人事心理学考试题
人事心理学管理考试题
第一部分 选择题
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )
周岁 周岁 周岁 周岁
2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )
A.事务性机构 B.简单服务性机构
C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门
3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是
A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段
B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动
C.人是为了获得他人的认同而劳动
D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感
4.人力资源开发的双重目标是( )
A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益
C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄
5.工作性质完全相同的岗位系列称作( )
A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系
6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( )
A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重
C.所需人员资格条件 D.工作性质
7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )
A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势
B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势
C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势
D.根据市场变化推测未来人事变动趋势
8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )
A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人
9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )
A.用人所长原则 B.民主集中原则
C.因事择人原则 D.德才兼备原则
10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )
A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质
11.生产产品的有效作业时间是指( )
A.工人的纯工作时间
B.工人从上班到下班之间的时间
C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间
D.工人在企业逗留的全部时间
12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )
A.劳动简单化 B.劳动专业化
C.劳动连续化 D.劳动个性化
13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。
A.连续性 B.平行性 C.协调性 D.交叉性
14.组织文化与思想政治工作的关系是( )
A.相互交叉，互为依存 B.二者是一回事
C.组织文化是思想政治工作的补充 D.二者没有关系
15.“魔鬼”训练是一种( )
A.内化型训练 B.外化型的逆向“挫折”训练
C.外化型体能训练 D.外化型顺向训练
16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )
A.技能培训 B.知识传授培训
C.态度转变培训 D.工作方法改进培训
17.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于( )
A.常规教育 B.学校教育 C.继续教育 D.基础教育
18.绝对标准考核就是( )
A.用同一尺度衡量所有的人 B.用同一尺度衡量相同职务的人
C.用不同尺度去衡量所有的人 D.用不同尺度去衡量同一职务的人
19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。
这种激励形式称为( )
A.正激励 B.负激励 C.内激励 D.外激励
20.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。
这种激励主要适用于( )
A.工作周期长，任务不易明确的项目 B.工作周期长，任务比较明确的项目
C.工作周期短，任务很明确的项目 D.工作周期短，任务不明确的项目
21.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( )
A.内激励 B.外激励 C.正激励 D.负激励
22.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是( )
A.有效劳动时间的长短 B.劳动所处的环境和条件的优劣
C.劳动者的技术业务水平的高低 D.劳动者的劳动成果的大小
23.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( )
A.货币工资 B.名义工资 C.实际工资 D.实物工资
24.公共福利是指( )
A.社会要求提供的福利
B.法律规定必须提供的福利
C.员工要求提供的福利
D.组织根据自身的发展需要所提供的福利
25.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( )
A.加强福利待遇 B.改善劳动条件
C.提高员工自我保护意识 D.保障劳动者权益
26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。
提出这一理论的是( )
A.美国心理学家库克 B.美国管理学家杜拉克
C.日本学者中松义郎 D.美国心理学家勒温
27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( )
年—3年 年—年
年—6年 年—5年
28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是( )
A.强制储蓄型养老保险 B.国家统筹型社会保险
C.投保资助型社会保险 D.子女抚养型养老
29.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。
连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为( )
个月 个月 个月 个月
30.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( )即行终结的法律制度
A.一次裁决 B.二次裁决 C.三次裁决 D.四次裁决
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
31.人力资源管理的基本原理包括( )
A.投资增值原理 B.互补合力原理 C.激励强化原理
D.个体差异原理 E.动态适应原理
32.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：( )
A.刊登广告 B.就业服务机构 C.猎头公司
D.大中专院校和各类职业技工学校 E.推荐和自荐
33.人员激励机制包括以下内容( )
A.激励时机 B.激励频率 C.激励程度
D.激励深度 E.激励广度
34.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：( )
A.自我评定 B.同级评定 C.下级评定
D.直接领导评定 E.顾客评定
35.根据《国家公务员暂行条例》的规定，我国公务员的奖励种类有：( )
A.嘉奖 B.记三等功 C.记二等功
D.记一等功 E.授予荣誉称号
第二部分 非选择题
三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
36.人力资源开发
37.委任制
38.劳动定员
39.模拟教学法
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
40.简述失业保险待遇享受的条件。
41.“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?
42.简述化解组织成员“挫折”心理的方法。
43.简述人员保护的任务。
44.简述绩效考核中阶段性考核和连续性考核相结合原则的涵义。
五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)
45.试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。
46.试论人力资源在社会财富创造过程中的作用。
人力资源管理试题1答案
一、单选题20道（每题1分）；
A、B 、D、 C 、A 、C 、D、A、B、A、A、A、B、A、D、A、C、D、A、A
二、多选题15道（每题2分）；
ABC、ABC、 ABC、AB、ACD、BCD、ABCD、ABCD、ABC、ABCD、BCD、ABCD、ACD、CD、ABC
三、判断题14道（每题1分）；
1.错误 2.错误 3.正确 4.错误
5.错误 6.正确 7.正确 8.错误
9.正确 10.正确 11.正确 12.错误
13.正确 14.正确
四、简述题6道（每题4分）；
1．工作说明书的内容。
①工作概况：包括工作名称、工作编号、工作所属部门、工作等级、工作地点等；②工作目标任务；③工作的责任范围（或工作活动和程序）；④工作物理环境：工作地点的温度、光线、湿度、噪音、安全条件等；⑤工作社会环境。
包括工作群体中的人数及相关关系，完成工作所需要的人际交往的数量与程度；与各部门之间的关系等。
工作规范书的内容。
一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验；②生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度；③心理要求：胜任工作所需要任职者具有的心理要素。
2．①外部劳动力市场的状况；②人们的就业意识；③企业的吸引力；④现有人力资源的分析；⑤人员流动的情况；⑥人员质量的情况。
3．①选择面试者。
②明确面试时间。
③了解应聘者的情况。
④准备面试材料。
⑤安排面试场所。
4．晕轮效应、逻辑错误、近期误差、首因效应、对比效应、溢出效应、宽大化倾向。
5．选择需要调查的职位、确定调查的范围、进行实际的调查、调查结果的分析。
6．企业员工培训制度包括：培训服务制度；入职培训制度；培训激励制度；培训考评制度；培训奖惩制度；培训风险管理制度。
五、分析设计题2道（每题8分）；
1．利用人力资源开发、培训等理论解释。
2．（1）分析说明公司在员工绩效考评方面存在的主要问题，如在考评指标，考评的方式和方法的选择上存在着的问题，以及绩效评价结果与薪酬的人为联结。
结果造成了公司人员的流失、员工关系紧张。
（2）考评方案应当包括以下内容：a.管理人员采取以性对、品质为导向的考评方法，销售人员采取以结果、行为、品质为导向的考评方法；b.说明考评的主要指标和标准（列表说明）；
c.说明绩效考评的具体步骤和要求。
六、论述题2道（每题8分）。
1．人力资源管理是在传统人事管理的基础上发展起来，是新型的人事管理。
人力资源管理与传统人事管理相比较有以下特点：
第一，以人为本。
第二，把人力当成资本，
第三，把人力资源开发放到首位。
第四，人力资源管理被提高到组织战略高度来对待。
第五，人力资源管理部门被视为生产与效益部门。
2．人力资源管理在我国的发展不过十几年的时间。
建国以后，随着社会主义改造的完成，我国建立起了社会主义制度，同时也确定了计划经济的经济体制。
与经济体制相适应，我国实行“统包统配”的就业制度，企业没有用人自 *** ，不能自行招聘所需人员：人员只进不出，没有形成正常的退出机制；同时在企业内部，对于工人的工作没有考核，大家干好干坏一个样，干多于少一个样；工资分配中存在着严重的平均主义，与工作业绩和工作岗位没有任何关系；人事管理还停留在简单的档案管理和资料统计阶段，与现代的人力资源管理相去甚远；同时人们对“人力资源”也普遍没有任何概念可言，可以说这个时期我国
根本就没有真正意义上的“人力资源管理”。
党的十一届三中全会以来，特别是改革开放以后，随着我国经济体制改革的不断深入，国有企业的劳动人事工作也在不断进步。
1979年以后，国务院颁发了一系列关于扩大国营企业经营管理自 *** 的文件，逐步放宽了企业人事管理的职责权限范围，允许企业在定员、定额内，有权根据精简和提高效率的原则，按照实际需要，决定自己的机构设置；有权按国家劳动计划指标择优录用职工；有权根据员工的表现进行奖惩；对严重违反劳动纪律，破坏规章制度，屡教不改，造成重大经济损失的，可给予开除处分。
1988年9月，“国际劳工组织亚洲人力资源开发网，中国人力资源开发研究中心成立暨首届学术研究会”在贵阳召开，这标志着我国人力资源管理理论研究的开始。
此后，人力资源开发丛书编委会，光明日报等单位又举行了人力资源开发理论研讨会，对人力资源管理的基本概念、基本思想进行了探讨，人力资源管理理论在我国开始传播。
1992年，中国人民大学劳动人事学院将下属的人事管理教研室改名为人力资源管理教研室，并在1993年将人事管理专业调整为人力资源管理专业，在我国招收了首届人力资源管理的本科生，这在我国人力资源管理发展过程中具有里程碑的意义，标志着我国人力资源管理的发展进入了专业化阶段。
目前，人力资源管理在我国的发展可以说是机遇与挑战并存，需要人力资源管理的理论工作者和实际工作者共同努力，积极探讨，以不断提高我国人力资源管理的理论和实践水平。
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智力问卷有 韦氏成人智力、中国比奈、联合型瑞文人格问卷有 mmpi（明尼苏达）、16pf（卡特尔16象人格）、epq（艾森克人格）心理与行为问题评估有 scl-90（90项症状）、sas（焦虑）、sds（抑郁）应激相关问题评估有 les（生活事件量表）、ssrs（社会支持）、csq（应对方式问卷）这是三级心理咨询师常用的问卷
人事心理学考试题
资料说明:这个测试是菲尔博士在著名女黑人欧普拉的节目里做的,满准确的.回答是依现在的您,不要依过去的您。这是一个目前很多大公司人事部门实际采用的测试。测试试题：1、 你何时感觉最好？A、 早晨B、下午及傍晚C、夜里2、 你走路时是A、 大步的快走B、小步的快走C不快，仰着头面对着世界D不快，低着头E很慢3、 和人说话时，你A手臂交叠的站着B双手紧握着C一只手或两手放在臀部D碰着或推着与你说话的人E玩着你的耳朵、摸着你的下巴或用手整理头发4、 坐着休息时，你的A两膝盖并拢B两腿交叉C两腿伸直D一腿卷在身下5、 碰到你感到发笑的事时，你的反应是A一个欣赏的大笑B笑着，但不大声C轻声的咯咯地笑D羞怯的微笑6、当你去一个派对或社交场合时，你A很大声地入场以引起注意B安静地入场，找你认识的人C非常安静地入场，尽量保持不被注意7、 当你非常专心工作时，有人打断你，你会A欢迎他B感到非常恼怒C在以上两极端这间8、 下列颜色中，你最喜欢哪一颜色性格测试题A红或橘色B黑色C黄或浅蓝色D绿色E深蓝或紫色F白色G棕或灰色9、 临睡的前几分钟，你在床上的姿势是A仰躺，伸直B俯躺，伸直C侧躺，微卷D头睡在一手臂上E被盖过头10、 你经常梦到你在A落下B打架或挣扎C找东西或人D飞或漂浮E你平常不做梦F你的梦都是愉快的现在将所有分数相加，再对照后面的分析分数1、 A2B4C62、 A6B4C7D2E13、 A4B2C5D7E64、 A4B6C2D15、 A6B4C3D56、 A6B4C27、 A6B2C48、 A6B7C5D4E3F2G19、 A7B6C4D2E110、 A4B2C3D5E6F1测试结果低于21分：内向悲观者。人们认为你是一个害羞的，神经质的，优柔寡断的，是须人照顾，永远要别人为你做决定，不想与任何事或任何人有关。他们认为你是一个杞人忧天者，一个永远看到不存在的问题的人。有些人认为你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是这样的人。21分到30分：缺乏信心的挑剔者。你的朋友认为你勤勉刻苦，很挑剔。他们认为你是一个谨慎的，十分小心的人，一个缓慢而稳定辛勤工作的人。如果你做任何冲动的事或无准备的事，你会令他们大吃一惊。他们认为你会从各个角度仔细地检查一切之后仍经常决这不做。他们认为对你的这种反应一部分是因为你的小心的天性所引起的。31分到场40分：以牙还牙的自我保护者。别人认为你是一个明智，谨慎，注重实效的人。也认为你是一个伶俐，有天赋有才干且谦虚的人。你不会很快，很容易和人成为朋友，但是是一个对朋友非常忠诚的人，同时要注朋友对你也有忠诚的回报。那些真正有机会了解你的人会知道要动摇你对朋友的信任是很难的，但相等的，一旦这信任被破坏，会使你很难熬过。41分到50分：平衡的中道。别人认为你量个新鲜的，有活力的，有魅力的，好玩的，讲究实际的，而永远有趣的人：一个经常是群众注意力的焦点，但是你是一个足够平衡的人不至于因此而昏了头。他们也认为你是亲切，和蔼，体贴，能谅解人，，一个永远会使人高兴起来并会帮助别人的人。51到60分：吸引人的冒险家。别人认为你是一个令人兴奋的，高度活泼的，相当易冲动的个性，你是一个天生的领袖，一个决定会很快的人，虽然你的决定不总是对的，他们认为你是大胆的和冒险的，会愿意试做作何事至少一次，是一个愿意尝试机会而欣赏冒险失，因为你散发的刺激，他们喜欢跟你在一起。60分以上：傲慢的孤独者。别人认为你必须少必处理。在别人的眼中，你是自负的，自我中心的，是个极端有支配欲，统治欲的。别人可能钦佩你，希望能多像你一点。但不会永远相信你，会对与你更深入的来往有所踌躇及犹豫。世界本来就是层层嵌套，周而复始，不以任何的意志而转移。
员工 入职 的时候做一下基本的心理测试，看看员工的个人心理，这是最能体现一个人的东西。以下是我为您准备的员工入职心理测试题，希望对您有所帮助。
测试题目：如果你是电台广播行业的从业人员，你最想担任的会是以下哪项职务?
A：主持人
B：音控人员
C：企划制作人员
D：特别来宾或受访人员
员工入职心理测试题结果分析
选A的人
你也许没有想到在工作上登峰造极，或许还自认是清心寡欲之辈，老板如果想要让你在公司奋发工作，就要给你全力发挥的空间。你的决定不容别人染指，最聪明的 方法 ，就是尊重你，而不是正面挑战你，并不时给予激发你荣誉心的赞美，摸顺了你的脾气，你就会是公司的超级动力火车了。
选B的人
乍看之下，你也许不太起眼，是平庸之辈，但其实你期待能攀上最高点，飞上枝头当凤凰，所做的一切，也是为了这个目标。如果你觉得所做的工作，能得到老板的肯定，那你会愿意加倍努力，但要是让你发现升官加薪无望，或是公司没前途，你可能也会二话不说，马上就调头走人，往其他轨道飞驰去，留都留不住呢。
选C的人
你期望老板能给予你充分的信任，使你做起事来不会绑手绑脚，更不用瞻前顾后，套句 广告 词，就是“没有后顾之忧”，那你这辆动力火车，就会任劳任怨来加油上路，不用老板操心。你的圆融性绝对足够，但是你不能忍受没有品位的人来指挥你，那对你来说等同世界末日，所以有智慧的老板就是要给你信任，信任你办事的能力和创意。
选D的人
你不属于冲刺型健将。真正会赏识你的老板，就是不用给你过高的职衔，但是却给你一把至高无上的尚方宝剑，使你不用在太多的限制下，就能在最恰当的时间出手，改善公司的不良状况。你甚至不用亲自出动，只要告知相关人士去执行就可以了，所以，当老板的智囊最适合你了。(完)
测试题：为了有人能分担你的房租，你不得不与人合租，可以跟你合租的人有三个，你最终会选择跟谁合租一间房呢?他们分别是：
不爱讲话，个性闭塞的小A，
热情过度，大大咧咧的小B，
很有礼貌，但同时也非常有原则的小C
员工入职心理测试题结果分析
—2B—3C
你绝不是 职场 逃兵。从促销广告，乃至笑话、警告信，你全都不错过。你将办公室斗争，当成八卦来研究，你研究这些主管的行为，就像看那些平淡无味的连续剧一样，兴味十足。你不急着选择一方参与，你要看清楚利益何在才选，因为你是精打细算的。
2. 1A—2C—3B
你是职场利益逃兵。在职场斗争里，你不是利益一族，能让你选择加入的动力，绝对是义气因素。也许是感激上司对你的照顾，也许是欣赏对方的做人做事，所以你就选择加入。当心，常常被别人利用，成为斗争下的牺牲者。
3. 1B—2A—3C
因为工作的需要，所以你也要有信箱。你害怕竞争，却又怕被淘汰。对于办公室的人事斗争，你花许多时间打听，害怕自己成为箭靶。知道之后，又开始担心许多事情。你想选择一方，却又害怕选错，成为被打压的对象。
4. 1B—2C—3A
你的软弱导致你必然会是职场逃兵。本可迎刃而解的问题，你总是习惯拖延到最后处理，你对自己缺乏自信，导致在职场中，很多简单的事被你弄得过度复杂了。
5. 1C—2B—3A
解决不了的问题可以拖延，但绝对不能逃避，你总以为逃避就能让问题变得不存在，这是一种鸵鸟式的思想。问题永远不可能因为你的逃避而消失，该面对的还是面对吧。
6. 1C—2A—3B
逃避不是你解决问题的方式，逃避会让你越来越胆怯，一些举手之劳的事情对你来说都会变得有难度。同事眼中的你简直就是一个懦夫。(完)
测试题目开始
1、如果现在你的发型是长直发，打算改变一下发型，你会选择什么发型?
直短发——第4题
烫长卷发——第2题
2、你上班用哪一种包包?
手提包——第3题
后背或侧背包——第5题
3、你喜欢哪一种类型的衣服?
素色衣服——第6题
花样衣服——第7题
4、第一天到新公司上班，你会穿什么颜色的外套?
深蓝色——第5题
灰色——第6题
5、上班穿的鞋子大多是什么款式?
高跟鞋——第8题
低跟或平底鞋——第6题
6、第一次领薪水想买件衣服慰劳自己，你会买什么衣服?
短裙的套装——第9题
长裙的套装——第7题
7、穿深蓝色的套装时，你会穿什么颜色的丝袜?
象牙白或白色——第8题
肤色或棕色系——第10题
8、深蓝色外套配白色衬衫，你会佩带什么饰品?
珍珠项链——第10题
别针——第13题
9、穿深蓝色夹克，你会配什么衣服?
圆领棉质T恤——第10题
POLO领衬衫——第十一题
10、一个月你会花多少置装费及美容保养费?
一万元以下——第12题
一万元以上——第14题
11、上班时你化妆吗?
全套彩妆——第12题
只搽口红——第15题
12、你的血型是 B型 吗?
是——第14题
不是——第13题
13、你会带什么便当上班?
三明治、面包——第16题
中式料理饭菜——第15题
14、坐在上司前的椅子时，你的姿势是什么?
两腿在中间并拢——第16题
两腿斜一边并拢——C型
15、你喜欢戴哪一类型的耳环?
大一点——第16题
小一点——D型
16、当疲倦时，你会吃什么?
糖果—— A型
嚼口香糖——B型
员工入职心理测试题结果分析
A类型的人：干净利落、冲锋陷阵型
你是个不服输、急性子的人，所以凡事都很积极，给人相当强势、企图心强的感觉。由于不是每个人都能跟得上你的步调，所以带给别人很大的压力与威胁，容易遭人嫉妒与排斥，因此人员并不太好。但在上司眼中你是个很值得信赖的部属，对你可说是特别地赏识，所以升官的机会比别人多。此类型的人多属少年得志型，但千万要注意人际关系方面的问题，因这个时代做人比做事来得重要，不要志得意满而忽略了谦谦虚的重要，人脉、人缘对你有意想不到的帮助喔!
B类型的人：行事谨慎、按部就班型
你给人一种冷静、讲理的感觉，遇到事情不会惊慌失措，可以在分析判断情况后，想出一些解决方案，因此周遭的人相当地信赖你，有困难时很容易就来求助于你，所以是大家的“大姐大”、“和事佬”，在公司人缘相当不错，只是时间都分给别人时，自己就剩下很少了。对于自己的人生有一套理论与规划，因此一步步地去实现它，对自己的工作也是一样，会设定短期目标与长期目标，所以比一般同年龄的人来得成熟、有成就;可是有时候过于有原则、不知变通，会让别人受不了你，要知道“择善固执”是相当重要的喔!
C类型的人：好好小姐、畏畏缩缩型
你是个相当不喜欢与他人发生冲突、摩擦的人，所以凡事都以息事宁人的态度处理，好的角度来看，是个相当随和的人;坏的角度来看，则是一个没主见、逃避的人，为了不得罪别人，于是对别人的要求照单全收，这只会苦了自己且让别人看不起。如果你是主管级人物，则在部属眼中是个畏畏缩缩、没担当的人，没有人会听你的!该说的时候就该说，不要怕与别人发生不愉快，只要是对的、有理的事就应该据理力争，“息事宁人”觉不是解决事情的有效方法。
D类型的人：与世无争、淡泊名利型
你是个相当有个性而淡泊的人，名利对你而言根本不重要，或许是你本来就对这些没兴趣，也可能这些你已经都已具有了，所以就算得到了也没什么特别感觉。别人对你可说是最没防备了，如果公司有派系时，你一定是中间派系，大家都想拉拢你，但你并不会去介入这些纷争中。但有时候你难想与世无争，可是所谓人在江湖身不由己，还是会被扯入一些是非中，此时你可就不能置身事外喔!应当即时反反击，不然可就 会一发不可收拾。(完)
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人事心理学考试试题
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智力问卷有 韦氏成人智力、中国比奈、联合型瑞文人格问卷有 mmpi（明尼苏达）、16pf（卡特尔16象人格）、epq（艾森克人格）心理与行为问题评估有 scl-90（90项症状）、sas（焦虑）、sds（抑郁）应激相关问题评估有 les（生活事件量表）、ssrs（社会支持）、csq（应对方式问卷）这是三级心理咨询师常用的问卷
1、尽管你很努力地工作，但客观地分析一下，你的上司对你的工作满意吗？ A、不满意；B、有些不满意；C、不知道是否满意；D、比较满意；E、非常满意 2、每天忙忙碌碌地辛苦工作，你感到来自工作的压力有多大？ A、压力很大；B、有点压力；C、没有感到压力；D、比较轻松；E、工作非常轻松 3、你能从容不迫地担负繁重工作而不感到过分疲劳和力不从心吗？ A、工作很繁重疲劳；B、有点力不从心C一般；D、精力比较充沛；E、精力非常充沛 4、你为自己心中设定的职业发展目标付出过有效的行动吗？ A、还没有；B、有些努力；C、不知道该怎么努力；D、正在努力中；E、付出了很多努力 5、你总结一下自己：每天在工作中是否开心？ A、不开心；B、有些不开心；C、谈不上开心与否；D、比较开心；E、非常开心 6、工作中，你是否经常主动找机会跟上司进行沟通（比如单独谈话、一起吃饭等）？ A、从不主动；B、有些不主动；C、无所谓；D、比较主动；E、非常主动 7、你是否认为职场上应该一切随缘，万事莫强求，不给自己定目标更好？ A、完全同意；B、有些不同意；C、没仔细想过；D、不太同意；E、完全不同意 8、你对待工作的态度是积极乐观还是比较被动悲观？ A、悲观；B、不是太乐观；C、不乐观也不悲观；D、比较乐观；E、非常乐观 9、在朋友或者家人面前，你常发泄、倾诉一下工作方面的牢骚和不满吗？ A、经常；B、偶尔；C、特殊情况才有；D、比较少；E、极少 10、你的计划或决定是不是常常受外界的影响而改变？ A、经常是；B、多半会有些改变；C、有道理就接受；D、一般不会；E、极少改变 11、你鄙视那些业务能力平平但很会跟老板搞关系并很得老板恩宠的人吗？ A、非常鄙视；B、有些瞧不起；C、无所谓；D、能理解接受；E、值得学习 12、同你在一起工作的同事跟你的关系怎么样，是否真的都很喜欢你？ A、自己很孤立；B、一些同事不喜欢自己；C、一般；D、多数都喜欢自己；E、都很喜欢自己 13、你心里是否喜欢在有竞争压力的环境中工作？ A、不喜欢；B、有些不喜欢；C、无所谓；D、比较喜欢；E、非常喜欢 14、你是否认为自己怀才不遇？ A、绝对不是；B、好像不是；C、没想过；D、有点是；E、是的 15、你认为工作中有话直说的性格是好性格并值得提倡吗？ A、是的；B、不完全是；C、无所谓；D、不是；E、绝对不是 16、工作中你经常主动提出有建设性的创新想法吗？ A、绝不多管闲事；B、不太主张；C、没创新想法；D、不经常；E、经常 17、当你工作中遇到不顺心事生气时，你能控制你的情绪，保持沉默不语吗？ A、不控制，顺其自然；B、不太控制；C、偶尔控制；D、多数情况如此；E、总是如此 18、你在工作中表现得是不是很有耐心？ A、没有耐心；B、有时候没耐心；C、看事情的情况；D、有一定耐心；E、非常耐心 19、你认为自己在工作方面还有很多卓越才能没有机会施展吗？ A、绝对不是；B、不是；C、没想过；D、不完全是；E、是的 20、你愿意并相信你有能力去做更有挑战性的事吗？ A、绝不是的；B、有些不是；C、不太清楚；D、有些是；E、完全是的 答案测评 得分：A为1分，B为2分，C为3分，D为4分，E为5分，然后把20道题的测试结果分数累加起来 。 20～50分：虽然你有了一些职场上的经验，但在很多方面有待改进。 51～70分：你在单位属于一般的员工，不愿意承担太大的责任，没有太大的成功愿望，缺少创新意识， 在本职工作中至少在一年内没有进一步发展的可能。 71～90分：你是个有理想、有抱负、爱思考并充满激情的人，愿意从事富有挑战性的工作，有望在近期 内在职场上再上一个新的台阶。 91～100分：你是个有领导才能、有个人魅力的人，你很想在事业上开拓自己的版图。你的优秀品质注定 你在众多人中脱颖而出，所以过不了多久，你就能升到不错的位置。1、现在的工作是你自己选择的吗？ A、通过层层面试，自己努力取得的工作机会；B、通过熟人介绍的；C、迫不得已，为了糊口的选择 2、你的工作对你来说，工资比工作本身更吸引你吗？ A、不是，工作本身比工资对我意义更重大；B、工资也是选择工作的重要指标； C、就是为了工资才工作的 3、过完周末，你想到明天周一要上班，你的心情是： A、感觉很振奋，愿意去上班；B、感觉很矛盾，又想上班，又想继续休息； C、感觉很不好，希望自己生病，而不用去上班 4、你对自己目前的工作： A、比较满意；B、满意的地方，也有烦恼的地方；C、完全没有成就感，觉得很厌烦 5、你上班的时候会有坐立不安、等下班的时候吗？ A、没有，工作太忙碌，根本没时间考虑下班；B、偶尔有，因为下班后有事情要等自己去处理； C、经常有看着时间等下班的时候 6、你认为你能胜任你的工作吗？ A、以前都没想到自己会能像现在这样游刃有余地工作；B、感觉勉强还能应付； C、觉得自己是大材小用 7、你会为工作中遇到的问题忧虑而睡不着觉吗？ A、有时候遇到重大问题了会出现这种情况；B、从来没有；C、经常会有，严重影响了睡眠 8、快下班的时候，你感觉怎么样？ A、会有一点累，但是有成就感；B、感觉虚脱，一点精神都没有；C、想到下班后的活动，感觉很兴奋 9、上班的时候你会打无关的电话或做与工作无关的事情吗？ A、很少，偶尔会在空闲的时间这样做；B、自己遇到麻烦的时候会； C、很多时候都在做与工作无关的事情 10、你对工作中遇到加班的情况怎么看？ A、工作没有做完，就算不给加班费，加班也是理所应当的；B、有加班费才加班； C、无论怎么样，都不想加班 11、你跟同事的关系怎么样？ A、关系融洽； B、泛泛之交； C、连同事的名字都叫不全 12、你正在开一个重要的会议，突然接到家里电话，你的爱人住医院了，你会： A、先把会议开完，再解决； B、电话里询问详细的情况，如果问题不严重，就安排其他人先照顾，继续开会； C、放下会议，冲到医院 13、你认为你在工作中，老板欣赏你的办事风格吗？ A、是的，我跟老板很投缘，老板经常表扬和肯定我的工作；B、不确定； C、老板根本无视我的存在，或者经常教训我 14、你想过换个环境工作吗？ A、从来没想过；B、工作中遇到不顺心的事情的时候会想；C、经常想 15、你认为你的同事怎么样？ A、很有趣，跟他们合作你很愉快；B、有好人，也有坏人；C、很难说，基本没什么感觉 16、你认为你自己在工作中的能力比起同事来如何？ A、某些方面确实比他们强一些；B、总的来说和他们差不多；C、总认为自己不如他们 17、如果给你一次带薪学习的机会，你会去学习什么？ A、给自己工作中需要的知识体系充电；B、学习一种以后有可能用到的知识 C、凭个人爱好选择 18、你认为以下形容工作的语言哪个比较符合你的观点？ A、工作实现生活价值；B、做喜欢做的工作比拿高工资更有意义；C、工作就是赚钱谋生，毫无乐趣可言 19、你会为了去跟朋友出去玩，而请一天事假吗？ A、不会； B、工作不忙，会考虑； C、会 20、你的出勤率怎么样？ A、一直很好； B、偶尔有缺勤； C、经常缺勤 21、关于工作上遇到的麻烦，你会跟谁讨论？ A、家人和朋友；B、同事或信赖的同事；C、尽量不谈 22、这份工作对你来说，什么最吸引你？ A、工作本身；B、良好的工作氛围或者有个好领导；C、仅仅是薪水 23、你对工作中最不满意的地方是哪里？ A、缺乏自主权，施展不开拳脚；B、个人时间少，经常加班；C、工作乏味，缺乏成就感 24、如果突然收到一大笔遗产，你会： A、把这笔钱存起来，自己继续工作；B、自己去投资当老板；C、辞职，再也不想工作了 25、你认为你在同事眼里，你的工作态度怎么样？ A、积极进取，野心勃勃；B、有时候比较努力，有时候比较放松，不稳定；C、敷衍了事 26、你经常会有头疼、恶心之类的说不清楚缘由的小毛病吗？ A、难得有；B、经常有； C、总是有 27、你认为你现在如果辞职，能找到工作吗？ A、应该可以；B、没问题，能找到更好的；C、不知道 28、如果有人表示羡慕你的工作，你会怎么回答？ A、是的，我也认为我很幸运，找到这样一份非常满意的工作； B、谢谢你的鼓励，我想我会继续努力的； C、哪里啊，这个工作一点也不适合我，我只是没办法 29、你的家人、朋友认为你把工作和生活分开了吗？ A、没有分开，认为我有点工作狂的倾向；B、还算能分开；C、严格区分开了 30、你建议自己的好朋友来做你现在从事的行业吗？ A、会，希望好朋友能和自己一起奋斗；B、不建议，也不反对，看朋友自己的意见； C、现身说法，劝朋友打消念头 答案测评 上述各题选A得5分，选B得3分，选C得1分，将结果分值相加： 30～60分：你对现在的工作极度不满意。 你可能觉得自己的工作又累，收入又少，或者你从工作中根本找不到你满意的地方。老板 和同事对你也不满意。每天你早上一起来想到上班就会头疼，待在单位里也如坐针毡，或者 忙了一天下来，都不知道自己究竟忙了些什么。这说明你现在的工作不适合你。 61～90分：你对现在的工作有很多不满意的地方。 你可能自我估计过高，或者对工作中遇到的问题想象不足，所以造成了你心理的落差，产 生了失望的情绪，也影响到你在工作中缺乏积极热情的态度。在你心目中，工作的主要目的 是赚钱和获得某种社会认同感，而工作本身并不能激发你的创造力。现在的工作中你遇 到了一些挫折，但是让你不辞职的主要原因，可能是你不想失去一份稳定的工作，以及薪水 。在老板和同事的眼里，你也是敷衍了事的人。 91～120分：你对现在的工作比较满意。 首先你选择的职业可能跟你的兴趣有关系，或者你在工作中找到了你人生中莫大的乐趣，所 以你在工作的过程中，非常地努力、积极，不但工作任务完成得相当出色，而且你与同事和 老 板的关系也很融洽。其次你觉得再辛苦的工作和再困难的挑战，在你完成以后，都能获得巨 大的成就感。这种成就感来自你对自我的肯定，而薪水都不是最重要的了。在老板和同事眼 里你是个高度负责的人。 121～150分：你对现在的工作非常满意。 你把现在的工作定位成了你生活的全部，如果你不是自己当老板的话，那你就是传说中的“ 工作狂”。1、现在的专业或特长是由你自己选择学习的吗？ A、是的；B、不清楚； 2、如果现在你失业了，你认为可以凭借你的能力找到合适的工作吗？ A、没问题；B、很难说 3、对于你现在所在单位的未来，你有信心吗？ A、有一定的信心；B、拿不准 4、你现在的单位对你有过学习培训吗？ A、有过；B、没有 5、你现在从事的工作能发挥你的特长吗？ A、是的；B、很难，或者完全没有； 6、支持你每天工作的动力来自： A、我要成就事业；B、没有办法，需要生存 7、你明确你未来的发展方向吗？ A、基本明确；B、不明确，或者很难说 8、你有在脑子里计划过未来3～5年的自我发展目标吗？ A、有；B、没有，或者记不清楚了 9、你现在从事的工作算不算是你人生的事业？ A、当然算；B、不算，或者很难说 10、如果现在你有重新选择职业的机会，你会： A、重新选择；B、不会，或者很难回答 11、你会借鉴别人的经验来确立自己的就业方向吗？ A、会，吸取教训或者借鉴成功；B、不会，或者根本没有意识到 12、你会因为最近一次的加薪或升职名单里没有你，而考虑辞职吗？ A、不会；B、会，或者要看具体情况 13、你现在从事的工作在单位举足轻重吗？ A、是的；B、不是，或者很难说 14、在工作中，你能找到属于自己的乐趣吗？ A、多少有一点；B、一点都没有 15、你认同所在企业的企业文化吗？ A、认同；B、不认同，或者说不清楚 16、你渴望自己通过努力获得更高的职位吗？ A、当然有； B、没有，或者没想过 17、在单位的人际关系中，你具有一定的影响力吗？ A、是的 B、没有，或者不清楚 18、你外出办事，你是否会认为自己的办事风格代表的是企业的形象？ A、是的，一直很注意； B、没有，或者不一定 19、你会找机会跟上级或下级谈心，及时了解他们的想法吗？ A、会，希望掌握他们的心理，来更好地开展工作；B、不会，或者没想过 20、你认为自己的命运跟企业的命运是联系在一起的吗？ A、是的； B、不是，或者很难说清楚 答案测评 以上题目，选A得1分；选B得0分。 0～6分的为无工作目标的人： 典型的为生计而工作的人，你认为工作的意义就在于每个月领工资回家糊口。从没有想过把 工作当成自己的事业来做，更没有计划和目标。也许在工作上能应付得了大部分事情，但是 缺乏主动性，没有自主意识。因为缺乏主动性，没有人会更多地意识到你的成绩，如果遭遇 裁员，你可能首当其冲被安排出局。 7～13分的为有短期目标的人： 你会有不切实际的想法，总希望有人能在事业上助你一臂之力。你经常会为眼前利益所迷惑 ，忘记你最初有过的目标，你缺乏的是适合你的长远目标，以及为此目标奋斗的决心和毅 力。你会认为很多时候自己不能很好地把握命运以及事业的方向。 14～20分的为有明确目标的人： 你是职场里最有主见的人，明确自己工作的重点，知道自己在为什么奋斗。你的工作绝对不 是单纯地为了赚钱，而是你事业的支撑点。你会为了你的目标而奋斗。你工作中的积极进取 会让你获得更多的升职和加薪的机会。你是能在工作中主宰自己命运的人。
JQ测试就是职商测试 世界500强职商测试题 这是欧洲流行的测试题,可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚分司等世界500强众多企业，曾以此为员工EQ测试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况。共33题，测试时间25分钟，最大EQ为174分。如果你已经准备就绪，请开始计时。 第1~9题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案，但要尽可能少选中性答案。 1．我有能力克服各种困难：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：________ A、不是的 B、不一定 C、是的 5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：________ A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此 6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：________ A、我仍能专心工作 B、介于A、C之间 C、我不能专心且感到愤怒 7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 8．我热爱所学的专业和所从事的工作：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 9．气候的变化不会影响我的情绪：________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 第10~16题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。 10．我从不因流言蜚语而生气：________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 11．我善于控制自己的面部表情：________ A、是的 B、不太确定 C、不是的 12．在就寝时，我常常：________ A、极易入睡 B、介于A、C之间 C、不易入睡 13．有人侵扰我时，我：________ A、不露声色 B、介于A、C之间 C、大声抗议，以泄己愤 14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作：______ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 15．我常常被一些无谓的小事困扰：________ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：________ A、不是的 B、不太确定 C、是的 第17~25题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案，同样少选中性答案。 17．我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：________ A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的事 18．有一种食物使我吃后呕吐：________ A、没有 B、记不清 C、有 19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：________ A、没有 B、记不清 C、有 20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：________ A、从来没有想过 B、偶尔想到过 C、经常想到 21．我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们的确对我好：________ A、否 B、说不清楚 C、是 22．每天我一回家就立刻把门关上：________ A、否 B、不清楚 C、是 23．我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：________ A、否 B、偶尔是 C、是 24．当一件事需要我作决定时，我常觉得很难：________ A、否 B、偶尔是 C、是 25．我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉：________ A、否 B、偶尔是 C、是 第26~29题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须回答“是”或“否”即可，在你选择的答案下打“√”。 26．为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪： 是________ 否________ 27.在某种心境下,我会因为困惑陷入空想,将工作搁置下来: 是________ 否________ 28.我的神经脆弱,稍有刺激就会使我战栗: 是________ 否________ 29.睡梦中,我常常被噩梦惊醒： 是________ 否________ 第30~33题：本组测试共4题，每题有5种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择的答案下打“√”。 答案标准如下： 1 2 3 4 5 从不 几乎不 一半时间 大多数时间 总是 30．工作中我愿意挑战艰巨的任务。 1 2 3 4 5 31．我常发现别人好的意愿。 1 2 3 4 5 32．能听取不同的意见，包括对自己的批评。 1 2 3 4 5 33．我时常勉励自己，对未来充满希望。 1 2 3 4 5 参考答案及计分评估： 计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相加，得到的那一分值即为你的最终得分。 第1~9题，每回答一个A得6分，回答一个B得3分，回答一个C得0分。计____分。 第10~16题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计___分。 第17~25题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计___分。 第26~29题，每回答一个“是”得0分，回答一个“否”得5分。计______分。 第30~33题，从左至右分数分别为1分、2分、3分、4分、5分。计______分。 总计为______分。 专家点评 近年来，EQ——情绪智商，逐渐受到了重视，世界500强企业还将EQ测试作为员工招聘、培训、任命的重要参考标准。 看我们身边，有些人绝顶聪明，IQ很高，却一事无成，甚至有人可以说是某一方面的能手，却仍被拒于企业大门之外；相反地，许多IQ平庸者，却反而常有令人羡慕的良机、杰出不凡的表现。 为什么呢？最大的原因，乃在于EQ的不同！一个人若没有情绪智慧，不懂得提高情绪自制力、自我驱使力，也没有同情心和热忱的毅力，就可能是个“EQ低能儿”。 通过以上测试，你就能对自己的EQ有所了解。但切记这不是一个求职询问表，用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断，那你就不应施加任何粉饰。否则，你应重测一次。 测试后如果你的得分在90分以下，说明你的EQ较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易被击怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号——你的事业可能会毁于你的急躁,对于此,最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释,保持头脑冷静,使自己心情开朗,正如富兰克林所说:”任何人生气都是有理的,但很少有令人信服的理由。” 如果你的得分在90～129分，说明你的EQ一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有EQ意识，但这种意识不是常常都有，因此需要你多加注意、时时提醒。 如果你的得分在130～149分，说明你的EQ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正直、同情关怀，这是你的优点，应该努力保持。 如果你的EQ在150分以上，那你就是个EQ高手，你的情绪智慧不但是你事业的阻碍，更是你事业有成的一个重要前提条件。 数学能力测试 世界500强企业对员工的要求是苛刻的，这在500强企业对员工IQ测试试题中就有体现，试题中涉及了众多的数字问题，詹姆·史密斯这位资深的人事部门经理对此说道：“这是为了测试员工的数学能力，工作中各种计算、方程式、函数、数字图表比比皆是，数学能力如何，直接反映了其是否能胜任自己的工作。” 幸运的是，你受过良好的教育，你具有一定的数学能力，可究竟自己的数学能力又如何呢？以下测试将给你一个明确的答案。 测试导语： 认真阅读以下各题，然后快速而准确地答题，测试时间为10分钟。 开始测试： 1、有两只乌龟一起赛跑。甲龟到达10米终点线时，乙龟才跑到9米。现在如果让甲龟的起跑线退后1米，这时两龟再同时起跑比赛，问甲、乙两龟谁先到达终点？ A.甲龟 B.乙龟 C.同时到达 2、元帅统领八员将，每将各分八个营，每营里面摆八阵，每阵配置八先锋，每个先锋八旗头，每个旗头有八队，每队分设八个组，每组带领八个兵。请问：元帅共有几个兵？ B、84 C、86 D、88 3、兄弟三人分苹果，每人所得的个数等于其三年前的年龄数，而苹果共有24个。如果老三把所得的苹果半数平分给老大、老二，然后老二把所得苹果的半数分给老大、老三，最后老大把所得的苹果的半数平分给老二、老三，则每人手里的苹果相等。请问：兄弟三人年龄各是多少？ A.老大12岁，老二6岁，老三3岁 B.老大13岁，老二7岁，老三4岁 C.老大16岁，老二10岁，老三7岁 D.老大19岁，老二13岁，老三10岁 4、一个家庭聚会，主人致祝酒词后，便开始互相碰杯。有人统计了一下，在宴会上所有人都互相碰了杯，共碰了45次。根据这些情况，你能算出共有几人出席这次家庭聚会吗？ A. 不可能算出 人 人 人 5、露西拟订了一个背单词计划。从7月放暑假开始，当天是几号她就背几个单词。如7月15日她就背了15个单词，8月1日她就背了一个单词。放假后，刚满一个星期，她计算了一下，不多不少恰好背了100个单词。请问：露西的暑假是从7月几日开始的？ A、26日 日 日 日 6、罗宾大学毕业后有A、B两家公司想聘请他去工作，除了下面两点不同之外，其余条件完全一样，若以三年工作期的薪水高低来选择，罗宾应选择哪家公司？ A公司：年薪100万元，每年加薪20万元。 B公司：半年薪50万元，每半年加薪5万元。 A. 选择A公司 B.选择B公司 C.都一样 7、经过训练的一只狗和一只猫进行跳跃比赛。要求它们各跳100尺后再返回到出发点。狗跳一次为3尺，猫跳一次只有2尺，但狗跳2次的时间，猫能跳3次。请问，在这次比赛中谁将获胜？ A、狗 B.猫 C.并列冠军 8、卡特外出做生意。他先花50美元买回了一匹布，接着以60美元的价格卖给了杰克。谁知第二天，布匹大幅涨价，卡特追悔莫及，又以70美元的价格从杰克手中买回了那匹布。过了几天，卡特以80美元的价格将这匹布卖出。请问：卡特的这次交易赚钱了吗？如果赚了，赚了多少？ A、未 赚，赔了 B.赚了10美元 C、 赚了20美元 D.赚了30美元 9、乔治比他弟弟重120磅，他俩的总体重为140磅。问：乔治的体重为多少磅？ A、100磅 磅 磅 磅 10、一个电视制造商持续给一位批发商15%的折扣，并且对一种新型号彩电再给予10%的折扣。批发商实际付出459美元买得这种彩电。那么，这种彩电在没折扣之前的价格是多少？ A、612美元 美元 美元 美元 参考答案及计分评估： 以上各题，每答对一题得3分，计（ ）分。 专家点评: 数学能力在一定程度上也能反映一个人的智力状况，人力资源专家和世界500强企业，都将数学能力纳入了员工招聘、培训的范畴。由此可见，数学能力的重要性。 通过以上测试，你对自己的数学能力应该有了一定的了解。如果你的得分在24～30分，那么恭喜你，你的数学能力较强为“优”，你较适合做分析师、工程师、统计员、计算机程序员、投资分析师，因为这些职业对数学能力有特殊的要求。如果你的得分在18～24分，你的数学能力正常，对于一般的数学应用不成问题，但你不适合从事以上职业，除非你有针对性地加以提高。如果你的分数在18分以下，那么建议你立即在互联网上键入“趣味数学”这一关键词，马上会出现一大堆令人感兴趣的推荐书，如英国学者马丁·加得纳的书，这些书会对你大有裨益。 你能承受住职场压力吗? 任何一个工作都可能承受职业压力，而且有些工作的性质原本就是比较具有压力的。例如，客运驾员、自动装配员、会计师、护士等。 职业压力是很难去定义和测量的，因为它的来源包括工作特性和不同人的个性特征。但当我们受到压力的影响时，就知道它的存在。基于此，本测试将由此入手，看你是否受到职业压力的困挠，以及受到困挠的程度，并指导你该如何应对职业压力。 测试导语： 本测试共20题，由一系列的疑问句组成，请在仔细阅读后作答，如果你认为与你的情况相符，就在括号内打“√”反之，则打“×”。 开始测试： 1、你的工作效率衰退了吗？ （ ） 2、在工作上，你的进取心降低了吗？ （ ） 3、你已对工作失去兴趣了吗？ （ ） 4、工作压力比以前大了吗？ （ ） 5、你感到疲惫或虚弱吗？ （ ） 6、你头痛吗？ （ ） 7、你有胃痛吗？ （ ） 8、你最近体重减轻了吗？ （ ） 9、你睡眠有问题吗？ （ ） 10、你会感到呼吸短促吗？ （ ） 11、你的心情经常改变或沮丧吗？ （ ） 12、你很容易就生气吗？ （ ） 13、你常有挫折感吗？ （ ） 14、你比以前更会疑神疑鬼 ？ （ ） 15、你比以前更觉得无助了？ （ ） 16、你使用太多药物（像镇定剂或酒精）来改变你的情绪吗 ？ （ ） 17、你变得愈来愈没有弹性吗 ？ （ ） 18、你变得更加挑剔自己和别人的能力？ （ ） 19、你做得很多，但真正做完的很少 ？ ( ) 20、你觉得自己的幽默感减少了吗 ？ （ ） 计分评估： 如果你有10~15题回答“√”的话，你已经濒临警戒线了； 如果你的答案超过15题以上是“√”的话，那表示你已经快燃烧殆尽了。 但也不是没有办法来挽救，你可以运用压力管理的方法改善它，以提高自己承受职业压力的能力。 专家点评 我们能对此做些什么呢？总结一下大致包括以下几个方面： 1、“你为什么而工作？”不论是物质或抽象的，只要是你从工作中可能得到的，均请列出。这样做可以了解自己的动机，以及工作的意义和价值。 2、“你真的很想做那些事吗？”列出所有你喜欢的活动，并依照各自的重要性，排出优先顺序，然后标上你最后一次从事这些活动的时间。 3、成立一个支持性团体，固定与朋友与同事见面。 4、开始做一个身体的自我关照计划，包括运动、饮食和消除有害健康的习惯（像抽烟）。 5、开始做心里的自我关照计划，包括放松技巧、协商技巧，时间管理和自我肯定训练。 6、每天做些天真的事，像溜冰、吹泡泡或做做鬼脸等，让自己放松、开怀，避免使自己太过严肃。 你是否感到自己受到了工作压力的困扰而濒临枯竭？如果是的话，你必须改变它。你是可以控制自己感觉的。你可以做以上这些控制训练，相信不久你应对职业压力的能力就会有很大的提高，你会感到工作对你也是一种愉悦。
人事心理学期末考试题
第一部分 选择题
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )
周岁 周岁 周岁 周岁
2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )
A.事务性机构 B.简单服务性机构
C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门
3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是
A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段
B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动
C.人是为了获得他人的认同而劳动
D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感
4.人力资源开发的双重目标是( )
A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益
C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄
5.工作性质完全相同的岗位系列称作( )
A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系
6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( )
A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重
C.所需人员资格条件 D.工作性质
7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )
A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势
B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势
C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势
D.根据市场变化推测未来人事变动趋势
8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )
A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人
9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )
A.用人所长原则 B.民主集中原则
C.因事择人原则 D.德才兼备原则
10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )
A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质
11.生产产品的有效作业时间是指( )
A.工人的纯工作时间
B.工人从上班到下班之间的时间
C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间
D.工人在企业逗留的全部时间
12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )
A.劳动简单化 B.劳动专业化
C.劳动连续化 D.劳动个性化
13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。
A.连续性 B.平行性 C.协调性 D.交叉性
14.组织文化与思想政治工作的关系是( )
A.相互交叉，互为依存 B.二者是一回事
C.组织文化是思想政治工作的补充 D.二者没有关系
15.“魔鬼”训练是一种( )
A.内化型训练 B.外化型的逆向“挫折”训练
C.外化型体能训练 D.外化型顺向训练
16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )
A.技能培训 B.知识传授培训
C.态度转变培训 D.工作方法改进培训
17.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于( )
A.常规教育 B.学校教育 C.继续教育 D.基础教育
18.绝对标准考核就是( )
A.用同一尺度衡量所有的人 B.用同一尺度衡量相同职务的人
C.用不同尺度去衡量所有的人 D.用不同尺度去衡量同一职务的人
19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。
这种激励形式称为( )
A.正激励 B.负激励 C.内激励 D.外激励
20.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。
这种激励主要适用于( )
A.工作周期长，任务不易明确的项目 B.工作周期长，任务比较明确的项目
C.工作周期短，任务很明确的项目 D.工作周期短，任务不明确的项目
21.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( )
A.内激励 B.外激励 C.正激励 D.负激励
22.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是( )
A.有效劳动时间的长短 B.劳动所处的环境和条件的优劣
C.劳动者的技术业务水平的高低 D.劳动者的劳动成果的大小
23.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( )
A.货币工资 B.名义工资 C.实际工资 D.实物工资
24.公共福利是指( )
A.社会要求提供的福利
B.法律规定必须提供的福利
C.员工要求提供的福利
D.组织根据自身的发展需要所提供的福利
25.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( )
A.加强福利待遇 B.改善劳动条件
C.提高员工自我保护意识 D.保障劳动者权益
26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。
提出这一理论的是( )
A.美国心理学家库克 B.美国管理学家杜拉克
C.日本学者中松义郎 D.美国心理学家勒温
27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( )
年—3年 年—年
年—6年 年—5年
28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是( )
A.强制储蓄型养老保险 B.国家统筹型社会保险
C.投保资助型社会保险 D.子女抚养型养老
29.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。
连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为( )
个月 个月 个月 个月
30.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( )即行终结的法律制度
A.一次裁决 B.二次裁决 C.三次裁决 D.四次裁决
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
31.人力资源管理的基本原理包括( )
A.投资增值原理 B.互补合力原理 C.激励强化原理
D.个体差异原理 E.动态适应原理
32.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：( )
A.刊登广告 B.就业服务机构 C.猎头公司
D.大中专院校和各类职业技工学校 E.推荐和自荐
33.人员激励机制包括以下内容( )
A.激励时机 B.激励频率 C.激励程度
D.激励深度 E.激励广度
34.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：( )
A.自我评定 B.同级评定 C.下级评定
D.直接领导评定 E.顾客评定
35.根据《国家公务员暂行条例》的规定，我国公务员的奖励种类有：( )
A.嘉奖 B.记三等功 C.记二等功
D.记一等功 E.授予荣誉称号
第二部分 非选择题
三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
36.人力资源开发
37.委任制
38.劳动定员
39.模拟教学法
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
40.简述失业保险待遇享受的条件。
41.“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?
42.简述化解组织成员“挫折”心理的方法。
43.简述人员保护的任务。
44.简述绩效考核中阶段性考核和连续性考核相结合原则的涵义。
五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)
45.试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。
46.试论人力资源在社会财富创造过程中的作用。
人力资源管理试题1答案
一、单选题20道（每题1分）；
A、B 、D、 C 、A 、C 、D、A、B、A、A、A、B、A、D、A、C、D、A、A
二、多选题15道（每题2分）；
ABC、ABC、 ABC、AB、ACD、BCD、ABCD、ABCD、ABC、ABCD、BCD、ABCD、ACD、CD、ABC
三、判断题14道（每题1分）；
1.错误 2.错误 3.正确 4.错误
5.错误 6.正确 7.正确 8.错误
9.正确 10.正确 11.正确 12.错误
13.正确 14.正确
四、简述题6道（每题4分）；
1．工作说明书的内容。
①工作概况：包括工作名称、工作编号、工作所属部门、工作等级、工作地点等；②工作目标任务；③工作的责任范围（或工作活动和程序）；④工作物理环境：工作地点的温度、光线、湿度、噪音、安全条件等；⑤工作社会环境。
包括工作群体中的人数及相关关系，完成工作所需要的人际交往的数量与程度；与各部门之间的关系等。
工作规范书的内容。
一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验；②生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度；③心理要求：胜任工作所需要任职者具有的心理要素。
2．①外部劳动力市场的状况；②人们的就业意识；③企业的吸引力；④现有人力资源的分析；⑤人员流动的情况；⑥人员质量的情况。
3．①选择面试者。
②明确面试时间。
③了解应聘者的情况。
④准备面试材料。
⑤安排面试场所。
4．晕轮效应、逻辑错误、近期误差、首因效应、对比效应、溢出效应、宽大化倾向。
5．选择需要调查的职位、确定调查的范围、进行实际的调查、调查结果的分析。
6．企业员工培训制度包括：培训服务制度；入职培训制度；培训激励制度；培训考评制度；培训奖惩制度；培训风险管理制度。
五、分析设计题2道（每题8分）；
1．利用人力资源开发、培训等理论解释。
2．（1）分析说明公司在员工绩效考评方面存在的主要问题，如在考评指标，考评的方式和方法的选择上存在着的问题，以及绩效评价结果与薪酬的人为联结。
结果造成了公司人员的流失、员工关系紧张。
（2）考评方案应当包括以下内容：a.管理人员采取以性对、品质为导向的考评方法，销售人员采取以结果、行为、品质为导向的考评方法；b.说明考评的主要指标和标准（列表说明）；
c.说明绩效考评的具体步骤和要求。
六、论述题2道（每题8分）。
1．人力资源管理是在传统人事管理的基础上发展起来，是新型的人事管理。
人力资源管理与传统人事管理相比较有以下特点：
第一，以人为本。
第二，把人力当成资本，
第三，把人力资源开发放到首位。
第四，人力资源管理被提高到组织战略高度来对待。
第五，人力资源管理部门被视为生产与效益部门。
2．人力资源管理在我国的发展不过十几年的时间。
建国以后，随着社会主义改造的完成，我国建立起了社会主义制度，同时也确定了计划经济的经济体制。
与经济体制相适应，我国实行“统包统配”的就业制度，企业没有用人自 *** ，不能自行招聘所需人员：人员只进不出，没有形成正常的退出机制；同时在企业内部，对于工人的工作没有考核，大家干好干坏一个样，干多于少一个样；工资分配中存在着严重的平均主义，与工作业绩和工作岗位没有任何关系；人事管理还停留在简单的档案管理和资料统计阶段，与现代的人力资源管理相去甚远；同时人们对“人力资源”也普遍没有任何概念可言，可以说这个时期我国
根本就没有真正意义上的“人力资源管理”。
党的十一届三中全会以来，特别是改革开放以后，随着我国经济体制改革的不断深入，国有企业的劳动人事工作也在不断进步。
1979年以后，国务院颁发了一系列关于扩大国营企业经营管理自 *** 的文件，逐步放宽了企业人事管理的职责权限范围，允许企业在定员、定额内，有权根据精简和提高效率的原则，按照实际需要，决定自己的机构设置；有权按国家劳动计划指标择优录用职工；有权根据员工的表现进行奖惩；对严重违反劳动纪律，破坏规章制度，屡教不改，造成重大经济损失的，可给予开除处分。
1988年9月，“国际劳工组织亚洲人力资源开发网，中国人力资源开发研究中心成立暨首届学术研究会”在贵阳召开，这标志着我国人力资源管理理论研究的开始。
此后，人力资源开发丛书编委会，光明日报等单位又举行了人力资源开发理论研讨会，对人力资源管理的基本概念、基本思想进行了探讨，人力资源管理理论在我国开始传播。
1992年，中国人民大学劳动人事学院将下属的人事管理教研室改名为人力资源管理教研室，并在1993年将人事管理专业调整为人力资源管理专业，在我国招收了首届人力资源管理的本科生，这在我国人力资源管理发展过程中具有里程碑的意义，标志着我国人力资源管理的发展进入了专业化阶段。
目前，人力资源管理在我国的发展可以说是机遇与挑战并存，需要人力资源管理的理论工作者和实际工作者共同努力，积极探讨，以不断提高我国人力资源管理的理论和实践水平。
性格轮廓测试*请在每一题中的4个选项中只选择一个最符合你自己的，并在”□”打勾。共40题,不能遗漏或多选；*请按第一印象最快的选择，若不能确定，可回忆童年时的情况，或者询问你最熟悉的人。*全部选完之后，请将结果统计于此。D： I： S： C： 一、□ D富于冒险:愿意面对新事物并敢于下决心掌握的人；□ S 适应力强:轻松自如适应任何环境 ； □ I 生动:充满活力,表情生动,多手势； □ C善于分析:喜欢研究各部分之间的逻辑和正确的关系。 二、□ C坚持不懈：要完成现有的事才能做新的事情；□ I喜好娱乐：开心充满乐趣与幽默感；□ D善于说服：用逻辑和事实而不用威严和权利服人；□ S平和：在冲突中不受干扰，保持平静。三、□ S 顺服：易接受他人的观点和喜好，不坚持己见；□ C 自我牺牲：为他人利益愿意放弃个人意见；□ I 善于社交：认为与人相处是好玩，而不是挑战或者商业机会；□ D意志坚定：决心以自己的方式做事。四、□ I使人认同：因人格魅力或性格使人认同；□ C体贴：关心别人的感受与需要；□ D竞争性：把一切当作竞赛，总是有强烈的赢的欲望；□ S自控性：控制自己的情感，极少流露。五、□ I使人振作：给他人清新振奋的刺激；□ C尊重他人：对人诚实尊重；□ D善于应变：对任何情况都能作出有效的反应；□ S含蓄：自我约束情绪与热忱。六、□ I生机勃勃：充满生命力与兴奋；□ S满足：容易接受任何情况与环境；□ C敏感：对周围的人事过分关心；□ D自立：独立性强，只依靠自己的能力、判断、与才智。七、□ C计划者：先做详尽的计划，并严格要计划进行，不想改动；□ S耐性：不因延误而懊恼，冷静且能容忍；□ D积极：相信自己有转危为安的能力；□ I推动者：动用性格魅力或鼓励别人参与。八、□ D肯定：自信，极少犹豫或者动摇；□ I无拘无束：不喜欢预先计划，或者被计划牵制；□ S羞涩：安静，不善于交谈；□ C有时间性：生活处事依靠时间表，不喜欢计划被人干扰。九、□ S迁就：改变自己以与他人协调，短时间内按他人要求行事；□ C井井有条：有系统有条理安排事情的人；□ I坦率：毫无保留，坦率发言；□ D乐观：令他人和自己相信任何事情都会好转。 十、□ D强迫性：发号施令，强迫他人听从；□ C忠诚：一贯可靠，忠心不移，有时毫无根据地奉献；□ I有趣：风趣，幽默，把任何事物都能变成精彩的故事；□ S友善：不主动交谈，不爱争论。十一、□ D勇敢：敢于冒险，无所畏惧； □ S体贴：待人得体，有耐心； □ C注意细节：观察入微，做事情有条不紊； □ I可爱：开心，与他人相处充满乐趣。十二、□ I令人开心：充满活力，并将快乐传于他人； □ C文化修养：对艺术学术特别爱好，如戏剧、交响乐； □ D自信：确信自己个人能力与成功； □ S贯彻始终：情绪平稳，做事情坚持不懈。十三、□ C理想主义：以自己完美的标准来设想衡量新事物；□ D独立：自给自足，独立自信，不需要他人帮忙；□ S无攻击性：不说或者做可能引起别人不满和反对的事情；□ I富有激励：鼓励别人参与、加入，并把每件事情变得有趣。十四、□ I感情外露：从不掩饰情感.喜好,交谈时常身不由己接触他人；□ C深沉：深刻并常常内省，对肤浅的交谈、消遣会厌恶；□ D果断：有很快做出判断与结论的能力；□ S幽默：语气平和而有冷静的幽默。十五、□ S调解者：经常居中调节不同的意见，以避免双方的冲突； □ C音乐性：爱好参与并有较深的鉴赏能力，因音乐的艺术性,而不是因为表演的乐趣 □ D发起人：高效率的推动者，是他人的领导者，闲不住； □ I喜交朋友：喜欢周旋聚会中，善交新朋友不把任何人当陌生人十六、□ C考虑周到：善解人意，帮助别人，记住特别的日子； □ D执着：不达目的，誓不罢休； □ I多言：不断的说话、讲笑话以娱乐他人，觉得应该避免沉默而带来的的尴尬； □ S容忍：易接受别人的想法和看法，不需要反对或改变他人。十七、□ S聆听者：愿意听别人倾诉； □ C忠心对自己的理想、朋友、工作都绝对忠实，有时甚至不需要理由； □ D领导者：天生的领导，不相信别人的能力能比上自己； □ I活力充沛：充满活力，精力充沛。十八、□ S知足：满足自己拥有的，很少羡慕别人； □ D首领：要求领导地位及别人跟随； □ C制图者：用图表数字来组织生活，解决问题； □ I惹人喜爱：人们注意的中心，令人喜欢。 十九、□ C完美主义者：对自己、对别人都高标准、一切事物有秩序； □ S和气：易相处，易说话，易让人接近； □ D勤劳：不停的工作，完成任务，不愿意休息； □ I受欢迎：聚会时的灵魂人物，受欢迎的宾客。二十、□ I跳跃性：充满活力和生气勃勃； □ D无畏：大胆前进，不怕冒险； □ C规范性：时时坚持自己的举止合乎认同的道德规范； □ S平衡：稳定，走中间路线。 二十一、□ S乏味：死气沉沉，缺乏生气； □ C忸怩：躲避别人的注意力，在众人注意下不自然； □ I露骨：好表现，华而不实，声音大； □ D专横：喜命令支配，有时略显傲慢。二十二、□ I散漫：生活任性无秩序； □ D无同情心：不易理解别人的问题和麻烦； □ S缺乏热情：不易兴奋，经常感到好事难做； □ C不宽恕：不易宽恕和忘记别人对自己的伤害，易嫉妒。二十三、□ S保留：不愿意参与，尤其是当事情复杂时； □ C怨恨：把实际或者自己想象的别人的冒犯经常放在心中； □ D逆反：抗拒、或者拒不接受别人的方法，固执己见； □ I唠叨：重复讲同一件事情或故事，忘记已经重复多次，总是不断找话题说话。二十四、□ C挑剔：坚持琐事细节，总喜欢挑不足； □ S胆小：经常感到强烈的担心焦虑、悲戚； □ I健忘：缺乏自我约束，导致健忘，不愿意回忆无趣的事情； □ D率直：直言不讳，直接表达自己的看法。 二十五、□ D没耐性：难以忍受等待别人；□ S无安全感：感到担心且无自信心； □ C优柔寡断：很难下决定； □ I好插嘴：一个滔滔不绝的发言人，不是好听众，不注意别人的说话。二十六、□ C不受欢迎：由于强烈要求完美，而拒人千里；□ S不参与：不愿意加入，不参与，对别人生活不感兴趣；□ I难预测：时而兴奋，时而低落，或总是不兑现诺言；□ D缺同情心：很难当众表达对弱者或者受难者的情感。二十七、□ D固执：坚持照自己的意见行事，不听不同意见；□ I随兴：做事情没有一贯性，随意做事情； □ C难于取悦：因为要求太高而使别人很难取悦； □ S行动迟缓：迟迟才行动，不易参与或者行动总是慢半拍。二十八、□ S平淡：平实淡漠，中间路线,无高低之分，很少表露情感； □ C悲观：尽管期待最好但往往首先看到事物不利之处； □ D自负：自我评价高，认为自己是最好的人选； □ I放任:许别人做他喜欢做的事情，为的是讨好别人，令别人鼓吹自己。二十九、□ I易怒：善变，孩子性格，易激动，过后马上就忘了； □ S无目标：不喜欢目标，也无意订目标； □ D好争论：易与人争吵，不管对何事都觉得自己是对的； □ C孤芳自赏：容易感到被疏离，经常没有安全感或担心别人不喜欢和自己相处。三十、□ I天真：孩子般的单纯，不理解生命的真谛； □ C消极：往往看到事物的消极面阴暗面，而少有积极的态度； □ D鲁莽：充满自信有胆识但总是不恰当； □ S冷漠：漠不关心，得过且过。 三十一、□ S担忧：时时感到不确定、焦虑、心烦； □ C不善交际:总喜欢挑人毛病，不被人喜欢； □ D工作狂:为回报或成就感，而不是为了完美，因而设立雄伟目标不断工作，耻于休息； □ I喜获认同：需要旁人认同赞赏，像演员。三十二、□ C过分敏感：对事物过分反应，被人误解时感到被冒犯； □ D不圆滑老练：经常用冒犯或考虑不周的方式表达自己； □ S胆怯：遇到困难退缩； □ I喋喋不休：难以自控，滔滔不绝，不能倾听别人。三十三、□ S腼腆：事事不确定，对所做的事情缺乏信心； □ I生活紊乱：缺乏安排生活的能力； □ D跋扈：冲动的控制事物和别人，指挥他人； □ C抑郁：常常情绪低落。三十四、□ I缺乏毅力：反复无常，互相矛盾，情绪与行动不合逻辑； □ C内向：活在自己的世界里，思想和兴趣放在心里； □ D不容忍：不能忍受他人的观点、态度和做事的方式； □ S无异议：对很多事情漠不关心。三十五、□ I杂乱无章：生活环境无秩序，经常找不到东西； □ C情绪化：情绪不易高涨，感到不被欣赏时很容易低落； □ S喃喃自语：低声说话，不在乎说不清楚； □ D喜操纵：精明处事，操纵事情，使对自己有利。三十六、□ S缓慢：行动思想均比较慢，过分麻烦； □ D顽固：决心依自己的意愿行事，不易被说服； □ I好表现：要吸引人，需要自己成为被人注意的中心； □ C有戒心：不易相信，对语言背后的真正的动机存在疑问。 三十七、□ C孤僻：需要大量的时间独处，避开人群； □ D统治欲：毫不犹豫地表示自己的正确或控制能力； □ S懒惰：总是先估量事情要耗费多少精力，能不做最好； □ I大嗓门：说话声和笑声总盖过他人。三十八、□ S拖延：凡事起步慢，需要推动力； □ C多疑：凡事怀疑，不相信别人； □ D易怒：对行动不快或不能完成指定工作时易烦躁和发怒； □ I不专注：无法专心致志或者集中精力。三十九、□ C报复性：记恨并惩罚冒犯自己的人； □ I烦躁：喜新厌旧，不喜欢长时间做相同的事情； □ S勉强：不愿意参与或者说投入； □ D轻率：因没有耐心，不经思考，草率行动。四十、 □ S妥协：为避免矛盾即使自己是对的也不惜放弃自己的立场； □ C好批评：不断地衡量和下判断，经常考虑提出反对意见； □ D狡猾：精明，总是有办法达到目的； □ I善变：像孩子般注意力短暂，需要各种变化，怕无聊。DISC性格测试题（解析）20世纪20年代，美国心理学家威廉?莫尔顿?马斯顿创建了一个理论来解释人的情绪反应，在此之前，这种工作主要局限在对于精神病患者或精神失常人群的研究，而马斯顿博士则希望扩大这个研究范围，以运用于心理健康的普通人群，因此，马斯顿博士将他的理论构建为一个体系，即―TheEmotionsofNormalPeople“正常人的情绪”。 为了检验他的理论，马斯顿博士需要采用某种心理测评的方式来衡量人群的情绪反映－“人格特征”，因此，他采用了四个他认为是非常典型的人格特质因子，即Dominance－支配，Influence－影响，Steady－稳健，以及Compliance－服从。而DISC，正是代表了这四个英文单词的首字母。在1928年，马斯顿博士正是在他的“正常人的情绪”一书中，提出了DISC测评，以及理论说明。 目前，DISC理论已被广泛应用于世界500强企业的人才招聘，历史悠久、专业性强、权威性高。 以下是DISC性格测试题的完整版，让我们自己动手测一下，看看自己是属于哪一种人格特质。测试结果的使用说明： 计算你的各项得分，超过10分称为显性因子，可以作为性格测评的判断依据。低于10分称为隐性因子，对性格测评没有实际指导意义，可以忽略。如果有两项及以上得分超过10,说明你同时具备那两项特征。Dominance－支配型/控制者 高D型特质的人可以称为是“天生的领袖”。 1、情感方面：D型人一个坚定果敢的人，酷好变化，喜欢控制，干劲十足，独立自主，超级自信。可是，由于比较不会顾及别人的感受，所以显得粗鲁、霸道、没有耐心、穷追不舍、不会放松。D型人不习惯与别人进行感情上的交流，不会恭维人，不喜欢眼泪，匮乏同情心。 2、工作方面：D型人是一个务实和讲究效率的人，目标明确，眼光全面，组织力强，行动迅速，解决问题不过夜，果敢坚持到底，在反对声中成长。但是，因为过于强调结果， D型人往往容易忽视细节，处理问题不够细致。爱管人、喜欢支使他人的特点使得D型人能够带动团队进步，但也容易激起同事的反感。 3、人际关系方面：D型人喜欢为别人做主，虽然这样能够帮助别人做出选择，但也容易让人有强迫感。由于关注自己的目标， D型人在乎的是别人的可利用价值。喜欢控制别人，不会说对不起。 4、描述性词语：积级进取、争强好胜、强势、爱追根究底、直截了当、主动的开拓者、坚持意见、自信、直率Influence－活泼型/社交者 高I型的人通常是较为活泼的团队活动组织者 1、情感方面：I型人是一个情感丰富而外露的人，由于性格活跃，爱说，爱讲故事，幽默，彩色记忆，能抓住听众，你常常是聚会的中心人物。是一个天才的演员，天真无邪，热情诚挚，喜欢送礼和接受礼物，看重人缘。情绪化的特点使得你容易兴奋，喜欢吹牛、说大话，天真，永远长不大，富有喜剧色彩。但是，似乎也很容易生气，爱抱怨，大嗓门，不成熟。 2、工作方面：I型人是一个热情的推动者，总有新主意，色彩丰富，说干就干，能够鼓励和带领他人一起积极投入工作。可是，I型人似乎总是情绪决定一切，想哪儿说哪儿，而且说得多干得少，遇到困难容易失去信心，杂乱无章，做事不彻底，爱走神儿，爱找借口。喜欢轻松友好的环境，非常害怕被拒绝。 3、人际关系方面：I型人容易交上朋友，朋友也多。关爱朋友，也被朋友称赞。爱当主角，爱受欢迎喜欢控制谈话内容。可是，喜欢即兴表演的特点使得I型人常常不能仔细理解别人，而且健忘多变。 4、描述性词语：有影响力、有说服力、友好、善于言辞、健谈、乐观积极、善于交际Steadiness－稳定型/支持者 高S型的人通常较为平和，知足常乐，不愿意主动前进 1、情感方面：S型人是一个温和主义者，悠闲，平和，有耐心，感情内藏，待人和蔼，乐于倾听，遇事冷静，随遇而安。 S型喜欢使用一句口头禅：“不过如此。”这个特点使得S型总是缺乏热情，不愿改变。 2、工作方面：S型能够按部就班地管理事务，胜任工作并能够持之以恒。奉行中庸之道，平和可亲，一方面习惯于避免冲突，另一方面也能处变不惊。但是， S型似乎总是慢吞吞的，很难被鼓动，懒惰，马虎，得过且过。由于害怕承担风险和责任，宁愿站在一边旁观。很多时候， S型总是焉有主意，有话不说，或折衷处理。 3、人际关系方面：S型是一个容易相处的人，喜欢观察人、琢磨人，乐于倾听，愿意支持。可是，由于不以为然， S型也可能显得漠不关心，或者嘲讽别人。 4、描述性词语：可靠、深思熟虑、亲切友好、有毅力、坚持不懈、善倾听者、全面周到、自制力强Compliance－完美型/服从者 高C型的人通常是喜欢追求完美的专业型人才 1、情感方面：C型人是一个性格深沉的人，严肃认真，目的性强，善于分析，愿意思考人生与工作的意义，喜欢美丽，对他人敏感，理想主义。但是， C型人总是习惯于记住负面的东西，容易情绪低落，过分自我反省，自我贬低，离群索居，有忧郁症倾向。 2、工作方面：C型人是一个完美主义者，高标准，计划性强，注重细节，讲究条理，整洁，能够发现问题并制订解决问题的办法，喜欢图表和清单，坚持己见，善始善终。但是， C型人也很可能是一个优柔寡断的人，习惯于收集信息资料和做分析，却很难投入到实际运作的工作中来。容易自我否定，因此需要别人的认同。同时，也习惯于挑剔别人，不能忍受别人的工作做不好。 3、人际关系方面：C型人一方面在寻找理想伙伴，另一方面却交友谨慎。能够深切地关怀他人，善于倾听抱怨，帮助别人解决困难。但是， C型人似乎始终有一种不安全感，以致于感情内向，退缩，怀疑别人，喜欢批评人事，却不喜欢别人的反对。 4、描述性词语：遵从、仔细、有条不紊、严谨、准确、完美主义者、逻辑性强
1、来自生理因素的影响 2、来自家庭环境的影响 （1）、家庭气氛与父母的文化程度对儿童性格的影响 （2）、家长的教育观念、教育态度与方式的影响 （3）、儿童在家庭中的地位与角色的影响 3、来自学校教育环境的影响 4、来自社会因素的影响 5、自我教育在性格形成中的作用 讲解：性格形成与发展的制约因素 性格特征不是天生的，是在先天素质的基础上，通过后天的家庭、学校和社会环境的影响，经过儿童自己的实践活动和积极主动性才逐渐形成的。 1、来自生理因素的影响 性格的形成与发展有其生物学的根源。遗传素质是性格形成的自然基础，它为性格形成与发展提供了可能性。具体表现在四个方面。第一，一个人的相貌、身高、体重等生理特征，会因社会文化的评价与自我意识的作用，影响到自信心、自尊感等性格特征的形成。第二，生理成熟的早晚也会影响性格的形成。一般地，早熟的学生爱社交，责任感强，较遵守学校的规章制度，容易给人良好的印象；晚熟的学生往往凭借自我态度和感情行事，责任感较差，小太遵守校规，很少考虑社会准则。第三，某些神经系统的遗传特性也会影响特定性格的形成，这种影响表现为或起加速作用或起延缓作用。这从气质与性格的相互作用中可以印证：活泼型的人比抑制型的人更容易形成热情大方的性格；在不利的客观情况下，抑制型的人比活泼型的人更容易形成胆怯和懦弱的性格特征，而在顺利的条件下，活泼型的人比抑制型的人更容易成为勇敢者。第四，性别差异对人类性格的影响也有明显的作用。一般认为，男性比女性在性格上更具有独立性、自主性、攻击性、支配性，并有强烈的竞争意识，敢于冒险；女性则比男性更具依赖性，较易被说服，做事有分寸，具有较强的忍耐性。 2、来自家庭环境的影响 家庭因素对性格形成与发展有重要的影响。家庭是儿童出生后接触到的最初的教育场所，家庭所处的经济地位和政治地位、家长的教育观念和教育水平、家长的教育态度与教育方式、家庭的气氛、儿童在家庭中扮演的角色与所处的地位等等，都对儿童性格的形成有非常重要的影响。从这个意义上讲，“家庭是制造性格的工厂”。 （1）、家庭气氛与父母的文化程度对儿童性格的影响 家庭成员之间特别是父母之间的相互关系处理得好坏，会直接影响儿童性格的形成。一般来讲，家庭成员之间和睦、宁静、愉快的关系所营造的家庭气氛对儿童的性格有积极的影响；家庭成员之间相互猜疑、争吵、极不和睦的关系所造成的家庭紧张气氛，尤其是父母离异的家庭对儿童性格有消极的影响。大量研究表明，离异家庭的儿童比完整家庭的儿童更多地表现出孤僻、冷淡、冲动、好说谎、恐惧焦虑甚至反社会等不良的性格特征。 研究发现，父母的文化程度对儿童的性格发展会产生很大影响。父母的文化程度对儿童的自制力、灵活性有显著影响；母亲的文化程度则对儿童性格的果断性、思维水平、求知欲、灵活性四项行为特征产生显著影响，父亲的文化程度的影响主要表现在儿童的意志特征上，母亲的文化程度除了在性格的情绪特征、意志特征上有某些影响外，对儿童性格的理智特征有较大的影响。 （2）、家长的教育观念、教育态度与方式的影响 家长的教育观念具体表现为：家长对家庭教育的作用与在家教问题上所承担的角色与职能之认识的教育观，家长对儿童的权利与义务、地位及对子女发展规律之看法的儿童观，家长在子女成才问题上之价值取向的人才观，以及家长对自己同子女有什么样的关系之看法的亲子观。研究发现，家长教育观念的正确与否，决定家长对儿童采取何种教育态度与方式，而家长的教育态度与方式又直接影响着儿童的发展，特别是性格的形成与发展。有许多心理学家对父母的教养态度与方式对子女性格的影响进行了研究，其结果表明，在父母不同的教育态度与方式下成长的儿童，其性格特点有明显的差异，现概括为表13-1。 （3）、儿童在家庭中的地位与角色的影响 儿童在家庭中所处的地位及扮演的角色，也会影响其性格的形成与发展。如父母对子女不公平时，受偏爱的一方可能有洋洋自得、高傲的表现，受冷落的一方则容易嫉妒、自卑。 艾森伯格()研究认为，长子或独生子比中间的孩子或最小的孩子具有更多的优越感。孩子在家庭中越受重视，其性格发展越倾向自信、独立、优越感强。如果其地位发生变化，原有的性格特征往往会随之产生不同程度的变化。苏联一位心理学家对同卵双生子的姐妹进行研究，发现姐姐处事果断、主动勇敢，妹妹较为顺从、被动。经了解，在这对双生子出生后，她们的祖母指定一个为姐姐，一个为妹妹。从童年时起，姐姐就担当起保护、照顾妹妹的责任，所以形成了前面所说的性格特征，而妹妹由于被照顾和保护，就形成了依赖、顺从的性格特征。 目前，我国独生子女在儿童总数中占主要成分，独生子女在家庭中有着特殊的地位，扮演着特殊的角色，家长在教育态度与方式上稍有放纵或不一致就很容易造成子女性格上的不良后果。现在，独生子女的教育问题已引起教育界的关注，并成为人们探讨的热门话题。 3、来自学校教育环境的影响 学校的教育对儿童性格的形成起主导作用。因为学校教育是教师根据教育目的对学生施加有目的、有系统、有计划的影响，而且是在学生的生活、学习的集体中，通过各种活动进行的。 首先是班集体的影响：学校的基本组织是班集体，班集体的特点、要求、舆论、评价对学生都是一种无形的巨大的教育力量。在教师的指导下，优秀的班集体会以它正确而又明确的目的、对班集体成员严格而又合理的要求、自身强大的吸引力感染着集体成员，充分调动所有成员的主动性、自觉性，从而促进学生良好性格的形成。与此同时，学生在集体中通过参加学习、劳动及各种文艺、体育及兴趣小组等活动，通过同学之间的交往，增强了责任感、义务感、集体主义感，学会了互相帮助、团结友爱、尊重他人、遵守纪律，也培养了乐观、坚强、勇敢、向上等优秀品质。优秀的班集体不仅可以促进学生良好性格的形成，还可以使学生一些不良的性格特征得以改变。日本心理学家岛真夫曾挑选出在班集体里地位较低的八名学生担任班级干部，并指导他们工作。一学期后，发现他们在学生中的地位发生了很大变化，表现得自尊、有责任心，整个班级的风气也有所改变。 其次是教师的性格、态度与师生关系的影响：教师在学生性格的形成与发展中所起的作用是至关重要的。特别是对小学生来说，其影响更为显著。教师的性格往往在他们的性格上打下深深的烙印。教师的性格是暴躁还是安静，兴趣是广泛还是狭窄，意志坚强还是薄弱，情绪高昂还是悲观低落，办事果断还是优柔寡断等，教师的这些心理品质对学生性格都会产生积极与消极的影响。 教师对学生的态度、师生关系也会直接影响学生的性格。有人曾把教师的态度分为三种，即放任型、专制型、民主型。 放任型：表现为不控制学生的行为，不指导学生学习。学生则表现为无集体意识、五团体目标、纪律性差、不合作。 专制型：表现为包办学生的一切学习活动，全凭个人的好恶对学生赞誉、贬损。学生则表现为情绪紧张、冷漠、具有攻击性、自制力差。 民主型：表现为尊重学生的自尊心和人格。学生则表现为情绪稳定、态度积极友好、开朗坦诚、有领导能力。 可见，教师在学生中是很具有权威性的，教师是学生学习、效仿的榜样，其言传身教对学生性格特征的发展是潜移默化的，作用是不可估量的。 从另一方面看，学校如忽视对学生思想品德的教育或采取一些违反教育原则的教育方式与方法，如体罚、不尊重学生等，或学校与家长的教育不一致，就会使学生形成不良的性格。现实生活中是不乏其例的，对此必须引起重视。 总之，学校教育对学生性格的影响是方方面面的，主要是通过学校的传统与校风，教师的性格、态度与行为，师生关系，学生所在班集体，同学之间的关系，学校组织的团队活动、体育活动、课外活动等渠道实现的。 4、来自社会因素的影响 社会因素对学生性格的影响主要通过社会的风尚、大众传媒等得以实现，如电脑、电视、电影、报刊杂志、文学作品等等。电视对儿童性格的影响是巨大的。美国的心理学家在1971年进行的实验证明，电视节目里的许多攻击性行为对年幼无知的孩子的行为发展影响很大。其实验是这样的：让一组八九岁的儿童每天花一些时间看具有攻击性行为的卡通节目；而另一组小孩则在同样长的时间里观看没有攻击性行为的卡通节目。在实验中，同时对这两组儿童所表现出的攻击性行为加以细致的观察记录。结果发现，观看含攻击性行为的卡通节目的儿童，其攻击性行为增多；但是，那些看不含攻击性行为的卡通节目的儿童，在行为上却没有改变。经过十年后的追踪研究发现，以前参与观看含攻击性行为节目的儿童，即使到了19岁，仍然比较具有攻击性，只是女性没有这种相关现象存在。 随着信息时代的到来，通过因特网传播的各种信息会对小学儿童性格形成产生正面和负面影响，而且其影响是广泛而深刻的。这对教育工作者提出了新的研究课题，即如何引导、教育学生正确选择、利用网上信息，提高抵制不健康信息的能力。 此外，报刊杂志、文艺作品中的典型人物或英雄榜样也会激起学生丰富情感和想象，引起效仿的意象，从而影响性格的形成与发展。 5、自我教育在性格形成中的作用 自我教育是良好性格形成与发展的内在动力。人与动物最本质的区别就是人有主观能动性，有自我调控能力，因此每个人都可以通过自我教育塑造自己良好的性格。俄国伟大的教育家乌申斯基认为，人的自我教育是性格形成的基本条件之一，因为一切外来的影响都要通过自我调节而起作用。从这个意义上讲，每个人都在自己塑造自己的性格。 在儿童成长过程中，自我意识明显影响着性格的形成。儿童把自己从客观环境中区分出来是性格形成的开始。从此，就开始了自己教育自己、自己塑造自己的努力，当然，这种努力是在成人的指导、帮助下实现的。随着儿童自我意识的发展，这种自我教育、自我塑造的力量越来越强。儿童的性格形成也就从被控者变为自我控制者，而且也就能产生一种“自我锻炼”的独特动机。因此，教育者要鼓励和指导学生自我意识的发展，创造各种机会，加强他们自身性格的锻炼与修养。
智力问卷有 韦氏成人智力、中国比奈、联合型瑞文人格问卷有 mmpi（明尼苏达）、16pf（卡特尔16象人格）、epq（艾森克人格）心理与行为问题评估有 scl-90（90项症状）、sas（焦虑）、sds（抑郁）应激相关问题评估有 les（生活事件量表）、ssrs（社会支持）、csq（应对方式问卷）这是三级心理咨询师常用的问卷
自学人事管理学考试题
全国2009年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（ B ）P7A．社会管理 B．国家管理C．经济管理 D．文化管理2．公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（ A ）P13A．政府 B．非政府公共组织C．企业 D．非营利性组织3．梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（ B ）P49A．严格劳动纪律 B．提高职工的满足度C．加强监督制约 D．完善组织机构体系4．查尔斯?巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（ D ）P37A．计件工资制度 B．计时工资制度C．差别计件工资制度 D．工资加利润分享制度5．决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（ A ）P80A．决策模式 B．决策规则C．决策方法 D．决策要素6．在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（ A ）P95A．决策中枢系统 B．决策咨询系统C．决策信息系统 D．决策辅助系统7．在管理思想史上，马克斯?韦伯被誉为是（ B ）P108A．现代管理之父 B．组织理论之父C．科学管理之父 D．人际关系之父8．格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（ D ）P113A．失控危机 B．硬化危机C．领导危机 D．自主性危机9．人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（ C ）P140A．19世纪末 B．20世纪初C．20世纪50年代 D．20世纪70年代10．职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（ C ）P145A．职等 B．职类C．职级 D．职系11．按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（ C ）P192A．命令式的领导方式 B．说服式的领导方式C．参与式的领导方式 D．授权式的领导方式12．在管理方格理论中，(9、1)表示的是（ B ）P184A．贫乏型领导 B．任务型领导C．俱乐部型领导 D．战斗集体型领导13．关于X理论与Y理论，正确的表述是（ C ）P173A．Y理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的B．X理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合C．Y理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥D．X理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制14．期望理论的基本观点可以用公式表示为（ A ）P212A．M=V?E B．E=M?VC．V= D．E= 15．需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（ D ）P203A．归属需要 B．尊重需要C．心理与安全需要 D．自我实现需要16．下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（ A ）P228A．反馈沟通 B．单向沟通C．相向沟通 D．双向沟通17．管理控制过程的第一步是（ A ）P248A．确立标准 B．检查绩效C．找出原因 D．纠正偏差18．最早提出“系统”概念的学者是（ C ）P255A．泰勒 B．法约尔C．贝塔朗菲 D．萨蒂19．用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（ C ）P276A．任务 B．工作C．事项 D．线路20．始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（ A ）P284A．目标 B．假设C．计划 D．命题21．具有“迂回探索”特点的决策方法是（ D ）P325A．头脑风暴法 B．德尔菲法C．模拟决策法 D．方案前提分析法22．在预算的分类中，被称为“总预算的”是（ C ）P346A．经营预算 B．投资预算C．财务预算 D．零基预算23．在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（ D P377）A．问卷调查法 B．访谈法C．实验法 D．观察法24．社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（ B ）P376A．非实验性观察 B．实验性观察C．无结构观察 D．非参与性观察25．抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（ B ）P366A．总体 B．抽样框C．概率抽样 D．非概率抽样二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26．与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（ AD ）P13-15A．以盈利为目的 B．提供公共产品C．行使委托权力 D．以市场为导向E．平衡多元利益要求27．波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ ACE ）P65A．专一化战略 B．注重全局战略C．差异化战略 D．超越现实战略E．成本领先战略28．行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（ AB ）P236A．链式沟通 B．轮式沟通C．全通道沟通 D．环式沟通E．Y式沟通29．系统分析的定量方法包括（ DE ）P271A．超理性分析 B．社会文化分析C．未来分析 D．确定型分析E．随机型分析30．传统控制方法包括（ ABCDE ）P339A．现场观察法 B．内部审计法C．统计数据分析法 D．专题报告分析法E．人员管理控制法三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。判断：说明：32．人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。判断：说明：33．赫伯特?西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。判断：说明：34．系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。判断：说明：35．全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。判断：说明：四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述现代管理的基本特征。37．简述管理中协调的原则。38．简述社会调查中问卷法的优点。39．简述渐进决策模式的主要内容。40．简述人事选聘的趋势。五、论述题（本题10分）41．试述目标管理的含义与特点。六、案例分析题（本题10分）42．案例在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。分析要求：（1）对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。（2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?
自考人力资源管理本科专业要考中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语、管理系统中计算机应用、管理系统中计算机应用(实践)、现代管理学、组织行为学、公共关系学、行政法学、劳动关系学、劳动与社会保障、人员素质测评理论与方法、薪酬管理、人力资源开发与管理、人力资源管理毕业考核等。 自考人力资源管理专业(独立本科段)，是遵照《中国教育改革和发展纲要》关于人才培养要适应社会主义现代化建设需要的精神，根据经济建设和社会发展对人力资源管理专业人才需求而设置的。其目的是为培养和造就从事我国社会主义现代化建设所需要的，能在各级党政机关、社会团体和企事业单位从事人力资源开发与管理工作的专业人才。根据高等教育自学考试的特点，注重考核应考者对本专业的基本理论、知识和技能的掌握，以及解决实际问题的能力。 自考参考群体 参加自学考试的群体十分广泛，涵盖了工人、农民、管理人员、少数民族、解放军、武警官兵、公安人员、残障人士和监狱服刑人员等。自学考试为人民群众平等接受高等教育提供了机会和制度保障，深受社会各界欢迎。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
第一,为什么会错选钱力？生产部经理李初和人力资源部经理王量二人在商量录用人选时,在王量的引导下,始终是围绕着钱力这一人选可以不可以录用这一问题进行.而没有涉及赵安.这就一开始就把赵安排除在录用范围之外.使的本来机会均等的两人,从一开始就处在不一样的起跑线上.也就是说,人力资源部经理王量把自己的意见直接覆盖到生产部经理李初意见里,造成错选钱力这一后果.第二,王量如何影响李初作决定的?在生产部经理李初对钱力没有第二位主管的评价资料提出疑义时.人力资源部经理王量不是提出加以进一步核查,而是,先于己见,顺着生产部经理李初的话茬,把自己的意见强行加给生产部经理李初,使得李初不得不同意他提出的人.第三,运用什么样的方法可以发现钱力的缺点？可以调查一下王力第二位主管对他的看法,即可发现钱力的缺点.
一、单选题 1.早期古典行政管理学理论的逻辑起点是()。 A.“自我实现人”假设 B.“社会人”假设 C.“经济人”假设 D.“道德人”假设 4.“受限市场模式”的提出者是()。 A.雷格斯 B.威尔逊 C.古德诺 D.高斯 6.从历看，行政权力最早萌芽于()。 A.资本主义社会的管理权 B.原始社会的管理权 C.封建社会的管理权 D.奴隶社会的管理权 3.把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分，并对其进行系统论述的行政学著作是()。 A.《行政学研究》 B.《行政学导论》 C.《政治与行政》 D.《科学管理》 5.农业社会行政模式又被称为()。 A.融合型行政模式 B.棱柱型行政模式 C.衍射型行政模式 D.综合型行政模式 7.我国机构改革的动因和基础是()。 A.完善行政程序 B.优化政府结构 C.转变行政职能 D.实现民主行政 10.长期实行委员会制政府制度的国家是()。 A.朝鲜 B.瑞士 C.冰岛 D.瑞典 11.各级政府的政策研究室属于()。 A.信息机构 B.监督机构 C.咨询机构 D.执行机构 12.经济评估指标又被称为()。 A.成本评估指标 B.效率评估指标 C.效益评估指标 D.公平评估指标 15.户籍管理的实质是()。 A.提高人口素质 B.维护社会治安 C.政府控制规划所辖人力资源 D.推动经济发展 16.内源式行政发展模式的主要动因来自于()。 A.社会需要 B.市场需要 C.政治需要 D.政府内部生存需要 18.行政沟通的物质基础是()。 A.行政信息 B.行政机构 C.沟通媒介 D.行政经费 19.渐进决策模式的提出者是()。 A.西蒙 B.林德布洛姆 C.埃佐尼 D.邓恩 20.下列属于最典型的事后监督的是()。 A.行政复议 B.听证会 C.国政调查 D.司法审查 21.电子政务将传统金字塔式组织结构改变成()。 A.倒金字塔式结构 B.矩阵式结构 C.扁平化网络结构 D.哑铃型结构 2.最终确立立法、行政与司法三权分立，相互制衡理论原则的是()。 A.孟德斯鸠 B.洛克 C.古立克 D.亚里士多德 22.下列不属于行政管理方法特点的是()。 A.无偿性 B.实践性 C.技术性 D.针对性 8.行政职能的主要载体是()。 A.行政机构 B.行政技术 C.行政执行 D.行政决策 13.文官制度产生于()。 年的法国 年的英国 年的法国 年的英国 25.行政绩效体系中的价值目标是()。 A.生态文明发展 B.经济发展 C.政治发展 D.社会发展 17.下列属于分离制典型国家的是()。 A.美国 B.中国 C.朝鲜 D.越南 23.行政管理过程中，行为激励的实质在于()。 A.刺激人的原始欲望 B.激发人的动力 C.建立责任政府 D.提高行政效率 24.依法行政的核心和精髓在于法律规范的()。 A.强制性和政治性 B.利益性和法治性 C.规范性和约束性 D.稳定性和平等性 14.文件工作又被称为()。 A.公文创造 B.公文处理 C.公文发放 D.公文归档 二、多选题 1.研究和学习行政管理学的具体方法主要有()。 A.规范方法 B.经验方法 C.案例方法 D.比较方法 E.定量方法 7.国家公务员新陈代谢制度包括()。 A.退休制度 B.录用制度 C.辞职制度 D.调任制度 E.培训制度 8.行政领导授权的方式包括()。 A.充分授权 B.不充分授权 C.弹性授权 D.制约授权 E.随意授权 9.下列属于行政系统外部监督的有()。 A.权力机关监督 B.政党监督 C.行政监督 D.新闻监督 E.司法监督 10.行政管理方法主要包括()。 A.行政方法 B.经济方法 C.法律方法 D.行为方法 E.政治方法 2.经济环境的基本构成要素包括()。 A.经济力量 B.社会经济结构 C.经济体制 D.科技发展水平 E.社会流通性 3.依法行政与以德行政的区别包括()。 A.形成的理论依据不同 B.运行的内容不同 C.运行的手段不同 D.运行的机制不同 E.运行后果的表现形式及效果不同 6.实行半总统制的国家主要有()。 A.法国 B.俄罗斯 C.冰岛 D.葡萄牙 E.芬兰 4.英国中央政府对地方政府实施监控指导的方式有()。 A.立法控制 B.行政控制 C.财政控制 D.思想控制 E.技术控制 5.行政编制管理的特点有()。 A.集中程度高 B.综合性强 C.是经常性和长期性工作 D.分散程度高 E.操作方式比较简单 三、简答题 1.简述弱势政府时期行政职能的特点及意义。 2.简述行政管理机构设置的原则。 3.简述政府外部的社会公共行政管理事务的主要内容。 4.简述管理层次与管理幅度的关系。 5.简述行政管理中应用经济方法的原则。 四、论述题 2.试述行政权力的有限性。 1.试述西方国家行政发展模式的共同特征。 五、案例分析题 1.石化产业是G市的支柱产业，所以该市拥有众多石化厂，但这些石化厂生产排放的废气废物严重污染了该市环境，影响到了市民生活，市民对此意见很大。2012年3月，该市人大代表在市人民代表大会上针对石化企业所造成的环境污染问题提出了质询案，要求相关职能部门负责人作出解释，并提出改进措施。市人民代表大会后，该市分管副市长和环保局局长连续多次召开工作会议，研究解决该市石化厂造成的环境污染问题，并派出工作组到现场进行调查，广泛征求专家和市民意见。在调查研究和广泛听取专家、市民的意见后，市政府决定划拨专款用于该市环境污染治理。2013年3月，该市召开新一届人民代表大会时，市环保局向全体人大代表分发报告，回应去年会议上人大代表提出的质询，汇报了过去一年环境污染治理的进展情况。人大代表对市环保部门的积极回应表示满意，认为其意见发挥了作用。问题：(1)什么是质询? 3.(3)结合案例，谈谈行政监督有何重要意义? 2.(2)人大代表的质询属于什么性质的监督?
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