人事心理考试答案

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  人事心理考试答案

人事心理考试答案

职场心理测试

导语:心理测试是一种比较先进的测试方法,它是指通过一系列手段,将人的某些心理特征数量化,来衡量个体心理因素水平和个体心理差异差异的一种科学测量方法。下面为大家带来了职场心理测试,欢迎大家参考阅读!

题目:

以下哪一种性格描述更接近你?

1、你浑身充满创造力,内心热情如火,外表光芒万丈。

2、极度敏感,有爱心,而且爱家、恋家。

3、常常跟着感觉走,时时设身处地为他人着想。

职场心理测试题及答案结果分析

1、选“你浑身充满创造力,内心热情如火,外表光芒万丈”。

可考虑经营自助火锅店、传统小吃店、便当外送等餐饮服务业。若你爱好精致有品位的物品,开二手精品店、手工艺品专卖店及小型咖啡屋,都能让你一展雄才。

2、选“极度敏感,有爱心,而且爱家、恋家”。

你是一个非常有爱心的人,办托儿所、幼儿园将是你的最爱,看见孩子们天真无邪的笑容,你的生活也阳光一般。

3、选“常常跟着感觉走,时时设身处地为他人着想”。

你是一个在乎感觉的人,一切温馨浪漫的事物都能让你感到窝心。宠物店、花店、园艺店正需要你这种特征。

为了有人能分担你的房租,你不得不与人合租,可以跟你合租的人有三个,他们分别是:不爱讲话,个性闭塞的小A,热情过度,大大咧咧的小B,很有礼貌,但同时也非常有原则的小C。你最终会选择跟谁合租一间房呢?

下面有六种排序方式,是按你与这三个人合租的可能性排列起来的,你最有可能合租的人排在最前面,相对起来,你认为有可能合租的依次排在后面。请选择其中最接近你的想法的排序。选择好之前请不要偷看答案。

1、1A—2B—3C

2、1A—2C—3B

3、1B—2A—3C

4、1B—2C—3A

5、1C—2B—3A

6、1C—2A—3B

测试结果:

1、1A—2B—3C

你绝不是职场逃兵。从促销广告,乃至笑话、警告信,你全都不错过。你将办公室斗争,当成八卦来研究,你研究这些主管的行为,就像看那些平淡无味的连续剧一样,兴味十足。你不急着选择一方参与,你要看清楚利益何在才选,因为你是精打细算的。

2、1A—2C—3B

你是职场利益逃兵。在职场斗争里,你不是利益一族,能让你选择加入的动力,绝对是义气因素。也许是感激上司对你的'照顾,也许是欣赏对方的做人做事,所以你就选择加入。当心,常常被别人利用,成为斗争下的牺牲者。

3、1B—2A—3C

因为工作的需要,所以你也要有信箱。你害怕竞争,却又怕被淘汰。对于办公室的人事斗争,你花许多时间打听,害怕自己成为箭靶。知道之后,又开始担心许多事情。你想选择一方,却又害怕选错,成为被打压的对象。

4、1B—2C—3A

你的软弱导致你必然会是职场逃兵。本可迎刃而解的问题,你总是习惯拖延到最后处理,你对自己缺乏自信,导致在职场中,很多简单的事被你弄得过度复杂了。

5、1C—2B—3A

解决不了的问题可以拖延,但绝对不能逃避,你总以为逃避就能让问题变得不存在,这是一种鸵鸟式的思想。问题永远不可能因为你的逃避而消失,该面对的还是面对吧。

6、1C—2A—3B

逃避不是你解决问题的方式,逃避会让你越来越胆怯,一些举手之劳的事情对你来说都会变得有难度。同事眼中的你简直就是一个懦夫。

心累指数测试:(注10项测试可以使你对于自己的心理疲劳程度有个大致的了解,测试分数仅具有临床心理学的参考意义,限于篇幅不能充分测评严格意义上的全方位指标)

1、在处理一些重要或是紧急的公务中,我经常掌心冰冷或出汗:

A常常如此; B有时如此; C极少如此

2、晚上没有什么特别的事时,我也会拖到很晚才睡:

A从不如此; B有时如此; C常常如此

3、当同事的意见和我发生冲突时,我:

A感到恼火,甚至有时愤怒; B介于A、C之间; C冷静考虑对方的观点和立场

4、当被通知领导找我时,我总会一下子紧张起来:

A是的; B不一定; C不是的

5、办事拖延,我似乎也不太担心由此产生的后果:

A是的; B介于A、C之间; C不是的

6、最近我发现我对于以前喜欢的娱乐活动其实并不太感兴趣:

A是的; B说不准; C不是的

7、在下班时间接到显示公司号码的来电时,要很久才接听或者干脆不接:

A是的; B有时如此; C从不如此

8、我被不是很熟的人认为干得不错,我也竭力保持别人这种对我的印象:

A我总是如此; B介于A、C之间; C几乎没有这种想法

9、在休息日总是昏昏沉沉睡到下午,然后担心时间过得太快:

A是的; B介于A、C之间; C不是的

10、计划表开始变得不重要,我不再往上填写各种安排了:

A是的; B偶尔也写; C不是的

好啦!算一下,看看得分高低。分数低的很好,你还没有产生心理疲劳;分数一般般的开始注意工作和生活的平衡是一个明智的选择;分数偏高的情况不妙啊。也许真的到了改变你工作环境和方向的时候了,这样或许可以避免心理疲劳程度的加重。但此时也要当心,毕竟心累可能已经对你产生了影响,再加上你的判断力和信心可能已经失去了往日的客观,建议你请专业的职业顾问机构帮你进行分析评估,这不失为帮助自身职业发展的明智之举。

什么情况下员工易心理疲劳

在什么情况下员工易产生心理疲劳症呢?

专家分析认为,企业对于多元化人才的需求提高,未来职场的不确定性在很大程度上对员工造成了压力。

另外,在个人奋斗目标遇到发展瓶颈时会产生心理疲劳。而且调查显示,由于女性白领压力不比男性小,而所担负的社会责任和压力却比男性大,女性白领身心更疲劳,面对工作压力,女性白领更容易表现出情绪上的疲劳反应。

你最喜欢骑哪种车上班呢?

A.轻便型脚踏车

B.电动脚踏车

C.变速越野车

结果分析:

A 压力承受能力50%

轻便型脚踏车最大的特点就是无论什么路面,骑起来都比较轻便轻巧。选择这项的人,通常来说无法忍受自己承受过大的压力。

B 压力承受能力20%

只要有足够的电力,骑车的人可以毫不费力地行驶在马路上。选择这个选项的朋友,你对于压力可以说是非常敏感。在现实生活中,你绝对不允许也不会让自己承受过大的压力。一旦超过自己的承受范围立即放弃是你不二的选择。

C 压力承受能力80%

相信很多人都喜欢它能够随时随地变速的特点。正如这款车的特点一样,你对于压力有着良好的调节能力。你会非常理智判断出何种程度的压力对于自己是有利的。当压力过大时,你优秀的调节能力就体现出来了。

JQ测试就是职商测试 世界500强职商测试题 这是欧洲流行的测试题,可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚分司等世界500强众多企业,曾以此为员工EQ测试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况。共33题,测试时间25分钟,最大EQ为174分。如果你已经准备就绪,请开始计时。 第1~9题:请从下面的问题中,选择一个和自己最切合的答案,但要尽可能少选中性答案。 1.我有能力克服各种困难:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 2.如果我能到一个新的环境,我要把生活安排得:________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3.一生中,我觉得自已能达到我所预想的目标:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 4.不知为什么,有些人总是回避或冷淡我:________ A、不是的 B、不一定 C、是的 5.在大街上,我常常避开我不愿打招呼的人:________ A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此 6.当我集中精力工作时,假使有人在旁边高谈阔论:________ A、我仍能专心工作 B、介于A、C之间 C、我不能专心且感到愤怒 7.我不论到什么地方,都能清楚地辨别方向:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 8.我热爱所学的专业和所从事的工作:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 9.气候的变化不会影响我的情绪:________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 第10~16题:请如实选答下列问题,将答案填入右边横线处。 10.我从不因流言蜚语而生气:________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 11.我善于控制自己的面部表情:________ A、是的 B、不太确定 C、不是的 12.在就寝时,我常常:________ A、极易入睡 B、介于A、C之间 C、不易入睡 13.有人侵扰我时,我:________ A、不露声色 B、介于A、C之间 C、大声抗议,以泄己愤 14.在和人争辨或工作出现失误后,我常常感到震颤,精疲力竭,而不能继续安心工作:______ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 15.我常常被一些无谓的小事困扰:________ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 16.我宁愿住在僻静的郊区,也不愿住在嘈杂的市区:________ A、不是的 B、不太确定 C、是的 第17~25题:在下面问题中,每一题请选择一个和自己最切合的答案,同样少选中性答案。 17.我被朋友、同事起过绰号、挖苦过:________ A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的事 18.有一种食物使我吃后呕吐:________ A、没有 B、记不清 C、有 19.除去看见的世界外,我的心中没有另外的世界:________ A、没有 B、记不清 C、有 20.我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事:________ A、从来没有想过 B、偶尔想到过 C、经常想到 21.我常常觉得自己的家庭对自己不好,但是我又确切地知道他们的确对我好:________ A、否 B、说不清楚 C、是 22.每天我一回家就立刻把门关上:________ A、否 B、不清楚 C、是 23.我坐在小房间里把门关上,但我仍觉得心里不安:________ A、否 B、偶尔是 C、是 24.当一件事需要我作决定时,我常觉得很难:________ A、否 B、偶尔是 C、是 25.我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉:________ A、否 B、偶尔是 C、是 第26~29题:下面各题,请按实际情况如实回答,仅须回答“是”或“否”即可,在你选择的答案下打“√”。 26.为了工作我早出晚归,早晨起床我常常感到疲惫不堪: 是________ 否________ 27.在某种心境下,我会因为困惑陷入空想,将工作搁置下来: 是________ 否________ 28.我的神经脆弱,稍有刺激就会使我战栗: 是________ 否________ 29.睡梦中,我常常被噩梦惊醒: 是________ 否________ 第30~33题:本组测试共4题,每题有5种答案,请选择与自己最切合的答案,在你选择的答案下打“√”。 答案标准如下: 1 2 3 4 5 从不 几乎不 一半时间 大多数时间 总是 30.工作中我愿意挑战艰巨的任务。 1 2 3 4 5 31.我常发现别人好的意愿。 1 2 3 4 5 32.能听取不同的意见,包括对自己的批评。 1 2 3 4 5 33.我时常勉励自己,对未来充满希望。 1 2 3 4 5 参考答案及计分评估: 计分时请按照记分标准,先算出各部分得分,最后将几部分得分相加,得到的那一分值即为你的最终得分。 第1~9题,每回答一个A得6分,回答一个B得3分,回答一个C得0分。计____分。 第10~16题,每回答一个A得5分,回答一个B得2分,回答一个C得0分。计___分。 第17~25题,每回答一个A得5分,回答一个B得2分,回答一个C得0分。计___分。 第26~29题,每回答一个“是”得0分,回答一个“否”得5分。计______分。 第30~33题,从左至右分数分别为1分、2分、3分、4分、5分。计______分。 总计为______分。 专家点评 近年来,EQ——情绪智商,逐渐受到了重视,世界500强企业还将EQ测试作为员工招聘、培训、任命的重要参考标准。 看我们身边,有些人绝顶聪明,IQ很高,却一事无成,甚至有人可以说是某一方面的能手,却仍被拒于企业大门之外;相反地,许多IQ平庸者,却反而常有令人羡慕的良机、杰出不凡的表现。 为什么呢?最大的原因,乃在于EQ的不同!一个人若没有情绪智慧,不懂得提高情绪自制力、自我驱使力,也没有同情心和热忱的毅力,就可能是个“EQ低能儿”。 通过以上测试,你就能对自己的EQ有所了解。但切记这不是一个求职询问表,用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断,那你就不应施加任何粉饰。否则,你应重测一次。 测试后如果你的得分在90分以下,说明你的EQ较低,你常常不能控制自己,你极易被自己的情绪所影响。很多时候,你容易被击怒、动火、发脾气,这是非常危险的信号——你的事业可能会毁于你的急躁,对于此,最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释,保持头脑冷静,使自己心情开朗,正如富兰克林所说:”任何人生气都是有理的,但很少有令人信服的理由。” 如果你的得分在90~129分,说明你的EQ一般,对于一件事,你不同时候的表现可能不一,这与你的意识有关,你比前者更具有EQ意识,但这种意识不是常常都有,因此需要你多加注意、时时提醒。 如果你的得分在130~149分,说明你的EQ较高,你是一个快乐的人,不易恐惧担忧,对于工作你热情投入、敢于负责,你为人更是正义正直、同情关怀,这是你的优点,应该努力保持。 如果你的EQ在150分以上,那你就是个EQ高手,你的情绪智慧不但是你事业的阻碍,更是你事业有成的一个重要前提条件。 数学能力测试 世界500强企业对员工的要求是苛刻的,这在500强企业对员工IQ测试试题中就有体现,试题中涉及了众多的数字问题,詹姆·史密斯这位资深的人事部门经理对此说道:“这是为了测试员工的数学能力,工作中各种计算、方程式、函数、数字图表比比皆是,数学能力如何,直接反映了其是否能胜任自己的工作。” 幸运的是,你受过良好的教育,你具有一定的数学能力,可究竟自己的数学能力又如何呢?以下测试将给你一个明确的答案。 测试导语: 认真阅读以下各题,然后快速而准确地答题,测试时间为10分钟。 开始测试: 1、有两只乌龟一起赛跑。甲龟到达10米终点线时,乙龟才跑到9米。现在如果让甲龟的起跑线退后1米,这时两龟再同时起跑比赛,问甲、乙两龟谁先到达终点? A.甲龟 B.乙龟 C.同时到达 2、元帅统领八员将,每将各分八个营,每营里面摆八阵,每阵配置八先锋,每个先锋八旗头,每个旗头有八队,每队分设八个组,每组带领八个兵。请问:元帅共有几个兵? B、84 C、86 D、88 3、兄弟三人分苹果,每人所得的个数等于其三年前的年龄数,而苹果共有24个。如果老三把所得的苹果半数平分给老大、老二,然后老二把所得苹果的半数分给老大、老三,最后老大把所得的苹果的半数平分给老二、老三,则每人手里的苹果相等。请问:兄弟三人年龄各是多少? A.老大12岁,老二6岁,老三3岁 B.老大13岁,老二7岁,老三4岁 C.老大16岁,老二10岁,老三7岁 D.老大19岁,老二13岁,老三10岁 4、一个家庭聚会,主人致祝酒词后,便开始互相碰杯。有人统计了一下,在宴会上所有人都互相碰了杯,共碰了45次。根据这些情况,你能算出共有几人出席这次家庭聚会吗? A. 不可能算出 人 人 人 5、露西拟订了一个背单词计划。从7月放暑假开始,当天是几号她就背几个单词。如7月15日她就背了15个单词,8月1日她就背了一个单词。放假后,刚满一个星期,她计算了一下,不多不少恰好背了100个单词。请问:露西的暑假是从7月几日开始的? A、26日 日 日 日 6、罗宾大学毕业后有A、B两家公司想聘请他去工作,除了下面两点不同之外,其余条件完全一样,若以三年工作期的薪水高低来选择,罗宾应选择哪家公司? A公司:年薪100万元,每年加薪20万元。 B公司:半年薪50万元,每半年加薪5万元。 A. 选择A公司 B.选择B公司 C.都一样 7、经过训练的一只狗和一只猫进行跳跃比赛。要求它们各跳100尺后再返回到出发点。狗跳一次为3尺,猫跳一次只有2尺,但狗跳2次的时间,猫能跳3次。请问,在这次比赛中谁将获胜? A、狗 B.猫 C.并列冠军 8、卡特外出做生意。他先花50美元买回了一匹布,接着以60美元的价格卖给了杰克。谁知第二天,布匹大幅涨价,卡特追悔莫及,又以70美元的价格从杰克手中买回了那匹布。过了几天,卡特以80美元的价格将这匹布卖出。请问:卡特的这次交易赚钱了吗?如果赚了,赚了多少? A、未 赚,赔了 B.赚了10美元 C、 赚了20美元 D.赚了30美元 9、乔治比他弟弟重120磅,他俩的总体重为140磅。问:乔治的体重为多少磅? A、100磅 磅 磅 磅 10、一个电视制造商持续给一位批发商15%的折扣,并且对一种新型号彩电再给予10%的折扣。批发商实际付出459美元买得这种彩电。那么,这种彩电在没折扣之前的价格是多少? A、612美元 美元 美元 美元 参考答案及计分评估: 以上各题,每答对一题得3分,计( )分。 专家点评: 数学能力在一定程度上也能反映一个人的智力状况,人力资源专家和世界500强企业,都将数学能力纳入了员工招聘、培训的范畴。由此可见,数学能力的重要性。 通过以上测试,你对自己的数学能力应该有了一定的了解。如果你的得分在24~30分,那么恭喜你,你的数学能力较强为“优”,你较适合做分析师、工程师、统计员、计算机程序员、投资分析师,因为这些职业对数学能力有特殊的要求。如果你的得分在18~24分,你的数学能力正常,对于一般的数学应用不成问题,但你不适合从事以上职业,除非你有针对性地加以提高。如果你的分数在18分以下,那么建议你立即在互联网上键入“趣味数学”这一关键词,马上会出现一大堆令人感兴趣的推荐书,如英国学者马丁·加得纳的书,这些书会对你大有裨益。 你能承受住职场压力吗? 任何一个工作都可能承受职业压力,而且有些工作的性质原本就是比较具有压力的。例如,客运驾员、自动装配员、会计师、护士等。 职业压力是很难去定义和测量的,因为它的来源包括工作特性和不同人的个性特征。但当我们受到压力的影响时,就知道它的存在。基于此,本测试将由此入手,看你是否受到职业压力的困挠,以及受到困挠的程度,并指导你该如何应对职业压力。 测试导语: 本测试共20题,由一系列的疑问句组成,请在仔细阅读后作答,如果你认为与你的情况相符,就在括号内打“√”反之,则打“×”。 开始测试: 1、你的工作效率衰退了吗? ( ) 2、在工作上,你的进取心降低了吗? ( ) 3、你已对工作失去兴趣了吗? ( ) 4、工作压力比以前大了吗? ( ) 5、你感到疲惫或虚弱吗? ( ) 6、你头痛吗? ( ) 7、你有胃痛吗? ( ) 8、你最近体重减轻了吗? ( ) 9、你睡眠有问题吗? ( ) 10、你会感到呼吸短促吗? ( ) 11、你的心情经常改变或沮丧吗? ( ) 12、你很容易就生气吗? ( ) 13、你常有挫折感吗? ( ) 14、你比以前更会疑神疑鬼 ? ( ) 15、你比以前更觉得无助了? ( ) 16、你使用太多药物(像镇定剂或酒精)来改变你的情绪吗 ? ( ) 17、你变得愈来愈没有弹性吗 ? ( ) 18、你变得更加挑剔自己和别人的能力? ( ) 19、你做得很多,但真正做完的很少 ? ( ) 20、你觉得自己的幽默感减少了吗 ? ( ) 计分评估: 如果你有10~15题回答“√”的话,你已经濒临警戒线了; 如果你的答案超过15题以上是“√”的话,那表示你已经快燃烧殆尽了。 但也不是没有办法来挽救,你可以运用压力管理的方法改善它,以提高自己承受职业压力的能力。 专家点评 我们能对此做些什么呢?总结一下大致包括以下几个方面: 1、“你为什么而工作?”不论是物质或抽象的,只要是你从工作中可能得到的,均请列出。这样做可以了解自己的动机,以及工作的意义和价值。 2、“你真的很想做那些事吗?”列出所有你喜欢的活动,并依照各自的重要性,排出优先顺序,然后标上你最后一次从事这些活动的时间。 3、成立一个支持性团体,固定与朋友与同事见面。 4、开始做一个身体的自我关照计划,包括运动、饮食和消除有害健康的习惯(像抽烟)。 5、开始做心里的自我关照计划,包括放松技巧、协商技巧,时间管理和自我肯定训练。 6、每天做些天真的事,像溜冰、吹泡泡或做做鬼脸等,让自己放松、开怀,避免使自己太过严肃。 你是否感到自己受到了工作压力的困扰而濒临枯竭?如果是的话,你必须改变它。你是可以控制自己感觉的。你可以做以上这些控制训练,相信不久你应对职业压力的能力就会有很大的提高,你会感到工作对你也是一种愉悦。

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心理学试题及答案第一章题目一、单项选择题1、心理现象分为(A)A、心理过程与个性心理 B、认知过程与个性心理 C、情感过程与个性心理 D、意志过程与个性心理2、心理过程包括(D)A、认识过程、情感过程、行为过程B、知觉过程、情感过程、行为过程C、感觉过程、知觉过程、意志过程D、认识过程、情感过程、意志过程3、个性心理特征是在(D)实践的基础上形成和发展起来的A、认知过程 B、情感过程C、意志过程D、认知过程、情感过程、意志过程4、(C)在深度上对心理学的基本理论问题进行细致研究A、普通心理学B、发展心理学C、理论心理学D、生理心理学5、(B)在广度上研究各个社会领域内的心理A、社会心理学B、应用心理学C、发展心理学D、比较心理学、6、(F)是理论的心理学基础,主要研究心理学的基本原理与心理现象一般规律、(E)是研究个体心理发生、发展规律的科学、(D)是在实验室控制条件下进行研究工作的心理学、(C)是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支、(B)是研究心理现象和行为产生的以脑内的生理事件、生理基础的心理学分支,试图通过大脑为中枢神经系统的活动来解释心理现象、(A)是研究动物行为进化的基本理论和不同进化水平的动物约各种行为特点的心理学分支、A、比较心理学B、理论心理学C、社会心理学D、实验心理学E、发展心理学F、普通心理学7、进一步探索研究在各个社会领域中心理活动的具体现象及其规律的心理学是(C)A、社会心理学B、理论心理学C、应用心理学D、普通心理学8、自然实验法的优点是(A)A、减少人为性,提高真实性B、减少人为性,降低真实性C、提高人为性,增加真实性D、提高人为性,降低真实性9、(C)的《生理心理学原理》一书被心理学界认为是心理学的独立宣言、A、笛卡尔B、洛克C、冯特D、缪勒10、(B)年,冯特在德国的莱比锡大学建立第一个心理学实验室被界定为心理学的诞生、A、1789 B、1879 C、1798 D、1897 11、(A)被誉为心理学之父或心理学第一人、A、冯特 B、洛克 C、笛卡儿 D、缪勒12、精神分析学派(精神动力学派)是(C)创立的、A、笛卡尔 B、华生 C、弗洛伊德 D、罗杰斯13、"心理学的第一大势力"是指(A)A、精神分析 B、行为主义C、认知 D、人本主义14、行为主义创立的标志是1914年美国心理学家(B)出版了《行为:比较心理学导论》一书,由此他被称为行为主义的创始人、A、罗杰斯 B、华生 C、弗洛伊德 D、马斯洛 二、多项选择题1、心理现象分为(A、C)A、心理过程 B、认知过程 C、个性心理 D、情感过程 E、意志过程2、心理过程包括(C,E,G)A、感知过程 B、知觉过程 C、认识过程 D、注意过程 E、情感过程 F、行为过程 G、意志过程3、个性心理特征包括(B,C,E)A、认知 B、能力 C、气质 D、情感 E、性格4、心理学可分为(A,D)A、理论心理学B、发展心理学C、普通心理学D、应用心理学 E、社会心理学5、下列属于理论心理学的是(A,B,D,E)A、普通心理学B、社会心理学C、教育心理学D、生理心理学E、实验心理学6、下列属于应用心理学的是(B,C,D,E)A、社会心理学B、教育心理学C、咨询心理学D、管理心理学E、消费心理学7、以下哪些是理论心理学的研究内容(A,B,C,D,F)A、心理学学科性质B、心理学方法论C、身心问题D、学习心理机制E、心理的生理基础F、心理的起源8、科学的三大特征是(A,B,D)A、客观性B、可验证性C、准确性D、系统逻辑性E、描述性9、(A,B,C)决定了心理学的自然科学属性、A、心理学的研究对象B、心理学的历史渊源C、心理学的研究方法D、人的社会性10、(A,C)的基本原理是心理学研究的根本指导思想、A、辩证唯物主义 B、形而上学 C、历史唯物主义 D、唯物主义 E、机械唯物主义 11、在心理学研究中必须坚持的基本原则是(A,B,C,D)、A、客观性原理 B、系统性原理 C、发展性原理 D、教育性原理E、协同性原理12、观察法可以分为(A,B,C,E)、A、参与观察法与非参与观察法 B、现场观察与情景观察 C、长期观察与短期观察 D、情景观察与控制观察 E、全面观察与重点观察13、观察法要有效,就要特别注意(B,C,D,E)A、每次尽可能长 B,有明确观察目的C、随时记录 D、可利用现代手段E、每次时间不宜过长14、实验法就是要在保持其他因素恒定的前提下研究(A,B)的关系和变化的规律、A、自变量 B、因变量 C、人脑 D、客观世界15、实验法可分为(A,D)A、实验室实验法 B、情景实验法 C、参与实验法 D、自然实验法16、在实验室实验研究中,主要要控制哪些方面(A,B,C,D)、A、实验情境 B、控制被试 C、控制实验刺激 D、控制被试的反应17、调查法可分为(B,C,D,E)、A、一般调查法和特殊调查法 B、一般调查法和专题调查法 C、事实特征调查和征询意见调查 D、结构式调查和非结构式调查 E、访谈法、邮寄问卷法和电话调查法等18、调查法的缺点是(B,C,D)A、难以在短时间内获得大量第一手的资料 B、被调查者可能有意不作出真实回答 C、封闭式的问题损失数据有效性 D、问题措词不易确定19、一般研究法主要包括(A,B,D)A、实验和研究设计 B、对数据的统计处理 C、抽样法 D、逻辑思维法20、心理学发展的历史分为(A,C)A、孕育阶段 B、转折阶段 C、确立阶段 D、发展阶段21、冯特对心理学的历史功绩主要有(A,B,D)A、心理学的确立 B、实验心理学的创立 C、出版〈〈生理心理学原理〉〉 D、建立心理学专业队伍22、弗洛伊德把人的意识分为(A,B,C)A、意识 B、前意识 C、潜意识 D、后意识23、弗洛伊德的早期理论包括(A,B,C)A、潜意识理论 B、梦的解释 C、泛性论 D、本能学说 E、人格理论 三、判断题心理学是研究人的行为的科学。心理是人脑的机能,是人脑对内在心理活动的反应。3、在心理过程中,认知和情感是基础,意志是将认知和情感转化为行为的动力。4、个性心理特征包括能力、气质和知觉。5、心理过程是在个性心理特征的基础上形成和发展起来的,反过来有影响着个性心理特征的进行与发展。6、以揭示各种心理现象之间以及心理现象与现实之间相互联系的规律为任务的是应用心理学。7、心理学是属于自然科学性质的学科。8、心理学是对人进行研究的,而人是社会性的,所以心理学是属于社会科学性质的学科。9、辩证唯物主义哲学为心理学提供了依据。10、心理学研究通过揭示心理现象与客观世界的关系,为辩证唯物主义哲学提供依据,使人更自觉地树立科学的世界观和人生观。11、心理学之所以成为一门学科,能从哲学中脱离出来,得益于哲学本身的发展。12、用观察法进行心理学研究时,一旦有观察机会,观察时间应尽可能长。13、实验法是按研究的目的控制或创造条件,对由此引起的或改变的被试心理活动进行研究的方法。14、在实验法研究中,引起变化的因素是因变量。15、用观察法研究心理现象时,不必借用仪器。16、个案研究法把个案作为一个研究单位进行的研究,不可以以群体为单位。17、调查法是直接对研究总体的全体进行调查。18、调查法的研究对象可来源于志愿者。19、调查法中只有保证总体中每一个人被抽到的机会相等,才能使样本情况代表总体情况。20、内省法是依靠对自己或他人的意识经验的反省,来寻找心理学问题的答案的方法。21、亚里士多德的〈灵魂论〉,从某种意义上可能是最古老的一本心理学专著。22、在心理学作为一门独立的学科从哲学中脱离出来的过程中,亚里士多德具有重要作用。23、1879年,德国人冯特在莱比锡大学出版了世界上第一本心理学著作,标志着心理学的诞生。24、洛克的〈生理心理学原理〉一书被心理学界认为是心理学的独立宣言。25、人本主义心理学主张以任何人为研究对象,强调人的价值、本性和尊严。26、行为主义的信息加工的观点,研究人的高级心理过程,强调人已有的知识结构在其自身行为过程与认知过程中起决定作用。27、精神分析学派的兴起被称为第一次革命。28、人本主义的兴起被称为第二次革命。29、实验法是在消除其他因素的前提下研究因变量和自变量关系和变化规律的。

性格轮廓测试*请在每一题中的4个选项中只选择一个最符合你自己的,并在”□”打勾。共40题,不能遗漏或多选;*请按第一印象最快的选择,若不能确定,可回忆童年时的情况,或者询问你最熟悉的人。*全部选完之后,请将结果统计于此。D: I: S: C: 一、□ D富于冒险:愿意面对新事物并敢于下决心掌握的人;□ S 适应力强:轻松自如适应任何环境 ; □ I 生动:充满活力,表情生动,多手势; □ C善于分析:喜欢研究各部分之间的逻辑和正确的关系。 二、□ C坚持不懈:要完成现有的事才能做新的事情;□ I喜好娱乐:开心充满乐趣与幽默感;□ D善于说服:用逻辑和事实而不用威严和权利服人;□ S平和:在冲突中不受干扰,保持平静。三、□ S 顺服:易接受他人的观点和喜好,不坚持己见;□ C 自我牺牲:为他人利益愿意放弃个人意见;□ I 善于社交:认为与人相处是好玩,而不是挑战或者商业机会;□ D意志坚定:决心以自己的方式做事。四、□ I使人认同:因人格魅力或性格使人认同;□ C体贴:关心别人的感受与需要;□ D竞争性:把一切当作竞赛,总是有强烈的赢的欲望;□ S自控性:控制自己的情感,极少流露。五、□ I使人振作:给他人清新振奋的刺激;□ C尊重他人:对人诚实尊重;□ D善于应变:对任何情况都能作出有效的反应;□ S含蓄:自我约束情绪与热忱。六、□ I生机勃勃:充满生命力与兴奋;□ S满足:容易接受任何情况与环境;□ C敏感:对周围的人事过分关心;□ D自立:独立性强,只依靠自己的能力、判断、与才智。七、□ C计划者:先做详尽的计划,并严格要计划进行,不想改动;□ S耐性:不因延误而懊恼,冷静且能容忍;□ D积极:相信自己有转危为安的能力;□ I推动者:动用性格魅力或鼓励别人参与。八、□ D肯定:自信,极少犹豫或者动摇;□ I无拘无束:不喜欢预先计划,或者被计划牵制;□ S羞涩:安静,不善于交谈;□ C有时间性:生活处事依靠时间表,不喜欢计划被人干扰。九、□ S迁就:改变自己以与他人协调,短时间内按他人要求行事;□ C井井有条:有系统有条理安排事情的人;□ I坦率:毫无保留,坦率发言;□ D乐观:令他人和自己相信任何事情都会好转。 十、□ D强迫性:发号施令,强迫他人听从;□ C忠诚:一贯可靠,忠心不移,有时毫无根据地奉献;□ I有趣:风趣,幽默,把任何事物都能变成精彩的故事;□ S友善:不主动交谈,不爱争论。十一、□ D勇敢:敢于冒险,无所畏惧; □ S体贴:待人得体,有耐心; □ C注意细节:观察入微,做事情有条不紊; □ I可爱:开心,与他人相处充满乐趣。十二、□ I令人开心:充满活力,并将快乐传于他人; □ C文化修养:对艺术学术特别爱好,如戏剧、交响乐; □ D自信:确信自己个人能力与成功; □ S贯彻始终:情绪平稳,做事情坚持不懈。十三、□ C理想主义:以自己完美的标准来设想衡量新事物;□ D独立:自给自足,独立自信,不需要他人帮忙;□ S无攻击性:不说或者做可能引起别人不满和反对的事情;□ I富有激励:鼓励别人参与、加入,并把每件事情变得有趣。十四、□ I感情外露:从不掩饰情感.喜好,交谈时常身不由己接触他人;□ C深沉:深刻并常常内省,对肤浅的交谈、消遣会厌恶;□ D果断:有很快做出判断与结论的能力;□ S幽默:语气平和而有冷静的幽默。十五、□ S调解者:经常居中调节不同的意见,以避免双方的冲突; □ C音乐性:爱好参与并有较深的鉴赏能力,因音乐的艺术性,而不是因为表演的乐趣 □ D发起人:高效率的推动者,是他人的领导者,闲不住; □ I喜交朋友:喜欢周旋聚会中,善交新朋友不把任何人当陌生人十六、□ C考虑周到:善解人意,帮助别人,记住特别的日子; □ D执着:不达目的,誓不罢休; □ I多言:不断的说话、讲笑话以娱乐他人,觉得应该避免沉默而带来的的尴尬; □ S容忍:易接受别人的想法和看法,不需要反对或改变他人。十七、□ S聆听者:愿意听别人倾诉; □ C忠心对自己的理想、朋友、工作都绝对忠实,有时甚至不需要理由; □ D领导者:天生的领导,不相信别人的能力能比上自己; □ I活力充沛:充满活力,精力充沛。十八、□ S知足:满足自己拥有的,很少羡慕别人; □ D首领:要求领导地位及别人跟随; □ C制图者:用图表数字来组织生活,解决问题; □ I惹人喜爱:人们注意的中心,令人喜欢。 十九、□ C完美主义者:对自己、对别人都高标准、一切事物有秩序; □ S和气:易相处,易说话,易让人接近; □ D勤劳:不停的工作,完成任务,不愿意休息; □ I受欢迎:聚会时的灵魂人物,受欢迎的宾客。二十、□ I跳跃性:充满活力和生气勃勃; □ D无畏:大胆前进,不怕冒险; □ C规范性:时时坚持自己的举止合乎认同的道德规范; □ S平衡:稳定,走中间路线。 二十一、□ S乏味:死气沉沉,缺乏生气; □ C忸怩:躲避别人的注意力,在众人注意下不自然; □ I露骨:好表现,华而不实,声音大; □ D专横:喜命令支配,有时略显傲慢。二十二、□ I散漫:生活任性无秩序; □ D无同情心:不易理解别人的问题和麻烦; □ S缺乏热情:不易兴奋,经常感到好事难做; □ C不宽恕:不易宽恕和忘记别人对自己的伤害,易嫉妒。二十三、□ S保留:不愿意参与,尤其是当事情复杂时; □ C怨恨:把实际或者自己想象的别人的冒犯经常放在心中; □ D逆反:抗拒、或者拒不接受别人的方法,固执己见; □ I唠叨:重复讲同一件事情或故事,忘记已经重复多次,总是不断找话题说话。二十四、□ C挑剔:坚持琐事细节,总喜欢挑不足; □ S胆小:经常感到强烈的担心焦虑、悲戚; □ I健忘:缺乏自我约束,导致健忘,不愿意回忆无趣的事情; □ D率直:直言不讳,直接表达自己的看法。 二十五、□ D没耐性:难以忍受等待别人;□ S无安全感:感到担心且无自信心; □ C优柔寡断:很难下决定; □ I好插嘴:一个滔滔不绝的发言人,不是好听众,不注意别人的说话。二十六、□ C不受欢迎:由于强烈要求完美,而拒人千里;□ S不参与:不愿意加入,不参与,对别人生活不感兴趣;□ I难预测:时而兴奋,时而低落,或总是不兑现诺言;□ D缺同情心:很难当众表达对弱者或者受难者的情感。二十七、□ D固执:坚持照自己的意见行事,不听不同意见;□ I随兴:做事情没有一贯性,随意做事情; □ C难于取悦:因为要求太高而使别人很难取悦; □ S行动迟缓:迟迟才行动,不易参与或者行动总是慢半拍。二十八、□ S平淡:平实淡漠,中间路线,无高低之分,很少表露情感; □ C悲观:尽管期待最好但往往首先看到事物不利之处; □ D自负:自我评价高,认为自己是最好的人选; □ I放任:许别人做他喜欢做的事情,为的是讨好别人,令别人鼓吹自己。二十九、□ I易怒:善变,孩子性格,易激动,过后马上就忘了; □ S无目标:不喜欢目标,也无意订目标; □ D好争论:易与人争吵,不管对何事都觉得自己是对的; □ C孤芳自赏:容易感到被疏离,经常没有安全感或担心别人不喜欢和自己相处。三十、□ I天真:孩子般的单纯,不理解生命的真谛; □ C消极:往往看到事物的消极面阴暗面,而少有积极的态度; □ D鲁莽:充满自信有胆识但总是不恰当; □ S冷漠:漠不关心,得过且过。 三十一、□ S担忧:时时感到不确定、焦虑、心烦; □ C不善交际:总喜欢挑人毛病,不被人喜欢; □ D工作狂:为回报或成就感,而不是为了完美,因而设立雄伟目标不断工作,耻于休息; □ I喜获认同:需要旁人认同赞赏,像演员。三十二、□ C过分敏感:对事物过分反应,被人误解时感到被冒犯; □ D不圆滑老练:经常用冒犯或考虑不周的方式表达自己; □ S胆怯:遇到困难退缩; □ I喋喋不休:难以自控,滔滔不绝,不能倾听别人。三十三、□ S腼腆:事事不确定,对所做的事情缺乏信心; □ I生活紊乱:缺乏安排生活的能力; □ D跋扈:冲动的控制事物和别人,指挥他人; □ C抑郁:常常情绪低落。三十四、□ I缺乏毅力:反复无常,互相矛盾,情绪与行动不合逻辑; □ C内向:活在自己的世界里,思想和兴趣放在心里; □ D不容忍:不能忍受他人的观点、态度和做事的方式; □ S无异议:对很多事情漠不关心。三十五、□ I杂乱无章:生活环境无秩序,经常找不到东西; □ C情绪化:情绪不易高涨,感到不被欣赏时很容易低落; □ S喃喃自语:低声说话,不在乎说不清楚; □ D喜操纵:精明处事,操纵事情,使对自己有利。三十六、□ S缓慢:行动思想均比较慢,过分麻烦; □ D顽固:决心依自己的意愿行事,不易被说服; □ I好表现:要吸引人,需要自己成为被人注意的中心; □ C有戒心:不易相信,对语言背后的真正的动机存在疑问。 三十七、□ C孤僻:需要大量的时间独处,避开人群; □ D统治欲:毫不犹豫地表示自己的正确或控制能力; □ S懒惰:总是先估量事情要耗费多少精力,能不做最好; □ I大嗓门:说话声和笑声总盖过他人。三十八、□ S拖延:凡事起步慢,需要推动力; □ C多疑:凡事怀疑,不相信别人; □ D易怒:对行动不快或不能完成指定工作时易烦躁和发怒; □ I不专注:无法专心致志或者集中精力。三十九、□ C报复性:记恨并惩罚冒犯自己的人; □ I烦躁:喜新厌旧,不喜欢长时间做相同的事情; □ S勉强:不愿意参与或者说投入; □ D轻率:因没有耐心,不经思考,草率行动。四十、 □ S妥协:为避免矛盾即使自己是对的也不惜放弃自己的立场; □ C好批评:不断地衡量和下判断,经常考虑提出反对意见; □ D狡猾:精明,总是有办法达到目的; □ I善变:像孩子般注意力短暂,需要各种变化,怕无聊。DISC性格测试题(解析)20世纪20年代,美国心理学家威廉?莫尔顿?马斯顿创建了一个理论来解释人的情绪反应,在此之前,这种工作主要局限在对于精神病患者或精神失常人群的研究,而马斯顿博士则希望扩大这个研究范围,以运用于心理健康的普通人群,因此,马斯顿博士将他的理论构建为一个体系,即―TheEmotionsofNormalPeople“正常人的情绪”。 为了检验他的理论,马斯顿博士需要采用某种心理测评的方式来衡量人群的情绪反映-“人格特征”,因此,他采用了四个他认为是非常典型的人格特质因子,即Dominance-支配,Influence-影响,Steady-稳健,以及Compliance-服从。而DISC,正是代表了这四个英文单词的首字母。在1928年,马斯顿博士正是在他的“正常人的情绪”一书中,提出了DISC测评,以及理论说明。 目前,DISC理论已被广泛应用于世界500强企业的人才招聘,历史悠久、专业性强、权威性高。 以下是DISC性格测试题的完整版,让我们自己动手测一下,看看自己是属于哪一种人格特质。测试结果的使用说明: 计算你的各项得分,超过10分称为显性因子,可以作为性格测评的判断依据。低于10分称为隐性因子,对性格测评没有实际指导意义,可以忽略。如果有两项及以上得分超过10,说明你同时具备那两项特征。Dominance-支配型/控制者 高D型特质的人可以称为是“天生的领袖”。 1、情感方面:D型人一个坚定果敢的人,酷好变化,喜欢控制,干劲十足,独立自主,超级自信。可是,由于比较不会顾及别人的感受,所以显得粗鲁、霸道、没有耐心、穷追不舍、不会放松。D型人不习惯与别人进行感情上的交流,不会恭维人,不喜欢眼泪,匮乏同情心。 2、工作方面:D型人是一个务实和讲究效率的人,目标明确,眼光全面,组织力强,行动迅速,解决问题不过夜,果敢坚持到底,在反对声中成长。但是,因为过于强调结果, D型人往往容易忽视细节,处理问题不够细致。爱管人、喜欢支使他人的特点使得D型人能够带动团队进步,但也容易激起同事的反感。 3、人际关系方面:D型人喜欢为别人做主,虽然这样能够帮助别人做出选择,但也容易让人有强迫感。由于关注自己的目标, D型人在乎的是别人的可利用价值。喜欢控制别人,不会说对不起。 4、描述性词语:积级进取、争强好胜、强势、爱追根究底、直截了当、主动的开拓者、坚持意见、自信、直率Influence-活泼型/社交者 高I型的人通常是较为活泼的团队活动组织者 1、情感方面:I型人是一个情感丰富而外露的人,由于性格活跃,爱说,爱讲故事,幽默,彩色记忆,能抓住听众,你常常是聚会的中心人物。是一个天才的演员,天真无邪,热情诚挚,喜欢送礼和接受礼物,看重人缘。情绪化的特点使得你容易兴奋,喜欢吹牛、说大话,天真,永远长不大,富有喜剧色彩。但是,似乎也很容易生气,爱抱怨,大嗓门,不成熟。 2、工作方面:I型人是一个热情的推动者,总有新主意,色彩丰富,说干就干,能够鼓励和带领他人一起积极投入工作。可是,I型人似乎总是情绪决定一切,想哪儿说哪儿,而且说得多干得少,遇到困难容易失去信心,杂乱无章,做事不彻底,爱走神儿,爱找借口。喜欢轻松友好的环境,非常害怕被拒绝。 3、人际关系方面:I型人容易交上朋友,朋友也多。关爱朋友,也被朋友称赞。爱当主角,爱受欢迎喜欢控制谈话内容。可是,喜欢即兴表演的特点使得I型人常常不能仔细理解别人,而且健忘多变。 4、描述性词语:有影响力、有说服力、友好、善于言辞、健谈、乐观积极、善于交际Steadiness-稳定型/支持者 高S型的人通常较为平和,知足常乐,不愿意主动前进 1、情感方面:S型人是一个温和主义者,悠闲,平和,有耐心,感情内藏,待人和蔼,乐于倾听,遇事冷静,随遇而安。 S型喜欢使用一句口头禅:“不过如此。”这个特点使得S型总是缺乏热情,不愿改变。 2、工作方面:S型能够按部就班地管理事务,胜任工作并能够持之以恒。奉行中庸之道,平和可亲,一方面习惯于避免冲突,另一方面也能处变不惊。但是, S型似乎总是慢吞吞的,很难被鼓动,懒惰,马虎,得过且过。由于害怕承担风险和责任,宁愿站在一边旁观。很多时候, S型总是焉有主意,有话不说,或折衷处理。 3、人际关系方面:S型是一个容易相处的人,喜欢观察人、琢磨人,乐于倾听,愿意支持。可是,由于不以为然, S型也可能显得漠不关心,或者嘲讽别人。 4、描述性词语:可靠、深思熟虑、亲切友好、有毅力、坚持不懈、善倾听者、全面周到、自制力强Compliance-完美型/服从者 高C型的人通常是喜欢追求完美的专业型人才 1、情感方面:C型人是一个性格深沉的人,严肃认真,目的性强,善于分析,愿意思考人生与工作的意义,喜欢美丽,对他人敏感,理想主义。但是, C型人总是习惯于记住负面的东西,容易情绪低落,过分自我反省,自我贬低,离群索居,有忧郁症倾向。 2、工作方面:C型人是一个完美主义者,高标准,计划性强,注重细节,讲究条理,整洁,能够发现问题并制订解决问题的办法,喜欢图表和清单,坚持己见,善始善终。但是, C型人也很可能是一个优柔寡断的人,习惯于收集信息资料和做分析,却很难投入到实际运作的工作中来。容易自我否定,因此需要别人的认同。同时,也习惯于挑剔别人,不能忍受别人的工作做不好。 3、人际关系方面:C型人一方面在寻找理想伙伴,另一方面却交友谨慎。能够深切地关怀他人,善于倾听抱怨,帮助别人解决困难。但是, C型人似乎始终有一种不安全感,以致于感情内向,退缩,怀疑别人,喜欢批评人事,却不喜欢别人的反对。 4、描述性词语:遵从、仔细、有条不紊、严谨、准确、完美主义者、逻辑性强

智力问卷有 韦氏成人智力、中国比奈、联合型瑞文人格问卷有 mmpi(明尼苏达)、16pf(卡特尔16象人格)、epq(艾森克人格)心理与行为问题评估有 scl-90(90项症状)、sas(焦虑)、sds(抑郁)应激相关问题评估有 les(生活事件量表)、ssrs(社会支持)、csq(应对方式问卷)这是三级心理咨询师常用的问卷

人事心理学考试题及答案

性格轮廓测试*请在每一题中的4个选项中只选择一个最符合你自己的,并在”□”打勾。共40题,不能遗漏或多选;*请按第一印象最快的选择,若不能确定,可回忆童年时的情况,或者询问你最熟悉的人。*全部选完之后,请将结果统计于此。D: I: S: C: 一、□ D富于冒险:愿意面对新事物并敢于下决心掌握的人;□ S 适应力强:轻松自如适应任何环境 ; □ I 生动:充满活力,表情生动,多手势; □ C善于分析:喜欢研究各部分之间的逻辑和正确的关系。 二、□ C坚持不懈:要完成现有的事才能做新的事情;□ I喜好娱乐:开心充满乐趣与幽默感;□ D善于说服:用逻辑和事实而不用威严和权利服人;□ S平和:在冲突中不受干扰,保持平静。三、□ S 顺服:易接受他人的观点和喜好,不坚持己见;□ C 自我牺牲:为他人利益愿意放弃个人意见;□ I 善于社交:认为与人相处是好玩,而不是挑战或者商业机会;□ D意志坚定:决心以自己的方式做事。四、□ I使人认同:因人格魅力或性格使人认同;□ C体贴:关心别人的感受与需要;□ D竞争性:把一切当作竞赛,总是有强烈的赢的欲望;□ S自控性:控制自己的情感,极少流露。五、□ I使人振作:给他人清新振奋的刺激;□ C尊重他人:对人诚实尊重;□ D善于应变:对任何情况都能作出有效的反应;□ S含蓄:自我约束情绪与热忱。六、□ I生机勃勃:充满生命力与兴奋;□ S满足:容易接受任何情况与环境;□ C敏感:对周围的人事过分关心;□ D自立:独立性强,只依靠自己的能力、判断、与才智。七、□ C计划者:先做详尽的计划,并严格要计划进行,不想改动;□ S耐性:不因延误而懊恼,冷静且能容忍;□ D积极:相信自己有转危为安的能力;□ I推动者:动用性格魅力或鼓励别人参与。八、□ D肯定:自信,极少犹豫或者动摇;□ I无拘无束:不喜欢预先计划,或者被计划牵制;□ S羞涩:安静,不善于交谈;□ C有时间性:生活处事依靠时间表,不喜欢计划被人干扰。九、□ S迁就:改变自己以与他人协调,短时间内按他人要求行事;□ C井井有条:有系统有条理安排事情的人;□ I坦率:毫无保留,坦率发言;□ D乐观:令他人和自己相信任何事情都会好转。 十、□ D强迫性:发号施令,强迫他人听从;□ C忠诚:一贯可靠,忠心不移,有时毫无根据地奉献;□ I有趣:风趣,幽默,把任何事物都能变成精彩的故事;□ S友善:不主动交谈,不爱争论。十一、□ D勇敢:敢于冒险,无所畏惧; □ S体贴:待人得体,有耐心; □ C注意细节:观察入微,做事情有条不紊; □ I可爱:开心,与他人相处充满乐趣。十二、□ I令人开心:充满活力,并将快乐传于他人; □ C文化修养:对艺术学术特别爱好,如戏剧、交响乐; □ D自信:确信自己个人能力与成功; □ S贯彻始终:情绪平稳,做事情坚持不懈。十三、□ C理想主义:以自己完美的标准来设想衡量新事物;□ D独立:自给自足,独立自信,不需要他人帮忙;□ S无攻击性:不说或者做可能引起别人不满和反对的事情;□ I富有激励:鼓励别人参与、加入,并把每件事情变得有趣。十四、□ I感情外露:从不掩饰情感.喜好,交谈时常身不由己接触他人;□ C深沉:深刻并常常内省,对肤浅的交谈、消遣会厌恶;□ D果断:有很快做出判断与结论的能力;□ S幽默:语气平和而有冷静的幽默。十五、□ S调解者:经常居中调节不同的意见,以避免双方的冲突; □ C音乐性:爱好参与并有较深的鉴赏能力,因音乐的艺术性,而不是因为表演的乐趣 □ D发起人:高效率的推动者,是他人的领导者,闲不住; □ I喜交朋友:喜欢周旋聚会中,善交新朋友不把任何人当陌生人十六、□ C考虑周到:善解人意,帮助别人,记住特别的日子; □ D执着:不达目的,誓不罢休; □ I多言:不断的说话、讲笑话以娱乐他人,觉得应该避免沉默而带来的的尴尬; □ S容忍:易接受别人的想法和看法,不需要反对或改变他人。十七、□ S聆听者:愿意听别人倾诉; □ C忠心对自己的理想、朋友、工作都绝对忠实,有时甚至不需要理由; □ D领导者:天生的领导,不相信别人的能力能比上自己; □ I活力充沛:充满活力,精力充沛。十八、□ S知足:满足自己拥有的,很少羡慕别人; □ D首领:要求领导地位及别人跟随; □ C制图者:用图表数字来组织生活,解决问题; □ I惹人喜爱:人们注意的中心,令人喜欢。 十九、□ C完美主义者:对自己、对别人都高标准、一切事物有秩序; □ S和气:易相处,易说话,易让人接近; □ D勤劳:不停的工作,完成任务,不愿意休息; □ I受欢迎:聚会时的灵魂人物,受欢迎的宾客。二十、□ I跳跃性:充满活力和生气勃勃; □ D无畏:大胆前进,不怕冒险; □ C规范性:时时坚持自己的举止合乎认同的道德规范; □ S平衡:稳定,走中间路线。 二十一、□ S乏味:死气沉沉,缺乏生气; □ C忸怩:躲避别人的注意力,在众人注意下不自然; □ I露骨:好表现,华而不实,声音大; □ D专横:喜命令支配,有时略显傲慢。二十二、□ I散漫:生活任性无秩序; □ D无同情心:不易理解别人的问题和麻烦; □ S缺乏热情:不易兴奋,经常感到好事难做; □ C不宽恕:不易宽恕和忘记别人对自己的伤害,易嫉妒。二十三、□ S保留:不愿意参与,尤其是当事情复杂时; □ C怨恨:把实际或者自己想象的别人的冒犯经常放在心中; □ D逆反:抗拒、或者拒不接受别人的方法,固执己见; □ I唠叨:重复讲同一件事情或故事,忘记已经重复多次,总是不断找话题说话。二十四、□ C挑剔:坚持琐事细节,总喜欢挑不足; □ S胆小:经常感到强烈的担心焦虑、悲戚; □ I健忘:缺乏自我约束,导致健忘,不愿意回忆无趣的事情; □ D率直:直言不讳,直接表达自己的看法。 二十五、□ D没耐性:难以忍受等待别人;□ S无安全感:感到担心且无自信心; □ C优柔寡断:很难下决定; □ I好插嘴:一个滔滔不绝的发言人,不是好听众,不注意别人的说话。二十六、□ C不受欢迎:由于强烈要求完美,而拒人千里;□ S不参与:不愿意加入,不参与,对别人生活不感兴趣;□ I难预测:时而兴奋,时而低落,或总是不兑现诺言;□ D缺同情心:很难当众表达对弱者或者受难者的情感。二十七、□ D固执:坚持照自己的意见行事,不听不同意见;□ I随兴:做事情没有一贯性,随意做事情; □ C难于取悦:因为要求太高而使别人很难取悦; □ S行动迟缓:迟迟才行动,不易参与或者行动总是慢半拍。二十八、□ S平淡:平实淡漠,中间路线,无高低之分,很少表露情感; □ C悲观:尽管期待最好但往往首先看到事物不利之处; □ D自负:自我评价高,认为自己是最好的人选; □ I放任:许别人做他喜欢做的事情,为的是讨好别人,令别人鼓吹自己。二十九、□ I易怒:善变,孩子性格,易激动,过后马上就忘了; □ S无目标:不喜欢目标,也无意订目标; □ D好争论:易与人争吵,不管对何事都觉得自己是对的; □ C孤芳自赏:容易感到被疏离,经常没有安全感或担心别人不喜欢和自己相处。三十、□ I天真:孩子般的单纯,不理解生命的真谛; □ C消极:往往看到事物的消极面阴暗面,而少有积极的态度; □ D鲁莽:充满自信有胆识但总是不恰当; □ S冷漠:漠不关心,得过且过。 三十一、□ S担忧:时时感到不确定、焦虑、心烦; □ C不善交际:总喜欢挑人毛病,不被人喜欢; □ D工作狂:为回报或成就感,而不是为了完美,因而设立雄伟目标不断工作,耻于休息; □ I喜获认同:需要旁人认同赞赏,像演员。三十二、□ C过分敏感:对事物过分反应,被人误解时感到被冒犯; □ D不圆滑老练:经常用冒犯或考虑不周的方式表达自己; □ S胆怯:遇到困难退缩; □ I喋喋不休:难以自控,滔滔不绝,不能倾听别人。三十三、□ S腼腆:事事不确定,对所做的事情缺乏信心; □ I生活紊乱:缺乏安排生活的能力; □ D跋扈:冲动的控制事物和别人,指挥他人; □ C抑郁:常常情绪低落。三十四、□ I缺乏毅力:反复无常,互相矛盾,情绪与行动不合逻辑; □ C内向:活在自己的世界里,思想和兴趣放在心里; □ D不容忍:不能忍受他人的观点、态度和做事的方式; □ S无异议:对很多事情漠不关心。三十五、□ I杂乱无章:生活环境无秩序,经常找不到东西; □ C情绪化:情绪不易高涨,感到不被欣赏时很容易低落; □ S喃喃自语:低声说话,不在乎说不清楚; □ D喜操纵:精明处事,操纵事情,使对自己有利。三十六、□ S缓慢:行动思想均比较慢,过分麻烦; □ D顽固:决心依自己的意愿行事,不易被说服; □ I好表现:要吸引人,需要自己成为被人注意的中心; □ C有戒心:不易相信,对语言背后的真正的动机存在疑问。 三十七、□ C孤僻:需要大量的时间独处,避开人群; □ D统治欲:毫不犹豫地表示自己的正确或控制能力; □ S懒惰:总是先估量事情要耗费多少精力,能不做最好; □ I大嗓门:说话声和笑声总盖过他人。三十八、□ S拖延:凡事起步慢,需要推动力; □ C多疑:凡事怀疑,不相信别人; □ D易怒:对行动不快或不能完成指定工作时易烦躁和发怒; □ I不专注:无法专心致志或者集中精力。三十九、□ C报复性:记恨并惩罚冒犯自己的人; □ I烦躁:喜新厌旧,不喜欢长时间做相同的事情; □ S勉强:不愿意参与或者说投入; □ D轻率:因没有耐心,不经思考,草率行动。四十、 □ S妥协:为避免矛盾即使自己是对的也不惜放弃自己的立场; □ C好批评:不断地衡量和下判断,经常考虑提出反对意见; □ D狡猾:精明,总是有办法达到目的; □ I善变:像孩子般注意力短暂,需要各种变化,怕无聊。DISC性格测试题(解析)20世纪20年代,美国心理学家威廉?莫尔顿?马斯顿创建了一个理论来解释人的情绪反应,在此之前,这种工作主要局限在对于精神病患者或精神失常人群的研究,而马斯顿博士则希望扩大这个研究范围,以运用于心理健康的普通人群,因此,马斯顿博士将他的理论构建为一个体系,即―TheEmotionsofNormalPeople“正常人的情绪”。 为了检验他的理论,马斯顿博士需要采用某种心理测评的方式来衡量人群的情绪反映-“人格特征”,因此,他采用了四个他认为是非常典型的人格特质因子,即Dominance-支配,Influence-影响,Steady-稳健,以及Compliance-服从。而DISC,正是代表了这四个英文单词的首字母。在1928年,马斯顿博士正是在他的“正常人的情绪”一书中,提出了DISC测评,以及理论说明。 目前,DISC理论已被广泛应用于世界500强企业的人才招聘,历史悠久、专业性强、权威性高。 以下是DISC性格测试题的完整版,让我们自己动手测一下,看看自己是属于哪一种人格特质。测试结果的使用说明: 计算你的各项得分,超过10分称为显性因子,可以作为性格测评的判断依据。低于10分称为隐性因子,对性格测评没有实际指导意义,可以忽略。如果有两项及以上得分超过10,说明你同时具备那两项特征。Dominance-支配型/控制者 高D型特质的人可以称为是“天生的领袖”。 1、情感方面:D型人一个坚定果敢的人,酷好变化,喜欢控制,干劲十足,独立自主,超级自信。可是,由于比较不会顾及别人的感受,所以显得粗鲁、霸道、没有耐心、穷追不舍、不会放松。D型人不习惯与别人进行感情上的交流,不会恭维人,不喜欢眼泪,匮乏同情心。 2、工作方面:D型人是一个务实和讲究效率的人,目标明确,眼光全面,组织力强,行动迅速,解决问题不过夜,果敢坚持到底,在反对声中成长。但是,因为过于强调结果, D型人往往容易忽视细节,处理问题不够细致。爱管人、喜欢支使他人的特点使得D型人能够带动团队进步,但也容易激起同事的反感。 3、人际关系方面:D型人喜欢为别人做主,虽然这样能够帮助别人做出选择,但也容易让人有强迫感。由于关注自己的目标, D型人在乎的是别人的可利用价值。喜欢控制别人,不会说对不起。 4、描述性词语:积级进取、争强好胜、强势、爱追根究底、直截了当、主动的开拓者、坚持意见、自信、直率Influence-活泼型/社交者 高I型的人通常是较为活泼的团队活动组织者 1、情感方面:I型人是一个情感丰富而外露的人,由于性格活跃,爱说,爱讲故事,幽默,彩色记忆,能抓住听众,你常常是聚会的中心人物。是一个天才的演员,天真无邪,热情诚挚,喜欢送礼和接受礼物,看重人缘。情绪化的特点使得你容易兴奋,喜欢吹牛、说大话,天真,永远长不大,富有喜剧色彩。但是,似乎也很容易生气,爱抱怨,大嗓门,不成熟。 2、工作方面:I型人是一个热情的推动者,总有新主意,色彩丰富,说干就干,能够鼓励和带领他人一起积极投入工作。可是,I型人似乎总是情绪决定一切,想哪儿说哪儿,而且说得多干得少,遇到困难容易失去信心,杂乱无章,做事不彻底,爱走神儿,爱找借口。喜欢轻松友好的环境,非常害怕被拒绝。 3、人际关系方面:I型人容易交上朋友,朋友也多。关爱朋友,也被朋友称赞。爱当主角,爱受欢迎喜欢控制谈话内容。可是,喜欢即兴表演的特点使得I型人常常不能仔细理解别人,而且健忘多变。 4、描述性词语:有影响力、有说服力、友好、善于言辞、健谈、乐观积极、善于交际Steadiness-稳定型/支持者 高S型的人通常较为平和,知足常乐,不愿意主动前进 1、情感方面:S型人是一个温和主义者,悠闲,平和,有耐心,感情内藏,待人和蔼,乐于倾听,遇事冷静,随遇而安。 S型喜欢使用一句口头禅:“不过如此。”这个特点使得S型总是缺乏热情,不愿改变。 2、工作方面:S型能够按部就班地管理事务,胜任工作并能够持之以恒。奉行中庸之道,平和可亲,一方面习惯于避免冲突,另一方面也能处变不惊。但是, S型似乎总是慢吞吞的,很难被鼓动,懒惰,马虎,得过且过。由于害怕承担风险和责任,宁愿站在一边旁观。很多时候, S型总是焉有主意,有话不说,或折衷处理。 3、人际关系方面:S型是一个容易相处的人,喜欢观察人、琢磨人,乐于倾听,愿意支持。可是,由于不以为然, S型也可能显得漠不关心,或者嘲讽别人。 4、描述性词语:可靠、深思熟虑、亲切友好、有毅力、坚持不懈、善倾听者、全面周到、自制力强Compliance-完美型/服从者 高C型的人通常是喜欢追求完美的专业型人才 1、情感方面:C型人是一个性格深沉的人,严肃认真,目的性强,善于分析,愿意思考人生与工作的意义,喜欢美丽,对他人敏感,理想主义。但是, C型人总是习惯于记住负面的东西,容易情绪低落,过分自我反省,自我贬低,离群索居,有忧郁症倾向。 2、工作方面:C型人是一个完美主义者,高标准,计划性强,注重细节,讲究条理,整洁,能够发现问题并制订解决问题的办法,喜欢图表和清单,坚持己见,善始善终。但是, C型人也很可能是一个优柔寡断的人,习惯于收集信息资料和做分析,却很难投入到实际运作的工作中来。容易自我否定,因此需要别人的认同。同时,也习惯于挑剔别人,不能忍受别人的工作做不好。 3、人际关系方面:C型人一方面在寻找理想伙伴,另一方面却交友谨慎。能够深切地关怀他人,善于倾听抱怨,帮助别人解决困难。但是, C型人似乎始终有一种不安全感,以致于感情内向,退缩,怀疑别人,喜欢批评人事,却不喜欢别人的反对。 4、描述性词语:遵从、仔细、有条不紊、严谨、准确、完美主义者、逻辑性强

智力问卷有 韦氏成人智力、中国比奈、联合型瑞文人格问卷有 mmpi(明尼苏达)、16pf(卡特尔16象人格)、epq(艾森克人格)心理与行为问题评估有 scl-90(90项症状)、sas(焦虑)、sds(抑郁)应激相关问题评估有 les(生活事件量表)、ssrs(社会支持)、csq(应对方式问卷)这是三级心理咨询师常用的问卷

考过事业单位的帮个忙 1、什么是心理测验 心理测验也称心理测评或心理测试。心理测验是用人单位选拔安置人才的一个重要手段,是选拔合格人才,并做到人尽其才的重要保证。所谓心理测验是指通过一系列的科学方 法测试个体的智力水平和个性差异的一种科学方法。 2、公务员心理素质测评的基本内容 在我国,长期以来,领导者评定人员时往往是根据自己的日常观察,凭直觉的方式来确定评定的结果。这种方法虽然具有简单、明确、重点突出、注重因果关系分析等许多优点,但在评定结果的质量、可比性及使用价值等方面均存在不宜客观量化等方面的问题,与当前的改革实际及组织发展状况不相适应。随着人才录用与配置中竞争机制的建立、人力资源开发与管理水平的提高,越来越要求各类组织引入客观公正的人才素质测评技术,实现人事管理的科学化和现代化。 合理素质是指个体各种心理因素在行为活动中表现出来的机能。它是在生理素质、文化教育和自我修养基础上表现出来的知识、经验、品德、智能、才能、技能等的个性特点。在人员素质测评中,所测评的心理素质主要包括以下几个方面: (1)知识:指个体在工作学习与实践过程中所获得的认识和经验的总和。包括一般的社会,生活知识与特殊的专业知识,知识是整个心理素质形成与发展的基础。 (2)经验:指个体在学习工作与生活实践中形成的感性认识,是个体特定认识的累积。是一切知识的最初源泉。 (3)智能:指的是个体的智慧,是个体各种基本能力的综合统称,包括观察力、注意力、记忆力、想像力、思维力等,其核心是抽象是思维能力和创造性解决问题的能力。 (4)才能:是智能的一种发展形式,是指个体较高水平的某种专长,能够帮助个体创造性地完成专业任务。 (5)技能:是指个体通过练习而形成的顺利完成某种任务所必需的行为方式。它是一种与完成工作任务有关的特殊智能,是工作方式技术化的掌握,但它比才能低一个层次。 (6)品德:是指个体对人对己对事的稳定的行为特征。其具体表现形式有观念、态度、习惯与行为。 3、心理测试心理测试的目的 考察报考者的性情、意志、品质以及反应等心理素质是否符合一个合格的国家公务员所必须达到的各项要求。 4、心理测试形式 在公务面试中有些行业和单位要进行心理测试,心理测试一般采取试卷形式进行。有条件的单位也采取机器答题。 5、心理测试的评分标准 心理测试问题回答无对错之分,有可行性、实施性之别。评阅由机器判读。 6、心理测试问题回答技巧 第一,问题回答要结合自身实际。例如,1、你有工作实践能力吗?A.很多B一定的C没有。作为一个大学生你的工作实践很少,你就不能回答A;2、你觉得你知识全面吗?A很全面B有一定的知识面C差距很大。作为一个年轻人,需要学习的知识还有很多,如果你选择A,别人就觉得你在说假说、大话;3、你有过失败吧?A从没有,B有过失败的经历C有但不太大。失败是每一个人都会遇到的,如果你选择A,就和实际不符。 第二,有些选择很完美,但在实际生活中却无法实施。例如,1、你捐款援助希望工程吗?A经常B偶尔C从不。选择A很完美,但是作为大学生(或公务员),你收入有限不可能经常捐选择款援助希望工程。2、同事之间有矛盾你调解吗?A有矛盾就调解B必要时调解C从不调解。选择A很完美,但是同事之间有矛盾很复杂,你有这种能力吗。3、你对请客送礼的态度是:A从不参与B必要时也有过C经常参与。选择A很完美,请客送礼是一种社会现象,你从不参与现实吗。 第三,测试个人表现问题不......>> 事业单位心理测试怎么做才能得高分 5分 做得再好也有不足,做的再不好也有优点。 事业单位招聘考试里心理素质测评考试中作答要领是什么?怎么样才能得高分? 埂种职业能力的测试。这种考试还是要按自己实际回答,因为对于一个考核点,远远不止一道题来问你的,所以这种估计找积极答案回答的方式最后会被发现并不是真实反映你的答案。 心理测试:爱情,家庭和事业 哪个最重要 一个邪门的心理测试,准确率高达98% !!! 邪门的心理测试,不过有高达98%的准确率,不信试试!很诡异喔!! 我已经试过了,很准,真的很准,至少很符合我现在的情况,同志们,来做下吧~~~~ 人格测验 : 每一个人只能够许一个愿望 ...... 试试看 , 可是千万不要作弊 , 不要先看结论 ! 你会对你的答案感到非常讶异 . 我们的脑海就像是一个降落伞一样 ;当它在於开放的状态下就能够达到更好的运作 . 这是非常有趣的 ,但是你必须百分之百的遵守所有的指示 . 千万不要作弊哦!~~~ *** 在开始本测验之前请先许一个愿望吧*** 注意 ! 请依照顺序来回答本问卷 .一共只有4个问题 ,但是如果你在回答之前先偷看了结论 , 你就无法得到真正诚实的答案 . 现在请慢慢的阅读并且回答 . 不要事先偷看 请准备笔和纸来写下你的答案 . 在於问卷的最后你将会须要它来解读你的人格 这是一个非常诚实的问卷 ,它将会告诉你许多关於你 真正的自我 的事情 . ************************************************************* 请将以下的5种动物 , 依你对它们喜爱的顺序排列: - 母牛 - 老虎 - 绵羊 - 马 - 猪- ************************************************************* 请在於以下的每一句话之后写出一个你对於它所感觉的形容词 : - 狗 - 猫 - 老鼠 - 咖啡 - 海 ************************************************************* 请想一些人 (这一些人必须认识你 , 并且对你来说是非常重要的人) 请将这一些人与以下的颜色联想在一起 (不要重复名称或颜色) 每一个人只能和一个颜色联想而已 . - 黄色 - 橘红色 - 红色 - 白色 - 绿色 ************************************************************* 最后 , 请写下你的幸运码以及一个星期中你最喜欢的日子 ************************************************************* 你已经写好了吗 ? 请确定你所写出的答案是你内心真正的感受 这是你最后的机会来作出任何的更改. 现在请看以下的解说 :但是在阅读之前请再度许下你之前所许的愿望 . 下面是答案哦,准备好了没有啊?? ************************************************************* 这将会解说你心目中许多重要事件的顺位 : 牛 , 代表事业 老虎 , 代表自信 绵羊 , 代表爱情 马 , 代表家庭 猪 , 代表金钱 ************************************************************* - 你对於 狗 的形容词就是形容你自己本身的人格. - 你对於 猫 的形容词就是形容你的伴侣的人格 . - 你对於 老鼠 的形容词就是形容你的敌人的人格 . - 你对於 咖啡 的形容词就是形容你对於性的看法 . - 你对於 海 的形容词就是形容你对於你自......>> 找一个把一些动物排列顺序来测亲情 友情爱情 事业 金钱啊什么的心理测试 一个邪门的心理测试,准确率高达98 邪门的心理测试,不过有高达98%的准确率,不信试试!很诡异喔!! 我已经试过了,很准,真的很准,至少很符合我现在的情况,同志们,来做下吧~~~~ 人格测验 : 每一个人只能够许一个愿望 ...... 试试看 , 可是千万不要作弊 , 不要先看结论 ! 你会对你的答案感到非常讶异 . 我们的脑海就像是一个降落伞一样 ;当它在於开放的状态下就能够达到更好的运作 . 这是非常有趣的 ,但是你必须百分之百的遵守所有的指示 . 千万不要作弊哦!~~~ *** 在开始本测验之前请先许一个愿望吧*** 注意 ! 请依照顺序来回答本问卷 .一共只有4个问题 ,但是如果你在回答之前先偷看了结论 , 你就无法得到真正诚实的答案 . 现在请慢慢的阅读并且回答 . 不要事先偷看 请准备笔和纸来写下你的答案 . 在於问卷的最后你将会须要它来解读你的人格 这是一个非常诚实的问卷 ,它将会告诉你许多关於你 真正的自我 的事情 . ************************************************************* 请将以下的5种动物 , 依你对它们喜爱的顺序排列: - 母牛 - 老虎 - 绵羊 - 马 - 猪- ************************************************************* 请在於以下的每一句话之后写出一个你对於它所感觉的形容词 : - 狗 - 猫 - 老鼠 - 咖啡 - 海 ************************************************************* 请想一些人 (这一些人必须认识你 , 并且对你来说是非常重要的人) 请将这一些人与以下的颜色联想在一起 (不要重复名称或颜色) 每一个人只能和一个颜色联想而已 . - 黄色 - 橘红色 - 红色 - 白色 - 绿色 ************************************************************* 你已经写好了吗 ? 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人事管理考试答案

作业1 一、选择题1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(A)。 A.成年人口观 B.在岗人员观 C.人员素质观2.人力资源与人力资本在 D 这一点上有相似之处。 A.品性 B.态度 C.经验 D.形式 3.具有内耗性特征的资源是( B )。 A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源4.“人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标。”这一概念属于(A)。 A.过程揭示论 B.目的揭示论 C.现象揭示论 D.综合揭示论5.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B)。 A.内容上 B.观念上 C.工作程序上6.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理,是在哪种人性假设基础上提出来的? (A) A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人7.“社会人”人性理论假设的基础是什么?(D)A.泰勒的科学管理原理 B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论 D.霍桑试验8.以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A) A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观9.期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(B) A.内容型激励理论 B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论 D.综合激励理论10.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? (B) A.组织外部环境 B.组织内部环境 C.物质环境 D.人文环境11.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本12.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B) A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施13.从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C) A.体质 B.智力 C.思想 D.技能14.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A ) A.资源 B.成本 C.工具 D.物体15.任何一个人都不可能是一个“万能使者”,这是针对谁来说的?(C) A.对企业决策层 B.对人力资源管理部门 C.对一般管理者 D.对一个普通员工16.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C) A. 自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理 C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理17.每个员工都明确企业发展目标,团结协作努力实现企业目标,这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B )A.封闭式的自危表现 B.开放式的悦纳表现C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现18.“好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设?(A) A.“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现的人”假设 D.“复杂人”假设19.主张集体奖,而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?(B) A.“经济人”假设 B.“社会人”假设C.“自我实现的人”假设 D.“复杂人”假设20.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D) A.企业人 B.环境 C.文化 D.产品21.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D) A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神22.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B) A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.环境影响机制23.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D ) A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价24.在P=F(SOME)模式中的函数指的是哪个变量?( A ) A.绩效 B.技能 C.激励 D.机会与环境25.马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?( A) A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.强化型激励理论 D.归因型激励理论26.人力资源管理科学化的基础是( B )。 A.工作评价 B.工作分析 C.岗位设计27.适合于流水作业岗位的任务分析方法是( A )。A.决策表 B.语句描述 C.时间列形式 D.任务清单28.工作分析中方法分析常用的方法是( C )。 A.关键事件技术 B.职能工作分析 C.问题分析 D.流程图29.管理人员定员的方法是( C )。 A.设备定员法 B.效率定员法 C.职责定员法30.依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是( C )。 A.因素分解法 B.因素比较法 C. 经验排序法 D.因素评分法二、实验分析题 在以工作为中心的管理模式中,只强调工作的高效率,强调对物、财的管理与对事的管理,而忽视人的需要,忽视人的社会性。把人当作机器使用,又要马儿走的快又要马儿不吃草。这种管理在本世纪40年代以前比较普遍。在这种管理模式下,员工们情绪不满,消极怠工,罢工现象时有发生,不但工作效率维持在低速上运行,而且管理人员与员工始终处于对立的情绪状态。面对这种情况,1924年11月——1927年4月,美国科学家应邀到芝加哥电器公司进行研究,寻找影响工作效率的主要因素。在霍桑工厂的工人中,他们作了一系列的实验研究,简称霍桑实验。其中较为典型的有照明实验与福利实验。 进行照明实验的目的是探讨工作途径与工作效率之间的关系,实验组把工作场所的灯泡由15瓦改变为60瓦,而对照组不变。观察比较两组的工作效率后发现,实验组改善照明途径后,效率明显高于对照组,但随后两组差距越来越小,最后持平。另一方面,当实验组的灯泡由60瓦再次改回原来的15瓦时,工作效率仍然保持与60瓦时一样。 进行福利实验的目的是探讨福利措施对工作效果的影响。实验者采取增加休息时间,缩短工作日,在工间休息时免费提供茶点等措施,结果发现产量显著提高。但2个月后突然又取消了这些福利措施,结果生产量不但没有下降,反而上升了。 问题:1.霍桑实验说明了什么?答: 参考答案要点: 霍桑实验表明: (1)影响员工工作效率、效果的众多因素中,人的因素最为重要; (2)间照明等工作途径的改变与福利措施的改变,对生产效率与效果的影响只是暂时、轻微的,而人的精神作用是永久的与强大的。 因此,人们提出了以人为中心理模式。以人为中心的管理即重视人的价值作用,重视人的各种需求的满足和重视人的精神作用与关系的协调。三、问答题(40分)1.人力资源管理的目标与任务是什么? ⑴保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足:⑵最大限度地开发与管理组织内外的人力资源,促进组织的持续发展:⑶维护与激励组织内部人力资源,使其潜能得到最大限度的发挥,使其人力资本得到应有的提升与扩充。2.简述人本管理的理论模式。 人本管理的理论模式是:主客体目标协调—激励—权变领导—管理即培训—塑造环境—文化整合—生活质量法—完成社会角色体系。⑴主客体目标协调。人是管理的主客体,有其生物存在和社会、人际关系的相关性,无论管理主客体各自实现利益的目标是怎样客观和主观,总是存在着由于关系协调使双方目标趋于一致的协调空间,因此存在人本管理的可能。 (2)激励。指“组织人”为实施管理、接受管理、完成人本管理目标,而制定的激发“组织人”工作动机、努力程度并保障管理实效的各项措施。目的是让组织中的员工发挥最大的主动性、积极性、创造性等潜能。(3)权变领导。指管理者以影响管理的各种因素为依据,抓住以人为本的前提,采取有利于自己的领导作风与方法。 (4)管理即培训。通过管理培训,使员工把完成自己担当的“组织人”和社会角色任务,看作是自己的理想和追求,从而尽其所能为实现个人和组织的目标而奋斗。(5)塑造环境。在组织和社会范围内塑造有助于人的主动性、积极性、创造性的充分发挥和人的自由全面发展的环境氛围,使个人感觉到自己的劳动为组织和社会所承认。(6)文化整合。指组织文化对“组织人”的心理、需要和个人行为方式的形成和发展,起着引导、规范、激励等制约和影响作用。文化整合功能的确立与完善,对于有效实施人本管理是至关重要的。(7)生活质量管理法。在承认组织需要利润的前提下,充分考虑组织中员工的利益要求,并保障社会利益;从而将组织利益与社会利益一致起来。(8)完成社会角色。指组织中的员工在担任组织角色的同时也要完成其所扮演的社会角色。组织实施人本管理,从根本的意义上说,就是要帮助组织的员工出色地掌握和完成自己的社会角色,以此促进组织、社会和个人发展目标的实现。3.人力资源成本核算有哪些方法? 人力资源成本核算方法包括三类:一是人力资源原始成本的核算。人力资源原始成本主要包括三个部分:获得成本(包括招聘成本、选拔成本、录用和安置成本等);开发成本(包括专业定向、在职培训成本、脱产培训成本等);使用成本(包括维持成本、奖励成本、调剂成本等)。二是人力资源重置成本的核算。人力资源重置成本的内容主要包括方面:获得成本;开发成本;离职成本(包括离职补偿成本、离职成本、离职前低效成本、空职成本等)。三是人力资源保障成本的核算。人力资源保障成本主要包括劳动事故保障成本;健康保障成本;退休养老保障成本;失业保障成本等4.人力资源规划系统包括哪些主要内容? ⑴人员档案资料,用于估计目前的人力资源(技术、能力和潜力)和分析这些人力资源的利用情况。 ⑵人力资源预测,预测未来的人员要求(所需的工作者数量、预计的可供数量、所需的技术组合、内部与外部劳动力供给量)。⑶行动计划,通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员,弥补预计的空缺。⑷控制与评价,通过检查人力资源目标的实现程度,提供关于人力资源计划系统的反馈信息。 5.工作分析的方法可分成哪些类型? 答:工作分析的方法分类,依照不同的标准有不同的形式。依照功用划分,有基本方法与非基本方法;按照分析内容的确定程度划分,有结构性分析方法与非结构性分析方法;依据对象划分,有任务分析、人员分析与方法分析;依照基本方式划分,有观察法、写实法及调查法等。四、案例分析题(20分)香港中资企业的人力资源规划 香港的中资企业,是属于社会主义公有制性质的企业,但实行资本主义的经营管理方式。企业与员工的关系是雇主与员工的雇佣关系。 香港的中资企业在制定人力资源总体规划时的指导思想是积极为业务发展服务,最大限度地激励全体员工的积极性、创造性,完成和超额完成企业的目标任务。根据这一总的规划指导思想,各单位制定的具体政策内容非常广泛,几乎涉及到员工的衣、食、住、行、康、乐等各个方面。 中资企业的人力资源规划具有以下特点: (1)具有较大的灵活性。在制定具体的人事政策时,必须考虑到公司的经济承受能力,人员编制、工资福利、晋升、奖励、招聘、辞退等各个方面都必须根据需要和可能来决定。中旅集团介绍说,他们的企业是根据业务发展,广泛收集人力,补充流失,既适当增加又防止人浮于事的指导原则,从严控制。在执行过程中,各所需单位还可以根据需要增加或减少。业务不好的公司,即使总公司在规划时多给编制数,他们也不会要。 (2)具有很强的竞争性。人才竞争是企业竞争最突出的表现,在总体规划下的具体人事政策必须适应竞争的需要。在劳动力短缺的香港,人事政策更需要具有吸引力、凝集力,才能留住人才。根据华润、中银、中旅集团人事部的负责人介绍,这几家大的中资企业员工的工资水平属于同行业的中上等,在其他福利待遇、培训教育和工作环境上优于同行业,这一点正好适应了当代香港人做工不仅讲工资,而且讲发展、讲环境的就业观点。因此,香港员工的平均流动率为25-30%,而这三家中资企业只有13%左右。 (3)严肃性。中资企业制定当地员工管理人事政策时,必须遵守当地的法律规定,并且必须根据法律的规定修改或变动,随时修订企业的人事政策,如果违反了法律规定,公司或员工可以随时投诉。香港政府专门设有劳资审判处解决此类问题,各集团公司人事部也专门有熟悉当地法律规定的人员负责当地员工的管理,公司与员工相互都必须按“雇佣合约”议定的条款办事,谁违反了谁就得负法律责任。 (4)具有相对自主权。中资企业的人事政策,在不违背当地法律规定的前提下,对一些特殊问题各单位可以根据具体情况做出决定。如高于规定标准的各种福利待遇、奖金多少等,各个企业不尽相同。 问题: 请用人力资源规划理论加以分析。答:分析提示: 凡事预则立,不预则废,这是亘古不变的真理。其实,一个组织或企业要维持生存或发展,拥有合格、高效的人员结构,就必须进行人力资源规划。 人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益,最有效地利用短缺人才。 人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能,起着统一和协调的作用。在制定人力资源规划时,需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型,因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后,人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。 从根本上说,规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间对人员的净需求。净需求既可以是某类人员的短缺,也可以是他们的剩余。一旦确定了短缺或剩余的人员数量,规划人员可以提出预选方案以确保供给适于需求。为了制定科学的人力资源规划,就必须采用科学、准确的方法预测人力资源的需求和供给。目前在组织或企业中使用较多的人力资源需求和供给预测方法主要有:维持现状法、经验规则、单元预测、德尔菲法、多方案法、计算机模拟、劳动生产率分析法、人员比例法、描述法、外推预测法等,在这些方法中,既有定性描述,也有定量分析。我们可以根据自己的工作需要,选择相应的预测方法。 总之,人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求,以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。因此,企业的人力资源规划是一个系统的体系,设计企业管理的方方面面,在具体设计一个企业的人力资源规划时,还必须结合企业自身的特点、历史状况和企业文化,同时注意到中国企业员工的心理、需求、行为等诸方面的特点,以取得最大的功效。

单选:1-5ABCCD,6-10BBCAB,11-14ABDB多选:1AB2BCD3ABC4BCD5ABC

全国2001年10月高等教育自学考试 人力资源管理(一)试题参考答案 一、单项选择题(每小题1分,共30分) 二、多项选择题(每小题2分,共10分) 三、名词解释(每小题3分,共12分) 36.人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动,是一个复杂的系统工程。 37.委任制是由有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。 38.劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案,根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。 39.模拟教学法是事先设计制造一种情景,由受训人扮演模拟环境中的角色,从事指定的活动,训练学员在复杂情况下处理问题的能力,以达到一定培训目的的方法。四、简答题(每小题4分,共20分) 40.不是任何失业者都能享受失业保险待遇,必须具备一定的条件和资格: (1)失业者必须处于劳动年龄阶段,即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。 (2)失业者必须是非自愿失业,而不是自愿失业。 (3)失业前必须工作过一定时日,或者投保过一定的时日。 (4)失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构,一般是职业介绍所去登记,表明自己已经失业,要求寻求新的工作岗位;同时必须表示,愿意接受职业介绍机构提供的新的、适当的工作,服从分配,愿意接受职业介绍机构提供的再就业培训,以便到新岗位上能胜任。 41.“金无足赤, 人无完人”。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则,主要看人的长处和优点,看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求,注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。 42.在组织内部形成一种宽松的环境,使成员能够畅所欲言,提出批评和建议。有恰当的渠道发泄不满,有“出气孔”可以随时“减压”。 43.人员保护的任务包括: (1)保证安全生产。 (2)实现劳逸结合。 (3)实行女工保护。 (4)组织工伤救护。 (5)做好职业中毒和职业病的预防工作和救治工作。 44.对于员工的考核不能只看一时一事,应全面、历史地来看。阶段性考核是员工平时考核的各项评价指标数据的积累。考核的连续性要求对历次积累的数据进行综合分析,以求得出全面和准确的结论。 五、论述题(每小题14分,共28分) 45.人员报酬是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报。 组织在制订人员报酬时应遵循下列原则: (1)成本补偿原则。这一原则要求:①报酬要能够维持员工劳动力的再生产;②报酬要能够补偿劳动能力形成过程中的经济消耗。 (2)效率优先和兼顾公平相结合原则。要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下,防止员工之间的劳动收入过分悬殊。 (3)短期利益与长远利益相结合的原则。要求组织在利润率较高时为维持长期优势应首先加大利润留存水平,而不是首先增加员工工资;在经营发生困难时应尽量维持员工的实际报酬水平。 (4)工资增长与劳动生产率增长相协调的原则。报酬的增长水平一般应低于劳动生产率的增长水平。 (5)货币工资与实际工资相符的原则。实际工资是指一定时期内用货币工资可以交换得到的商品和服务量。货币工资和实际工资本相符的原则。要求:①员工得到的应是货币形式的工资;②员工的本期实际工资水平应等于或大于前期的实际工资水平。 46.人力资源和自然资源一样不仅是社会财富的源泉,而且人力资源在社会财富的创造过程中,起着决定性作用。 ①人力资源是自然资源转换为社会财富的决定因素。社会财富是由对人类的物质和文化生活具有使用价值的产品构成。自然资源并不具有这种有用性,人们只有通过劳动即人力资源的消耗来引起、调整和控制人与自然之间的物质变换过程,使自然资源变成为财富。 ②人力资源是社会财富多寡的决定性因素。人力资源量等于劳动者人数和它的能力水平的乘积。当劳动者的劳动能力一定时,投入社会财富创造过程的人数多,则“变换”出来的财富就多,反之,就少;当劳动者人数一定时,劳动者劳动能力提高,则“变换”出的财富就多,反之,就少。 ③人力资源是社会财富多样化的决定性因素。人们丰富多彩的生活,需要丰富多彩的使用价值即有用物来保证。而多种多样的有用物是靠拥有多种多样劳动能力的劳动者在生产过程中创造出来。 ④人力资源是社会财富增值的决定性因素。一旦财富转化为商品,财富就不仅表现为有用物,而且表现为价值,即无差别的人类社会劳动的凝结。复杂劳动是倍加的简单劳动。提高劳动者的劳动技能,从而提高劳动的复杂程度,是增加商品价值的决定性因素。

关于继续教育《事业单位人事管理条例》试题及答案 《事业单位人事管理条例》试题答案一 单选题: 1.事业单位工作人员受()以外的处分,在受处分期间有悔改表现,并且没有再出现违法违纪情形的,处分期满,经原处分决定单位批准后解除处分。A、开除 2.事业单位工作人员()造成不良社会影响,情节严重的给予开除处分A、工作态度恶劣 3.事业单位人员组织或者参加非法组织情节较轻的,给予()处分。D、记过 4.事业单位招聘公告发布期不得少于()。A、7个工作日 5.事业单位管理岗位分为()个等级。A、10 6.事业单位实行()工资制度。A、岗位绩效 7.事业单位工作人员工资包括()。C、基本工资、绩效工资和津贴补贴8.事业单位与工作人员订立的聘用合同,期限一般不低于()A3、年 9.事业单位专业技术岗位分为()个等级。C、13 10.事业单位及其工作人员依法参加()保险。C、社会 11.事业单位工作人员提前()日书面通知事业单位,可以解除聘用合同。C、30 12.《事业单位人事管理条例》自()时间起施行?A、7月1日 13.《事业单位人事管理条例》自什么时间起开始施行()?C、7月1日 14.《事业单位工作人员处分暂行规定》中受警告处分的处分期限为()。A、6个月 15.对事业单位工作人员违法违纪行为初步调查后,需要进一步查证的,应当按照干部人事管理权限,经事业单位()批准或者有关部门同意后立案。B、负责人 16.对事业单位人员的处分,应按照规定第二十四条的()个程序办理。D、7 17.对复核结果不服的,可以自接到复核决定之日起()内,按照规定向原处分决定单位的主管部门或者同级事业单位人事综合管理部门提出申诉。B、30日 18.受到处分的事业单位工作人员对处分决定不服的,可以自知道或者应当知道该处分决定之日起()内向原处分决定单位申请复核。A、三十日 19.记过处分的处分期间为()。C、十二个月 20.受处分的期间不超过()个月。C、24 21.工作人员工作年限已满1年不满10年的,享受带薪年休假()。C、5天 22.工作人员在计算退休费时,工作年限满35年的,计发退休费的比例是()。A、90% 23.公开招聘面试考官人数一般不少于()。B、7人 24.公开招聘报名的时间为一般不少于()。A、5天 25.年度考核优秀等次人数一般不超过本单位参加年度考核工作人员总数的()。C、10% 26.年度考核结果为合格以上等次的工作人员,()增加一级薪级工资。B、每年 27.专业技术高级岗位中五级、六级、七级之间的结构比例是(B)。B、2:4:4 28.专业技术高级岗位中二级、三级、四级之间的结构比例是()。A、1:3:6 29.受理申诉,案情复杂的,可以适当延长,但是延长期限最多不超过()。C、30日 30.受理申诉的单位应当自受理之日起()内作出处理决定六十日 31.商业贿赂行为从根本上扭曲了()。A、公平竞争的本质 32.商业贿赂作为贿赂的一种表现形态,根本上扭曲了()的规则。A、公平竞争 33.初次就业的工作人员与事业单位订立的`聘用合同期限3年以上的,试用期为()。D、12个月 34.与被调查的事业单位工作人员有夫妻关系、直系血亲、()以内旁系血亲关系或者近姻亲关系的案 件调查、处理人员应当提出回避。A、三代 35.社会组织在社会管理中的作用不包括()。B、将承担起政府改革后的全部职能,成为政府与人民群众 之间的桥梁和纽带 36.如果有的领导人员借发奖金、补助的机会,个人大肆侵吞公共财产,就应该给予()论处。A、贪污 37.同一事业与同一受聘人员只能约定()试用期。A、一次 38.拟聘用人员公示期一般不少于()。D、7个工作日 39.聘用单位与受聘人员签订聘用合同时,()收取抵押金、抵押物或其他财物。B不可以 40.切实增强()处置网络舆情能力,深入研究网上舆论引导的特点和规律,对重大网络舆论事件第一 时间公布权威信息和事实真相,主动占领网上思想舆论阵地。A、各级领导干部 41.()是最重要的纪律。A、政治纪律 42.完善特殊人群服务管理体系中所说的特殊人群不包括()。A、外来务工人员 43.降低岗位等级或者撤职的处分期间为()A、24个月。 44.事业单位工作人员在受处分期间受到新的处分的,其处分期为原处分期尚未执行的期限与新处分期限 之和,但是最长不得超过()。A、四十八个月 45.给予事业单位工作人员处分,应当坚持公正、公平和()相结合的原则。A、教育与惩处 46.以下是政府管理体制改革基本取向的是(A)。A建设服务形政府B维护社会公正C解决社会矛盾D 健全维护群众权益机制 47.解除处分的决定应当在处分期满后()内作出。A、一个月 48.事业单位工作人员违法违纪行为情节轻微,经过批评教育后改正的,可以()。A、免予处分 49.(处分决定单位)印发处分决定 50.已经退休的事业单位工作人员有违法违纪行为应当受到处分的,()A、不再作出处分决定 51.对于事业单位工作人员参加非法组织的问题国家采取的是坚决(B)的态度。 A抵触 B禁止 C回避 D同意 52.事业单位的基本工资包括(C) A岗位工资和绩效工资 B薪级工资和绩效工资 C岗位工资和薪级工资 53.警告、记过、降低岗位等级或者撤职处分,按照(D)由事业单位或者事业单位主管部门决定。 A上级党组决议 B经检监察部门决定 C本单位党组意见 D干部人事管理权限 54.社区矫正对象不包括(D) A被判处管制、宣告缓刑的 B裁定假释、被剥夺政治权利 C被暂予监外执行的 D被遗弃的人员 55.事业单位工作人员应当给予的处分种类不同的,执行其中(A) A最重 B中等 C较重 D较轻 56.《事业单位工作人员处分暂行规定》第十六条把(B)建设作为事业单位工作人员队伍建设的一项重 要任务。 A行业管理 B政治纪律 C社会主义 D群众监督 57.建设服务形政府的前提条件是(D) A经济增长 B树立建设社会主义和谐社会的目标 C社会公正公平 D树立以人为本、为人民服务的理念 58.事业单位工作人员检举他人(D)违法违纪行为,情况属实的。 A一般 B其他 C特大 D重大 多选题: 1.要证明挪用专项款物行为的构成,需要认真审查以下几个证据(BC)。 A客观 B客体方面 C主体方面 D主观 2.以下(ABCD)是证据的种类。 A物证 B书证 C受侵害人陈述 D勘验、检查笔录 E视听资料 3.事业单位岗位分为哪几种类别(ACD) A管理岗位 B雇员岗位 C专业技术岗位

人事经理考试答案

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亲,记得把分数给我哈,好东西,共分享!国家职业资格考试指南企业人力资源管理师(二级)第三篇 辅导练习相关知识与能力要求第一章 人力资源规划参考答案 一、选择题答案略 二、简答题1.参考答案:(1)组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段:组织结构服从战略。(2)企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场变化都发生了变化,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。主要战略有:增大数量战略;扩大地区战略;纵向整合战略;多种经营战略。 2. 参考答案:(1)组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。表现为生产经营情况恶化,工作效率下降,要求调职与离职的人数增加,发生争吵与敌对行为,提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因:由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能,使他们失去工作安全感;一部分领导与员工有因循守旧思想,不了解组织变革是企业发展的必然趋势。(2)为保证变革顺利进行,应事先研究并采取如下措施:① 让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。② 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位。③ 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革的阻力。 3.参考答案:企业各类人员规划的基本程序是:(1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。(2)根据企业或部门的实际情况确定人员规划期限,了解企业现有人力资源状况,为预测工作准备精确而翔实的资料。(3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上,采用定性和定量相结合,以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。(4)制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划,并分别提出各种具体的调整供大于求或供不应求的政策措施。(5)人员规划的评价与修正。 4.参考答案:人力资源预测的作用是,在服从组织战略目标的前提下,通过预测人员需求,采取措施保留和吸引企业对口专业人才,从而获得和保持企业的竞争优势。人力资源预测的作用主要表现在以下两个方面:对组织方面的贡献:(1)满足组织在生存和发展过程中对人力资源的需求。(2)提高组织的竞争力。(3)人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。对人力资源管理的贡献。(1)人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。(2)有助于调动员工的积极性。 三、计算题解: 计划末期需要的员工数量= 目前的业务量+计划期业务的增长量 目前人均业务量×(1+生产率的增长率) 2007年需要的教师数量= (人) 四、案例分析题案例分析1(1)原有组织结构的主要问题:缺乏弹性;组织内部缺乏横向交流;缺乏专业划分工,不利于管理水平的提高;经营管理事务仅依赖于少数几个人。要求企业领导人必须是经营管理人才,这是很难做到的,尤其是在企业规模扩大时,管理工作会超过个人能力所能承受的限度,不利于集中精力研究企业管理的重大问题。因此,直线制组织结构的适用范围是有限的,它只适用于那些规模较小或业务简单、稳定的企业。(2)组织结构调整后如下图所示: 总经理 行政部 人力资源部 财务部 电信产品部 机械控制产品 家电产品部 销售 生产 研发 销售 研发 销售 研发 企业规划部 办公室 生产 生产 (3)促进变革顺利实施的措施有:①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感;②大力推行与组织变革相应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位;③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革的阻力。 案例分析2(1)明年人员补充规划(见下表) 明年人员补充规划 ① ② ③ ④ 生产及维修工人 850 850×8%=68 850+850×5% 893 893-(850-68)=111 文秘和行政职员 56 56×4% 2 56+56×10% 62 62-(56-2)=8 工程技术人员 40 40×3% 1 40+40×6% 42 42-(40-1)=3 中层与基层管理人员 38 38×3% 1 38 38-(38-1)=1 销售人员 24 24×6% 1 24+24×15% 28 28-(24-1)=5 高层管理人员 10 10×1% 0 10 10-(10-0)=0 合计 1018 73 1073 128 ①——现有人员数量; ②——可能离职人员数量;③——预测期人员总需求;④——必须增补人员数量。 (2)人力资源规划的制定流程了解本企业的发展战略,收集本企业经营环境的相关信息。1) 盘点现有人力资源:核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。这一部分工作需要结合人力资源管理信息系统和职务分析的有关信息来进行。2)人力资源需求预测:这一步工作与人力资源核查可同时进行,主要是根据企业的发展战略规划和本企业的内外部条件选择预测技术,然后对人力资源需求的结构和数量、质量进行预测。人力资源需求预测的方法分两类:即直觉预测方法(定性预测)和数学方法预测(定量预测)。3)人力资源供给预测:人力资源供给预测也称为人员拥有量预测,是人力资源预测的又一个关键环节,只有进行人员拥有量预测并把它与人员需求量相对比之后,才能制定各种具体的规划。人力资源供给预测包括两部分:一是内部拥有量预测,即根据现有人力资源及其未来变动情况,预测规划各时间点上的人员拥有量;另一部分是对外部人力资源供给量进行预测,确定在规划时间点上的各类人员的可供量。4)起草计划匹配供需。起草计划匹配供需包括:①确定人员需求量。这步主要是把预测到的各规划时间点上的供给与需求进行比较,确定人员在质量、数量、结构及分布上的不一致之处,从而得到纯人员需求量。②制定匹配政策以确保需求与供给的一致。这步实际是制定各种具体的规划和行动方案,保证需求与供给在规划各时间点上的匹配。主要包括:人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、人员培训计划、人力资源费用计划等具体行动方案。5) 执行规划和实施监控。6) 评估人力资源规划。 第二章 招聘与配置 参考答案一、选择题(答案略)二、简答题1.参考答案:缺乏恰当的面试技巧。表现在:(1)问题随意性强,没有事先准备;(2)没有尽量创造和谐气氛,咄咄逼人;(3)面试目的不明确,作出结论性意见;(4)面试问题与要考察的能力素质关系不清晰;(5)没有掌握恰当的面试进程;(6)对应聘者带有个人偏见。 2.参考答案:高:有个人独到见解,能从问题产生的背景、原因、过程、后果、危害等方面来分析;提出多种可行的针对性措施。中:能看到某个方面的问题和原因,分析不够深入、不够透彻、不够全面;提出的措施单一性强。低:就事论事,观点偏激,没有分析;无可行的解决措施。 三、改错题1.(1)“这种差异是主观的”改为“这种差异是客观的”。(2)“工作权责是相同的”改为“工作权责是不相同的”。(3)“人岗匹配就是指工作岗位的要求与员工的素质相匹配”改为“人岗匹配就是指工作岗位的要求与员工的素质相匹配,除此之外还包括其他多方面的匹配”。 (4)“它的含义是指侧重从经验判断和行为数量特点进行素质测评”改为“侧重从经验判断和行为数量特点进行素质测评是定性测评与定量测评相结合的原则”。(5)“二次量化的形式”改为“一次量化的形式”。 2.(1)“主要用于员工的初选阶段”改为“主要用于员工的终选阶段”。(2)“是一个单向沟通的过程”改为“是一个双向沟通的过程”。(3)“根据面试的标准化程度不同,可以分为单独面试和小组面试”改为“根据面试的标准化程度不同,可以分为结构化面试和非结构化面试”,或者改为“根据面试实施的方式,可以分为单独面试和小组面试”。(4)“根据面试的发展趋势,非结构化面试已经成为面试的主流”改为“从面试的发展趋势来看,结构化面试已经成为面试的主流”。(5)“但是不需要对整个面试的过程提供详细说明”改为“需要对整个面试的过程提供详细说明”。 四、案例分析题1.根据面试评价表答题:(1)素质测评的三要素是:标准、标度、标记。所谓标准,就是指测评标准体系的内在规定性,常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定,如题中的“衣着得体与行为举止”“语言组织与表达能力”“知识面与文化修养”和“对应聘岗位的认知”。所谓标度,即对标准的外在形式划分,常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。如题中的“15%”“20%”“25%”。所谓标记,即对应于不同标度(范围、强度和频率)的符号表示,通常用字母(A,B,C等)、汉字(甲,乙,丙等)或数字(1,2,3等)来表示,它可以出现在标准体系中,也可以直接说明标准。(2)该表属于二次量化。二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画,即先定性描述后再定量刻画的量化形式。题中首先赋予了每个指标不同的权重,即先对每个指标的重要程度进行定性的描述,完成第一次量化,即纵向量化;然后请对被测者的各个指标进行打分,这是对每个指标进行定量的刻画,完成第二次量化,即横向量化。(3)是运用了当量量化。当量量化是遇到不同类别的对象如何综合的问题下,即不同质的素质测评对象需要统一转换的情况下,对它们进行近似同类同质的量化。在这里,每个应试者属于不同质的对象,很难直接比较,所以需要通过各项指标的纵向加权,进行量化,就是当量量化。 2.参考答案:(1)李先生在用人、识人上发生了如下失误:① 李先生对林浩的考察不够全面,不够慎重,就提拔他;②过早地授权给林浩,缩短了人才培养期。可见李先生没有做到知人善任。 (2)林浩存在的问题如下:①林浩缺乏人际沟通能力,在各种外交场合得不到理想的尊重。而且在这种情况下,他不从自己身上找原因,却认为是其他客观原因,没有自我完善的意识。②林浩的情绪控制能力也不强,某次聚会被冷落,导致他直接找到总裁,要求其提前退休。③林浩对自己认识不客观,认为自己比总裁的贡献更大,他的心态是有问题的。他不能认识到李先生是一个好总裁,对自己的能力估计过高。④林浩缺乏感恩之心,对李先生恩将仇报、目光短浅、心胸狭窄,可见他的为人也是有问题的。 五、方案设计题(1)根据工作职责确定办公室主任的胜任素质模型。在此基础上确定测评标准体系,明确测评指标以及相对权重,具体可参见表1。表1序 号 胜任特征 测评指标 权 重(%) 得 分 1 执行能力 执行能力 15 2 沟通协调能力 沟通协调能力 15 3 督导能力 督导能力 15 4 应对突发事件能力 应对突发事件能力 15 5 战略性思维 战略性思维 10 6 调查研究能力 调查研究能力 10 7 协作能力 协作能力 10 8 表达能力 表达能力 5 9 自我管理能力 自我管理能力 5 每个测评指标的评分标准可根据实际情况来确定,这里以“沟通协调与协作能力”为例,采用5级评分标准,其评分量表参见表2。表2指标名称 指标等级 指 标 等 级 定 义 得分 沟通协调与协作能力 E级 很难与他人进行沟通和协作 1 D级 能与他人进行简单的沟通、简单的协作 2 C级 可以运用一定的方式,协调与团队成员的关系,营造团队的合作气氛 3 B级 能够运用各种沟通方式如语言表达等,协调与团队成员的关系,营造团队的合作气氛,具有良好的团队精神 4 A级 能够根据客观情况的变化,进行自我心理调试。善于运用各种沟通方式如语言表达等,协调与团队成员的关系,营造团队的合作气氛 5 (2)组建测评小组,小组成员要求有工作经验,有公正之心,原则性强,作风正派,掌握测评技巧,有主见等。(3)选择测评方法,如无领导小组讨论、结构化面试、公文筐测试等,不同的测评方法有不同的适用范围,建议综合使用以上三种方法,具体参见表3。表3测评方法 测评的指标 无领导小组讨论 沟通协调能力、应对突发事件能力、战略性思维、协作能力、表达能力 结构化面试 战略性思维、调查研究能力、自我管理能力 公文筐测试 督导能力、应对突发事件能力、战略性思维、调查研究能力 (4)设计测试题目。(5)确定测评时间和地点。(6)培训考官,统一测评标准,掌握一致的宽严程度,克服测评容易发生的心理偏差。(7)发布招聘信息,运用筛选简历和求职申请表的方法,对应聘者进行初步筛选。(8)对筛选出来的应聘者进行测评。(9)测评结果处理,比较、产生测评报告,确定最优人选,作出最终决策;(10)认真总结,为下次招聘工作提供经验教训。 第三章 培训与开发参考答案一、选择题(答案略)二、简答题1.参考答案:培训计划必须从企业战略出发,满足组织及员工两方面的要求,考虑企业资源条件与员工素质基础,考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性,确定职工培训的目标,选择培训内容及培训方式。 (1)落实负责人或负责单位。培训计划的制定和实施,关键是落实负责人或负责单位。(2)确定培训的目标和内容。可以通过组织分析、工作分析、个体分析进行。(3)选择适当的培训方法。必须根据培训对象的不同,选择适当的培训方法。(4)选择学员和教师。除普遍轮训之外,参加培训的学员必须经过适当的挑选。(5)制定培训计划表。制表的目的是明确培训的内容、时间、地点、方式、要求等,使人一目了然。同时也便于安排企业其他工作。 2.参考答案:培训评估实质上是企业组织在员工培训过程中,依据培训的目的和要求,运用一定的评估指标和评估方法,检查和评定培训效果的过程。培训效果取决于培训过程中的每一步,培训评估意义的体现就来自于对培训过程的全程评估。因此,在实施培训项目之前、之中和之后都要考虑评估问题,即从培训前、培训中、培训后三个阶段进行评估。首先,在培训前进行评估可保证:①培训需求确认的科学性;②培训计划与实际需求的合理衔接;③帮助实现培训资源的合理配置;④培训效果测定的科学性。其次,在培训中进行评估可以保证:①培训活动按照计划进行;②培训执行情况的反馈和培训计划的调整;③可以找出培训的不足,归纳出教训,以便改进今后的培训,同时能发现新的培训需要,从而为下一轮的培训提供重要依据;④过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。最后,培训效果评估有助于:①对培训效果进行正确合理的判断,以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求;②受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身;③可以检查出培训的费用效益,评估培训活动的支出与收入的效益如何,有助于使资金得到更加合理的配置;④可以较客观地评价培训者的工作;⑤可以为管理者决策提供所需的信息。总之,培训评估既可以调整当前的培训活动,也可以总结经验,为完善以后的培训活动做准备。 三、改错题(1)所有培训项目,不论经费多少,都应该进行评估。(2)学习评估比反应评估更难于操作。(3)学习评估是第二级评估,应在课程进行中和课程结束时评估。(4)综合座谈法是反应评估的方法而不是学习评估的方法。(5)结果评估的目标着眼于由培训项目引起的业务结果的变化情况。四、计算题1.解:(1)已支总培训费用=(60+25)×60+7000+6×10×60+6000+50×10×60+1200+2000=5100+7000+3600+6000+30000+1200+2000=54900(元) 总的培训成本=54900×10%+54900=60390(元) 每个受训者的成本=60390÷60=(元)(2)投资回报率=(1500000÷60390)×100%=2484% 2.解:(1)总的培训成本 = 培训直接成本+培训间接成本 直接成本=项目购买费用 +教师课时费及补贴+材料费+培训教室和视听设备租赁费+餐费 =8000+ 3500+2000+1200+800=15500(元) 间接成本=培训管理费 +受训者工资和福利 = 2400+16000 = 18400(元) 培训总成本=15500+18400=33900(元) 每个受训者的成本 = 33900 / 40 = (元 ) (2)投资净回报率=项目净利润/项目成本×100% =(120000+60000-33900)/33900 ×100%=431% 五、案例分析题案例分析1(1)对培训度的工作评价如下:第一,在培训前没有很好地做培训需求分析。第二,培训方法的选择与培训目标应当一致,应根据公司培训的需要和可能、培训的内容以及培训对象等方面,合理地选择培训方法。该案例中,大多数采用了讲授法,这种方法比较适合知识类培训,对员工的行为影响不很直接,对提高员工工作行为能力的帮助不大。第三,请外部理论老师讲课,容易导致理论与实际的脱节。(2)角色扮演、行为模仿法以及拓展训练比较适用于这次培训。因为这些方法比较适用于对员工的行为调整和改变员工行为。例如,角色扮演法模拟事务处理,可以提高处理各种问题的能力;拓展训练能帮助受训者提高应付困难的能力,培养团队精神。(3)内外搭配,扬长避短。 案例分析2(1)RB公司的培训不合理之处在于:1)没有对员工进行培训需求调查与分析,使得培训工作的目标不明确,也不了解员工对培训项目的认知情况;2)培训时间安排不合理,在周五晚上进行培训,学员“心不在焉”,影响培训效果;3)没有对培训进行过程的监控,不能及时发现问题,解决问题;4)对培训工作的总结程度不够,没有对培训的效果进行评估; 5)没有详细的培训计划,具体表现在对受训员工的对待问题上,没有“制度性”的规定,不利于提高受训员工的学习积极性。(2)作为RB公司的人力资源部经理,在此次培训工作中应该做到:1)首先进行培训需求分析,了解员工对质量监管培训的认识,了解员工的要求;2)对培训做总体的规划,包括合理的培训时间、地点,培训经费预算,培训讲师的安排甚至对讲师的培训等;3)选派合适的人选对培训的全过程进行监控,及时发现问题、解决问题; 4)培训结束时,对受训人员进行培训考核,以了解培训工作的效果; 5)对培训的总过程以及结果进行总结,保留优点,剔除问题缺点,为下一次培训积累经验。 案例分析3(1)这次培训无效的原因是没有抓好培训需求分析这个环节。(2)启示如下:第一,当组织绩效出现问题时,我们不能简单地认为是缺乏培训的结果,应该深入了解其真正的原因; 第二,当寻找真正的培训需求时,应从多个渠道收集信息;第三,收集相关培训需求信息时,也应使用多种方法,并进行科学的分析; 第四,通过对现在和未来的分析找出差距,来确认真正的需求,才能依据需求的分析设计出相应的课程,达到相应的效果,进而协助企业达到预期的目标。 六、方案设计题参考答案:培训调查表课 程 名 称 日 期 讲 师 您是否在课前对于本课的内容有清楚的了解? 是 □ 否 □ 活动期间您有哪些感悟?本课程对您的工作有帮助的部分为何处?分项评估 课程内容 请提出改善意见 1.课程结构 好 较好 一 般 差 2.气氛营造 好 较好 一 般 差 3.练习活动 好 较好 一 般 差 讲师表现 1.专业能力 好 较好 一 般 差 2.讲授技巧 好 较好 一 般 差 学员参与度 1.本人参与度 好 较好 一 般 差 2.其他学员参与度 好 较好 一 般 差 总体而言,请您为此培训打分(总体满意度为100分) 分。 除了本次培训之外,您还期望在哪几个领域得到培训?恳请您对此次培训提出意见或建议:姓名: 部门:

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