人事考试中心作风建设
人事考试中心作风建设
在当下社会，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。写起承诺书来就毫无头绪？以下是我帮大家整理的服务承诺书9篇，欢迎大家分享。
多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：
一、质量保证
我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。
二、质量保证措施
保修期限：在保修期内提供现场服务。
1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。
3、24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话。全天24小时提供技术服务。
4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费提供备机。
5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。
6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。
7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。
三、售后服务承诺书
本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机出现"附件一"所述性能故障，您可以选择修理或换货。
自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。
在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。部件名称保修时间
交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺提供5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。其他服务承诺自您购机之日起一年内，如因我部无法提供维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。
当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受维修服务时您需要支付硬件成本费。维修响应时间：
在接到客户有关提供技术服务的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常情况下在24小时内修复故障。
在产品维修过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户使用，我部将免费提供备机或代用备件使用。
现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。
在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。
产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案，包括校园网和internet的接入。网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。软件依厂家规定提供升级服务。属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏，均不在保修之列。
1、非我部提供的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。
2、整机、部件已经超过保修期。
3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。
4、因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等原因造成的机器故障或损坏。
5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损失。
一、规范行政服务范围
1、清理调整行政许可项目，对清理调整后进驻行政服务中心窗口的六个项目：《建设项目选址意见书》、《村镇规划选址意见书》、《村镇建设规划许可证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》和《建设工程施工许可证》，实行一个窗口对外、“一站式”服务，减少办事环节，提高办事效率。
2、所有行政收费项目一律进入行政服务中心窗口，并公开收费项目、收费标准、收费依据。
二、实行限时办结制
凡符合规定条件、手续齐备的申请项目，均在承诺时限内办结。
1、关于《建设项目选址意见书》、《村镇规划选址意见书》、《建设用地规划许可证》、《村镇建设工程规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》的审理，在7个工作日内办结。
2、建设项目规划设计方案的审理，在15个工作日内办理；建筑设计方案在7个工作日内办理。
3、对于施工过程中一般性验收，在满足工程验收条件的情况下，随叫随到；对于符合条件的地基基础、主体结构和竣工验收，于3个工作日内参与监督验收。办理工程竣工验收备案手续在5个工作日办理。
三、加强信用体系建设
建立市场信用体系，实行建设工程质量责任主体责任事故不良记录制度，对建筑企业及项目经理实行业绩信用登记，并和招投标相挂钩；开放建筑市场，减少建设工程招投标登记备案手续；公正监督，及时参加监督工程验收，严把工程质量关。
四、建立违诺处罚制度
对违背服务承诺，造成不良后果和影响的，视情节轻重，对相关领导责任者、直接责任人予以严肃处理。
举报电话：
一、质量保证
我们郑重承诺：
1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。
3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。
4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。
5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。
6、产品的免费质保期
产品的质量保证期为1年;
保质期内，所有产品实现三包;
质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。
二、售后服务承诺
1、提供产品技术资料和发展信息;
2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;
3、终身享受产品信息更新和推选服务;
4、免费提供相关产品的现场培训;
5、质保期内的易耗件的`提供;
6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;
7、响应：
本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。
本公司承诺在24小时内响应客户的要求。
8、服务范围：
本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。
三、售后服务体系
售后服务联系表
投标人：
xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供 六年 免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限：
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试
中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后 8小时 内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
本人自愿参加20xx年度xxx县部分事业单位公开招聘工作人员考试，并做出以下承诺：
1.保证符合《20xx年度xxx县部分事业单位公开招聘工作人员公告》中所列报考条件。
2.保证填写的个人信息真实、有效，符合本人实际情况，且报名后不做变更。
3.保证严格按照《安徽省人事考试工作规则》附件《考场规则》规定参加考试，自觉遵守考试纪律，不发生违纪违规行为。
本人保证遵守以上承诺，如有违反，自愿依据《安徽省人事考试违纪处理规定》接受相应处理，后果自负。
承诺人(签名)：_______________
承诺人身份证号：______________
承诺签定时间： 20xx年__月__日
1、 整机保修：从20xx年1月1日起购买的格力家用空调整机6年免费包修。
2、 主件保修:免费保修6年。
3、 耗材及易损件保修:除遥控里面的电池外全部保修6年。
4、 送货方式:汽车运输,免费送货上门。
5、 交货时间:合同签定后24小时内上门安装。
6、 安装、调试服务:免费咨询,免费设计,免费安装,免费调试。
7、 整机免费换货期限及范围:整机出现重大质量问题或三次维修同一个问题,三个月内包换。（包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件）
8、 质保期内产品故障服务响应时限:接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。
9、 上门服务时间: 接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。市区内5小时到位。
10、故障修复时限: 在半个工作日内，反馈信息，三个工作日内解决问题。
11、提供备用设备时限:一个工作日内。
12、其他:本单位已连续四年被湖南家用电器格力销售公司和珠海格力电器股份有限公司评为湘潭县格力电器特约安装维修服务单位； 20xx年被湘潭县工商局评为消费者信得过得单位。
我单位秉承格力1+1=0消费新概念：一流的产品品质+一流的标准化安装服务，带给您零烦恼的快乐消费新体验。售后服务队伍经专业培训，达标上岗。
注：自购空调起，一年内免费移机一次,每年免费清洗一次(电话预约)。投诉信息24小时内处理(市区内)； 空调保修24小时内上门(市区内)； 空调安装即买即装（旺季24小时内到位）；售后服务24小时待命；安装、维修结束24小时内回访；电话热线24小时恭候。
服务承诺：
（20xx年7月1日起施行）
一、 严禁给未配插头的空调器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏电保护开关取电；
二、严禁对供电电源有地线的，擅自剪空调地线或不接地线；
三、严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；
四、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应；
五、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫；
六、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，分体机挂壁板是否带电，如带电必须排除；
七、严禁用铜线或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管；
八、严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；
九、严禁使用承重能力差、不合格的安装支架；
十、严禁在二米以上（含二米）的高处作业不配戴安全带。
监督电话:
热情接待,准时到达;
着装佩证,一样不落;
礼貌登门,认真准备;
精心作业,严格到位;
清理现场,调试可靠;
规范填卡,耐心介绍;
收费标准,告知用户;
贴心服务,人人称道.
严格按国家标准>进行安装服务；
严格按空调行业维修工艺及安全规范进行维修服务;
严格按格力空调售后服务保修承诺进行三包服务;
严格按格力空调厂收费服务标准进行收费服务;
监督电话:
一、 出示上岗证：身着格力工作服,轻力敲门,主动介绍并示出上岗证.
二、 穿上鞋套：经用户同意,穿上鞋套后进门.
三、 确定位置：充分与用户交流,确定合理的安装位置与配管走向.
四、 工作准备：挪动家具时,需征得用户的同意,并小心避免碰撞,如果家具不能移动,则用盖布将其盖好保护.
五、 精心安装：严格按照空调安装操作流程进行操作.室内外机都要安装平衡和牢固,以免产生振动.室内机作好排水试验,保证排水顺畅;连接铜管要保证管路干燥、清洁、密封良好;电气线路及地线连接正确、牢固、可靠.
六、 清理现场：安装结束后,用毛巾对空调器表面及作业墙面进行清洁整理并将家具归位.
七、 调试空调：向用户讲解空调的使用、维护、保养的必要知识,同时调试空调确保空调运行正常.
八、 礼貌告别：征求用户对此次服务过程及空调的使用效果的意见,请用户在《安装确认凭证》上签字,礼貌告别.
监督电话:
十要
一、 安装服务要致谢
二、 维修服务要道谢
三、 咨询服务要微笑
四、 对待用户要诚恳
五、 用户提问要耐心
六、 上门服务要准时
七、 服装鞋帽要整洁
八、 言谈举止要文明
九、 解决问题要彻底
十、 对待工作要认真
十不要
一、 上门服务不要迟到拖延
二、 工具携带不要丢三拉四
三、 回答问题不要含糊不清
四、 接待用户不要推三推四
五、 服务规范不要随意执行
六、 在用户家不要嬉闹打骂
七、 在用户家不要随意乱动
八、 在用户家不要语言粗鲁
九、 在用户家不要吃喝拿收
十、、 服务用户不要乱收费
监督电话:
1. 代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2. 作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供＿12个月 纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3. 我方此次向贵方提供的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于20xx 年1月；在可以预见的 360（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。
4. 我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：
5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
为了深入开展“三好一满意”活动，进一步推进行业作风建设，促进工作方法、转变工作作风、提高工作效率、优化服务质量，切实取得让群众看得见摸得着的实际成效，以扎扎实实的工作实际取信于民。特向社会承诺：
一、优化服务流程，文明诚信服务。树立以病人为中心的服务理念，开展优质服务，服务热情，把优质服务渗透到每个服务岗位、每位员工，杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬等现象的发生，为患者提高优质高效的服务。
二、院务、医务公开。执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。公开就诊流程，公开医疗收费标准，公开药品价格，严格执行《丹江口市医疗服务项目价格》，执行患者“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，自觉接受群众监督。
三、推行便民措施，认真落实惠民政策。积极推行“先诊疗、后结算”的就医模式，免费开设健康教育大讲堂、特困人群优惠、套餐式健康体检优惠等形式，切实落实好惠民政策。
四、坚持依法执业。认真执行卫生法律法规，做到依法执业，高标准、严要求履行职责，严格执行医疗质量的核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度，确保医疗安全、临床用药等安全，保障医疗安全。
五、以创先争优活动为契机，提高医疗服务能力。
六、强化医德医风建设。医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不收礼、不收受“红包”，不以医谋私，真正做到医德高尚、廉洁行医、勤政为民。
我们真诚欢迎社会各界人士对````````进行监督。
监督电话：
银行主要负责人承诺：践行“红船精神”，以“三服务”为主线，立足小微，优化金融服务，增强服务实体经济的能力，助推湖州经济社会高质量赶超发展。
1、改善民营企业、小微企业金融服务质效，“两增两控”口径新增贷款余额亿元，增幅不低于15%，户数增加100户。
2、加快产品创新，继续做大无还本续贷，开发企业中长期流动资金贷款产品，并提高占比。减费让利，年末小微企业加权平均利率低于上年同期水平。
3、积极运用“绿贷通”综合金融服务平台，扶持绿色企业发展，“绿贷通”平台关注数量达到160户、受理数量达到130户、授信金额达到5亿元。
4、做好困难企业帮扶，推动企业转型升级。
5、广泛普及普惠金融知识，开展金融知识普及、非法集资防范宣传等活动，切实提高人民群众金融风险防范意识。
6、开展“移动支付便民示范工程”建设，取消企业银行账户许可，提升金融服务水平。
7、加强金融消费者权益保护，提升客户满意度。
8、加快网点布局，在县域增设服务网点，实现机构“下沉”，助推乡村振兴战略。
尊敬的新老客户：
我们长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保客户设备稳定运行。
我们拥有一批资深的调试人员，具有丰富的经验，能够很好的解决合成树脂瓦设备、塑料琉璃瓦设备、PVC波浪瓦设备等各种设备的各类故障，强大的用户支持是我们的一大优势。企业的长期发展离不开客户的支持，为了进一步维护客户利益，提高客户满意度，回馈新老客户，我们对新老客户做出以下承诺，欢迎新老客户对我们监督，提出宝贵意见。
一、产品质量承诺
1、产品制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请客户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质的名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我在不以降低产品技术性能、更改设备部件的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。
三、交货承诺
1、产品交货期：尽量按客户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我可以特别组织生产、安装，力争满足客户需求。
2、产品交货时，我向客户提供下列文件：
技术保养维修手册、电器图纸、提供设备和易损件清单。
四、售后服务承诺
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得客户满意
3、服务效率：保修期内或保修期内如设备出现故障，我方在接到通知后24小时内作出处理意见。若需要现场处理的，保证派出专业技术服务人员，并做到故障不解决技术人员不撤离。
4、服务原则：我们的设备保修期为12个月，在保修期内我方提供免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费。
代理商名称（盖章）
授权代表签字：
日期：
本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。 本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。
产品承诺：
1. 产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。
2. 产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。
3. 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。
服务承诺：
1. 针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。
2. 针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。
3. 若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。
4. 售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
2005年人事工作的指导思想和主要任务是：坚持以“三个代表”重要思想为指导，牢牢把握全市经济社会发展大局，全面贯彻落实全国人才工作会议精神，坚持以人为本，大力实施人才强市战略，加强公务员制度和队伍建设，加强以高层次人才为重点的专业技术人才队伍建设，推进事业单位人事制度改革，积极探索工资分配制度、职称制度改革，健全完善人才市场体系，促进各项人事工作协调发展，为全面建设小康社会提供人才保证和智力支持。 一、以高素质人才为重点，坚持引进、培养并举，优化人才环境，着力构建区域性人才高地 一围绕全市经济社会发展，大力引进各类高素质人才。一要全面实施“325人才引进工程”。全年确保引进各类人才2500名以上，其中中级职称或学士学位以上的中高层次人才2000名，重点解决我市支柱产业、高新技术产业、新兴产业和重点工程等领域对高素质人才的需求。二要积极组织各类人才交流招聘活动。重点组织好市内外4次大型人才交流活动，对来我市应聘的中高层次紧缺人才，将继续实施交通费补助。要进一步办好人才市场交流活动，适时增加交流场次。要组织用人单位参加全国性的各类人才招聘。三要努力办好国内重点高校xx实习基地。重点联系10所左右高校，选拔300名左右外经外贸、工程技术、经营管理类高校毕业生来我市实习，力争有百名以上毕业生留我市工作。四要大力实施高层次引进人才经费资（补）助制度。对携带国家发明专利或高新科技成果来我市创业并用于产业化的各类人才；对科技创新、成果转化等方面取得重大成果的高层次人才，市财政给予3-10万元的经费资（补）助。五要建立人才柔性流动机制，积极实施引进人才《工作居住证》制度。鼓励国内外人才不迁户口、不转关系，以短期聘用、技术攻关、项目咨询、企业顾问等灵活方式，来我市长期工作或短期服务。对具有大专以上学历或中级以上职称，且符合年龄规定要求的可办理《工作居住证》，并享受本市同类人事代理人员同等待遇。六要进一步加大国内外智力引进力度，重点引进国内外专家来我市进行科研开发、生产经营活动的指导、咨询和服务，帮助解决重大技改等方面的实际问题。全年力争引进国内外智力项目50个以上，其中国外智力项目20个。争取设立省级以上博士后科研工作站2个。 二以能力建设为核心，加大人才培养力度。一要继续推进“115人才工程”，着力抓好学术技术带头人培养工作。要进一步建立健全培养工作机制，确立培养目标，落实培养措施，加大培训力度。要努力改进完善培养人选选拔、考核和科研经费资助等各项管理工作。二要重视做好在职优秀中青年人才培养工作。根据高层次管理人才赴国（境）外培训规划，将选送30名左右高层次人才赴国（境）外参加国际贸易、工商管理和城建规划等专业培训。继续选送一批在职优秀中青年赴国内重点高校培训深造。三要会同国内重点高校、科研院所联合办班，开设国际商务、财务总监、市场营销和工民建等专业班次。四要创新形式和内容，加强对专业技术人员更新知识为主的继续教育。根据本市2003-2005年专业技术人员继续教育工作的总体要求，继续实施《计算机应用能力（三级）》、《WTO基本知识》和《通用英语水平等级》等公共课目的培训，同时要切实抓好专业课的培训。五要继续选拔大中专毕业生到村工作，对到村工作满二年的，将择优考录到镇属事业单位工作。要切实加大培养管理工作力度，进一步完善落实工资报酬等相关待遇。 三努力营造良好的人才工作环境。一要建立人才工作目标责任制，加强对人才工作的.目标考核和督促检查。要大力宣传重才爱才单位以及做出突出贡献优秀人才的先进事迹，适时召开全市人才工作会议，表彰奖励人才工作先进。二要大力培育和发展人才市场，不断完善服务功能，拓展服务领域，提高服务水平，促进人才合理流动，实现人才资源优化配置。要积极推进人事代理工作，大力发展网上人才市场，定期发布人才供求信息。三要创造条件，争取建造一批有一定档次和规模的人才公寓，重点解决企业高层次人才居住问题，市财政将给予一定的经济补助。要进一步完善人才服务网络，积极发挥镇（街道）人才服务站作用，建立重点企业人才工作联系制度。着手启动现代化人才大厦建造。 二、以能力建设、制度建设和作风建设为重点，切实加强公务员队伍管理 一强化公务员能力建设，扎实开展公务员培训工作。要按照上级有关公务员培训的总体要求，重点抓好公务员学习能力、实践能力，特别是创新能力的培养。要不断更新培训内容，创新培训方式，拓宽培训渠道。要加强公务员公共管理基础课程培训，重点学习公共管理、公共政策、公共经济和《行政许可法》等。要继续抓好公务员计算机三级、电子政务、英语等级培训和初任培训、学历培训等。 二完善公务员制度建设，不断创新公务员管理办法。要严格执行公务员考试录用制度，按照“凡进必考”要求，组织实施市镇机关公务员考录工作。加强公务员轮岗交流工作，积极探索机关中层骨干跨部门交流办法，大力推进年轻优秀公务员多岗锻炼，对关键岗位上的公务员实行定期轮岗。根据市镇机关工作人员考核工作的总体要求，不断完善考核制度，加强考核工作，更好地发挥考核的评价激励作用。要继续实施公务员奖励和优秀公务员健康休养制度，严格惩戒制度。 三加强公务员作风建设，切实增强执政为民意识。要继续开展公务员行为规范教育活动，强化公务员公仆意识，规范公务员服务行为，促进机关效能建设，提高政府公共服务水平。要全面推行新录用公务员宣誓制度，增强公务员使命感、责任感和荣誉感。要积极推行政务公开、首问责任制度，克服行政不作为和行政乱作为现象。要引导公务员多为人民办实事、办好事，争做人民满意的公务员。 三、积极稳妥推进事业单位综合配套改革，切实增强事业单位生机和活力 一深化事业单位人事制度改革。要围绕人事管理“进、管、出”各个环节，继续推进以聘用制度和岗位管理为重点的用人制度改革，规范完善聘用制度，切实加强聘后管理。严格实施新进人员考录制度和人事代理制度。继续实施紧缺专业人才聘用制度，加强事业单位编外用工管理。严格考核和解聘辞聘等管理工作，切实维护聘用单位和受聘人员双方的合法权益。 二推进事业单位收入分配制度改革。要积极探索不同类型事业单位工资分配管理办法，扎实推进工资分配制度改革。鼓励事业单位自主选择岗位工资、结构工资、项目工资、协议工资、年薪制等多种分配形式，合理拉开收入档次，使分配向绩效和关键岗位倾斜。 三积极探索职称制度改革。要按照科学分类、社会评价、单位聘用、政府宏观管理的要求，逐步建立以业绩为重点、社会和业内认可的社会评价机制，实行资格考试、考核和同行评议相结合的多种评价方法。要改进完善聘任制度，严格实行专业技术人员结构比例宏观控制，推行以考核为依据的竞争聘任制度，打破专业技术职务终身制。 四切实做好事业单位分类管理工作。按照全市统一部署，完成事业单位分类改革。根据事业单位性质和职能，做好分类管理工作。要从严控制事业单位机构编制，积极推进社会保险制度改革，加强法人登记管理和年度检验。 同时，继续做好机构编制管理、军转干部安置、大中专毕业生就业、目标管理考核、退休干部管理和工资福利等日常工作。 四、切实加强自身建设，努力争创“四型”机关 一要深入开展学习十六大、十六届三中全会和全国人才工作会议精神，全面贯彻“三个代表”重要思想，不断提高政治理论水平，加强理论武装，加快知识更新，强化能力培养。要健全学习制度，创新学习形式，丰富学习内容，提高学习效果，努力争创学习型机关。二要深入基层，加强调查研究，按照“立党为公、执政为民”的要求，紧密联系工作实际，研究新情况，解决新问题，创造性地推进人才人事工作。要进一步改进工作作风，强化服务意识，主动为公众提供廉价、高效、优质的公共服务，努力争创服务型机关。三要加强机关效能建设，规范机关行为，严格考核奖惩，强化政务督办制度，加快办事节奏，提高行政效能，努力争创高效型机关。四要加强思想政治工作，深入学习有关党风廉政建设理论和各项规定，规范从政行为，加固拒腐防变的思想防线。要严肃干部人事工作纪律，严格执行局内各项规章制度，切实抓好廉洁从政教育，努力争创清廉型机关。 xx市人事局
人事考试作风建设
在当下社会，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。写起承诺书来就毫无头绪？以下是我帮大家整理的服务承诺书9篇，欢迎大家分享。
多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：
一、质量保证
我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。
二、质量保证措施
保修期限：在保修期内提供现场服务。
1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。
3、24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话。全天24小时提供技术服务。
4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费提供备机。
5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。
6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。
7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。
三、售后服务承诺书
本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机出现"附件一"所述性能故障，您可以选择修理或换货。
自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。
在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。部件名称保修时间
交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺提供5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。其他服务承诺自您购机之日起一年内，如因我部无法提供维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。
当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受维修服务时您需要支付硬件成本费。维修响应时间：
在接到客户有关提供技术服务的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常情况下在24小时内修复故障。
在产品维修过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户使用，我部将免费提供备机或代用备件使用。
现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。
在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。
产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案，包括校园网和internet的接入。网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。软件依厂家规定提供升级服务。属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏，均不在保修之列。
1、非我部提供的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。
2、整机、部件已经超过保修期。
3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。
4、因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等原因造成的机器故障或损坏。
5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损失。
一、规范行政服务范围
1、清理调整行政许可项目，对清理调整后进驻行政服务中心窗口的六个项目：《建设项目选址意见书》、《村镇规划选址意见书》、《村镇建设规划许可证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》和《建设工程施工许可证》，实行一个窗口对外、“一站式”服务，减少办事环节，提高办事效率。
2、所有行政收费项目一律进入行政服务中心窗口，并公开收费项目、收费标准、收费依据。
二、实行限时办结制
凡符合规定条件、手续齐备的申请项目，均在承诺时限内办结。
1、关于《建设项目选址意见书》、《村镇规划选址意见书》、《建设用地规划许可证》、《村镇建设工程规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》的审理，在7个工作日内办结。
2、建设项目规划设计方案的审理，在15个工作日内办理；建筑设计方案在7个工作日内办理。
3、对于施工过程中一般性验收，在满足工程验收条件的情况下，随叫随到；对于符合条件的地基基础、主体结构和竣工验收，于3个工作日内参与监督验收。办理工程竣工验收备案手续在5个工作日办理。
三、加强信用体系建设
建立市场信用体系，实行建设工程质量责任主体责任事故不良记录制度，对建筑企业及项目经理实行业绩信用登记，并和招投标相挂钩；开放建筑市场，减少建设工程招投标登记备案手续；公正监督，及时参加监督工程验收，严把工程质量关。
四、建立违诺处罚制度
对违背服务承诺，造成不良后果和影响的，视情节轻重，对相关领导责任者、直接责任人予以严肃处理。
举报电话：
一、质量保证
我们郑重承诺：
1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。
3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。
4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。
5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。
6、产品的免费质保期
产品的质量保证期为1年;
保质期内，所有产品实现三包;
质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。
二、售后服务承诺
1、提供产品技术资料和发展信息;
2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;
3、终身享受产品信息更新和推选服务;
4、免费提供相关产品的现场培训;
5、质保期内的易耗件的`提供;
6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;
7、响应：
本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。
本公司承诺在24小时内响应客户的要求。
8、服务范围：
本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。
三、售后服务体系
售后服务联系表
投标人：
xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供 六年 免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限：
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试
中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后 8小时 内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
本人自愿参加20xx年度xxx县部分事业单位公开招聘工作人员考试，并做出以下承诺：
1.保证符合《20xx年度xxx县部分事业单位公开招聘工作人员公告》中所列报考条件。
2.保证填写的个人信息真实、有效，符合本人实际情况，且报名后不做变更。
3.保证严格按照《安徽省人事考试工作规则》附件《考场规则》规定参加考试，自觉遵守考试纪律，不发生违纪违规行为。
本人保证遵守以上承诺，如有违反，自愿依据《安徽省人事考试违纪处理规定》接受相应处理，后果自负。
承诺人(签名)：_______________
承诺人身份证号：______________
承诺签定时间： 20xx年__月__日
1、 整机保修：从20xx年1月1日起购买的格力家用空调整机6年免费包修。
2、 主件保修:免费保修6年。
3、 耗材及易损件保修:除遥控里面的电池外全部保修6年。
4、 送货方式:汽车运输,免费送货上门。
5、 交货时间:合同签定后24小时内上门安装。
6、 安装、调试服务:免费咨询,免费设计,免费安装,免费调试。
7、 整机免费换货期限及范围:整机出现重大质量问题或三次维修同一个问题,三个月内包换。（包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件）
8、 质保期内产品故障服务响应时限:接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。
9、 上门服务时间: 接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。市区内5小时到位。
10、故障修复时限: 在半个工作日内，反馈信息，三个工作日内解决问题。
11、提供备用设备时限:一个工作日内。
12、其他:本单位已连续四年被湖南家用电器格力销售公司和珠海格力电器股份有限公司评为湘潭县格力电器特约安装维修服务单位； 20xx年被湘潭县工商局评为消费者信得过得单位。
我单位秉承格力1+1=0消费新概念：一流的产品品质+一流的标准化安装服务，带给您零烦恼的快乐消费新体验。售后服务队伍经专业培训，达标上岗。
注：自购空调起，一年内免费移机一次,每年免费清洗一次(电话预约)。投诉信息24小时内处理(市区内)； 空调保修24小时内上门(市区内)； 空调安装即买即装（旺季24小时内到位）；售后服务24小时待命；安装、维修结束24小时内回访；电话热线24小时恭候。
服务承诺：
（20xx年7月1日起施行）
一、 严禁给未配插头的空调器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏电保护开关取电；
二、严禁对供电电源有地线的，擅自剪空调地线或不接地线；
三、严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；
四、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应；
五、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫；
六、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，分体机挂壁板是否带电，如带电必须排除；
七、严禁用铜线或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管；
八、严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；
九、严禁使用承重能力差、不合格的安装支架；
十、严禁在二米以上（含二米）的高处作业不配戴安全带。
监督电话:
热情接待,准时到达;
着装佩证,一样不落;
礼貌登门,认真准备;
精心作业,严格到位;
清理现场,调试可靠;
规范填卡,耐心介绍;
收费标准,告知用户;
贴心服务,人人称道.
严格按国家标准>进行安装服务；
严格按空调行业维修工艺及安全规范进行维修服务;
严格按格力空调售后服务保修承诺进行三包服务;
严格按格力空调厂收费服务标准进行收费服务;
监督电话:
一、 出示上岗证：身着格力工作服,轻力敲门,主动介绍并示出上岗证.
二、 穿上鞋套：经用户同意,穿上鞋套后进门.
三、 确定位置：充分与用户交流,确定合理的安装位置与配管走向.
四、 工作准备：挪动家具时,需征得用户的同意,并小心避免碰撞,如果家具不能移动,则用盖布将其盖好保护.
五、 精心安装：严格按照空调安装操作流程进行操作.室内外机都要安装平衡和牢固,以免产生振动.室内机作好排水试验,保证排水顺畅;连接铜管要保证管路干燥、清洁、密封良好;电气线路及地线连接正确、牢固、可靠.
六、 清理现场：安装结束后,用毛巾对空调器表面及作业墙面进行清洁整理并将家具归位.
七、 调试空调：向用户讲解空调的使用、维护、保养的必要知识,同时调试空调确保空调运行正常.
八、 礼貌告别：征求用户对此次服务过程及空调的使用效果的意见,请用户在《安装确认凭证》上签字,礼貌告别.
监督电话:
十要
一、 安装服务要致谢
二、 维修服务要道谢
三、 咨询服务要微笑
四、 对待用户要诚恳
五、 用户提问要耐心
六、 上门服务要准时
七、 服装鞋帽要整洁
八、 言谈举止要文明
九、 解决问题要彻底
十、 对待工作要认真
十不要
一、 上门服务不要迟到拖延
二、 工具携带不要丢三拉四
三、 回答问题不要含糊不清
四、 接待用户不要推三推四
五、 服务规范不要随意执行
六、 在用户家不要嬉闹打骂
七、 在用户家不要随意乱动
八、 在用户家不要语言粗鲁
九、 在用户家不要吃喝拿收
十、、 服务用户不要乱收费
监督电话:
1. 代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2. 作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供＿12个月 纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3. 我方此次向贵方提供的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于20xx 年1月；在可以预见的 360（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。
4. 我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：
5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
为了深入开展“三好一满意”活动，进一步推进行业作风建设，促进工作方法、转变工作作风、提高工作效率、优化服务质量，切实取得让群众看得见摸得着的实际成效，以扎扎实实的工作实际取信于民。特向社会承诺：
一、优化服务流程，文明诚信服务。树立以病人为中心的服务理念，开展优质服务，服务热情，把优质服务渗透到每个服务岗位、每位员工，杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬等现象的发生，为患者提高优质高效的服务。
二、院务、医务公开。执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。公开就诊流程，公开医疗收费标准，公开药品价格，严格执行《丹江口市医疗服务项目价格》，执行患者“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，自觉接受群众监督。
三、推行便民措施，认真落实惠民政策。积极推行“先诊疗、后结算”的就医模式，免费开设健康教育大讲堂、特困人群优惠、套餐式健康体检优惠等形式，切实落实好惠民政策。
四、坚持依法执业。认真执行卫生法律法规，做到依法执业，高标准、严要求履行职责，严格执行医疗质量的核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度，确保医疗安全、临床用药等安全，保障医疗安全。
五、以创先争优活动为契机，提高医疗服务能力。
六、强化医德医风建设。医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不收礼、不收受“红包”，不以医谋私，真正做到医德高尚、廉洁行医、勤政为民。
我们真诚欢迎社会各界人士对````````进行监督。
监督电话：
银行主要负责人承诺：践行“红船精神”，以“三服务”为主线，立足小微，优化金融服务，增强服务实体经济的能力，助推湖州经济社会高质量赶超发展。
1、改善民营企业、小微企业金融服务质效，“两增两控”口径新增贷款余额亿元，增幅不低于15%，户数增加100户。
2、加快产品创新，继续做大无还本续贷，开发企业中长期流动资金贷款产品，并提高占比。减费让利，年末小微企业加权平均利率低于上年同期水平。
3、积极运用“绿贷通”综合金融服务平台，扶持绿色企业发展，“绿贷通”平台关注数量达到160户、受理数量达到130户、授信金额达到5亿元。
4、做好困难企业帮扶，推动企业转型升级。
5、广泛普及普惠金融知识，开展金融知识普及、非法集资防范宣传等活动，切实提高人民群众金融风险防范意识。
6、开展“移动支付便民示范工程”建设，取消企业银行账户许可，提升金融服务水平。
7、加强金融消费者权益保护，提升客户满意度。
8、加快网点布局，在县域增设服务网点，实现机构“下沉”，助推乡村振兴战略。
尊敬的新老客户：
我们长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保客户设备稳定运行。
我们拥有一批资深的调试人员，具有丰富的经验，能够很好的解决合成树脂瓦设备、塑料琉璃瓦设备、PVC波浪瓦设备等各种设备的各类故障，强大的用户支持是我们的一大优势。企业的长期发展离不开客户的支持，为了进一步维护客户利益，提高客户满意度，回馈新老客户，我们对新老客户做出以下承诺，欢迎新老客户对我们监督，提出宝贵意见。
一、产品质量承诺
1、产品制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请客户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质的名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我在不以降低产品技术性能、更改设备部件的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。
三、交货承诺
1、产品交货期：尽量按客户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我可以特别组织生产、安装，力争满足客户需求。
2、产品交货时，我向客户提供下列文件：
技术保养维修手册、电器图纸、提供设备和易损件清单。
四、售后服务承诺
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得客户满意
3、服务效率：保修期内或保修期内如设备出现故障，我方在接到通知后24小时内作出处理意见。若需要现场处理的，保证派出专业技术服务人员，并做到故障不解决技术人员不撤离。
4、服务原则：我们的设备保修期为12个月，在保修期内我方提供免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费。
代理商名称（盖章）
授权代表签字：
日期：
本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。 本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。
产品承诺：
1. 产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。
2. 产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。
3. 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。
服务承诺：
1. 针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。
2. 针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。
3. 若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。
4. 售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
1.一是重视度高、关注度高；二是主题性强、针对性强、三是实用性广、实效性强、适用性强；四是启发性大，参与度强；五是可行性强；六是使命感和责任感强。 2.一是领导重视，为活动的成功举行提供了强有力的组织保证。二是坚持以富民安康、促进民族地区发展为主线，智力助州活动主题突出。三是坚持因地制宜，智力助州活动的针对性和可行性强。四是坚持零距离服务，专家服务民族地区的使命感和责任感进一步增强。 3.一是拓宽渠道，加大对民族地区的人才输送力度。二是优化资源，加大对民族地区的人才培养力度。三是搭建平台，加大对民族地区的人才帮扶力度。 4.一是坚持推进体制机制创新，构建西部科技资源聚集区。二是坚持推进科技成果转化，培育壮大特色产业集群。三是坚持提升自主创新能力，不断增强企业核心竞争力。四是坚持人才以用为本，持续推进科技成果转化。 5.一是制订工作规划，明确高技能人才发展目标与重点。二是注重机制建设，营造有利于高技能人才健康成长的工作氛围。（1）建立涵盖高技能人才成长各个阶段的制度规范，形成激励高技能。人才成长的制度体系。（2）建立符合实际、客观全面的高技能人才评价体系。（3）根据才成长规律，推选梯次选拔培养制度。（4）实行灵活的技术等级聘任制度，激励高技能人才的工作激情。三是提供物质保障，确保高技能人才队伍建设顺利推进。 6.一是优化人才结构，强力打造人才密集型企业。二是加快人才培养，大力提升人才队伍国际化水平；三是完善体制机制，激发各类人才创新活力；四是推进科技创新，推动企业可持续快速发展。 7.一是深刻认识加强留学人员回国服务体系建设的重要意义；二是准确把握留学人员回国服务体系建设的工作重点工作；三是认真落实贸学人员回国服务体系建设的各项措施；四是切实加强留学人员回国服务体系建设的组织领导。 8.一是完善留学人员回国服务政策法规；二是推进留学人员回国服务网络建设；三是加强留学人员回国服务信息平台建设；四是建立完善留学人员回国服务体系运行机制； 9.一是落实回国政策；二是开展就业指导；三是支持回国创业；四是吸引为国服务。 10.一是深化思想认识，加强组织领导；二是加强制度建设，提高服务水平；三是加强宣传表彰，营造良好环境。 11.一是高层次人才队伍成效明显。（1）改革创新，构建高层次人才队伍建设政策体系。（2）着眼发展，构建高层次人才培养体系。 （3）搭建平台，构建人才智力转化体系。（四）强化领导，构建高层次人才工作服务保障体系。 12.一是人才总量不足，增量偏小；二是人才结构性矛盾突出；三是人才闲置、浪费现象还存在；四是人才工作机制有待完善。 13.一是统筹规划、整合资源，加大高层次人才培养力度。二是完善政策，创建平台，大力吸引海外留学人员来川创业；三是突 出特点，开拓创新，积极发展四川特色的博士后工作。四是优化环境，鼓励创新，营造高层次人才发挥作用的激励机制。五是坚持“两个服务”，创造条件，促进科研成果转化率。 14.一是转变人才工作观念；二是加强对高层次人才工作的领导者 三是加强高层次人才工作管理人员队伍建设； 15.一是企业是博士后的用武之地；二是科研是面向建设的主战场景 三是业务水平是要在互帮互学中不断提高。 16.一是营造优良创业环境，聚集留学人员。（1）加快基础设施建设，提高创业承载能力；（2）拓展纳贤渠道，吸引贸学人员创业 （3）提供交流平台，推进创业文化建设。二是构建创新服务体系，促进创业企业发展。（1）加强政策引导，实施精品孵化；（2）积极开拓融资渠道，加强投融资服务；（2）加强创业培训和企业宣传，辅助创业成功。三是加强交流与合作，支持留学人员企业参与国际竞争。（1）推进国际技术创新合作社 （2）寻求国际组织的资源为企业所用。（3）组织留学人员企业参加交流、展览活动。 17.一是指导思想明确，领导重视是做好博士后工作的前提；二是管理制度和组织健全、投资计划落实是博士后工作的基础；三是管理工作及时到位，营造人性化环境，是确保博士后潜心科研的保障。四是加强联系，拓展信息渠道，是确保博士后工作良性运行的有效方式；五是紧密结合企业发展需求，是博士后科研取得成效的关键。 18.一是围绕中心工作，创新专家工作机制。（1）创新管理机制； （2）创新培养机制；（3）创新使用机制；（4）创新服务机制。二是找准结合点，搭建专家服务平台。三是以城促乡，专家助推服务成效显著。（1）壮大农村人才队伍。（2）农村人才培训实现突破。 （3）借脑兴业计划全面实施。；（4）引智兴农有声有色。 19.一是示范作用明显，规模逐渐壮大； 二是实现了农民增收致富，增强了建设社会主义新农村的信心；三是提高了农民的科技意识和市场意识，培养了农村实用人才。四是在实践中培养锻炼了专家，促进了政府观念的转变。 20.一是领导重视，各部门通力合作；二是因地制宜，务求实效；三是培育品牌，推进农业产业化。 21.一是依靠科技创新，促进综合实力提升。二是特色优势产业快速发展；三是军民融合取得了突破性进展。四是科技基础设施条件明显改善。五是灾后重建取得重大胜利。 22.一是建设创新型国家，加快转变经济发展方式，对绵阳科技城建设提出新要求。二是实施新一轮的西部大开发，促进区域协调发展，对绵阳科技城建设创造了新机遇；三是国务院批复《绵阳科技城发展规划（2011－2015年）》，对绵阳科技城建设提出了新任务。 23.一是强化自主创新，把绵阳科技城建设成为科技创新策源地。二是强化军民融合，把绵阳科技城建设成为军民融合示范地。三是强化创新人才培养，把绵阳科技城建设成为创新人才汇聚地。四是强化创新成果转化，把绵阳科技城建设成为科技成果集散地。 五是强化产业要素集聚，把绵阳科技城建设成为高新技术产业集中地。 24.一是创新发展理念，以开阔的思路引领绵阳科技城建设。二是加强组织领导，以强大的合力推动绵阳科技城建设。三是深化改革创新，以科学的机制保障绵阳科技城建设。 25. 一是深化人才资源是第一资源的认识，增强做好人才工作的紧迫感和责任感；（1）充分认识人才在全省经济社会发展中的战略地位和关键作用，进一步增强做好人才工作的责任感和使命感。 （2）充分认识国内外人才流动的新变化，进一步认清做好人才工作的危机感和紧迫感。（3）充分认识自身优势和现实条件，进一步增强做好人才工作的自信心和坚定性。二是突出抓好“三项任务”，加大人才资源开发力度。（1）突出引进培养高层次创新型人才。（2）着力开发重点领域急需紧缺人才。（3）加大人才培养培训力度。三是加快健全“四个机制”，确立更加科学、更具活力的政策导向。 （1）健全开放包容的人才引进聚集机制。（2）健全各类人才培养开发机制。（3）健全注重业绩的人才评价机制。（4）健全富有活力的人才激励保障机制。四是营造“四种环境”，最大限度地调动各类人才的积极性、主动性和创造性。（1）营造干事创业、人尽其才的工作环境。（2）创造功能健全、服务到位的市场环境。（3）营造重才惜才、爱才护才的人文环境。（4）营造和谐舒适的生活环境。 26.一是招收规模稳步扩大；二是博士后培养成绩斐然；三是产学研相结合，服务地方经济建设；四是以博士后联谊会为桥梁，积极开展博士后科技服务活动。 27.一是领导重视，组织健全；二是管理规范，配套有力；三是建立健全约束与激励相结合的日常管理机制。四是坚持培养与使用相结合的培养方针。 28.一是完善与社会主义市场经济相适应的博士后工作机制；二是健全完善多层次、多元化的投入机制。三是探索利用优质国际资源培养博士后的新途径。 29.一是树立人才观念，高度重视师资队伍建设；二是突出工作重点，切实加强层次人才队伍建设；三是搭建事业平台，为人才发展奠定良好基础。四是重视人文关怀，创建良好的“人和”环境；五是健全激励机制，充分调动人才的积极性和创造力；六是加强交流合作，培养高素质师资队伍。 30.一是实施人才计划，聚集优秀人才; 二是加强团队建设，发挥整体优势；三是倡导创新为民价值理念，营造良好的文化环境；四是加强对人才作的管理与协调。 31.一是突出抓好高层次领军型人才队伍建设。（1）大力引进和培养高层次创新创业人才；二是突出抓好“塔尖”产业领域领军人才队伍建设；三是集中建设一批产学研紧密合作的创新团队；四是加强高层次人才创新创业载体建设。二是着力优化人才发展体制机制和政策环境。（1）探索建立人才优先发展试验区；（2）构建专业技术人才智力转化的“绿色通道”。（3）健全有利于优秀人才脱颖而出的用人机制；（4）建立向高层次创新创业人才重点倾斜的激励保障制度。三是切实加强对西部人才高地建设的组织领导。（1）健全党管理人才工作运行机制；（2）加大人才发展资金投入。（3）营造人才发展良好氛围。 32.一是实行特殊激励政策；二是建立定期报告制度；三是建立动态管理制度； 四是建立跟踪服务制度。 33.一是强化理念和业务培训中心 二是强化实践锻炼； 三是强化政策支持。 34.一是加强组织领导；二是加强动态管理；三是加强督促检查；四是加强跟踪服务。 35.一是优先开发人才资源丰富；二是优先调整人才结构；三是优先保证人才投资；四是优先创新人才制度；五是创新党管人才运行机制。 36.一是资金支持；二是项目支持。三是政策支持。 37.一是加强和改进党对人才工作的领导。（1）切实发挥党委的领导核心作用；（2）推进党管人才制度化建设；二是健全人才工作组织领导体系。（1）充分发挥人才工作领导机构作用；（2）加强人才工作机构建设；三是强化相关部门人才工作职能职责。（1）明确组织部门牵头抓总主要职能；（2）开成有关部门齐抓共管的合力。四是完善人才工作评价考核机制。（1）推行人才发展监测评估制度。 （2）健全党委、政府人才工作目标责任制。 38.一是专业技术人才队伍的总体规模不断壮大； 二是专业技术人才队伍整体素质不断提高。（1）学历层次不断提高，（2）数量不断增加；（3）具较高创新能力的科技领军人才和拔尖人才增加。三是专业技术人才在经济社会发展中作用不断增强。四是专业技术人才工作的体制机制不断优化。五是专业技术人才成长的环境不断改善。 39.一是构建高级专家培养选拔制度体系，造就一大批高层次创新型人才；二是大力发展博士后事业，推动高层次青年专业技术人才队伍建设；三是加快实施更加开放的海外人才引进战略，大力吸引海外优秀留学人才和智力。四是稳步推进，建立科学公平的专业技术人才评价机制。五是深入实施专业技术人才知识更新工程，加大以能力建设为核心的继续教育力度。六是不断创新专业技术人才管理体制机制，激发专业技术人才创新创造活力。七是加快推进专业技术人才公共服务体系建设，全面营造有利于专业技术人才健康成长的良好环境。八是深入开展向杰出专业技术人才学习活动，全面加强专业技术人才职业道德建设。 40.一是产业提升，引导高端人才集聚；二是筑巢引凤，吸引高层次人才集聚；三是优化环境，促进高层次人才集聚；四是立足培养，加快开发高层次人才。 41.一是立足玄武，放眼世界，树立满腔热情服务人才宗旨；（1）人才高端化带动产业高端化的理念。（2）人才“零优势”的理念。 （3）“不求所有，但求所用”的理念。二是创新机制、创优环境，制定符合发展规律人才政策。三是畅通渠道，广纳贤才，实施“升级、开发、共享”人才战略。（1）实施人才升级战略，主动出击招才引智。（2）实施人才开发战略，构筑人才发展平台。（3）实施人才共享战略，用足用好人才资源。 42.一是高层次创新人才特点。（1）战略资本性。（2）自主创新性。（3）领军团队性。（4）流动国际性（5）创业风险性。二是高层次创新人才培养原则。（1）服务发展原则。（2）提高自主创新能力原则。（3）国际化原则。（4）规划管理整体联动原则。（5）高立 意、高起点、高投入、高效益原则。三是创新高层次创新人才价值实现机制。（1）高层次创新人才价值的生产。（2）高层次全新人才价值的引进。（3）高层次创新人才价值的交换。（4）高层次创新人才价值的消费。四是打造国家级高层次创新人才方针的重大政策。 （1）以高层次创新人才为先导。（2）培养高层次创新人才。（3）引进海外高层次创新人才。（4）扶持高层次全新人才创业。（5）完善高层次创新人才激励机制。（6）健全高层次创新人才保护保障机制。 43.一是搭建人才创新平台；二是改变人才开发模式； 三是创新人才体制机制。四是突出项目管理作用。 44.一是发挥产业优势，广泛招引人才。（1）实行柔性机制集聚人才。（2）围绕项目采购引进人才。（3）提供创业载体吸纳人才。二是着眼提升素质，加快培育人才。（1）突出重点，培养“专家型”人才。（2）着眼需求，培养“复合型”人才。（3）立足后备，培养“潜在型”人才。三是创优发展环境，留住用好人才。（1）加大人才投入使用；（2）强化舆论宣传。（3）创新使用方式。 45.一是真切关怀，保证大学生村官安心扎根基层。（1）注重统筹协调。（2）健全管理制度。（3）严格待遇保障。二是真诚帮带，促进大学生村官全心融入农村。（1）注重能力提升。（2）强化结对培养。三是真心支持，鼓励大学生村官热心干事创业。（1）思想上引导；（2）资金上支持；（3）技术上指导。（4）政治上激励。 46.一是谋划科学发展，创新理念是前提；（1）解决好思想观念问题；（2）解决好精神状态问题。（3）解决好服务效能问题。二是实践科学发展，人才支撑是基础。（1）努力在激发队伍活力上取得 新突破；（2）努力在提升人才能力上取得新突破。（3）努力在提高服务水平上取得新突破。（4）努力在转变职能上取得新突破。三是服务科学，完善机制是关键。（1）建立多层次人人才引进机制；（2）建立多元化的人才评价机制；（3）建立多渠道的工作监督机制；（4）建立全方从头再来的维护稳定机制。 46.一是处理好投入和产出的关系；二是处理好引进外来人才与开发乡土人才的关系，三是处理好使用人才与培养人才的关系，四是要处理好稳定人才与人才流动的关系。五是要处理好用人之长与容人之短的关系。六是要处理好广揽人才与量才录用的关系。七是要处理好服务与管理的关系。 47.一是内强素质，外树形象，努力提高服务质量；二是多渠道服务就业，工作细致入微；三是搭建三方合作平台，发挥桥梁纽带作用。 48.一是总量持续增长，门类更加广泛；二是总体素质得到提高；三是技能结构进一步优化。 49.一是在招募培训方面，要严把关口，加强培训；二是在管理培养方面，要搞好服务，注重培养；三是在经费保障方面，要积极筹措，加大力度；四是在就业服务方面，要拓宽渠道，落实政策。五是在表彰宣传方面，要树立典型，营造氛围。 50.一是加强政策引导，积极营造和谐宽松的创业环境；二是强创业培训，着力提升毕业生创业勇气和能力。三是坚持典型带动，充分发挥榜样的引领示范作用；四是搭建互动平台，加强创业企业后续服务。 51.一是发挥优势，构筑人才储备资源高地；二是积极作用，实施延揽人才的各项举措。三是注重实效，增强举贤平台的服务功能。（1）“推出去”工程；（2）“充电工程”；（3）“送温暖工程”。 52.一是就业促进工作取得明显成效。（1）更加积极的就业政策进一步落实；（2）重点群体和重点区域就业工作全面推进；（3）创业促就业工作取得新进展。（4）特别职业培训计划深入实施。（5）公共就业服务进一步加强。（6）重大招商引资项目人力资源保障工作扎实有效。二是社会保险工作取得新进展。（1）社保扩面征缴工作深入推进。（2）社会保险待遇水平不断提高。（3）提高统筹层次工作取得新进展。（4）社保经办服务和基金监管工作进一步加强。三是人才队伍建设取得新成果。（1）公务员队伍建设扎实推进；（2）专业技术人才队伍建设进一步加强。（3）技能人才队伍不断壮大。 （4）引进国外智力工作成效明显。四是收入分配制度改革稳步推进。（1）机关事业单位津贴补贴工作进展顺利。（2）事业单位实施绩效工资工作稳慎推进。（3）企业工资宏观调控进一步加强。五是人事制度改革迈出新步伐。（1）实施公务员法工作取得重要进展。 （2）事业单位人事制度改革深入推进。（3）军转安置工作进一步加强。（4）人事考试安全规范。六是劳动关系总体保持和谐稳定。 （1）农民工权益保障不断加强，（2）劳动关系协调机制进一步完善。（3）劳动人事争议仲裁工作深入推进。（4）劳动保障监察执法力度不断加大。七是自身建设取得新成效。（1）机构改革平衡推进。 （2）队伍建设进一步加强 53.一是就业局势保持总体稳定。二是社会保障体系建设取得重要突破。三是人才队伍建设全面加强；四是收入分配制度改革取 得阶段性成果。五是人事制度改革稳步推进；六是劳动关系保持总体和谐稳定。 54.一是全力做好就业促进工作。（1）大力实施“就业促进”民生工程。（2）全面落实更加积极的就业政策。（3）扎实做好重点群众的就业工作。（4）积极推进创业促就业工作。（5）着力做好职业培训工作。（6）切实加强就业服务。二是加快完善社会保障体系。 （1）认真抓好《社会保险法》的贯彻实施。（2）扎实开展新农保试点。（3）加强社会保险扩面征缴工作。（4）提高社会保险待遇水平。（5）强化社会保险基金监管。（6）强化社会保险基金监管。（7）加强社会保险经办管理服务。三是深化工资收入分配制度改革。（1）稳慎推进事业单位实施绩效工资工作。（2）切实加强机关事业单位工资、退休管理。（3）加强企业工资宏观调控。四是统筹推进各类人才队伍建设。（1）切实加强公务员队伍建设。（2）深入推进专业技术人才队伍建设。（3）认真抓好技能人才队伍建设。（4）加大引进国外智力工作力度。五是全面深化人事制度改革。（1）切实加强公务员制度建设。（2）不断深化事业单位人事制度改革。（3）继续推进职称制度改革。（4）扎实做好军转安置和部分企业军转干部解困维稳工作。（5）继续做好人事考试管理工作。六是切实加强劳动者权益维护工作。（1）大力推进农民工权益维护工作。（2）加强劳动关系协调工作。（3）做好劳动人事争议调解仲裁工作。（4）切实加强劳动保障监察执法工作。七是加快基层公共服务平台和信息化建设。（1）加强人力资源社会保障公共服务基础设施建设。（2）加强人力资源社会保障信息化和标准化建设。（3）加强基层公共服务队伍建设。八是认真编制和实施人力资源社会保障事业发展“十二 五”规划。九是扎实做好信访维稳工作。（1）明确工作底线。（2）突出工作重点。（3）细化工作措施。（4）明确工作责任。十是切实加强自身建设。（1）做好机构改革和整合工作。（2）切实加强能力建设。（3）切实加强作风建设。 55.一是认清了形势，统一了思想。二是总结经验，增强信心。三是理清思路，明确任务。 56.一是咬定目标，细化方案；二是明确责任，加强督导；三是加强协作，合力攻坚。一是深化认识。二是加强衔接； 三是夯实基础；四是加强监管。 57.一是强化源头治理，二是加强稳控排查。三是抓好矛盾化解，四是强化工作责任。 58.一是加强工作统筹；二是夯实工作基础，三是创新工作方法，四是狠抓工作落实。
作风建设方面存在的问题及整改措施 篇一 一、存在的问题与不足 一是坚持学习的恒心和毅力不足。行政工作是我负责的主要工作，这项工作对思想理论修养要求较高，只有坚持不断学习，才能做出具有较高思想理论水平的工作。由于办公室人员较少，日常的工作量较大，有一种疲于应付的感觉，坚持学习的恒心和毅力逐渐放松。尽管自己在工作中一直求新、求变、求活，但总有一种知识面窄、办法少的感觉，认真分析起来，也是由于自己学习抓得不紧不实的缘故。 二是深入实际不够，解决实际问题少。自己除了对日常工作进行监督检查外，工作的大部分时间都是在办公室里，深入基层的时间少，特别是对一线服务研究的少。质量监督的工作重心是现场监督、技术服务，虽然自己有时也协调办理了一些工作，但就事论事的情况多，认真研究，深入解决关键问题少，对一些影响工作顺利运行的问题没有及时发现和解决。 三是工作有时心浮气躁，急于求成。对事物内在规律把 握得还不好，处理问题有时考虑得还不够周到。有时发现问题对同志态度不够冷静，不留情面，工作方法简单，不大在意同志们的感受，给人一种过于生硬的感觉。 二、整改措施 1、加强学习，提高理论修养。首先，要持之以恒、坚持不懈地抓好学习。学理论，要抓住实质，在提高理论素养上下工夫，加深对建设有中国特色社会主义及“科学发展观”重要思想的理解。学管理，要在现代化管理知识方面下工夫，解放思想，与时俱进，使自己能够适应形势发展的需要。学业务，在专业知识方面下工夫，努力提高自己的服务能力和服务水平。进一步提高认识，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，切实通过活动使自己思想能有大的提高，作风能有大的转变。自觉遵守各项规章制度，规范自己的行为。向先进典型和先模人物看齐“创先争优”。学习的内容要广泛，进一步加强对“科学发展观”重要思想的学习，特别是从宏观上把握精神实质。 整改时限：从现在开始，立即行动，尽快落实，长期坚持，不懈努力。 2、深入基层，解决实际问题，提高管理水平。强化大局观念，增强奉献意识和使命感，切实围绕质监站的中心工作，多与业务科室进行沟通交流，及时发现和解决业务工作中存在的问题，进一步完善考核管理体系，抓好制度建设。 整改时限：立即行动，短中期结合，力争早见成效。 3、谦虚谨慎，戒骄戒躁。坚持向群众学习，向实践学习，向同志们学习，不断提高自己的素质修养,强化组织观念和责任意识，大胆坚持原则，积极开展批评和自我批评,努力增强宗旨观念，提高服务意识。 整改时限：立即从我做起，见诸于行动，希望大家监督。 总之，通过考评活动，我们要审时度势，坚定信心，做好自己的本职工作，抓住机遇，应对挑战，务实创新，始终站在时代发展的前列，解放思想，实事求是，与时俱进，为提高我县工程质量而努力! 篇二 一、存在的问题 目前，机关工作作风上存在的问题主要是机关干部工作纪律不强、工作作风不实、工作热情不旺、工作劲头不足、工作动力不大，工作要求不高，表现为典型的“动力缺乏症”：一是对工作缺乏敬业的感情。对工作麻木不仁，冷淡厌烦，责任性不强，要求不高，得过且过，应付了事，马马虎虎，满足于一般性常规工作任务的完成。工作纪律散漫，上班迟到早退，无所事事，随心所欲，有的甚至在上班时间溜之大吉，玩麻将打扑克，有的干脆成伙结伴下去吃喝玩乐，胡搞乱来，败坏了党和干部的形象;二是对事业缺乏奋斗的热情。习惯于按部就班，循规蹈矩，墨守成规，不是积极主动地找事做，而是消极被动地等事做，对工作没有前瞻性，领导安排做啥就做啥，推一下动一下，不求有功但求无过，把工作岗位当作是度日养老的港湾;三是对追求缺乏执着的激情。普遍存在“冷漠病”和“恋旧病”，对事业没有理想信念，对工作没有目标追求，缺乏开拓创新精神和执着追求激情。工作上满足于完成对付的日常工作，没有向更高目标努力奋斗的动力，图清闲，怕麻烦，因循守旧，固步自封，本位主义思想严重，事不关己，高高挂起。对工作推诿扯皮，拖拖拉拉，应付了事;四是对基层缺乏服务的真情。高高在上，脱离群众，害怕触及困难和矛盾，不愿深入基层下到一线，不愿调查研究，不愿帮基层和群众解决实际问题，缺乏全局观念和服务意识，衙门作风，效率低下，存在门难进、脸难看、事难办。有的是把单位权力个人化，个人权力利益化，不给好处不办事，给了好处乱办事，对基层缺乏服务的真情实意。 二、存在问题的原因 笔者认为机关工作作风存在上述问题的主要原因有三：一是体制机制弊端。由于机关工作人员大都是行政事业编制的吃“皇粮”人员，吃的是大锅饭，端的是铁饭碗，坐的铁交椅。工作上做多做少一个样，工资上做好做坏一个数，认为“做不做一个数，好不好十五号”，甚至是做多了还会惹来麻烦、引来是非、招来矛盾，从而产生了对工作上的事情多一事不如少一事，能躲就躲，能溜就溜的不负责任思想;二是管理考核疲软。机关工作缺乏科学有效的管理激励考核制度，没有一套“奖优罚劣，褒勤贬懒”的奖惩考核体系，没有形成“能者留，平者让，庸者走”的机关人员流动制度。机关工作忙闲不均，苦乐不平，做事的人是少数，议论事的人是多数，工作上没有紧迫感危机感，没有目标追求，没有精神寄托。有的机关人员在一个岗位十几二十年不变，工作年年打不开局面，但仍然稳坐钓鱼船，可谓是“铁打的军营不动的兵”，严重影响并挫伤了想干事者的积极性;三是主观思想被动。有些人长期在机关工作，过惯了按部就班的、老调重弹的稳定日子，平时不注重加强学习和世界观的改造，养成了懒惰拖拉的工作作风，组织观念淡薄，组织纪律松懈，我行我素，拜金主义思想严重，过多地考虑计较个人得失。有的对工作心不在焉，人在曹营心在汉，上班时间擅离职守，拿国家的工资，做自己的生意，办自己的产业，富自己的小家，影响了机关工作的秩序，败坏了机关工作风气。 三、几点对策 1、突出关键点，从领导带头上加快作风转变 领导干部是加强作风建设的典范和表率，其作风的好坏直接影响着一个班子、一支队伍、一个单位。因此，加强和改进作风建设，要善于发挥领导这个“龙头”的导向作用、带头作用和示范作用，努力做解放思想、转变观念的典范，做勤奋好学、调查研究的典范，做求真务实、开拓创新的典范，做坚持党性、坚持原则的典范，做勤俭节约、艰苦奋斗的典范，形成作风建设群众看干部、干部看领导，基层看机关的局面。 2、强化支撑点，从运作机制上加快作风转变 作风建设必须建立一个科学合理的长效机制，为其提供有力的支撑和保障。一是作风导向机制。狠抓思想作风、工作作风、领导作风、生活作风，倡导形成良好的文风、会风、政风和行业风气，以此形成良好的作风导向。二是作风激励机制。对作风建设好的单位和个人给予肯定表扬，对作风涣散单位和个人给予通报批评。通过扶正压邪，达到抓两头促中间的效果。三是作风监督机制。建立由纪检监察、组织人事等部门组成的作风建设监督机构，经常开展督查，通报督查情况，实行黄牌警告和诫免谈话。四是作风考核机制。将作风建设纳入干部考核和党风廉政建设责任制考核范围，实行一票否决，增强虚功实做的可操作性。 3、主攻结合点，从选人用人上加快作风转变 把作风建设与选人用人有机地结合起来，要严把“入口”关，围绕“加快发展，转变作风”这个主题，用好的作风选人，选作风好的人，进一步严格干部选任标准，大胆选用善于谋划发展的干部，善于抓落实的干部，能干实事业绩突出的干部，群众公认的干部，使用人导向和干事创业导向统一起来。通过创新用人标准，堵死“熬官”、“混官”、“跑官”的口子，敞开各类优秀人才脱颖而出的路子。要加大干部“出口”力度，对作风不良、群众反映大的干部，采取诫免谈话、行政处分、党纪追究等方式给予严肃处理，形成正气上升、邪气无存的良好用人导向。 4、立足根本点，从制度规范上加快作风转变 作风建设存在问题的重要原因是制度不健全和落实不得力。要保证机关作风的根本好转，就必须切实抓好制度的完善和落实。一是思想作风方面，实行思想汇报制度、个人事项申报制度和领导干部行为监督检举制度等;二是在学风方面，实行在岗业务学习考试制度、集中学习制度、 心得体会 交流制度;三是在工作作风方面，实行工作绩效考核制度、工作首问制度、考勤考核查岗制度、工作失误责任追究制度;四是在领导作风方面，实行重大事务集体讨论制度、民主生活会议制度、谈话诫免制度、外出报告制度;五是在生活作风方面，实行八小时以外监督举报制度、党风廉政建设责任制以及政务接待公布制度。把不断完善制度、规范制度、落实制度作为作风建设的根本来抓，形成震慑力，推动作风建设步入正规化轨道，促进机关作风的根本好转。 篇三 通过认真学习江总书记的“三个代表”的重要思想，使自己对“三个代表”的丰富内涵、精神实质有了比较深刻的理解，学教活动对照检查阶段已基本结束，在第二阶段按照“三个代表”的要求，认真反思了几年来自己在党性修养、宗旨观念、群众观念、工作作风、工作方法、廉洁自律、履行岗位职责等方面的存在问题，并深挖了思想根源，为下一步制定整改措施奠定了基础。 一、存在问题 1、党性修养不够 (1)在对党的理论知识的学习上，存在着自觉性不高，认识程度不到位、时紧时松问题。对党的理论知识掌握不系统，理解不深。理论功底不厚、修养不够，在思想和行动上与党员的标准特别是与一名党员领导干部相比都尚有一定差距。(2)不能时时处处高标准严格要求自己、不能够把自己所从事的每项工作都与建设有中国特色的社会主义的伟大事业、与实现共产主义的远大理想有机地统一起来，政治敏感性不强，政治鉴别力不高。(3)运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江总书记“三个代表”的重要思想的立场、观点、方法指导自身工作实践的能力还很低。 2、党的宗旨意识不强 主要表现：在实际工作中，往往只习惯于上边部署啥就抓啥，让咋干就咋干，习惯于就工作抓工作，对于如何把代表最广大人民的根本利益作为做好每一件工作的出发点和落脚点，把自己所从事的每项具体工作都与实践党的宗旨紧密联系起来，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，真正发挥共产党员的先锋模范作用等方面想的和做的都还很不够。 3、群众观点树立不牢 主要表现在：(1)对“群众是真正的英雄”、“代表最广大人民群众的根本利益”缺乏深刻的认识，工作中眼光只局限于工作范围内所涉及的职工群众。(2)有时对来访的群众缺乏耐心。(3)下企业基层与职工群众谈心交朋友，了解他们的真实想法及所需所盼的次数明显较少，不自觉地疏远了同群众的关系、群众观念有所淡化。 4、工作作风不够扎实 主要表现：(1)对自己分管的工作，缺乏脚踏实地、一杆子扎到底的精神，往往靠召开会议，发个通知来推动工作。习惯于在机关坐着办公;(2)没有经常深入基层调查研究，掌握第一手材料，及时发现解决新形势下出现的新矛盾、新问题，为基层，企业排忧解难。 5、工作方法老化 主要表现：(1)工作中习惯于按部就班、循规蹈矩，有时工作头绪一多，有不分轻重缓急，眉毛胡子一把抓搞平推的现象，缺乏创造性，没有新意。(2)对于如何找准自己分管工作与我县经济建设的结合部和切入点，把本职工作融于发展迁西的经济建设之中，以“三个有利于”为评判标准，为企业基层多解决一些实际问题，如何做到一般工作有保证，重点工作有所突破研究的不多，做得不够。 6、廉洁自律尚有不足 虽然没有明显违反《准则》的问题，但在自己身上仍存在着一些不廉洁的思想和不廉洁的现象，如：(1)有碍于情面接受吃请的问题。(2)对新形势下出现的腐败现象识别能力还不高，有时竟把个别党员领导干部以权谋私、贪污腐化行为看成是有“本事”、“潇洒”、“气派”。(3)与腐败现象做斗争的自觉性还不够高。 7、岗位职责没有完全履行到位 主要表现在：(1)对自己所分管的工作关心、过问的少;(2)平时只注重抓业务工作，缺少对下属政治上的关心、生活上的帮助、工作上的指导;(3)工作中指手划脚的时候多，身先士卒，率先垂范的作用发挥的不够。 二、原因分析 1、讲学习不够，理论素质不高是存在上述问题的根本原因。自己没能从“没有革命的理论，便没有革命的行动“这一高度充分认识学习理论的重要意义。由于认识上的不到位，导致自己对政治理论学习的自觉性不高，效果不明显。对马列主义的基本原理懂得只是一知半解，有时学一点也只是为了适应某种工作需要而临时“抱佛脚”，应付门面，更谈不上用马克思主义的立场、观点、方法去分析解决工作的实际问题，用其改造自己的主观世界。不断提高政治敏锐性和政治鉴别力。 2、“三观”改造不彻底 由于自己放松了对政治理论的学习，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的精神实质理解的不深不透，没有能够很好地运用马克思主义的科学理论对自己的思想激浊扬清，在改造客观世界的同时改造好自己的主观世界。 3、党的群众路线坚持的不够好 由于自己在工作作风上仍存在着不深入、不扎实的问题，党的群众路线坚持得不够好，所以没有能够经常深入基层企业，虚心向人民群众学习，倾听群众的呼声和反映，知民所想、察民所虑、亲民爱民、为民所急的群众观点逐渐淡化。既疏远了与人民群众感情，也在一定程度上影响了自己素质的提高和工作的开展。 4、自我要求标准不高 由于自己忽视了政治理论学习，放松世界观的改造，使得自己自我要求的标准不高。虽然没有明显违反党纪国法的行为，但自己与自己相比，现在和过去比，用党性、党的先进性来衡量，呈“滑坡”之势，随着时间的推移，自己在本局任副职时间已达12个年头，在如何对待名利地位上虽然能够保持了一种随遇而安的平和心态，但同时也降低了对自己的要求标准，上进心和争先创优意识逐渐减弱，反映在工作上只求“过得去”，不求“过得硬”。满足于不给领导找麻烦，捅漏子就行，缺乏开拓进取争先创优精神。
人事考试作风建设情况
【篇一】工作作风方面存在的问题及整改措施总结
1、政治思想意识不够强。表现在：对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在：对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。
3、工作作风不够扎实。表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。表现在：处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在：有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。
二、存在问题的主要原因：
一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。
三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够，有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面，缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。
三、整改措施：
一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养；其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风，严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。
三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。
四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。
【篇二】工作作风方面存在的问题及整改措施总结
一、存在的问题
1、政策理论水平不高。对党的路线、方针、政策的理解只停留在一般水平上，没有进行深刻的研究和掌握。对先进文化的理解，不够深刻，对教育工作方面的法律、法规、政策掌握的比较少，也比较肤浅。
2、主动意识不够。工作中只注重对自己份内的事情的考虑，没有站在更的立场想问题。总是认识自己的工作能完成，不拖学校的后腿就行，不会积极主动的去为学校着想，不会主动地为别人着想，干点工作就会想到报酬，或者就是得过且过，不思进取，不精益求精。
3、对工作责任心不强。在工作中，不严格要求自己，组织观念落后，集体思想不强，对原则性的东西，思想不敏感，听不得人说好话。
二、改进措施
1、加强学习，提高自身的素质和能力
认真学习书本知识，做到全面学习和重点学习相结合，不断给自己“加油”和“充电”，经常和同事们相互交流、相互竞赛，努力提高自己的教学水平和能力；认真学习各种规章制度，树立爱岗敬业和安全教学的责任意识；积极参加学校的思想政治学习，努力提高自己的思想素质。
2、严于律已，增强为学生服务的意识
我们工作的最终目标要体现在为学生服务上。所以在教学工作中，自己始终要围绕为学生服务这先决条件，严于律已，一丝不苟地干好自己的本质工作。多抽时间与学生进行沟通和交流，增强为学生服务的责任意识。
3、开拓创新，树立大局意识
【篇三】工作作风方面存在的问题及整改措施总结
一、存在的主要问题和不足
到办公室工作以来，在领导和同事的指导帮助下，自身素质得到提高，认真地完成各项工作和任务，但与老同志相比、与办公室要求的独挡一面相比，还有较大的差距。
一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强，与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点。工作中习惯用老办法、老经验处理问题，不能勇于打破老框框、老套路，工作缺乏主动性和创造性；开拓创新的精神不强，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量，认为自己工作能力弱，工作难度大，以致曾出现畏难情绪，过于依赖科长和主任，因此，工作上没有大的起色。
二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强；学习中满足于“蜻蜒点水”，对有关政策、法规掌握不是十分全面，遇上处理具体事情，往往是凭主观
臆断和经验去分析情况、处理问题；在理论学习上搞实用主义，与工作有关的就学一点，与工作联系不紧的就不去学或者很少涉猎，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。由于理论 功底不够深，知识掌握不够全面，了解大局不深不透，不能完全适应新形势发展的需要，贯彻落实工作任务上存在走样、偏差现象。
三是工作作风松懈、不够严谨。表现在：在工作标准上不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握，离办公室要求的“一点不差，差一点不行”的要求还有一定差距，文字校对工作中，有时出现错漏字现象，在卫生清扫方面有时不及时、不彻底；对待工作不够主动、积极，往往是领导安排什么就干什么，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，等到问题的出现再想办法解决；主动考虑工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统地考虑和研究，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
二、整改措施和努力方向
通过这次思想作风整顿活动，我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题，但并不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节，拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题。
一是进一步解放思想，在创新上下功夫。牢固树立奋发有为、争创一流的观念，强化质量意识和自我超越意识，紧紧围绕全市中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作，勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作；把创新意识贯穿于工作的全过程，努力跳出以前的思路和框架，在保证质量的基础上不断求新、求活；针对新情况、新问题，大力开展调查研究，确保写出一批有深度、有份量的调研成果。
二是加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地加强理论学习，努力打下坚实的政策理论 功底，拓宽个人知识领域。按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则，确定学习中心，制定合理的学习计划，确定学习中心议题，确保每天拿出一定的时间用于学习，坚持作读书笔记和心得体会，不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验；针对自己文字驾驭能力不强、写作水平需要提高的实际情况，加强写作方法理论的学习研究。
三是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做；始终保持雷厉风行的工作作风，高标准、快节奏的做好每一项工作，重视工作中的每一个细节和每一件小事，力争使每一项工作都不出纰漏，达到完美；进一步解放思想，求真务实，增强工作主
动性和科学性，工作想到前头，想细想全，克服盲目性，变被动为主动，做到“有的放矢”。
总之，我将以这次思想作风整顿教育活动为契机，振奋精神，扎实工作，严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，争取早日达到办公室独当一面的要求。
【篇四】工作作风方面存在的问题及整改措施总结
目前，机关工作作风上存在的问题主要是机关干部工作纪律不强、工作作风不实、工作热情不旺、工作劲头不足、工作动力不大，工作要求不高，表现为典型的“动力缺乏症”：
一是对工作缺乏敬业的感情。对工作麻木不仁，冷淡厌烦，责任性不强，要求不高，得过且过，应付了事，马马虎虎，满足于一般性常规工作任务的完成。工作纪律散漫，上班迟到早退，无所事事，随心所欲，有的甚至在上班时间溜之大吉，玩麻将打扑 克，有的干脆成伙结伴下去吃喝玩乐，胡搞乱来，败坏了党和干部的形象；
二是对事业缺乏奋斗的热情。习惯于按部就班，循规蹈矩，墨守成规，不是积极主动地找事做，而是消极被动地等事做，对工作没有前瞻性，领导安排做啥就做啥，推一下动一下，不求有功但求无过，把工作岗位当作是度日养老的港湾；
三是对追求缺乏执着的激情。普遍存在“冷漠病”和“恋旧病”，对事业没有理想信念，对工作没有目标追求，缺乏开拓创新精神和执着追求激情。工作上满足于完成对付的日常工作，没有向更高目标努力奋斗的动力，图清闲，怕麻烦，因循守旧，固步自封，本位主义思想严重，事不关己，高高挂起。对工作推诿扯皮，拖拖拉拉，应付了事；
四是对基层缺乏服务的真情。高高在上，脱离群众，害怕触及困难和矛盾，不愿深入基层下到一线，不愿调查研究，不愿帮基层和群众解决实际问题，缺乏全局观念和服务意识，衙门作风，效率低下，存在门难进、脸难看、事难办。有的是把单位权力个人化，个人权力利益化，不给好处不办事，给了好处乱办事，对基层缺乏服务的真情实意。
二、存在问题的原因
笔者认为机关工作作风存在上述问题的主要原因有三：
一是体制机制弊端。由于机关工作人员大都是行政事业编制的吃“皇粮”人员，吃的是大锅饭，端的是铁饭碗，坐的铁交椅。工作上做多做少一个样，工资上做好做坏一个数，认为“做不做一个数，好不好十五号”，甚至是做多了还会惹来麻烦、引来是非、招来矛盾，从而产生了对工作上的事情多一事不如少一事，能躲就躲，能溜就溜的不负责任思想；
二是管理考核疲软。机关工作缺乏科学有效的管理激励考核制度，没有一套“奖优罚劣，褒勤贬懒”的奖惩考核体系，没有形成“能者留，平者让，庸者走”的机关人员流动制度。机关工作忙闲不均，苦乐不平，做事的人是少数，议论事的人是多数，工作上没有紧迫感危机感，没有目标追求，没有精神寄托。有的机关人员在一个岗位十几二十年不变，工作年年打不开局面，但仍然稳坐钓鱼船，可谓是“铁打的军营不动的兵”，严重影响并挫伤了想干事者的积极性；
三是主观思想被动。有些人长期在机关工作，过惯了按部就班的、老调重弹的稳定日子，平时不注重加强学习和世界观的改造，养成了懒惰拖拉的工作作风，组织观念淡薄，组织纪律松懈，我行我素，拜金主义思想严重，过多地考虑计较个人得失。有的对工作心不在焉，人在曹营心在汉，上班时间擅离职守，拿国家的工资，做自己的生意，办自己的产业，富自己的小家，影响了机关工作的秩序，败坏了机关工作风气。
三、几点对策
1、突出关键点，从领导带头上加快作风转变
领导干部是加强作风建设的典范和表率，其作风的好坏直接影响着一个班子、一支队伍、一个单位。因此，加强和改进作风建设，要善于发挥领导这个“龙头”的导向作用、带头作用和示范作用，努力做解放思想、转变观念的典范，做勤奋好学、调查研究的典范，做求真务实、开拓创新的典范，做坚持党性、坚持原则的典范，做勤俭节约、艰苦奋斗的典范，形成作风建设群众看干部、干部看领导，基层看机关的局面。
2、强化支撑点，从运作机制上加快作风转变
作风建设必须建立一个科学合理的长效机制，为其提供有力的支撑和保障。一是作风导向机制。狠抓思想作风、工作作风、领导作风、生活作风，倡导形成良好的文风、会风、政风和行业风气，以此形成良好的作风导向。二是作风激励机制。对作风建设好的单位和个人给予肯定表扬，对作风涣散单位和个人给予通报批评。通过扶正压邪，达到抓两头促中间的效果。三是作风监督机制。建立由纪检监察、组织人事等部门组成的作风建设监督机构，经常开展督查，通报督查情况，实行黄牌警告和诫免谈话。四是作风考核机制。将作风建设纳入干部考核和党风廉政建设责任制考核范围，实行一票否决，增强虚功实做的可操作性。
3、主攻结合点，从选人用人上加快作风转变
把作风建设与选人用人有机地结合起来，要严把“入口”关，围绕“加快发展，转变作风”这个主题，用好的作风选人，选作风好的人，进一步严格干部选任标准，大胆选用善于谋划发展的干部，善于抓落实的干部，能干实事业绩突出的干部，群众公认的干部，使用人导向和干事创业导向统一起来。通过创新用人标准，堵死“熬官”、“混官”、“跑官”的口子，敞开各类优秀人才脱颖而出的路子。要加大干部“出口”力度，对作风不良、群众反映大的干部，采取诫免谈话、行政处分、党纪追究等方式给予严肃处理，形成正气上升、邪气无存的良好用人导向。
4、立足根本点，从制度规范上加快作风转变
作风建设存在问题的重要原因是制度不健全和落实不得力。要保证机关作风的根本好转，就必须切实抓好制度的完善和落实。
一是思想作风方面，实行思想汇报制度、个人事项申报制度和领导干部行为监督检举制度等；
二是在学风方面，实行在岗业务学习考试制度、集中学习制度、心得体会交流制度；
三是在工作作风方面，实行工作绩效考核制度、工作首问制度、考勤考核查岗制度、工作失误责任追究制度；
四是在领导作风方面，实行重大事务集体讨论制度、民主生活会议制度、谈话诫免制度、外出报告制度；
【篇五】工作作风方面存在的问题及整改措施总结
一是坚持学习的恒心和毅力不足。行政工作是我负责的主要工作，这项工作对思想理论修养要求较高，只有坚持不断学习，才能做出具有较高思想理论水平的工作。由于办公室人员较少，日常的工作量较大，有一种疲于应付的感觉，坚持学习的恒心和毅力逐渐放松。尽管自己在工作中一直求新、求变、求活，但总有一种知识面窄、办法少的感觉，认真分析起来，也是由于自己学习抓得不紧不实的缘故。
二是深入实际不够，解决实际问题少。自己除了对日常工作进行监督检查外，工作的大部分时间都是在办公室里，深入基层的时间少，特别是对一线服务研究的少。质量监督的工作重心是现场监督、技术服务，虽然自己有时也协调办理了一些工作，但就事论事的情况多，认真研究，深入解决关键问题少，对一些影响工作顺利运行的问题没有及时发现和解决。
三是工作有时心浮气躁，急于求成。对事物内在规律把握得还不好，处理问题有时考虑得还不够周到。有时发现问题对同志态度不够冷静，不留情面，工作方法简单，不大在意同志们的感受，给人一种过于生硬的感觉。
二、整改措施
1、加强学习，提高理论修养。首先，要持之以恒、坚持不懈地抓好学习。学理论，要抓住实质，在提高理论素养上下工夫，加深对建设有中国特色社会主义及“科学发展观”重要思想的理解。学管理，要在现代化管理知识方面下工夫，解放思想，与时俱进，使自己能够适应形势发展的需要。学业务，在专业知识方面下工夫，努力提高自己的服务能力和服务水平。进一步提高认识，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，切实通过活动使自己思想能有大的提高，作风能有大的转变。自觉遵守各项规章制度，规范自己的行为。向先进典型和先模人物看齐“创先争优”。学习的内容要广泛，进一步加强对“科学发展观”重要思想的学习，特别是从宏观上把握精神实质。
整改时限：从现在开始，立即行动，尽快落实，长期坚持，不懈努力。
2、深入基层，解决实际问题，提高管理水平。强化大局观念，增强奉献意识和使命感，切实围绕质监站的中心工作，多与业务科室进行沟通交流，及时发现和解决业务工作中存在的问题，进一步完善考核管理体系，抓好制度建设。
整改时限：立即行动，短中期结合，力争早见成效。
3、谦虚谨慎，戒骄戒躁。坚持向群众学习，向实践学习，向同志们学习，不断提高自己的素质修养，强化组织观念和责任意识，大胆坚持原则，积极开展批评和自我批评，努力增强宗旨观念，提高服务意识。
整改时限：立即从我做起，见诸于行动，希望大家监督。
总之，通过考评活动，我们要审时度势，坚定信心，做好自己的本职工作，抓住机遇，应对挑战，务实创新，始终站在时代发展的前列，解放思想，实事求是，与时俱进，为提高我县工程质量而努力！
个人作风建设方面总结怎么写1
有位名人说过，教师的高尚不在于他培养了多少科学家、艺术家，而在于他的细微之处，以高尚的师德影响人，培育人。造就具有创新的新一代，是历史赋予我们的神圣使命。教师是人类灵魂的工程师，是落实科教兴国战略、推进 教育 创新、全面实施素质教育的主导力量，是学生增长知识和思想进步的指导者和引路人，教师的一言一行、一举一动无时无刻不在潜移默化地影响着学生。因此，师德师风的好坏往往影响和决定了学校的校风和学风的好坏。
师德古来有之，不同时代对师德有不同的要求，现代师德是对古代师德的继承与发展，知识经济时代对师德赋予了新的内涵。
1、 爱岗敬业 、献身教育是师德的基本要求
教师的职业有苦也有乐，平凡中见伟大，只有爱岗敬业，教师才能积极面对自身的社会责任和社会义务，才能自觉、不断地完善自我，才能在教育活动中有所收获。
教师不仅仅是在奉献、在燃烧，而且同样是在汲取，在更新，在升华。教师要付出艰辛的劳动，但是苦中有乐，乐在其中。教师的乐趣就是照亮了别人，充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的教师不辞辛劳地为教育事业献身。
2、热爱学生、教书育人是师德的核心
热爱学生，了解学生，循循善诱，诲人不倦，不歧视学生，建立民主平等、亲密的师生关系，做学生的良师益友。教师对学生的爱，是师德的核心。教师对学生的爱，是一种只讲付出不记回报、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱。这种爱是神圣的，是教师教育学生的感情基础。学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”，也正是在这个过程中，教育实现了其根本的功能。
爱学生，怎么爱才是真正的爱，近来一些舆论批评某些教师是“制造自卑者的教师”。好多教师都认为，学生的优点，不夸跑不了;学生的缺点，不批改不了。因此，他们总是批评、训斥、否定学生，而很少鼓励、表扬、肯定学生。其实，在老师的眼里不应有教不好的孩子，爱学生就要对学生一视同仁，不能用简单粗暴的做法对待学生或歧视学生。应当相信每一个学生都能成功，平等对待每一个学生，发现他们的闪光点，让每一个学生都能品尝到成功的喜悦。
3、更新观念、努力创新是师德的新发展
要让学生从分数的奴隶变为学习的主人。要从以“教”为出发点转变为以学生的“学”为出发点，教为学服务，教不是统治学生学、代替学生学，而是启发学生学、引导学生学。课堂要成为学生学习的用武之地，成为学生在教师指导下获取知识、训练能力、发展智力以及思想情操受到良好熏陶的场所。教师应是教练员，不是运动员，要让学生运用感觉器官和思维器官，去学习、去实践。
4、以身作则、为人师表是师德的人格力量
在教育中，一切师德要求都基于教师的人格，因为师德的魅力主要从人格特征中显示出来，教师是教人怎样做人的人，首先自己要知道怎样做人。教师工作有强烈的典范性，为人师表是教师的美德。教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。
5、终身学习、不断进取是师德的升华
在知识经济时代，知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习状态，人们的知识结构很快就会落后于实践的要求。所以，时代要求教师必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。
个人作风建设方面总结怎么写2
时光飞逝，岁月如梭，不知不觉中又度过了一学期，回想一学期走过的路可谓酸甜苦辣，这其间有成功，也有失败，有快乐，也有苦恼，有失去，也有获得。总的来说，一学期的工作虽然忙忙碌碌，但却留下了一串串踏踏实实的足迹。
一、确立目标，形成导向，狠抓常规，形成自觉。
这个学期我给在班里给学生确立班级目标是：创文明班级，做文明学生。班级警言：勿以恶小而为之，勿以善小而不为。学生要在二年五班这个集体里学习、生活、成长，就要让学生爱自己的班级，要让学生爱自己的班级，就要在学校的各项活动评比中显示自己的力量和风貌。好的环境能够激励人，可以改造人。在第一个月中，我狠抓班级常规，通过多层次的管理，学生的纪律明显改进，很快地我们班多次获得流动红旗，同学们都为此兴奋。当一个集体有了一种精神，就是这种蓬勃向上的集体主义精神，爱班级荣誉的精神，影响着全体同学，我们以后的班级日常工作就成为一种自觉的行为了。在以后的几个月里，全体同学争先创优，爱班好学。同学们也为在这样一个自觉向上的班级里学习而自豪。
二、制订班规，多维约束，喜报激情，培养习惯。
我认为，班主任在有效地进行班级管理的过程中，关键是要教育和指导学生学会自我管理，使每个小学生做到既是管理的对象，又是管理的主体，达到"管，是为了不管"的目的。为此我和同学们一同制订了班规班法，并全面实施。并努力做好以下几个方面：
(1)全面衡量、重点突出。从学生的个性发展和班级管理的整体需要，确定制订班规班法的目的，在认识学生、了解学生的基础上，针对学生不足之处制订一切有益于班级管理，有益于学生健康发展的规矩，促学生主动发展。
(2)在任何一个时间空间里都有人做事，有人管事，多维管理。人人有事做，事事有人做。
(3)相信学生，放手发动学生，让学生在管理的舞台上唱主角。
(4)《处分制度》是管理制度中一项强制性 措施 ，对制止歪风邪气有着较强的震慑力。它既是一项对班主任管理工作的制约和规范措施，又是班主任管理班级强有力的支持手段。具体办法是：把学生在校的所有行为予以量化记分，定期公布，累计积分，并把积分作为评优的依据，每一周评出好的小组，在每周总结时发给学生粘贴红花。当红花积累到一定的程度，可以换取小礼物，这样能激起学生拼搏的持久性，培养了学生的恒心。
(5)班主任做好监督工作。认真履行制度所规定的组织程序，把工作做实、做细。
三、抓好读书教育活动
1、继续开展“书香班级”主题教育活动。鼓励学生多读课外书，积累好词、句、段的活动。激发孩子读课外书的兴趣，逐渐培养读书的好习惯，学生在博览群书中提高了语文能力。
2、充分发挥了评比栏的作用。针对学生的学习、纪律、卫生等方面进行了评比，并每周都评出了“班级之最”和“先进小组”。由于学生好胜心强，这样充分调动起了他们的积极进取之心。现在已经是一片红彤彤的丰收景像。
四、做好了学困生转化的工作
对待学生，原谅他们之间的差异性，善于发现他们的闪光点，及时进行表扬和鼓励。每天都抽出休息时间来“补差”。并开展了“一帮一”活动，让优生帮助学困生，促进了学困生的进步。使每个学生都潇洒，快乐地度过了每一天并能把知识都牢固的掌握住了。
五、注意和家长的沟通，共同教育好学生。
我与家长经常沟通，建立了密切联系，还增进了情感的交流。我班卫乐然同学因年龄小、个子小，学习非常吃力，平时我注重多鼓励和对其自信心的培养，并与家长取得联系，双方面帮助，孩子有很大进步，我对学生的`教育不仅赢得学生对我的爱，也赢得了家长的信任、鼓励和支持。班上的劳动工具坏了，家长主动捐献劳动工具;班级的奖品没了，家长主动买;班级搞活动，家长主动参与。以上事实说明，做好和家长之间的沟通是教育过程中不可缺少的环节。
总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大的起色，学生的整体素质在不断的提高，圆满完成了各项任务。我还会不断的努力，及时总结 经验 教训，争取取得更大的进步。
个人作风建设方面总结怎么写3
教师的天职是教书育人。因此，作为一个教师必须要提高自己的道德素养和职业观念。只有严格要求自己的人才能获得良好的发展，并能对学生严格要求。做一个同事满意，学生满意，家长满意的好老师。在这一学期中，本人自觉要求自己，在各方面都力争“为人师表”。
记得有位教育家曾说过：爱学生是对老师最最基本的要求。老师爱学生，可以弥补家庭和社会教育的不足，使教师的影响长久地保存在学生的内心深处。要做一个合格的人民教师，还要关心学生。不论在生活上，还是在学习上，都要给予必要的关心和帮助。我还抽时间和学生谈心、交流，和学生共同活动，缩短师生间的距离。由于我爱学生，关心学生，处理问题及时， 方法 得当，注意和学生沟通，所以，学生就信任我，喜欢我，也喜欢上我的课。热爱学生，还表现在教师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求。尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关心学生，既统一严格要求，又注意学生的个体差异，区别对待。对程度、水平不同的学生，采取不同的教育方法，因材施教。关爱每一个学生，特别是差生，使每一个学生都学有所得，不让一个学生掉队，把每一个学生都培养成社会有用的人才。一个教师能得到学生的信任，使自己的工作顺利进行，使学生能健康活泼的成长，是自己的成功和欣慰。
热爱教师工作“为教育事业奋斗终身”是我们教育工作者的精神境界。忠诚于人民的教育事业，看成是教师的美德。干一行，爱一行，工作勤勤恳恳、兢兢业业，服从领导，不打折扣，认真、圆满完成学校领导教给的各项工作任务。工作中，我严于律己，宽以待人。时时处处对自己严格要求，查找不足，及时纠正，对别人的缺点，则尽量宽容。教书育人，为人师表，注意教师形象，在教师和学生中形成良好的形象、和谐的氛围，才能不愧为人民教师的称号。
当好一个教师，如果仅有工作热情是远远不够的，还应具有广博的知识。在工作中，虚心向老教师学习、请教，取长补短。大胆实践，勇于创新，认真钻研教材，探讨教法，选择灵活多样的 教学方法 进行教学，是取得教学效果有效方法。知识无止境。在我的工作中，我注意从各个方面来充实自己。如：参加幼儿教育学习培训，参加计算机应用学习，学习 网络知识 等。使自己能适应当今教育的发展，跟上课改的步伐。
在当前的形势下，我们只有不断地学习、学习、再学习，提高、提高、再提高。
个人作风建设方面总结怎么写4
我们上峰中学现有教职工57人，学生385人。我校始终把加强师德师风建设作为学校工作的重中之重，充分认识新形势下师德师风建设的重要性和紧迫性，并把此项工作纳入学校工作的议事日程，狠抓落实。在区教育局发出加强“师德师风建设”的通知之后，我校已在全校范围内进行了宣传发动，并结合本校实际，成立相应机构，制定相关制度，扎扎实实地开展了师德师风建设活动。
经过学校领导和全体教职工大会反复研究决定，我校成立了以校长为组长，副校长为副组长的师德师风建设领导小组，制定活动 实施方案 。做到“一把手挂帅亲自抓，副职领导具体抓”，把责任目标落实到各有关岗位及负责人，并结合学校工作实际，制定了切实可行的师德师风工作实施方案，确定了具体的实施步骤及工作措施。同时，为推进各项工作措施的具体实施，我校还制定了具体的工作日程安排表，力求按计划落实好每一项工作。
一、调查摸底，分类梳理(2月——3月)
学校组织教师签订师德师风书。着重抓了三个环节的工作，一是制定方案，二是动员部署。通过召开教师大会，开展学习典型人物的 事迹 ，组织教师集体学习先进教师的事迹，学习《教师法》、《教育法》、《中小学教师职业道德规范》等法律法规。组织专题讲座《教师的境界》、《如何做新时期的人民教师》等，三是排查摸底，党支部、工会将开展一次全方位，拉网式的大走访、大调查，切实掌握师德建设的现状和存在的问题。
二、梳理整改，晋位升级(4月——6月)
重点做好三项工作：
一是党支部、工会将梳理出来的突出问题，提出解决问题的措施和办法。
二是党支部、工会对需要整改的问题和薄弱环节，研究制定整改方案，明确整改目标、举措、期限和责任人，并作出公开，实行挂牌整改，做到整改一项，销号一项。
三是党支部、工会将按照轻重缓急确定立即整改、逐步整改事项，实行项目化推进，集中解决一批突出问题，力争在原有基础上有新的提高，实现晋位升级。
三、学习先进，创先争优(9月——10月)
主要做好三项工作：
一是在9月10日 教师节 期间组织开展创先争优专项表彰会上，根据实际开展评比表彰，(候选人采取两种形式，教师推荐、学生推荐)。
二是利用学校广播、橱窗和 黑板报 等开辟专栏，对创先争优活动中涌现出来的先进典型进行广泛宣传。
三是全体教职工学习身边的人、身边的事，“学先进见行动”，形成学习先进，崇尚先进，争当先进的良好氛围。
四、分析评估，巩固提升(10——12月)
党支部、工会围绕实施过程是否扎实，突出问题是否解决，争创成效是否明显，教职工是否满意等方面进行一次评估小结，并以制度形式固定下来，长期坚持下去，不断巩固扩大成果。
经过全体师生的共同努力，我校师德、师风建设取得了阶段性成果。同时涌现出一大批爱岗敬业、无私奉献、爱生如子，舍小家为大家，教书育人、刻苦专研、精通业务等优秀典型。在先进典型的带动下，全校教职工呈现出你追我赶、争创一流工作业绩、树行业新风的良好局面。
下阶段工作打算：
第一、对前一阶段的 工作总结 回顾，并努力改进前一阶段工作中的不足。
第二、广泛深入抓机遇，建章立制强管理。
第三、实施监督检查，进一步促进文明行风的形成。
师德师风建设工作是一项长期而艰巨的任务，文明要做到锲而不舍、坚定不移、坚持不懈，相信只要扎实工作，务实求真，我们上峰中学的明天一定会更加美好。
个人作风建设方面总结怎么写5
一年来，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立了“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。
在思想上能够严于律己，热爱教育事业，时时以一个优秀教师的身份来约束自己，鞭策自己，本年度也被评为了学生最喜欢的好老师。
另外，我能积极参加各类学习，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己与其他教师间的差距，写出 心得体会 ，努力提高自己的政治水平和理论修养。同时，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作，本年度除担任 八年级 一个班的数学教学外，还担任了八年级两个班的生物教学工作，教学效果好，期末考试八年级生物综合得分在东宝区第三，受到了师生的好评。
求实创新，认真开展教学、教研工作，教育教学是我们教师工作的首要任务。课前，我认真钻研教材、教参，课程标准，认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。课堂上，努力将新课程理念应用到课堂教学与教育实践中，积极利用远程教育资源，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，增强学生学习的兴趣和学习主动性。
任劳任怨，完成学校其他工作。我在工作之余，把自己在教学中 反思 、案例、收获等收集起来，并记录一些自己的工作过程、生活 故事 、思想历程，精选和积累了自己最为需要的信息资源，并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。
最后，反思本年度的工作，在取得成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。如对数学教学的理论学习还不够深入，还需要进行不断的反思;教育科研在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标;数学教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力探究一些自己在数学教学中的特色点。
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作风建设方面存在的问题及整改措施 篇一 一、存在的问题与不足 一是坚持学习的恒心和毅力不足。行政工作是我负责的主要工作，这项工作对思想理论修养要求较高，只有坚持不断学习，才能做出具有较高思想理论水平的工作。由于办公室人员较少，日常的工作量较大，有一种疲于应付的感觉，坚持学习的恒心和毅力逐渐放松。尽管自己在工作中一直求新、求变、求活，但总有一种知识面窄、办法少的感觉，认真分析起来，也是由于自己学习抓得不紧不实的缘故。 二是深入实际不够，解决实际问题少。自己除了对日常工作进行监督检查外，工作的大部分时间都是在办公室里，深入基层的时间少，特别是对一线服务研究的少。质量监督的工作重心是现场监督、技术服务，虽然自己有时也协调办理了一些工作，但就事论事的情况多，认真研究，深入解决关键问题少，对一些影响工作顺利运行的问题没有及时发现和解决。 三是工作有时心浮气躁，急于求成。对事物内在规律把 握得还不好，处理问题有时考虑得还不够周到。有时发现问题对同志态度不够冷静，不留情面，工作方法简单，不大在意同志们的感受，给人一种过于生硬的感觉。 二、整改措施 1、加强学习，提高理论修养。首先，要持之以恒、坚持不懈地抓好学习。学理论，要抓住实质，在提高理论素养上下工夫，加深对建设有中国特色社会主义及“科学发展观”重要思想的理解。学管理，要在现代化管理知识方面下工夫，解放思想，与时俱进，使自己能够适应形势发展的需要。学业务，在专业知识方面下工夫，努力提高自己的服务能力和服务水平。进一步提高认识，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，切实通过活动使自己思想能有大的提高，作风能有大的转变。自觉遵守各项规章制度，规范自己的行为。向先进典型和先模人物看齐“创先争优”。学习的内容要广泛，进一步加强对“科学发展观”重要思想的学习，特别是从宏观上把握精神实质。 整改时限：从现在开始，立即行动，尽快落实，长期坚持，不懈努力。 2、深入基层，解决实际问题，提高管理水平。强化大局观念，增强奉献意识和使命感，切实围绕质监站的中心工作，多与业务科室进行沟通交流，及时发现和解决业务工作中存在的问题，进一步完善考核管理体系，抓好制度建设。 整改时限：立即行动，短中期结合，力争早见成效。 3、谦虚谨慎，戒骄戒躁。坚持向群众学习，向实践学习，向同志们学习，不断提高自己的素质修养,强化组织观念和责任意识，大胆坚持原则，积极开展批评和自我批评,努力增强宗旨观念，提高服务意识。 整改时限：立即从我做起，见诸于行动，希望大家监督。 总之，通过考评活动，我们要审时度势，坚定信心，做好自己的本职工作，抓住机遇，应对挑战，务实创新，始终站在时代发展的前列，解放思想，实事求是，与时俱进，为提高我县工程质量而努力! 篇二 一、存在的问题 目前，机关工作作风上存在的问题主要是机关干部工作纪律不强、工作作风不实、工作热情不旺、工作劲头不足、工作动力不大，工作要求不高，表现为典型的“动力缺乏症”：一是对工作缺乏敬业的感情。对工作麻木不仁，冷淡厌烦，责任性不强，要求不高，得过且过，应付了事，马马虎虎，满足于一般性常规工作任务的完成。工作纪律散漫，上班迟到早退，无所事事，随心所欲，有的甚至在上班时间溜之大吉，玩麻将打扑克，有的干脆成伙结伴下去吃喝玩乐，胡搞乱来，败坏了党和干部的形象;二是对事业缺乏奋斗的热情。习惯于按部就班，循规蹈矩，墨守成规，不是积极主动地找事做，而是消极被动地等事做，对工作没有前瞻性，领导安排做啥就做啥，推一下动一下，不求有功但求无过，把工作岗位当作是度日养老的港湾;三是对追求缺乏执着的激情。普遍存在“冷漠病”和“恋旧病”，对事业没有理想信念，对工作没有目标追求，缺乏开拓创新精神和执着追求激情。工作上满足于完成对付的日常工作，没有向更高目标努力奋斗的动力，图清闲，怕麻烦，因循守旧，固步自封，本位主义思想严重，事不关己，高高挂起。对工作推诿扯皮，拖拖拉拉，应付了事;四是对基层缺乏服务的真情。高高在上，脱离群众，害怕触及困难和矛盾，不愿深入基层下到一线，不愿调查研究，不愿帮基层和群众解决实际问题，缺乏全局观念和服务意识，衙门作风，效率低下，存在门难进、脸难看、事难办。有的是把单位权力个人化，个人权力利益化，不给好处不办事，给了好处乱办事，对基层缺乏服务的真情实意。 二、存在问题的原因 笔者认为机关工作作风存在上述问题的主要原因有三：一是体制机制弊端。由于机关工作人员大都是行政事业编制的吃“皇粮”人员，吃的是大锅饭，端的是铁饭碗，坐的铁交椅。工作上做多做少一个样，工资上做好做坏一个数，认为“做不做一个数，好不好十五号”，甚至是做多了还会惹来麻烦、引来是非、招来矛盾，从而产生了对工作上的事情多一事不如少一事，能躲就躲，能溜就溜的不负责任思想;二是管理考核疲软。机关工作缺乏科学有效的管理激励考核制度，没有一套“奖优罚劣，褒勤贬懒”的奖惩考核体系，没有形成“能者留，平者让，庸者走”的机关人员流动制度。机关工作忙闲不均，苦乐不平，做事的人是少数，议论事的人是多数，工作上没有紧迫感危机感，没有目标追求，没有精神寄托。有的机关人员在一个岗位十几二十年不变，工作年年打不开局面，但仍然稳坐钓鱼船，可谓是“铁打的军营不动的兵”，严重影响并挫伤了想干事者的积极性;三是主观思想被动。有些人长期在机关工作，过惯了按部就班的、老调重弹的稳定日子，平时不注重加强学习和世界观的改造，养成了懒惰拖拉的工作作风，组织观念淡薄，组织纪律松懈，我行我素，拜金主义思想严重，过多地考虑计较个人得失。有的对工作心不在焉，人在曹营心在汉，上班时间擅离职守，拿国家的工资，做自己的生意，办自己的产业，富自己的小家，影响了机关工作的秩序，败坏了机关工作风气。 三、几点对策 1、突出关键点，从领导带头上加快作风转变 领导干部是加强作风建设的典范和表率，其作风的好坏直接影响着一个班子、一支队伍、一个单位。因此，加强和改进作风建设，要善于发挥领导这个“龙头”的导向作用、带头作用和示范作用，努力做解放思想、转变观念的典范，做勤奋好学、调查研究的典范，做求真务实、开拓创新的典范，做坚持党性、坚持原则的典范，做勤俭节约、艰苦奋斗的典范，形成作风建设群众看干部、干部看领导，基层看机关的局面。 2、强化支撑点，从运作机制上加快作风转变 作风建设必须建立一个科学合理的长效机制，为其提供有力的支撑和保障。一是作风导向机制。狠抓思想作风、工作作风、领导作风、生活作风，倡导形成良好的文风、会风、政风和行业风气，以此形成良好的作风导向。二是作风激励机制。对作风建设好的单位和个人给予肯定表扬，对作风涣散单位和个人给予通报批评。通过扶正压邪，达到抓两头促中间的效果。三是作风监督机制。建立由纪检监察、组织人事等部门组成的作风建设监督机构，经常开展督查，通报督查情况，实行黄牌警告和诫免谈话。四是作风考核机制。将作风建设纳入干部考核和党风廉政建设责任制考核范围，实行一票否决，增强虚功实做的可操作性。 3、主攻结合点，从选人用人上加快作风转变 把作风建设与选人用人有机地结合起来，要严把“入口”关，围绕“加快发展，转变作风”这个主题，用好的作风选人，选作风好的人，进一步严格干部选任标准，大胆选用善于谋划发展的干部，善于抓落实的干部，能干实事业绩突出的干部，群众公认的干部，使用人导向和干事创业导向统一起来。通过创新用人标准，堵死“熬官”、“混官”、“跑官”的口子，敞开各类优秀人才脱颖而出的路子。要加大干部“出口”力度，对作风不良、群众反映大的干部，采取诫免谈话、行政处分、党纪追究等方式给予严肃处理，形成正气上升、邪气无存的良好用人导向。 4、立足根本点，从制度规范上加快作风转变 作风建设存在问题的重要原因是制度不健全和落实不得力。要保证机关作风的根本好转，就必须切实抓好制度的完善和落实。一是思想作风方面，实行思想汇报制度、个人事项申报制度和领导干部行为监督检举制度等;二是在学风方面，实行在岗业务学习考试制度、集中学习制度、 心得体会 交流制度;三是在工作作风方面，实行工作绩效考核制度、工作首问制度、考勤考核查岗制度、工作失误责任追究制度;四是在领导作风方面，实行重大事务集体讨论制度、民主生活会议制度、谈话诫免制度、外出报告制度;五是在生活作风方面，实行八小时以外监督举报制度、党风廉政建设责任制以及政务接待公布制度。把不断完善制度、规范制度、落实制度作为作风建设的根本来抓，形成震慑力，推动作风建设步入正规化轨道，促进机关作风的根本好转。 篇三 通过认真学习江总书记的“三个代表”的重要思想，使自己对“三个代表”的丰富内涵、精神实质有了比较深刻的理解，学教活动对照检查阶段已基本结束，在第二阶段按照“三个代表”的要求，认真反思了几年来自己在党性修养、宗旨观念、群众观念、工作作风、工作方法、廉洁自律、履行岗位职责等方面的存在问题，并深挖了思想根源，为下一步制定整改措施奠定了基础。 一、存在问题 1、党性修养不够 (1)在对党的理论知识的学习上，存在着自觉性不高，认识程度不到位、时紧时松问题。对党的理论知识掌握不系统，理解不深。理论功底不厚、修养不够，在思想和行动上与党员的标准特别是与一名党员领导干部相比都尚有一定差距。(2)不能时时处处高标准严格要求自己、不能够把自己所从事的每项工作都与建设有中国特色的社会主义的伟大事业、与实现共产主义的远大理想有机地统一起来，政治敏感性不强，政治鉴别力不高。(3)运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江总书记“三个代表”的重要思想的立场、观点、方法指导自身工作实践的能力还很低。 2、党的宗旨意识不强 主要表现：在实际工作中，往往只习惯于上边部署啥就抓啥，让咋干就咋干，习惯于就工作抓工作，对于如何把代表最广大人民的根本利益作为做好每一件工作的出发点和落脚点，把自己所从事的每项具体工作都与实践党的宗旨紧密联系起来，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，真正发挥共产党员的先锋模范作用等方面想的和做的都还很不够。 3、群众观点树立不牢 主要表现在：(1)对“群众是真正的英雄”、“代表最广大人民群众的根本利益”缺乏深刻的认识，工作中眼光只局限于工作范围内所涉及的职工群众。(2)有时对来访的群众缺乏耐心。(3)下企业基层与职工群众谈心交朋友，了解他们的真实想法及所需所盼的次数明显较少，不自觉地疏远了同群众的关系、群众观念有所淡化。 4、工作作风不够扎实 主要表现：(1)对自己分管的工作，缺乏脚踏实地、一杆子扎到底的精神，往往靠召开会议，发个通知来推动工作。习惯于在机关坐着办公;(2)没有经常深入基层调查研究，掌握第一手材料，及时发现解决新形势下出现的新矛盾、新问题，为基层，企业排忧解难。 5、工作方法老化 主要表现：(1)工作中习惯于按部就班、循规蹈矩，有时工作头绪一多，有不分轻重缓急，眉毛胡子一把抓搞平推的现象，缺乏创造性，没有新意。(2)对于如何找准自己分管工作与我县经济建设的结合部和切入点，把本职工作融于发展迁西的经济建设之中，以“三个有利于”为评判标准，为企业基层多解决一些实际问题，如何做到一般工作有保证，重点工作有所突破研究的不多，做得不够。 6、廉洁自律尚有不足 虽然没有明显违反《准则》的问题，但在自己身上仍存在着一些不廉洁的思想和不廉洁的现象，如：(1)有碍于情面接受吃请的问题。(2)对新形势下出现的腐败现象识别能力还不高，有时竟把个别党员领导干部以权谋私、贪污腐化行为看成是有“本事”、“潇洒”、“气派”。(3)与腐败现象做斗争的自觉性还不够高。 7、岗位职责没有完全履行到位 主要表现在：(1)对自己所分管的工作关心、过问的少;(2)平时只注重抓业务工作，缺少对下属政治上的关心、生活上的帮助、工作上的指导;(3)工作中指手划脚的时候多，身先士卒，率先垂范的作用发挥的不够。 二、原因分析 1、讲学习不够，理论素质不高是存在上述问题的根本原因。自己没能从“没有革命的理论，便没有革命的行动“这一高度充分认识学习理论的重要意义。由于认识上的不到位，导致自己对政治理论学习的自觉性不高，效果不明显。对马列主义的基本原理懂得只是一知半解，有时学一点也只是为了适应某种工作需要而临时“抱佛脚”，应付门面，更谈不上用马克思主义的立场、观点、方法去分析解决工作的实际问题，用其改造自己的主观世界。不断提高政治敏锐性和政治鉴别力。 2、“三观”改造不彻底 由于自己放松了对政治理论的学习，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的精神实质理解的不深不透，没有能够很好地运用马克思主义的科学理论对自己的思想激浊扬清，在改造客观世界的同时改造好自己的主观世界。 3、党的群众路线坚持的不够好 由于自己在工作作风上仍存在着不深入、不扎实的问题，党的群众路线坚持得不够好，所以没有能够经常深入基层企业，虚心向人民群众学习，倾听群众的呼声和反映，知民所想、察民所虑、亲民爱民、为民所急的群众观点逐渐淡化。既疏远了与人民群众感情，也在一定程度上影响了自己素质的提高和工作的开展。 4、自我要求标准不高 由于自己忽视了政治理论学习，放松世界观的改造，使得自己自我要求的标准不高。虽然没有明显违反党纪国法的行为，但自己与自己相比，现在和过去比，用党性、党的先进性来衡量，呈“滑坡”之势，随着时间的推移，自己在本局任副职时间已达12个年头，在如何对待名利地位上虽然能够保持了一种随遇而安的平和心态，但同时也降低了对自己的要求标准，上进心和争先创优意识逐渐减弱，反映在工作上只求“过得去”，不求“过得硬”。满足于不给领导找麻烦，捅漏子就行，缺乏开拓进取争先创优精神。
人事考试中心行风建设
2022年二级造价工程师考试时间定于12月17日，目前考试报名即将开始，请各位考生做好考试报名的准备。下面是我整理的“2022年安徽二级造价工程师职业资格考试考务安排通知”，可供各位考生参考。更多考试相关信息请继续关注本网站。
各市及广德市、宿松县人力资源社会保障局、住房城乡建设局、交通局、水利（水务）局，省直及中直驻皖有关单位：
根据住房城乡建设部、交通运输部、水利部、人力资源社会保障部《关于印发〈造价工程师职业资格制度规定〉〈造价工程师职业资格考试实施办法〉的通知》（建人〔2018〕67号），省人力资源社会保障厅、省住房城乡建设厅、省交通运输厅、省水利厅《关于印发安徽省二级造价工程师职业资格考试管理办法（试行）的通知》（皖人社发〔2019〕7号）和省人力资源社会保障厅《关于2022年度安徽省专业技术人员职业资格考试工作计划及有关事项的通知》（皖人社秘〔2022〕48号）要求，结合我省实际，现就2022年度安徽省二级造价工程师职业资格考试考务工作有关事宜通知如下。
一、考试设置
（一）考试时间及科目
2022年度安徽省二级造价工程师职业资格考试设“考全科”“免1科”（免考建设工程造价管理基础知识）“增报专业”3个级别，每个级别设4个专业，每个专业设若干科目（见附件1），报考人员报名时可根据实际工作需要选择其中一个专业类别。
具体考试时间及科目如下：
（二）考试管理模式
二级造价工程师资格考试成绩实行滚动管理。报考级别为“考全科”的人员须在连续2个考试年度内通过全部应试科目，报考级别为“免1科”的人员首次通过所选专业应试科目，方可获得资格证书（该证书为主证，可单独注册使用）；报考级别为“增报专业”的人员通过应试科目，方可获得相应专业合格证明（该证明作为注册时增加执业专业类别的依据，需配合主证使用，不能单独注册）。
请报考人员认真选择报考级别，因个人选择报考级别错误导致考试通过后无法注册，后果由报考人员本人负责。
（三）考试职责分工
安徽省二级造价工程师职业资格考试工作由省人力资源社会保障厅、省住房城乡建设厅、省交通运输厅、省水利厅按照职责分工负责实施与监管。委托省人事考试院承担具体考务工作。
省人力资源和社会保障厅负责牵头制定考试政策，制订考试计划、组织实施考试、公布考试结果、制发证书等工作，并对考试进行指导、监督和检查；省住房和城乡建设厅、省交通运输厅、省水利厅按职责分工分别负责本行业二级造价工程师职业资格考试的命题、审题、阅卷及相关专家的组织等工作。
二、报考条件
凡遵守中华人民共和国宪法、法律、法规，具有良好的业务素质和道德品行，并具备下列条件之一者，可以申请参加二级造价工程师职业资格考试。
按照《人力资源社会保障部关于降低或取消部分准入类职业资格考试工作年限要求有关事项的通知》（人社部发〔2022〕8号）要求，自2022年起，二级造价工程师职业资格考试工作年限要求调整如下。
（一）考全科级别报考条件
1.具有工程造价专业大学专科（或高等职业教育）学历，从事工程造价、工程管理业务工作满1年；
具有土木建筑、水利、装备制造、交通运输、电子信息、财经商贸大类大学专科（或高等职业教育）学历，从事工程造价、工程管理业务工作满2年。
2.具有工程造价专业大学本科及以上学历或学位；
具有工学、管理学、经济学门类大学本科及以上学历或学位，从事工程造价、工程管理业务工作满1年。
3.具有其他专业相应学历或学位的人员，从事工程造价、工程管理业务工作年限相应增加1年。
（二）免1科级别报考条件
申请参加“免1科”考试的考生，除具备第（一）款规定条件外，还应具备下列条件之一：
1.已取得全国建设工程造价员资格证书；
2.已取得公路工程造价人员资格证书（乙级）；
3.具有经专业教育评估（认证）的工程管理、工程造价专业学士学位的大学本科毕业生。
（三）增报专业级别报考条件
已取得二级造价工程师一种专业职业资格的人员，可根据工作需要，报考另一个专业，参加“增报专业”考试。
上述报考条件中有关学历或学位要求是指经国家教育行政部门承认的正规学历或学位；从事相关工作年限计算截止日期为2022年12月31日，全日制学历报考人员未毕业期间经历不计入相关专业年限。
三、报考流程
本次考试报名证明事项试行告知承诺制，报考人员可自主选择是否采用告知承诺制方式办理。在资格考试报名中存在虚假承诺行为的人员，以及按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人社部令第31号），存在严重违纪违规行为或特别严重违纪违规行为、被记入资格考试诚信档案库且在记录期内的人员不适用告知承诺制。有关告知承诺制具体内容请参考中国人事考试网（）资格考试报名证明事项告知承诺制专栏。
试行告知承诺制后，不再区分新老考生。报考人员应通过“皖事通”APP实名申领安徽健康码，按如下流程完成报考：
（一）填写报考信息并承诺
报考人员应于 2022年11月10日9:00至11月16日16：00 期间登录安徽省人事考试网（），点击专业技术资格考试服务平台，选择二级造价工程师项目，按照网站规定的流程上传本人照片、填写报名信息。
报考人员在上传照片前，须从安徽省人事考试网下载“证件照片审核工具”，并使用该软件进行照片审核处理。通过审核工具生成的报名照片上传后被自动识别为合格，考试机构将不再对照片进行人工审核。报名照片将用于准考证、考场座次表、证书等，上传成功后不可更改，请考生慎重选用。
根据有关规定，报考人员可在常住地、工作单位所在地或户籍所在地中任选一地报名参加考试。
在信息填报阶段，报考人员可自行任意修改报名信息。信息填报阶段结束后，所有信息将不再进行更改，请报考人员认真核查，确保填写的信息真实、准确、完整、有效。报考时要严格按照流程提示进行操作，并注意查看安徽省人事考试网、各市人事考试网站通知。报名技术问题可咨询0551-12333-2，资格核查问题可咨询各市人社、住建、交通、水利部门。各市要及时公布本市资审安排和咨询电话，密切关注报名情况，抽查报考人员照片，确保报名工作顺利进行。
报考人员应重点阅读以下注意事项：
1.选择采用告知承诺制方式报名参加考试的人员，应在报名前仔细了解相关资格考试的报考条件、符合报考条件所需的证明义务和证明内容、报考人员承诺的内容、不实承诺可能承担的责任、考试组织机构的核查权力和报考人员的配合义务等，由本人在网上报名系统填报信息，采用电子方式签署告知承诺书（电子文本），一经提交即具有法律效力，不允许代为承诺。考试组织机构不再索要有关证明，依据承诺办理报名相关事项。
2.报考人员承诺的内容包括：
（1）已知晓告知事项；
（2）已符合报考条件；
（3）填报的信息真实、客观；
（4）愿意接受考试组织机构的核查，愿意承担不实承诺的法律责任并接受处理。
3.报考人员作出承诺后，可在未缴费且报名截止前通过网上报名系统撤回承诺。撤回承诺后，报考人员应按报名地考试组织机构有关规定办理相关事项，提交相关证明材料。报考人员撤回承诺的，本年度该项考试中不再适用告知承诺制。
4.未选择告知承诺制或者不适用告知承诺制的报考人员，应在报名前仔细了解相关资格考试的报考条件、符合报考条件所需的证明义务和证明内容、考试组织机构的核查权力和报考人员的配合义务等，由本人在网上报名系统填报信息后，按报名地考试组织机构有关规定办理相关事项，提交相关证明材料。
《二级造价工程师职业资格考试报名证明事项告知承诺书》见附件2。
（二）在线核查
报名系统将对接政务信息共享接口，自动对学历学位、所学专业、工作年限等进行核查。在线核查通过的，进入缴费环节；在线核查不通过的，须参加现场核查。
在线核查结果最迟将于2022年11月18日公布，请报考人员及时登录报名系统，查看核查结果。
（三）现场核查
不适用告知承诺制、自愿选择不采用告知承诺制或在线核查不通过的报考人员均须参加现场核查。请上述报考人员及时登录安徽省人事考试网打印本人报名表，并携带本人有效身份证件和如下材料按要求参加现场核查。
（1）从安徽省人事考试网下载打印的报名表1张；
（2）本人学历证书；
（3）报考级别为“免1科”的考生须提供本人全国建设工程造价员资格证书、公路工程造价人员资格证书（乙级）或经专业教育评估（认证）的工程管理、工程造价专业学士学位证书及本科学历证书；
（4）报考级别为“增报专业”的考生须提供安徽省二级造价工程师职业资格证书。
上述证件、证书均需提供原件和复印件各1份。
现场人工核查工作由各市人社局专技科（处、办公室）、人事考试机构会同住建、交通、水利部门共同组织实施。各部门要加强协作，密切配合，共同组织实施，于2022年11月16日前在安徽省人事考试网公布本市现场核查工作安排，并于11月22日前完成整个现场核查工作。
各地在组织现场核查时，要采取分批次错时错峰办理的方法，严格落实好疫情防控属地责任和行风建设各项要求，并提前做好预案，有效避免人员大规模聚集和排队时间过长等现象发生。
各资格审核部门要切实加强报考人员属地化管理，要采取措施，严格审核报名材料，重点加强对系统核验不通过报考人员的审核。应尽量通过一体化在线政务服务平台、数据共享交换平台、政府部门内部核查和部门间行政协助等方式对报考人员填报信息进行核查。
报考人员资格审核工作贯穿考前、考中、考后全过程。各单位、各资审部门要严格审核报考人员信息，对审核结果负责。任何阶段发现有不符合报考条件者，即给予其报考资格或考试成绩无效处理；对弄虚作假者，按有关规定严肃处理。
（四）网上缴费
根据省财政厅、物价局皖价费〔2015〕123号文件规定，二级造价工程师职业资格考试费收费标准为50元/科。
通过核查的报考人员，请于11月24日16:00前登录报名服务平台，通过易宝支付平台网上缴纳考试费用。如对费用支付有疑问，请咨询易宝支付平台24小时客服热线：95070。报考人员缴费是否成功以安徽省人事考试网显示结果为准，未按规定的流程和时限办理报名手续或未支付考试费用的，视为自动放弃报名。缴费成功后原则上不予退费。
四、考点设置及准考证办理
本次考试考点设在设区的市政府所在地，选用标准化考场，各考区要将考试监控视频资料按要求期限保存。请应试人员于12月14日16:00后登录安徽省人事考试网下载打印本人准考证。
五、成绩查询
应试人员可以登录安徽省人事考试网，也可以在电子社保卡(皖事通、支付宝、微信、云闪付、各社保卡合作银行APP等均可申领)的“全国服务-专业技术人员考试成绩查询”模块中查询成绩。
根据《专业技术人员职业资格考试考务工作规程》，应试人员对考试成绩有异议的，请在考试成绩公布之日起30天内，在安徽省人事考试网成绩查询页面点击“成绩复查”按钮填写相关信息申请成绩复查，逾期不再受理。省人事考试院自成绩公布之日起40天内，汇总已受理的成绩复查申请后协调负责评卷组织工作的单位，15天内对提出复查申请的考试成绩进行复核，成绩复查只限于答卷卷面分数合计和登录是否有误。届时申请人可在安徽省人事考试网成绩查询页面点击“复查结果”按钮填写相关信息查询结果，复查后的成绩为最终成绩。
六、监督管理
试行报名证明事项告知承诺制后，相关部门将对报考人员实施全程社会监督和加强全面管理。主要措施包括：
（一）免予核查
1.同时满足以下条件的报考人员，原则上可免予现场核查：
（1）已经作出承诺的；
（2）身份、学历学位、所学专业等信息已经全部在线自动完成核查的；
（3）在资格考试诚信档案库无记录的。
2.对于免予核查的人员，考试组织机构将采用随机抽查、重点监管、智慧监管等方式实施日常监管。监管的具体方式与相关要求由省级考试组织机构确定。
（1）随机抽查。考试组织机构将按一定比例进行随机抽查，重点核查报考人员的践诺情况。
（2）重点监管。考试组织机构将对报考免试级别且无法在线核查免试相关证明材料，或被社会监督举报的报考人员进行重点监管，要求报考人员提交相关证明材料。
（3）智慧监管。考试组织机构将通过大数据比对、人工智能技术、特定条件判断等方式进行智慧监管。
报考人员应接受并配合考试组织机构核查，逾期拒不接受核查的，视为放弃考试资格。
（二）社会监督
对于核查难度较大的证明材料，考试组织机构将通过门户网站、微信公众号等渠道，公示相关人员承诺情况，接受社会监督。
（三）不实承诺的处理
考试前，考试组织机构在核查中发现报考人员不符合报考条件的，给予其考试报名无效的处理，已缴费用不予退还。
考试后，考试组织机构在核查或者日常监管中发现报考人员不符合报考条件的，取得考试成绩的，当次全部科目考试成绩无效；取得资格证书或者成绩证明的，资格证书或者成绩证明无效；取得注册证书的，由注册机关撤销其注册，并依据相关规定处理。
报考人员有提供虚假证明材料或者以其他不正当手段取得相应资格证书或者成绩证明等严重违纪违规行为的，按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人社部令第31号）第十条、第十二条处理。
报考人员涉嫌犯罪的（包括但不限于伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章，伪造公司、企业、事业单位、人民团体印章等），依法移送司法机关。
七、注意事项
（一）答题方式
《建设工程造价管理基础知识》科目为客观题，用2B铅笔在答题卡上作答。《建设工程计量与计价实务》科目（4个专业）包括主观题和客观题，客观题用2B铅笔填涂，主观题用黑色墨水笔作答，客观题和主观题全部在专用答题卡上作答。
应试人员作答前应特别注意：1.认真阅读应试人员注意事项；2.使用规定的作答工具；3.按规定的程序在答题卡划定的区域内作答。未按要求作答的，可能会影响考试成绩，后果由应试人员本人负责。
应试人员应携带黑色墨水笔、2B铅笔、橡皮、无声无文本我功能的计算器，凭本人有效身份证件（与报名时使用的证件一致）、准考证进入考场，严禁将通信工具等违禁物品带入考场座位。
考场上应备有草稿纸供应试人员使用，考后收回。
（二）考试大纲
考试大纲使用住房城乡建设部、交通运输部、水利部组织编写、人力资源社会保障部审定的《二级造价工程师职业资格考试大纲》（2019年版）（）。
（三）广德市和宿松县考务安排
广德市和宿松县的考试考务工作分别由宣城市和安庆市统一安排，请有关单位做好工作衔接和安排。
（四）疫情防控要求
请各市、各相关部门高度重视，依据国家和当地卫生健康、教育等部门有关疫情防控要求，结合当地考试工作实际，进一步细化完善疫情防控方案。按照《关于做好疫情防控常态化下专业技术人员职业资格考试有关工作的通知》（人社厅函〔2020〕106号）《关于做好人事考试期间新冠肺炎疫情防控工作的通知》（皖人社秘〔2020〕97号）和《关于进一步做好全省各项人事考试疫情防控工作的通知》（皖人社明电〔2021〕55号）规定以及有关最新要求落实疫情防控属地责任，认真做好各环节的考务工作，重点强化考点考场管理、人员管控、试卷管理等防疫措施，确保2022年度安徽省二级造价工程师职业资格考试安全顺利进行。
（五）其他事项
2022年度安徽省安徽省二级造价工程师职业资格考试考务工作执行《专业技术人员资格考试监考手册》《专业技术人员职业资格考试考务工作规程》（人社厅发〔2021〕18号）《安徽省人事考试考点考场管理细则（试行）》（皖人社发〔2013〕5号）等有关规定；对考试违纪违规行为，依据《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人力资源和社会保障部令第31号）处理。应试人员应试时要妥善保管好自己的试卷和答题卡（纸），防止他人抄袭造成雷同答卷。考试结束后采用技术手段等甄别为雷同答卷的考试答卷，将给予考试成绩无效处理。
附件： 1.二级造价工程师职业资格考试代码及名称表
2.二级造价工程师职业资格考试报名证明事项告知承诺书
安徽省人力资源社会保障厅?????安徽省住房和城乡建设厅
安徽省交通运输厅???????????????安徽省水利厅
2022年11月9日
本篇文章来源于安徽省人事考试网。
李如生 局长、党组副书记。主持局全面工作。主管局办公室、财务管理中心。张稳林 副局长、党组副书记。负责机关事业单位人员工资福利、企事业单位养老保险、城乡居民社会养老保险、被征地农民基本生活保障、企事业单位改制和企业退休人员社会化管理服务工作。分管工资福利科、养老保险科、社会保险管理中心、职工社会养老保险基金管理中心、农村社会养老保险基金管理中心。联系曲塘镇、雅周镇人力资源和社会保障服务所。华宝桐 副局长、党组副书记。负责党的建设、精神文明建设、民主法制建设、组织人事、机关财务、宣传、统战、工会、共青团、妇女、老干部、双拥、信访、社会管理创新、安全生产、计划生育、创建帮扶、产业集群培育、企业上市、招商引资、机关内部管理和考核工作。分管局办公室、财务管理中心。联系李堡镇、角斜镇人力资源和社会保障服务所。 刘 勇 副局长、党组成员。负责人才资源开发、人才引进管理、就业再就业、创业促进就业、职业能力建设、劳动保障事务代理、基层平台建设和军官转业安置工作。分管人才开发与就业促进科、军官转业安置科、劳动就业管理处、人才交流服务中心、劳动保障服务中心、企业人才站、工人技术考核办公室、技工学校。联系县专门办、县军转办、南莫镇、白甸镇人力资源和社会保障服务所。葛铁宏 副局长、党组成员。负责职工医疗保险、居民医疗保险、新型农村合作医疗、工伤保险、生育保险的管理、结算支付、监督检查；负责依法行政、劳动保障监察、劳动人事调解仲裁及信息网络系统的建设、管护工作。分管劳动关系与政策法规科、医疗工伤保险科、调解仲裁管理科、医疗保险基金管理中心、医疗保险稽查大队、劳动保障监察大队、劳动人事争议仲裁院、信息管理中心、行政审批中心人力资源和社会保障窗口。联系海安镇、城东镇人力资源和社会保障服务所。袁海秋 副局长、党组成员。负责公务员管理、事业单位人事制度改革、人事管理工作；负责科技人员管理、各类专业技术人员职称评审管理、人事人才的国际交流与合作工作；负责县级机关部门年度目标绩效考核办公室和县机关事业单位工作人员考核办公室的日常工作。分管公务员管理科、事业单位人事管理科、科技人员工作科、人事考试培训中心。联系大公镇、墩头镇人力资源和社会保障服务所。周干海 纪检组长、党组成员。主持纪检组工作。负责政风行风建设、效能建设、党员干部思想道德和社会诚信体系建设、社保基金财务收支监管、房屋征收工作。协管党的建设、精神文明建设、民主法制建设、组织人事、宣传、统战、工会、共青团、妇女、老干部、双拥、信访、社会管理创新、安全生产、计划生育、创建帮扶、机关内部管理和考核工作。分管监察审计科。主任科员丁宁、王开勤、陆健、刘卫荣、曹正光、刘兴来、殷智来，副主任科员戴子鹤、邓俊、丁文定、於进负责人力资源和社会保障工作的调研，协助做好中心工作。
人事考试工作与行风建设
根据原人事部、建设部《建造师执业资格制度暂行规定》（人发〔2002〕111号）《建造师执业资格考试实施办法》（国人部发〔2004〕16号）和安徽省人民政府办公厅《关于印发全面推行证明事项告知制实施方案的通知》（皖政办〔2020〕25号）精神，结合我省实际，现就2022年度安徽省二级建造师执业资格考试考务工作有关事宜通知如下。 一、考试设置 （一）考试时间及科目 二级建造师资格考试设《建设工程施工管理》（客观题）《建设工程法规及相关知识》（客观题）和《专业工程管理与实务》（主、客观题混合）3个科目。其中《建设工程施工管理》和《建设工程法规及相关知识》为基础科目；《专业工程管理与实务》为专业科目，分为公路工程、水利水电工程、市政公用工程、建筑工程、矿业工程和机电工程6个专业类别，报考人员可根据实际工作需要在1个考试年度内选择其中1个专业报考。 报考级别为“考全科”的人员须在连续2个考试年度内通过全部应试科目、报考级别为“免1科”的人员须在1个考试年度内通过全部应试科目，方可获得资格证书（该证书为主证，可单独注册使用）；报考级别为“增报专业”的人员须在1个考试年度内通过应试科目，方可获得相应专业合格证明（该证明作为注册时增加执业专业类别的依据，需配合主证使用，不能单独注册）。 请报考人员认真选择报考级别，因个人选择报考级别错误导致考试通过后无法注册，后果由报考人员本人负责。 二、报考条件 凡遵纪守法，并具备下列条件之一者，可以申请报名参加安徽省二级建造师执业资格考试： （一）考全科级别报考条件 1.取得工程类或工程经济类中专以上学历，并从事工程项目管理工作满2年的； 2.取得非工程类或工程经济类专业中专以上学历，并从事工程项目管理工作满4年的； 3.从事工程项目管理工作满10年的； 4.取得建筑工程类中级及以上专业技术资格的。 建筑企业与职业技术院校合作培养的学员具有土木工程类中等专科以上学历的，其在校学习时间可合并计算为工作年限。 （二）免1科级别报考条件 具有中级及以上专业技术职务，且从事建设项目施工管理工作满15年，可免考《建设工程施工管理》科目，只参加《建设工程法规及相关知识》和《专业工程管理与实务》2个科目的考试。 原持有二级建造师临时执业证书、且符合报名参加二级建造师执业资格考试条件的人员，可免试《建设工程施工管理》科目。 （三）增报专业级别报考条件 已取得二级建造师执业资格证书的人员，可根据工作实际需要，选择其他专业的《专业工程管理与实务》科目，报名参加增报专业的考试。 上述报考条件中有关学历或学位要求是指经国家教育行政部门承认的正规学历或学位；从事相关工作年限计算截止日期为2022年12月31日，全日制学历报考人员未毕业期间经历不计入相关专业年限；有关工程类或工程经济类专业认定可参考国人部发〔2004〕16号文件。 三、报考流程 本次考试报名证明事项试行告知制，报考人员可自主选择是否采用告知制方式办理。在资格考试报名中存在虚假行为的人员，以及按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人社部令第31号），存在严重违纪违规行为或特别严重违纪违规行为、被记入资格考试诚信档案库且在记录期内的人员不适用告知制。有关告知制具体内容请参考中国人事考试网（）资格考试报名证明事项告知制专栏。 试行告知制后，不再区分新老考生。报考人员应通过“皖事通”APP实名申领安徽健康码，按如下流程完成报考： （一）填写报考信息并 报考人员应于2022年3月15日9:00至3月21日16:00期间登录安徽省人事考试网（），点击专业技术资格考试服务平台，选择二级建造师考试项目，按照网站规定的流程上传本人照片、填写报名信息。 报考人员在上传照片前，须从安徽省人事考试网下载“证件照片审核工具”，并使用该软件进行照片审核处理。通过审核工具生成的报名照片上传后被自动识别为合格，考试机构将不再对照片进行人工审核。报名照片将用于准考证、考场座次表、证书等，上传成功后不可更改，请考生慎重选用。 根据有关规定，报考人员可在常住地、工作单位所在地或户籍所在地中任选一地报名参加考试。 在信息填报阶段，报考人员可自行任意修改报名信息。信息填报阶段结束后，所有信息将不再进行更改，请报考人员认真核查，确保填写的信息真实、准确、完整、有效。报考时要严格按照流程提示进行操作，并注意查看安徽省人事考试网、各市人事考试网站通知。报名技术问题可咨询0551-12333-2，资格核查问题可咨询各市人社、住建部门。各市要及时公布本市资审安排和咨询电话，密切关注报名情况，抽查报考人员照片，确保报名工作顺利进行。 报考人员应重点阅读以下的注意事项： 1.选择采用告知制方式报名参加考试的人员，应在报名前仔细了解相关资格考试的报考条件、符合报考条件所需的证明义务和证明内容、报考人员的内容、不实可能承担的责任、考试组织机构的核查权力和报考人员的配合义务等，由本人在网上报名系统填报信息，采用电子方式签署告知书（电子文本），一经提交即具有法律效力，不允许代为。考试组织机构不再索要有关证明，依据办理报名相关事项。 2.报考人员的内容包括： （1）已知晓告知事项； （2）已符合报考条件； （3）填报的信息真实、客观； （4）愿意接受考试组织机构的核查，愿意承担不实的法律责任并接受处理。 3.报考人员作出后，可在未缴费且报名截止前通过网上报名系统撤回。撤回后，报考人员应按报名地考试组织机构有关规定办理相关事项，提交相关证明材料。报考人员撤回的，本年度该项考试中不再适用告知制。 4.未选择告知制或者不适用告知制的报考人员，应在报名前仔细了解相关资格考试的报考条件、符合报考条件所需的证明义务和证明内容、考试组织机构的核查权力和报考人员的配合义务等，由本人在网上报名系统填报信息后，按报名地考试组织机构有关规定办理相关事项，提交相关证明材料。 《二级建造师执业资格考试报名证明事项告知书》详见附件1。 （二）在线核查 报名系统将对接政务信息共享接口，自动对学历学位、所学专业、工作年限、社保缴纳情况等进行核查。在线核查通过的，进入缴费环节；在线核查不通过的，须参加现场核查。 在线核查结果最迟将于2022年3月28日公布，请报考人员及时登录报名系统，查看核查结果。 （三）现场核查 不适用告知制、自愿选择不采用告知制或在线核查不通过的报考人员均须参加现场核查。请上述报考人员及时登录安徽省人事考试网打印本人报名表，并携带本人有效身份证件和如下材料按要求参加现场核查。 （1）从安徽省人事考试网下载打印的报名表1张； （2）本人学历证书原件； （3）报考级别为“免1科”的考生还须提供本人专业技术资格证书、专业技术职务聘任证书原件，或二级建造师临时执业证书； （4）报考级别为“增报专业”的考生还须提供安徽省二级建造师执业资格证书原件。 各市现场核查工作由当地人社、住建部门负责，具体核查时间及核查办法由各市自行规定。各市人社、住建部门要加强协作，密切配合，共同组织实施，于2022年3月28日前在安徽省人事考试网公布本市现场核查工作安排，并于4月2日前完成整个现场核查工作。 各地在组织现场核查时，要采取分批次错时错峰办理的方法，严格落实好疫情防控属地责任和行风建设各项要求，并提前做好预案，有效避免人员大规模聚集和排队时间过长等现象发生。 各资格审核部门要切实加强报考人员属地化管理，要采取措施，严格审核报名材料，重点加强对系统核验不通过报考人员的审核，可通过核验社保、劳动合同等手段，验证其填报信息。应尽量通过一体化在线政务服务平台、数据共享交换平台、政府部门内部核查和部门间行政协助等方式对报考人员填报信息进行核查。 报考人员资格审核工作贯穿考前、考中、考后全过程。各单位、各资审部门要严格审核报考人员信息，对审核结果负责。任何阶段发现有不符合报考条件者，即给予其报考资格或考试成绩无效处理；对弄虚作假者，按有关规定严肃处理。 （四）网上缴费 根据国家财政部、发改委财税〔2015〕68号、省物价局、财政厅皖价费〔2015〕123号等文件规定，二级建造师考试费收费标准为56元/科（含购买国家试卷费6元/科）。 通过核查的报考人员，请于4月6日16:00前登录报名服务平台，通过易宝支付平台网上缴纳考试费用。如对费用支付有疑问，请咨询易宝支付平台24小时客服热线：95070。报考人员缴费是否成功以安徽省人事考试网显示结果为准，未按规定的流程和时限办理报名手续或未支付考试费用的，视为自动放弃报名。缴费成功后原则上不予退费。 四、考点设置及准考证办理 本次考试考点设在设区的市政府所在地，选用标准化考场，各考区要将考试监控视频资料按要求期限保存。请应试人员于6月9日16:00后登录安徽省人事考试网下载打印本人准考证。 五、成绩查询 应试人员可以登录安徽省人事考试网，也可以在电子社保卡(皖事通、支付宝、微信、云闪付、各社保卡合作银行APP等均可申领)的“全国服务-专业技术人员考试成绩查询”模块中查询成绩。 根据《专业技术人员职业资格考试考务工作规程》，应试人员对考试成绩有异议的，请在考试成绩公布之日起30天内，在安徽省人事考试网成绩查询页面点击“成绩复查”按钮填写相关信息申请成绩复查，逾期不再受理。省人事考试院汇总已受理的成绩复查申请后协调负责评卷组织工作的单位，15天内对提出复查申请的考试成绩进行复核，成绩复查只限于答卷卷面分数合计和登录是否有误。届时申请人可在安徽省人事考试网成绩查询页面点击“复查结果”按钮填写相关信息查询结果，复查后的成绩为最终成绩。 六、监督管理 试行报名证明事项告知制后，相关部门将对报考人员实施全程社会监督和加强全面管理。主要措施包括： （一）免予核查 1.同时满足以下条件的报考人员，原则上可免予现场核查： （1）已经作出的； （2）身份、学历学位、所学专业等信息已经全部在线自动完成核查的； （3）在资格考试诚信档案库无记录的。 2.对于免予核查的人员，考试组织机构将采用随机抽查、重点监管、智慧监管等方式实施日常监管。监管的具体方式与相关要求由省级考试组织机构确定。 （1）随机抽查。考试组织机构将按一定比例进行随机抽查，重点核查报考人员的践诺情况。 （2）重点监管。考试组织机构将对报考免试级别且无法在线核查免试相关证明材料，或被社会监督举报的报考人员进行重点监管，要求报考人员提交相关证明材料。 （3）智慧监管。考试组织机构将通过大数据比对、人工智能技术、特定条件判断等方式进行智慧监管。 报考人员应接受并配合考试组织机构核查，逾期拒不接受核查的，视为放弃考试资格。 （二）社会监督 对于核查难度较大的证明材料，考试组织机构将通过门户网站、微信公众号等渠道，公示相关人员情况，接受社会监督。 （三）不实的处理 考试前，考试组织机构在核查中发现报考人员不符合报考条件的，给予其考试报名无效的处理，已缴费用不予退还。 考试后，考试组织机构在核查或者日常监管中发现报考人员不符合报考条件的，取得考试成绩的，当次全部科目考试成绩无效；取得资格证书或者成绩证明的，资格证书或者成绩证明无效；取得注册证书的，由注册机关撤销其注册，并依据相关规定处理。 报考人员有提供虚假证明材料或者以其他不正当手段取得相应资格证书或者成绩证明等严重违纪违规行为的，按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人社部令第31号）第十条、第十二条处理。 报考人员涉嫌犯罪的（包括但不限于伪造、变造国家机关公文、证件、印章，伪造公司、企业、事业单位、人民团体印章等），依法移送司法机关。 七、注意事项 （一）答题方式 《建设工程施工管理》和《建设工程法规及相关知识》两个科目为客观题，用2B铅笔在答题卡上作答。《专业工程管理与实务》科目（6个专业）包括主观题和客观题，客观题用2B铅笔填涂，主观题用黑色墨水笔作答，客观题和主观题全部在专用答题卡上作答。 应试人员作答前应特别注意：1.认真阅读应试人员注意事项；2.使用规定的作答工具；3.按规定的程序在答题卡划定的区域内作答。未按要求作答的，可能会影响考试成绩，后果由应试人员本人负责。 应试人员应携带黑色墨水笔、2B铅笔、橡皮、无声无文本我功能的计算器，凭本人有效身份证件（与报名时使用的证件一致）、准考证进入考场，严禁将通信工具等违禁物品带入考场座位。 考场上应备有草稿纸供应试人员使用，考后收回。 （二）考试大纲 2022年度安徽省二级建造师执业资格考试依据住房和城乡建设部网站公布的《二级建造师执业资格考试大纲》（2019年版）命题。 （三）广德市和宿松县考务安排 广德市和宿松县的考试考务工作分别由宣城市和安庆市统一安排，请有关单位做好工作衔接和安排。 （四）疫情防控要求 请报考人员认真阅读《考试期间疫情防控须知》（附件2），按照防控要求参加考试。 请各市、各相关部门高度重视，依据国家和当地卫生健康、教育等部门有关疫情防控要求，结合当地考试工作实际，进一步细化完善疫情防控方案。按照《关于做好疫情防控常态化下专业技术人员职业资格考试有关工作的通知》（人社厅函〔2020〕106号）《关于做好人事考试期间新冠肺炎疫情防控工作的通知》（皖人社秘〔2020〕97号）和《关于进一步做好全省各项人事考试疫情防控工作的通知》（皖人社明电〔2021〕55号）规定落实疫情防控属地责任，认真做好各环节的考务工作，重点强化考点考场管理、人员管控、试卷管理等防疫措施，确保2022年度安徽省二级建造师执业资格考试安全顺利进行。 （五）其他事项 2022年度安徽省二级建造师执业资格考试考务工作执行《专业技术人员资格考试监考手册》《专业技术人员职业资格考试考务工作规程》（人社厅发〔2021〕18号）《安徽省人事考试考点考场管理细则（试行）》（皖人社发〔2013〕5号）等有关规定；对考试违纪违规行为，依据《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人力资源和社会保障部令第31号）处理。应试人员应试时要妥善保管好自己的试卷和答题卡（纸），防止他人抄袭造成雷同答卷。考试结束后采用技术手段等甄别为雷同答卷的考试答卷，将给予考试成绩无效处理。 1.二级建造师执业资格考试报名证明事项告知书 2.考试期间疫情防控须知
人事考试工作总结
一、基本情况
2013年考试中心共组织了三次人事考试。分别于4月和5月组织宜宾县第一次公开遴选机关事业单位工作人员招聘考试的相关工作，100余人参加；9月和10月组织了公开招聘基层公共就业和社会劳动保障服务机构协理员及残疾人协理员考试的相关工作，共90余人参加；还参与村官考试等相关考试工作的组织准备等。另外7月协助宜宾市考试中心顺利完成了宜宾市事业单位2013年第一次公开招聘工作人员笔试宜宾县考场的相关考试工作，5000余人参考，共设60余间考场，规模巨大。
二、主要做法
（一）坚持原则，严格管理，确保人事考试的客观公正
人事考试作为选拔人才，评价人才的重要手段，有其自身的特点和内在的规律性。要确保持人事考试“天平”不倾斜，真正实现公开、公平、公正地选拔人才，就必须要坚持原则，严格管理、严肃考风考纪。具体地讲，就是在组织实施人事考试中，必须做到严格规定不走样，严肃考纪不违规，严格保证考试的客观公正性，以严肃的考风考纪取信于民。在人事考试工作中，坚持原则，严格管理，不仅有利于
树立人事部门的良好形象，而且有助于推进社会公平，有利于维护社会的稳定。同时，也要求我们在人事考试中，严格落实责任制，坚持责人到人的原则，实行考风、考纪、考务管理责任制，第一责任人负总责，进而做到职责分明、各司其职、各负其责，确保人事考试工作的顺利推进。
（二）严格程序，注重细节，确保人事考试的周密组织
1、在考务培训和场地准备上下功夫，夯实考试基础。一是考前由考试中心主任组织全员培训。县人事考试工作领导小组根据人事考试中心考务方案，对考点考场设置要求和考务工作要求做具体安排，针对每项考试的特殊性，每承办一项人事考试，人事考试中心总是及时召开考试工作组和纪检监察等相关部门和考务工作人员参加的考务工作会议，布置考务工作并进行考试业务培训，做到了监考人员明确监考职责和任务，其余考务人员明确考试过程中的考务要求，未经培训的人员坚决不予上岗。二是考场设置严格把关。根据要求，及时与考点设置单位进行考场协调，按照市人事考试中心关于考场设置的要求，每场考试设置考点考场示意图，设置考场警戒线并聘请2名有执法资格的保安把守，设置考点考务办公室并确保信息畅通；考室内按要求的距离摆放课桌和张贴座签，设置小件物品寄存处，在醒目处张贴警示语和有关提示，考室设置完毕在规定时间内封闭。三是严格试卷管理。按试卷保管要求或市人事考试中心通知，在规定的时间内提取试卷，运送试卷的全过程由县人事局和县纪委监察局的同志负责，实行专人专车接送，试卷到达直接送往县委机要局验封后存放，
完善各种交接手续。通过精心组织，全年未出现任何考试安全事故。
2、在履行职责和执行纪律上下功夫，切实做好考中考务工作。为确保人事考试公平、公正、公开，我们在考试组织上狠下功夫。严格按照提前20分钟组织考生进场、提前5分钟分发试卷和准时正点开考、结束前15分钟提醒考生等要求进行操作；考试过程中，主考、巡视、监督员发挥组织领导作用，坚持不定时巡查考场情况，发现问题当即指出，既保证了考场秩序，同时也监督了监考人员的履职情况；考务人员及时做好考试服务工作并按要求及时向市人事考试中心报告缺考和考场情况；监考人员认真履行职责，严格按照考场规定要求，坚持原则不徇私情，考生出现违纪情况时坚持以事实为依据，按人事考试违纪违规处理规定办事，做到了当面告之，及时处理的原则，确保了考场管理规范和考场秩序的良好。
3、在把握标准和提高质量上下功夫，扎实做好考后归总工作。按照试卷回收管理要求认真做好试卷的清点、密封和回收工作，做到了一个环节不漏，回收工作完成后，及时将试卷封存，并在规定时间内由考试中心和县纪委监察局的同志专人专车送市人事考试中心。根据要求，每次考试工作完毕后，按考试考务规定，收集汇总有关情况，及时向市人事考试中心汇报考务工作情况。为提高人事考试考务工作质量，县人事考试中心在每次考试工作完毕后，还要由考试中心主任进行考务工作总结，总结考试的具体操作情况和在考务工作中的经验教训，以进一步提高考试组织能力和考务质量。
（三）、贴近考生，强化服务，提升人事考试的服务质量
一是转变观念做小事。我们一贯秉承以人为本、服务社会、服务考生的理念，改变传统的等人进门办事观念，积极为考生提供方便，充分体现以人为本、服务发展的要求，考试报名时既严格按照考试的`报考条件，认真进行资格审查，同时也积极为考生解决报名中出现的困难。二是贴近考生做好事。本着从服务考生的角度出发，报名中认真登记考生的教材需求，在及时发布考试信息的同时，认真解答考生提出的各种问题，每次人事考试报名时，人事考试中心主任总是要召集负责报名的同志进行思想再教育，树立全心全意服务考生的思想，过细解答考生提出的如考试资格、考试级别、报名内容、携带材料、使用年限、考试时间等问题，切实做到了耐心细致，百问不厌，考试中心报名人员还急考生所急、想考生所想，在发放准考证时，如果临近考试仍未领取，考试中心的同志总是千方百计查找或打电话告之，这样的情况在每次考试时都会遇到。
本年度，考试中心顺利完成了人事考试相关工作。我们将继续加强人事考试工作的学习和培训，努力提高自身业务素质，不断加强考试制度建设，全面提升人事考试工作效能，积极适应新形势下人事考试、考务工作的新标准和新要求。