定。《高级经济实务》科目考试时长为3小时，应试人员可提前1小时交卷、离场。 2.初中级考试初级、中级考试均设公共科目《经济基础知识》和专业科目《专业知识和实务》，题型均为客观题。应试人员须在连续两个考试年度内通过全部应试科目，方可取得相应级别资格证书。初中级考试分2天上、下午4个批次实施。各级别及专业类别的具体考试时间和批次划分，视报名情况另行确定。 初中级考试各科目考试时长为小时，每科目可提前15分钟交卷。对于同时报考公共科目和专业科目的应试人员，两科目考试在同1批次内分2个场次连续组织，间隔时间为40分钟。 （二）考试时间 1.高级考试（各专业类别的批次划分待考试报名结束后确定）2.初中级考试（各专业类别的批次划分待考试报名结束后确定）（三）答题要求 1.高级考试。本次考试为电子化考试，应试人员须在计算机上进行作答。考场备有草稿纸，应试人员可携带的文具只限于铅笔。高级考试机考系统支持的输入法：中文（简体）-微软拼音输入法、中文（简体）-极点五笔输入法、中文（简体）-搜狗拼音输入法。 2.初中级考试。本次考试为电子化考试，应试人员须在计算机上进行作答。应试人员可携带的文具只限于铅笔。对于部分运算量较大的专业科目，考场提供草稿纸备用。 3.应试人员可登录中国人事考试网，通过模拟作答系统提前熟悉考试作答界面、考试流程及计算器等工具使用。 4.考试过程中，应试人员须严格遵守机考系统列明的考场规则、操作指南和作答要求。遇有考试机故障、网络故障等异常情况，应听从监考人员安排。 （四）考场设置 2021年度经济专业技术资格考试（高级考试、初中级考试）在省直和各市均设考场。报名时选择省直审核点的报考人员，由省人事考试中心在省直（沈阳市）组织考试；选择各市审核点的报考人员，由各市人事考试部门在当地组织考试。 四、报名相关事宜 参加我省2021年度经济专业技术资格考试的报考人员使用全国专业技术人员资格考试服务平台（网址：,下同）进行网上报名。 （一）报名流程 报名流程包括查看公告、注册、填报信息、报名确认、签署电子书、资格核查（在线核查、现场核查或协助核查）、网上缴费、打印准考证等。 （二）报名安排 1.高级考试 2.初中级考试 （三）注册 考试报名前，报考人员须提前通过网上报名系统完成个人信息注册。即日起，考生可登录中国人事考试网（）“网上报名”栏目进行个人信息注册。注册信息将长久保留，用户名、登录密码、关联手机号等重要信息要妥善保管。未注册的人员，无法进行考试报名。 1.网上报名系统通过政务信息共享接口等方式对考生身份信息、学历学位信息进行在线核查。 身份信息在线核查的证件类型为中华人民共和国居民身份证（或社会保障卡）。学历学位信息在线核查是对2002年至今大专以上（含大专）的学历信息、2008年9月至今的学位信息进行在线核查。增加本人学历、学位信息时，请确保证书编号（17或18位）、专业名称（含括号内文字及标点符号）、毕业时间等与学信网信息完全一致。在线核查“未通过”的，请先自行与学信网信息进行比对，如有不符可重新增加一条正确的学历或学位信息并等待再次核查。 2.考生可于信息提交24小时后登录报名系统查看核查结果，完成相关数据核查后方可继续报名。建议考生预留充足时间，提前完成用户注册。 3.核查结果提示“未通过”或“需要人工核查”的不会影响后续报名，须在报名开始后按规定进行人工核查。 4.己注册的考生无需重新注册，报考前应提前登录报名系统，补充完善相关信息。 （四）填报信息 拟选择在辽宁省参加考试的报考人员（不含大连市考生），完成注册环节后可在规定时限内进行考试报名。 1.上传照片。新注册报考人员登录网上报名系统时，必须按要求上传近期正面免冠证件照（如注册时未上传，则再次登录报名系统时提示上传）。请考生务必使用全国专业技术人员资格考试报名服务平台提供的工具（点击下载）对照片进行处理，源照片要求必须为单色背景（白色背景），正面免冠近期1寸或2寸证件照，JPG或JPEG，字节大于30KB，宽高像素大于295*413，照片清晰，禁止缩放后使用。若照片审核未通过，报考人员须按审核意见修改后重新上传照片。报名照片将用于准考证、考场座次表、证书、证书查询认证系统，请考生上传照片时慎重选用，照片一经上传确认，不得更换。报考人员应对照片质量负责，如因照片质量影响考试、成绩或证书的，由报考人员本人负责。 2.填写报名信息。报考人员登录到报名系统后，选择拟报考的考试项目和报考省份（辽宁省），认真阅读《报考须知》等相关内容，如实填报相关信息。报名地市及核查点按属地化管理原则填报（驻沈的中、省直单位报考人员报考地市应选择“辽宁省省直”，核查点应选择“辽宁省人事考试中心”。其他单位报考人员按工作地所在市选择相应的报名地市及相应的核查点）。 （五）选择办理方式 在资格考试报名中存在虚假行为的人员，以及按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人力资源和社会保障部令第31号），存在严重违纪违规行为或特别严重违纪违规行为、被记入资格考试诚信档案库且在记录期内的人员不适用告知制。其他报考人员在完成相关信息填报后，可自主选择是否采用告知制方式办理。 1.选择采用告知制方式报名参加考试的人员，由本人在网上报名系统填报信息，采用电子方式签署告知书（电子文本），一经提交即具有法律效力，不允许代为。报考人员的内容主要包括：已知晓告知事项；已符合报考条件；填报的信息真实、客观；愿意承担不实的法律责任并接受处理。 报考人员作出后，可在未缴费且报名截止前撤回。报考人员撤回的，本年度该项考试中不再适用告知制。 下列报考人员采用网上提交电子版证明材料的方式辅助各市人事考试部门进行线上资格核查。人社部人事考试中心统一设定提交证明材料类型和范围，已经通过在线方式自动完成核查的证明事项无需重复提交电子版证明材料。 （1）具有中专以下学历或2002年及以前大专以上（含大专）学历，2008年9月以前取得的学位的报考人员； （2）按对应专业级别报考条件要求，须提交其他证明材料的报考人员（如资格证书、职称证书等）。 2.未选择告知制方式或者不适用告知制办理报考事项的人员，由本人在网上报名系统填报信息后，按本通知相关规定携带相关证明材料到现场进行资格核查。 （六）报名信息确认 报考人员需要对报考的级别、专业、科目、上传的证明材料等信息进行核对并确认。选择采用告知制方式报名的报考人员要签署《报考书》（不允许代为），并对内容负责。 （七）资格核查与监管 各市人事考试部门依法依规对报考人员进行核查。在考前、考中、考后全程运用在线核查、现场核查、协助核查等方式对报考人员内容开展核查。 对已作出的报考人员，身份、学历学位、所学专业等信息已经通过在线方式自动完成核查，且在资格考试诚信档案库无记录的可免予核查。各市人事考试部门将采用随机抽查、重点监管、智慧监管等方式实施日常监管。 对核查难度较大的证明事项，各市人事考试部门可根据本地实际对相关人员情况通过门户网站、微信公众号等渠道进行公示，接受社会监督。 驻沈中、省直单位报考人员资格核查与监管工作由省人事考试中心负责；其他各市报考人员资格核查与监管工作由所在市人事考试部门负责。全省人事考试资格核查部门咨询电话见附件1。 1.在线核查。选择采用告知制方式报名的报考人员在提交报考信息后，网上报名系统将对学历学位、所学专业、工作年限等内容与报考特定条件相符合情况进行在线核查。 2.免予核查。对已作出，身份、学历学位、所学专业等信息已经通过在线方式自动完成核查，且在资格考试诚信档案库无记录的报考人员签署书后，可自动通过资格核查。 对于免予核查的人员，各市人事考试部门将采用随机抽查、重点监管、智慧监管等方式实施日常监管。 （1）随机抽查。各市人事考试部门应按不低于文件规定比例进行随机抽查，重点核查报考人员的践诺情况。 （2）重点监管。各市人事考试部门将对报考免试级别且无法在线核查免试相关证明材料，或被社会监督举报的报考人员进行重点监管，要求报考人员提交相关证明材料。 （3）智慧监管。各市人事考试部门将通过大数据比对、人工智能技术、特定条件判断等方式进行智慧监管。 报考人员应接受并配合考试组织机构核查，逾期拒不接受核查的，视为放弃考试资格。 3.现场核查 （1）各市人事考试部门对报考人员上传证明材料进行线上核查。 （2）下列报考人员须携带对应报名条件中要求的学历、学位、资格证书、其他证明材料以及单位盖章的《报名登记表》等原件到报考考区人事考试部门进行现场人工核查。 1）不适用告知制办理相关事项的； 2）未选择告知制方式办理相关事项的 3）撤回申请的； 4）身份信息、学历学位、所学专业等在线核查未通过的。 5）被社会监督举报不符合报考条件的。 现场核查提交的材料： 1）报名表（加盖单位公章）原件1份； 2）学历、学位证书原件； 3）有效居民身份证原件； 4）按对应专业级别报考条件要求，须提交其他证明材料的报考人员（如资格证书、职称证书等）； 5）从事相关专业工作年限证明（主要包括本人身份信息和从事相关专业工作经历，加盖单位公章）。 （八）收费 1.按照《国家发展改革委财政部关于改革全国性职业资格考试收费标准管理方式的通知》（发改价格〔2015〕1217号）和《关于印发高级经济专业技术资格考试等四项考试考务费收费标准的通知》（人考中心函〔2020〕36号）文件的规定，高级经济考试收费标准为69元/科。 2.按照省人力资源和社会保障厅《关于公布辽宁省就业和人才服务中心承担的38项人事考试收费及分成标准的通知》（辽人社函〔2020〕74号）文件的规定，初中级经济考试收费标准为61元/科。 3.我省统一使用易宝支付平台（支持28家银行）进行缴费。报考人员缴费后须重新登录报名系统查看缴费状态，如有问题请及时同易宝公司联系（电话：95070）。未在规定时间内进行网上缴费的，视为自动放弃报考。 4.需要收据报销的考生于考试结束后一个月内携带准考证、身份证到所报考考区的人事考试部门领取。 （九）准考证打印 缴费成功的报考人员在规定时间内重新登录报名网站，使用A4纸自行打印准考证（黑白、彩色均可）。 五、成绩及证书管理 （一）考试结束2个月后，报考人员登录全国专业技术人员资格考试报名服务平台查询考试成绩。 （二）考试合格人员证书领取事宜按照属地化原则进行。报名时选择“辽宁省省直”的报考人员请关注《辽宁人事考试网》证书领取公告。其他报考人员请关注各市证书领取公告（详见《辽宁人事考试网》“全省人事考试资格证书领取网址及电话”）。省直考区证书领取咨询电话：024-12333-0。 六、考试大纲及考试用书 2021年版高级考试大纲已在中国人事考试网（）公布，初中级考试大纲计划在4月底前公布。应试人员可登录中国人事考试图书网（）订购初级、中级考试用书。 七、严肃考试纪律 （一）各市人事考试部门是规范实行证明事项告知制的主体责任单位，要严格履行核查和监管职责。对资格考试报名中存在虚假行为的人员，各市人事考试部门应及时上报，由部中心或省级考试组织机构在网报系统上对此类人员做标识，同步信息至资格考试诚信档案库。 1.报考人员后，在核查或者日常监管中发现其不符合考试报名条件的，考试报名无效，已缴费用不予退还；取得成绩的，当次全部科目考试成绩无效；取得资格证书或者成绩证明的，资格证书或者成绩证明无效。 2.报考人员应接受并配合考试组织机构的核查。打印准考证前，报考人员未按考试组织机构要求接受核查的，考试报名无效，不予办理准考证；考试结束后，报考人员未按考试组织机构要求接受核查的，按“报考条件待核查”处理，对其不进行成绩数据和证书相关操作，逾期拒不接受核查的，视为放弃考试资格。 3.报考人员有提供虚假证明材料或者以其他不正当手段取得相应资格证书或者成绩证明等严重违纪违规行为的，按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人力资源和社会保障部令第31号）第十条、第十二条处理。涉嫌犯罪的，依法移送司法机关。 （二）应试人员应诚信参考，严禁代报名、代，严禁*、伪造证件、抄袭、使用通讯工具或其他高科技手段等作弊行为；并且应妥善保管好自己的试卷和答题卡（纸），防范他人抄袭，杜绝试卷雷同。 考试结束后采用技术手段等甄别为雷同答卷的考试答卷，将给予考试成绩无效处理。 （三）应试人员应自觉维护考试场所秩序，服从考试工作人员管理，遵守考场纪律，若有违纪违规行为，按《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人力资源和社会保障部令第31号）处理。经认定属于考试犯罪行为的，按照《中华人民共和国刑法修正案（九）》移交司法部门依法追究刑事责任。 （四）为保证考试的公平、公正，确保考试安全，省、市各级考试管理机构要联合公安、行业行政主管、工信和纪检监察等部门，进一步严肃考风考纪，切实采取有效措施，坚决打击涉假骗考、*、团伙舞弊、利用高科技手段作弊等行为，对各种涉考违纪违规行为严肃处理。 八、疫情防控 （一）各市人事考试部门要坚决贯彻落实中央关于新冠肺炎疫情防控工作的决策部署，认真遵守当地疫情防控工作有关规定，落实责任，积极应对，采取有力措施全面做好考务组织工作。 （二）应试人员必须认真阅读《辽宁省专业技术人员职业资格考试考生新冠肺炎疫情防控告知书》，并履行告知书相关要求。根据疫情防控要求，本考试考务工作要求将适时调整，请关注辽宁人事考试网相关通知。 九、考务管理 略 十、其他事项 1.我省2021年度经济专业技术资格考试考务工作由省人事考试中心考务二部负责。 2.全省人事考试资格核查部门咨询电话见附件。 3.网上支付热线：95070。 附件：全省人事考试资格核查部门咨询电话辽宁省人事考试中心2021年4月2日 附件 全省人事考试资格核查部门咨询电话 抄报：省就业和人才服务中心 抄送：省人力资源和社会保障厅人才供给侧结构性改革处，各市人力资源和社会保障局。 辽宁省人事考试中心2021年4月2日印发
人事考试考务工作经验做法
近日，浙江省人事考试院就有关疫情防控工作要求发布了人事考试疫情防控工作方案。报考浙江地区经济师考试的考生需提前关注，正式开考前必须配合当地完成疫情防控要求，更多详情如下。近日，浙江人事考试网发布了参加浙江地区考试的有关疫情防控工作方案，报考浙江地区的考生需提前注意，详情如下。浙江省疫情防控常态化人事考试工作方案为积极应对新冠肺炎疫情，确保广大考生、考务人员生命安全和身体健康，平稳做好人事考试工作，根据省委省政府、省防控办、省卫健委和省人力社保厅有关疫情防控工作要求，制定我省人事考试疫情防控工作方案。一、考生及考务人员防疫1.考前一周内，省市人事考试机构将根据考生规模、对象等情况，协调省大数据管理部门，筛查考生“健康码”状况，对有异常情况考生，按考试属地管理原则由所在考区人事考试机构逐一核查，并提前有针对性落实防控措施。2.按实际参加首科考试日计算，考前28天内入境人员和考前21天来自国内中高风险地区人员不得参加考试。3.所有考生及考务人员进入考点必须满足以下条件：浙江“健康码”绿码、“行程卡”绿码且到访地右上角无*号标记以及现场测温℃以下（允许间隔2-3分钟再测一次）。4.考生必须全程佩戴口罩，保持间隔1米以上，有序入场和离场，有违反者，责令离开考点。二、考点防疫1.知识点设定考试管控区域。2.知识点应设置1个考务办、1间临时隔离室，笔试考点设置1-2个备用隔离考场。3.考点入口视考生人数设置若干条测温通道和1条应急通道（或1台专用应急车辆），并配有红外测温仪、测温枪、遮阳篷、指示牌、小喇叭等设备。4.笔试普通考场，考场标准为30人或25人，考生间隔距离为一个座位以上，为扩大座位间距，可采取“Z”字形或“品”字形安排。笔试备用隔离考场，座位四周间距2米以上，每个考场一般不超过5人。5.电子化考试（机考），应优先选用机位之间有隔断或安全距离较大的机房，并预留5%-10%的备用隔离机位。备用隔离机位应相对集中，并有间隔区分（如加大距离、设置临时隔断或安排单独机房等），备用隔离机位应隔座安排。6.考前考后消毒。考前对考试有关场所进行通风、清洁和消毒，在考场及邻近厕所放置消毒剂（洗手液）等。考后做好对上述场所的清洁和消毒工作。7.考前1-2小时，知识点组织考生经指定通道入场。考点入口处工作人员，提醒并组织考生主动出示准考证、身份证、“健康码”和“行程卡”接受检查并测温。8.知识点防疫物资配备清单物 品配备标准一次性医用外科口罩每个考务人员每天3只考场速干手消毒剂或免洗消毒液每个教室1瓶（同楼层邻近考场可合用）厕所洗手液、纸巾每个卫生间分别各1瓶、1包考场纸巾每个教室1包消毒药剂若干数量，考前考后用于考点考场消毒测温设备、警戒线、遮阳蓬、提示牌、小喇叭等在考点入口按需配置注：尽量使用已有物资设备，请考点学校给予支持帮助，人事考试机构力所能及给予保障。9.考点工作人员配备及负责单位工作人员及人数负责单位主考和副主考各1人、考务办工作人员若干人事考试机构知识点保障人员若干（设知识点考务和知识点防疫副主考各1人）考点学校/医卫部门普通考场监考人员（每个考场2人）考点学校流动监考人员（5-10个考场配置1人）人事考试机构（考点学校配合）备用隔离考场监考人员（每个考场2人）人事考试机构和考点学校各配备1人考前考点入口医务人员和引导人员各1人，每个通道健康检测检查人员4-6人考点学校（人事考试机构配合）考中处理相关症状医务人员1-2人考点学校/防疫部门三、应急防控处置1.考试过程中一旦发现考生或考务人员出现发热等疑似症状，应立即转移至备用隔离考场，并进行现场评估。2.遇有黄码、红码人员，由现场防疫人员采取临时隔离管控，并按规定上报当地疾控部门处置浙江省人事考试院2023年8月25日原文链接：相关推荐：考试真题：2022年初中级经济师考试真题及答案汇总成绩查询：2022年全国经济师考试成绩查询时间合格标准：历年经济师考试成绩合格标准报名时间：2023年经济师考试报名时间汇总报名条件：2023年经济师考试报名条件温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，本网站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！资格考试有疑问、不知道如何考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料
一、组织分工 (一)省人力资源社会保障厅、省统计局共同负责统计专业技术资格考试工作,省人事考试中心负责具体考务工作组织实施。 (二)各设区市人事考试机构会同统计局业务部门负责考试报名和考前抽查及对全部科目成绩达到相关标准的应试人员进行考后资格审查(以下简称考后审查)的初审工作。省统计局负责考后审查复核工作,并与省人力资源社会保障行政部门、省人事考试机构对考后审查中的疑难问题进行会商,并形成终审意见。 二、时间安排与考区设置统计专业技术初、中级资格考试原则上在各省辖市均设立考点,高级资格考试全省统一集中在南京市设立考点,具体考试地点可从准考证上获知。三、考试科目和作答方式 (一)统计专业技术初级资格考试科目分为《统计学和统计法基础知识》和《统计专业知识和实务》2个科目,中级资格考试科目分为《统计基础理论及相关知识》和《统计工作实务》2个科目;初、中级科目试题均为客观题,在普通答题卡上作答,每科考试时间均为小时,采取闭卷笔答方式。高级资格考试科目为《高级统计实务与案例分析》1个科目,试题题型为主观题,在专用答题卡上作答,考试时间为3个小时,采取开卷笔答方式。 (二)客观题用2B铅笔在答题卡上作答,主观题用黑色墨水笔在答题纸(专用答题卡)上作答。报考人员应考时,可携带黑色墨水笔或签字笔、2B铅笔、无声无文本我存储功能的计算器、橡皮等文具。参加高级资格考试者,还可携带与考试相关的参考书籍、资料(非电子设备)入座。其他物品应统一放置考场指定处。考场应备有草稿纸供考生使用,考后收回。 四、管理办法 考试成绩有效期为1年,报考人员须在1个考试年度内通过全部应试科目,方可获得相应级别资格证书。 五、报考条件 根据《关于深化统计专业人员职称制度改革的指导意见》(人社部发〔2020〕16号)规定,参加统计专业初、中、高级资格考试的人员报考条件遵照以下执行： (一)遵守中华人民共和国宪法和统计法律法规,贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策。 (二)具备良好的统计职业道德和敬业精神,自觉维护统计数据真实性,坚决抵制统计造假、弄虚作假。 (三)认真履行岗位职责,按照要求参加继续教育。 (四)报名参加统计专业初级资格考试的人员,除第(一)、(二)、(三)项基本条件外,还必须具备国家教育部门认可的高中毕业(含高中、中专、职高、技校,下同)及以上学历。 (五)报名参加统计专业中级资格考试的人员,除第(一)、(二)、(三)基本条件外,还必须具备下列条件之一： 1.高中毕业并取得初级统计专业技术资格,从事统计工作满10年; 2.具备大学专科学历,从事统计工作满6年; 3.具备大学本科学历或学士学位,从事统计工作满4年; 4.具备第二学士学位或研究生班毕业,从事统计工作满2年; 5.具备硕士学位,从事统计工作满1年; 6.具备博士学位。 (六)报名参加统计专业高级资格考试的人员,除第(一)、(二)、(三)项基本条件外,还必须具备下列条件之一： 1.具备大学专科学历,取得中级统计专业技术资格后,从事与统计师职责相关工作满10年; 2.具备硕士学位,或第二学士学位或研究生班毕业,或大学本科学历或学士学位,取得中级统计专业技术资格后,从事与统计师职责相关工作满5年; 3.具备博士学位,取得中级统计专业技术资格后,从事与统计师职责相关工作满2年。 取得经济、会计、审计及哲学社会科学研究(理论经济学、应用经济学、数学、统计学、计算机科学与技术专业)中级专业技术资格,符合以上学历、年限条件的,可以报名参加高级统计专业技术资格考试。 (七)报名条件中所指学历要求是国家教育部承认的正规学历;有关工作年限的要求是指报名人员取得学历前后从事本专业工作时间的总和,其截止日期为2021年12月31日。 (八)尚未获得学历证书的中专或大专院校的应届毕业生报考初级资格的,持学生证等有效证件即可。 六、报名与考前抽查 (一)网上报名。2021年度统计专业技术资格考试实行全国统一网上报名,网上报名日期为2021年8月3日9∶00~12日16∶00,全国专业技术人员资格考试报名服务平台网址为：。 中央各部委直属单位和省各直属单位的人员按照属地管理原则在当地报名。 (二)为减少报考人员跨地域流动造成疫情防控压力,报考人员应在工作地、居住地报名参加考试。 (三)实施告知制。本项考试报名实施告知制,请各位考生仔细阅读中国人事考试网“资格考试报名证明事项告知制”专栏中的政策文件、报考问答,详细了解,正确操作。网址：。 被记入专业技术人员资格考试诚信档案库且在记录期内的应试人员不适用告知制。上述人员登录网上报名系统填写报考信息时,将收到本次报名审核不适用告知制的提示,需在我省规定的报名时限内到报名考区所在的人事考试机构进行现场审核。 (四)在全国专业技术人员资格考试报名服务平台新注册的考生须采用近期彩色标准1寸半身免冠正面证件照(尺寸25mm×35mm,像素295px×413px),照片底色背景为白色。对于2018年之前在报名服务平台注册的考生,原则上不进行照片更换。报名照片将用于准考证、考场座次表、证书和证书查询认证系统。 (五)考前抽查。各考区从当年报考人员中随机选取部分人员进行信息比对,考生通过报名系统查看抽查结果。 (六)网上缴费。缴费时间为8月4日~16日。未被抽查或抽查结果无误的报考人员可进行缴费操作,抽查结果不通过的报考人员不可进行缴费操作。报考人员确认报名后,已缴费用不予退还。 (七)准考证打印。准考证打印时间为10月11日~17日,报考人员可登录报名网站下载打印准考证。 七、报考注意事项 请考生仔细阅读《2021年度专业技术人员资格考试审核工作有关问题解答(持续更新)》(网址：),明确有关学历、专业及审核条件后进行后续报名。 特别提醒：报考人员可在报名未开始前登录中国人事考试网()完成注册,减少报名开始后个人学历、学位的验证时间。 (一)一般情况报考流程 1、首次报考人员应先如实注册个人信息(如姓名、学历学位、身份证号和手机号、电子邮箱等)。注册成功后,上传本人电子证件照。在注册提交24小时后,且在线学历、学位信息核验通过的,报考人员再次登陆网报系统,在阅读《报考须知》后,再进入报考信息录入界面,完善个人信息(如专业工作年限、所学专业、工作单位与地址、专业技术等级或职称等),并正确选择报考信息(如考试级别、专业、科目、报名点等)。 2、已注册的报考人员,在登陆网报系统后,直接填报个人信息(如姓名、学历学位、身份证号和手机号、电子邮箱等),经24小时后,且在线核验通过的,再按以上流程完成报名(再次登陆网报系统后填报的内容与步骤同上)。 3、在填报完相关信息后,系统会提示报考人员是否选择采用告知制方式办理。 报考人员如选择采用告知制方式办理,系统自动生成《专业技术人员职业资格考试报名证明事项告知书》电子文本,由报考人员本人签署并提交(不允许代为),书电子文本可下载保存,考试组织机构不再索要有关证明,依据办理报名相关事项。 报考人员如未选择告知制或者不适用告知制的报考人员,应在报名前仔细了解相关资格考试的报考条件、符合报考条件所需的证明义务和证明内容、考试组织机构的核查权力和报考人员的配合义务等,由本人在网上报名系统填报信息后,在报名系统中提交相关证明材料即可。 未选择告知制或者不适用告知制的报考人员在报名系统中根据报考级别提交的证明材料包括： (1)学历证明 (2)学位证明 (3)从事相关专业工作年限证明 4、报考人员再次对报考信息进行认真检查,在确认所填报、选择和上传的信息准确无误后,再点击“确认”或下载打印“报名表”(打印的“报名表”无需单位审核和提交,供报考人员留存备查)。 (二)特殊情况的报考处理 1、注册信息提交24小时后,在线学历、学位信息核验未通过的报考人员可正常填写报考信息,只需在报名信息确认后选择告知制办理方式后,上传相应学历学位证书图片,完成报考流程。 2、对于使用我国居民身份证报名但信息在线核验未通过的,以及使用非我国居民身份证件报名的人员,须联系报名考区人事考试机构进行处理。 八、考后审查 (一)审查对象。截至2021年度,各科成绩均预合格的考生。 (二)审查时间。中国人事考试网()将在2021年12月中旬发布考试成绩,届时我省将在12月下旬在“江苏省人事考试网上业务办理平台”(网址：)发布审查公告,请考生务必保持注册手机号码畅通,以便及时接收审查友情提醒信息。 (三)上传补充材料。审查部门对报考资格存疑的审查对象,将告知其须在规定时限登录“江苏省人事考试网上业务办理平台”(网址：)上传补充证明材料,逾期未上传的视为放弃审查资格。 (四)审查结果公示。省人事考试机构通过“江苏省人事考试网”(专业技术专栏对符合发证资格的考生名单进行公示,公示期10天。 (五)陈述申辩。审查对象依法享有陈述和申辩的权利。审查对象如对考后资格审查处理决定存在异议,可自审查机构向审查对象发送查看审查结果短信或电话通知起7个工作日内,依法向设区市考试行政主管部门进行陈述和申辩。主管部门复核后作出答复,联系方式见《咨询服务电话》(附件2)。 (六)审查对象不符合报考条件的,或者未按照资格审核部门(机构)要求办理报考相关事项的,按考试报名无效或者考试成绩无效处理。审查对象有故意隐瞒真实情况、提供虚假或者以其他不正当手段取得相应资格证书或者成绩证明等严重违纪违规行为的,按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》(人力资源和社会保障部令第31号)处理,记入专业技术人员资格考试诚信档案库。涉嫌犯罪的,移送司法机关处理。 九、证书发放 考后审查通过人员可于网上公示期结束4个工作日后,登录“江苏省人事考试综合业务办理平台”()自助打印《成绩合格证明》。该证明在全省范围内与资格证书具有同等效用。 十、收费事宜 根据原省物价局、省财政厅《关于调整我省统计专业技术资格考试收费标准的复函》(苏价费〔2003〕124号、苏财综〔2003〕41号)和原省物价局、省财政厅《关于同意收取高级统计师资格考试收费的复函》(苏综财〔2011〕96号)的规定,2021年度统计专业技术初、中级资格考试按每人120元标准收取报名考试费用;高级资格考试按每人110元标准收取报名考试费用。 十一、考试大纲 2021年统计专业技术初、中、高级资格考试大纲已在国家统计局主页“网上办事”栏目内的“统计专业技术资格考试”专栏()公布。 十二、疫情防控 请广大考生仔细阅读《江苏省专业技术人员职业资格考试考生新冠肺炎疫情防控告知书》(),按照要求操作。 十三、其他事项 (一)各设区市人力资源社会保障局、统计局根据职责分工,按照《2021年度统计专业技术资格考试工作计划》(附件1)的要求,认真做好各个环节的考务工作。考试报名期间应安排专人值班,做好咨询服务工作。 (二)报考人员可登录“江苏省人力资源和社会保障网(),在专业网版块中的“江苏省人事考试服务”查询联系方式,咨询报考事宜。 (三)本次考试结束后,阅卷部门将采用技术手段甄别雷同试卷,对被甄别为雷同答卷的,将给予该科目考试成绩无效的处理。应试人员应试时要妥善保管好自己的试卷和答题卡(纸),防止他人抄袭造成雷同答卷。 附件：年度统计专业技术资格考试工作计划2.咨询服务电话江苏省人力资源和社会保障厅 江苏省统计局 2021年7月20日 (此件公开发布) (联系单位：省人事考试中心) 附件1 2021年度统计专业技术资格考试工作计划 附件2 咨询服务电话 一、考务技术咨询及资格审查咨询电话 南京市人事考试中心 无锡市人事考试中心 徐州市人事考试办公室0516-12333,80800320 常州市人事考试管理办公室 苏州市人事考试院 南通市人事考试中心 连云港市人事考试中心,85811913 淮安市人事考试中心 盐城市人事考试中心 扬州市人事考试管理办公室 镇江市人事考试考工中心,84425552 泰州市人事考试管理办公室,86891051 宿迁市考试鉴定中心 二、考后资格审查陈述申辩咨询电话 南京市专技处：, 无锡市人事考试中心： 徐州市专技处：、85768098, 常州市专技处：, 苏州市专技处： 南通市专技处： 连云港市人事考试中心：、85811913 淮安市专技处： 盐城市专技处： 扬州市专技处： 镇江市专技处： 泰州市专技处：、86606581 宿迁市专技处：
人事考试考务工作奖励办法
文本参考版本在版本基础上变更内容为：第二条评定方式增加内容：10、客服部考核奖惩制度对试用期人员同样有效，另试用期员工需要特殊注意事项：? 每名员工在培训结束上岗后一个月内提出辞职，将不结算工资。? 试用期内提出辞职，需交纳半个月的工资作为培训费用。? 试用期内表现优异，考核分优秀者，可以申请提前转正。版本在版本基础上变更内容为：第三条具体评分标准：重度犯规标准中添加以下内容：工作时间内睡觉 直接辞退工作时间内将客服电话挂起，导致用户无法打入电话 直接辞退拉帮结派，搞小团体，破坏团队健康发展，影响其他员工工作情绪 直接辞退版本变更自2006年2月10日起生效。一、 制定奖惩制度的目的为了提高 XXX 和 XXX 及现场接待人员的工作效率和工作质量，并给予一定的行为约束，因此，需要根据GM、CS及现场接待的工作纪律和工作制度制定相应的奖惩措施。二、 评定方式1、每名员工连续工作时间不得超过18个小时。2、每月日常考核积分为80分，主要考核XXX、XXX、现场接待的命令执行，服务质量，协作沟通，卫生状况等各个方面，由培训专员打分。3、如果连续两个月都是最后一名且评分低于70分，或当月评分低于60分，公司有权解雇员工。4、XXX、XXX、现场接待的日常考核由培训专员评分，培训专员的考核由主管评分。5、每月考核满分为100分。当月总分在100分以上，仍按照满分100分计算。6、基于客服工作的特殊性，客服人员原则上不允许请事假。? 可预料的事假以换班形式各自调节，但需提前通知客服部负责人，同时找到相应的人员填写换班申请单后进行换班。? 未事先办理换班手续（或紧急情况下未通知主管）而缺勤者视为旷工。? 年假、调休累计时长如超过50小时，公司可根据工作安排休假。? 员工使用年假、调休，必须提前四天书面申请，一般只安排在周一至周五的白班。7、每名员工每月换班累计不得超过三次，每次换班双方员工都计一次。如果当月换班累计超过三次，当月考核将按照规定扣分，即第四次换班当月考核扣5分，第五次换班加扣10分，依此类推。例如：某位员工当月换班累计超过三次，该名员工第四次换班后当月考核扣5分，第五次换班扣10分，第六次换班扣15分。则当月该名员工由于换班当月考核累计扣分30分。8、为了考核大家对游戏内容及工作技巧的了解程度，定期对所有的客服人员（包括XXX、XXX、现场接待）进行有关游戏内容及工作技巧的考核，原则上每个月进行一次有关游戏内容及工作技巧的考试。9、根据每月最终考核分划定各人绩效，考核分与绩效对应关系：考核分>90，绩效为A考核分在80～90，绩效为B考核分在70～80，绩效为C考核分在65～70，绩效为D考核分在60～65，绩效为E三、 具体评分标准通用加分标准（包括XXX、XXX、现场接待）评分事项 评分标准发现未知的影响游戏平衡性BUG、外挂等重大情况，并能详细了解整个过程，及时反映给上级，且获得证实（依照实际情况而定） 10分/次当月工作量、质量为全客服之首，并且无违规事件。 5分客服考试分数为满分 5分突发情况或者活动期间在人手不够的情况下，能随叫随到来公司主动顶班 5分/次在完成本职工作情况下，能够完成上级提出的额外工作 5分/次当月玩家有效投诉率为零（开通投诉通道后执行） 5分/次对于整个客服团队的管理，能够提出合理化建议。经试行后效果理想，团队管理有改善的 5分/次追加10分通用扣分标准（包括XXX、XXX、现场接待）轻度违规评分事项 评分标准工作时间未使用普通话 2分/次交接班后本人办公桌面凌乱 2分/次当班值日人员下班后未完成打扫卫生工作 2分/次迟到早退 2-5分/次未能认真记录填写交接班记录及相关表单 5分/次当班时间未能及时回复玩家申诉，回复申诉不耐心，不友好 5分/次当班时间离开工作岗位超过5分钟，未告知上级 5分/次未能及时有效的执行客服组长交代的工作或未能及时发布游戏公告、通知等 2-5分/次上班时间谈论与本职工作无关的事情 1-2分/次在办公区域大声喧哗，影响他人工作 2分/次在办公区域抽烟或就餐或吃膨化食品、瓜子等 5分/次正常工作量下未能及时解决玩家申诉 5分/次已请假未出席部门例会（因病者不扣分，需出示病历卡或相关证明） 5分/次客服信息录入错误 2分/次客服考试，得分在80~89 2分/次客服考试，得分在60~79 5分/次未在流程控制时间内处理突发事件，超过1~10分钟 5分/次主管随机抽查得分 2-5分/一次错误中度违规评分事项 评分标准当月换班累计超过3次 5分/第四次，10分/第五次，15分/第六次，依此类推当月换班未在月底前还顶班人员班次 10分/次工作时间内观看在线播放电影、玩非本公司运营游戏、睡觉等 10分/次工作时间使用BQQ进行与工作无关的聊天等 10分/次未记录玩家申诉中不能立即处理的问题，或遗失相关资料 10分/次表单数据记录与实际工作量严重不符，虚报工作量 10分/次当班时间异常情况未能及时反映，或者知情不报 10分/次未经主管批准，私自在工作机器中下载、安装软件 10分/次私自跳过未处理的问题或其他工作记录 10分/次未请假缺席部门例会 10分/次客服考试，得分在60以下 10分/次未在流程控制时间内处理突发事件，超过11~30分钟 10分/次重度违规评分事项 评分标准代其他员工打卡 20分/次旷工 20分/次当班时间与玩家发生口角争执或冲突（有效投诉） 20分/次将非公司人员带入工作区域 20分/次未经允许私自拆卸公司的设备带出公司 20分/次，同时照价赔偿当月未良好履行客服人员的工作职责（违反中度违规中的两条或以上，违反轻度违规四条或以上），追加扣分 20分/次未在流程控制时间内处理突发事件，超过30分钟以上 20分/次在公司外使用工作账号或把工作账号泄露给他人，包括论坛和游戏账号等 直接辞退泄露玩家的个人资料或游戏角色信息 直接辞退工作时间内睡觉 直接辞退工作时间内将客服电话挂起，导致用户无法打入电话 直接辞退拉帮结派，搞小团体，破坏团队健康发展，影响其他员工工作情绪 直接辞退利用职权徇私舞弊 直接辞退并追究责任向玩家透露公司或产品的机密 直接辞退并追究责任各团队职责范围内的扣分标准：XXX评分事项 评分标准当班时间内论坛玩家提问帖，未做到每贴必回或未在十五分钟内回帖 2分/次当班时间对于游戏中的违规现象未能及时制止、处罚 5分/次当班时间非工作需要使用非工作账号登入游戏 5分/次在任何时候以GM身份与玩家发生争执或冲突 5分/次XXX人员在非XXX人员或外部门人员面前使用XXX指令；允许非XXX人员或外部门人员在没有工作需要的情况下逗留在XXX工作区域 5分/次发现游戏Bug、外挂等而不立即向上级反映 10分/次使用非XXX账号时向玩家透露自己的XXX身份 10分/次与玩家有私下交流，如事先告知玩家活动内容等 10分/次向玩家透露本人的通讯工具（如QQ，MSN，手机号码等），造成一定影响、后果 20分/次XXX评分事项 评分标准电话响铃3次仍未接起 2分/次在正常通话中，未等玩家说完先挂断电话 2分/次在邮件等客户回复中出现错别字等 1分/次受理玩家申诉但未能详细准确录入客服后台 5分/次接到E-MAIL后未能在15分钟内给予回复 5分/次接到传真后未能在1天内给予回复 5分/次未能在规定时限内发出论坛公告信息 5分/次私自将客服电话空挂，使玩家无法打入 5分/次当月被投诉3次以上（有效投诉，包含3次） 10分/次利用电话系统处理与工作无关的事务（如与他人聊天，多次拨打他人电话或手机），造成一定影响、后果 10分/次现场接待评分事项 评分标准帮助玩家录入账号信息和事件内容 5分/次隐瞒篡改玩家投诉内容 10分/次私下记录或盗用玩家账号信息，造成一定影响、后果 直接辞退并追究责任未按规定事件处理流程进行操作 5分/次事件处理过程中，遭到玩家投诉（有效投诉） 10分/次此外，在每月评定时，培训专员可以根据各个团队成员本月工作整体表现（参照上述工作考核细则）给与额外的奖惩，分数浮动在-5至5之间，必须说明额外奖惩理由。各团队组长加分标准评分事项 评分标准本组客服人员发现未知的影响游戏平衡性BUG，外挂等重大情况，并能详细了解整个过程，及时反映给上级，且获得证实（依照实际情况而定） 5分/次突发情况或者活动期间在人手不够的情况下，能随叫随到来公司主动顶班 5分/次当月本组玩家投诉率为零（开通投诉通道后执行） 5分当月本组工作量、质量、业务试测总成绩均为各组之首 5分客服考试为满分 5分对于整个客服团队的管理，能够提出合理化建议。经试行后效果理想，团队管理有改善的 5分/次追加10分各团队组长扣分标准评分事项 评分标准下班后未安排本组人员打扫卫生 5分/次各组组员漏填、少填交接班记录及相关表单，组长未发现或没有及时督促 5分/次组员工作失误，组长未能及时发现并纠正 5分/次未分配好组员工作，导致工作发生遗漏 5分/次误导组员或未能正确指导组员工作 5分/次未能及时向上级汇报工作中发现的异常情况 10分/次工作时间未使用普通话 2分/次交接班后本人办公桌面凌乱 2分/次迟到早退 2-5分/次客服考试，得分在80~89 2分/次客服考试，得分在60~79 5分/次客服考试，得分在60以下 10分/次未在流程控制时间内处理突发事件，超过1~10分钟 5分/次未在流程控制时间内处理突发事件，超过11~30分钟 10分/次未在流程控制时间内处理突发事件，超过30分钟以上 20分/次未能认真记录填写交接班记录及相关表单 10分/次未经主管批准，私自在工作机器中下载、安装软件 10分/次在任何时候以官方人员身份与玩家发生争执或冲突 20分/次在办公区域抽烟或就餐或吃膨化食品、瓜子等 5分/次正常工作量下未能及时解决玩家申诉 10分/次遗失相关工作资料 20分/次当月换班累计超过3次 5分/第四次，10分/第五次，15分/第六次，依此类推当月换班未在月底前还顶班人员班次 10分/次向玩家透露自己的官方人员身份 20分/次私自跳过未处理的问题或其他工作记录 10分/次代其他员工打卡 20分/次旷工 20分/次向玩家透露本人的通讯工具（如QQ，MSN，手机号码等），造成一定影响、后果 20分/次当班时间与玩家发生口角争执或冲突（有效投诉） 20分/次将非公司人员带入工作区域 直接辞退并追究责任未经允许私自拆卸公司的设备带出公司 直接辞退并追究责任在公司以外使用工作账号或把工作账号泄露给他人，包括论坛和游戏账号 直接辞退并追究责任泄露玩家的个人资料或游戏角色信息 直接辞退并追究责任利用职权徇私舞弊 直接辞退并追究责任向玩家透露公司或产品的机密 直接辞退并追究责任此外，在每月评定的时候，培训专员可以根据各组长本月工作整体表现（参照客服组长考核细则）给与额外的奖惩，分数浮动在-5至5之间，必须说明额外奖惩理由。四、具体奖惩措施1、以考核分得分80分为标准，根据每月考核分数的多少对个人薪资做上下浮动。2、浮动范围为±200元。考核分每分对应10元。3、举例：A、甲员工本月考核分为80分，则当月工资不变。B、乙员工本月考核分为91分，则当月工资增加110元。C、丙员工本月考核分为68分，则当月工资扣除120元。D、丁员工本月考核分为低于60分，公司有权利解除劳动合同。4、员工从加入公司的第三个月起，开始实行绩效工资浮动。前二个月只评考核分，不浮动工资。五、 其他1、 本制度不与公司其它制度相抵，员工仍可参加公司的《激励制度》的评选。2、 本制度上报公司总裁审批后执行，并交行政人事部备案。3、 本制度可能增减内容，请参照最新版本。六、 实行日期本制度自二OO六年一月一日起开始实行。类似这样的文案，根据每个工作职责不同进行分类说明。你50分要给我=。= 顺便说下，我也算经理的！
您好，中公教育为您服务。关于职级调整以及工资调整的意见，不同地区不同的单位具体的施行措施也不尽相同，建议您咨询所在单位行政部门，最新的考试信息动态，可以关注该地的人事考试网或者中公教育网站考试信息。祝您考试顺利。如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。
请问你是什么行业的？是工厂，还是服务行业？人力资源管理制度第一章 总则一、根据国家的相关法律、法规、政策和企业章程，结合集团公司的实际情况，制定本制度。二、确立“人力资源是第一资源”的观念，以科学的方法、规范的制度推进公司的发展。三、公司人事制度的总原则是：“没有重叠、没有空白，人人有事干、事事有人管”。四、公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理对企业的全面经营管理负责，对企业的人力资源问题有决定权。五、人力资源工作包括：人力资源规划、招聘与配置、薪资和福利、员工培训、绩效考核、劳动合同等。第二章 人力资源规划一、根据公司的发展计划，制定公司人力资源的长期、中期和短期计划。二、人力资源管理部门与财务部合作，建立人力资源会计体系，核算费用。第三章 员工招聘与配置一、为保证集团公司的不断发展壮大，招聘、储备好必需的人才，对员工的招聘与岗位配置做以下规定：1、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。2、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。3、职位空缺和出现新职位时，优先聘用在职员工，不足时再向外招聘。4、在职员工每月和年终的绩效考评结果，将作为员工职务与工资晋升的主要依据。二、招聘程序各公司、部门负责人将人员需求计划以书面形式报行政部；行政部人力资源主管审核汇总，拟制招聘计划上报集团公司总经理审批后实施。招聘计划内容为：1、招聘的岗位、人员数量及相关的福利待遇范围,招聘信息发布方式。2、招聘方法：由人力资源部招聘主管进行资格审查；再组织进行初试和复试；3、招聘时间及人员的安排。三、入职手续1、应聘者经确认合格后，由行政部人力资源主管和用人部门在《应聘登记表》上签署意见报总经理审定批准。受聘者与公司签订《试用合同》，成为公司员工。2、新员工向公司提交近期免冠照片10张，提交身份证、学历证明、职称证、岗位资格证，工作业绩和其他相关的证明材料等原件，查验后公司复印存档。 ⑴ 员工个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况。当提供的个人资料中姓名、家庭住址、暂住地址、电话号码、培训结业和毕业等情况更改时，应及时通知公司行政部。⑵ 特殊岗位的员工还须提供担保人姓名、在昆住址、身份证和户口册复印件、担保人亲笔签名的担保书。⑶ 公司有保留、审查员工所提供的个人资料的权利，如有虚假、伪造等情况，公司将视情节予以降职、降薪或终止试用、解除劳动关系等处理。由此造成的后果和法律责任，由员工本人承担。⑷ 公司适时对新员工进行上岗前的培训，使其对公司的基本情况和规章制度有初步的了解。⑸ 报到上岗。新员工填写员工登记表，与试用部门负责人见面，接受工作安排。三、试用1、新员工均有1～3个月的试用期，应届大中专毕业生的试用期为3～6个月。试用不满三日者，不发给薪金。2、试用期工作表现突出者，由所在部门负责人写出书面推荐报告，经人力资源部审核后报总经理批准，试用时间可以缩短。3、公司急需的特殊人才，经总经理批准也可缩短或免除试用期。4、正式员工离职后重新进入公司的免除试用期，但司龄从最后一次进入时计算。四、转正1、试用合格的员工须填写《员工转正申请表》，由试用单位负责人和行政部人力资源主管共同考评签署意见，分管该业务的公司副总经理审核后报总经理审批。2、试用期内员工请假一周以上，其转正时间将会被顺延；请假超过一个月者，则作自动离职处理。五、竞聘制度1、 集团公司的管理岗位竞聘制度： “五不”、“一有”(即：“不分先后、不分内外、不分亲疏、不分男女、不分年龄”，“有能力就上”)和“先内后外”原则。 ⑴ 鼓励员工努力学习，提高理论和实际工作水平，积极参与竞聘；员工自荐、推荐、举荐、引荐适合者参与竞聘。 ⑵ 内部竞聘报名后，向社会公开招聘，选其中优秀者与内部人员共同参加竞聘。2、竞聘的实施办法⑴ 在职管理岗位的竞聘：每年年末，公司组织中级管理层（含副总经理级、经理级、副经理级和主管级）在全体员工大会上进行述职、考评。先本人自述，尔后由总经理和全体员工进行民主评议（无记名投票）。其中，总经理的投票权重点50%、全体员工投票权重点50%。述职考评通过率为60%以上视为合格，被考评人可以连任。未能达到60%为不合格，该被考评人降一级使用，其空缺的岗位进行内、外竞聘。⑵ 空缺、新增管理岗位的竞聘：公司统一组织竞聘。鼓励能胜任某岗位的员工，向行政部人力资源主管报名积极参与竞聘。3、竞聘程序公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核 →月绩效考核 →年终述职考评。4、竞聘组织行政部负责竞聘的组织，竞聘小组由公司总经理、副总经理、分公司经理、部门经理组成（本岗位竞聘时，岗位的原负责人回避），竞聘题目由公司领导或专家出题。5、试用竞聘小组采用打分制决定人选，进入试用期（公司内部员工1个月，外聘人员1-3个月）。试用期结束时进行履职考核，考核合格者正式聘用，聘期一年，任期满后重新进行履职考核。第四章 员工薪资制度员工的薪金，根据本人的学历、资历、能力、岗位和月、年绩效考评，在集团公司工作的时间（简称司龄）以及管理目标责任完成情况等构成（详见《绩效工资表》）。一、薪金构成1、基本工资：含工龄工资、学历工资、职称补贴、通讯补贴、交通补贴。2、岗位职务工资：根据员工的工作岗位核发。2、月绩效工资：根据员工的每月绩效考评情况核发。3、年绩效工资：根据集团公司的全年效益和员工的每年年终的绩效考评情况，年度结束后发放。4、项目效益奖金：集团公司项目完成产生效益后，以税后利润的5%提取，按岗位职责和历次员工绩效考评情况确定发放金额。在公司项目完成之前因个人主观原因（因病无法克服的客观原因除外）离开公司的人员，不享受项目效益奖金。执行经营管理目标责任的单位，按《责任书》约定实施。5、总经理奖励基金：总经理拨出专项“奖励基金”，并决定发放对象与方式 。6、岗位津贴：项目施工一线的员工，出勤率达到26天以上的享受岗位津贴，津贴标准视项目情况而定。公司其他单位均不享受此项津贴。7、待岗工资⑴ 集团公司业务量减少时，可安排部份员工待岗。待岗一年内按政府规定发给“最低生活保障费”，保留劳动关系。特殊情况经双方协商待岗时间也可超过一年。待岗前的工作时间内的年绩效考评工资和项目效益奖金，按实际在岗时间计算。⑵ 员工待岗期间接到公司的上岗通知必须按时到岗，否则公司有权终止劳动关系，保留追回已发的最低生活保障费的权利。二、薪资定级、定档1、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会平均薪资水平等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。2、工资的级、档金额随公司效益增加和物价水平的提高适时上调。3、员工岗位发生变动，其薪资亦进行相应调整。晋升级、档的工资从公司下发通知的下月起执行；降低级、档的工资从公司下发通知的当月起执行。4、根据对员工的绩效考评情况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。三、发薪日期。每月的10日，集团公司支付员工上月1日至月末的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则提前于最近的工作日支付。薪资均以税前数值计算。四、集团公司下属各承包单位的薪资标准可参照公司标准和制度执行。第五章 绩效考评制度一、总则为全面、客观、公正、准确地评价员工的工作绩效，激励其不断改善工作表现，圆满完成集团公司的经营目标，特制定本制度。二、考评原则1、对员工的工作态度、工作能力、工作业绩三方面进行考核、评估，建立绩效考核考评档案，作为工资发放、薪资级、档调整、岗位聘用与晋升的重要依据。2、考评对象⑴ 集团公司全体员工，包括试用期员工和因病、因私、因伤缺勤者，但不包括当月出勤未达15个考评工作日者。 ⑵ 员工在考评期内更换工作岗位，就职新岗位超过15天参加新岗位考评，反之则回原岗位进行考评。3、考评分为月考评、年度考评和其它考评。4、因完成公司计划外临时安排的工作，影响了月计划工作的完成，考核、考评时应酌情正确处置。三、考评指标考评指标按普通员工、主管级以上员工两种类型分别确定（详见附表）。四、月考评程序在员工自评的基础上，由考评小组进行考评。考评小组的组成：1、普通员工类的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、分管副总经理或总经理组成。2、主管级以上员工的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、总经理组成。五、年度考评程序1、普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为：上级占总评的70%，同级占总评的20%，自我考评占总评的10%。2、主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为：上级考评占总评的60%，下级考评占总评的20%，同级考评占总评的10%，自我考评占总评的10%。六、年度考评方式以考评会议评定的方式实施年度员工考评。1、考评会议的成员：由被考评部门全体员工、其它部门的经理、分公司负责人、公司副总经理和总经理组成。2、考评会议由总经理或指定人员主持，主持人指定一名参评者负责会议的相关记录和评分核算。3、会议程序⑴ 行政部人力资源主管对被考评人各月绩效考评结果进行简要介绍。⑵ 被考评人作自评陈述。⑶ 被考评人回避，参评者对被考评人的陈述进行评论和评分。⑷ 评分以不记名方式，按上级、下级、同级分类后交给记分员。记分员按上述级别分类算出各类的平均分后，再以各级评分权重比例算出被考评员工的年度绩效考评得分。七、奖惩办法（一）“优秀”：绩效考评得分90以上（包括90分）。1、月绩效考评连续三个月获得“优秀”晋升一档薪金。2、年绩效考评得分为全公司第一名，晋升三档工资；第二名晋升两档工资；第三名，晋升一档工资。3、年度奖励名额：集团公司参评人数在20人以下，评选一人；参评人数在20-50人，评选二人；50人以上，评选三人。（二）“称职”：绩效考评得分为89-80分为称职，不奖不罚。（三）“基本称职”：绩效考评得分为60-79分，考评为“基本称职：1、月绩效考评得分为75-79分，扣除本人绩效工资的5%；绩效考评得分为70-74分，扣除本人绩效工资的15%；绩效考评得分为65-69分，扣除本人绩效工资的20%；绩效考评得分为60-64分，扣除本人绩效工资的30%。2、连续二个月考评为“基本称职”，按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考评为“基本称职”，扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的，还要扣除其“职务工资”的100%。3、员工月绩效考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的10%；连续两个月考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的20%；连续三个月“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。（四）“不称职”：绩效考评得分为59分以下，作以下惩处：1、月绩效考评为“不称职”，扣除本人当月“绩效工资”的100%；连续二个月考评为“不称职”，除扣100%“绩效工资”外，加扣100%的“职务工资”；连续三个月考评为“不称职”，降薪（降职）一档处理；连续四个月考评“不称职”予以换岗或辞退。2、员工月绩效考评为“不称职”，扣除直接上级当月“职务工资”的40%；连续两个月考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的60%；连续三个月考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。（五）年绩效考评为集团公司最后一名的，降薪二档或降职。（六）考评后的个人月收入不低于昆明市规定的最低月工资标准。第六章 员工福利一、有薪假期1、法定节假日：元旦、春节、五一、国庆按政府的规定执行。集团公司另有规定时另行通知。 2、带薪年假：员工在公司服务满一年的可以享受三天的带薪休假，司龄每增加一年休假可增加一天，最多不超过15天。该类假期可充抵病、事假时间。3、婚假：依照婚姻法履行正式登记手续的公司正式员工结婚，按政府规定给婚假；符合晚婚（男25周岁、女23周岁及以上）初婚条件的，参照政府规定和公司实际另加晚婚假。4、丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）或直系供养人死亡，公司给丧假3天加来回路程，最多不超过7天。5、以上未列假期根据公司实际参照政府规定执行。6、休假的一般规定⑴ 员工提前一个月向所在部门领导和行政部申报拟休假的种类和时间。⑵ 具体休假时间，一般员工由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上的由所在部门与公司行政部协商安排，报总经理审批。休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增加休假时间。二、社会保险1、公司为试用期满并已签订劳动合同的员工购买失业保险、养老保险、医疗保险等国家规定的社会保险项目。保险基数根据企业情况每年核定一次，缴费比例按照政府规定执行。2、公司对长期外派和现场工地的员工，按国家有关规定购买工伤或意外伤害保险。3、若员工本人不愿意购买、或因其他原因不能购买上述保险，需本人写出书面报告，责任由本人自负。三、员工活动1、公司为保障员工的身心健康，每两年进行一次例行体检，并适当组织体育锻炼和娱乐活动。2、公司员工均可参与公司工会每年定期或不定期举行公司周年庆祝、春节联欢、体育竞赛、郊游等活动。第七章 奖励和处分一、奖励 1、集团公司员工有下列情况的公司予以奖励：为公司创造显著经济效益；挽回重大经济损失；取得重大社会荣誉；管理改进的成效显著；培养和举荐优秀人才。2、奖励分为项目绩效奖、年度特别奖和不定期的即时奖励。奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。⑴ 项目绩效奖。根据安全、质量、进度、开源节流、产生的经济效益，由上级主管单位推荐，集团公司组织评审，经总经理批准。⑵ 年度特别奖由所在部门推荐，公司行政部审核，公司总经理批准。⑶ 业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新表现突出和有其他特殊贡献的员工，即时给予奖励。二、处分集团公司员工有下列行为之一者，将视情节轻重、后果大小、认识态度等予以处罚（不排除犯有下列行为之外的过失也会受到处罚）：1、 工作态度不认真，造成一定后果；不服从合理的工作分配，影响工作；违反工作纪律，在工作场所或工作时间吵闹、打架的过错方；根据绩效考核制度应受的处罚；玩忽职守，工作不负责任而给公司造成损失； 损坏公物，影响公司正常秩序；虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料；擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；违反国家法律、规定及公司制度。2、处罚分为：警告、扣除当月部分或全部绩效工资、薪资降级（档）、开除四类。第八章 员工培训一、培训目的：保障员工自尊、自我实现的需要，充分释放其潜能，有效调动积极性、创造性，强化员工敬业精神，增强企业的向心力和凝聚力。二、培训内容（一）新员工培训1、培训时间：新员工到岗后的第一周进行。2、培训内容：⑴了解集团公司发展战略、方针和宗旨（行政部负责）；⑵了解企业规章制度、文化（行政部负责）；⑶了解工作内容、性质、责任、权限、利益、规范（部门经理负责）；⑷熟悉组织机构、岗位、人事环境（部门经理负责）；⑸熟悉工作流程、技能（部门经理负责）。（二）员工素质培训1、目的：提高员工综合素质，培养价值观，增强团队意识和团队精神，激发工作热情，体现公司以人为本的管理理念。2、培训方法：以面授、讨论、心得共享、自学相结合。3、培训负责部门：行政部4、培训时间安排：分阶段进行，每逢双月的周六下午4：30 ～ 6：00。视工作情况和工作需要也可集中一天或半天进行专业培训。第一阶段培训以激励和素质教育为主题；第二阶段以ISO9001：2000为培训主题；第三阶段以宣传企业文化为主题。包括其它相关的培训。三、规章制度培训培训内容为公司的规章制度，通过培训，使之人人熟知、自觉遵守（行政部负责）。四、专业知识培训1、专业知识普及培训。涉及的各个专业的培训，每月进行一次，分别由公司专业人员或各级领导以讲课方式传授专业知识，提高员工的综合知识水平和工作能力（由行政部负责组织）。2、学历培训（公司支付学费式培训）⑴ 符合下列条件、未取得大专或本科文凭的员工，享受在职学历培训。在公司工作满一年以上，本人愿意长期服务于公司，也希望提高自我素质；绩效突出，公司拟重用或作后备力量的；岗位工作需要进行培训的。 ⑵ 学历培训以业余学习（夜大、函大学习、进修）方式为主，时间一般为2～3年。员工可选择与本职工作相关的专业进行深造。⑶ 第一年学费由公司支付，其余学费毕业后凭毕业证报销。未取得毕业证，全部学费自行负责；继续学习取证的后期学费不得报销。⑷ 接受了学历培训的员工，须在公司服务三年（从拿到毕业证起计算）；未满三年而离开公司的，应向公司支付部分学费。支付办法为：以学费总数除三十六个月，未满的几个月的学费由个人赔付公司后方可办理离职手续。3、换岗、任职培训。因岗位变更须进行的培训，可在任职过程中接受锻炼、培训（由公司领导安排）。4、技能培训（在职短期培训）⑴ 根据公司业务发展和工作需要，进行定向、专业、脱产或半脱产培训，提高员工的工作能力和工作技能。⑵ 员工培训结束后，所学内容应在本部门和相关专业的公司员工中进行“互教学”，共同分享成果。否则将承担所有的学习费用（由行政部组织实施）。5、公司根据需要安排的执业资格、岗位证培训考试，取得的资格证的费用由公司报销，但持证人须在公司服务满三年（从拿到资格证起计算）；未满三年而离开公司的，公司要求其支付部分学费。支付办法是：以学费总数除三十六个月，未满的几个月学费，由个人赔付公司后方可办理离职手续。五、培训纪律1、在规定的培训时间内，任何人不得无故缺席或请假。确有要事的，需事前以书面形式（附总经理签字）交至行政部，口头请假或事后补假均无效。无故缺席者每次罚款30 元。2、迟到每十分钟主管级以上员工罚款10 元，普通员工罚款6元，以此计算。3、培训将进行不定期的考试，考试成绩计入当月绩效考核内容。六、培训绩效评估每一阶段的培训结束后，以考试、问卷调查、谈话调查等多种方式进行培训评估，依此对下阶段的培训方式、内容和对象进行调整，以达到培训效果和目的。第十章 劳动合同与离职一、适用范围：试用期满转正后的全体员工二、合同期限1、劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限、以完成一定的工作为期限。2、因公司原因或员工个人原因而未签订劳动合同，但已在公司工作三个月以上的，均视为一年期劳动合同。三、合同签订、续订、变更和解除1、新员工在试用期满转正时，公司与其签订劳动合同。2、有固定期限的劳动合同，员工应在合同期满前三十天向公司提出书面申请，经双方协商一致同意后续签劳动合同。期满未重新订立劳动合同而双方均未提出异议的，视为原合同续签。3、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。4、签订了无固定期限合同的员工需解除合同的，应提前三十天提出书面申请，经双方协商一致后方可解除合同。5、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，不给予经济补偿。⑴ 试用期内被证明不符合录用条件；⑵ 严重违反劳动纪律或公司规章制度；⑶ 未经公司批准而自动离职；⑷ 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害；⑸ 擅自离岗，连续旷工15天或一年内累计旷工30天被公司除名；⑹ 被依法追究刑事责任。6、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十天书面通知员工本人并支付经济补偿：⑴ 经与当事人协商一致，解除劳动合同的。⑵ 患病或非因工负伤，治疗终结后不能从事原岗位工作、也不能从事由公司另行安排的岗位工作（增发6个月工资的医疗补助费）。⑶ 不能胜任分配的岗位工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的。⑷劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行的。7、员工提出解除劳动合同，应提前三十天以书面形式通知公司，经公司批准后方可辞职。如未提前通知给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。8、未提及事宜，按国家法律、法规的有关规定执行。四、离职手续、补偿1、员工在离职前必须完备离职手续，否则不给予离职补偿；给公司造成损害的，公司保留司法解决的权利；第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。2、离职手续包括：⑴办理工作交接事宜；⑵按《离职手续表》要求办理离职手续；⑶交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；⑷报销公司帐目，归还公司欠款；⑸如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理；⑹离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。 3、离职补偿。员工在公司工作每满一年，补发一个月基本薪金。其中：半年以上不满一年的按一年发；超出一年不满一年半的，按一年半发，以此类推。补偿费最少发一个月，最多发放12个月。五、纠纷处理合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（公司专职负责人、公司工会负责人、公司总经理）申诉，协议解决；不能达成协议时，可向当地劳动仲裁机构申请仲裁或向人民法院申请诉讼。希望可以帮到你。
大哥，你这个问题要给分才行啊
人事考试工作法
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河北省人事考试局简介
河北省人事考试局是隶属于河北省人力资源和社会保障厅的财政性资金基本保障事业单位，局编制28人，实有28人，领导职数11名。考试局位于石家庄市师范街172号。负责河北省机关公务员录用和事业单位聘用的笔试、面试等项考试工作;承担全省专业技术人员执业资格、专业技术职务任职资格和职称外语、职称计算机等项职称考试工作;实施全省机关事业单位工人技术等级培训考核工作。其主要职责：
(一)研究探讨人事考试工作规律，发展人事考试理论，开展人事考试试题、试卷的统计分析、质量评估及考试命题、考务业务的技术研究工作。推进人事测试技术创新。
(二)根据人事考试政策法规和国家、省人社行政机构关于人事考试工作的规划和安排，研究拟定各类人事考试考务实施办法、工作计划和有关规则。
(三)根据国家和我省人社行政部门确定的考试内容开展各类人事考试题库建设，组织编写(制)培训教材、考试大纲、考试用书、辅导教材和考试软件，经省人社厅审核通过后，负责征订、发行工作。
(四)按照人事行政机构确定的报名条件组织相关人事考试的报名工作，会同相关处室和部门进行资格审查，向符合规定条件的报考者发放准考证。
(五)根据人事考试工作方案，负责人事考试命题、制卷、考场设置、考生组织、监考、阅卷、成绩登统等具体考务工作。
(六)根据人事考试的有关程序，向人事行政机构和有关部门提供考试成绩或合格人员名单，公布考试成绩或考试合格人选，会同厅内有关处室发放相关证书。
(七)开展国家、省际之间人事考试的交流与合作。
(八)负责考试合格人员的建档和后续管理工作。
(九)协调指导全省人事系统人事考试的考务工作。
(十)完成省人社厅交办的其他事项
二、内设机构
河北省人事考试局现有四个业务处：综合处、录用聘用考试处、职称考试处、工人培训考试处。
三、办公地点及联系方式
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职称考试处(中省直考区)： 83824748 83834743
录用聘用考试处： 83817978 83808508
工人培训考试处： 83831363
根据《中华人民共和国公务员法》、《公务员录用规定（试行）》等规定，经四川省人力资源和社会保障厅、四川省公安厅、四川省公务员局批准，2014年我市决定面向社会公开考试录用人民警察359名。现将有关事项公告如下： 一、招考对象及范围 （一）招考对象：2014年高校应届毕业生和符合职位条件的社会在职、非在职人员。 报考人员应在资格复审前取得职位要求的毕业证书、学位证书。未在规定时间内取得有关证书的，不予录用或不予进入下一步考录环节，责任由本人自负。 （二）招考范围：本科及以上学历人员面向全国招考，大专及以下学历人员限四川省常住户口或生源地。 二、报考条件 （一）报考人员应具备下列基本条件： 1、具有中华人民共和国国籍。 2、拥护中华人民共和国宪法。 3、年满18周岁、不超过30周岁（1996年7月1日 以前、1983年7月1日 以后出生），应届硕士、博士研究生（非在职）不超过35周岁（1978年7月1日 以后出生）。其中，报考特警职位的人员不超过25周岁（1996年7月1日 以前、1988年7月1日 以后出生）。 4、具有良好的品行。 5、具有正常履行职责的身体条件。 6、具有符合职位要求的文化程度和工作能力。 7、法律规定的其他条件。 （二）学历和专业： 综合管理职位招收具备大专及以上学历人员，不限专业；执法勤务职位招收具备大专及以上学历的公安类、公安技术类和计算科学与技术专业（安全监察方向）人员，特警职位一、二、四、五招收大专及以上学历人员，特警职位三学历放宽至中专（高中）。 （三）报考人员有下列情形之一的，不得报考： 1、受过刑事处罚、治安处罚、劳动教养、少年管教的。 2、有犯罪嫌疑尚未查清的。 3、曾被辞退或者开除公职的。 4、道德败坏，有偷窃等不良行为的。 5、配偶、直系血亲和对本人有重大影响的旁系血亲有被判处死刑或者正在服刑或者在境内外从事*我国政权活动的。 6、在公务员录用考试中违规违纪在禁考期内的人员。 7、试用期内的新录用公务员和参照公务员法管理机关（单位）工作人员、现役军人以及有法律规定不得录用为公务员（人民警察）的其他情形的人员。 8、其他原因不适合从事人民警察工作的人员。 三、招考职位、名额 2014年我市各级公安机关公开考试录用人民警察共359名，以市为单位统一设置招录职位。报考人员录用报到后，由成都市公安局统一组织，按考生职位排名依次选择具体工作单位。具体职位、录用名额、要求及招录单位录用名额分配详见《2014年成都市公开考试录用人民警察职位表》（以下简称《职位表》）和《2014年成都市考试录用人民警察录用名额分配表》（以下简称《分配表》）。 四、报名及资格初审 本次考试报名采取网络报名的方式进行。网络报名时间为2014年7月1日 至7月6日8:00，报名网站为四川人事考试网（）。资格审查工作由成都市公安局负责。资格审查工作贯穿公招全过程，在任何环节发现报考者有不符合职位要求情形的，均可取消其报考或录用资格。 报名及资格初审按以下程序进行： （一）网络报名 1、选择职位。报考人员登录报名网站，认真阅读本公告及相关附件等信息，了解报考职位的具体情况，选择与自身条件完全相符的职位报考。每位报考人员只能选择报考一个职位。 2、填报信息。报考人员按网络提示进行注册，真实、准确填写《四川省公开考试录用公务员报考信息表》的各项内容，并按网络提示上传本人近期免冠正面证件电子照片（JPG格式、20KB以下）。报考人员应对提交的信息和材料负责，凡弄虚作假的，一经查实，即按《公务员录用考试违纪违规行为处理办法（试行）》的有关规定予以处理。 3、查询资格初审结果。资格初审和照片质量审查意见由成都市公安局在报考人员报名后2个工作日内提出。请报考人员于2014年7月2日至7月7日8：00期间登陆报名网站查询是否通过资格初审和照片质量检查。资格初审合格者按网络提示打印《四川省公开考试录用公务员报考信息表》两份，供资格复审时使用。 （二）确认缴费 经初审合格且照片质量合格的报考人员，须于2014年7月8日8:00前 登录报名网站进行确认缴费（按照四川省财政厅、四川省物价局川价费〔2003〕237号文件规定，笔试考务费每科50元、心理素质测试费80元）。网络报名后未在规定时间内缴费的，视为自动放弃。确认缴费的具体程序按网络提示进行。 下列考生通过资格初审后于7月8日前的工作日（周一至周五上午9：00-12：00，下午13：00-17：00），到成都市人事考试中心（成都市中南大街56号）递交减免申请材料，经审核确认后办理减免考务费用的手续： 1、享受最低生活保障金的城镇、农村家庭考生凭其家庭所在地的县（市、区）民政部门出具的享受最低生活保障的证明、特殊困难证明； 2、农村绝对贫困家庭的考生凭其家庭所在地的乡（镇）政府、街道办事处或学校学生处出具的农村特困家庭证明、特殊困难证明； 3、父母双亡、父母一方为烈士或一级伤残军人，且生活十分困难家庭的考生凭民政部门出具的父亲或母亲烈士证明、父亲或母亲一级伤残军人证明，当地派出所出具的父母双亡证明等有效证件。 （三）职位调整 笔试报名人数与职位录用名额之比一般不得低于5：1。在报名缴费工作结束后，对达不到开考比例的职位，由成都市人力资源和社会保障局、成都市公安局统一安排，相应缩减或取消该职位录用名额。 因报名人数达不到笔试开考比例而被取消录用名额的职位，报四川省人事考试中心向该职位已缴费的报考人员退费。 职位调整及缩减、取消录用名额的情况将于2014年7月10日前在成都市人力资源和社会保障局网、成都市公安公众信息网、成都人事考试网公告。 （四）打印准考证 报名且缴费成功的报考人员，请于2014年7月22日至7月26日登录四川人事考试网打印本人准考证（使用A4纸打印，黑白、彩色均可，保证字迹、照片清晰）。逾期不打印准考证而影响考试的一切责任由报考者自负。 五、考试及体能测试 考试分为笔试和心理素质测试、专业测试（仅限特警职位）、面试、体能测评。考试总成绩按满分100分计算，其中： 需进行专业测试的特警职位，其考试总成绩=《行政职业能力测验》X15% +《申论》X15%+专业测试成绩X40%+笔试加分+面试成绩X30% 其他职位，其考试总成绩=《行政职业能力测验》X35% +《申论》X35%+笔试加分+面试成绩X30% 心理素质测试和体能测评不计算分值，成绩分为合格与不合格。心理素质测试和体能测评未达合格标准的，不得进入下一考录程序。 （一）笔试和心理素质测试 1、笔试科目：《申论》和《行政职业能力测验》，每科卷面满分100分。 2、笔试和心理素质测试时间和地点：笔试和心理素质测试于2014年7月27日进行，各科具体笔试时间及地点详见本人笔试准考证 。 报考人员应按照准考证上确定的时间和地点参加考试。凭准考证和第二代居民身份证（不含过期身份证、身份证复印件）进入考场，两证不全者不得参加考试。 3、笔试加分： （1）被授予全国公安系统一级或二级英雄模范称号、革命烈士、在执行任务中因公牺牲、因战或因公致残被评为六级及以上伤残的公安民警的子女，在其笔试成绩折合后加3分；荣立个人一等功的公安民警的子女，在其笔试成绩折合后加2分。 （2）荣立个人一等功的公安警察院校毕业生，在其笔试成绩折合后加2分。 （3）“汶川地震”抗震救灾中表现突出的人员，报考“汶川地震”重灾区职位，受到县（市、区）、市（州）党委、政府和市（州）机关、省级机关表彰的，在笔试成绩折合后加2分，受到省委、省政府和国家部委及以上表彰的，在笔试成绩折合后加3分；报考省内其他地区公务员时，受到县（市、区）、市（州）党委、政府和市（州）机关、省级机关表彰的，在笔试成绩折合后加1分，受到省委、省政府和国家部委及以上表彰的，在笔试成绩折合后加分。 同时符合加分规定的，可累加。累计加分超过5分的，按5分计算。 在本次报考前已享受上述加分照顾录用为公务员的考生，参加本次招考不再享受同项目加分。 符合上述加分条件的报考人员于2014年7月28日前将准考证复印件、相关证明材料原件及复印件送交成都市公安局政治部人事处（地址：文武路136号3号楼6楼602办公室）。逾期不交者，视为自动放弃加分资格。 4、成绩查询：笔试成绩于2014年8月中旬在四川人事考试网上公布。由于阅卷工作采用了分数处理自动化系统，没有人工登分、核分过程，原则上不接受考生查分申请。因缺考、违纪、零分等特殊情况需申请查分的，应于笔试成绩公布3日内登陆四川人事考试网提交查分申请，查分结果于2014年8月下旬在该网站公布。 （二）专业测试 特警职位需进行专业测试。专业测试时间为2014年7月28日 至7月30日 ，专业测试满分100分,专业测试内容见《职位表》。专业测试的具体时间、地点，测试项目、标准、成绩计算及要求于2014年7月20日前在成都市人力资源和社会保障局网、成都公安公众信息网、成都人事考试网另行公告。 笔试折合总成绩、专业测试成绩、心理素质测试结果、职位排名于2014年8月29日前 在上述网站公布。 （三）资格复审 资格复审由成都市人力资源和社会保障局、成都市公安局统一组织。 1、进入资格复审人员由成都市人力资源和社会保障局、成都市公安局根据考生的笔试折合成绩（特警职位含专业测试成绩），在心理素质测试合格的人员中按照进入资格复审人数与职位录用名额3：1的比例，从高分到低分依次确定（笔试有缺考科目者不得进入资格复审）。最后一名总成绩相同的，可一并进入资格复审。进入资格复审人员达不到录用名额3倍比例的，经成都市人力资源和社会保障局、成都市公安局同意，可将参加笔试（特警职位还须参加专业测试）且心理素质测试合格者全部确定为进入资格复审人员。 2、资格复审在面试前进行。进入资格复审人员名单、资格复审有关事项及后续工作安排于2014年9月5日前在成都市人力资源和社会保障局网、成都公安公众信息网、成都人事考试网公布。 3、进入资格复审的考生，应携带以下手续于指定的时间到指定的地点进行资格复审： ①身份证原件及复印件。 ②《四川省公开考试录用公务员报考信息表》两份（贴上照片）。 ③毕业证、学位证原件及复印件（留学回国人员还应提供教育部中国留学服务中心出具的境外学历(学位)认证书）。 ④大专及以下学历限四川省常住户口或生源地，须出具户籍证明。 ⑤新就业的企事业单位的大中专毕业生，试用期（见习期）未满参加本次招考的，须出具所在单位同意其报考的手续。 ⑥未满5年最低服务年限的在职公务员（含参照公务员法管理的工作人员），须按干部管理权限由干部人事主管部门出具同意报考函。 ⑦国家有其他特殊规定的，从其规定。 资格复审合格者，参加面试；未按规定参加资格复审及资格复审不合格者，取消面试资格。资格复审不合格或自动放弃出现的缺额，在报考同一职位的考生中按笔试折合总成绩（特警职位含专业测试折合成绩）从高分到低分依次递补(递补只进行一次)。 递补进入资格复审人员的资格复审工作按上述要求进行。 （四）面试 面试暂定于2014年9月13日-9月14日进行。经资格复审合格的人员，凭本人身份证和有关证明材料参加面试，同时按川价费〔2003〕237号文件规定缴纳面试考务费80元。 （五）体能测评 参加了面试的考生均应参加体能测评。体能测评在面试后3日内组织实施，按照《公安机关录用人民警察体能测评项目和标准（暂行）》（人社部发〔2011〕48号）、国家公务员局《关于明确公安机关人民警察体能测评次数的函》（国公局函〔2012〕1号）规定执行，凡其中一项不达标的，视为体能测评不合格，体能测评不合格的不得进入下一考录环节。参加体能测评的考生年龄按体能测评的当日计算。 六、体检及考察 （一）体检。面试和体能测评结束后，在体能测评合格的人员中，根据录用职位及名额，按照考试总成绩从高分到低分（考试总成绩相同的，以笔试成绩高低确定名次; 笔试成绩相同的，先后以特警专业测试、《行政职业能力测验》、《申论》成绩高低的顺序确定名次）确定体检人选。对实际参加面试人数未达到录用名额3倍比例的职位，进入体检的人员，其考试总成绩不得低于本市州或同等条件市州达到比例的职位拟进入体检人员（不含递补体检人员）的最低考试总成绩。 体检由成都市人力资源和社会保障局、成都市公安局统一组织，在省公务员主管部门确定的公务员录用体检医疗机构进行。体检实行差额体检，各职位差额进入体检的人数见《职位表》。报考人员未按规定参加差额体检及复检的，视为自动放弃体检，不进入下一程序。 体检按照《关于印发公务员录用体检特殊标准（试行）>的通知》（人社部发〔2010〕82号）、《关于进一步做好公务员考试录用体检工作的通知》（人社部发〔2012〕65号）、《关于印发公务员录用体检操作手册（试行）>有关修订内容的通知》（人社部发〔2013〕58号）等规定执行。公告发布后至本次公招体检实施时，如国家出台体检新规定，按照新规定执行。 招录机关或报考人员对非当日、非当场复检的体检项目结果有疑问的，可在接到体检结论通知之日起7日内提出复检要求。其中，《公务员录用体检特殊标准（试行）》规定不复检的项目不得提出复检申请。复检只进行一次，只复检对体检结论有影响的项目。体检结论以复检结果为准。 体检不合格或自动放弃出现缺额，经成都市人力资源和社会保障局、成都市公安局同意，在报考同一职位进入面试且体能测评合格人员中按总成绩高低依次递补（递补只进行一次）。 （二）考察。招录机关对体检合格的报考人员实施考察，考察按国家公务员局《关于做好公务员录用考察工作的通知》（国公局发〔2013〕2号）和录用人民警察政审的有关规定进行。 考察不合格或自动放弃出现缺额，经成都市人力资源和社会保障局、成都市公安局同意，在报考同一职位进入面试且体能测评合格人员中按总成绩高低依次递补（递补只进行一次）。递补人员经体检合格后进入考察。 七、公示 确定拟录用人员后，由成都市人力资源和社会保障局、成都市公安局统一进行网上公示。公示内容包括拟录用人员姓名、性别、出生年月、学历、专业、毕业院校（或原工作单位）、准考证号、拟录用职位、考试总成绩、职位排名和监督举报电话。公示期限为7天。 公示期满，没有反映问题或反映问题但不影响录用的，办理录用手续；对反映有严重问题并查有实据的，不予录用；对反映有严重问题，但一时难以查实或难以否定的，暂缓录用，待查实后再决定是否录用。 八、录用审批及试用期 （一）经考试、体检、考察合格并经公示无异议者，由成都市公安局进行审核，报成都市人力资源和社会保障局办理录用审批手续。被录用人员应在规定时间内到成都市公安局报到。不按时报到的，取消录用，并记入考生诚信档案库。 （二）录用人员报到后，由成都市公安局统一组织，根据考试总成绩从高分到低分依次选择具体工作分配单位（具体工作分配单位及名额见《分配表》）。凡不服从分配者，取消录用。 （三）新录用的人民警察，试用期为一年。试用期满，经招录机关考核合格的，予以正式任职、评授警衔。试用期间或试用期满不合格的，取消录用。新录用人员须接受公安民警初任培训，培训不合格的人员，取消录用。 （四）按照《四川省公安民警最低服务年限规定（试行）》要求，新录用人民警察5年内（含试用期）不得申请调出。 九、纪律与监督 此次公开考试录用人民警察工作严格按照《中华人民共和国公务员法》、《公务员录用规定（试行）》和上级公务员主管部门的有关规定进行，市纪检监察部门、公务员主管部门和招录机关将加强对考录全过程的监督，确保考录工作公开、公平、公正。招录机关、考录工作人员、报考者如有违反上述规定和考录工作纪律的行为，将按照《公务员录用考试违纪违规行为处理办法(试行)》、《人事考试工作人员纪律规定》的规定进行严肃处理。 欢迎社会各界予以监督（监督举报电话：、86407424）。 十、本公告及未尽事宜由成都市人力资源和社会保障局、成都市公安局负责解释。 附件:1. 《2014年成都市公开考试录用人民警察职位表》 2. 《2014年成都市公开考试录用人民警察录用名额分配表》 3. 《公安机关录用人民警察体能测评项目和标准（暂行）》 相关事项提示： 1.请报考人员报名前请务必认真阅读公告，并对照公告和报考职位的具体要求，审慎选择与自身条件完全相符的职位进行报考。 2.招考过程中有关调整、补充、提示以及资格复审、面试、体检等事项，将在成都市人力资源和社会保障局、成都市公安局、成都市人事考试中心网站上发布公告，请考生及时查看。 3.根据《公务员录用考试违纪违规行为处理办法（试行）》的规定，对违反录用考试纪律的考生，视情节轻重，分别给予责令改正、考试成绩无效、取消录用、五年内不得报考公务员、终身不得报考公务员等相应处理。违纪情节严重的，由公务员主管部门或公务员考试机构向报考者所在单位（学校）通报，追究其相应责任。构成犯罪的移送司法机关处理。 4.请考生网上报名时留下两种联系方式（手机和固定电话），在报名参考特别是资格审查和面试前保持通讯畅通，通讯方式变更后，应主动告知招录机关。因无法与考生取得联系所造成的后果，由考生自行负责。 5.准考证是考生参加笔试、面试、体检等各环节的重要证件，请妥善保管。 6.需要进行学历认证的考生，可在四川省人力资源和社会保障厅留学人员服务中心办理（递交材料地点：成都市草市街2号5楼四川省人民政府政务服务中心四川省人社厅窗口；咨询电话：86920616）。考生可登录中国留学网（）中“学历学位认证专栏”查询认证的有关要求和程序。 7.本次考试不指定辅导用书，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。社会上凡称与本次考试相关的复习教材、培训班、网站、上网卡等，均与本次考试无关。敬请广大报考人员提高警惕，切勿上当受骗。 政策咨询电话：、86407323 网络报名技术咨询电话：、86740202、86740303 四川人事考试网： 成都市人力资源和社会保障局网址： 成都公安公众信息网： 成都人事考试网：
人事考试工作办法
2022年河北省邢台市选调生招考进面分数将会按照《河北省人事考试招录工作办法》的规定执行，其中考试将分为两部分：一部分为理论考试，根据《河北省人事考试招录工作办法》第十三条的规定，理论考试的标准分为满分100分，及格分为60分；另一部分为笔试考试，根据《河北省人事考试招录工作办法》第十四条的规定，笔试考试的标准分为满分100分，及格分为60分。考生需要将理论考试和笔试考试成绩总分达到120分，其中理论考试成绩不低于60分，笔试考试成绩不低于60分，才能通过考试。
2022年河北省邢台市将从各地招收选调生。招聘要求：申请人必须是本科毕业生，应届毕业生优先；申请人的专业必须与邢台市招聘编制中的职位要求相匹配。报名时间为2022年3月，具体时间以当地招聘网站的公布为准。考试将以笔试和面试为主，具体时间和地点待定，笔试内容主要包括政治理论、专业知识和英语等科目，面试环节则考察职业能力、智力水平、思维能力等。参加考试的考生将享受政府提供的住宿补助，经考核合格的考生将被录用为河北省邢台市官员，并享受政府提供的各类福利待遇。
陕西省2022年统一考试录用公务员笔试将于7月9日、10日在全省11个市区政府所在地统一组织实施为了更好服务考生、维护考试公平公正，现将有关注意事项提示如下：一、疫情防控须知1.近期多地突发疫情，考生要密切关注并严格遵守居住地和考场所在市（区）疫情防控最新要求及交通出行规定。考前非必要不参加聚集性活动，确保考试期间身体状况良好。2.考生须提前申领“陕西一码通”（健康码）和“通信大数据行程卡”（行程码），做好个人健康监测。3.有1例及以上本土新冠感染者所在县（市、区，直辖市或副省级城市的街道）或中高风险地区所在县（市、区，直辖市或副省级城市的街道）旅居史的人员，或有境外旅居史的人员参加考试的，要严格按照居住地和考场所在市（区）疫情防控要求及隔离政策，考前未完成隔离管控等措施的，不能参加笔试。新冠肺炎确诊病例、无症状感染者、疑似病例及密切接触者，已治愈出院或解除隔离，但尚在随访及医学观察期内的人员禁止进入考点。4.考前有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅觉减退、腹泻等症状的考生，应提供二级以上医院诊断证明，并于考前主动向考点报告，经医学评估后，可继续参加考试者，须安排在备用隔离考场进行考试。5.考生在打印准考证时，须认真阅读并签署健康承诺书。考生参加首场考试须持考前48小时内核酸检测阴性结果（纸质版、电子版均可），提前小时到达考点，主动出示有效身份证件（原件）和准考证，扫码测温进入考点。“健康码”“行程码”为绿码且现场测温不高于℃的可进入考点；“健康码”“行程码”非绿码考生不得进入考点。请考生采取合适的出行方式前往考点，如需乘坐公共交通，须做好个人防护。6.考试期间发现有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅觉减退、腹泻等症状的考生，且无二级以上医院诊断证明，经医学评估后，根据具体情况安排在备用隔离考场进行考试。当场考试结束后须接受进一步检查。因个人原因需要接受健康评估或者转移到备用隔离考场而耽误的考试时间不予补充。7.考生进入考点后应注意个人防护，服从现场工作人员管理。考生应自备一次性医用口罩，在考点划定区域内活动，严禁在规定区域以外活动。考试结束后，应听从考点工作人员指挥，依次、有序离开考场、考点，不得在考场、考点附近聚集。所有送考、陪考人员一律不得进入考点。8.所有考生须认真阅读《陕西省2022年统一考试录用公务员笔试疫情防控告知书》、《关于陕西省2022年统一考试录用公务员笔试疫情防控补充公告》和《陕西省出行防疫政策措施》，如果存在虚假承诺，隐瞒或谎报旅居史、接触史、健康状况等疫情防控信息，提供虚假防疫证明材料（信息）的，将取消考试资格，依法追究法律责任。9.为确保广大考生和考试工作人员生命安全和身体健康，考试疫情防控措施会根据陕西省和考场所在市（区）疫情防控总体部署和要求适时调整，请及时关注相关信息。二、考务须知1.考前30分钟，报考者须持与本人报名时一致的身份证件（有效居民身份证或有效期内临时身份证）和准考证方可进入考场，二者缺一不可。持临时身份证参加考试者，应前往考务办，经核实身份无误后，方可进入考场参加考试。2.考试开考30分钟后，迟到报考者一律不得进入考场；考试全程不得提前交卷退场。3.报考者需携带黑色墨水笔（钢笔、签字笔）、2B铅笔、铅笔刀和橡皮参加考试。考场内备有草稿纸，考后收回。4.报考者进入考场时，除规定可携带的考试用具外，其他物品一律不得带入座位，应装入自备手提袋内（手机须关机并取消闹铃设置），统一放置在考场内物品存放处。严禁将各种电子、通信、计算、存储、拍照设备（包括带有通讯和存储功能的手表）、与考试相关的资料等物品带至座位，否则按违纪处理。开考后报考者不得传递任何物品。报考者应严格按照准考证上明确的考区、考点、考场、座位号就坐参加考试，入座前必须严格按规定接受安检，且在考场座次表上签名和准确填写本人手机号码，安检无误后按照准考证规定座位号入座，坐错座位按违纪处理。5.本次考试的《行政职业能力测验》科目试卷全部采用“卷卡合一”的方式印制,配套答题卡在试卷的封底内页，请报考者沿裁切线将答题卡小心撕下，注意保持答题卡的整洁；试卷与答题卡一一对应，报考者必须在配套答题卡上作答，卷卡不一致将影响报考者考试成绩。6.试卷发放后，报考者首先检查考试科目是否正确及试卷有无印刷问题。如遇试卷分发错误、页码序号不对、字迹模糊或答题卡有折皱、严重污损等问题，应及时举手向监考人员报告。开考后，无特殊情况（印刷质量问题等），不允许更换答题卡，包括各科目答题卡被撕坏或有折痕、申论答错位置等情况，均不予更换。答题前，须仔细阅读报考者注意事项和作答须知，使用规定的作答工具，在答题卡划定的区域内作答，不得做其他标记。不按规定作答，影响评卷结果的，后果自负。在考试开始信号发出前答题，或在考试结束信号发出后继续答题，按违纪处理。7.考场内必须保持安静，禁止吸烟，严禁交头接耳，不得窥视他人或让他人窥视试卷、答题卡及其他答题材料。报考者不得要求监考人员解释试题。8.考试结束铃响，报考者应立即停止答题(含填涂姓名、准考证号)，在座位上等待监考人员收取，报考者须当面将试卷、答题卡交于监考人员，待其收齐清点无误后，在座次表上签退，领取本人身份证件后离场。报考者不得阻碍、拖延监考人员收取答题卡，严禁将本人或他人的答题卡、题本、草稿纸带出考场，严禁损坏、撕毁题本、答题卡，严禁抄录、复制、传播试题或与试题相关内容，否则按违法、违纪处理。9.考试结束后，将采用技术手段甄别雷同答卷，被甄别为雷同答卷的，将给予考试成绩无效的处理，并视情节按有关规定处理。在考试过程中，报考者须妥善保管好个人答题卡（或试卷），防止被他人抄袭。因考试中被他人抄袭，判定为雷同答卷的，后果自负。10.报考者须认真阅读有关规定，遵守考场规则，服从考试工作人员管理，接受监考人员的监督和检查。对有作弊行为，无理取闹，威胁、侮辱、诽谤、诬陷工作人员或其他报考者的，将按《公务员考试录用违纪违规行为处理办法》和有关规定处理,同时将违纪情况向所在单位通报。替考、电子作弊等违反《中华人民共和国刑法修正案（九）》等构成犯罪的，依法追究刑事责任。11.请报考者于7月4日8时至7月9日8时从陕西人事考试网自行下载打印准考证，并仔细阅读其内容。准考证是报考者参加笔试、面试资格复审、面试、体检、报到（或后期空缺职位调剂）等程序的必须凭证，请妥善保存。12.报考者应提前熟悉考场地址和交通路线，提前90分钟到达考点，留足防疫检测时间，防止误考。同时因考点不允许车辆进入，请尽量选择公共交通工具。13.考务三、部分法律法规提示1.任何人不得以任何方式或理由损坏、撕毁试题本、答题卡；严禁抄录、复制、传播试题内容。对违反者，将视情节按《公务员录用违规违纪行为处理办法》有关规定处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.考试结束后，将采用技术手段甄别雷同答卷，被甄别为雷同答卷的，将给予考试成绩无效的处理，并视情节按《公务员录用违规违纪行为处理办法》和有关规定处理。3.《刑法修正案（九）》规定：“在法律规定的国家考试中，组织作弊的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金”“为他人实施前款犯罪提供作弊器材或者其他帮助的，依照前款的规定处罚”“为实施考试作弊行为，向他人非法出售或者提供第一款规定的考试的试题、答案的，依照第一款的规定处罚”“代替他人或者让他人代替自己参加第一款规定的考试的，处拘役或者管制，并处或者单处罚金”。四、《公务员录用违规违纪行为处理办法》摘录第六条报考者在考试过程中有下列行为之一的，由具体组织实施考试的考试机构、招录机关或者公务员主管部门给予其所涉科目（场次）考试成绩为零分的处理：（一）将规定以外的物品带入考场，经提醒仍未按要求放在指定位置的；（二）参加考试时未按规定时间入场、离场的；（三）未在指定座位参加考试，或者擅自离开座位、出入考场的；（四）未按规定填写（填涂）、录入本人或者考试相关信息，以及在规定以外的位置标注本人信息或者其他特殊标记的；（五）故意损坏本人试卷、答题卡（答题纸）等考场配发材料或者本人使用的考试机等设施设备的；（六）在考试开始信号发出前答题的，或者在考试结束信号发出后继续答题的；（七）其他情节较轻的违规违纪行为。第七条报考者在考试过程中有下列行为之一的，由设区的市级以上公务员主管部门给予其取消本次考试资格并五年内限制报考公务员的处理：（一）抄袭他人答题信息或者协助他人抄袭答题信息的；（二）查看、偷听违规带入考场与考试有关的文字、视听资料的；（三）使用禁止携带的通讯设备或者具有计算、存储功能电子设备的；（四）携带具有避开或者突破考场防范作弊的安全管理措施，获取、记录、传递、接收、存储考试试题、答案等功能的程序、工具，以及专门用于作弊的程序、工具（以下简称作弊器材）的；（五）抢夺、故意损坏他人试卷、答题卡（答题纸）、草稿纸等考场配发材料或者他人使用的考试机等设施设备的；（六）违反规定将试卷、答题卡（答题纸）等考场配发材料带出考场的；（七）其他情节严重、影响恶劣的违规违纪行为。第八条报考者在考试过程中有下列行为之一的，由省级以上公务员主管部门给予其取消本次考试资格并终身限制报考公务员的处理：（一）使用伪造、变造或者盗用他人的居民身份证、准考证以及其他证明材料参加考试的；（二）3人以上串通作弊或者参与有组织作弊的；（三）代替他人或者让他人代替自己参加考试的；（四）使用本办法第七条第四项所列作弊器材的；（五）非法侵入考试信息系统或者非法获取、删除、修改、增加系统数据的；（六）其他情节特别严重、影响特别恶劣的违规违纪行为。第九条在阅卷过程中发现报考者之间同一科目作答内容雷同，并经阅卷专家组确认的，由具体组织实施考试的考试机构给予其该科目（场次）考试成绩为零分的处理，录用程序终止。作答内容雷同的认定方法和标准由省级以上考试机构确定。报考者之间同一科目作答内容雷同，并有其他相关证据证明其作弊行为成立的，视具体情形按照本办法第七条、第八条的规定处理。报考者之间同一科目作答内容雷同，并有其他相关证据证明其作弊行为成立的，视具体情形按照本办法第七条、第八条的规定处理。第十二条报考者应当自觉维护公务员录用工作秩序，有下列行为之一的，应当终止其录用程序；情节严重、影响恶劣的，由设区的市级以上公务员主管部门给予其取消本次考试资格并五年内限制报考公务员的处理；情节特别严重、影响特别恶劣的，由省级以上公务员主管部门给予其取消本次考试资格并终身限制报考公务员的处理：（一）故意扰乱考点、考场等工作场所秩序的；（二）拒绝、妨碍工作人员履行管理职责的；（三）威胁、侮辱、诽谤、诬陷、殴打工作人员或者其他报考者的；（四）通过搞利益输送或者利益交换，谋取考试资格、录用机会、经济利益以及其他不当利益的；（五）购买本办法第七条第四项所列作弊器材的；（六）其他扰乱公务员录用工作秩序的行为。第十三条报考者在公务员录用中有违规违纪行为，涉嫌违法犯罪的，移送有关国家机关依法处理。报考者为国家公职人员的，应当将其违规违纪行为和处理结果通报所在单位。第十五条报考者有情节严重、影响恶劣或者情节特别严重、影响特别恶劣的违规违纪行为的，应当记入公务员录用诚信档案库，并按照有关规定进行信用信息共享等管理。严惩考试作弊犯罪维护公正考试秩序考试作弊纳入失信名单全国实施联合惩戒各位报考者请仔细阅读以上事项，预祝考试顺利！陕西省人事考试中心2022年7月7日自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
根据《雅安市事业单位公开招聘工作人员实施办法》和《雅安市事业单位公开招聘工作人员面试工作管理办法》规定，现将雅安市人事考试中心2023年公开考核招聘事业单位工作人员有关事宜公告如下：一、招聘名额、岗位及范围本次公开考核招聘事业单位工作人员1名，具体招聘岗位、名额及报考资格条件详见附件1《雅安市人事考试中心2023年公开考核招聘事业单位工作人员岗位条件一览表》，凡符合岗位报考条件人员均可报名。报考人员须在面试资格复审前取得岗位要求的有关证书。未在规定时间内取得有关证书的，将取消进入下一招聘环节资格或聘用资格。二、资格条件(一)招聘对象面向全国，凡符合报考条件的考生均可报名参加考试。(二)报考条件1.具有中华人民共和国国籍;，热爱祖国;2.遵纪守法，品行端正;3.具有招聘岗位要求的专业知识及工作能力;4.身体健康，能坚持招聘岗位的正常工作;5.年龄30周岁及以下(1992年3月23日及以后出生)6.海外留学回国人员须具有国家教育部认可的同等学历学位。7.招聘岗位要求的其他条件。(三)凡有下列情形之一者不得报考1.曾因犯罪受过刑事处罚的人员、涉嫌违法犯罪正在接受调查尚未作出结论的人员和曾被开除公职的人员;2.受党纪或政纪处分且在处分期内的人员;3.在各级公务员(参照人员)和事业单位公开招考中违规违纪在禁考期内的人员;4.公务员(参照人员)和事业单位工作人员被辞退未满三年的;5.现役军人;6.国家法律法规规定不宜聘用的人员。三、具体程序本次公开考核招聘全部采用现场报名。资格审查工作由雅安市人力资源和社会保障局负责。资格审查贯穿于整个招聘过程，在任一环节中发现考生不符合招聘岗位报考条件或所填信息与实际情况不相符、隐瞒实情的，资格审查单位均可取消其进入下一招聘环节资格或聘用资格。(一)报名时间：2023年3月23日—3月24日(上午09:00-11:30，下午15:00-17:00)(二)报名地点：雅安市人力资源和社会保障局709办公室(雨城区先锋路30号七楼)。本次公开考核招聘不收取报名费、面试费。其他车旅费等由应聘者自理。(三)报名材料：1.《雅安市人事考试中心2023年公开考核招聘事业单位工作人员报名表》(附件2)1份;2.有效身份证原件和复印件1份;3.有效的学位证、毕业证原件和复印件1份;其中留学回国人员须具有国家教育部认可的同等学历学位，并且需提供经教育部留学服务中心认证的学历学位证明原件和复印件1份。4.岗位要求的其他报考证明材料。不能按要求提供上述证件和证明以及未按规定时间参加资格复审的报考者，视为自动放弃面试资格。(三)考试考核现场报名资格审核通过者发放《面试通知书》，具体时间及地点详见《面试通知书》。岗位报名人数与招聘名额数比达到30:1及以上时，雅安市人力资源和社会保障局可根据情况，在面试前进行笔试，并根据笔试成绩高低，按3:1的比例确定进入面试人员。笔试成绩仅作为确定进入面试考生人选的依据，不计入最后总成绩。1.面试考核方式：主要采取结构化面试形式，测试考生的综合素质和岗位适应能力，面试满分为100分。2.面试考核结束后，由雅安市人力资源和社会保障局视情况划定面试考核合格分数线，凡低于面试考核合格分数线的，不得进入体检、考察程序。(四)体检面试结束后，根据岗位招聘名额，按照考生面试成绩从高到低等额确定进入体检人选。体检工作由雅安市人力资源和社会保障局组织实施，体检时间由雅安市人力资源和社会保障局自行确定并通知已通过面试的体检人选。体检在县级以上综合性医院进行。体检的项目和标准参照《关于进一步做好公务员考试录用体检工作的通知》(人社部发〔2012〕65号)和《关于修订及有关内容的通知》(人社部发〔2016〕140号)执行。公告发布后至本次公招体检实施前，如国家出台体检新规定的，按照新规定执行。考生对体检项目结果有疑问的，可在接到体检结论通知之日起7日内提出复检要求，复检内容为对体检结论有影响的项目。复检只进行一次，体检结论以复检结果为准。体检不合格者，不再进入后续程序。(五)考察体检结束后，雅安市人力资源和社会保障局对拟聘人员进行考察，主要内容包括思想政治素质、遵纪守法情况、道德品质修养、心理调适能力、个人信用等方面情况，并对其与报考相关的人事档案等材料的真实有效性和报考资格进行核实确认。考察不合格者，不再进入后续程序。(六)公示雅安市人力资源和社会保障局根据考生的考核、体检、考察结果确定拟聘用人员后，通过雅安人事考试网进行7个工作日的公示。公示期间接受社会监督举报，举报者应以真实姓名实事求是地反映问题，并提供必要的调查线索。(七)聘用公示无异议的，按程序办理聘用审核确认手续。聘用工作原则上于2023年9月30日前结束。受聘人员如系其他单位的工作人员，应当在公示结束后1个月内依法终止或者解除与原单位的人事、劳动关系，不能在规定期限内解除或终止与原单位的人事、劳动关系的，不得办理聘用审核确认手续并取消其聘用资格。受聘人员管理按照《雅安市事业单位人员实行全员聘用制管理的实施意见》执行，其中首次参加工作的试用期为1年，再次参加工作的试用期为6个月(再次参加工作的人员是指考生原为机关、事业单位正式在职在编人员)。未按招聘单位规定时间上岗或不签订聘用合同的，视为自动放弃聘用资格。四、政策待遇(一)编制本次招聘使用事业编制，在单位服务期不少于5周年。(二)工资、补助招聘人员职务、职称按国家和省有关规定办理，除享受事业单位工作人员正常福利待遇外，符合条件的，按照人才政策相关规定执行。五、纪律与监督本次招聘严格按照事业单位公开招聘有关规定进行，全程接受纪检、监察部门的监督。若有弄虚作假等违纪违规行为，一经查实，将按照《行政机关公务员处分条例》《事业单位工作人员处分暂行规定》及《四川省人事考试违规违纪行为处理办法(试行)》等规定处理。相关事项提示：请考生在考试特别是资格审查和面试期间保持通讯畅通，通讯方式变更后，应主动告知招聘单位。因无法与考生取得联系所造成的后果，由考生自行负责。1.政策咨询和资格审查咨询电话 .监督电话 附件：1.《雅安市人事考试中心2023年公开考核招聘事业单位工作人员岗位条件一览表》2.《雅安市人事考试中心2023年公开考核招聘事业单位工作人员报名表》2023年3月13日自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：