公司行政人事职员考试题材
公司行政人事职员考试题材
人力资源与行政管理类人员面试问题集一、 测试人力资源与行政管理类人员“处理矛盾冲突的能力”问题：1、 讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解决这个问题中起了什么作用？2、 假设你是7人工作团队中的一员，7人中，有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？3、 你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用？4、 请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的？5、 当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？6、 请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？7、 什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的？8、 请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？9、 你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？人们用什么方法来处理冲突和矛盾？二、测试人力资源与行政管理类人员“沟通技能”问题：1、 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？2、 一个好的沟通者应该具备哪些条件？3、 请说一下别人是怎样看你的？4、 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？5、 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？6、 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？7、 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？8、 你认为良好沟通的关键是什么？假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？三、测试人力资源与行政管理类人员“管理能力”问题：1、 你认为“管理”究竟是什么？2、 一个好企业要取得进步，哪些方面是决定性的？3、 你最近读过的有关管理方面的书籍有哪些？4、 你认为作为经理最困难的是什么？5、 你如何控制和减少风险？6、 你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系？7、 你会如何计划和组织一个重要(或长期)的项目？8、 你通常怎样制定和监控一项大型的计划？9、 你怎样处理与其他部门之间的矛盾？10、 请你简单地谈谈你周围比较典型的 管理案例。11、 你从你原来的单位或上级领导向上学习到了什么？12、 你通常是如何处理……问题的？(可就应聘人员刚刚谈论过的方面或自己知道的问题提出)13、 你是否有过管理下属的经验？你的直接下属有多少？14、 开始与一批新人共同工作时，你将如何了解他们？如果作为一名部门管理人员，你将如何建设和团结团队成员？15、 你是如何调动员工的工作积极性的？16、 你是如何监督和支持下属员工开展工作的？17、 你在工作中是如何对下属进行授权的？18、 在过去几年中，你在容忍下属犯错的程度上有无变化？你认为在你的组织中权力来自哪里？为什么？四、测试人力资源与行政管理类人员“管理方面具体问题”问题：1、 你认为外行如何管内行？解答：管理的魅力不仅在于你知道的事情懂得该怎么办，更在于你不知道的事情也懂得该怎么办；管理者往往是探索与总结达成目标的方法，再将方法做为内行的指导方向。技术问题：由技术员、工程师去解决管理问题：通过管理队伍建设、建立企业运作体系、建立企业管理制度来控制企业运作；通过企业运作分析、企业资源管理、强化企业运作的功能团队来提升企业管理水平技术与管理往往无法集于一身，它们通常是互补与共存的，并且往往由管理引领技术，关键是在于管理者能明白所管团队在企业不同阶段要帮企业完成的不同使命。当然，管理者对（技术）知识、原理、特性应有一定的认识与了解，便于对症下药。如果是以产品技术为工作对象的领导，则应是专行人事来担任，如工程部经理、开发部经理、品管部经理等。2、你如何看待职能的演变与分化？解答：规模小的时候：管理者是兵头将尾，事无巨细一把抓，企业运作依靠个人英雄主义来维持；规模大的时候：管理者将集中精力去做好团队管理，发挥团队潜能，这时企业运作依靠完善的组织管理与人力资源管理来维持。3、你队职位层级的问题有什么看法?解答：越基层的干部，越要熟悉具体的业务与技术，并具较强动手能力；越是高层则相反，因为此时其工作重点并非在这些具体业务上面，而在决策规划与组织协调方面。而对业务主要是宏观上的把握与认识。五、测试人力资源与行政管理类人员“计划与控制能力”问题：您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。3、假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？(可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划？)4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？六、测试人力资源与行政管理类人员“建立合作关系的能力”问题：1、 你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的？2、 当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的？3、 讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？4、 你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享？5、 你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?6、 管理者应该多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来？7、 你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？8、 在什么情况下，你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助？以前工作中，刚来到一个新单位时，你是怎样在老员工中树立领导地位的？七、测试人力资源与行政管理类人员“领导与指挥能力”问题：1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？2、课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？3、在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？5、在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？6、假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？八、测试人力资源与行政管理类人员“目标管理”问题：1、 标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗？为什么？请举例说明。2、 有效目标包括哪些因素？3、 经理是不是应该让他的下属订立工作目标？为什么？在订立目标方面，经理应该怎样做？4、 请说说你订立目标的程序。5、 请说说你在员工制订目标和实现目标时起的作用。6、 你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己的工作目标（也就是那些既富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标）？7、 你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的？8、 你怎样确保目标的现实性和可行性呢？9、 请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道，你多长时间检查一次员工的工作进步程度，以及你所用的检查方法是否灵验。10、 若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得，你该怎样要他们订立更加富有挑战性的目标？你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去？九、测试人力资源与行政管理类人员“授权与激励能力”问题：1、假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好？(可提示回答方向：直奔主题，还是先给部属打气)2、您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少？您目前有几个部属？(待回答完后，问)，简单说说他们各自的优缺点？3、您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些主要的工作任务？(可提示回答方向：开会、跨组织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等)，它们占用您时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的？4、当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？5、说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。6、描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的，现在回想起来有何感触？7、您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件？8、说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的，有时怎样奖励他们的？9、你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力？10、你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的？11、在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？12、请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？13、如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度？十、测试人力资源与行政管理类人员“影响他人的能力”问题：1.请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。2.请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。3.假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？4.假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？5.请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？6.我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？7.我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？8.请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？9.讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？10.描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？十一、测试人力资源与行政管理类人员“如何处理职场的人事问题”问题：1、 你如何化解一个攻关小组内部的冲突？2、 面对现场公然的挑衅时，你会怎么做？3、 假如你与一个同事共同承担一项任务，由于某种原因，他有些情绪，心理不舒畅，工作积极性不高，已经影响了你们的进度，这时你会怎么办？4、 你如何对待对公司不满或难与同事相处的问题员工？5、 你处理人事问题的原则是什么？6、 面对“恃才傲物”的下属或“元老”，你会怎样做?7、 就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？8、 你怎样决定工作中的分工负责情况的？9、 你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？10、 请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助？11、 请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？
国企考试内容较宽泛，就像临沂的国企单位招聘简章中常考的内容多为网页链接：公共基础知识还有岗位要求内容的专业知识。这是较为正规的统一招聘，个别时候也会考岗位专业内的实操。具体内容不好划分。有的国企还会考行测，一些省份还会考到专业知识；烟草考试一般会考行测、公共基础、专业知识。以上内容仅供参考。临沂offcn希望可以帮助到你。
行政事务处理人员考试范围是对其专业理论、操作技能、工作实绩，按照国家颁布的有关标准进行全面考核，进而确定等级。行政事务人员技师考试范围:机关事业单位技术工人岗位等级考核，就是根据每个人的岗位职责，对其专业理论、操作技能、工作实绩，按照国家颁布的有关标准进行全面考核，进而确定等级，是集培训、考核、晋级、增资为一体的培训考核机制。考核合格后取得人事部门颁发的等级证书，经单位聘用后，享受其相应的工资待遇。机关事业单位技术工人证书分为五个等级：初级、中级、高级、技师、高级技师。备考行政事务处理人员熟悉考试内容，可以借助上学吧行政事务处理人员等一些软件来提高自己学习效率，复习起来更轻松。
临沂的国企招聘考试一般会有笔试和面试，笔试考试内容大多是公共基础知识和岗位要求专业的内容。面试的话多为结构化，面谈面试，还有考岗位内实操的。国企单位涉及到的行业较多，所以还要看具体招考简章的要求。临沂国企招聘简章经常会在各个单位的官网发布，可以多关注下。
公司行政人事人员考试题
行政专员是每个公司所必须具备的岗位，协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。下面就由我为大家介绍一下行政专员面试问题的文章，欢迎阅读。
行政专员面试问题篇1
1、人力资源的几个模块，你最擅长的是哪块?
此问题主要考察求职者的工作特长，求职者主要阐述自己所擅长的领域，加以之前的工作中取得的成绩来打动面试官。比如你擅长培训，则重点展示你以往在培训这块的经验。
2、你认为作为一个人事工作者需要具备什么样的素质?
此问题考核求职者对人事行政专员工作的理解。比较标准的答案是，人事工作的内容比较繁琐，既需要工作人员细心耐心的工作态度，又要善于跟同事之间沟通协调，既需要有计划性又需要不断的学习创新。因为人是一个企业的核心力量，必须保证人员的合理运用，保证人事的正常运转，保证员工和企业的利益关系协调和稳定。
3、如果你的上司要求你立即执行一项工作，而这项工作是你不愿意接受的，你会怎么做?
这个问题是考察求职者执行力的问题。一般会分几种情况回答。首先，如果这个工作是正当的工作范围之内的事，则会尽力去完成;其次，如果这项工作是违反规定或公司利益的，则会拒绝执行。
4、人事方面的工作有时候可能会触及同事的利益而为此引起矛盾，你会怎么解决?
这个问题考察求职者的协调能力。回答要从维护同事间团结友好方面进行。企业和员工是雇佣关系，从某一方面来说也存在着对立面，必然也存在着发生利益纠纷的可能性。作为人事工作者，工作内容之一就是协调这种关系，保证公司和员工双方的利益。对于个别员工的不满情绪，则应以诚恳的态度和专业知识告知其相关政策，打消误会。
5、三年内的工作规划是什么?
主要谈自己在本职工作方面的规划，有哪些学习和提升的计划，或者打算考哪些相关的职业考试。不要谈有转行或者出国这样具有不确定因素的打算。
行政专员面试问题篇2
1、行政工作比较繁琐，你为什么想从事行政专员的工作?
2、你认为行政工作应该包括哪些内容?
3、你所了解的行政专员岗位职责是什么?
4、你认为怎样才能做好行政专员的工作?
5、行政专员应该具备哪些素质?
6、你为什么会选择我们公司?
7、你觉得怎样从行政方面节约公司成本?
8、你曾经为你的企业提供了哪些有效意见?
行政专员面试问题篇3
1、你如何评价自己的大学生活?
这是一个开放式问题，需要回忆、思考过往学习、社会实践才回答，重点是要思考、不是单纯叙述表象。
有的人说自己耐性好、刻苦，有的人说在社会实践积累了丰富经验.......
对于一线的人力行政本身是琐碎的，做的好不会有业绩体现，做的不好立刻有人挑剔。所以此工作，耐性好不见得做得好，但会动脑筋、喜欢思考、懂得与人配合做事、组合作业、交流顺畅、善于发掘及解决问题的人多半不会出大错误。用来应对一件又一件杂事。
2、介绍一下专业业绩?
看应聘者回答的详细程度，越详细对专业业绩的评价越有利，越详细对应聘者的评估会越立体。
其实该岗位对专业的要求真的是非常广，文理都可以，文科的文秘、中文、贸易、市场营销、英文;理科的计算机、经济、金融，这个部门本身就是组织的一个孵化摇篮，什么样专业背景的人，都有机会被吸纳，做短暂的锤炼后，输送到相关岗位。别小看这个岗位，很多管理岗位的副手多半都有在人力行政部门工作的经历，这个现象客观存在，也有其合理性。
3、介绍自己的优势及劣势
这个问题的初衷不难猜，但此问题隐含另外一个问题，请列举简单的事实以说明之，能想到的人不多。
行政管理人员是具备行政学、管理学、政治学、法学等方面知识.从事管理工作以及科研工作的专门人才，学历作为基础。以下是我为大家下面是我为大家整理的关于行政管理人员 面试 题，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
行政管理人员 面试题
一、请写出企业常用的公文文种?(5分)
答：(考察对公文的一般理解)
一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函( 邀请函 、复函)、 总结 、 报告 。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分) 答：(考察行政工作的整体感觉)
1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);人事人事档案合同工作。
2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动;
3、协助直属领导 企业 文化 建设，草拟、修改相关制度;
4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
三、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分)
答：(考察对行业特性的理解)
1、需要必要的加班与支持;
2、主动性有别于其他行业;
3、行政服务性较为突出;
4、需要了解一些行业的知识;
5、较强的语言表达艺术。
四、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?(10分)
答：(考察工作的主动性及细致程度)
先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的.时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。
可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。
五、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理?(10分)
1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。
2、费用预算。
3、征求领导意见
4、员工意见征集。
5、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。
六、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手?(10分) 控制公司日常成本，应从以下几方面入手：
1、复印、打印控制。
2、办公用品购买成本控制。
3、办公用品领用控制。
4、办公用品使用情况控制。
5、水电费用控制。
6、办公电话费用控制。
7、会议和活动组织成本控制。
8、定期向公司全体成员宣传节约意识。
七、就一般的企业而言，如何进行人事人事档案的分类?(10分)
行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备人事人事档案类
八、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分)
应做好以下工作：1、住宿安排。2、行程安排。3、工作汇报资料收集。4、工作会议安排。5、陪同参观人员安排
面试 自我介绍 范文
尊敬的公司领导：
您好!
我叫魏学樟，现年--岁，来自福建省，是--学校--专业--届 毕业 生。今天我是怀着平静而又激动的心情呈上这份自荐书的。
之所以平静，我的知识和能力不会让你们失望，将无愧于您的选择;之所以激动，我决定以无悔的青春走到你们中间，实现共同的辉煌，我不能向您出示任何有权威人士的推荐书来为我谋得职业，也拿不出一摞摞的获奖证书来做为我的筹码，而只能赁自己十几年来刻苦学习的结果和吃苦耐劳的本性来做为我的奠基石，如果说我有什么优点的话，那就是我年轻。
“器必试而先知其利钝，马必骑而后知其良驽。"我深信：只要我找到一个支点，就能撬起整个地球，只要给我一片土壤，我会用年轻的生命云耕耘，您不仅能看到我的成功，而且能够收获整个秋天。这就是我的自信和能力的承诺。剑鸣厘中，期之以声。
热切期望我这拳拳寸草心、浓浓赤诚情能与您同呼吸、共命运、同发展、求进步。请各位领导给我一个机会，我会用行动来证明自己。
最后，衷心祝愿贵公司事业发达、蒸蒸日上。
面试自我介绍技巧
技巧一：自我介绍不超2分钟
“请你自我介绍一下”这道题90%以上的用人单位都会问，面试者事先最好以文字的形式写好背熟。其实面试者的基本情况用人单位已掌握，考这道题的目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。所以，面试者在自我介绍的内容要与个人 简历 相一致，表述方式上尽量采用口语化，注意内容简洁，切中要害，不谈无关、无用的内容，条理要清晰，层次要分明。自我介绍不能超过2分钟，最好把握在1分钟左右。
技巧二：强调温馨和睦的家庭氛围
“谈谈你的家庭情况”此类问题70%的用人单位都会涉及，面试者应简单地介绍家人，一般只需介绍父母，如果亲属和应聘的行业有关系的也可介绍。回答时注意强调温馨和睦的家庭氛围，父母对自己 教育 方面的重视，各位家庭成员的良好状况，以及家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭的责任感。
技巧三：用乐群性 爱好 点缀形象
“谈谈你的业余爱好”是合资企业、民企乐于问这道题，因为企业主要想通过此题了解面试者的性格是否开朗，是否具有团队精神。所以面试者千万不要说自己没有业余爱好，也不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。谈爱好时最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等一个人做的事，这样可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻，最好能有一些如 篮球 、 羽毛球 等，在户外和大家一起做的业余爱好来“点缀”自己的形象，突出面视者的乐群性和协作能力。
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公司员工行政人事考试题
行政专员是每个公司所必须具备的岗位，协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。下面就由我为大家介绍一下行政专员面试问题的文章，欢迎阅读。
行政专员面试问题篇1
1、人力资源的几个模块，你最擅长的是哪块?
此问题主要考察求职者的工作特长，求职者主要阐述自己所擅长的领域，加以之前的工作中取得的成绩来打动面试官。比如你擅长培训，则重点展示你以往在培训这块的经验。
2、你认为作为一个人事工作者需要具备什么样的素质?
此问题考核求职者对人事行政专员工作的理解。比较标准的答案是，人事工作的内容比较繁琐，既需要工作人员细心耐心的工作态度，又要善于跟同事之间沟通协调，既需要有计划性又需要不断的学习创新。因为人是一个企业的核心力量，必须保证人员的合理运用，保证人事的正常运转，保证员工和企业的利益关系协调和稳定。
3、如果你的上司要求你立即执行一项工作，而这项工作是你不愿意接受的，你会怎么做?
这个问题是考察求职者执行力的问题。一般会分几种情况回答。首先，如果这个工作是正当的工作范围之内的事，则会尽力去完成;其次，如果这项工作是违反规定或公司利益的，则会拒绝执行。
4、人事方面的工作有时候可能会触及同事的利益而为此引起矛盾，你会怎么解决?
这个问题考察求职者的协调能力。回答要从维护同事间团结友好方面进行。企业和员工是雇佣关系，从某一方面来说也存在着对立面，必然也存在着发生利益纠纷的可能性。作为人事工作者，工作内容之一就是协调这种关系，保证公司和员工双方的利益。对于个别员工的不满情绪，则应以诚恳的态度和专业知识告知其相关政策，打消误会。
5、三年内的工作规划是什么?
主要谈自己在本职工作方面的规划，有哪些学习和提升的计划，或者打算考哪些相关的职业考试。不要谈有转行或者出国这样具有不确定因素的打算。
行政专员面试问题篇2
1、行政工作比较繁琐，你为什么想从事行政专员的工作?
2、你认为行政工作应该包括哪些内容?
3、你所了解的行政专员岗位职责是什么?
4、你认为怎样才能做好行政专员的工作?
5、行政专员应该具备哪些素质?
6、你为什么会选择我们公司?
7、你觉得怎样从行政方面节约公司成本?
8、你曾经为你的企业提供了哪些有效意见?
行政专员面试问题篇3
1、你如何评价自己的大学生活?
这是一个开放式问题，需要回忆、思考过往学习、社会实践才回答，重点是要思考、不是单纯叙述表象。
有的人说自己耐性好、刻苦，有的人说在社会实践积累了丰富经验.......
对于一线的人力行政本身是琐碎的，做的好不会有业绩体现，做的不好立刻有人挑剔。所以此工作，耐性好不见得做得好，但会动脑筋、喜欢思考、懂得与人配合做事、组合作业、交流顺畅、善于发掘及解决问题的人多半不会出大错误。用来应对一件又一件杂事。
2、介绍一下专业业绩?
看应聘者回答的详细程度，越详细对专业业绩的评价越有利，越详细对应聘者的评估会越立体。
其实该岗位对专业的要求真的是非常广，文理都可以，文科的文秘、中文、贸易、市场营销、英文;理科的计算机、经济、金融，这个部门本身就是组织的一个孵化摇篮，什么样专业背景的人，都有机会被吸纳，做短暂的锤炼后，输送到相关岗位。别小看这个岗位，很多管理岗位的副手多半都有在人力行政部门工作的经历，这个现象客观存在，也有其合理性。
3、介绍自己的优势及劣势
这个问题的初衷不难猜，但此问题隐含另外一个问题，请列举简单的事实以说明之，能想到的人不多。
人事专员面试问题及答案
人事专员常见面试题，请您进行参考：
1.企业为什么要面试?
这是企业了解应徵者对工作的态度以及身在社会中一些必备常识的最好方法，如果一问三不知，是没资格当社会中坚份子的，假若想要有立即回答的本事，那么平常就应多注意媒体报导，特别是关于希望进入业界的消息!
2.为何会来我们公司应徵?
应徵者为了表明应徵原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应徵公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。 对应徵公司有多少了解? 这是公司想测试应徵者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。
3.对应徵公司有何印象?
因为还没进入公司上班，所以主考宫也不会太过刁难，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。
4.选择这份工作的动机?
这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，
如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。
5.您遇到过各种各样的面试者，能给他们大体分个类吗?您比较欣赏哪一种?
我将面试者大体分为四类，狂妄自大型、过分谦虚型、如实交代型、略带技巧型。我个人比较欣赏略带技巧型的面试者。去年4月，我们人力资源部要招聘一位英语培训师，最终两个女孩子进入面试。其中一个是学人力资源的，英语不错，专业背景又比较吻合;另一个是英语专业出身，但不知能否适应人力资源工作。面试时，那个英语专业的女孩似乎看出了我的犹豫，主动上前自我介绍：“我是英语专业毕业的，相信我绝对更专业。"就在那一瞬间，我心中的天平开始倾斜。事实证明，这位女孩子的确很优秀，不到一年时间就晋升为部门主管。
6.现在很多求职者，面试时都会直截了当地问薪水，您怎么看这个问题? 我们一般不看好面试时特别关注薪水的求职者。零售业工作比较辛苦，我们公司不少管理人员都是从基层做起的。家乐福的员工只要有热情的工作态度、良好的沟通组织能力都有机会获得提升。待遇其实是与个人能力紧密挂钩的，面试时过多谈薪水会让人对你的工作能力产生怀疑。
7. 问：面试前应该做哪些准备，才能顺利过关呢?
答：应聘不同的公司会有不同的要求，最重要的是能迅速理解并认同用人单位的企业文化和行业特点。在面试中，我们更看好穿西服、打领带、指甲整齐、面带微笑的求职者。作为零售企业的员工，自己都不会装扮，如何使商品达到最佳的视觉效果呢?
人事专员面试常见问题二：
1、简单介绍一下自己
(这时候面试人员都是看我们语言的组织能力及表达能力，还看我们是不是怯场);
2、你都是什么原因从以前的公司或单位辞职的
(这时候面试人员是想看我们应聘人员的心理了，这时候你一定要想清楚再回答);
3、谈谈你的缺点
4、你如果被我们公司聘任的话，要求或希望的薪水是多少?
5、你怎样看公司经常开会或加班的事情?
6、如何理解招聘专员这个岗位
7、你认为这份工作最重要的是什么?
8、如果我是人力资源经理,要招聘一个招聘专员所要具备的能力.我写的答案是:具有较强的沟通协调能力,熟悉招聘流程,了解招聘方式
9、对于这一岗位,我的最大优势是什么,最大劣势是什么?我的回答是:我觉得我的最大优势是对人力资源管理这一行业充满了强烈的热情,目前正在参加人力资源管理的培训,劣势是我没有人力资源管理的相关工作经验.
10、如果明知“这样做不对”，你还是会依主管的指示去做吗?
11、某商务部专员突然离职，市场部经理要求人资部1周内招聘到位。问(1)你怎么和市场部经理沟通?(2)请拟写招聘计划。
12、用于做储备的5名大学生其中有1人适合划入公司人才梯队内，公司想将其培养成中层管理人员，请为该员工制定职业生涯规划方案
13、假设您是公司的招聘专员，一天销售部门的经理过来找您，说业务增长很快，需要马上招聘5名销售人员和1名销售支持专员。请问您将怎么做?
14、如果您负责管理员工劳动合同，一天销售部门的经理过来告诉您他不想要他部门的员工小王,您将如何给他建议 。
如果最终的处理结果是公司打算与小王协商解除劳动合同，小王也同意，请问公司需支付给小王多少经济补偿金?(需详细说明计算的依据和思路)
(小王的基本情况如下：2007年11月1日入职，签1年期劳动合同，月工资固定，每月工资5500元;2008年月工资不变，2008年11月1日续签无固定期限合同，2008年年终奖12000元;2009年月工资6000元，2009年6月15日，公司与小王协商解除劳动合同。)
15、案例分析：
2008年10月1日，刘先生在某公司入职，入职当天与公司签订了三年合同，3个月试用期，并为其交了社保，工资也谈妥了。在试用期满前10天，公司对刘先生做了一个评估，认为其不合格，经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期，在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现他还是不合格，1月28日，公司以邮件的方式通知刘先生决定与其解除合同，但刘先生没有任何形式的反馈，现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果你是公司负责相关事件的负责人，你该如何看待这件事，该如何处理?
16、小组讨论：
有7件事，根据自己的想法，在一天之类把这七件事排序，并说出排序的理由。
1.公司执行总裁要求把人事报表给他为下周会议做准备
2.有2位新员工入职
3.某部门员工对绩效考核不满并与部门主管发生争执
4.主管要求必须将昨天面试总结交给他
5.明天发工资，但你的工资报表还没交给财务部
个候选人通知明天面试
7.有位同事今天办理离职手续
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试题一
1.选择这份工作的动机?或者这个职位最吸引你的是什么?
2.你认为这份工作最重要的是什么?
3.如何看待企业的规章制度、劳动纪律?
4.语言表达能力：介绍一下自己：
5.高度的责任感：如何理解责任感?
6.工作态度：你如何看待先前的那场笔试?你是如何对待的?或者说你对待考试的态度?
7.绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事?(肯定——批评——期许)
8.你以前部门组织结构是怎样的?你在工作中遇到过那些重大事情?你是怎么做的?结果怎样?
试题二
1、假设您是公司人力资源部的招聘专员，请您对所提供的应聘者资料进行审核，按您对该岗位工作要求的理解自行设计表格，对应聘者进行逐项测评以及总评，并从中挑出四位较合适的人选。
2、为完成这项招聘工作，还有哪些工作流程才能决定人选的录用?
3、名词解释——人力资源管理
4、请简述企业人力资源管理工作具体包括哪些?
5、根据您自己的理解论述企业人力资源管理工作的重要性。
6、某职工与用人单位签订了为期5年的劳动合同。合同履行2年后，该职工提出解除劳动合同，用人单位不同意，提出：如果该职工要解除合同，就得如数交回单位为其缴纳的养老保险费。该职工不同意，发生劳动争议。请您分析如何解决此问题。
7、王某向单位提出辞职，未经批准就擅自离职，单位因此要求其支付违约金。请针对此案例进行分析。
试题三
1.进行企业人力资源现状分析的指标有哪些
2.岗位评价分为哪些方面，及岗位分析的流程
3.背景调查的内容和流程是什么
4.猎头公司的评价纬度是那些
5.按能力与绩效如何进行薪岗匹配?可以用什么方法
6.任职资格与素质模型的区别是什么
7.衡量企业组织效能的指标有哪些
8.人力成本的构成有哪些，如何衡量企业人力资源运营状况
9.组织结构设计的因素有哪些
10.企业权责划分基于什么因素
试题四
1.你面试时，如何选择合适的人。
如果必须从叙述的角度分析，不允许其上手操作的话，那么需要面试官问一些专业性和操作性比较强的问题，一个没有实际操作经验的 人，和滥竽充数的人一定会有很大区别的 .尽量提一些他专业的问题。
2. 怎么看人力资源?
3. 人力中最擅长哪个模块，为什么?
4. 你的职业生涯规划是如何的?
5. 如何评价自己的性格?
6. 对公司有何了解?
7. 工资与出勤挂钩的情况下，如何保持员工高的出勤率?
8. 如何组织公司的招聘活动，你将会如何展开工作?
9. 新劳动法与旧的主要区别?
10. 写一份放假通知吧。
11. 测一下电脑，做一份表格出来。
12. 人力资源管理各模块了解多少?
13. 说说招聘流程
14. 如何开拓招聘渠道?
15. 如何提高招聘效率?
16. 怎么进行简历甄别及招聘测试?
17. 人事专员要具备些什么条件?
18. 招聘分为哪几种?分别怎么进行?
19. 你认为人事行政工作是一份怎样的工作
20. 如何做好人事专员
21. 人事专员工作流程?
22. 人事专员在录用员工上的`工作流程???
23. 人事服务专员需要具备什么样的素质?
24. 人力资源六大模块有哪些?
25. 你认为作为人是专员应该具备哪些素质?
26. 你认为做人力工作最需要具备的品质是什么?
27. 说说你做人事的感想。
28. 你怎么看待现在企业的人力资源管理状况?
29. 你认为做人力资源工作最重要的是什么?
30. 你对做好人事助理工作有什么认识?
31. 招聘的表单有那些?
32. 员工入职的表单有那些?
33. 新员工入职手续的流程是?
34. 你对HR 系统的理解?
35. 怀孕期妇女可不可以解聘，法律中的相关规定是什么?
36. 三人工资分别为 他们要交的税是多少，公司要承担多少?
37. 假如一个女员工产假四个月后来上班,单位想和此员工解除劳动合同,应该怎么处理，公司一定要解除劳动合同,怎么赔偿?
38. 请列出人事助理的岗位职责和考核指标。
39. 请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。
40. 请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评
试题五
1、人力资源六大模块有哪些?
2、你认为作为人事专员应该具备哪些素质?
3、你认为做人力工作最需要具备的品质是什么?
4、说说你做人事的感想。
5、你怎么看待现在企业的人力资源管理状况?
6、你认为做人力资源工作最重要的是什么?
7、你日常工作主要负责什么?
8、请说一下人事档案的接收流程。
9、你学的是xx专业，为什么从事人力工作呢?
10、你在公司从事人力资源助理工作，你们部门几个工作人员，你的汇报上级是谁?
11、你在原公司薪资待遇多少?
12、公司为了提高员工的工作积极性，准备举办一个活动你应该怎么筹备
13、薪资是如何定位的呢?
14、如果有个(很好的)员工突然提出辞职，并且要求马上走，怎么办?
15、请拟定一份国庆节放假通知
16、有人说，HR为公司做了很多事但是经常会被领导说什么都没做，大家认为这是什么原因呢?有没有把HR的工作量化过，对HR的相关工作有没有做过报表?是怎么做的?如果做过，那做报表的目的是什么?
17、2008年10月1日，刘先生在某公司入职，入职当天与公司签订了三年合同，3个月试用期，并为其交了社保，工资也谈妥了。在试用期满前10天，公司对刘先生做了一个评估，认为其不合格，经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期，在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现他还是不合格，1月28日，公司以邮件的方式通知刘先生决定与其解除合同，但刘先生没有任何形式的反馈，现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果你是公司负责相关事件的负责人，你该如何看待这件事，该如何处理?
公司员工入职行政人事考试
新员工入职指南模板
致新员工：
大家好， 欢迎您加入**这个大家庭!
相信不论是初入社会的应届毕业生，还是有着丰富社会阅历的职场精英，刚进入一个新的职场环境，都或多或少的存在一种陌生感(陌生的环境、陌生的同事、陌生的工作流程等等)，同时在工作过程中因不知道如何展开工作而感到迷茫。为帮助大家尽快的摆脱陌生感以及迷茫的工作状态，更快、更好地了解公司、了解部门、了解同事，迅速地融入团队，在**这个大家庭中快速成长，我们编写了《新员工入职指南》。
以下信息是作为新员工，从踏入公司的第一天开始，都可能会遇到并且用得上的信息，虽然都是一些最基本的信息(专业信息有待各个部门进一步的培训)，但能够为新员工在日常工作过程中提供必要指导。
一、 公司概况与企业文化
l 公司概况
2009年8月28日，**传媒在深圳成立，由深圳市天威视讯股份有限公司(前身为深圳有线电视台)和深圳市震华高新电子有限公司共同投资成立的新媒体内容及服务提供商，注册资本金为8000万元人民币。
通过全公司的努力，**公司已拥有一支成熟、专业、强大的团队，拥有全国最多最丰富的高清节目储量，在全国数字电视节目供应与服务市场中始终保持领军者地位，在行业中及社会上具有较大的知名度和影响力。
**将以高清节目为龙头，以内容集成平台为基础，综合运用IP互联网以及数字电视技术，致力于成为全球性的新媒体内容服务商。这一目标的实现有赖于我们共同努力、协作创新，你我都是**未来的建设者!
l 企业文化
公司人才观——员工，是我们的力量之源;
公司愿景——成为全球性的新媒体内容服务商;
公司使命——建立强大的内容中心，使用先进技术，让人们不管在任何地方，任何时间，采用任何终端都能方便得到丰富精彩的视频内容与服务;
公司价值观——梦想、勇气、知识、行动。
二、人事类事宜指南
接口岗位：主要负责部门综合办公室，设有办事窗口，主要是人事专员。
l 报到
应聘者接到录取通知后，请按公司指引的日期，备齐相关资料，前往公司人事部办理相关入职手续。
入职报到需要带齐的资料包括：
(一)居民身份证复印件(验原件);
(二) 毕业证书复印件(验原件);
(三)学历、学位验证证明;
(四)职称、资格证书复印件(验原件);
(五)指定医院的健康体检报告;
(六)与前公司解除或终止劳动合同的证明(离职证明);
(七)最近免冠正面一寸照4张(白底);
(八)婚姻及计划生育证明(非深户女职员需提供);
(九)担保书(特殊岗位提供，如财会、出纳、市场、采购等);
(十)其他公司认为有必要提供的证件、资料。
同时，员工入职时，应如实填写以下资料：
(一)《员工入职登记表》;
(二)《入职声明》;
(三)其他公司认为应填写的资料。
新员工在办理完入职报到手续后，正式进入实习期(一个月)，实习期 为公司和员工双向选择期，实习考核合格后进入为期3—6个月的试用期。
报到结束后，你就真正算是公司的成员之一了。那么下面就把一些与个人工作、利益相关的信息简要的告之：
l 考勤
打卡：公司实行指纹打卡考勤，员工上下班均须规定时间自行打卡;工作地点不在智能考勤机考勤范围内的员工，由部门逐日进行考勤记录，于次月5日之前(遇节假日顺延)经部门领导确认，分管领导审批后，报办公室备案。因外出、出差、调休、疏忽考勤、考勤故障等原因无法正常打卡的，应遵循相关规定向综合办公室申请修正。
迟到、早退：要扣罚工资的，30分钟以上按旷工处理。(不迟到、不早退，是一种良好的职业习惯，是职业人必备的基本素养，请不要迟到、早退!)
请假：实事求是，事先请假，逐级报批通过后休假(实行“必须先报批后休假”的原则，任何“先斩后奏”将被视为旷工)。
特别注意：试用期员工、见习生有下列情形之一者，公司有权予以立即辞退或除名，而不获任何补偿：1)当月请假累计五天以上者;2)当月迟到或早退达三次者;3)当月旷工累计达两天者。
l 考核
试用考核：员工从进入公司之日起即被纳入考核，整个试用期(3-6个月)为考核周期，其考核的内容分为两部分：
(一)入职时，部门经理所安排的试用期间工作任务;
(二)试用期间的行为考核。
工作任务考核及行为考核均由部门主管根据被考核人员工作任务的完成情况及试用期内表现，如规章制度和企业文化的遵守情况、个人行为操守、工作态度等进行跟踪考评。新员工试用期满前15天，由办公室安排进行转正评估，试用期考核结果用于确定员工能否转正及转正后的薪资级别。
季度考核：新员工转正后(试用期满且考核合格转正)，每季度的首月开始参加绩效考核;考评结果主要应用于季度浮动工资发放和季度或年度奖金的发放、薪资调整、职位调整、培训发展以及员工聘用等方面。
l 级别
实习期：按照招聘面试时谈定的实习补贴+免费午餐，尚未正式纳入公司薪资体系;
试用期：实习期满后进入试用期，试用期工资标准
1) 应届毕业生：本科以下2500元/月;本科：3000元/月;
本科以上：3500元/月。
2) 有工作经验人士：试用期第一个月，按岗位工资的80% + 600元伙食补贴发放;从第二个月起，按全额岗位工资+600元伙食补贴发放。
转正定级：1)应届毕业生：试用期满后，经联合考试合格及总经理批准转为正式员工，按转正后的岗位薪酬标准依据任职资格水平确定薪酬级别。2)有经验人士：试用期满后，经批准转为正式员工;若试用期工资已经是转正后工资，原则上工资不再做调整，按相应的岗位工资核发;如试用期表现优秀，可以作调薪考虑。
l 工资
每个员工所拿的工资是根据各自岗位级别来确定的。
工资发放：每月15日发上月工资，遇节假日或因特殊原因可顺延;工资以直接打入员工银行存折账号的方式发放，个别情况可现金;离职工资于下月与在职员工工资一起发放。
工资组成：基本工资，浮动工资，业务提成，加班工资，绩效奖金以及各种扣款项共同组成。
l 福利
(一)公司的福利主要包括
福利补贴：公司转正员工正常出勤将给予一定金额的福利补贴，包括交通补贴、通讯补贴、伙食补贴，不同岗位享受不同待遇，按月核发。
社会保险：根据国家及深圳市社会保险有关规定，公司为员工购买养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险及住房公积金。
商业保险：目前只针对经常出差的员工，公司为其购买差旅保险。
有薪假期：依据法律法规规定，计有法定假日、年休假、婚/丧假、计划生育假等有薪假期。
节假日津贴：重要节假日、传统节日、公司纪念日，公司以不同形式与员工一起分享，如发放过节费、实物或举办庆典活动。
劳动保护费：防暑降温费：每年6-10月发放防暑降温补贴，标准为每人每月100元，随工资发放。每月为审片岗提供眼药水。
年功奖：对于长期服务于本公司的员工给予的奖励。从进入本公司工作开始计，每满一年给予50元/月，每年递增，以10年为限。
体验公司产品：公司为正式员工免费提供一主一副二个端口的数字电视机顶盒，及每月基本收视费，(员工需自行向天威客服部申请开通)。
工会福利：每月交纳一定会员费，即可享受集体活动、生日慰问、贺仪、奠仪、医疗慰问金、身体检查等工会福利。
(二)公司福利适用对象
正式在职员工：享受公司福利;
见习员工：福利标准参照薪酬级别为中级的员工标准执行;
试用人员：享受社会保险、伙食补贴、法定节假日部分实物性福利(视具体情况而定);
临时聘用人员：只享受正式在职员工部分实物性福利待遇。
l 内部调动
员工在聘用期内，因工作需要，公司可对员工的岗位作出外派、调岗变动(具体流程参照《员工手册》)。
l 晋升、降级、调薪
依据员工当年四度季度绩效考核结果进行晋升、降级或调薪。
员工晋升或调薪原则上每年度只能变动一次，有特殊情形者，另行处理。(详见《绩效考核制度》)
l 员工培训
(一)培训种类
本公司培训包括新员工入职培训、内部培训、外部培训、个人进修培训。
新员工入职培训：公司所有新入职人员都要参加新员工入职培训，了解公司的发展概况、经营方针、组织架构、文化理念、主要规章制度、职业道德、公司业务和工作技能等，从而尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状态。
培训形式主要采取内部授课、阅览相关资料、“边工边训”或入职轮岗等方式进行。
内部培训：内部培训内容包括公司新出台的管理制度、新技术的应用、操作规程、通知、个人素养、岗位技能、晋升转岗及技术、管理、市场的专题培训等;也可以是兴趣爱好，如外语、文学、摄影、影评等。
培训形式主要通过在公司内部以讲座、在职开发或研讨会、学习分享会、培训后交流会、录像、互联网、内部讲师及外部教师内部授课等形式进行。
温馨提醒：根据需要，公司可通过内部推举选拔讲师，被推选的内部讲师可获得根据授课时数、培训效果及兼职情况发给的相应的奖金。
外部培训：公司将根据经营需要，安排与工作相关的管理、技能需要提升的骨干人员参加外部培训。参加外训的员工应绩效考核良好，工作中无重大过失，一般情况下，需在本公司服务一年以上。
培训形式包括参加外部公开课、交流研讨会、或外部授课、出国考察等。
个人进修培训：员工可根据自身需要选择外部认证和自学考试等形式的
社会培训。公司鼓励员工参加其他对本职工作有帮助的自学类培训和考试
认证。员工在接受业余培训期间，各级管理人员可在不影响工作的前提下，
尽量不安排加班和出差等工作。
个人进修培训原则上费用自己承担，如获得公司部分赞助，包括有薪培训、承担培训费等，需签订《员工培训合同》。公司鼓励员工在职进修，提高自身素质。结合工作岗位进行短训或参加专业技术职称、技术等级资格考试成绩合格者，经事先申请并获得批准的可予以报销相应费用或给予有薪考试时间。
特别提醒：培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，准时参加，严禁代签或无故旷课。培训后须接受培训考核，不及格者，7个工作日内接受补考，补考不及格者，绩效考核TQM得分为零。参加外部培训的员工，成绩优良者可获得奖励。
(二)新员工培训方案
知识层级知识类型培训内容培训方式培训时间培训讲师备注
一级培训通用知识公司概况知识库培训室试用期第一个月
规章制度要点知识库+集中授课试用期内
新人指南+《员工手册》知识库培训室试用期第一个月
企业文化课堂教学试用期内古总、杨总
职业素养课堂教学入职半年内陆玉萍
公司业务资讯知识库培训室试用期内
行业资讯知识库培训室试用期内
二级培训业务培训 技术平台+安全规范培训课堂教学试用期内牛国庆、刘彦辰
内容制作流程培训课堂教学试用期内秦晴、陈敬嘉
市场概况课堂教学试用期内邹建平、相秉山
内容、技术中心参观实习现场讲授 试用期内 视市场营销岗 的入职人数情况 安排
市场演习情景模拟 试用期内
三级培训岗位培训 导师的“传、帮、带”“一对一”的“师带徒”式半年内指定员工
自我塑造必修课程;选修课程知识库我的培训室1年内自学
(三)新员工培训须知
培训时间：按具体时间公布;
培训地点：按具体地点公布;
培训管理规定： 1)自觉遵守培训纪律，培训期间不得缺席，没有特殊紧急事项，不得请假;2)严格遵守公司入职培训内容及时间安排表，培训开始后禁止擅自离开会场;3)培训期间，保证手机是关机或无声状态，即使手机是无声，上课期间也不要接听电话或发短信息;4)培训期间坐姿要规范，不要仰着或趴着，不要有小动作或打瞌睡;5)要认真听讲，按时完成各项培训活动的安排;6)员工手册为入职培训材料，请妥善保管。
注意事项： 1)培训期间如有问题需要帮助，可与办公室联系;2)为了对培训的效果进行评估，公司每次培训结束后一周都会有一个小测验，以及时掌握员工对培训内容的接受程度。
l 辞职与辞退
员工辞职：员工于试用期内解除合同，需提前3天以书面形式通知公司;员工于合同期内解除合同，需提前30天以书面形式通知公司。劳动合同到期前30天，员工如无意续签的，应提出书面辞职申请。
特别注意：若员工通知期限不足规定之天数，因此给公司造成损失的，应承担赔偿责任。
公司辞退：过失性辞退，公司有权即时解除劳动合同，终止劳动关系，而无须向员工支付赔偿金;非过失性辞退，公司可以解除合同，但应提前三十日以书面形式通知员工或额外支付经济补偿金。
二、行政类事宜指南
接口岗位：主要负责部门为综合办公室行政部，主要是行政专员及总台。
l 工作时间
基本工作时间：周一至周五，上午9:00—12:00;下午2:00—18:00。
周六、周日：固定休息(特定岗位、特殊情况除外)。
l 工作纪律
拥有一个整洁优雅的工作环境，是快乐工作下提高绩效的条件之一， 是企业文化建设的.充分体现。本企业要求所有员工遵守如下办公规范：
(一) 自觉遵守和维护企业的经营、生活秩序和社会公共秩序;
(二) 尊重保洁工人的劳动，讲究卫生，不乱丢杂物，保持环境清洁，保持办公桌面整洁，办公室用品摆放有序，不随意在隔离屏风上涂写字画、张贴物品;
(三) 不准在工作时间使用办公电话拨打因私电话，一切私人电话请在非工作时间使用个人手机拨打;
(四) 不准在电脑上私自安装未经管理员确认的电脑程序及任何单机、网络电脑游戏，不准在上班时间使用QQ、MSN等一切聊天工具与他人进行与工作、业务无关的私聊，不准在电脑上安装股票买卖软件，不准在办公室进行股票交易的操作;
(五) 爱护公司的设备、设施、工具，合理、节约使用水、电、气、办公用品及其它物品;
(六) 不准在非吸烟区内吸烟，请在指定区域饮食自带餐饮;
(七) 办公期间，员工应坚守岗位，不要随意串岗聊天。需要暂时离开时，应知会同事;
(八) 所有来访的客人必须在邀请人或邀请人指定人的陪同下才可进入，接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。
l 保密义务
由于竞争的存在以及员工对企业的责任，每个员工都有保守企业秘密的义务。
(一)员工务必保管好自己持有的企业涉密文件;
(二)未经授权或批准，员工不得对外提供有密机的企业文件或其他未公开的经营状况、财务数据等;
(三)对非本人职权范围内的企业机密，应做到不打听、不猜测、不传播;
(四)发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。
l 办公文具
报到第二天，新员工可以到部门助理处领取基本的办公用品(一支笔、一记事本);今后一些常用易耗的办公用品，按照需要可以先向部门进行申请，由部门助理统一向行政部门申请成功后，由部门助理下发到个人。
l 电话相关
公司电话主要由直线和分机构成。
直线拨打：直接拨打外线号码
分机拨打：分机拨打外线，请在拨打号码前加“9”。
l 电脑相关
办公室会根据岗位及业务的需要，进行电脑的配备,请耐心等待，将会在一周内落实。
电脑使用须知：为了充分利用公司的资源，提高工作效率，请不要
在计算机上面安装、存放与工作无关的软件、文件平时要经常维护自己的电脑，查杀病毒，避免影响公司的局域网;禁止私自修改电脑的IP地址;禁止利用公司电脑及网络，散播国家禁止传播的内容以及公司保密的制度、信息、攻击内部服务器及外部网站等。
特别注意：本机责任人对本岗位的信息负全责，不得将本电脑信息数据和密码，泄露给外人或非信息适合的其他员工，存有重要信息和数据的电脑，未经部门经理许可，不可随意将电脑开放给他人使用，否则赔偿损失。
三、 财务类事宜须知
接口岗位：主要负责部门为财务部，主办会计全权负责处理借款、报销事宜，出纳为具体收发岗位。
l 报销审批权限
公司各项成本费用开支应经过审核报批，审批之后方可开支和报账，成本费用按不同项目及金额分别由不同的领导审批，各审批权限为：
一次性对外支付人民币一千元以下，口头请示分管领导;
一次性对外支付人民币一千元以上，书面请示常务副总;
一次性对外支付人民币一万元以上(含一万元)，书面请示总经理;
一次性对外支付人民币五万元以上(含五万元)，书面请示董事长;
注意：严禁将费用分拆分别报销。
l 费用报销程序
费用报销程序：经办人或报销人根据支付款项的发票、收据等原始凭证填制《报销单据粘贴单》，并附具请示报告、会议纪要、经济合同等相关文件，经中心分管领导审核签字后交财务部走财务审批流程。(一般中心有相应的财务对接人，可交对接人办理)
l 差旅报销标准
差旅费报销：出差人办理借款须提供书面请示报告，走公司OA审批流程(营销中心人员填写《出差申请表》)。差旅费用分为交通费、住宿费和伙食补贴等，标准如下：
交通费实行限等级控制，按下列标准报销：
职 位 飞 机火车轮 船汽车
公司领导经济舱软卧一等舱据实报销
部门负责人经济舱硬卧二等舱据实报销
其他人员经济舱硬卧三等舱据实报销
飞机票由公司办公室统一预订。出差地市内交通费可据实报销。
住宿费实行限额控制，最高限额原则上：省级市(含经济特区) 部门负责人为450元/天、普通员工为350元/天;其他城市部门负责人为350元/天、普通员工为300元/天，限额内可据实报销。
伙食补贴：一般地区50元/天，定额以下实报实销，超过定额以定额为报销标准。发达地区(直辖市、省会及沿海城市)80元/天，定额以下实报实销，超过定额以定额为报销标准。
出差返回及时办理报销手续并退还剩余借款，借款未还清前原则上不予办理新的借款。
四、职业人养成启迪
新员工如果想要更快的适应公司流程，更好的融入企业文化，更快地得到上级器重或晋升，需要具备如下的一些职业习惯和素质：
l 任何时候保持工作热情，保持拓展和创新激情;
l 遇到困难不逃避、不拖延，少说不说“不行”、“不会”、“不可能”;
l 不随意听信或参与对公司制度等的不全面或偏颇的看法议论、不人云亦云、不推波助澜、对于不理解的问题，通过正当途径正面咨询，保持成熟的职场人应有的主见;
l 养成定期做工作计划与工作总结，以及主动向上级预约汇报工作的习惯;
l 良好的积极主动、书面工作报告以及异常问题及时汇报的习惯(口头、书面都可);
l 积极参与公司、部门建设的习惯(公司也给每位员工提供了参与的途径，包括内部投诉窗口、总经理信箱)。
在初步了解公司基本运作信息后，大家可以看出来，公司做事一般都是可以找到相关的制度依据，在执行的过程中，都有对应的岗位接口进行处理。同时如果你对政策制度不清楚的时候，也可以找综合办公室或者部门相关办事岗位咨询。
相信只要你平时肯主动学习，勤问多思，一定能够在短时间内提高自己的能力，并在**这个舞台上，施展自己的才华，体现出自身的价值，找到事业的归属感!
通过人事考试考入事业单位，可以以试用期不合格为由解聘。
据《中华人民共和国劳动合同法》
第三十九条?劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六条?第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；
（六）被依法追究刑事责任的。
据《事业单位人事管理条例》第四章 第十三条
初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的，试用期为12个月。
一、单位不得随意解雇试用期员工
《劳动合同法》第二十一条规定，在试用期中，除劳动者有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形外，用人单位不得解除劳动合同。
这里提到的“第三十九条”，是指员工有过错（包括在试用期间不符合录用条件），“第四十条第一项、第二项”，是指员工因患病后不能从事原工作和不能胜任工作。除这些情形外，即使员工在试用期内，单位也不得解雇，否则就是违法解雇，需要向员工支付经济补偿金二倍的赔偿金。
二、解雇需要有具体合法的理由
单位是可以解雇不符合录用条件的试用期员工的，但不能随便一句“试用不合格”就可以解雇，需要有具体且合法的理由。
所谓具体且合法理由，就是具体的考核指标，比如绩效考核不及格、身份证学历证造假、业绩不达标、出勤情况不达标等。这些考核指标应当在入职时就已经向员工公示过，比如员工入职培训、公司内公开张贴等。
三、必须在试用期内提出
有些单位确实有具体的考核体系，确实也是有部分员工考核不达标，如前所述，单位是可以解雇考核不达标的员工的。
单位若需解雇不达标的员工，则必须在试用期满前提出，如果已过试用期，员工已是正式员工了，单位不得再以不符合录用条件来解雇员工了。
四、员工转正是不需要单位批准的
法律没有规定员工转正必须经单位批准，法律只按具体的时间对是否转正进行界定。也就是说，如果单位在员工试用期满前没有完成上述审批流程，一旦过了试用期，单位即使最后批下来该员工不合格，也不能再以试用不合格解雇该员工了。
参考资料：
当然可以辞退了，但是只是以偶尔迟到为由辞退则不行，除非你的某次迟到给单位带来很大麻烦。当然这样的迟到对你来说觉得是很小的问题，可是你不知道问题还很多呢？也许就是这样才会导致单位辞退你。
一楼太详细了,这是完整的人事录用至离职管理制度:)不是员工入职手续流程啊:)员工入职手续流程:面试确定人选后1.体检:指定医院,要求检查项目2.体检没问题的话,签订录用通知书(保护双方利益)3.通知入职须带资料:照片,离职证明,录用通知书,身份证学历证书,资格证书等4.办理入职手续:发放劳保用品,填写公司档案,签订劳动合同,办理保险手续,学习安全知识,熟悉公司管理制度一般档案袋是牛皮纸的标准档案袋
公司员工行政人事考试题目
人事专员面试问题及答案
人事专员常见面试题，请您进行参考：
1.企业为什么要面试?
这是企业了解应徵者对工作的态度以及身在社会中一些必备常识的最好方法，如果一问三不知，是没资格当社会中坚份子的，假若想要有立即回答的本事，那么平常就应多注意媒体报导，特别是关于希望进入业界的消息!
2.为何会来我们公司应徵?
应徵者为了表明应徵原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应徵公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。 对应徵公司有多少了解? 这是公司想测试应徵者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。
3.对应徵公司有何印象?
因为还没进入公司上班，所以主考宫也不会太过刁难，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。
4.选择这份工作的动机?
这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，
如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。
5.您遇到过各种各样的面试者，能给他们大体分个类吗?您比较欣赏哪一种?
我将面试者大体分为四类，狂妄自大型、过分谦虚型、如实交代型、略带技巧型。我个人比较欣赏略带技巧型的面试者。去年4月，我们人力资源部要招聘一位英语培训师，最终两个女孩子进入面试。其中一个是学人力资源的，英语不错，专业背景又比较吻合;另一个是英语专业出身，但不知能否适应人力资源工作。面试时，那个英语专业的女孩似乎看出了我的犹豫，主动上前自我介绍：“我是英语专业毕业的，相信我绝对更专业。"就在那一瞬间，我心中的天平开始倾斜。事实证明，这位女孩子的确很优秀，不到一年时间就晋升为部门主管。
6.现在很多求职者，面试时都会直截了当地问薪水，您怎么看这个问题? 我们一般不看好面试时特别关注薪水的求职者。零售业工作比较辛苦，我们公司不少管理人员都是从基层做起的。家乐福的员工只要有热情的工作态度、良好的沟通组织能力都有机会获得提升。待遇其实是与个人能力紧密挂钩的，面试时过多谈薪水会让人对你的工作能力产生怀疑。
7. 问：面试前应该做哪些准备，才能顺利过关呢?
答：应聘不同的公司会有不同的要求，最重要的是能迅速理解并认同用人单位的企业文化和行业特点。在面试中，我们更看好穿西服、打领带、指甲整齐、面带微笑的求职者。作为零售企业的员工，自己都不会装扮，如何使商品达到最佳的视觉效果呢?
人事专员面试常见问题二：
1、简单介绍一下自己
(这时候面试人员都是看我们语言的组织能力及表达能力，还看我们是不是怯场);
2、你都是什么原因从以前的公司或单位辞职的
(这时候面试人员是想看我们应聘人员的心理了，这时候你一定要想清楚再回答);
3、谈谈你的缺点
4、你如果被我们公司聘任的话，要求或希望的薪水是多少?
5、你怎样看公司经常开会或加班的事情?
6、如何理解招聘专员这个岗位
7、你认为这份工作最重要的是什么?
8、如果我是人力资源经理,要招聘一个招聘专员所要具备的能力.我写的答案是:具有较强的沟通协调能力,熟悉招聘流程,了解招聘方式
9、对于这一岗位,我的最大优势是什么,最大劣势是什么?我的回答是:我觉得我的最大优势是对人力资源管理这一行业充满了强烈的热情,目前正在参加人力资源管理的培训,劣势是我没有人力资源管理的相关工作经验.
10、如果明知“这样做不对”，你还是会依主管的指示去做吗?
11、某商务部专员突然离职，市场部经理要求人资部1周内招聘到位。问(1)你怎么和市场部经理沟通?(2)请拟写招聘计划。
12、用于做储备的5名大学生其中有1人适合划入公司人才梯队内，公司想将其培养成中层管理人员，请为该员工制定职业生涯规划方案
13、假设您是公司的招聘专员，一天销售部门的经理过来找您，说业务增长很快，需要马上招聘5名销售人员和1名销售支持专员。请问您将怎么做?
14、如果您负责管理员工劳动合同，一天销售部门的经理过来告诉您他不想要他部门的员工小王,您将如何给他建议 。
如果最终的处理结果是公司打算与小王协商解除劳动合同，小王也同意，请问公司需支付给小王多少经济补偿金?(需详细说明计算的依据和思路)
(小王的基本情况如下：2007年11月1日入职，签1年期劳动合同，月工资固定，每月工资5500元;2008年月工资不变，2008年11月1日续签无固定期限合同，2008年年终奖12000元;2009年月工资6000元，2009年6月15日，公司与小王协商解除劳动合同。)
15、案例分析：
2008年10月1日，刘先生在某公司入职，入职当天与公司签订了三年合同，3个月试用期，并为其交了社保，工资也谈妥了。在试用期满前10天，公司对刘先生做了一个评估，认为其不合格，经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期，在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现他还是不合格，1月28日，公司以邮件的方式通知刘先生决定与其解除合同，但刘先生没有任何形式的反馈，现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果你是公司负责相关事件的负责人，你该如何看待这件事，该如何处理?
16、小组讨论：
有7件事，根据自己的想法，在一天之类把这七件事排序，并说出排序的理由。
1.公司执行总裁要求把人事报表给他为下周会议做准备
2.有2位新员工入职
3.某部门员工对绩效考核不满并与部门主管发生争执
4.主管要求必须将昨天面试总结交给他
5.明天发工资，但你的工资报表还没交给财务部
个候选人通知明天面试
7.有位同事今天办理离职手续
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人事面试技巧和注意事项
试题一
1.选择这份工作的动机?或者这个职位最吸引你的是什么?
2.你认为这份工作最重要的是什么?
3.如何看待企业的规章制度、劳动纪律?
4.语言表达能力：介绍一下自己：
5.高度的责任感：如何理解责任感?
6.工作态度：你如何看待先前的那场笔试?你是如何对待的?或者说你对待考试的态度?
7.绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事?(肯定——批评——期许)
8.你以前部门组织结构是怎样的?你在工作中遇到过那些重大事情?你是怎么做的?结果怎样?
试题二
1、假设您是公司人力资源部的招聘专员，请您对所提供的应聘者资料进行审核，按您对该岗位工作要求的理解自行设计表格，对应聘者进行逐项测评以及总评，并从中挑出四位较合适的人选。
2、为完成这项招聘工作，还有哪些工作流程才能决定人选的录用?
3、名词解释——人力资源管理
4、请简述企业人力资源管理工作具体包括哪些?
5、根据您自己的理解论述企业人力资源管理工作的重要性。
6、某职工与用人单位签订了为期5年的劳动合同。合同履行2年后，该职工提出解除劳动合同，用人单位不同意，提出：如果该职工要解除合同，就得如数交回单位为其缴纳的养老保险费。该职工不同意，发生劳动争议。请您分析如何解决此问题。
7、王某向单位提出辞职，未经批准就擅自离职，单位因此要求其支付违约金。请针对此案例进行分析。
试题三
1.进行企业人力资源现状分析的指标有哪些
2.岗位评价分为哪些方面，及岗位分析的流程
3.背景调查的内容和流程是什么
4.猎头公司的评价纬度是那些
5.按能力与绩效如何进行薪岗匹配?可以用什么方法
6.任职资格与素质模型的区别是什么
7.衡量企业组织效能的指标有哪些
8.人力成本的构成有哪些，如何衡量企业人力资源运营状况
9.组织结构设计的因素有哪些
10.企业权责划分基于什么因素
试题四
1.你面试时，如何选择合适的人。
如果必须从叙述的角度分析，不允许其上手操作的话，那么需要面试官问一些专业性和操作性比较强的问题，一个没有实际操作经验的 人，和滥竽充数的人一定会有很大区别的 .尽量提一些他专业的问题。
2. 怎么看人力资源?
3. 人力中最擅长哪个模块，为什么?
4. 你的职业生涯规划是如何的?
5. 如何评价自己的性格?
6. 对公司有何了解?
7. 工资与出勤挂钩的情况下，如何保持员工高的出勤率?
8. 如何组织公司的招聘活动，你将会如何展开工作?
9. 新劳动法与旧的主要区别?
10. 写一份放假通知吧。
11. 测一下电脑，做一份表格出来。
12. 人力资源管理各模块了解多少?
13. 说说招聘流程
14. 如何开拓招聘渠道?
15. 如何提高招聘效率?
16. 怎么进行简历甄别及招聘测试?
17. 人事专员要具备些什么条件?
18. 招聘分为哪几种?分别怎么进行?
19. 你认为人事行政工作是一份怎样的工作
20. 如何做好人事专员
21. 人事专员工作流程?
22. 人事专员在录用员工上的`工作流程???
23. 人事服务专员需要具备什么样的素质?
24. 人力资源六大模块有哪些?
25. 你认为作为人是专员应该具备哪些素质?
26. 你认为做人力工作最需要具备的品质是什么?
27. 说说你做人事的感想。
28. 你怎么看待现在企业的人力资源管理状况?
29. 你认为做人力资源工作最重要的是什么?
30. 你对做好人事助理工作有什么认识?
31. 招聘的表单有那些?
32. 员工入职的表单有那些?
33. 新员工入职手续的流程是?
34. 你对HR 系统的理解?
35. 怀孕期妇女可不可以解聘，法律中的相关规定是什么?
36. 三人工资分别为 他们要交的税是多少，公司要承担多少?
37. 假如一个女员工产假四个月后来上班,单位想和此员工解除劳动合同,应该怎么处理，公司一定要解除劳动合同,怎么赔偿?
38. 请列出人事助理的岗位职责和考核指标。
39. 请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。
40. 请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评
试题五
1、人力资源六大模块有哪些?
2、你认为作为人事专员应该具备哪些素质?
3、你认为做人力工作最需要具备的品质是什么?
4、说说你做人事的感想。
5、你怎么看待现在企业的人力资源管理状况?
6、你认为做人力资源工作最重要的是什么?
7、你日常工作主要负责什么?
8、请说一下人事档案的接收流程。
9、你学的是xx专业，为什么从事人力工作呢?
10、你在公司从事人力资源助理工作，你们部门几个工作人员，你的汇报上级是谁?
11、你在原公司薪资待遇多少?
12、公司为了提高员工的工作积极性，准备举办一个活动你应该怎么筹备
13、薪资是如何定位的呢?
14、如果有个(很好的)员工突然提出辞职，并且要求马上走，怎么办?
15、请拟定一份国庆节放假通知
16、有人说，HR为公司做了很多事但是经常会被领导说什么都没做，大家认为这是什么原因呢?有没有把HR的工作量化过，对HR的相关工作有没有做过报表?是怎么做的?如果做过，那做报表的目的是什么?
17、2008年10月1日，刘先生在某公司入职，入职当天与公司签订了三年合同，3个月试用期，并为其交了社保，工资也谈妥了。在试用期满前10天，公司对刘先生做了一个评估，认为其不合格，经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期，在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现他还是不合格，1月28日，公司以邮件的方式通知刘先生决定与其解除合同，但刘先生没有任何形式的反馈，现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果你是公司负责相关事件的负责人，你该如何看待这件事，该如何处理?
1、自我介绍 2家庭情况 3优缺点 4、为何应聘贵公司，觉得自己哪方面可以胜任5、毕业时间 6、工作经验有哪些 7工作期间认为自己做了哪些贡献为公司8、与领导或者员工有没有冲突等，有的话具体说明情况。9、对前领导的看法。回答1、自我介绍的时候分为以下几点：首先向面试官问好之后，说出自己的姓名，年龄，毕业时间，家庭住址。（自然发挥，面试官可能会打断问一些问题，比如说家庭情况）。工作时间，原来公司所属行业，自己的岗位职责，人事行政岗位职责可分为以下几点：一、人事1、负责员工招聘，员工入职离职流程的办理2、负责员工绩效考核等3、负责办理新员工社保公积金等4、负责组织公司活动，年会及拓展训练二、行政1、负责整理归档等2、负责收发快递，接打电话等。3、负责起草文件等。4、负责制定标书等三、后勤1、负责购买办公用品等2、负责宿舍后勤管理3、负责食堂监督管理4、负责日常生活用品的采购等。介绍过自己的岗位职责之后，可介绍自己在原来单位的一些突出表现，比如说曾经组织大型年会，或者大型拓展训练等。部门的一些活动，聚餐等。至于如果问到与原来领导是否有冲突，记住两点，第一不能说原来公司的不好，第二不能说原来公司领导不好。因为这样的话面试官不了解情况，会留下不太好的影响。面试要做到不卑不亢，意思就是说不要让面试官觉得你非常想来工作，也不要让他觉得很无所谓的样子，正常发挥就行。
做下表格，看你打字速度，看你的说话的谈吐，，内容不难
那要看你将要进入的是什么样的公司了，一般word、excel用的多一些