人事专员考试案例分析
人事专员考试案例分析
1、原因是B的上司没有真正的重视和放权给B,既然有前车之鉴,B的上司可能也知道这样做虽然可以提高工作效率,有利于公司发展,但是也不利于公司团结。这就是为什么一提改革,很多员工会抱怨,B的上司可能之前也发现这个问题可能,也怀有这个新的流程能否施行之类的担忧。因为国企和外企在管理、经营策略上还是有差别的。中国的企业很注重个人感情,这也是为什么有些企业半死不活的发展根本原因。我觉得可能还有一个原因:B的威信不够,人们通常的思考会觉得并不一定从外企来的职工能力就很高,所以B一定要有所作为,树立自己的权威。2、想要解决这个问题,首先当然要循序渐进,先在意识上灌输,B自身的工作作风、态度进行潜移默化的渗透,达到B从上到下意识到要进行转变的这样一个主观条件。这就跟我们做证明题一样,最好能通过很多实例来实证,因为理论是空的,事是实的,这样更有说服力。同时,可以制订出相应的考核措施进行激励。同等条件下,员工的积极性会被激励措施激发。当然,一定要保持同同事良好的关系,工作上能沟通好,强制性的只会引起逆反心理,工作会更加难做。最后,要补充的是,我个人觉得每个企业都有每个企业的发展特点,外企的不一定适应国企,原因不解释。当然先进的管理经验是每个公司都值得借鉴的,但是推广还需要过程,所以B要根据现有企业的实际情况进行考量。
1、民营企业做工作分析是很难推的,关键还是老板的意识。民营企业的老板首先能否放下担心员工偷懒的想法就好做多了。员工与企业间的关系能否做到老板敬员工为上帝与员工共享企业发展成果,员工自然也能明白工作分析是理顺工作,更好的为公司获利,同时自己也跟着得利。自然不会抵制。2、应采取的措施是股改,老板占大股,核心员工占小股,其它员工给予上升通道,到一定时间累积到多少年和多少分后给予股份,或至少是年金激励。3、至于工作分析,应该建立在业务盘点和业务流程优化分析的基础上,而不要一刀切的去统计。让其在太阳下晒晒。
人力资源管理师技能试题案例分析及答案:1、背景描述:李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理,公司最近招了一名销售员李勇,在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员条件。可是,两星期后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈。李娜:李勇,我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。李勇:我不这样认为。李娜:那么请你告诉我,为什么你想走,是别的企业给你的薪水更高吗?李勇:不是。实际上我还没有其他工作。李娜:你没有新工作就提出辞职?李勇:是的,我不想在这里呆了,我觉得这里不适合我。李娜:能够告诉我为什么?李勇:在我上班的第一天,别人告诉我,正式的产品培训要一个月后才进行,他们给我一本销售手册,让我在这段时间里阅读学习。第二天,有人告诉我在徐汇区有一个展览,要我去公关部帮忙一周。第三周,又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天,有人通知我说,由于某些原因课程推迟半个月,安慰我不要着急,说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训,并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。李娜:李勇,在我们这种行业里,每个新员工前几个月都是这样的,其他地方也一样。问题:1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题?2、针对此案例,结合相关工作经验,就如何避免上述问题提出你的建议。2、背景描述:王永所在的企业是一家合资的生产日用消费品的制造业企业,这几年公司业务发展迅速,平均每年都有10%以上的增长,虽然近两年国内市场竞争越来越激烈,但是由于公司在前几年培养了良好的企业文化及打下了扎实的管理基础,公司仍能继续保持平稳发展。公司这几年一直采用目标管理(MBO)这一管理工具,强调参与式的目标设置,并且强调所有目标都必须是明确的、可检验的和可衡量的。同时,公司在四年前成功运行了一套企业资源计划系统(ERP),这套计算机管理系统不仅使公司的物流、财流、信息流达到最优化,而且使公司组织结构扁平化,目标设定具体化,并对目标的绩效反馈有很大帮助。目标管理与ERP系统相辅相成,使公司具备了良好的管理基础,并形成了目前的企业文化。王永于五年前进入此公司并在生产管理部门担任部门负责人,生产管理部共有四位员工,他们是进入公司一年的B先生,C小姐,进入公司3年的D先生与E小姐。在进入此部门两星期后,王永了解到B先生做事有条理,交给他做的事总能有计划的完成,但是B先生在工作中主动性不够。C小姐活泼开朗,经常在工作中会提出一些新鲜点子,但是做事条理性欠缺。D先生从公司刚成立就已在此部门工作,经验丰富,而且工作积极主动。E小姐与D先生同为公司资深员工,工作经验丰富,且公司人缘很好,在公司各个部门都有好朋友。在四年前公司ERP系统成功上线后,经过业务流程重组,王永负责的生产管理部门主要包括以下这些工作职责:(1)制作生产计划,主要是根据公司市场部门提供的销售预测及公司财务部门的库存目标,结合工厂产能计划,制作年度、季度、月度的生产计划。(2)制作产能计划,主要是与工程部门、技术部门、生产部门一起核定生产产能计划,通常每年定期核查,平时如有变化就需及时更改。(3)安排日常生产排程,主要将客户订单及生产计划变成生产指令下达给生产部门组织生产。(4)制作采购计划,系统依据生产计划及动态客户订单数量产生基础MRP计划,经过人为整合下达采购指令下达给采购部门采购原料。(5)制作分销资源计划,由于公司在全国各地有五个仓库向各地发货,所以需要向各仓库分配产品,安排运输,同时还要与各地经营部联络满足各地的订单需求与控制各地库存水平等。王永利用业务流程重组的机会,将手下四位员工的工作职责进行了重新划分,经验丰富的D先生被安排负责制作生产计划与产能计划,同样经验丰富的E小姐负责制作分销资源计划。B先生负责安排日常生产排程,C小姐负责制作采购计划。由于部门内所有人在公司上ERP项目的时候都经过了系统的完整的培训,同时又都有一定的工作经验,所以大家很快熟悉并胜任了各自的工作。由于本部门工作完成情况要与其他部门的配合,所有的工作都需要与人沟通才能完成,如要完成生产计划,不仅要与本部门生产排程、采购计划、分销计划充分沟通,还需要与市场部、财务部、研发部、技术部、工程部等部门进行有效的沟通,同样制作分销计划,不仅要与本部门的生产排程进行沟通,还要与工厂仓库、运输公司、各经营部客户服务人员、市场部人员、各地仓库等进行沟通。所以王永在部门内一直强调沟通的重要性,并积极提倡协同配合,使大家都明了每个人的工作都需要部门内其他人员的帮助才能完成。而要做到这点,大家都知道互相信任、互相帮助、开诚布公的重要性。由于在生产管理部门内各成员的工作都相辅相成、互相依赖,大家都有了解别人工作的愿望,王永要求各成员将各自的具体工作写成流程形式,并包括各类细节,供部门内所有人员参考,还鼓励大家互相学习彼此的工作,而且规定每年必须轮换工作,由于大家的工作业绩都互相依赖,大家都努力学习他人的工作、他人的长处,同时努力帮助他人克服缺点,至今部门内所有人都具备单独完成各项工作的能力。王永在部门中一直提倡创新观念,他本人就一直提出各种各样新的观点和想法来帮助大家更好的完成工作,而一般D先生会帮助王永将他的观念落实,如制定操作程序等等,B先生和C小姐也经常会对这些观念提些建议,而E小姐小心谨慎,她会考虑新观点对各方面的影响。由于王永的倡导,部门内逐步养成了许多好的观念。如"鼓励提出不同意见"、"不能提出改进意见,就不要反对别人的观点"、"不提出改进意见,就完全按别人意见做"等等。经过这几年的成长,生产管理部已成为一个工作绩效高、学习能力强、工作满意度高、内部凝聚力强的团队,部门内的成员都以在这个团队中工作为荣。问题:1、 请分析王永是如何成功塑造高绩效的工作团队的。2、 你能从王永的成功经验得到什么启示?3.背景介绍:彭德尔顿百货公司的总部设在芝加哥,一位顾问与该公司的一些高级管理人员讨论有关管理质量的问题。常务副总裁问起在管理者发展方面是否有一些概括性的原则。他对顾问讲,"我们知道你对于各种类型的企业中各个层次管理人员的培养发展有各种丰富经验,你是否已经发现了什么接近于普通真理或者说原则的东西?"顾问回答说:“尽管我不想断言在管理者发展这一方面有普遍原则,但我坚信管理者发展计划的作用。首先,企业最高层管理人员--不论是大的部门经理、地区经理或企业总经理--必须详细地了解提出的管理者发展计划要求完成的内容,必须确信这种计划是必由之路,必须有耐心和决心去促使每一个管理人员把理论与实践结合起来。”“其次,计划必须由业务经理来实施,而不是由顾问或人事部门来实施。第三,对每一项计划的评价都应以其对公司成果所作的贡献为依据。最后,我肯定当主要的高层管理人员对计划失去了直接兴趣,不再与计划保持联系时,计划的质量和效果就会降低。”常务副总裁说:“我们怎么能像你所说的那样直接地参与这类训练计划呢?我们有这么多的事要做,而且,正因为如此,我们才在人事部门里设了一个培训科。”请回答:1.你同意顾问的意见吗?如果同意,作为人力资源部经理,你怎样完成他认为要做的工作?2.管理人员的开发类型有哪些?参考答案:1.背景描述:参考答案1、这家公司的培训工作没有做好。(2分)新员工上岗培训工作管理混乱,没有计划性。(2分)培训方式不科学,培训内容不完善,应包括企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则等内容。(2分)2、设立相应的员工培训部门或培训专员,负责员工的培训工作。(2分)制定科学的新员工上岗培训方案,内容全面:包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司管理制度、员工行为守则;产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。(4分)培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合,课堂学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、在岗实习,集训等方式对员工进行上岗培训。(2分)特别是销售技巧,重点应该是对行为的反复练习;销售培训的北京人力考试内容应包括公司企业文化、公司产品与设备及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。(2分)培训结束后,由受训员工的上司督促受训员工,固化他们在培训中学到的技巧,是销售培训成败的关键。(2分)采取角色模拟、考试、竞赛等手段抓好培训质量,对培训效果进行评估、培训过程进行改进。
在以上案例中,小周主管其实是犯了三个错误:第一,没有就招聘问题与用人部门经理进行面对面的仔细沟通。单凭纸面上的不需要有多么高深的专业知识,但做人的艺术技巧却是必须要掌握的。第二、作为部门的招聘主管,小周的工作并没有跟自己的直接上司——人力资源部刘经理进行过及时的汇报和沟通。自己的工作不跟自己的上司及时汇报,这也是职业人工作中的大忌。大家可以想一下,如果小周在第一次失败后,就及时将情况向刘经理讲明,刘经理难道会坐视不管、无动于衷,任其继续第二第三次地犯错,以至于最后激怒王经理直接向老板投诉人力资源部么?肯定是不会的嘛力资源部经理嘛!正是由于周主管不主动汇报工作,没有将工作中出现的问题和异常情况及时向领导反映,最终才酿成对部门如此不利的局面,因此,小周在沟通方面——无论对外还是对内,做的都是非常差的。第三、小周招聘人员,渠道过于单一。仅仅考虑网站招聘,而没有想过成本最低的招聘渠道——内部竞聘,以及现场招聘等各种渠道方式,结果一棵树吊死,把自己的路子越走越窄。此外,对于应聘的候选王经理的不快与反感,统统拒绝也就是意料中事了。试想,我把一颗鲜桃混同在一筐烂桃中间,让你去挑,你有耐心把那颗鲜桃给挑选出来么?感情、待遇、事业——海潮效应的正确应用海潮效应——以感情凝聚人,以待遇吸引人,以事业激励人,将吸引来更多更好的人才。就如同天体引力大时出现大潮,引力小则出现小潮的“海潮效应”。实际上,以感情凝聚人,以待遇吸引人,以事业激励人,这种话谁都会说,但是真正做到、做好就不容易了。感情凝聚是基础,以心换心要牢记。要想让一个人选择企业,首先是企业要取得员工的认同。这个企业及老板“黑不黑”,尊重不尊重员工,把员工当成是“人”还是“工具”,这些企业的人文关怀构成了企业和员工的感情基础。当然,这首先要求企业和管理者要以心换心,把员工当成是朋友合合伙人,平等真诚相待,才会换回真心。那种写在纸上的、停留在嘴上的“企业文化”看起来冠冕堂皇,实际上说做“两张皮”,是得不到员工的情感和真心的。待遇吸引是前提,薪酬福利不偏离。人的生存是离不开金钱的,通过自己的劳动得到应得的回报,是员工踏实工作的前提。首先要让员工觉得劳有所得,付有所值。其次,要有深入人心的福利政策,这比高薪更能长期的有效的激励员工。薪酬和福利政策应用得当,企业的员工队伍就会得到稳定。事业激励最重要,公司个人齐奔跑。企业要有发展的空间,员工要有成长的阶梯。庭院里留不下千里马,池塘里藏不住翻海蛟龙,员工需要发挥自己能力、并有成长空间的舞台,这也是小企业、成长较慢的企业留不住一流人才的一个重要原因。所以,企业要有自知之明,选用与之相对应的人才,否则不但难以留住,还会耽误人才。企业的发展和人才的培养是一致的,企业给员工不断发展的空间,扩展的舞台,员工在为企业奉献的同时,即得到了物质收入,又得到了技能提高,还得到了与之相对应的提升,企业发展和个人同步成长,员工看到了希望和未来,自然会和公司同甘苦,共患难的。一人一策不可少,对症下药很重要。管理、使用、培养人才绝不能一刀切,应该一人一策,对症下药,这点十分重要。对不同的年龄,不同的阅历,不同的性格,不同的条件,要有不同的政策。刚毕业的大学生主要看重发展的空间,寻找合适的伴侣也是一个重要的因素。随着年龄的不同,户口问题,子女教育的问题,住房的问题,养老的问题等,也会成为留住人才的重要方面。只要公司人心关心人才,给人才提供发挥自己才能的空间,海潮效应是能够得到应验的。
人事考试案例分析
为了做好全国勘察设计注册土木工程师(岩土)专业考试与评分工作,特制定本办法: 一、考试 二、全国勘察设计注册土木工程师(岩土)专业案例考试,同时 配有试卷和计算机计分答题卡。考生答卷时,须在试卷和计算机计分答题卡相应的位置填上姓名、准考证号和工作单位。每道试题都应在试卷上写明试题答案,并在试题答案下面写明本题的主要案例分析或计算过程及结果,同时将正确答案填涂在计算机计分答题卡上。试卷上的答题过程及公式请考生务必书写清楚。 岩土专业案例考试试卷已把试题、答案选项、答题过程全部汇总于一本试卷中。考试期间由各地统一配发草稿纸,考后收回。 对于不按上述规定填写试卷和答题卡,以及案例题不按要求在试卷上写明试题答案及主要案例分析或计算过程及结果的考生试卷,其计算机读卡成绩无效。 考试结束后,由监考人员当考生面将答题卡与试卷一并收回,以备评分使用。 二、评分 注册土木工程师(岩土)专业案例考试采用各地计算机读卡,全国统一集中阅卷方式。首先各地按人事部人事考试中心下发的评分软件,分别对考生的基础、专业知识、专业案例考试上、下午答题卡进行机读评分,并按规定将各科考试成绩信息及考场分配信息以PTD格式上报人事部人事考试中心。人事部人事考试中心对各地上报的各科读卡成绩分别进行统计分析,并将各科成绩统计分析结果及时上报全国勘察设计注册工程师管理委员会,全国管委会将依据读卡成绩分析结果,经研究后确定各科的合格分数线。正式评分前一周,各地应将全部专业案例考试的考生试卷(上、下午)、考场纪录单和报考人员名册一并以机要邮寄方式或派人押送到指定的阅卷点。对专业案例考试读卡成绩达到合格分数线的考生试卷,将由各地选派的评分专家对其作答情况进行人工复评。对专业案例考试读卡成绩未达到合格分数线的考生试卷,不进行专家人工复评。 三、专家复评 为保证考试评分的客观、公正性,同时有效防止考生在考试过程中出现的抄袭答案现象,全国勘察设计注册土木工程师岩土工程专业管理委员会将组织专家依据考试专家组制定的复评标准及试题标准答案,对考生试卷上专业案例题的主要分析或计算过程及结果进行复评,对不满足试卷复评要求的试题,案例题无主要分析或计算过程、结果,以及违规作答,视为无效试题,不予复评计分。 附件4:(印发给每位参加专业考试的考生) 2004年度全国勘察设计注册土木工程师(岩土)专业考试考生须知 1、全国勘察设计注册土木工程师(岩土)专业考试分为2天,第一天为专业知识考试,第二天为专业案例考试,考试时间每天上、下午各3小时。第一天为知识概念性考题,上、下午各70题,前40题为单选题,每题分值为1分,后30题为多选题,每题分值为2分,试卷满分200分;第二天为案例分析题,上、下午各35题,实行35题选25题做答的方式,多选无效。如考生作答超过25道题,按题目序号从小到大的顺序对作答的前25道题计分及复评试卷,其它作答题目无效。每题分值为2分,满分100分。 考题由概念题、综合概念题、简单计算题、连锁计算题及综合分析题组成,连锁题中各小题的计算结果一般不株连。 2、试卷作答用笔:钢笔或签字笔、圆珠笔(黑色或蓝色墨水)。 考生在试卷上作答时,必须使用试卷作答用笔,不得使用铅笔,否则视为无效试卷。 填涂答题卡用笔:2B铅笔。 3、考生须用试卷作答用笔将工作单位、姓名、准考证号填写在答题卡和试卷相应的栏目内。在其它位置书写单位、姓名、考号等信息的作为违纪试卷,不予评分。 4、对于使用答题卡作答的考试,考生必须按题号在答题卡中相应题号的选项中,用2B铅笔准确填涂所选选项的信息点(字母)。如有改动,请考生务必用橡皮擦净原选项的填涂痕迹,以免电脑读卡时发生误读现象。 5、岩土专业案例考试试卷已把试题、答案选项、答题过程全部汇总于一本试卷中,不再另配发答题纸。 6、考生在作答专业案例试题时,必须在试卷上写明每道试题的答案,并在相应试题答案下面写明本题的主要案例分析或计算过程及结果,同时将所选答案用2B铅笔填涂在计算机计分答题卡上。考生在试卷上作答时,务必书写清楚,以免影响专家人工复评工作。对不按上述要求作答的,视为无效,该试题不予复评计分。
您好,中公教育为您服务。
《公共基础知识》包括客观性试题和主观性试题,客观性试题为单选题和多选题、判断题,主观性试题为案例分析题、公文改错、论述题。考试满分100分,其中客观试题分60%,主观试题分40%。
(二)题型介绍1,单项选择题。2、多项选择题。3、判断题。4、案例分析题。5、公文纠错题。6、论述题
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公务员考试人事案例分析题
案例分析题(*10=15分) (一)S公司于2007年3月份从药监部门领取到医疗器械许可证,有效期为5年(2007年3月15日-2012年3月14日),随后从工商部门领取了营业执照。2012年3月14日S公司对医疗器械经营许可证提出延续申请,但药监部门一直未作出准予延续许可的决定。2012年8月,药监部门根据群众举报,对S公司的经营活动进行检查,发现该公司确实涉嫌违法经营医疗器械,于是对这些违法经营的医疗器械予以登记保存,并当场对该公司作出了责令停止经营和罚款10000元的书面出发决定。公司对药监部门的行为不服,欲寻求法律救济。 46、关于医疗器械经营许可证在有效期届满后的效力,正确的说法是 A、该许可证失效 B、该许可证继续有效 C、该许可证的效力待定 D、该许可证视为有效 47、药监部门对S公司进行检查并对医疗器械采取先行登记保存措施时,合法的做法是 A、派一名执法人员前往进行检查并采取登记保存措施 B、执法人员对检查和询问情况制作笔录 C、未获得药监部门负责人的批准即采取登记保存器械的措施 D、说明理由但未告知S公司依法享有的权利 48、对S公司的医疗器械经营许可,药监部门依法应作出的处理是 A、撤销许可 B、作出准予延续许可的决定 C、吊销许可证 D、注销许可 49、药监部门作出的处罚决定在程序上明显违法,理由是 A、处罚决定的作出适用了简易程序 B、处罚决定作出前未向S公司说明理由 C、处罚决定作出后未告知S公司享有的权利 D、作出处罚决定前未听取S公司的陈述和申辩 50、在本案中,不属于行政复议和行政诉讼受案范围是 A、药监部门对于是否准予延续许可一直不表态的行为 B、对医疗器械采取先行登记保存措施的决定 C、药监部门对S公司的生存经营活动进行检查的行为 D、药监部门责令S公司停止经营并罚款10000元的处罚决定 (二)村民王某和施某两家相邻。2012年3月,施某在两家之间都不享有宅基地使用权的空地上砌了一堵墙。谁知,这堵墙竟成了两家关系恶化的导火索。围绕砌墙的合法性,砌墙后王家的采光、通风、排水等问题,两家互不相让。5月4日,王某、施某又起纷争,施某先动手打了王某,继而双方互殴,王某右踝骨折,施某左上臂挫伤。后经鉴定,王某被打成轻伤。王某要求施某赔偿其因轻伤所受损失,并要求公安机关对施某处以治安处罚。 51、因施某砌墙影响王家采光、通风、排水等 A、物业关系 B、合同关系 C、环境关系 D、相邻关系 52、施某砌墙依法应当得到有关单位或个人的同意。这里的“单位”或“个人”不包括 A、王某 B乡人民政府 C、村委会 D、县人民政府 53、施某将王某打成轻伤,需承担的法律责任是 A、行政责任和刑事责任 B、民事责任和刑事责任 C、民事责任和行政责任 D、行政责任、民事责任和刑事责任 54、王某与施某的斗殴行为在侵权形态上属于 A、单方侵权 B、共同侵权 C、相互侵权 D、特殊侵权 55、如果公安机关未对王某进行处罚,施某对此不服,向法院起诉,下列说法正确的是 A、法院不应受理,因为施某先动手打人 B、如果法院受理,王某可作为第三人参加诉讼 C、如果法院受理,王某应作为被告参加诉讼 D、法院不应受理,因公安机关不处罚王某并不损害施某权益
1、笔试笔试科目与内容。笔试由中央组织部、人力资源社会保障部、国家公务员局统一组织,主要测试政策理论水平、分析和解决实际问题的能力、文字表达能力等 综合素质。处长、副处长公开遴选职位考案例分析与对策性论文一科(A类),公开选调职位考案例分析与对策性论文一科(B类),主任科员以下公开遴选职位考 案例分析一科(C类),满分均为100分。2、面试面试形式。面试由各部门组织实施,主要测试履行职位职责所要求的基本素质和能力。满分为100分。各部门可根据需要增加职位业务水平测试。职位业务水平测试设置情况详见《职位表》。测试成绩占面试成绩的30%。
每年的年度考核格次是由大家民主评议得出的,既然他被考核为不称职,说明多数人这样认为,当然不排除中间会有人做手脚。 根据公务员法有关规定,公务员有申诉的权利,因为连续两年被考核为不称职,就会被辞退,所以当然有申诉的权利, 参照《公务员法》第十五章第90条:“公务员对涉及本人的下列人事处理不服的,可以自知道该人事处理之日起三十日内向原处理机关申请复核;对复核结果不服的,可以自接到复核决定之日起十五日内,按照规定向同级公务员主管部门或者作出该人事处理的机关的上一级机关提出申诉;也可以不经复核,自知道该人事处理之日起二十日内直接提出申诉。” 因此,他可先向工商局申请复核,如果不服复核决定可向同级人事局或上一级工商部门提起申诉,也可不进行复核直接申诉。 还有,年度考核总是书面通知本人的,至于为什么考核为不称职,总得说出123,以事实为根据的。 总之,在国家机关工作,应当处好人际关系,有时人缘是一种资源。:)
2005年4月27日下午,《公务员法》草案于十届全国人大常委会第十五次会议顺利通过,2006年1月1日实施,此案例钻了法律的空子,幸运至极啊
湖北人事考试案例分析
2005年4月27日下午,《公务员法》草案于十届全国人大常委会第十五次会议顺利通过,2006年1月1日实施,此案例钻了法律的空子,幸运至极啊
其实这两个人的能力都可以胜任这份工作,但钱力会说话一些,这个职位又需要这样的,刚好就被录用了,这是很正常的。但有一点,我们给忽略了,也是应聘不容易表现出来的地方,那就是心态。这份工作并不是钱力不可以胜任,而是他没有这个心态去做事情。从这个角度中去看,那就可以解决了!
总算是有个问题我可以回答了,哈哈,就让我这个去年成功上岸的小学渣来说说吧,希望能够把这个问题给你解答了啊,其实个人看来,备考最重要的不是学习计划,而是学习方法,如果学习方法是正确的,那就可以有效的提高学习效率。就拿我之前备考来说,公共基础知识没有逻辑,都是散装的知识点,如果想要凭借看书在备考时间内去记住知识点简直就是天方夜谭。所以我当时选择主攻记忆的秦叶事考红宝课,这套记忆必备的课程对我记忆公共基知识点帮助确实非常大,我当时自己跟着课程过了一遍之后,知识点就记得差不多了,,后面只需要做华图的专项题集和真题卷子进行练习和巩固自己的薄弱项目就行了。然后是行测,行测在复习的时候要侧重解题的逻辑思路以及技巧,而这些东西自己做题摸索不如看视频课效率高,我当时看的粉笔的课程,粉笔的老师会讲很多的做题技巧,特别实用,后面我去做模考宝典的时候也能保证正确率了,基本上自己做题的时候看到一种类型的题目我脑子里就会有对应的思路,只需要多加练习把做题速度给提升上去就行了。其实考试备考到最后,拼的都是一个心态,知识点就那么多,大家的复习效果可能也差不多,这时候心态好的才能成为赢家。加油,祝预祝大家都能顺利上岸!
人力资源管理师技能试题案例分析及答案:1、背景描述:李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理,公司最近招了一名销售员李勇,在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员条件。可是,两星期后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈。李娜:李勇,我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。李勇:我不这样认为。李娜:那么请你告诉我,为什么你想走,是别的企业给你的薪水更高吗?李勇:不是。实际上我还没有其他工作。李娜:你没有新工作就提出辞职?李勇:是的,我不想在这里呆了,我觉得这里不适合我。李娜:能够告诉我为什么?李勇:在我上班的第一天,别人告诉我,正式的产品培训要一个月后才进行,他们给我一本销售手册,让我在这段时间里阅读学习。第二天,有人告诉我在徐汇区有一个展览,要我去公关部帮忙一周。第三周,又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天,有人通知我说,由于某些原因课程推迟半个月,安慰我不要着急,说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训,并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。李娜:李勇,在我们这种行业里,每个新员工前几个月都是这样的,其他地方也一样。问题:1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题?2、针对此案例,结合相关工作经验,就如何避免上述问题提出你的建议。2、背景描述:王永所在的企业是一家合资的生产日用消费品的制造业企业,这几年公司业务发展迅速,平均每年都有10%以上的增长,虽然近两年国内市场竞争越来越激烈,但是由于公司在前几年培养了良好的企业文化及打下了扎实的管理基础,公司仍能继续保持平稳发展。公司这几年一直采用目标管理(MBO)这一管理工具,强调参与式的目标设置,并且强调所有目标都必须是明确的、可检验的和可衡量的。同时,公司在四年前成功运行了一套企业资源计划系统(ERP),这套计算机管理系统不仅使公司的物流、财流、信息流达到最优化,而且使公司组织结构扁平化,目标设定具体化,并对目标的绩效反馈有很大帮助。目标管理与ERP系统相辅相成,使公司具备了良好的管理基础,并形成了目前的企业文化。王永于五年前进入此公司并在生产管理部门担任部门负责人,生产管理部共有四位员工,他们是进入公司一年的B先生,C小姐,进入公司3年的D先生与E小姐。在进入此部门两星期后,王永了解到B先生做事有条理,交给他做的事总能有计划的完成,但是B先生在工作中主动性不够。C小姐活泼开朗,经常在工作中会提出一些新鲜点子,但是做事条理性欠缺。D先生从公司刚成立就已在此部门工作,经验丰富,而且工作积极主动。E小姐与D先生同为公司资深员工,工作经验丰富,且公司人缘很好,在公司各个部门都有好朋友。在四年前公司ERP系统成功上线后,经过业务流程重组,王永负责的生产管理部门主要包括以下这些工作职责:(1)制作生产计划,主要是根据公司市场部门提供的销售预测及公司财务部门的库存目标,结合工厂产能计划,制作年度、季度、月度的生产计划。(2)制作产能计划,主要是与工程部门、技术部门、生产部门一起核定生产产能计划,通常每年定期核查,平时如有变化就需及时更改。(3)安排日常生产排程,主要将客户订单及生产计划变成生产指令下达给生产部门组织生产。(4)制作采购计划,系统依据生产计划及动态客户订单数量产生基础MRP计划,经过人为整合下达采购指令下达给采购部门采购原料。(5)制作分销资源计划,由于公司在全国各地有五个仓库向各地发货,所以需要向各仓库分配产品,安排运输,同时还要与各地经营部联络满足各地的订单需求与控制各地库存水平等。王永利用业务流程重组的机会,将手下四位员工的工作职责进行了重新划分,经验丰富的D先生被安排负责制作生产计划与产能计划,同样经验丰富的E小姐负责制作分销资源计划。B先生负责安排日常生产排程,C小姐负责制作采购计划。由于部门内所有人在公司上ERP项目的时候都经过了系统的完整的培训,同时又都有一定的工作经验,所以大家很快熟悉并胜任了各自的工作。由于本部门工作完成情况要与其他部门的配合,所有的工作都需要与人沟通才能完成,如要完成生产计划,不仅要与本部门生产排程、采购计划、分销计划充分沟通,还需要与市场部、财务部、研发部、技术部、工程部等部门进行有效的沟通,同样制作分销计划,不仅要与本部门的生产排程进行沟通,还要与工厂仓库、运输公司、各经营部客户服务人员、市场部人员、各地仓库等进行沟通。所以王永在部门内一直强调沟通的重要性,并积极提倡协同配合,使大家都明了每个人的工作都需要部门内其他人员的帮助才能完成。而要做到这点,大家都知道互相信任、互相帮助、开诚布公的重要性。由于在生产管理部门内各成员的工作都相辅相成、互相依赖,大家都有了解别人工作的愿望,王永要求各成员将各自的具体工作写成流程形式,并包括各类细节,供部门内所有人员参考,还鼓励大家互相学习彼此的工作,而且规定每年必须轮换工作,由于大家的工作业绩都互相依赖,大家都努力学习他人的工作、他人的长处,同时努力帮助他人克服缺点,至今部门内所有人都具备单独完成各项工作的能力。王永在部门中一直提倡创新观念,他本人就一直提出各种各样新的观点和想法来帮助大家更好的完成工作,而一般D先生会帮助王永将他的观念落实,如制定操作程序等等,B先生和C小姐也经常会对这些观念提些建议,而E小姐小心谨慎,她会考虑新观点对各方面的影响。由于王永的倡导,部门内逐步养成了许多好的观念。如"鼓励提出不同意见"、"不能提出改进意见,就不要反对别人的观点"、"不提出改进意见,就完全按别人意见做"等等。经过这几年的成长,生产管理部已成为一个工作绩效高、学习能力强、工作满意度高、内部凝聚力强的团队,部门内的成员都以在这个团队中工作为荣。问题:1、 请分析王永是如何成功塑造高绩效的工作团队的。2、 你能从王永的成功经验得到什么启示?3.背景介绍:彭德尔顿百货公司的总部设在芝加哥,一位顾问与该公司的一些高级管理人员讨论有关管理质量的问题。常务副总裁问起在管理者发展方面是否有一些概括性的原则。他对顾问讲,"我们知道你对于各种类型的企业中各个层次管理人员的培养发展有各种丰富经验,你是否已经发现了什么接近于普通真理或者说原则的东西?"顾问回答说:“尽管我不想断言在管理者发展这一方面有普遍原则,但我坚信管理者发展计划的作用。首先,企业最高层管理人员--不论是大的部门经理、地区经理或企业总经理--必须详细地了解提出的管理者发展计划要求完成的内容,必须确信这种计划是必由之路,必须有耐心和决心去促使每一个管理人员把理论与实践结合起来。”“其次,计划必须由业务经理来实施,而不是由顾问或人事部门来实施。第三,对每一项计划的评价都应以其对公司成果所作的贡献为依据。最后,我肯定当主要的高层管理人员对计划失去了直接兴趣,不再与计划保持联系时,计划的质量和效果就会降低。”常务副总裁说:“我们怎么能像你所说的那样直接地参与这类训练计划呢?我们有这么多的事要做,而且,正因为如此,我们才在人事部门里设了一个培训科。”请回答:1.你同意顾问的意见吗?如果同意,作为人力资源部经理,你怎样完成他认为要做的工作?2.管理人员的开发类型有哪些?参考答案:1.背景描述:参考答案1、这家公司的培训工作没有做好。(2分)新员工上岗培训工作管理混乱,没有计划性。(2分)培训方式不科学,培训内容不完善,应包括企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则等内容。(2分)2、设立相应的员工培训部门或培训专员,负责员工的培训工作。(2分)制定科学的新员工上岗培训方案,内容全面:包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司管理制度、员工行为守则;产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。(4分)培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合,课堂学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、在岗实习,集训等方式对员工进行上岗培训。(2分)特别是销售技巧,重点应该是对行为的反复练习;销售培训的北京人力考试内容应包括公司企业文化、公司产品与设备及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。(2分)培训结束后,由受训员工的上司督促受训员工,固化他们在培训中学到的技巧,是销售培训成败的关键。(2分)采取角色模拟、考试、竞赛等手段抓好培训质量,对培训效果进行评估、培训过程进行改进。
人事考试安全案例分析
二级消防工程师考试科目为《消防安全技术综合能力》和《消防安全案例分析》2个科目。考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法,在连续的2个考试年度内参加应试科目的考试并合格,方可取得二级注册消防工程师资格证书。
您好,目前二级消防工程师各省份还没有组织考试,所以我们现在同学考的都是一级消防工程师,一级消防工程师也是不限专业可以报考的,您可以了解一下。
你好,消防工程师级别划分,如下:
高级消防工程师、一级注册消防工程师和二级注册消防工程师。
一、高级消防工程师:
业内评定,不是通过考试
二、一级注册消防工程师、二级注册消防工程师:
1,一级消防工程师是在全国有效,二级消防工程师在所在省内有效,这个是本质的区别;
2,在报考条件上,一级消防工程师的报考条件比二级消防工程师的要严厉,对学历的要求、毕业年限以及在消防单位从事工作的年限都不一样。报考一级消防工程师需要大专及以上的学历,报考二级消防工程师需要中专及以上的学历;
3,在考试上,一级消防工程师成绩三年有效,三年内考试合格,就可以取得一级消防工程师的资格证书,二级消防工程师成绩两年有效,两年内考试合格,就可以取得二级消防工程师的资格证书。
4,在考试的内容上也有区别,一级消防工程师比二级消防工程师多考核一科《消防安全技术实务》。近几年来,国家很看重消防安全这个领域,因此这个职业在市场上是比较紧缺的,两个证书都有含金量,但肯定一级消防工程师证比二级消防工程师证要值钱,待遇也要更好一点。
希望对你有帮助,有问题可以私聊我。
1,二级消防工程师一共考试两科内容,分别是消防安全技术综合能力,消防安全案例分析,中国人事考试图书网上面有官方指定参考书目,书名和科目名称一样2,二级消防工程师是各省自行组织的考试,2015年部分省份曾经组织过,但是之后被叫停,当前并没有省份继续组织3,如果想要考试,可以考虑一下一级消防工程师,较之二级多考一科消防安全技术实务,但是证书全国通用,由全国统一组织考试,考试时间固定在每年11月的第二个周六日以上就是对于您的问题的详细回答,希望对您有帮助
二级消防工程师考试科目为《消防安全技术综合能力》和《消防安全案例分析》2个科目。二级消防工程师成绩两年有效,两年内考试合格,就可以取得二级消防工程师的资格证书。