天津人事考试调查问卷
天津人事考试调查问卷
天津今年录取的人数为2607人,仅11个岗位没有人报名,可以看出,无人报考岗位占比比较小,而且大多为警察、法律等相关岗位,这也是大多联考省份存在的情况,也不意外。
、缴费人数前十的岗位分析表12月25日缴费人数前十岗位统计表招考单位 招考部门 招考人数 缴费人数河东区 市场监督管理局机关 2 129武清区 司法局镇街司法所 8 121河东区 市场监督管理局所属市场监督管理所 4 108宁河区 部委办局机关 10 108蓟州区 乡镇机关 10 104武清区 市场监督管理局镇街市场监管所 6 93宝坻区 镇综合执法大队 10 80蓟州区 乡镇机关 8 78河东区 民政局 1 75天津市统计局 办公室 1 74天津市司法局 市监狱管理局女子监狱 5 72数据来源:天津市人事考试网上报名公共服务平台总体来看,上述表格数据显示,缴费人数最多的是河东区市场监督管理局机关,竞争比最高的是河东区民政局,竞争比达到1:75。分维度来看,最热岗位集中在区级单位,其中以河东区为主,再结合招考部门来看,市场监督管理局机关属于比较热门的单位,当然大家需要注意的是,河东区与滨海新区的市场监督管理局机关往年也属于比较热门的岗位,近两年的岗位最低进面分在140左右,所以大家需谨慎选择,谨慎报考。另外,从岗位限制条件来看的话,缴费人数前十的岗位基本不限2022年应届生或2年基层工作经验,所以大家报考时,应尽最大范围利用自己的身份报考。二、缴费人数后十的岗位分析表22月25日缴费人数后十岗位统计表招考单位 招考部门 招考人数 缴费人数河西区 天塔街综合执法大队 4 1天津市卫生健康委员会 市卫生健康监督所内设部门二 2 1和平区 南营门街综合执法大队 2 1河东区 东新街综合执法大队 2 1河西区 司法局街道司法所 2 1河西区 陈塘庄街综合执法大队 2 1河北区 市场监督管理局所属市场监督管理所 2 1河北区 合作交流办公室 2 1南开区 兴南街综合执法大队 2 1南开区 嘉陵道街综合执法大队 2 1数据来源:天津市人事考试网上报名公共服务平台上述表格数据显示,各区的街道办、执法大队,这些单位,尤其是一些参公性质的岗位,报名人数较少,此外,公检法司的很多岗位报名人数也较少,这些岗位往往存在这些特点,比如:限制较多(要求有基层服务项目经历、有法律资格证书)、专业较冷门(安全科学与工程类、能源动力类)、地点较偏远(蓟州区、宁河区)等。三、无人报考岗位分析报名首日,有294个暂无人报考的岗位,约占总职位数的26%,无人报考的岗位主要集中在公安局、法院、司法局、街镇机关等。这些无人报考的岗位一小部分是要求较多,符合条件的考生较少,比如法院系统,其中海事法院要求(学士及以上学位,2022年应届毕业生,大学英语四级或考试成绩425分以上水平,按照男女比例1:1录取,具有法律职业资格证书,具有普通高等教育大学本科及以上学历,研究生考生本科阶段为法学类(不含监狱学)专业);另一部分岗位只允许2022年应届生报考且岗位地点较偏僻,故报考的人较少,但是其实这些无人报考的岗位中,有一大部分属于考生还在观望中的岗位,所以大家不要掉以轻心,要重点关注后面几天缴费人数的变化。
国考天津考区防疫要求如下:
一.考生认真如实填报完成《流行病学调查表》。尚未填报的,请抓紧填报。若不填报,将会影响参加考试。
二.所有考生均须提供首场考试科目考前48小时内(依采样时间计算)核酸检测阴性证明(外地考生可在当地进行检测)方可参加考试。
外地来津考生、考前14天内有离津返津史的本市考生除提供上述核酸检测阴性证明外,同时还须提供天津市核酸检测机构出具的首场考试科目考前24小时内(依采样时间计算)核酸检测阴性证明方可参加考试。
三. 考生应在考前使用手机及时申领“天津健康码”和“通信大数据行程卡”,并每日登录更新健康码状态。同时,避免前往国(境)外及国内疫情中高风险地区,主动减少离津,做到非必要不离津,并减少不必要的聚集和人员接触。
四.考生须登录天津市人力资源和社会保障局网站天津人事考试版块“通知公告”栏目,下载打印《中央机关及其直属机构2022年度考试录用公务员、
2022年度中央机关公开遴选和公开选调公务员笔试(天津考区)考生防疫与安全须知》的附件《个人健康信息承诺书》和《流行病学调查表》,如实填报并承诺真实性。
考生须持本人填写的纸质《个人健康信息承诺书》和《流行病学调查表》(请提前填写多份,每科目考试交监考人员一份)进入考点考场。
五.考生有以下情况之一的,不得参加考试:
1.考试前28天内有境外及港台地区旅行史或居住史,14天内有境内中高风险地区旅行史或居住史,以及被判定为新冠病毒感染者(确诊病例及无症状感染者)的密切接触者或密切接触者的密切接触者,疑似病例及其密切接触者,不得参加考试。
(因疫情的不确定性,国内中高风险地区随时调整)
2.已治愈出院确诊病例和已解除集中隔离医学观察的无症状感染者,尚在随访或医学观察期内的不得参加考试。
3.考试前14天内接触过中高风险地区旅居史的人员,未排除感染风险者不得参加考试。
4.其他因疫情防控需要处于隔离和居家医学观察期的人员不得参加考试。
5.追溯日期内有天津市防控指挥部确定的重点涉疫地区旅居史和感染者关联轨迹的人员不得参加考试。重点涉疫地区和追溯时间根据国内疫情变化随时调整,可关注“健康天津”公众号或“津云”客户端及时获得重点地区排查管控政策。
各区的街道办、执法大队,这些单位,尤其是一些参公性质的岗位,报名人数较少,此外,公检法司的很多岗位报名人数也较少,这些岗位往往存在这些特点,比如:限制较多(要求有基层服务项目经历、有法律资格证书)、专业较冷门(安全科学与工程类、能源动力类)、地点较偏远(蓟州区、宁河区)等。无人报考岗位分析报名首日,有294个暂无人报考的岗位,约占总职位数的26%,无人报考的岗位主要集中在公安局、法院、司法局、街镇机关等。这些无人报考的岗位一小部分是要求较多,符合条件的考生较少,比如法院系统,其中海事法院要求(学士及以上学位,2022年应届毕业生,大学英语四级或考试成绩425分以上水平,按照男女比例1:1录取,具有法律职业资格证书,具有普通高等教育大学本科及以上学历,研究生考生本科阶段为法学类(不含监狱学)专业);另一部分岗位只允许2022年应届生报考且岗位地点较偏僻,故报考的人较少,但是其实这些无人报考的岗位中,有一大部分属于考生还在观望中的岗位,所以大家不要掉以轻心,要重点关注后面几天缴费人数的变化。
天津人事考试指挥中心调查问卷
各位报考人员: 根据住房和城乡建设部办公厅、自然资源部办公厅《关于2022年度房地产估价师职业资格全国统一考试有关事项的通知》(建办房函〔2022〕343号)精神,现将考试报名等有关事项通知如下: 一、考试时间及科目 2022年11月12日至11月13日。 11月12日上午 9:00-11:30房地产制度法规政策; 11月12日下午14:00-16:30房地产估价原理与方法(自备计算器); 11月13日上午9:00-11:30房地产估价基础与实务(自备计算器); 11月13日下午14:00-16:30 土地估价基础与实务(自备计算器)。 二、报名时间及方式 2022年10月31日0:00至11月2日10:00。考试采取网络报名方式,请报考人员登录天津人事上报名系统(网址为)进行报名。 三、报名条件 (一)报名条件 具备下列考试报名条件的公民,可以申请参加房地产估价师职业资格考试: 1.拥护中国共产党领导和社会主义制度; 2.遵守中华人民共和国宪法、法律、法规,具有良好的业务素质和道德品行; 3.具有高等院校专科以上学历。 (二)免试部分科目条件 具备下列条件之一的,参加房地产估价师职业资格考试可免予部分科目的考试: 年10月15日前取得房地产估价师资格证书的人员,可免试《房地产估价基础与实务》科目,只参加《房地产制度法规政策》《房地产估价原理与方法》《土地估价基础与实务》3个科目的考试; 年10月15日前取得土地估价师资格证书的人员,可免试《土地估价基础与实务》科目,只参加《房地产制度法规政策》《房地产估价原理与方法》《房地产估价基础与实务》3个科目的考试。 (三)往年保留成绩衔接 为保证考试科目调整平稳过渡,2020年取得房地产估价师考试部分科目合格成绩的,其保留成绩按照下表对应关系转换至新科目,该科目保留成绩有效期仍按2年一个周期进行管理。《房地产开发经营与管理》《房地产估价案例与分析》任意1科有保留成绩的,均对应至《房地产估价基础与实务》。2020年取得房地产估价师考试部分科目合格成绩的,2021年因疫情等原因造成本年度延考,或者考生根据自身情况未报名的,其2020年度的保留成绩顺延至2022年。 原考试科目新考试科目 房地产基本制度与政策房地产制度法规政策 房地产估价理论与方法房地产估价原理与方法 房地产开发经营与管理房地产估价基础与实务 房地产估价案例与分析 四、报名审核及缴费 (一)报名及审核流程 报考人员首先在网上报名系统进行报名并取得报名序号后,需按规定时间登录天津市人事上资格审核系统(网址为)输入姓名、报名序号和验证码点击“登录”按钮进行登录,将毕业证书电子文件上传,点击“提交审核”按钮等待审核,审核由天津市住房和城乡建设委员会负责。2022年10月31日至11月1日8:00已登录报名系统取得报名序号的报考人员请于11月1日9:00至11月3日11:00登录资格审核系统上传上述材料,2022年11月1日8:00以后至2日10:00已登录报名系统取得报名序号的报考人员请于11月2日10:30至11月3日11:00登录资格审核系统上传上述材料。考生随时登录天津市人事上资格审核系统查询审核结果。审核不合格的考生须于2022年11月3日16:00之前重新上传相关符合报考条件证书电子文件并及时上网查看审核结果。重新修改上传的电子文件最多只允许提交两次。 (二)交费时间 审核合格的考生在2022年11月3日18:00至11月5日14:00登录天津人事上报名系统(网址为)缴纳考务费,否则报名无效。 (三)考试费用 根据津发改价费〔2016〕660号文件精神,房地产估价师资格考试客观题考试费每人每科60元,主观题考试费每人每科64元。报考人员确认报名缴费后,已缴费用不予退还。 (四)考后审核 考后审核工作安排另行通知。 五、准考证打印 报考人员可于2022年11月10日9:00开始下载打印准考证。 特别提示:报考人员必须同时携带准考证和身份证件(与报名时一致)参加考试,缺少任一证件不得参加考试。 六、考试成绩公布 (一)根据住房和城乡建设部办公厅、自然资源部办公厅《关于2022年度房地产估价师职业资格考试有关事项的通知》(建办房函〔2022〕343号),考试日期后2个月内,全国房地产估价师职业资格考试办公室将公布考试合格标准,并开通成绩查询通道。考生可通过“中国房地产估价师”网站(网址:)、“中国房地产估价”微信公众号(微信号:CIREA-WX)查询考试合格标准和考试成绩。 (二)考试成绩公布后,如报考人员对本人考试结果有疑问,可在考试成绩公布后30日内将成绩核查申请发送至,逾期不再受理。成绩核查的具体要求可在天津市人力资源和社会保障局网站“天津人事考试”版块“办事服务—办事指南”栏目查询。 成绩核查范围:根据人力资源社会保障部办公厅关于印发《专业技术人员职业资格考试考务工作规程》的通知(人社厅发〔2021〕18号)文件规定,应试人员对考试成绩有异议的,应在考试成绩公布之日起30天内,向省级人事考试机构提出成绩复查申请。成绩复查只限于答卷卷面分数合计和登录是否有误。成绩复查过程中,工作人员不得向应试人员或其委托人出示试卷、答卷、标准答案、视频监控等相关材料,法律、法规另有规定的除外。复查后的成绩为最终成绩。 (三)考试结束后采用技术手段甄别为雷同答卷的考试答卷,将给予考试成绩无效的处理。 七、考试合格证书领取 考生可在成绩公布后,注意登录天津市人力资源和社会保障局网站人事考试版块“通知公告”栏目查询合格证书领取时间及方式。 ?房地产估价师职业资格考试成绩实行4年为一个周期的滚动管理办法,在连续的4个考试年度内通过全部4个考试科目,方可取得资格证书。 参加3个科目考试的人员,须在连续的3个考试年度内通过应试科目的考试,方可换领资格证书。 八、注意事项 (一)为贯彻落实中央关于新冠肺炎疫情防控工作的决策部署,遵守我市疫情防控工作有关规定,减少报考人员跨地域流动造成疫情防控压力,我市要求报考人员应在工作地、居住地报名参加考试。 报考人员须严格遵守新冠肺炎疫情防控要求,随时登录天津市人力资源和社会保障局网站人事考试版块“通知公告”栏目,及时了解考试防疫有关内容,提前做好考试准备工作,至少于考前14天使用本人手机申领“天津健康码”和“通信大数据行程卡”,并每日登录更新健康码状态,自觉做好自身健康管理,避免前往国(境)外及国内疫情中高风险地区,主动减少外出和不必要的人员聚集。 (二)报考人员将照片转为电子文件,以备网上报名时上传。上传照片文件应为近期彩色标准1寸,半身免冠正面证件照(尺寸25mm*35mm,像素295px*413px),.JPG或.JPEG格式,大小约10KB,底色为白色。上传的照片将用于准考证、考场座次表、资格证书,请上传时慎重选用。上传的照片必须是本人近期照片,如果不能清晰辨认报考人员容貌或照片与本人相貌不符的,将不能参加考试。 (三)报考人员须使用激光或喷墨打印机打印报名表和准考证,同时须持有开通网上支付功能的银联银行卡,确保卡内有足够支付考试费的金额。 (四)为保证报名缴费顺利进行,建议报考人员使用360安全浏览器的极速模式进行缴费操作。 (五)需要票据的考生请缴费成功后1个月内在考试报名系统中查询缴款码并访问天津市财政局官网()打印电子票据,进入网址后,选择“政务服务”按钮,在右侧“财政服务区”模块中选择“电子票据查验”,进入页面后选择“缴款码查验”,分别输入缴款码和验证码打印电子票据。 特别提示:因打印财政票据需采集考生工作单位信息,请考生在报名系统中准确填写“工作单位”栏目内容,缴费完成时,财政票据同步采集此项信息,无法修改财政票据上此项信息。 (六)考生注册手机号码如有变化,请及时办理电话变更,如未及时变更,无法联系,后果由考生本人承担。同时,请考生确认在注册时预留的电话为手机号码,如预留的是固定电话号码,后期通知短信无法发送成功,后果由考生本人承担。 (七)2022年继续使用《2021年房地产估价师职业资格全国统一考试大纲》(以下简称考试大纲),考生可通过“中国房地产估价师”网站(网址:)、“中国土地估价师与土地登记代理人”网站(网址:)下载。 (八)在报名过程中遇到问题,可阅读报名网站相关说明,也可拨打电话进行咨询。 考务咨询电话:12333 政策报名条件咨询电话:23541177(天津市住房和城乡建设委员会,开通时间:2022年10月31日至11月5日上午9:00至11:30,下午13:30至16:30法定节假日除外) 银联咨询电话:95516 (九)考前一周内,请报考人员随时关注“人事考试指挥中心”平台推送的手机短信,保持通讯畅通,暂时解除手机信息屏蔽功能,以免影响接收信息。 天津市人才考评中心 2022年10月29日
国考天津考区防疫要求如下:
一.考生认真如实填报完成《流行病学调查表》。尚未填报的,请抓紧填报。若不填报,将会影响参加考试。
二.所有考生均须提供首场考试科目考前48小时内(依采样时间计算)核酸检测阴性证明(外地考生可在当地进行检测)方可参加考试。
外地来津考生、考前14天内有离津返津史的本市考生除提供上述核酸检测阴性证明外,同时还须提供天津市核酸检测机构出具的首场考试科目考前24小时内(依采样时间计算)核酸检测阴性证明方可参加考试。
三. 考生应在考前使用手机及时申领“天津健康码”和“通信大数据行程卡”,并每日登录更新健康码状态。同时,避免前往国(境)外及国内疫情中高风险地区,主动减少离津,做到非必要不离津,并减少不必要的聚集和人员接触。
四.考生须登录天津市人力资源和社会保障局网站天津人事考试版块“通知公告”栏目,下载打印《中央机关及其直属机构2022年度考试录用公务员、
2022年度中央机关公开遴选和公开选调公务员笔试(天津考区)考生防疫与安全须知》的附件《个人健康信息承诺书》和《流行病学调查表》,如实填报并承诺真实性。
考生须持本人填写的纸质《个人健康信息承诺书》和《流行病学调查表》(请提前填写多份,每科目考试交监考人员一份)进入考点考场。
五.考生有以下情况之一的,不得参加考试:
1.考试前28天内有境外及港台地区旅行史或居住史,14天内有境内中高风险地区旅行史或居住史,以及被判定为新冠病毒感染者(确诊病例及无症状感染者)的密切接触者或密切接触者的密切接触者,疑似病例及其密切接触者,不得参加考试。
(因疫情的不确定性,国内中高风险地区随时调整)
2.已治愈出院确诊病例和已解除集中隔离医学观察的无症状感染者,尚在随访或医学观察期内的不得参加考试。
3.考试前14天内接触过中高风险地区旅居史的人员,未排除感染风险者不得参加考试。
4.其他因疫情防控需要处于隔离和居家医学观察期的人员不得参加考试。
5.追溯日期内有天津市防控指挥部确定的重点涉疫地区旅居史和感染者关联轨迹的人员不得参加考试。重点涉疫地区和追溯时间根据国内疫情变化随时调整,可关注“健康天津”公众号或“津云”客户端及时获得重点地区排查管控政策。
人事考试调查试卷问卷
问卷调查法是调查者通过问卷对调查对象的某些社会生活状况及其对于某些社会现象或行为的看法、态度、状况等方面进行询问并记录的调查方法。调查者使用事先设计好的标准化的问卷收集信息,对调查对象进行研究分析。问卷调查法的优点是效率高,可以在短时间内进行大样本调查,收集大量内容丰富、详细的资料,易于量化分析,而且调查者的个人因素对调查质量的影响较小。它的缺点是成本较高,研究时间较长,而且在研究深入性方面明显不足,在解释现象产生原因方面的研究效度及信度都不高。
第一步:设计问卷问题措辞的基本原则是简短、明确、通俗、易懂。在问卷设计中,对问题的语言表达和提问方式有下列几个原则:1. 问题的语言要尽量简单。无论是设计问题还是设计答案,要尽可能使用简单明了、通俗易懂的语言,而不要使用一些复杂的、抽象的概念以及专业术语。2. 问题的陈述要尽可能简短。问题的陈述越长,就越容易产生含糊不请的地方,回答者的理解就越有可能不一致;而问题越短,产生这种含糊不清的可能性越小。可以说短的问题是最好的问题。3. 问题要避免带有双重或多重含义。双重或多重含义指的是在一个问题中,同时询问了两件(或几件)事情。比如,问题“您的父母退休了吗”就是一个带有双重含义的问题,实际上同时询问了“您的父亲退休了吗”和“您的母亲退休了吗”这两件事情。由于一提两问,就使得那些父母中只有一个退休的被调查者无法回答。4. 问题不能带有倾向性。即问题的提法不能对回答者产生某种诱导性,应保持中立的提问方式,使用中性的语言。比如,问题“您抽烟吗”和“您不抽烟,是吗”就有所不同。前者是人们日常生活中习惯的问法,而后者则带有一种希望被调查者回答“是的,我不抽烟”的倾向。5. 不要用否定形式提问。在日常生活中,人们习惯于肯定形式的提问,而不习惯于否定形式的提问。当以否定形式提出问题时,许多人常常容易漏掉问题中的“不”字,并在这种理解的基础上来进行回答,这样就恰恰与他们的意愿相反了。6. 不要问回答者不知道的问题。即研究者所问的问题都应该是被调查者能够回答的问题。如果向被调查者询问一个他们一无所知的问题,那么被调查者是无法回答的。7. 不要直接询问敏感性问题。当问及某些个人隐私或人们对顶头上司的看法这样一些问题时,人们往往具有一种本能的自我防卫心理。因此,如果直接提问,则将会带来很高的拒答率。所以对这些问题最好采取某种间接询问的形式,并且语言要特别委婉。 8.编写问题采用六要素明确法。在问卷设计时所提的问题应尽量明确何人、何时、何地、做什么、为何做、如何做等六要素。问题的含糊容易产生歧义,如“您使用哪个品牌的洗发液?”这个问题似有一个清晰的主题,但被调查者可能会有四种不同的理解和回答:(1)最喜欢用的;(2)最常用的(未必是最喜欢的);(3)最近刚用的;(4)最先想到的。另外,在使用时间上也不明确;上一次?上一周?上一月?或是更长?再如,目前的许多调查中,在了解个人基本情况时,所问的收入是税前的还是税后的,是个人的收入还是家庭的收入等都不是很明确。任何问卷都不可能一次设计成功,往往需要多次修改。这就是说,在问卷初稿设计出来后,先要随机抽选少数单位进行预调查,以便发现问题进行修改。第二步:发布问卷来调研工厂发布编辑问卷,简单编辑还有海量模板引用。第三步:回收问卷调研工厂样本库精准推送,帮您快速回收问卷。第四步:数据分析调研工厂支持数据分析下载,帮助您一站式分析数据。第五步:生成报告
企业员工调查涉及问题的领域较广,你可以从感受较深的的个人方面,如薪酬福利、工作环境、个人发展、员工关系等细节,以及公司长远发展方面,如行政管理、公司培训、公司发展的前景等情况设计相应的问题,因为不同公司情况不同,所以很难拿出通用的调查表。不过之前使用金数据搜素模板时看到过关于企业的关键词分类,可以找比较合适的模板,再根据自己的需要更改一些问题,很便利,懒人福音~
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人事考试问卷调查
1、不清楚自己能够从事什么工作。第一次进入职场求职,甚至是一些已经在职场当中多年的人,他们都会有产生一些自己不知道从事什么工作的疑问,这些其实也是很正常的事情。这一个困难的产生其实非常的普遍,大家也不需要因为这样的一个困难就开始怀疑自己,因为在职场当中有很多的工作,其实自己是完全能够胜任的,只是因为自己没有对他有足够的了解。找一个自己感兴趣的,或者是觉得自己能够胜任的,最好能够在其中有自己的一套规划,那么在一份工作上,自然能够得到比较好的结果。2、在面试过程当中的表现一般,导致自己失去很多机会。每一场面试当中,都会有很多的人共同竞争一个岗位,所以对于这样的岗位是否适合自己,其实在自己竞争的过程当中,就能够去直面这样的一个问题。但是既然是竞争,那么自己的表现一般的话,肯定会产生失败的结果,对于每一个求职者来说,都是不小的打击。面对于在面试当中的失败,甚至是一些接连的失败,其实我们并不需要过多的放在心上,因为很多的工作其实都是要找到一些合适的人,或者是说我们还没有找到一份适合自己的工作,只要不气馁,就能够在职场的求职过程当中,尽快地找到适合自己的工作。在求职找工作的过程当中遇到困难是可想而知的,但是如何去解决这些困难,需要大家根据实际情况去认真的思考,希望大家都能够得到一个比较好的工作。
作为一个刚刚经历过秋招和春招,面试过银行、运营商、地方性国企以及各大互联网公司等20余家企业的应届毕业生。在这里我想要分享一下我在面试过程中遇到的一些问题。
1、因学历问题被歧视。只有在真正的面试中才能感受到学历不行真的是硬伤。作为一个本科二本院校、研究生双非的毕业生,我深深的体会到了公司对于学历的看重。即便是同一院校的研究生,还会因为第一学历不同被区别对待,尤其是对于一些国企来说。即便你面试发挥的还不错也可能会因为学历被刷掉。
2、户口所在地真的很重要。不找工作不知道原来户口所在地竟然那么重要。这里意思是说,比如:青岛的企业更偏爱与青岛户口,山东省的企业更倾向于山东省内高校。这个主要是考虑到一个工作的稳定性。
3、项目或者实习经历真的很重要。面试中被问的最多的一个问题应该就是项目和实习经历了。企业特别看重你的实践能力,所以在校期间一定要抓住机会争取多实习。
以上就是我的一个面试心得了,如果你达到了公司的一个硬性条件,面试的时候只要好好发挥应该问题不大。如果能够帮助到你的话,请多多支持我哦!
风险评估 是指,在风险事件发生之前或之后(但还没有结束),该事件给人们的生活、生命、财产等各个方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估。下面是有有关风险评估的实施方案,欢迎参阅。
根据市委办、市政府办《印发〈关于在全市推行社会稳定风险评估工作的实施意见〉的通知》(株办发〔20XX〕14号)精神,为深入贯彻落实科学发展观,正确处理改革、发展、稳定的关系,提升科学民主决策水平,从源头上预防和减少不稳定因素,促进全市人力资源和社会保障事业科学快速发展,维护社会和谐稳定,特制定本方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导,以民生为本、人才优先为主线,完善依法行政、民主决策机制,规范行政程序和行为,科学评估重大决策、重大举措、重大政策的社会风险,充分考虑社会各群体和经济社会发展的可承受能力,不断提高各项政策决策的民主性、科学性、合理性和可操作性,确保人力资源社会保障事业发展与经济社会发展同步、保障改善民生与群众期望要求同步,着力构建幸福株洲。
二、基本原则
(一)权责统一的原则。按照“谁主管、谁负责”、“谁决策、谁负责”、“谁审批、谁负责”的总原则,局属各科室、各单位负责领导、组织实施职责范围内的社会稳定风险评估工作。
(二)以人为本的原则。坚持以人为本、执政为民的基本方针,把人民群众的根本利益放在首位,把人民群众是否拥护支持、是否满意作为基本标准和尺度。依据国家法律法规和党的方针政策,按照规范程序,全面深入分析,科学评估预测,把握群众长远利益与现实利益的结合点,准确判断,最大限度地防止和减少不稳定隐患和问题。
(三)民主决策的原则。坚持群众路线,增强重大事项分析评估和决策的透明度,运用论证、听证和公示等公众参与程序,广泛听取和征求各方面的意见,切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权,特别注意听取弱势群体的诉求表达,最大限度地兼顾不同群体的利益要求,提高决策的民主性、科学性。
三、风险评估的责任主体
凡应进行社会稳定风险评估的事项,有关政策的起草部门、有关工作的实施部门以及事项涉及多个部门共同完成时由局党组决定的牵头部门,是负责组织实施社会稳定风险评估的责任主体,必须抓好社会稳定风险评估工作。有权作出决定的机关是评价重大事项是否可行的责任主体,依据评估报告作出相应决定,并对此负责。局办公室和信访办负责抓好社会稳定风险评估工作的指导协调和审查监督,并向局党组提出建议,督促落实防范和化解社会稳定风险工作。
四、社会稳定风险评估工作的重点领域
(一)重大决策或政策调整。包括养老、医疗、失业、工伤、生育保险和最低工资标准等政策的重大调整;积极就业政策和创业扶持政策的重大调整;机关事业单位人事管理制度和工资福利制度的重大调整;军队退役人员转业安置政策、企业困难军转干部解困政策的重大调整;被征地农民社会保障政策的重大调整等。
(二)重大工作事项。国家、省里重大法律法规和政策的贯彻实施,统筹城乡发展中的就业和社会保障事项;被征地农民就业和社会保障政策落实事项;就业困难群体帮扶尤其是公益性岗位的开发、安置等事项;企业退休人员养老金调整等社会保险待遇的调整;社会保险服务方式、服务程序、服务内涵的变化;公务员招考等人事考试工作;专业技术人才的推荐、评审和职称评审工作;军转干部的安置分配工作;机关事业单位津补贴和绩效评估奖励的调整;农民工工资支付等合法权益维护事项等。
(三)涉及多数群众的改革改制事项。国有、集体企业重组改制和关停并转中的人员分流、人员安置及社会保障等;机关事业单位改革涉及的相关改革程序、人员分流安置、社保关系、职工待遇等。
五、社会稳定风险评估工作的主要内容
对所涉事项的社会稳定风险评估,主要应从安全性、合法性、合理性、可行性以及是否会有其他诱发不稳定事件的风险性等方面进行评估。
(一)评估合法性。主要评估政策措施的制定和出台是否符合国家法律、行政法规、地方性规定和规章,是否符合党的路线方针、政策;重大事项开展是否符合法定程序;涉及群众利益的问题是否按法律政策全部落实到位。
(二)评估合理性。主要评估是否符合科学发展观的要求,是否顾及绝大多数群众的利益,是否兼顾了各方面不同利益群体的利益,是否兼顾了群众的长远利益和现实利益,是否遵循了公平、公正、公开的原则。
(三)评估可行性。主要评估是否经过民主决策,是否符合当地经济社会发展的总体水平,是否符合当地财政和群众负担的承受能力,是否符合本地经济社会发展的长远规划,是否具有相对的稳定性、连续性和严密性等。
(四)评估安全性。主要评估是否存在引发群体性事件的苗头性、倾向性问题,是否存在影响社会稳定的其他隐患,是否有相应的预警和应急处置预案,是否可控,是否有化解矛盾、解决问题的具体措施。
六、社会稳定风险评估的程序和措施
(一)评估基本程序。在决策作出、政策出台、改革措施实施之前,都要按照以下基本程序要求,开展社会稳定风险评估工作。
1、确定评估项目。需要组织进行社会风险评估的重大事项一般由责任主体确定,也可由局党组指定或建议确定。
2、制定评估方案。责任主体通过收集相关文件、资料,采取问卷调查、民意测验等多种方式,掌握评估对象基本情况,合理制定评估方案,适时组织评估。
3、分析评估风险。围绕评估事项的合法性、合理性、可行性、安全性及其它相关问题,深入实地、深入群众了解情况,征求直接利益群体的意见和建议,进行全面分析研究,特别是对评估事项实施后可能出现的不稳定因素逐项分析预测,对可能引发不稳定事件所涉及的人员数量、范围、方式等作出评估预测。
4、确定风险等级。对社会稳定风险划分为A、B、C三个等级。群众反映强烈,可能引发重大不稳定事件的,评估为A级;群众反映较大,可能引发一般不稳定事件的,评估为B级;部分群众意见虽有分歧,但仅可能引发个体矛盾纠纷的评估为C级。在形成评估报告前,由责任主体提出风险评估建议,经局领导审核后报市维稳办。市维稳办根据调查、分析情况,核准确定重大决策事项的风险等级,并出据书面意见。
5、形成评估报告。在充分论证评估的基础上,根据市维稳办核定的风险等级,由承办部门就评估事项、风险分析、评估结论、应对措施,编制社会稳定风险评估报告。
6、评估结论采用。对评为A级风险的,不得实施。对评为B级风险的,暂缓实施。或者承办部门汇同维稳部门制定风险应对处置预案,明确责任,制定化解矛盾方案后方可实施。对评为C级风险的,承办部门应根据相关预案,针对性做好矛盾防范和化解工作后,可以组织实施。
(二)落实维稳责任措施。对虽存在一些矛盾和问题但经评估决定实施的事项,责任主体部门要认真落实解决矛盾问题、维护社会稳定的具体措施:对经评估决定暂缓实施的事项,要及时研究对策,待化解矛盾、时机成熟后再行实施;对不能使大多数群众理解支持的事项坚决终止实施;对已经评估付诸实施的重大事项,要坚持全程跟踪做好后续维稳工作,及时发现和化解遇到的矛盾和问题,确保重大事项顺利推进;对可能出现的不稳定隐患,要制定应急预案,有针对性地做好群众工作,严防影响社会稳定的重大问题发生。
七、工作要求
(一)加强组织领导。成立局社会稳定风险评估工作领导小组,局长周光耀任组长,副局长刘遂弦、刘泽贵、贺湘原任副组长,其他局班子成员和二级处主要负责人为成员,领导小组办公室设在局办公室,刘遂弦兼任办公室主任,王如海为副主任,其他局属各科室、二级处综合科长为成员。局属各科室、各单位要高度重视社会稳定风险评估工作,将其作为维护稳定的重要基础性工作来抓,作为统筹协调利益关系、促进社会和谐稳定的重大任务,作为研判工作举措是否可行的重要依据。主要负责人作为本科室、本单位维护稳定的第一责任人,要切实加强对社会稳定风险评估工作的组织领导,及时研究解决工作中遇到的问题。建立经常化、制度化、规范化的工作流程,从源头上筑牢社会稳定的坚实防线。
(二)严格考核追责。从20XX年起,各科室、各单位要全面推行社会稳定风险评估工作,切实强化责任主体责任的落实。局办公室、监察室、信访办要加强工作指导和督促检查,将其纳入年度考核工作内容,与评先评优直接挂钩,严格实行维稳工作一票否决制。一旦发生不稳定事件,要按株办〔20XX〕35号的有关规定,查清事件经过、原因、损失及重大决策社会稳定风险评估工作的开展落实情况,对应评估而未评估或在评估工作中搞形式主义,造成评估失实或防范化解工作不落实、不到位,引发重大不稳定事件,给社会稳定造成严重影响的,要严肃追究有关领导和相关人员的责任。
(三)坚持统筹兼顾。各有关单位要注重统筹兼顾,正确处理好相互关系,密切协作配合,共同做好重大事项社会稳定风险评估工作。评估工作应邀请相关专家和群众代表参加,努力提高评估工作的准确性、全面性。
为全面贯彻落实科学发展观,正确处理改革、发展、稳定三者之间的关系,处理好我县经济发展和审计工作的关系,切实维护全县社会大局和谐稳定,为我县经济社会持续、健康发展保驾护航,根据县要求,特制定本实施方案。
一、指导思想和原则
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,坚持主动维护稳定和“关口前移、重心下移、预防为主、标本兼治”的总体思路,对重大事项可能出现的稳定风险先期预知、先期评估、先期化解,努力从源头上预防和排解影响稳定的社会矛盾,确保地方社会稳定。社会风险评估采取坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则。
二、范围和内容
本实施方案所指的重大事项,是我对涉及我县最广大人民群众利益审计项目等。
(一)风险评估范围。
凡涉及我市群众利益方面的重大审计项目。
(二)风险评估的内容
1、是否符合大多数群众的利益需求,是否对涉及群众的生产、生活带来较大的影响;
2、是否会引发大规模集体上访或其它群体性事件,化解的办法、措施是否切实可行;
3、除上述几方面外,开展工作中遇到的可能严重影响社会稳定的问题,也要进行风险评估。
三、风险评估的责任主体
社会稳定风险评估责任主体是制定重大事项的职能部门。我局各股室分别对各自工作职责范围内涉及的重大审计项目进行评估。
四、评估程序和步骤
(一)成立临时评估组织
根据县要求,结合我局的工作性质,决定成立临时评估小组,由各股室负责人组成评估小组并负责制定评估方案。
(二)开展民意调查
各股室应向社会广泛宣传审计,让群众全面了解审计相关内容,要多途径、多形式、多渠道广泛征求意见,特别要注重征求涉及直接利益群众的意见和要求。要及时收集、归纳、整理群众的意见、建议,真实完整地反映广大广大群众的意愿。
(三)进行分析论证
如遇有分歧,产生异议的重大审计项目,应及时组织召开听证会,邀请有关人员代表参加,与会人员进行认真深入讨论、协商沟通、分析评议和科学论证,会后形成明确的论证意见。
(四)评估结果处理
局临时评估小组对该项工作进行全面汇总和分析论证,根据社会稳定风险等级对重大事项的实施作出可实施、暂缓实施或不实施的定性处理。对存在一定风险,但符合有关法律法规、急需实施事项,责任主体科室、所要提前制定预防和处置应急预案,积极化解社会稳定风险。
(五)评估报告的报送
评估主体必须将存在风险的评估报告报送局临时评估小组,并研究讨论解决办法和及时上报县维护稳定办公室。
五、责任追究
对应该进行社会稳定风险评估而不组织评估或虽组织评估但化解和处置措施不落实而又不上报局维护稳定办公室,导致引发群众大规模集体上访或群体性事件的,对有关股室主要负责人和直接责任人进行责任追究。责任追究由局临时评估小组提出责任追究的建议,后由局维护稳定领导小组实施。
为全面贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,最大限度维护广大人民群众根本利益,建立健全重点工程建设领域重大事项科学决策、依法决策机制,切实从源头上预防和减少影响工程建设稳定的隐患,维护和谐稳定的社会环境,结合我局实际,制定如下实施方案。
一、评估内涵
本方案所称重大事项社会稳定风险评估,是指重点工程建设领域重大事项决策和实施是否可能引发群众大规模集体上访或群体性事件进行先期预测、先期研判、先期介入。在作出涉及群众利益的重要决策或组织实施其他重大事项之前,由决策单位或组织单位牵头,协调重大事项涉及的相关部门,广泛征求意见,通过调查研究和科学论证,进行分析研判,提出风险评估报告。对有风险的重大事项,根据风险评估报告,进行风险化解,从源头上预防和减少信访和不稳定事件的发生,保障重大事项的顺利实施。
二、评估原则
重大事项社会稳定风险评估工作应坚持以下原则:以人为本、科学决策;预防为主、统筹兼顾;谁主管、谁负责;谁决策、谁负责。
三、评估范围
根据应评尽评的要求,对与广大市民切身利益密切相关、牵涉面广、影响深远,易引发矛盾纠纷或有可能影响社会稳定问题的重大事项,都应开展社会稳定风险评估。重大事项包括:
(一)因重点工程施工,可能对沿线单位、人民群众生产、生活造成影响的建设事项。
(二)关系到单位职工人员安置、社保关系、职工待遇及重大资产处置等重大改革改制。
(三)关系到一线建设人员,特别是农民工工资拨付、自身权益维护的重大事项、重大决策。
(四)重点工程建设过程中突发性事故的应急处理、安全隐患的整改。
(五)局党组、机关认为应当进行社会稳定风险评估的其他事项。
四、评估内容
按照客观、准确、公正、实效的原则,对可能出现的影响安全稳定问题进行评估。
(一)是否符合国家法律法规和有关政策规定。
(二)是否经过严谨周密的可行性论证,并遵循公平、公开、公正原则,履行了征询意见、公示、听证等程序。
(三)是否给所涉及群众的生产、生活带来较大的影响,有引发群众大规模集体上访或群体性事件的风险。
(四)是否能通过法律和政策途径,妥善解决群众提出的合理异议和诉求。
(五)是否能依据法律和政策,化解消除群众可能提出的不合理诉求,最终取得大部分群众的理解和支持。
(六)是否对出台的群众补偿、安置、保障等政策进行事前调研论证,避免引起其他地区同类或类似事项涉及群众的攀比。
(七)有可能引发不稳定的其他方面因素。
五、组织领导
评估工作实行统一管理,分级负责。成立局重大事项社会稳定风险评估工作小组,由局农民工权益维护领导小组成员兼任,负责统筹协调局重大事项社会稳定风险评估工作。各处室(部门)依据职能分工,负责具体事项决策的评估工作,部门负责人为风险评估第一责任人,当事人为直接负责人。
六、评估程序
(一)确定评估事项。凡是涉及本方案第四条规定内容的均要进行社会稳定风险评估。
(二)组织开展评估,第一责任人牵头组织专项评估小组,负责具体评估工作,各部门积极配合,广泛调研论证,预测预判风险。可采取专家咨询、抽样调查、实地勘察、公示公告、座谈会、听证会等形式,广泛征求意见,充分听取基层意见和相关利益群体代表的合理诉求,并对意见、建议进行归纳、整理,力求准确判定可能存在的社会稳定风险,提出评估意见。
(三)形成评估报告。评估小组在全面分析论证基础上形成评估报告,实事求是地对评估事项做出风险很大、有风险、风险较小或无风险评价,并提出是否实施的意见。
(四)制定工作预案。有风险的重大事项,评估主体在提交评估报告的同时,一并提交风险化解和应急处置工作预案。对确有不稳定隐患又必须实施的重大事项,不稳定隐患由责任主体及时提请领导小组、局党组或上级主管部门调度化解。
(五)评估报告报送。各部门形成评估报告后,需实施双重备案,在报送局重大事项社会稳定风险评估工作小组备案的同时,报送局党组备案。
七、有关要求
(一)切实重视评估。各部门主要负责人要切实转变观念,把稳定风险评估工作放到全局工作中来谋划实施,认真抓好落实,抓出成效。要把社会稳定风险评估作为重大事项能否出台或实施的前置程序和必要条件,做到重大事项未评估不上会、不决策。
(二)遵守评估程序。要严格按照程序进行评估,逐步健全完善风险评估的程序和标准,不断进行探索研究和总结完善,逐步提升评估工作的科学性、合理性和可操作性。
(三)提高评估水平。在实施评估时,要依据全面、周到、细致原则,广泛征求涉及群众的意见,综合考虑各方利益,不搞闭门评估、想象评估,要深入到群众中去,掌握了解倾向性问题和典型诉求,善于发现真正潜在的隐患风险,不断提高评估水平。
(四)注重风险化解。对可实施的重大事项,属本级本部门的,必须明确风险化解的责任主体及工作要求,需要上级协调的,要及时报上级有关部门。
(五)加强评估考核。要把重大事项社会稳定风险评估作为维护稳定的基础性工作来抓,纳入各项目现场日常考核范围,纳入各部门年度工作目标考核内容和职工绩效考评,纳入领导班子和中层干部年终考评内容。
(六)落实责任追究。对在重大事项决策过程中应评估而未评估或组织实施评估流于形式,防范化解工作不落实、不到位,引发不稳定问题或群体性事件,给社会稳定造成严重影响的,将依照《合肥市维护社会稳定工作若干规定》进行责任追究。
调查问卷一般分10个环节,也就是我们常说的10个步骤。一、设计好调查问卷的目的和内容。这一点也就是要把相关的规定和信息要明确。对那些直接参与设计的的人员来讲,要详细的了解本项问卷的目的和内容,将问题条理化、具体化和可操作化。二、搜集相关的资料。要想把问卷调查设计好,在做问卷调查前还要做些充足的准备。因为问卷调查不仅仅是答题和整理信息这样简单的事情,它还需要系统化,需要我们在做调查前做好各项准备工作,包括素材的丰富和对研究问题的知识准备。三、掌握好调查问卷的类型。不一样的调查形式在调查中会得到不一样的结果。为此在调查时我们要根据调查问卷的内容和要求,要充分考虑到调查问卷的类型。四、明确答题的主要内容。在确立了答题的方法和类型后,我们就要根据具体要求细化答题内容,这是一项非常重要的环节,因为答题的内容是我们进行调查的关键,也是对调查相关的内容进行划分区间的一项重要工作。五、把握答题的结构。也就是说我们要把调查问卷设计为封闭性的设计还是开放性的设计。六、做好问题的措词。一字一意,一句一章要条理清楚,为此在对问题进行表述时一定要做好精准性,使被调查者一看就能知道其中的关键所在。七、安排答案的次序。在设计时一定要对答案的次序进行合理的设计和安排,这里要说明的是,如果不是选择答案,而是开放性的填写性调查,还需要对答案进行区间处理。八、确定格式和版面。九、拟定问卷的初稿。十、制作问卷。以上就是问卷调查的具体流程,缺一不可。
人事考试调查问卷
根据问卷发放的形式不同可分为送发式问卷、报刊式问卷、邮寄式问卷、电话访问式问卷,网络问卷等。
1.送发式问卷是指由调查者将调查问卷发送给选定好的目标群体,待回答完问题后再进行统一收回。
2.报刊式问卷是指把问卷设计在报纸上,随报纸把问题发送到各地,没有确切的目标,当读者看到报纸后在报纸上填写问卷,然后寄回报刊编辑部。其优点是有稳定的传播途径、保密性好、费用低,缺点是回收率不高。
3.邮寄式问卷是指通过邮局把问卷邮寄给相应的人员,待答完问题后再通过邮局将问卷统一回收。
4.电话访问式问卷更容易理解,就是通过互通电话的形式,向应答者提问,调研者根据应答者在电话中的回答情况进行填写。
5.网络问卷是当前较为普遍运用一种形式,是将问卷在网络上发布。这种形势的优势是保密措施好,不受时间和空间的限制,可以获得更多的信息。
扩展资料:
问卷调查,根据载体的不同,可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。纸质问卷调查就是传统的问卷调查,调查公司通过雇佣工人来分发这些纸质问卷,以回收答卷。这种形式的问卷存在一些缺点,分析与统计结果比较麻烦,成本比较高。
而另一种网络问卷调查,就是用户依靠一些在线调查问卷网站,这些网站提供设计问卷,发放问卷,分析结果等一系列服务。这种方式的优点是无地域限制,成本相对低廉,缺点是答卷质量无法保证。
目前国外的调查网站sv提供了这种方式,而国内则有问卷网、问卷星、调查派提供了这种方式。
问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中,自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
1、标题
每份问卷都有一个研究主题。研究者应开宗明义定个题目,反映这个研究主题,使人一目了然,增强填答者的兴趣和责任感,例如,“厂级干部推荐表”,这个问卷的标题,把该厂人事部门的调查内容和范围反映出来了。
2、说明
问卷前面应有一个说明。这个说明可以是一封告调查对象的信,也可以是指导语,说明这个调查的目的意义,填答问卷的要求和注意事项,下面同时填上调查单位名称和年月日。
问卷的说明是:问卷开头主要包括引言和注释,是对问卷的情况说明。
3、主体
这是研究主题的具体化,是问卷的核心部分。问题和答案是问卷的主体。从形式上看,问题可分为开放式和封闭式两种。从内容上看,可以分为事实性问题、意见性问题、断定性问题、假设性问题和敏感性问题等。
4、编码号
并不是所有问卷都需要的项目。在规模较大又需要运用电子计算机统计分析的调查,要求所有的资料数量化,与此相适应的问卷就要增加一项编码号内容。
5、致谢语
为了表示对调查对象真诚合作的谢意,研究者应当在问卷的的末端写上感谢的话,如果前面的说明已经有表示感谢的话语,那末端可不用。
6、实验记录
其作用是用以记录调查完成的情况和需要复查,校订的问题,格式和要求都比较灵活,调查访问员和校查者均在上面签写姓名和日期。
扩展资料:
设计原则
1、结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
2、通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
3、控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
调查问卷一般分10个环节,也就是我们常说的10个步骤。一、设计好调查问卷的目的和内容。这一点也就是要把相关的规定和信息要明确。对那些直接参与设计的的人员来讲,要详细的了解本项问卷的目的和内容,将问题条理化、具体化和可操作化。二、搜集相关的资料。要想把问卷调查设计好,在做问卷调查前还要做些充足的准备。因为问卷调查不仅仅是答题和整理信息这样简单的事情,它还需要系统化,需要我们在做调查前做好各项准备工作,包括素材的丰富和对研究问题的知识准备。三、掌握好调查问卷的类型。不一样的调查形式在调查中会得到不一样的结果。为此在调查时我们要根据调查问卷的内容和要求,要充分考虑到调查问卷的类型。四、明确答题的主要内容。在确立了答题的方法和类型后,我们就要根据具体要求细化答题内容,这是一项非常重要的环节,因为答题的内容是我们进行调查的关键,也是对调查相关的内容进行划分区间的一项重要工作。五、把握答题的结构。也就是说我们要把调查问卷设计为封闭性的设计还是开放性的设计。六、做好问题的措词。一字一意,一句一章要条理清楚,为此在对问题进行表述时一定要做好精准性,使被调查者一看就能知道其中的关键所在。七、安排答案的次序。在设计时一定要对答案的次序进行合理的设计和安排,这里要说明的是,如果不是选择答案,而是开放性的填写性调查,还需要对答案进行区间处理。八、确定格式和版面。九、拟定问卷的初稿。十、制作问卷。以上就是问卷调查的具体流程,缺一不可。
在日常生活和工作中,越来越多人会去使用承诺书,承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。你写承诺书时总是没有文字可写?下面是我帮大家整理的产品售后服务承诺书7篇,希望能够帮助到大家。
一、质量保证
我们郑重承诺:
1、保证货物(包括产品及服务)是全新的,未使用过的,是用一流的工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。
3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月),对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。
4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果,或者在质量保证期内,如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符,或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的,包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客户的质询后,立即作出响应,并及时解决。
5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内,免费维修更换有缺陷的货物或部件。
6、产品的免费质保期
产品的质量保证期为1年;
保质期内,所有产品实现三包;
质保期结束后,产品终生维护,只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯,以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。
二、售后服务承诺
1、提供产品技术资料和发展信息;
2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;
3、终身享受产品信息更新和推选服务;
4、免费提供相关产品的现场培训;
5、质保期内的易耗件的提供;
6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;
7、响应:
本公司按承诺作好售后服务,产品保修期为一年,在保修期内按保修规定免费标测、维修。
本公司承诺在24小时内响应客户的要求。
8、服务范围:
本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。
三、售后服务体系
售后服务联系表
投标人:
xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限
严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供 六年 免费保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限:
自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试
中标后我方负责将设备初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后 8小时 内排除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。
本人自愿参加20xx年度xxx县部分事业单位公开招聘工作人员考试,并做出以下承诺:
1.保证符合《20xx年度xxx县部分事业单位公开招聘工作人员公告》中所列报考条件。
2.保证填写的个人信息真实、有效,符合本人实际情况,且报名后不做变更。
3.保证严格按照《安徽省人事考试工作规则》附件《考场规则》规定参加考试,自觉遵守考试纪律,不发生违纪违规行为。
本人保证遵守以上承诺,如有违反,自愿依据《安徽省人事考试违纪处理规定》接受相应处理,后果自负。
承诺人(签名):_______________
承诺人身份证号:______________
承诺签定时间: 20xx年__月__日
致:xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。
我公司针对XXX项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任,坚决执行 “昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“XXX ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的.施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。
24小时服务电话:
售后服务监督电话:
为创造,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
售后服务机构名称: xxxx电子有限公司
值班电话: 13833xxxxxxx
详细地点: cccc电子城
项目负责人 :xxxxx
保修期 :二年
设备保修承诺
免费质保期期限:
对于产品从购机之日起二年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。
免费质保期期限起计方式: 从验收合格之日起一年内。
免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间: 我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持,故障响应时间市内不超过2小时响应,24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后,在规定时间内不能解决问题的,提供不低于原档次的设备为买方代用。
免费质保期内承诺:
1.所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。
2.一年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。
3.免费提供设备系统升级。
4.巡查服务每月不少于1次,在巡查中结合轮巡的图像,对发现的问题按照问题处理流程及时处理,并与甲方提供的紧急联络人进行联系,保证问题处理的及时性。
免费质保期满后承诺:
1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。
2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一致。
售后服务联系方式:
XX市德汇电子有限公司
售后服务热线电话:
技术培训承诺
设备安装调试完毕后,组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括ppt理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。
其他服务承诺
中标后,本公司跟进售后服务,将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务;免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式,本公司欢迎用户的监督和批评,我们接受招标小组对我们的监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见,迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满,可直接与我们的项目负责人联系。
我们对自己的产品作出如下承诺:
一、售后服务承诺
1、质量保证:作为设备供应商xxx,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间:xx市xxx有限公司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。
5、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。
6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺
1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证
公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及联系方式
1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处,并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任,相关人员也将向用户解释,希望用户能给予我们最大的支持。
承诺人:xxxx
尊敬的用户:
广州全一泵业有限公司,专业生产多种系列单级、立式离心水泵、多级卧式、管道泵,污水泵,潜水泵,真空泵,各类化工泵和不锈钢泵以为及全自动智能变频供水设备、管网叠压(无负压)变频供水设备等,亦和多个公司合作定制各种水泵特别是进口水泵配件(叶轮、泵体、机械密封等)。
为感谢您使用广州全一泵业有限公司的泵,我们将竭尽全力提供完善和高质量的售后服务,并长期提供咨询和技术服务。为此,我们制定了以下服务措施。
一、公司的服务
不管在保修期内或保修期外,设备出现故障,厂家在收到通知后珠三角8小时内,广东省内24小时内,省外48小时内到达现场处理,如涉及到安全等紧急情况,我方收到通知后即时派人处理。
二、技术服务内容:
1、为用户提供技术专业的指导和技术咨询
2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务
3、负责用户施工的安装技术指导,完毕后即为用户提供机组的技术指导和使用方法。
三、保修期内服务:
1、凡采购本公司的泵,自安装调试完毕当日起算,一律以工程验收日起保修一年(或按合同约定年限)。整个系统在保修期内免费维修。保修期内可提供免费上门维修和调试服务。
2、按照我公司的售后承诺,自安装运行之日起保修期内,水泵出现质量问题,将实行免费保修的服务。保修期以后出现问题,公司给予技术支持,只收取更换材料成本,人工费。
3、用户可以用电话或者传真信函方式向公司技术服务中心申报,可在服务热线咨询,将故障排除。若依然无法排除故障,用户约定时间、地点,我司将派技术服务人员提供服务,排除故障,使用户设备恢复正常工作。
以下原因发生,本公司将提供有偿维修,只收取材料成本费:
1、由于不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
2、由于人为操作不当而造成的故障或损坏;
四、除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
五、维修、投诉电话:020-8xxx2
我方对售后服务及产品质保作如下承诺:
1、我方承诺向使用单位提供的产品,保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品,保证符合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位可以无条件退货,所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标,保证不会转包或擅自改变设计方案,不会降低质量要求。实际施工中,确需对方案作进一步调整的,保证经由使用单位书面确认后才作调整,中标价格不作变动,价格若要变动,保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后20天内完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承担违约责任,每逾期一天,扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工,因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中,由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求,签订合同后,付总货款的10%,设备安装完毕验收后,付至总货款的75%,大楼竣工使用一年后付至总货款的95%,剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺:产品质保期限为货到验收合格起x年。质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失,则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施:工程完工后,将派专业维修人员长住新昌,并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人:xxx