人事行政专员考试真题
人事行政专员考试真题
【导读】薪酬管理一直都是人力资源部门的重点工作内容,同时也是人力资源管理员第五章节的重点考察内容,为此小编整理了以下人力资源管理员第五章节重点试题:薪酬管理,希望大家可以通过试题,进行自我提升巩固,发现自己的问题并合理解决。
1.某企业有销售人员10人,后勤管理人员20人。研发人员10人。企业管理落后,薪酬水平较低,奖金分配只与员工的岗位级别、工龄相关,与员工的实际业绩没有联系,激励力度小,员工认为干好干坏都一样,现在企业需要重新设计一个奖金分配制度,请问需要收集哪些资料?
参考答案:
企业重新设计奖金分配制度需收集以下资料:
(1)市场上同行企业的奖金分配制度;
(2)岗位分析,岗位评价,能力测评,员工定级的结果和员工的工龄信息;
(3)员工实际业绩的考核信息;
(4)企业销售收入,总成本,各部门费用管理等数据;
(5)以往的奖金分配制度和奖金分配比例等信息;
(6)股东回报资料、薪酬计划、已经发放的工资、奖金、福利等数据。
2.甲科技公司是A国通信业巨擘。乙公司是A国甲科技光缆公司在华设立的分公司之一,主要生产制造通讯光缆。现该公司产品在中国国内光缆市场所占份额雄踞市场第二位,其成绩的取得不但有其先进科技产品依靠的优势因素,更有其卓越的管理制度和激励机制来吸引和保留优秀人才的因素。该公司的薪酬机制有其独特之处:
(1)该公司的薪酬结构
①工资。工资体系共有十个级别,除十级外(副总经理级),每个级别都有A、B两个等级,而每个等级又有最高和最低工资。工资从一级到十级的差别为20多倍。工资标准不固定,而是随着所在地区薪资行情的变动而做相应修订,总体水平要比国有企业同类行情高出许多。
②奖金。奖金分为两种类型:一为常规半年奖、年底奖。奖金发放根据公司经济效益和对员工个人绩效评估后而定。二为非常规季节奖、随机奖。这两种奖根据上级对员工的工作表现而定,每次获奖名额不超过员工总额的10%,奖金一般相当于员工半个月到一个月的工资水平。
③其他福利。公司除支付按当地政府规定的社会保险外,还为员工购买人身意外保险和个人财产商业保险、门诊医疗商业保险等,并且每年还在员工住房、教育、培训疗养、旅游、工会活动等基金领域做出预算开支,供员工福利消费。
④股权认购和股权奖励。股权认购为每个员工认购公司股票100股。而股权奖励只发给不超过员工总数5%的优秀员工,具体数目不定。无论是股权认购还是股权奖励,都不用员工自己掏腰包,而是由公司将股权在名义上赠给员工,但不能出售,必须等到三年后才可出售。
(2)公司薪酬运作及其特点
①底薪调整。为保持竞争优势,公司每年由人力资源部单独组织一次相关外部企业的薪酬调查,并对调查结果进行系统分析比较,其调查内容主要有:
参考答案:
(1)甲科技公司薪酬机制的特点 ①薪酬结构完善。甲的薪酬结构包括:a.工资。工资体系共有十个级别,每个级别都有A、B两个等级,最低工资和最高工资差距很大,充分调动了员工的积极性。甲始终保持其薪酬水平高出同行很多,以增加其薪酬的竞争性。b.奖金。一类是常规半年奖、年底奖,其考核依据非常合理。另一类是非常规季节奖、随机奖,其充分发挥了奖金的激励作用。e.福利。甲的员工福利设计非常全面。d.长期奖励。有股权认购和股权奖励,既起到了提高员工忠诚度的效果,又提高了员工的工作热情。
②薪酬调整合理。为保持竞争优势,甲每年由人力资源部单独组织一次相关外部企业的薪酬调查,并对调查结果进行系统分析比较。其考查因素全面、细致,既包括企业内部因素,宏观经济发展情况又包括同行企业因素,市场上人才的供需,流动情况。
③新员工定薪科学,老员工晋升增薪合理。甲招聘新员工定薪的因素有学历、经验、专长、经历,针对不同的员工各方面的差异制定合理有效的薪酬水平,而且及时发现能人志士,并大胆提用;另外通过员工的业绩考核,对员工进行科学的晋升提薪。
④在发放年终奖金时,根据考评结果把员工分为五个等级,从而使优秀员工得到了认可,使表现较差的员工面临危机,激发其潜能。
(2)甲科技公司薪酬机制与市场竞争力的关系
保持薪酬的市场竞争力是薪酬管理的基本原则。企业支付的薪酬,是员工最主要的经济来源,是他们生存的重要保证,根据马斯洛的需要层级理论,员工工作的动机是为了基本需要的满足。而根据赫兹伯格的双因素理论,平均水平的工资只能保证员工正常的工作,没有不满意。激励因素才能给员工以较高的激励,调动其积极性,提高其劳动生产效率。良好的薪酬机制能提供激励因素,这种薪酬机制应该包括具有竞争力的薪酬水平、完善的福利待遇和奖励制度。
甲的薪酬水平高出同行平均水平很多,并辅助了全面的福利和奖励计划。所以甲的薪酬机制是极具市场竞争力的,它能吸引行业最优秀的人才,产生激励因素,使最优秀的人在高效率下进行工作,提高甲的核心竞争力,从而使甲进入一种薪酬、产品都极具市场竞争力的良性循环。
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我有10年之前的,要不?
【导读】众所周知,自2021年起,人力资源管理师将退出职业资格目录,在这里要特殊声明的是仅仅只是退出职业资格目录,而不是取消考试,其考试证书含金量还是相当高的,为了帮助各位考生都能顺利通过考试,下面是小编为大家整理的2021年人力资源管理员基础知识试题及答案解析,希望对各位考生有所帮助。
【多项选择题】“任人唯贤”,强调用人要做到()。
A.大贤大用
B.不贤不用
C.以人为本
D.小贤小用
E.激励为主、惩戒为辅
参考答案:ABD
答案解析:任人唯贤,强调用人要出于“公心”,以事业为重,而不是以自己的“小圈子”为重,以“宗派”为重,只有这样,才能做到大贤大用,小贤小用,不贤不用。
【多项选择题】以下关于工作岗位调查的方法正确的是()。
A.活动记录法的投入费用通常很低
B.活动记录法采集的信息真实可靠
C.日志法所采用的“日志”没有固定的格式
D.关键事件法有助于鉴别本岗位工作的中心内容
E.日志登记记录如果当日没有完成,第二天可以补记
参考答案:BCD
答案解析:AB两项,活动记录法是指采用现代数字工具,如摄像机、录音机等设备,记录岗位相关信息的方法;采用本方法采集的信息真实可靠,但投入费用很高。
CE两项,日志法是由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法;操作者所使用的“日志”没有固定的格式;日志的登记必须当日完成,不能在第二天以后再补记。
D项,关键事件法是由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察,将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法;采用关键事件法有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。
【多项选择题】应聘申请表的设计要求包括()。
A.申请表要从申请者角度出发设计
B.申请表要从招聘岗位角度出发设计
C.应聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索
D.申请表应采取多种形式,按不同人员类型分别设计
E.申请表的设计应考虑企业的目标
参考答案:ACDE
答案解析:应聘申请表的设计要求包括:
①申请表要从申请者角度出发设计,为此,要将表中同类问题归为一组列在表中,且要尽可能采取“是”或“非”的简洁回答方式,使用通俗的语句。
②申请表的设计应考虑企业(公司)的目标,便于人员招聘的组织与管理工作。具体来说,应聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索,成为人力资源信息库最重要的信息来源之一。
③申请表应采取多种形式,按不同人员类型分别设计。
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人事专员面试问题及答案
人事专员常见面试题,请您进行参考:
1.企业为什么要面试?
这是企业了解应徵者对工作的态度以及身在社会中一些必备常识的最好方法,如果一问三不知,是没资格当社会中坚份子的,假若想要有立即回答的本事,那么平常就应多注意媒体报导,特别是关于希望进入业界的消息!
2.为何会来我们公司应徵?
应徵者为了表明应徵原因及工作意愿,回答时答案最好是能与应徵公司的产品及企业相关的,最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案,要表现出有充分研究过企业的样子。 对应徵公司有多少了解? 这是公司想测试应徵者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题,如果回答“完全不了解”,那就没有必要再说下去了,最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容,最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。
3.对应徵公司有何印象?
因为还没进入公司上班,所以主考宫也不会太过刁难,只要说出在其他公司所没有的感受就可以了,或者说出面试当天的印象也可以。
4.选择这份工作的动机?
这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应徵的人,
如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”。
5.您遇到过各种各样的面试者,能给他们大体分个类吗?您比较欣赏哪一种?
我将面试者大体分为四类,狂妄自大型、过分谦虚型、如实交代型、略带技巧型。我个人比较欣赏略带技巧型的面试者。去年4月,我们人力资源部要招聘一位英语培训师,最终两个女孩子进入面试。其中一个是学人力资源的,英语不错,专业背景又比较吻合;另一个是英语专业出身,但不知能否适应人力资源工作。面试时,那个英语专业的女孩似乎看出了我的犹豫,主动上前自我介绍:“我是英语专业毕业的,相信我绝对更专业。"就在那一瞬间,我心中的天平开始倾斜。事实证明,这位女孩子的确很优秀,不到一年时间就晋升为部门主管。
6.现在很多求职者,面试时都会直截了当地问薪水,您怎么看这个问题? 我们一般不看好面试时特别关注薪水的求职者。零售业工作比较辛苦,我们公司不少管理人员都是从基层做起的。家乐福的员工只要有热情的工作态度、良好的沟通组织能力都有机会获得提升。待遇其实是与个人能力紧密挂钩的,面试时过多谈薪水会让人对你的工作能力产生怀疑。
7. 问:面试前应该做哪些准备,才能顺利过关呢?
答:应聘不同的公司会有不同的要求,最重要的是能迅速理解并认同用人单位的企业文化和行业特点。在面试中,我们更看好穿西服、打领带、指甲整齐、面带微笑的求职者。作为零售企业的员工,自己都不会装扮,如何使商品达到最佳的视觉效果呢?
人事专员面试常见问题二:
1、简单介绍一下自己
(这时候面试人员都是看我们语言的组织能力及表达能力,还看我们是不是怯场);
2、你都是什么原因从以前的公司或单位辞职的
(这时候面试人员是想看我们应聘人员的心理了,这时候你一定要想清楚再回答);
3、谈谈你的缺点
4、你如果被我们公司聘任的话,要求或希望的薪水是多少?
5、你怎样看公司经常开会或加班的事情?
6、如何理解招聘专员这个岗位
7、你认为这份工作最重要的是什么?
8、如果我是人力资源经理,要招聘一个招聘专员所要具备的能力.我写的答案是:具有较强的沟通协调能力,熟悉招聘流程,了解招聘方式
9、对于这一岗位,我的最大优势是什么,最大劣势是什么?我的回答是:我觉得我的最大优势是对人力资源管理这一行业充满了强烈的热情,目前正在参加人力资源管理的培训,劣势是我没有人力资源管理的相关工作经验.
10、如果明知“这样做不对”,你还是会依主管的指示去做吗?
11、某商务部专员突然离职,市场部经理要求人资部1周内招聘到位。问(1)你怎么和市场部经理沟通?(2)请拟写招聘计划。
12、用于做储备的5名大学生其中有1人适合划入公司人才梯队内,公司想将其培养成中层管理人员,请为该员工制定职业生涯规划方案
13、假设您是公司的招聘专员,一天销售部门的经理过来找您,说业务增长很快,需要马上招聘5名销售人员和1名销售支持专员。请问您将怎么做?
14、如果您负责管理员工劳动合同,一天销售部门的经理过来告诉您他不想要他部门的员工小王,您将如何给他建议 。
如果最终的处理结果是公司打算与小王协商解除劳动合同,小王也同意,请问公司需支付给小王多少经济补偿金?(需详细说明计算的依据和思路)
(小王的基本情况如下:2007年11月1日入职,签1年期劳动合同,月工资固定,每月工资5500元;2008年月工资不变,2008年11月1日续签无固定期限合同,2008年年终奖12000元;2009年月工资6000元,2009年6月15日,公司与小王协商解除劳动合同。)
15、案例分析:
2008年10月1日,刘先生在某公司入职,入职当天与公司签订了三年合同,3个月试用期,并为其交了社保,工资也谈妥了。在试用期满前10天,公司对刘先生做了一个评估,认为其不合格,经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期,在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现他还是不合格,1月28日,公司以邮件的方式通知刘先生决定与其解除合同,但刘先生没有任何形式的反馈,现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果你是公司负责相关事件的负责人,你该如何看待这件事,该如何处理?
16、小组讨论:
有7件事,根据自己的想法,在一天之类把这七件事排序,并说出排序的理由。
1.公司执行总裁要求把人事报表给他为下周会议做准备
2.有2位新员工入职
3.某部门员工对绩效考核不满并与部门主管发生争执
4.主管要求必须将昨天面试总结交给他
5.明天发工资,但你的工资报表还没交给财务部
个候选人通知明天面试
7.有位同事今天办理离职手续
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试题一
1.选择这份工作的动机?或者这个职位最吸引你的是什么?
2.你认为这份工作最重要的是什么?
3.如何看待企业的规章制度、劳动纪律?
4.语言表达能力:介绍一下自己:
5.高度的责任感:如何理解责任感?
6.工作态度:你如何看待先前的那场笔试?你是如何对待的?或者说你对待考试的态度?
7.绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事?(肯定——批评——期许)
8.你以前部门组织结构是怎样的?你在工作中遇到过那些重大事情?你是怎么做的?结果怎样?
试题二
1、假设您是公司人力资源部的招聘专员,请您对所提供的应聘者资料进行审核,按您对该岗位工作要求的理解自行设计表格,对应聘者进行逐项测评以及总评,并从中挑出四位较合适的人选。
2、为完成这项招聘工作,还有哪些工作流程才能决定人选的录用?
3、名词解释——人力资源管理
4、请简述企业人力资源管理工作具体包括哪些?
5、根据您自己的理解论述企业人力资源管理工作的重要性。
6、某职工与用人单位签订了为期5年的劳动合同。合同履行2年后,该职工提出解除劳动合同,用人单位不同意,提出:如果该职工要解除合同,就得如数交回单位为其缴纳的养老保险费。该职工不同意,发生劳动争议。请您分析如何解决此问题。
7、王某向单位提出辞职,未经批准就擅自离职,单位因此要求其支付违约金。请针对此案例进行分析。
试题三
1.进行企业人力资源现状分析的指标有哪些
2.岗位评价分为哪些方面,及岗位分析的流程
3.背景调查的内容和流程是什么
4.猎头公司的评价纬度是那些
5.按能力与绩效如何进行薪岗匹配?可以用什么方法
6.任职资格与素质模型的区别是什么
7.衡量企业组织效能的指标有哪些
8.人力成本的构成有哪些,如何衡量企业人力资源运营状况
9.组织结构设计的因素有哪些
10.企业权责划分基于什么因素
试题四
1.你面试时,如何选择合适的人。
如果必须从叙述的角度分析,不允许其上手操作的话,那么需要面试官问一些专业性和操作性比较强的问题,一个没有实际操作经验的 人,和滥竽充数的人一定会有很大区别的 .尽量提一些他专业的问题。
2. 怎么看人力资源?
3. 人力中最擅长哪个模块,为什么?
4. 你的职业生涯规划是如何的?
5. 如何评价自己的性格?
6. 对公司有何了解?
7. 工资与出勤挂钩的情况下,如何保持员工高的出勤率?
8. 如何组织公司的招聘活动,你将会如何展开工作?
9. 新劳动法与旧的主要区别?
10. 写一份放假通知吧。
11. 测一下电脑,做一份表格出来。
12. 人力资源管理各模块了解多少?
13. 说说招聘流程
14. 如何开拓招聘渠道?
15. 如何提高招聘效率?
16. 怎么进行简历甄别及招聘测试?
17. 人事专员要具备些什么条件?
18. 招聘分为哪几种?分别怎么进行?
19. 你认为人事行政工作是一份怎样的工作
20. 如何做好人事专员
21. 人事专员工作流程?
22. 人事专员在录用员工上的`工作流程???
23. 人事服务专员需要具备什么样的素质?
24. 人力资源六大模块有哪些?
25. 你认为作为人是专员应该具备哪些素质?
26. 你认为做人力工作最需要具备的品质是什么?
27. 说说你做人事的感想。
28. 你怎么看待现在企业的人力资源管理状况?
29. 你认为做人力资源工作最重要的是什么?
30. 你对做好人事助理工作有什么认识?
31. 招聘的表单有那些?
32. 员工入职的表单有那些?
33. 新员工入职手续的流程是?
34. 你对HR 系统的理解?
35. 怀孕期妇女可不可以解聘,法律中的相关规定是什么?
36. 三人工资分别为 他们要交的税是多少,公司要承担多少?
37. 假如一个女员工产假四个月后来上班,单位想和此员工解除劳动合同,应该怎么处理,公司一定要解除劳动合同,怎么赔偿?
38. 请列出人事助理的岗位职责和考核指标。
39. 请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。
40. 请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评
试题五
1、人力资源六大模块有哪些?
2、你认为作为人事专员应该具备哪些素质?
3、你认为做人力工作最需要具备的品质是什么?
4、说说你做人事的感想。
5、你怎么看待现在企业的人力资源管理状况?
6、你认为做人力资源工作最重要的是什么?
7、你日常工作主要负责什么?
8、请说一下人事档案的接收流程。
9、你学的是xx专业,为什么从事人力工作呢?
10、你在公司从事人力资源助理工作,你们部门几个工作人员,你的汇报上级是谁?
11、你在原公司薪资待遇多少?
12、公司为了提高员工的工作积极性,准备举办一个活动你应该怎么筹备
13、薪资是如何定位的呢?
14、如果有个(很好的)员工突然提出辞职,并且要求马上走,怎么办?
15、请拟定一份国庆节放假通知
16、有人说,HR为公司做了很多事但是经常会被领导说什么都没做,大家认为这是什么原因呢?有没有把HR的工作量化过,对HR的相关工作有没有做过报表?是怎么做的?如果做过,那做报表的目的是什么?
17、2008年10月1日,刘先生在某公司入职,入职当天与公司签订了三年合同,3个月试用期,并为其交了社保,工资也谈妥了。在试用期满前10天,公司对刘先生做了一个评估,认为其不合格,经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期,在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现他还是不合格,1月28日,公司以邮件的方式通知刘先生决定与其解除合同,但刘先生没有任何形式的反馈,现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果你是公司负责相关事件的负责人,你该如何看待这件事,该如何处理?
人事行政专员考试题
行政专员面试经典问题及答案
1、你如何评价自己的大学生活?
这是一个开放式问题,需要回忆、思考过往学习、社会实践才回答,重点是要思考、不是单纯叙述表象。
有的人说自己耐性好、刻苦,有的人说在社会实践积累了丰富经验……
对于一线的人力行政本身是琐碎的,做的好不会有业绩体现,做的不好立刻有人挑剔。所以此工作,耐性好不见得做得好,但会动脑筋、喜欢思考、懂得与人配合做事、组合作业、交流顺畅、善于发掘及解决问题的人多半不会出大错误。用来应对一件又一件杂事。
2、介绍一下专业业绩?
看应聘者回答的详细程度,越详细对专业业绩的评价越有利,越详细对应聘者的评估会越立体。
其实该岗位对专业的要求真的是非常广,文理都可以,文科的文秘、中文、贸易、市场营销、英文;理科的计算机、经济、金融,这个部门本身就是组织的一个孵化摇篮,什么样专业背景的人,都有机会被吸纳,做短暂的锤炼后,输送到相关岗位。别小看这个岗位,很多管理岗位的副手多半都有在人力行政部门工作的经历,这个现象客观存在,也有其合理性。
3、介绍自己的优势及劣势
这个问题的初衷不难猜,但此问题隐含另外一个问题,请列举简单的事实以说明之,能想到的人不多。
如上是跟背景有关的,如下问一些与本岗位工作相关的调查:
4、你有与此岗位相关的经历么?(此问题看似具体,实际抽象)
请注意是经历,不是经验,只要你大学参加过社团、社会实践等,都多多少少接触过与此岗位相关的事情,求职者需要做的就是根据这个岗位的要求,将经历组合一下,回答出来。只要事前仔细研究下招聘要求就会能够漂亮回答这个问题。机会只给那些有准备的人。
5、此岗位工作很多,与部门协调的工作也很多,是否与办法把这些事情处理好?(此问题看似抽象,实际具体)
此问题要求在脑海中想此岗位必须要做的事项,比如会务安排、公文传递、面试人选推荐,实际工作中,你会发现对于没有任何办公职权的专员,想在部门领导互动过程中做出结果,除了不断去跟踪及反馈,几乎没有别的办法。
6、人力专员有很多琐碎工作,如果手上已经有很多事情,其他同事又给你加事情,怎么办?
这是一个用人标准的问题,非常关键的一个问题!
标准是采用善于动脑筋一次做很多事情的人,但可遇不可求。
次之的人选就是做事有始有终,主动汇报进度,永远是“在做在做,已经做到……程度”了,自己会判断轻重缓急,急的事情才会放下手里的事情去做新增加的。
最怕就是什么做的有头无尾,别人给什么做什么。
7、你需要多长时间适应此岗位?
此问题主要考察学习能力,也是一个嵌套题,如果可以比着学习能力结合实际例子作为佐证来组织语言回答就很好。
8、和这岗位有关的能力,列几项:沟通能力、协调能力、跟踪反馈能力、计划能力、组织能力,能否就其中一项谈谈自己的看法?
大概猜的到,回答自己沟通能力的最多,但说实话,没有几个能用实例说服面试官的。这个问题,最不方便选择的答案就是沟通能力,因为其他能力都是可大可小能够自圆其说且很难在短时间内看出来。一个人的沟通能力,有经验的人在5分钟内就大概判断出了。
9、公司扩张很快,此岗位的压力很大,你怎么看待?
这是一个压力测试题,问题定位如果不清晰,很难有底气说服别人,因为没有人愿意加班。
建议:应聘者能从对自己的个人专业规划及本人对团队及组织的需求出发。
10、个人专业规划有哪些?对团队及组织有哪些需求信息?
通过此问题需要了解的是:
应聘者在我公司工作1年后,能为其提供多大的发展空间。能够留住多久,如果是3—5个月,就不考虑了。
11、喜欢什么样的'团队?什么类型的领导?
关于团队气氛:
有的人喜欢宽松、相对平等的;
有的人喜欢理性,条理清晰的。
外企行政专员面试技巧:
面试技巧
(1)多学习外企面试技巧讲座
(2)播映面试过程的录相带并讨论应试者的表现。
(3)安排模拟面试,邀请有经验的主试者组成面试团,提供实际的面试机会给学员,并于事后评论其表现,使其有所改进。
不少社会服务或志愿团体每年在暑假开始时,也举办各类就业辅导活动,以传授外企面试技巧为主的讲座也很普遍,初次找工作的人不妨多参加这类活动。
另一个更有效途径是从实际的面试中吸取经验,特别是外企面试失败后,要细心检讨整个面试的过程以寻找失败的原因。所以不妨在开始求职时,多申请几家单位以吸取更多面试经验。
至于说话不太流畅的人,也不应该气妥。辞令是可以学习的,跟自信心有也有很大关系。有些人可能因性格关系比较沉默寡言,有些人却因为没有机会学习在他人面前发表自己的意见,所以在外企面试时便处于不利地位。事实上,连患口吃的人也往往经过努力练习而变成雄辩滔滔。
对口才不太好的人,以下方法可以参考:
(1)外企面试前尽量与不同的人谈论自己的抱负,或与他们辩论热门的时事问题。
(2)利用视听器材如录音机或录相机等,将自己说话时的情形录后重播,找出缺点,然后设法改善。
(3)多寻找机会高声背诵一些文章或讲稿,或在一群人面前发表自己的意见,这些做法都会帮助加强说话时的信心。
面试前的准备
1、确定3W
明确面试前的三要素-When (时间)、Where(地点)、 Who(联系人):一般情况下,招聘单位会采取电话通知的方式,求职英语《外企面试技巧(1)》。 您这时可要仔细听。 万一没听清,千万别客气,赶紧问,对于一些大公司,您最好记住联系人。不要以为只有人事部负责招聘,在大公司里有时人事部根本不参与面试,只是到最后才介入,办理录用手续。 关于地点,若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。
2、知己知彼
1)事先了解一些企业背景也就是先在家做一些调查(homework or research)。 具体了解的问题可包括:企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。 若有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经理的情况。 这些足以显示出您对该企业的热爱和向往。在当今这个信息时代,您不妨到企业的主页中转转,说不定会有意外的发现。当然尽管您暗地里为自己灌输了这么多企业的信息,可千万别一古脑全倒给人家, 自然而然的流露出来才能达到您真正的目的,不要有卖弄之嫌,他们了解的一定比您知道的更深刻,随时会给您打分。
2)准备问题仔细考虑: 他们会问我些什么呢? 想对策 - 迎战 我想了解些什么呢? 找问题 - 挑战
3)模拟面试练习在国企的招聘中也许没必要,但您若要应聘外企,模拟面试练习至关重要。而在校学生则应更多的争取这种锻炼的机会 。 我们公司曾为北大、清华的经济、管理学院的学生进行过模拟面试,学生们因此得到了实战的锻炼机会,到真的面试时,就没那么紧张了。
3、披挂上阵
1)着装: 力求简洁大方,无论您穿什么,都必须充分体现您的自信。一般来说,所穿的服装要保证干净,而且适合此行业穿着。尤其是去外企,一定要穿比较职业的着装(professional)。男士应着西装,女士应穿套装。着装的好与坏非常能左右您的自信心。只有您的着装与周围人相融合,您才会感到融洽放松,您的自信心自然也会提升。那么是否一定要穿名牌呢?其实真的没必要。大的外企不会看重这些,真正看重的是您的内在素养。
2)面试所带物品: 带好简历。 也许您会问:“他们不是都有我的简历了吗?干嘛还要我再带?”
A、一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人。
B、参加面试的人很多,简历容易混淆。
C、别以为面试考官不紧张。他一紧张把您的简历搞丢也真说不准。
D、面试考官有时会问您要简历,倒不是因为他没有,而且您的简历可能就放在他手上。他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周到,是否是有备而来。而且您想想,考官手里的简历可能是多次复印的版本,或许已模糊不清,面目全非了。若这时您把一份纸张精良,制作完美的原版简历送到他面前,他必定会眼前一亮。就这一亮的工夫,您的“前三分钟印象
人事行政专员面试技巧:
1、 请用3分钟时间作一下自我介绍。
答题参考:主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力,希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹配。经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待的。
2、 为什么要离开上家(目前)的公司?
答题参考:主要考察应聘者离职原因:最好是工厂搬迁、业务合并或公司倒闭、工资低等个人客观无法改变的因素而离开。如是因为某上司离职而导致、无实权、转换环境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等则不可取。
3、 人力资源6大模块,你擅长的是哪些模块?如果对方回答绩效、招聘、培训等模块,则需进一步追问,其掌握程度,是如何操作的。
参考答案:1、培训模块,是主要考察其熟悉到哪种程度,有无亲自编写课件、讲解等;2、招聘模块,则追回招聘面试流程;3、绩效模块,则追问开展的哪种绩效模式,是如何开展的。
4、 贵司业务人员的薪酬绩效模式是怎么构成的?能否真正地激励到业务人员?一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面?
答题参考:面试考官可与公司现行的业务绩效模式作比较,以考察应聘者对薪酬绩效的掌握和熟练程度。薪酬激励模式主要考虑的方面:特别要考虑到公司利润点、员工期望能达到的普遍薪酬
5、 为什么选择来我公司应聘?
答题参考:主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力,最理想的回答希望我司能让其发挥所长,并不断成长,以及对公司主要感兴趣的地方,而不是抱着随便试试的无所谓心态。从应聘者对公司的了解、认知,可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真,这也是一种工作态度和经验。从而可以推测其是否适合此职位。
6、 如果上司安排一项工作,要求你立即执行,而你却不理解这样工作,你将如何处理?
答题参考:这是一道典型的考察执行力的问答。理想的回答应是先执行上司的要求,同时在执行时要考虑会不会对公司利益造成损害。如是对公司利益造成损害的,则还需进一步明确或反对执行。
7、 入职两个月,如果公司认为你仍不能胜任此岗位,你该如何做?
答题参考:考察应聘者面对挫折的能力,比较理想的回答是:公司认为不能胜任此岗位,肯定是个人在某些方面没有做好,或者自己的努力不够。这时的自己要分析自己,听取上司的建议,进一步调整自己的工作状态,将工作做得更加完美。如果仍不能达到,则听从公司安排。切不可说我努力了是公司存在问题等这方面的回答。
8、 你在选择一份工作中最看重的是什么?
答题参考:(应聘者可能回答成长空间、培训机会等比较空泛的内容)可以根据其回答内容要求应聘者具体描述。考查应聘者是否有对成功的渴望;抗压能力
9、 如果你的上司是一个非常严厉的人,时常给你巨大的压力。你觉得这种领导方式对你有何利弊?
答题参考:考查应聘者的压力承受能力;语言表达能力。总体回答应是利大于弊,如能使自己严格要求自己、高压下能尽快获得进步与提升,会尽量理解上司面临的工作压力而不会怪罪上司等。如回答弊大于利,则说明不能承受工作压力,基本不予考虑。
10、 在这家曾经工作过的公司,你每个月的底薪多少?
考查应聘者的销售技能的专业性及成单能力;成功渴望,以及应聘者的薪资构成、期望值,以及其经验是否真正与收入相符。也可了解到其收入是否有夸大因素。
11、 五年内的规划是什么?
答题参考:人事专员职位及其发展通道决定了,不可能在五年内买房买车。故如果回答买房又买车的显然不合适。应该是选择在职位上有突破,有强烈的晋升欲望、工资提升等因素。
认真负责即可没有什么专业特长的要求再就是顺眼要符合公司的整体形象气质
行政专员是每个公司所必须具备的岗位,协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。下面就由我为大家介绍一下行政专员面试问题的文章,欢迎阅读。
行政专员面试问题篇1
1、人力资源的几个模块,你最擅长的是哪块?
此问题主要考察求职者的工作特长,求职者主要阐述自己所擅长的领域,加以之前的工作中取得的成绩来打动面试官。比如你擅长培训,则重点展示你以往在培训这块的经验。
2、你认为作为一个人事工作者需要具备什么样的素质?
此问题考核求职者对人事行政专员工作的理解。比较标准的答案是,人事工作的内容比较繁琐,既需要工作人员细心耐心的工作态度,又要善于跟同事之间沟通协调,既需要有计划性又需要不断的学习创新。因为人是一个企业的核心力量,必须保证人员的合理运用,保证人事的正常运转,保证员工和企业的利益关系协调和稳定。
3、如果你的上司要求你立即执行一项工作,而这项工作是你不愿意接受的,你会怎么做?
这个问题是考察求职者执行力的问题。一般会分几种情况回答。首先,如果这个工作是正当的工作范围之内的事,则会尽力去完成;其次,如果这项工作是违反规定或公司利益的,则会拒绝执行。
4、人事方面的工作有时候可能会触及同事的利益而为此引起矛盾,你会怎么解决?
这个问题考察求职者的协调能力。回答要从维护同事间团结友好方面进行。企业和员工是雇佣关系,从某一方面来说也存在着对立面,必然也存在着发生利益纠纷的可能性。作为人事工作者,工作内容之一就是协调这种关系,保证公司和员工双方的利益。对于个别员工的不满情绪,则应以诚恳的态度和专业知识告知其相关政策,打消误会。
5、三年内的工作规划是什么?
主要谈自己在本职工作方面的规划,有哪些学习和提升的计划,或者打算考哪些相关的职业考试。不要谈有转行或者出国这样具有不确定因素的打算。
行政专员面试问题篇2
1、行政工作比较繁琐,你为什么想从事行政专员的工作?
2、你认为行政工作应该包括哪些内容?
3、你所了解的行政专员岗位职责是什么?
4、你认为怎样才能做好行政专员的工作?
5、行政专员应该具备哪些素质?
6、你为什么会选择我们公司?
7、你觉得怎样从行政方面节约公司成本?
8、你曾经为你的企业提供了哪些有效意见?
行政专员面试问题篇3
1、你如何评价自己的大学生活?
这是一个开放式问题,需要回忆、思考过往学习、社会实践才回答,重点是要思考、不是单纯叙述表象。
有的人说自己耐性好、刻苦,有的人说在社会实践积累了丰富经验.......
对于一线的人力行政本身是琐碎的,做的好不会有业绩体现,做的不好立刻有人挑剔。所以此工作,耐性好不见得做得好,但会动脑筋、喜欢思考、懂得与人配合做事、组合作业、交流顺畅、善于发掘及解决问题的人多半不会出大错误。用来应对一件又一件杂事。
2、介绍一下专业业绩?
看应聘者回答的详细程度,越详细对专业业绩的评价越有利,越详细对应聘者的评估会越立体。
其实该岗位对专业的要求真的是非常广,文理都可以,文科的文秘、中文、贸易、市场营销、英文;理科的计算机、经济、金融,这个部门本身就是组织的一个孵化摇篮,什么样专业背景的人,都有机会被吸纳,做短暂的锤炼后,输送到相关岗位。别小看这个岗位,很多管理岗位的副手多半都有在人力行政部门工作的经历,这个现象客观存在,也有其合理性。
3、介绍自己的优势及劣势
这个问题的初衷不难猜,但此问题隐含另外一个问题,请列举简单的事实以说明之,能想到的人不多。
【导读】众所周知,自2021年起,人力资源管理师将退出职业资格目录,在这里要特殊声明的是仅仅只是退出职业资格目录,而不是取消考试,其考试证书含金量还是相当高的,为了帮助各位考生都能顺利通过考试,下面是小编为大家整理的2021年人力资源管理员基础知识试题及答案解析,希望对各位考生有所帮助。
【多项选择题】“任人唯贤”,强调用人要做到()。
A.大贤大用
B.不贤不用
C.以人为本
D.小贤小用
E.激励为主、惩戒为辅
参考答案:ABD
答案解析:任人唯贤,强调用人要出于“公心”,以事业为重,而不是以自己的“小圈子”为重,以“宗派”为重,只有这样,才能做到大贤大用,小贤小用,不贤不用。
【多项选择题】以下关于工作岗位调查的方法正确的是()。
A.活动记录法的投入费用通常很低
B.活动记录法采集的信息真实可靠
C.日志法所采用的“日志”没有固定的格式
D.关键事件法有助于鉴别本岗位工作的中心内容
E.日志登记记录如果当日没有完成,第二天可以补记
参考答案:BCD
答案解析:AB两项,活动记录法是指采用现代数字工具,如摄像机、录音机等设备,记录岗位相关信息的方法;采用本方法采集的信息真实可靠,但投入费用很高。
CE两项,日志法是由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法;操作者所使用的“日志”没有固定的格式;日志的登记必须当日完成,不能在第二天以后再补记。
D项,关键事件法是由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察,将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法;采用关键事件法有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。
【多项选择题】应聘申请表的设计要求包括()。
A.申请表要从申请者角度出发设计
B.申请表要从招聘岗位角度出发设计
C.应聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索
D.申请表应采取多种形式,按不同人员类型分别设计
E.申请表的设计应考虑企业的目标
参考答案:ACDE
答案解析:应聘申请表的设计要求包括:
①申请表要从申请者角度出发设计,为此,要将表中同类问题归为一组列在表中,且要尽可能采取“是”或“非”的简洁回答方式,使用通俗的语句。
②申请表的设计应考虑企业(公司)的目标,便于人员招聘的组织与管理工作。具体来说,应聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索,成为人力资源信息库最重要的信息来源之一。
③申请表应采取多种形式,按不同人员类型分别设计。
以上就是小编今天给大家整理分享的关于“2021年人力资源管理员基础知识试题及答案解析”的相关内容,希望对各位考生有所帮助。希望各位已通过考生在本行业继续深耕,才不枉费四级人力资源师证书的作用。
行政人事专员考试题
人事专员面试问题及答案
人事专员常见面试题,请您进行参考:
1.企业为什么要面试?
这是企业了解应徵者对工作的态度以及身在社会中一些必备常识的最好方法,如果一问三不知,是没资格当社会中坚份子的,假若想要有立即回答的本事,那么平常就应多注意媒体报导,特别是关于希望进入业界的消息!
2.为何会来我们公司应徵?
应徵者为了表明应徵原因及工作意愿,回答时答案最好是能与应徵公司的产品及企业相关的,最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案,要表现出有充分研究过企业的样子。 对应徵公司有多少了解? 这是公司想测试应徵者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题,如果回答“完全不了解”,那就没有必要再说下去了,最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容,最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。
3.对应徵公司有何印象?
因为还没进入公司上班,所以主考宫也不会太过刁难,只要说出在其他公司所没有的感受就可以了,或者说出面试当天的印象也可以。
4.选择这份工作的动机?
这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应徵的人,
如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”。
5.您遇到过各种各样的面试者,能给他们大体分个类吗?您比较欣赏哪一种?
我将面试者大体分为四类,狂妄自大型、过分谦虚型、如实交代型、略带技巧型。我个人比较欣赏略带技巧型的面试者。去年4月,我们人力资源部要招聘一位英语培训师,最终两个女孩子进入面试。其中一个是学人力资源的,英语不错,专业背景又比较吻合;另一个是英语专业出身,但不知能否适应人力资源工作。面试时,那个英语专业的女孩似乎看出了我的犹豫,主动上前自我介绍:“我是英语专业毕业的,相信我绝对更专业。"就在那一瞬间,我心中的天平开始倾斜。事实证明,这位女孩子的确很优秀,不到一年时间就晋升为部门主管。
6.现在很多求职者,面试时都会直截了当地问薪水,您怎么看这个问题? 我们一般不看好面试时特别关注薪水的求职者。零售业工作比较辛苦,我们公司不少管理人员都是从基层做起的。家乐福的员工只要有热情的工作态度、良好的沟通组织能力都有机会获得提升。待遇其实是与个人能力紧密挂钩的,面试时过多谈薪水会让人对你的工作能力产生怀疑。
7. 问:面试前应该做哪些准备,才能顺利过关呢?
答:应聘不同的公司会有不同的要求,最重要的是能迅速理解并认同用人单位的企业文化和行业特点。在面试中,我们更看好穿西服、打领带、指甲整齐、面带微笑的求职者。作为零售企业的员工,自己都不会装扮,如何使商品达到最佳的视觉效果呢?
人事专员面试常见问题二:
1、简单介绍一下自己
(这时候面试人员都是看我们语言的组织能力及表达能力,还看我们是不是怯场);
2、你都是什么原因从以前的公司或单位辞职的
(这时候面试人员是想看我们应聘人员的心理了,这时候你一定要想清楚再回答);
3、谈谈你的缺点
4、你如果被我们公司聘任的话,要求或希望的薪水是多少?
5、你怎样看公司经常开会或加班的事情?
6、如何理解招聘专员这个岗位
7、你认为这份工作最重要的是什么?
8、如果我是人力资源经理,要招聘一个招聘专员所要具备的能力.我写的答案是:具有较强的沟通协调能力,熟悉招聘流程,了解招聘方式
9、对于这一岗位,我的最大优势是什么,最大劣势是什么?我的回答是:我觉得我的最大优势是对人力资源管理这一行业充满了强烈的热情,目前正在参加人力资源管理的培训,劣势是我没有人力资源管理的相关工作经验.
10、如果明知“这样做不对”,你还是会依主管的指示去做吗?
11、某商务部专员突然离职,市场部经理要求人资部1周内招聘到位。问(1)你怎么和市场部经理沟通?(2)请拟写招聘计划。
12、用于做储备的5名大学生其中有1人适合划入公司人才梯队内,公司想将其培养成中层管理人员,请为该员工制定职业生涯规划方案
13、假设您是公司的招聘专员,一天销售部门的经理过来找您,说业务增长很快,需要马上招聘5名销售人员和1名销售支持专员。请问您将怎么做?
14、如果您负责管理员工劳动合同,一天销售部门的经理过来告诉您他不想要他部门的员工小王,您将如何给他建议 。
如果最终的处理结果是公司打算与小王协商解除劳动合同,小王也同意,请问公司需支付给小王多少经济补偿金?(需详细说明计算的依据和思路)
(小王的基本情况如下:2007年11月1日入职,签1年期劳动合同,月工资固定,每月工资5500元;2008年月工资不变,2008年11月1日续签无固定期限合同,2008年年终奖12000元;2009年月工资6000元,2009年6月15日,公司与小王协商解除劳动合同。)
15、案例分析:
2008年10月1日,刘先生在某公司入职,入职当天与公司签订了三年合同,3个月试用期,并为其交了社保,工资也谈妥了。在试用期满前10天,公司对刘先生做了一个评估,认为其不合格,经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期,在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现他还是不合格,1月28日,公司以邮件的方式通知刘先生决定与其解除合同,但刘先生没有任何形式的反馈,现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果你是公司负责相关事件的负责人,你该如何看待这件事,该如何处理?
16、小组讨论:
有7件事,根据自己的想法,在一天之类把这七件事排序,并说出排序的理由。
1.公司执行总裁要求把人事报表给他为下周会议做准备
2.有2位新员工入职
3.某部门员工对绩效考核不满并与部门主管发生争执
4.主管要求必须将昨天面试总结交给他
5.明天发工资,但你的工资报表还没交给财务部
个候选人通知明天面试
7.有位同事今天办理离职手续
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试题一
1.选择这份工作的动机?或者这个职位最吸引你的是什么?
2.你认为这份工作最重要的是什么?
3.如何看待企业的规章制度、劳动纪律?
4.语言表达能力:介绍一下自己:
5.高度的责任感:如何理解责任感?
6.工作态度:你如何看待先前的那场笔试?你是如何对待的?或者说你对待考试的态度?
7.绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事?(肯定——批评——期许)
8.你以前部门组织结构是怎样的?你在工作中遇到过那些重大事情?你是怎么做的?结果怎样?
试题二
1、假设您是公司人力资源部的招聘专员,请您对所提供的应聘者资料进行审核,按您对该岗位工作要求的理解自行设计表格,对应聘者进行逐项测评以及总评,并从中挑出四位较合适的人选。
2、为完成这项招聘工作,还有哪些工作流程才能决定人选的录用?
3、名词解释——人力资源管理
4、请简述企业人力资源管理工作具体包括哪些?
5、根据您自己的理解论述企业人力资源管理工作的重要性。
6、某职工与用人单位签订了为期5年的劳动合同。合同履行2年后,该职工提出解除劳动合同,用人单位不同意,提出:如果该职工要解除合同,就得如数交回单位为其缴纳的养老保险费。该职工不同意,发生劳动争议。请您分析如何解决此问题。
7、王某向单位提出辞职,未经批准就擅自离职,单位因此要求其支付违约金。请针对此案例进行分析。
试题三
1.进行企业人力资源现状分析的指标有哪些
2.岗位评价分为哪些方面,及岗位分析的流程
3.背景调查的内容和流程是什么
4.猎头公司的评价纬度是那些
5.按能力与绩效如何进行薪岗匹配?可以用什么方法
6.任职资格与素质模型的区别是什么
7.衡量企业组织效能的指标有哪些
8.人力成本的构成有哪些,如何衡量企业人力资源运营状况
9.组织结构设计的因素有哪些
10.企业权责划分基于什么因素
试题四
1.你面试时,如何选择合适的人。
如果必须从叙述的角度分析,不允许其上手操作的话,那么需要面试官问一些专业性和操作性比较强的问题,一个没有实际操作经验的 人,和滥竽充数的人一定会有很大区别的 .尽量提一些他专业的问题。
2. 怎么看人力资源?
3. 人力中最擅长哪个模块,为什么?
4. 你的职业生涯规划是如何的?
5. 如何评价自己的性格?
6. 对公司有何了解?
7. 工资与出勤挂钩的情况下,如何保持员工高的出勤率?
8. 如何组织公司的招聘活动,你将会如何展开工作?
9. 新劳动法与旧的主要区别?
10. 写一份放假通知吧。
11. 测一下电脑,做一份表格出来。
12. 人力资源管理各模块了解多少?
13. 说说招聘流程
14. 如何开拓招聘渠道?
15. 如何提高招聘效率?
16. 怎么进行简历甄别及招聘测试?
17. 人事专员要具备些什么条件?
18. 招聘分为哪几种?分别怎么进行?
19. 你认为人事行政工作是一份怎样的工作
20. 如何做好人事专员
21. 人事专员工作流程?
22. 人事专员在录用员工上的`工作流程???
23. 人事服务专员需要具备什么样的素质?
24. 人力资源六大模块有哪些?
25. 你认为作为人是专员应该具备哪些素质?
26. 你认为做人力工作最需要具备的品质是什么?
27. 说说你做人事的感想。
28. 你怎么看待现在企业的人力资源管理状况?
29. 你认为做人力资源工作最重要的是什么?
30. 你对做好人事助理工作有什么认识?
31. 招聘的表单有那些?
32. 员工入职的表单有那些?
33. 新员工入职手续的流程是?
34. 你对HR 系统的理解?
35. 怀孕期妇女可不可以解聘,法律中的相关规定是什么?
36. 三人工资分别为 他们要交的税是多少,公司要承担多少?
37. 假如一个女员工产假四个月后来上班,单位想和此员工解除劳动合同,应该怎么处理,公司一定要解除劳动合同,怎么赔偿?
38. 请列出人事助理的岗位职责和考核指标。
39. 请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。
40. 请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评
试题五
1、人力资源六大模块有哪些?
2、你认为作为人事专员应该具备哪些素质?
3、你认为做人力工作最需要具备的品质是什么?
4、说说你做人事的感想。
5、你怎么看待现在企业的人力资源管理状况?
6、你认为做人力资源工作最重要的是什么?
7、你日常工作主要负责什么?
8、请说一下人事档案的接收流程。
9、你学的是xx专业,为什么从事人力工作呢?
10、你在公司从事人力资源助理工作,你们部门几个工作人员,你的汇报上级是谁?
11、你在原公司薪资待遇多少?
12、公司为了提高员工的工作积极性,准备举办一个活动你应该怎么筹备
13、薪资是如何定位的呢?
14、如果有个(很好的)员工突然提出辞职,并且要求马上走,怎么办?
15、请拟定一份国庆节放假通知
16、有人说,HR为公司做了很多事但是经常会被领导说什么都没做,大家认为这是什么原因呢?有没有把HR的工作量化过,对HR的相关工作有没有做过报表?是怎么做的?如果做过,那做报表的目的是什么?
17、2008年10月1日,刘先生在某公司入职,入职当天与公司签订了三年合同,3个月试用期,并为其交了社保,工资也谈妥了。在试用期满前10天,公司对刘先生做了一个评估,认为其不合格,经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期,在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现他还是不合格,1月28日,公司以邮件的方式通知刘先生决定与其解除合同,但刘先生没有任何形式的反馈,现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果你是公司负责相关事件的负责人,你该如何看待这件事,该如何处理?
人事专员面试问题及答案大全
人事专员在面试过程中要有所准备,以下是我整理的人事专员面试问题及答案大全,欢迎大家阅读。
1、请你自我介绍一下自己好吗?
回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?
回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。
4、你对薪资的要求?
回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。
回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。
回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
5、你对加班的看法?
回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本:如果工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率,减少不必要的加班。
6、如果通过这次面试我们录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?
回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
7、谈谈你对跳槽的看法?
回答提示:①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。
8、工作中难以和同事、上司相处,你该怎么办?
回答提示:①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就及时改正。④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的。
9、你对于我们公司了解多少?
回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。
10、最能概括你自己的三个词是什么?
回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释。
11、你的业余爱好是什么?
回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。
12、作为被面试者给我打一下分?
回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。
13、你为什么要离开原来的公司?
回答提示:①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的`批评,避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即没有升迁机会。
14、你欣赏哪种性格的人?
回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。
15、你通常如何对待别人的批评?
回答提示:①沈默是金,不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷静下来再讨论。
16、怎样对待自己的失败?
回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。
17、你为什么愿意到我们公司来工作?
回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
18、对这项工作,你有哪些可预见的困难?
回答提示:①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。
19、如果录用了你,你将怎样开展工作?
回答提示: ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话,此人绝对不会录用了。
20、你希望与什么样的上级共事?
回答提示:①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出。总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏。
21、与上级意见不一时,你将怎么办?
回答提示:①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”分析:这个问题的标准答案是思路①,如果用②的回答,必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况,先想打小报告,这样的人没有人敢要。
22、为什么选择我们公司?
回答提示:曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。分析:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。
23、谈谈如何适应办公室工作的新环境?
回答提示:①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位。②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成。③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。
24、除了本公司外,还应聘了哪些公司?
回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉。
25、你还有什么问题要问吗?
回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
26、如果你被录用,何时可以到职?
回答提示:大多数企业会关心就职时间,最好是回答“如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的。
应届毕业生档案问题总结
毕业生档案的转移和去向,是毕业生办理就业手续中不可缺少的重要环节,为大家整理应届生如何处理毕业生档案的问题总结,供大家参考。
拓展:
1.请你谈谈你自己,或者做一个简短的自我介绍。
透过这个面试问题,招聘主管可以在很短的时间内了解你,也可以藉此看出你的表达能力、个性等。
应答技巧:直接切入重点,中肯的点出自己个性中的优点,如热诚、值得信赖等,不需要强力推销。此外,也可带出与应征工作的相关经验。
2.为什么选择我们这家公司?
曾经在报章杂志看过关于贵公司的报导,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育培训、升迁等也都很有制度。
应答技巧:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。
3.为什么选择行政人事专员岗位?
这一直是我的兴趣和专长,经过这几年的磨练,也累积了一定的经验及人脉,相信我一定能胜任行政人事专员这个岗位的。
应答技巧:适时举出过去的丰功伟业,表现出你对这份岗位的熟稔度,但避免过于夸张的形容或流于炫耀。
4.对这个行政人事专员的期许?
希望能藉此发挥我的所学及专长,同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言,缔造双赢的局面。
应答技巧:回答前不妨先询问该公司对这项岗位的责任认定及归属,因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。
5.为什么我们要在众多的面试者中选择你?
根据我对贵公司的了解,以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉,相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上,也有圆融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。
应答技巧:别过度吹嘘自己的能力,或信口开河的乱开支票,例如一定会为该公司带来多少钱的业务等,这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。
6.如何安排自己的时间?会不会排斥加班?
基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的话,应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班,加上现在工作都采责任制,所以我会调配自己的时间,全力配合。
应答技巧:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意。
人事行政专员考试题目
2012年5月人力资源二级考试真题第二部分 理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分) —、单项选择题(26-85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案)26、在生产要素市场,( A )是生产要素的供给者。(A)居民户 (B)市场(C)政府 (D)企业27、广义的(A )是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范(A)劳动法 (B)劳动法律体系(C)劳动法学 (D)劳动立法制度28、(A )是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。(A)法律渊源 (B)劳动法(C)劳动合同 (D)劳动关系29、( A )是影响企业战略决策的首要外部条件。(A)经济环境 (B)政治法律环境(C)技术环境 (D)社会文化环境30、( B )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。(A)认知 (B)态度(C)智慧 (D)谦虚31、员工自我保护机制的特点不包括( D )。(A)它是一种动态表现(B)其目的大多数是为了满足个人需求(C)压力会使不同员工做出不同程度的反应(D)在一定条件下增强了员工的自主自立性32、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是( D )。:(A)组织理论研究组织运行的全部问题(B)逻辑上组织理论应该包括组织设计理论(C)组织设计理论主要研究企业组织结构设计(D)组织理论与组织设计理论在外延上是相同的33、为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则,企业不必采取的措施是(B )。(^)实行系统管理 (B)创建学习型的组织(C)创造协调环境 (D)设立必要的委员会34、企业组织结构变革的方式不包括( D )。(A)改良式 (B)爆破式(C)计划式 (D)渐进式35、企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时,无需考虑的因素是(A )。(A)决策的性质 (B)决策者所需具备的能力(C)决策的环境 (D)决策对各职能的影响面36、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括(A )。(A)人口的性别比例 (B)劳动力队伍的数量(C)劳动力队伍的质量 (D)劳动力队伍的结构37、企业人力资源需求预测依据的原理不包括( C )。(A)惯性原理 (B)相关性原理(C)趋势原理 (D)相似性原理38、( D )一般采用问卷调查的方法,听取专家的分析评估,经多次重复后达成一致意见。(A)经验预测法 (B)描述法(C)转换比率法 (D)德尔菲法39、以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是(B )。(A)回归分析法本质上是经济计量模型法(B)经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵(C)马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求(D)灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测40、(A )利用惯性原理,对企业人力资源需求总量进行预测。(A)趋势外推法 (B)人员比率法(C)回归分析法 (D)经济计量模型法41、( A )作为测量“人”的尺度,在员工与岗位之间架起了桥梁。(A)岗位分析 (B)员工素质测评(C)岗位评价 (D)员工绩效评价42、作为员工素质测评量化的主要形式,类别量化与模糊量化都可以看作是( B )。(A)当量量化 (B)二次量化(C)等距量化 (D)比例量化43、员工素质测评标准体系的构成要素不包括(C )。(A)结构性要素 (B)行为环境要素(C)时间性要素 (D)工作绩效要素44、若选用集中方式对员工进行素质测评,则测评时间应该选在( B )。(A)星期一 (B)星期三(C)星期五 (D)周末45、(A )又称为序列化面试。(A)单独面试 (B)小组面试(C)一次性面试 (D)情景面试46、“您还有什么事项需要补充说明的?”这类题目一般用于面试实施过程的(A )。(A)结束阶段 (B)导入阶段(C)核心阶段 (D)确认阶段47、在招聘人事专员的过程中,关于劳动人事制度和法令的面试题属于( B )问题。CA)背景性 (B)知识性(C)思维性 (D)经验性48、无领导小组讨论中,一组被评人的数量为( B )。(A)3~5人 (B)6~9人(C)5—15人 (D)5~10人49、无领导小组讨论中,( D )问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。(A)排序选择型 (B)开放式(C)资源争夺型 (D)两难式50、员工培训规划的( C ),是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。(A)系统性 (B)标准化(C)有效性 (D)普遍性51、( A )原则不是培训过程中教学计划的设计原则。(A)普遍性 (B)适应性(C)针对性 (D)最优化52、在培训课程设计文件中,内容大纲不包括( D )。(A)教学资源 (B)交付时间(C)资料结构 (D)课程评估53、不同的培训课程需要利用不同的培训方法,以下最适合于态度培训的方法是( A )。(A)课堂讲授 (B)情景模拟(C)示范模拟 (D)角色扮演54、( C )不是设计轮流任职计划的依据。(A)通过作业轮换,管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题(B)将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围(C)能够使受训者身临其境,在模拟的实践中加深对管理原理的领会(D)公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任55、在培训效果评估过程中,( A )是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。(A)建设性评估 (B)正式的评估(C)非正式评估 (D)总结性评估56、在培训效果评估的层级体系中,反应评估的评估内容是( d )。(A)受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等(B)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获(C)受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩(D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何57、对培训结果进行评估,评估单位应为( B )。(A)培训单位 (B)学员的单位主管(C)培训教师 (D)学员的直接主管58、对培训的情感成果进行评估时,其测量方法不包括(D )。(A)访谈 (B)态度调查(C)关注某小组 (D)现场观察59、以下不属于行为导向型考评方法的是(D )。(A)强制分配法 (B)强迫选择法(C)成对比较法 (D)直接指标法60、( A )比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。(A)成绩记录法 (B)短文法(C)劳动定额法 (D)排列法61、日清日结法的实施程序包括:①考评与激励;②设定目标:③控制。正确的顺序为(D )。(A)③①② (B)①②③(C)③②① (D)②③①62、绩效考评的( D )不是由考评者的主观性带来的。(A)晕轮误差 (B)自我中心效应(C)分布误差 (D)评价标准误差63、设计绩效考评指标体系的程序包括:①理论验证;②工作分析;⑧指标调查;④修改调整。正确的顺序是(C )。(A)②③①④ (B)③①②④(C)②①③④ (D)①②③④64、对绩效考评指标标准进行多种要素综合计分,不宜选用( D ),(A)简单相加法 (B)系数相乘法(C)百分比系数法 (D)自然数计分法65、关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和( B )四种类型。(A)生产指标 (B)时限指标(C)利润指标 (D)收益率指标66、在设定关键绩效指标时,( A )不适合用来解决工作产出项目过多问题。(A)设置更为全面的指标体系,(B)比较产出结果对组织的贡献率(C)删除与工作目标不符合的产出项目(D)合并同类项,将增值贡献率的项目归到一个更高的类别67、在360度考评中,主观性最强的维度是( D )。(A)上级评价 (B)同级评价(C)下级评价 (D)自我评价68、具有“快,准、全”特点的薪酬调查方式是( D )。(A)企业之间相互调查 (B)问卷调查(C)采集社会公开信息 (D)委托中介机构进行调查69、百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列,分为( C )。(A)2组 (B)5组(C)10组 (D)20组70、( A )是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类(A)职组 (B)职等(C)岗级 (D)岗等71、薪酬满意度调查的步骤包括:①设计并发放调查表:②回收并处理调查表;③确定调查方式:④确定调查对象;⑤反馈调查结果;⑥确定调查内容。排序正确的是(A )。(A)④③⑥①②⑤ (B)⑥④③①②⑤(C)④⑥③①②⑤ (D)⑥③④①②⑤72、( C )将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。(A)岗位评价 (B)岗位调查(C)岗位分级 (D)岗位分析73、岗位评价要素的特征不包括( A ? )。(A)共通性 (B)显著性(C)可观察性 (D)可衡量性74、实行( B )时,必须将工资计划和培训计划结合在一起。(A)岗位工资制 (B)技能工资制(C)绩效工资制 (D)年薪制75、员工的( A )同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。(A)浮动工资 (B)固定工资(C)基本工资 (D)岗位工资76、( D )是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上, 自愿建立的补充养老保险制度。(A)企业公积金 (B)企业年薪(C)企业附加福利 (D)企业年金77、( D )有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。(A)形式上的雇主 (B)接受单位(C)劳动行政部门 (D)劳务派遣单位78、为适合劳务派遣的特殊需要,劳动合同还应增加的法定条款不包括(C )。(A)接受单位 (B)派遣期限(C)派遣单位 (D)接受单位的工作岗位79、以下关于被派遣劳动者的管理,不正确的表述是( B )。(A)被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同(B)被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明(C)被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利(D)同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同岗同酬80、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的专业人士作为本方协商代表,但委托人数不得超过本方代表的( A ?)。(A)I/2 (B)1/3(C)1/4 (D)1/581、( A )不属于劳动安全卫生保护费用。(A)医疗保险费 (B)劳动安全卫生教育培训经费(C)工伤保险费 (D)健康检查和职业病防治费用82、在劳动争议的处理程序中必须坚持先行( A )。(A)协商 (B)调解(C)仲裁 (D)诉讼83、企业劳动争议调解委员会的构成不包括( D )。(A)员工代表 (B)用人单位代表(C)工会代表 (D)劳动行政部门代表84、劳动争议仲裁委员会的构成不包括( A )。(A)上级工会代表 (B)劳动行政部门代表(C)同级工会代表 (D)用人单位方面的代表85、集体劳动争议应该自组成仲裁庭之日起( C )日内结束,需要延长的,延长的期限不得超过( )日。(A)15:30 (B)30:15(C)15;15 (D)30;30
综合人事管理面试常问的六类问题汇总
招聘是人力资源管理第一道大门,设计好针对性的题目很关键。北京华夏新达软件公司人力资源部经理陈云青根据多年来的招聘工作经验,总结了招聘时该提出的题目,很有参考价值。下面是我精心整理的综合人事管理面试常问的六类问题,希望对你有帮助!
一、跟我谈谈你自己:
1. 你比我口试的其他应征者强在甚么地方?
2.你最好的朋友怎样评价你?从现在到将来的5年时间内,你希看做些甚么?
3.假如你可以轻松改变你性情中的一件事,那将是甚么?为何?
4.描写你的管理哲学。
5.成功和失败对你而言意味着甚么?
二、教育背景:
1.你参加过甚么课外活动?
2.你过往学到了甚么知识,你为何要选择这些主修课?你选择辅修课的缘由是甚么?你最喜欢那一门课程?最不喜欢哪一门3.为何你会在非专业领域求职?
4.你从简历中提到的实习里学到了甚么?
三、谈谈你的工作经历
1.告知我你最近从事过的三种职业,解释你做过的工作。你工作的方法,你的工作伙伴和上司,你的老板和你的团队成员。
2.你最喜欢的工作是甚么?为何?
3.告知我过往最好的/最坏的老板?
4.回想一下,你能够做些甚么来改进你同那个老板的关系?
5.在你从事过的每一个工作岗位上,有无管理过人?
6.你具有组织能力吗?
7.你能公道管理时间吗?
8.你怎样应付变化?
9.在压力下你能好好工作吗?
10.假如可以重新开始职业生涯,你会有甚么不同行动?
11.你愿意独立工作还是同其他人一起合作?
12.你一般如何应付冲突?
13.你常常换工作,我们怎样知道这份工作你会坚持多久呢?
四、让我们谈谈目前的(或上一份)工作
1.你为何斟酌离开上一份工作?
2.你的老板以为你现在在哪里?
3.你依然在简历上列出?
4.你以为雇主应当给与员工甚么待遇?
5.告知我你在目前工作中度过的典型一天。
6.你的主管留下任务,随后的一整周都不在公司,你没法联络到他,并且也不能完全理解这项工作,你将怎样做?
7.为何你到现在为止还没有收到任何公司的聘请书?
8.谁给你提供的聘请书?你担负甚么职位?薪水是多少?
9. 假如你离开目前的工作,公司会有甚么情况发生?
10.假如在目前的工作做得那末开心,为何要离开?
11.假如你对现在的工作抱怨,而他们又对你评价很高,为何不让他们留意到你关注的事情呢?
12.你的同事怎样描写你?
五、你很了解我们公司吗?
1.你对这个职位最感爱好的是甚么?对我们公司呢?
2.你听说过的我们公司信息中,你不喜欢甚么?
3.这个公司比你之前工作的公司要大(小)很多,你对此有甚么感觉?
4.你对你的下一份工作抱甚么期看?
5.我描写的工作哪一方面对你最没有吸引力?
6.基于对行业的了解,你申请的工作是你心目中的理想工作吗?
7.你怎样应付工作中最无趣的或最使人不愉快的部份?
8.你在工作上没有多少经验,你打算怎样学习必须晓得的知识?
9.你以为我对这场口试操控得怎样?
六、总结性题目:
1.你身体是不是健康?用甚么活动来保持体形?
2.你如何在职业和家庭之间维持平衡?
3.你愿意重新迁居吗?
4.不工作的时候你喜欢干些甚么?
5.你最近读了一本甚么书?
6.你最近看的一部电影是甚么?
7.你还有甚么题目吗?
8.你要求的薪水已接近这份工作的上限,为何要这么多?
9.你甚么时候可以开始工作?
10.有无甚么因素将限制你从事这项工作?
11.你现在有无斟酌其他工作?我提供的方案里你觉得需要讨论的?
人事面试常见问题
1、请简单自我介绍及家庭背景?
回答:我是xxx,来自xx,毕业于xxxx学院,本科学历,人力资源专业,应届毕业生,在学校有书法社团工作经验。
2、用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果有哪些?
回答:在大学期间任职书法社副社长职务,协助社长做社团招生、校书画展、社团日常管理工作。我总共招收100名社团成员,举办过3次校书画展,个人荣获书画二等奖。大学的社团工作也获得学校领导的一致认可。这些成绩只代表过去,将来如能在贵公司就职,我会更加努力。(语言要简练准确,一定要量化,不要含糊)
3、您认为此工作岗位应当具备哪些素质?
回答:人事专员岗位,需要服务意识好、熟悉专业知识、工作思路清晰、情商要高。这些素质是我大学担任副社长期间锻炼出来的。
4、请谈谈您对所学专业的理解?
回答:人事专员,主要是做好六大模块:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪资福利管理、劳动关系管理。人是企业发展的`根本,离开了人就意味着终止。只有做好人力资源管理,才能发挥人的最大价值,促使企业更好发展。
5、为什么来我们公司应聘?
回答:我在网上得知贵公司的企业文化、发展前景,管理模式相当不错,这些都挺符合我的要求,所以就来贵公司面试。
6、您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么?
回答:首先我的专业成绩较为优秀(可提供成绩单),我的服务意识强,在校期间多次参加志愿者活动;文字功底好,在校刊上发文5次(可提供简报);学习能力强,取得通过人力资源管理师四级证书;爱好阅读,参加校朗诵比赛获三等奖。这是我的一些优势。
7、您平时习惯于单独工作还是团队工作?
回答:我的工作习惯,在组织大型活动如举办书画展,要协调各方面的人员,内部和外部的关联事务,这就要求团队合作,能够提高工作效率;在我写报告总结、出活动方案时,又会静下心来独自思考。
8、在工作中您喜欢用哪种形式沟通?
回答:我较喜欢用平等的方式去沟通,只有在和和气气的氛围中去沟通才是最有效果的。有些人很高傲就会遭受团队的排斥,有些人自卑(不自信)同样也会被人瞧不起。
9、您如何使自己了解业务上的最新动态?
回答:我平时喜欢上网搜索人力资源专业网站,网络上拥有海量最新的信息,同时也参加人资论坛和专业培训,这些都可一获得最新资讯。
10、您受到领导批评时,会怎么想?
回答:我首先会接受批评,然后会分析事情的原因。如是我的错,就会记在心里,吸取教训;如果不是我的错,我会向领导说明事情的过程,得到领导的理解。
11、你对加班有何看法?
回答:如果工作需要我会义不容辞加班,但同时我也回提高工作效率,减少不必要的加班。
12、请列举您的三大优点和三大缺点?
回答:优点,诚实、勤奋、有爱心
缺点,不懂拒绝、不够理性、喜欢较真
13、您所期望的待遇是多少?
回答:公司应该有薪资标准,我相信公司是根据能力来定工资。
14、您要求公司提供的福利有哪些?
回答:提供食宿、五险、培训机会。
15、您未来三年内的目标是什么?
回答:我喜欢人事行政工作,首先做好本职工作,从基层做起,服从公司的安排;然后不断深入学习专业知识,能有培训的机会提升管理能力;再条件满足的情况下能有晋升的机会,做到人事主管的位置。
HR们,对照自己的面试经历,看看这些问题是否被说中呢?
【导读】众所周知,自2021年起,人力资源管理师将退出职业资格目录,在这里要特殊声明的是仅仅只是退出职业资格目录,而不是取消考试,其考试证书含金量还是相当高的,为了帮助各位考生都能顺利通过考试,下面是小编为大家整理的2021年人力资源管理员基础知识试题及答案解析,希望对各位考生有所帮助。
【多项选择题】“任人唯贤”,强调用人要做到()。
A.大贤大用
B.不贤不用
C.以人为本
D.小贤小用
E.激励为主、惩戒为辅
参考答案:ABD
答案解析:任人唯贤,强调用人要出于“公心”,以事业为重,而不是以自己的“小圈子”为重,以“宗派”为重,只有这样,才能做到大贤大用,小贤小用,不贤不用。
【多项选择题】以下关于工作岗位调查的方法正确的是()。
A.活动记录法的投入费用通常很低
B.活动记录法采集的信息真实可靠
C.日志法所采用的“日志”没有固定的格式
D.关键事件法有助于鉴别本岗位工作的中心内容
E.日志登记记录如果当日没有完成,第二天可以补记
参考答案:BCD
答案解析:AB两项,活动记录法是指采用现代数字工具,如摄像机、录音机等设备,记录岗位相关信息的方法;采用本方法采集的信息真实可靠,但投入费用很高。
CE两项,日志法是由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法;操作者所使用的“日志”没有固定的格式;日志的登记必须当日完成,不能在第二天以后再补记。
D项,关键事件法是由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察,将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法;采用关键事件法有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。
【多项选择题】应聘申请表的设计要求包括()。
A.申请表要从申请者角度出发设计
B.申请表要从招聘岗位角度出发设计
C.应聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索
D.申请表应采取多种形式,按不同人员类型分别设计
E.申请表的设计应考虑企业的目标
参考答案:ACDE
答案解析:应聘申请表的设计要求包括:
①申请表要从申请者角度出发设计,为此,要将表中同类问题归为一组列在表中,且要尽可能采取“是”或“非”的简洁回答方式,使用通俗的语句。
②申请表的设计应考虑企业(公司)的目标,便于人员招聘的组织与管理工作。具体来说,应聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索,成为人力资源信息库最重要的信息来源之一。
③申请表应采取多种形式,按不同人员类型分别设计。
以上就是小编今天给大家整理分享的关于“2021年人力资源管理员基础知识试题及答案解析”的相关内容,希望对各位考生有所帮助。希望各位已通过考生在本行业继续深耕,才不枉费四级人力资源师证书的作用。
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人事行政专员考试试题
行政专员面试经典问题及答案
1、你如何评价自己的大学生活?
这是一个开放式问题,需要回忆、思考过往学习、社会实践才回答,重点是要思考、不是单纯叙述表象。
有的人说自己耐性好、刻苦,有的人说在社会实践积累了丰富经验……
对于一线的人力行政本身是琐碎的,做的好不会有业绩体现,做的不好立刻有人挑剔。所以此工作,耐性好不见得做得好,但会动脑筋、喜欢思考、懂得与人配合做事、组合作业、交流顺畅、善于发掘及解决问题的人多半不会出大错误。用来应对一件又一件杂事。
2、介绍一下专业业绩?
看应聘者回答的详细程度,越详细对专业业绩的评价越有利,越详细对应聘者的评估会越立体。
其实该岗位对专业的要求真的是非常广,文理都可以,文科的文秘、中文、贸易、市场营销、英文;理科的计算机、经济、金融,这个部门本身就是组织的一个孵化摇篮,什么样专业背景的人,都有机会被吸纳,做短暂的锤炼后,输送到相关岗位。别小看这个岗位,很多管理岗位的副手多半都有在人力行政部门工作的经历,这个现象客观存在,也有其合理性。
3、介绍自己的优势及劣势
这个问题的初衷不难猜,但此问题隐含另外一个问题,请列举简单的事实以说明之,能想到的人不多。
如上是跟背景有关的,如下问一些与本岗位工作相关的调查:
4、你有与此岗位相关的经历么?(此问题看似具体,实际抽象)
请注意是经历,不是经验,只要你大学参加过社团、社会实践等,都多多少少接触过与此岗位相关的事情,求职者需要做的就是根据这个岗位的要求,将经历组合一下,回答出来。只要事前仔细研究下招聘要求就会能够漂亮回答这个问题。机会只给那些有准备的人。
5、此岗位工作很多,与部门协调的工作也很多,是否与办法把这些事情处理好?(此问题看似抽象,实际具体)
此问题要求在脑海中想此岗位必须要做的事项,比如会务安排、公文传递、面试人选推荐,实际工作中,你会发现对于没有任何办公职权的专员,想在部门领导互动过程中做出结果,除了不断去跟踪及反馈,几乎没有别的办法。
6、人力专员有很多琐碎工作,如果手上已经有很多事情,其他同事又给你加事情,怎么办?
这是一个用人标准的问题,非常关键的一个问题!
标准是采用善于动脑筋一次做很多事情的人,但可遇不可求。
次之的人选就是做事有始有终,主动汇报进度,永远是“在做在做,已经做到……程度”了,自己会判断轻重缓急,急的事情才会放下手里的事情去做新增加的。
最怕就是什么做的有头无尾,别人给什么做什么。
7、你需要多长时间适应此岗位?
此问题主要考察学习能力,也是一个嵌套题,如果可以比着学习能力结合实际例子作为佐证来组织语言回答就很好。
8、和这岗位有关的能力,列几项:沟通能力、协调能力、跟踪反馈能力、计划能力、组织能力,能否就其中一项谈谈自己的看法?
大概猜的到,回答自己沟通能力的最多,但说实话,没有几个能用实例说服面试官的。这个问题,最不方便选择的答案就是沟通能力,因为其他能力都是可大可小能够自圆其说且很难在短时间内看出来。一个人的沟通能力,有经验的人在5分钟内就大概判断出了。
9、公司扩张很快,此岗位的压力很大,你怎么看待?
这是一个压力测试题,问题定位如果不清晰,很难有底气说服别人,因为没有人愿意加班。
建议:应聘者能从对自己的个人专业规划及本人对团队及组织的需求出发。
10、个人专业规划有哪些?对团队及组织有哪些需求信息?
通过此问题需要了解的是:
应聘者在我公司工作1年后,能为其提供多大的发展空间。能够留住多久,如果是3—5个月,就不考虑了。
11、喜欢什么样的'团队?什么类型的领导?
关于团队气氛:
有的人喜欢宽松、相对平等的;
有的人喜欢理性,条理清晰的。
外企行政专员面试技巧:
面试技巧
(1)多学习外企面试技巧讲座
(2)播映面试过程的录相带并讨论应试者的表现。
(3)安排模拟面试,邀请有经验的主试者组成面试团,提供实际的面试机会给学员,并于事后评论其表现,使其有所改进。
不少社会服务或志愿团体每年在暑假开始时,也举办各类就业辅导活动,以传授外企面试技巧为主的讲座也很普遍,初次找工作的人不妨多参加这类活动。
另一个更有效途径是从实际的面试中吸取经验,特别是外企面试失败后,要细心检讨整个面试的过程以寻找失败的原因。所以不妨在开始求职时,多申请几家单位以吸取更多面试经验。
至于说话不太流畅的人,也不应该气妥。辞令是可以学习的,跟自信心有也有很大关系。有些人可能因性格关系比较沉默寡言,有些人却因为没有机会学习在他人面前发表自己的意见,所以在外企面试时便处于不利地位。事实上,连患口吃的人也往往经过努力练习而变成雄辩滔滔。
对口才不太好的人,以下方法可以参考:
(1)外企面试前尽量与不同的人谈论自己的抱负,或与他们辩论热门的时事问题。
(2)利用视听器材如录音机或录相机等,将自己说话时的情形录后重播,找出缺点,然后设法改善。
(3)多寻找机会高声背诵一些文章或讲稿,或在一群人面前发表自己的意见,这些做法都会帮助加强说话时的信心。
面试前的准备
1、确定3W
明确面试前的三要素-When (时间)、Where(地点)、 Who(联系人):一般情况下,招聘单位会采取电话通知的方式,求职英语《外企面试技巧(1)》。 您这时可要仔细听。 万一没听清,千万别客气,赶紧问,对于一些大公司,您最好记住联系人。不要以为只有人事部负责招聘,在大公司里有时人事部根本不参与面试,只是到最后才介入,办理录用手续。 关于地点,若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。
2、知己知彼
1)事先了解一些企业背景也就是先在家做一些调查(homework or research)。 具体了解的问题可包括:企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。 若有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经理的情况。 这些足以显示出您对该企业的热爱和向往。在当今这个信息时代,您不妨到企业的主页中转转,说不定会有意外的发现。当然尽管您暗地里为自己灌输了这么多企业的信息,可千万别一古脑全倒给人家, 自然而然的流露出来才能达到您真正的目的,不要有卖弄之嫌,他们了解的一定比您知道的更深刻,随时会给您打分。
2)准备问题仔细考虑: 他们会问我些什么呢? 想对策 - 迎战 我想了解些什么呢? 找问题 - 挑战
3)模拟面试练习在国企的招聘中也许没必要,但您若要应聘外企,模拟面试练习至关重要。而在校学生则应更多的争取这种锻炼的机会 。 我们公司曾为北大、清华的经济、管理学院的学生进行过模拟面试,学生们因此得到了实战的锻炼机会,到真的面试时,就没那么紧张了。
3、披挂上阵
1)着装: 力求简洁大方,无论您穿什么,都必须充分体现您的自信。一般来说,所穿的服装要保证干净,而且适合此行业穿着。尤其是去外企,一定要穿比较职业的着装(professional)。男士应着西装,女士应穿套装。着装的好与坏非常能左右您的自信心。只有您的着装与周围人相融合,您才会感到融洽放松,您的自信心自然也会提升。那么是否一定要穿名牌呢?其实真的没必要。大的外企不会看重这些,真正看重的是您的内在素养。
2)面试所带物品: 带好简历。 也许您会问:“他们不是都有我的简历了吗?干嘛还要我再带?”
A、一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人。
B、参加面试的人很多,简历容易混淆。
C、别以为面试考官不紧张。他一紧张把您的简历搞丢也真说不准。
D、面试考官有时会问您要简历,倒不是因为他没有,而且您的简历可能就放在他手上。他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周到,是否是有备而来。而且您想想,考官手里的简历可能是多次复印的版本,或许已模糊不清,面目全非了。若这时您把一份纸张精良,制作完美的原版简历送到他面前,他必定会眼前一亮。就这一亮的工夫,您的“前三分钟印象
人事行政专员面试技巧:
1、 请用3分钟时间作一下自我介绍。
答题参考:主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力,希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹配。经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待的。
2、 为什么要离开上家(目前)的公司?
答题参考:主要考察应聘者离职原因:最好是工厂搬迁、业务合并或公司倒闭、工资低等个人客观无法改变的因素而离开。如是因为某上司离职而导致、无实权、转换环境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等则不可取。
3、 人力资源6大模块,你擅长的是哪些模块?如果对方回答绩效、招聘、培训等模块,则需进一步追问,其掌握程度,是如何操作的。
参考答案:1、培训模块,是主要考察其熟悉到哪种程度,有无亲自编写课件、讲解等;2、招聘模块,则追回招聘面试流程;3、绩效模块,则追问开展的哪种绩效模式,是如何开展的。
4、 贵司业务人员的薪酬绩效模式是怎么构成的?能否真正地激励到业务人员?一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面?
答题参考:面试考官可与公司现行的业务绩效模式作比较,以考察应聘者对薪酬绩效的掌握和熟练程度。薪酬激励模式主要考虑的方面:特别要考虑到公司利润点、员工期望能达到的普遍薪酬
5、 为什么选择来我公司应聘?
答题参考:主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力,最理想的回答希望我司能让其发挥所长,并不断成长,以及对公司主要感兴趣的地方,而不是抱着随便试试的无所谓心态。从应聘者对公司的了解、认知,可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真,这也是一种工作态度和经验。从而可以推测其是否适合此职位。
6、 如果上司安排一项工作,要求你立即执行,而你却不理解这样工作,你将如何处理?
答题参考:这是一道典型的考察执行力的问答。理想的回答应是先执行上司的要求,同时在执行时要考虑会不会对公司利益造成损害。如是对公司利益造成损害的,则还需进一步明确或反对执行。
7、 入职两个月,如果公司认为你仍不能胜任此岗位,你该如何做?
答题参考:考察应聘者面对挫折的能力,比较理想的回答是:公司认为不能胜任此岗位,肯定是个人在某些方面没有做好,或者自己的努力不够。这时的自己要分析自己,听取上司的建议,进一步调整自己的工作状态,将工作做得更加完美。如果仍不能达到,则听从公司安排。切不可说我努力了是公司存在问题等这方面的回答。
8、 你在选择一份工作中最看重的是什么?
答题参考:(应聘者可能回答成长空间、培训机会等比较空泛的内容)可以根据其回答内容要求应聘者具体描述。考查应聘者是否有对成功的渴望;抗压能力
9、 如果你的上司是一个非常严厉的人,时常给你巨大的压力。你觉得这种领导方式对你有何利弊?
答题参考:考查应聘者的压力承受能力;语言表达能力。总体回答应是利大于弊,如能使自己严格要求自己、高压下能尽快获得进步与提升,会尽量理解上司面临的工作压力而不会怪罪上司等。如回答弊大于利,则说明不能承受工作压力,基本不予考虑。
10、 在这家曾经工作过的公司,你每个月的底薪多少?
考查应聘者的销售技能的专业性及成单能力;成功渴望,以及应聘者的薪资构成、期望值,以及其经验是否真正与收入相符。也可了解到其收入是否有夸大因素。
11、 五年内的规划是什么?
答题参考:人事专员职位及其发展通道决定了,不可能在五年内买房买车。故如果回答买房又买车的显然不合适。应该是选择在职位上有突破,有强烈的晋升欲望、工资提升等因素。
【导读】众所周知,自2021年起,人力资源管理师将退出职业资格目录,在这里要特殊声明的是仅仅只是退出职业资格目录,而不是取消考试,其考试证书含金量还是相当高的,为了帮助各位考生都能顺利通过考试,下面是小编为大家整理的2021年人力资源管理员基础知识试题及答案解析,希望对各位考生有所帮助。
【多项选择题】“任人唯贤”,强调用人要做到()。
A.大贤大用
B.不贤不用
C.以人为本
D.小贤小用
E.激励为主、惩戒为辅
参考答案:ABD
答案解析:任人唯贤,强调用人要出于“公心”,以事业为重,而不是以自己的“小圈子”为重,以“宗派”为重,只有这样,才能做到大贤大用,小贤小用,不贤不用。
【多项选择题】以下关于工作岗位调查的方法正确的是()。
A.活动记录法的投入费用通常很低
B.活动记录法采集的信息真实可靠
C.日志法所采用的“日志”没有固定的格式
D.关键事件法有助于鉴别本岗位工作的中心内容
E.日志登记记录如果当日没有完成,第二天可以补记
参考答案:BCD
答案解析:AB两项,活动记录法是指采用现代数字工具,如摄像机、录音机等设备,记录岗位相关信息的方法;采用本方法采集的信息真实可靠,但投入费用很高。
CE两项,日志法是由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法;操作者所使用的“日志”没有固定的格式;日志的登记必须当日完成,不能在第二天以后再补记。
D项,关键事件法是由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察,将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法;采用关键事件法有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。
【多项选择题】应聘申请表的设计要求包括()。
A.申请表要从申请者角度出发设计
B.申请表要从招聘岗位角度出发设计
C.应聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索
D.申请表应采取多种形式,按不同人员类型分别设计
E.申请表的设计应考虑企业的目标
参考答案:ACDE
答案解析:应聘申请表的设计要求包括:
①申请表要从申请者角度出发设计,为此,要将表中同类问题归为一组列在表中,且要尽可能采取“是”或“非”的简洁回答方式,使用通俗的语句。
②申请表的设计应考虑企业(公司)的目标,便于人员招聘的组织与管理工作。具体来说,应聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索,成为人力资源信息库最重要的信息来源之一。
③申请表应采取多种形式,按不同人员类型分别设计。
以上就是小编今天给大家整理分享的关于“2021年人力资源管理员基础知识试题及答案解析”的相关内容,希望对各位考生有所帮助。希望各位已通过考生在本行业继续深耕,才不枉费四级人力资源师证书的作用。