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（1）答：一、没有量化的绩效考核体系，没有公平公正公开的考核办法。主观考核为主，另外没有考核前的培训与引导。 二、考核指标要合理，要量化，要有绩效反馈，考核不是评比，而是员工个人按一套合理的考核体系用自己的行为在打分。考核如果不能公平公正公开，指标也不能量化，就失去了考核的真正意义，还会滋生内部矛盾。 三、没有切身考虑员工的感受，工资奖励制度反而引起了员工的不满。员工对薪酬结构不觉得公平。因为员工经常会把自己所得到的报酬与付出劳动之间的比率同他人的比率进行横向比较，也会把自己目前所得到的报酬与付出劳动之间的比率同自己过去的比率进行纵向比较。另外，员工在很大程度上是通过与他人所获得的对比来评价自己所获得的薪酬的，并且他们的工作态度和行为都会受到这种对比的影响。而且决定雇员的评价结果的是他们的主观感受。 解决方法：（1）尊重企业实际，根据公司的实际情况确定公司的基本薪酬水平，制定相应的绩效考核办法，为薪酬方案的实施提供依据；在此基础上，进行具体的薪酬设计：对于一般的员工，可以实行岗位技能工资制，对于中层管理人员，可以实行年薪制。福利部分则可以采用自助式福利制度。 （2）可以把传统的固定工资制度改为分享工资制度，将工人的工资与雇主的利润联系起来，主张以分享基金作为工资的来源，它与利润挂钩，分享利润比例由双方实际达成协议而定。 （3）投资在前，奖励在后。在员工做出业绩之前支付，其目的一是为了提高员工的技术和工作热情，二是为了员工个人和整个企业的将来。奖励包括佣金、回扣、股票期权等，事后支付，与员工的业绩挂钩。这就要求组织必须清楚对员工的业绩要求，否则，它就无法主动酬劳员工，或支付正当的薪酬。 （4）企业支付基本薪酬必须确保员工能够获得满足基本生活需要的经济来源。并且，成功分享计划等内在薪酬是富有激励性的，因为它能够满足员工在认可、责任、成就方面的需要。 （5）薪酬水平整体有所提高，拉大收入差距，或支付高于市场水平的报酬，以保持稳定发展，及时补充企业所需的力量；对于替代性较强的容易在市场上获得的员工，支付平均或略低于市场水平的报酬，以控制成本。形成一种趋向两极的薪酬结构。 （2）答：（1）激励作用。薪酬是对劳动者和经营者绩效的一种评价，对员工的工作态度、工作行为和工作绩效都有褒奖和贬乏作用。薪酬不仅决定了企业可以招募到的员工的数量和质量，决定了企业中的人力资源存量，同时，它还决定了现有员工受到的激励程度，进而影响到员工的工作效率、出勤率以及组织承诺水平。 （2）配置作用。为促进人力资源的有效配置，可以发挥薪酬的引导作用，用“高能高薪”吸引人才。因为，人们一般会倾向于流向薪酬水平比较高的地区与职位。 （3）塑造和强化企业文化作用。合理的和富有激励性的薪酬制度有助于企业塑造良好的企业文化，并能对企业文化起到积极的强化作用。同样的薪酬可能产生合作文化，也可能产生雇佣文化。如果薪酬制度与企业文化或者价值观之间存在冲突，那么它会对企业文化和价值观产生严重的消极影响。 （4）企业通过各种具体薪酬形式，把收入与员工对企业提供的劳动贡献联系起来，劳动收入就能发挥激励功能。此外，合理的薪酬还增强了员工对组织的信任感和归属感。 （5）科学合理的薪酬方案能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之一。同时，薪酬也不再仅仅是简单的对员工贡献的承认和回报，更成为公司战略目标和价值观转化的有力推动工具。因此，建立一个多方共赢、满意度高的薪酬方案是每一个企业进行薪酬设计时的初衷和愿望。 （6）与组织战略目标协调一致的薪酬制度、合理的薪酬结构、人性化的薪酬管理方式将会为企业吸引高素质人才，激发员工的工作热情，增强组织的竞争力。并促使其拥有的知识、技能及创造力真正地转化为企业核心竞争力，这是关系企业长远发展的关键工作，反之，不合理的薪酬制度及管理方式对于企业的影响则是致命的。 （7）对于企业来说，薪酬不只是对员工贡献的承认和回报，它还是一套把组织的战略目标和价值转化为具体行动方案，以及支持员工实施这些行动的管理流程。它能够在组织内形成上下统一的局面。
全国2001年10月高等教育自学考试 人力资源管理(一)试题参考答案 一、单项选择题(每小题1分，共30分) 二、多项选择题(每小题2分，共10分) 三、名词解释(每小题3分，共12分) 36.人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。 37.委任制是由有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。 38.劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案，根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。 39.模拟教学法是事先设计制造一种情景，由受训人扮演模拟环境中的角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，以达到一定培训目的的方法。四、简答题(每小题4分，共20分) 40.不是任何失业者都能享受失业保险待遇，必须具备一定的条件和资格： (1)失业者必须处于劳动年龄阶段，即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。 (2)失业者必须是非自愿失业，而不是自愿失业。 (3)失业前必须工作过一定时日，或者投保过一定的时日。 (4)失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构，一般是职业介绍所去登记，表明自己已经失业，要求寻求新的工作岗位；同时必须表示，愿意接受职业介绍机构提供的新的、适当的工作，服从分配，愿意接受职业介绍机构提供的再就业培训，以便到新岗位上能胜任。 41.“金无足赤， 人无完人”。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。 42.在组织内部形成一种宽松的环境，使成员能够畅所欲言，提出批评和建议。有恰当的渠道发泄不满，有“出气孔”可以随时“减压”。 43.人员保护的任务包括： (1)保证安全生产。 (2)实现劳逸结合。 (3)实行女工保护。 (4)组织工伤救护。 (5)做好职业中毒和职业病的预防工作和救治工作。 44.对于员工的考核不能只看一时一事，应全面、历史地来看。阶段性考核是员工平时考核的各项评价指标数据的积累。考核的连续性要求对历次积累的数据进行综合分析，以求得出全面和准确的结论。 五、论述题(每小题14分，共28分) 45.人员报酬是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报。 组织在制订人员报酬时应遵循下列原则： (1)成本补偿原则。这一原则要求：①报酬要能够维持员工劳动力的再生产；②报酬要能够补偿劳动能力形成过程中的经济消耗。 (2)效率优先和兼顾公平相结合原则。要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下，防止员工之间的劳动收入过分悬殊。 (3)短期利益与长远利益相结合的原则。要求组织在利润率较高时为维持长期优势应首先加大利润留存水平，而不是首先增加员工工资；在经营发生困难时应尽量维持员工的实际报酬水平。 (4)工资增长与劳动生产率增长相协调的原则。报酬的增长水平一般应低于劳动生产率的增长水平。 (5)货币工资与实际工资相符的原则。实际工资是指一定时期内用货币工资可以交换得到的商品和服务量。货币工资和实际工资本相符的原则。要求：①员工得到的应是货币形式的工资；②员工的本期实际工资水平应等于或大于前期的实际工资水平。 46.人力资源和自然资源一样不仅是社会财富的源泉，而且人力资源在社会财富的创造过程中，起着决定性作用。 ①人力资源是自然资源转换为社会财富的决定因素。社会财富是由对人类的物质和文化生活具有使用价值的产品构成。自然资源并不具有这种有用性，人们只有通过劳动即人力资源的消耗来引起、调整和控制人与自然之间的物质变换过程，使自然资源变成为财富。 ②人力资源是社会财富多寡的决定性因素。人力资源量等于劳动者人数和它的能力水平的乘积。当劳动者的劳动能力一定时，投入社会财富创造过程的人数多，则“变换”出来的财富就多，反之，就少；当劳动者人数一定时，劳动者劳动能力提高，则“变换”出的财富就多，反之，就少。 ③人力资源是社会财富多样化的决定性因素。人们丰富多彩的生活，需要丰富多彩的使用价值即有用物来保证。而多种多样的有用物是靠拥有多种多样劳动能力的劳动者在生产过程中创造出来。 ④人力资源是社会财富增值的决定性因素。一旦财富转化为商品，财富就不仅表现为有用物，而且表现为价值，即无差别的人类社会劳动的凝结。复杂劳动是倍加的简单劳动。提高劳动者的劳动技能，从而提高劳动的复杂程度，是增加商品价值的决定性因素。
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一、选择题（每小题2分，共60分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。1．b 韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是 b A． 个人崇拜式权威 B．理想性一合法权威 C．传统式权威 D．个人情感2．c 预算也被称为 c A.．规划B．规则C．数字化的计划D．方案 控制标准是时间的函数，这种控制类型属于 a A．程序控制B．跟踪控制C．自适应控制D．最佳控制 组织文化的核心是 c A．组织形象设计B．组织制度的完善C．组织的价值观D．管理机制 持久有形＼可以核实的沟通方式是 b A．口头方式B．书面方式 C．非语言方式D．电子媒介方式 组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的 cA．分工原则B．集权与分权原则C．统一指挥原则D．统一领导原则 根据计划的明确性，可以将计划分为 cA．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和百程序性计划 矩阵型组织结构的主要缺点是 bA．易产生遂道视野B．双重领导，权贵不一致C．部门间协调难D．易产生本位主义 能够防止＂彼得现象＂的产生的管理人员的培训方法是 a A．设置代理职务B．设立助理职务C．工作轮换D．工作丰富化 俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是 dA．低关怀＿＿低定规B．高关怀＿＿低定规C．低关怀＿＿高定规D．高关怀＿＿高定规 某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是 bA．成就的需要B．依附的需要C．权力的需要D．安全的权力 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的 aA．责任利相结合原则B．分工协作原则C．目标任务原则D．平衡原则 保证在组织中＂事事有人做＂体现了下面的哪个职能 bA．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能 管理中有一说法叫＂跳起来，摘桃子＂，可用来描述目标的 bA．可接受性能B．挑战性C．可实现性D．可考核性 人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素cA．政治法律环境B．经济环境C．社会文化环境D．技术环境 ＂5W1H＂所描述的是哪个管理职能的内容A．计划B．组织C．领导D．控制 现代管理理论中，注重量化分析强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是A．决策理论学派B．行为科学学派C．管理科学学派D．系统管理学派＂物以类聚，人以群分＂这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以解释A．正式组织B．非正式组织C．组织分工D．人员配备 专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于＂多面手＂式人才的成长，是部门形式中的A．产品或服务部门化B．地域部门化C．职能部门化D．顾客部门化20．b有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是A．外部招聘B．内部招聘C．职介推荐D．领导任命 由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是A．外部审计B．内部审计C．管理审计D．经营审计 通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是A．德尔菲法B．层次分析法C．名义群体法D．头脑风暴法在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是A．决策角色B．信息角色C．人际角色D．联络角色没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于A．战略决策B．战术决策 C．程序化决策 D．非程序化决策下面哪个选项是亚当?6?1斯密对管理理论的主要贡献A．劳动分工 B．人事管理 C．管理制度 D．报酬研究认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的A．功利观 B．权利观 C．公平观 D．综合观27．C下述哪个是扁平式组织的缺点A．信息传递速度慢 B．信息失真程度大C．不利于管理者协调与控制 D．不利于发挥下级积极性28．A下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节A．诊断 B．解冻 C．冻结 D．再冻结29．A管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是A．做正确的事 B．正确地做事 C．接受现状 D．控制和结果30．B从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为A．局部创新和整体创新 B．防御型创新和进攻型创新C．组织初期创新和组织发展过程创新 D．自发创新和有组织创新二．判断题（每小题2分，共20分）是Y 否 N你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”，反之划“×”31．管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论。N32．据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东。N33．重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分岐，以及避免推动机会N。34．文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导。Y35．管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。N36．领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力。Y37．根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬。N38．当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，如形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。Y39．一般来说，弹性控制即要求组织制定弹性计划，又要求组织制定弹性标准。Y40．信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。N三．简答题（每小题6分，共60分）41．在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方面？答：（1）绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据；（分）（2）绩效评估为员工潜能的评价及相关人事调整提供了依据；（分）（3）绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”；（1分）（4）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据；（1分）（5）绩效评估为组织发展提供了重要支持。（1分）42．简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。答：（1）任何企业都存在6种基本活动，管理只是其中之一；（1分）（2）企业的6种基本活动包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等；（3分）（3）管理职能有：计划、组织、指挥、协调、控制。（2分）43．适度控制需要注意的问题是什么？答：（1）防止控制过多或控制不足；（2分）（2）处理好全面控制与重点控制的关系；（2分）（3）使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。（2分）44．简述滚动计划法的内涵及优点。答：（1）内涵：滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。（3分）（2）优点：①计划更加切合实际，并且使战略计划的实施也更加切合实际；（1分）②使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；（1分）③大大加强了计划的弹性，在当今环境剧烈变化的时代尢为重要，提高了组织的应变能力。（1分）45．为什么决策的原则是满意而非最优。、答：（1）决策者很难获得决策需要的全部信息；（分）（2）决策者只能拟订数量有限的方案；（分）（3）决策者很难准确地预测出方案将来的结果；（分）（4）决策者评估并选择最优方案的代价相对较大，经济上不合适。（分）四．论述题（每小题12分，共24分）46．试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。答：（1）权变理论的基本思想：不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作很大程度上受到领导者所处的客观环境的影响，因此，要研究组织与环境的关系，根据环境寻求相应的管理模式。（3分）（2）菲德勒权变理论中的环境因素具体包括3个方面：①职位权力：即领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，权力越大，组织成员遵从领导的程度越高，领导环境越好；反之，则领导环境越差；（3分）②任务结构：即任务的明确程度和下属对这些任务的负责程度，任务越明确，下属责任心越强，则领导环境越好；反之，则领导环境越差；（3分）③上下级关系：即下属对领导者愿意追随的程度，如果下属对领导者越尊重，并且乐于追随，则上下级关系越好，领导环境越好；反之，则领导环境越差。（3分）47．什么是集权与分权？影响管理者进行分权的因素有哪些？答：（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中；（1分）（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散；（1分）（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小；（2分）②政策的统一性；（2分）③员工的数量和素质；（2分）④组织的可控性；（2分）⑤组织所处的成长阶段。（2分）五．案例分析题（每小题8分，共16分）五维公司是一家小型民营超重设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出，由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力，他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。很快，公司总经理找到机会，将王飞提升为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部，而且在公司所有平级部门中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，王飞在公司的提升基本到顶峰了。一天，公司总经理突然收到王飞递交的辞职信，在信中，王飞对公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定离开公司。公司总经理经过私下了解，发现王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个起重设备公司，并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网，经营着与公司相同的业务，而且已经造成一部分客户的流失。总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确实没有更市制职位能够提供给王飞，他的离职要求看似也合情合理，因为每个人都有更高的追求。然而，总经理发现更严重的问题是：王飞是公司具有“决定性”意义的销售精英，公司超过一半的客户都是他开拓的，而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的，他的突然离去，不但造成公司无人能接手这些客户的业务，而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作，同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作，五维公司陷入了前所未有的困境。公司的总经理很困惑，对王飞这样项尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，还有没有其他更好的激励方法？事实上，受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点，因为越往上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中尤为明显，而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强，对薪酬要求不高，而更关注个人发展机会和发展空间，要想留住他们，也许真需要另辟蹊径。请结合案例回答以下问题。48．发展的趋势之一是层级扁平化，但这会引起成员的晋升机会有限，从而挫伤成员的积极性，你认为有什么办法可以解决吗？答：解决方法：（1）建立完善的人才竞争机制和干部能上能下制度，及时调整领导岗位。（3分）（2）利用股权激励手段。（3分）（3）建立挑战性目标。（2分）49．这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？答：晋升是激励因素（2分）（1）因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。（2分）（2）由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职。（2分）（3）晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果。（2分）
人力资源管理师考试：公共科，人力资源管理（四级），主力人力资源师（三级），人力资源管理师（二级），高级人力资源管理师（一级）。其实最主要还是的掌握方法，掌握做题的方法，技巧。举一反三，针对一个知识点，通过适当的做题；做题的话选择软件上学吧“人力资源管理师”题库就可以了； 一个个考点的击破，总结学习方法。
六大模块，招聘，培训，规划，薪酬，绩效，考勤等
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自考人力资源管理本科课程有：马克思主义基本原理概论、劳动社会学、组织行为学、社会保障学、现代公司管理、现代企业人力资源管理概论、人力资源统计学、现代人员测评、人事管理学、工作岗位研究原理与应用、毕业论文、英语(二)、宏观劳动力配置、国际劳务合作和海外就业、劳动争议处理概论、劳动经济学、劳动法、工资管理、劳动力市场学、人口与劳动资源。 自考报名条件 1、凡具有本省正式户籍的公民，不受年龄、职业、学历的限制，均可就近报名并参加考试。外省在我省工作学习的人员，也可就近报名参加考试。 2、经国家教育部正式批准或备案的各类高等学校的专科毕业生，可直接申请报考本科段(独立本科段)。 3、考生专科(基础科段)、本科段(独立本科段)可同时兼报，但在领取本科毕业证书前必须先获取专科毕业证书。 4、实践性学习环节考核、毕业论文、毕业设计、毕业考核等，须按规定在本专业涉及实践课程理论考试全部合格后才能报考。 5、提倡在职人员按照学用一致、理论与实践相结合的原则选择报考专业。对某些行业性较强的专业(如公安管理、医学类专业等)将根据专业考试计划的要求限制报考对象。 自考网上报名流程 1、登录各地自考网上报名网站(新生需注册并填写相关资料，老生根据自己之前的账号进行登陆)。 2、到自考办网站规定的指定银行办理一张缴费用银行卡。 3、办理银行卡后的新生，和有银行卡的老考生按照报名网站规定的报名流程完成网上报名。 4、网上报名成功后的新生需要在规定时间到自考办指定的地点进行摄像制作准考证。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
一、单选题 1.早期古典行政管理学理论的逻辑起点是()。 A.“自我实现人”假设 B.“社会人”假设 C.“经济人”假设 D.“道德人”假设 4.“受限市场模式”的提出者是()。 A.雷格斯 B.威尔逊 C.古德诺 D.高斯 6.从历看，行政权力最早萌芽于()。 A.资本主义社会的管理权 B.原始社会的管理权 C.封建社会的管理权 D.奴隶社会的管理权 3.把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分，并对其进行系统论述的行政学著作是()。 A.《行政学研究》 B.《行政学导论》 C.《政治与行政》 D.《科学管理》 5.农业社会行政模式又被称为()。 A.融合型行政模式 B.棱柱型行政模式 C.衍射型行政模式 D.综合型行政模式 7.我国机构改革的动因和基础是()。 A.完善行政程序 B.优化政府结构 C.转变行政职能 D.实现民主行政 10.长期实行委员会制政府制度的国家是()。 A.朝鲜 B.瑞士 C.冰岛 D.瑞典 11.各级政府的政策研究室属于()。 A.信息机构 B.监督机构 C.咨询机构 D.执行机构 12.经济评估指标又被称为()。 A.成本评估指标 B.效率评估指标 C.效益评估指标 D.公平评估指标 15.户籍管理的实质是()。 A.提高人口素质 B.维护社会治安 C.政府控制规划所辖人力资源 D.推动经济发展 16.内源式行政发展模式的主要动因来自于()。 A.社会需要 B.市场需要 C.政治需要 D.政府内部生存需要 18.行政沟通的物质基础是()。 A.行政信息 B.行政机构 C.沟通媒介 D.行政经费 19.渐进决策模式的提出者是()。 A.西蒙 B.林德布洛姆 C.埃佐尼 D.邓恩 20.下列属于最典型的事后监督的是()。 A.行政复议 B.听证会 C.国政调查 D.司法审查 21.电子政务将传统金字塔式组织结构改变成()。 A.倒金字塔式结构 B.矩阵式结构 C.扁平化网络结构 D.哑铃型结构 2.最终确立立法、行政与司法三权分立，相互制衡理论原则的是()。 A.孟德斯鸠 B.洛克 C.古立克 D.亚里士多德 22.下列不属于行政管理方法特点的是()。 A.无偿性 B.实践性 C.技术性 D.针对性 8.行政职能的主要载体是()。 A.行政机构 B.行政技术 C.行政执行 D.行政决策 13.文官制度产生于()。 年的法国 年的英国 年的法国 年的英国 25.行政绩效体系中的价值目标是()。 A.生态文明发展 B.经济发展 C.政治发展 D.社会发展 17.下列属于分离制典型国家的是()。 A.美国 B.中国 C.朝鲜 D.越南 23.行政管理过程中，行为激励的实质在于()。 A.刺激人的原始欲望 B.激发人的动力 C.建立责任政府 D.提高行政效率 24.依法行政的核心和精髓在于法律规范的()。 A.强制性和政治性 B.利益性和法治性 C.规范性和约束性 D.稳定性和平等性 14.文件工作又被称为()。 A.公文创造 B.公文处理 C.公文发放 D.公文归档 二、多选题 1.研究和学习行政管理学的具体方法主要有()。 A.规范方法 B.经验方法 C.案例方法 D.比较方法 E.定量方法 7.国家公务员新陈代谢制度包括()。 A.退休制度 B.录用制度 C.辞职制度 D.调任制度 E.培训制度 8.行政领导授权的方式包括()。 A.充分授权 B.不充分授权 C.弹性授权 D.制约授权 E.随意授权 9.下列属于行政系统外部监督的有()。 A.权力机关监督 B.政党监督 C.行政监督 D.新闻监督 E.司法监督 10.行政管理方法主要包括()。 A.行政方法 B.经济方法 C.法律方法 D.行为方法 E.政治方法 2.经济环境的基本构成要素包括()。 A.经济力量 B.社会经济结构 C.经济体制 D.科技发展水平 E.社会流通性 3.依法行政与以德行政的区别包括()。 A.形成的理论依据不同 B.运行的内容不同 C.运行的手段不同 D.运行的机制不同 E.运行后果的表现形式及效果不同 6.实行半总统制的国家主要有()。 A.法国 B.俄罗斯 C.冰岛 D.葡萄牙 E.芬兰 4.英国中央政府对地方政府实施监控指导的方式有()。 A.立法控制 B.行政控制 C.财政控制 D.思想控制 E.技术控制 5.行政编制管理的特点有()。 A.集中程度高 B.综合性强 C.是经常性和长期性工作 D.分散程度高 E.操作方式比较简单 三、简答题 1.简述弱势政府时期行政职能的特点及意义。 2.简述行政管理机构设置的原则。 3.简述政府外部的社会公共行政管理事务的主要内容。 4.简述管理层次与管理幅度的关系。 5.简述行政管理中应用经济方法的原则。 四、论述题 2.试述行政权力的有限性。 1.试述西方国家行政发展模式的共同特征。 五、案例分析题 1.石化产业是G市的支柱产业，所以该市拥有众多石化厂，但这些石化厂生产排放的废气废物严重污染了该市环境，影响到了市民生活，市民对此意见很大。2012年3月，该市人大代表在市人民代表大会上针对石化企业所造成的环境污染问题提出了质询案，要求相关职能部门负责人作出解释，并提出改进措施。市人民代表大会后，该市分管副市长和环保局局长连续多次召开工作会议，研究解决该市石化厂造成的环境污染问题，并派出工作组到现场进行调查，广泛征求专家和市民意见。在调查研究和广泛听取专家、市民的意见后，市政府决定划拨专款用于该市环境污染治理。2013年3月，该市召开新一届人民代表大会时，市环保局向全体人大代表分发报告，回应去年会议上人大代表提出的质询，汇报了过去一年环境污染治理的进展情况。人大代表对市环保部门的积极回应表示满意，认为其意见发挥了作用。问题：(1)什么是质询? 3.(3)结合案例，谈谈行政监督有何重要意义? 2.(2)人大代表的质询属于什么性质的监督?
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首先人力资源管理师考试涉及到基础知识，实际操作，论文，三个方面。根据报考级别的不同考试的侧重点略有不同，这个在人力资源管理师培训过程中老师都会给点明，题型为选择题和问答题，论文方面只要认真的研读自己的论文，论文试题很容易通过。下面讲选择题，人力资源管理师操作，这本书就有400多页，讲课的老师会告诉你每一页的每个小知识点都有可能考选择题，你会发现无从下手，看了两三遍书都不能保证能考及格了，更何况我们还必须在完成工作之余进行复习，所以很多参加考试的学员，最后都是选择题没有及格。怎么办呢？考过理论驾驶证的人应该有经验，我们发现历年的人力资源管理师考试选择题是有一定重复的，所以完全可以下载一个人力考试的app，像乐题库的app就可以，里面有一千多道题，考试考128道操作选择题，你花一点时间把这一千多道题弄熟练了，还是相当简单的。而且效果还是不错的，当然书还是要看的，最后通过做几套真题来检验自己的复习效果。通过努力，拿到60分及格线并不难。然后是问答题，通过复习你会发现，问答题也特别多。考死记硬背，那需要花费很长的时间和精力，一般人是记不下来的。应该如何答题呢？1.参加考试的大多为人力资源管理的从业人员，有相关的实际工作经验。所以我们考生一定要尽量完整的回答每一个问题，想不全的可以参考自己的实际工作经验来回答。2.复习时要把人力资源管理师操作，作为重点来复习。把握住每个章节的主要脉络，系统的在自己的脑海形成知识网络，再结合工作经验。看到题目时要去回想这个题目考的是那一块的内容，涉及到那些方面，形成自己的答题思路。这样就可以把答案和题目的要求相对，给过相对合理的回答。3.每一个章节的重点内容要专门进行复习和综合分析理解记忆。只有我们理解了，才能形成自己的思路，回答问题是才能不偏离考试大纲的要求，做出正确的回答。4.条件允许的，请务必参加考试培训，一共上七八天课，老师可以帮助你复习一遍，同学们之间可以互相交流复习中存在的问题，对顺利通过考试有很大的帮助。不能参加的也把现场的录音进行播放学习，也是有一定效果的，完全可以增强参加考试的信心。最后讲一下论文，人力资源管理师一级和二级的考试需要提交论文。论文题目是自选的，所以尽量选择你熟悉的板块来写论文，因为最后要根据你写的论文来回答问题。如你是做招聘方面工作的就选择招聘来写论文，只要论文是自己写的，论文答题基本上不会有问题。不是自己写为主，要对论文的内容进行熟悉，在临考前再看几遍。考试并不难，好好复习都是可以通过的，祝看到这篇经验的考生都能顺利通过考试。
想要考取人力资源管理师证书可以在机构或者当地要求的网站报名，人力资源管理师考试分为不同的等级，需要先考人力资源管理师，然后逐级向上考。
人力资源管理师证书怎么考
1、报名。想要考人力资源管理师，可以直接登录资源管理师的官方网站注册账号，并且填写相关的信息完成报名。也可以前往各地区的劳动保障厅职业技能的鉴定中心，或者是直接由代理机构帮助报名。
2、审核。提交了报名条件之后，告会由各地区职业技能的鉴定中心，来审核人员的具体报名条件是否合格。
3、缴费。经过审核条件通过之后，就需要缴纳考试所需要的费用，交完费后可以领取准考证。准考证属于考生的考试凭证，所以一定要注意妥善保管。
4、考试。人力资源管理师的考试是全国统一的考试，每年都有两次的考试机会，通常在5月和11月各进行一次考试。大家在考试之前一定要了解自己的考试时间，并且提前做好各方面的准备。
5、颁发证书。完成考试后，通常需要等待1~2个月的时间，就能够得到考试结果了，如果通过了考试，就可以获得相应的证书。
2人力资源管理师必须逐级考吗
人力资源管理师共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师、三级企业人力资源管理师、二级企业人力资源管理师、一级企业人力资源管理师。
人力资源管理师考试没有改革前，考生在还要符合相应级别的人力资源管理师报名条件是可以跨级报考的。
人力资源管理师考试改革后，企业人力资源管理师不能跨级考试，需要一级级的考。
所以说，现在考人力需要从4级人力资源管理师开始考。
3考取人力资源管理师证流程
人力资源管理师报考人员应在规定的报名时间内按要求规范填写《职业技能等级认定申请表》并提交审核。审核机构将在3-5个工作日内对申报的考生实行报名资格审核。
考生通过人力资源管理师资料审核后需在规定的时间内完成考试费缴纳。考试享有开具发票的权益，开票明细为“鉴定费”;需要开具票据的考生请于缴费时提供开票信息，并及时完成开票申请;跨月未提交开票申请的，视为无开票需求。
1、报名
想要考人力资源管理师，可以直接登录资源管理师的官方网站注册账号，并且填写相关的信息完成报名。也可以前往各地区的劳动保障厅职业技能的鉴定中心，或者是直接由代理机构帮助报名。
2、审核
提交了报名条件之后，告会由各地区职业技能的鉴定中心，来审核人员的具体报名条件是否合格。
3、缴费
经过审核条件通过之后，就需要缴纳考试所需要的费用，交完费后可以领取准考证。准考证属于考生的考试凭证，所以一定要注意妥善保管。
4、考试
人力资源管理师的考试是全国统一的考试，每年都有两次的考试机会，通常在5月和11月各进行一次考试。大家在考试之前一定要了解自己的考试时间，并且提前做好各方面的准备。
5、颁发证书
完成考试后，通常需要等待3~4个月的时间，就能够得到考试结果了，如果通过了考试，就可以获得相应的证书。
人力资源管理考试章节知识点和试题解析免费看，祝你轻松取证。
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不考原题。企业人力资源管理师考试为全国统考，除了上海以外，各地区考试题目一致，是人力资源与社会保障部命题，题库原题基本都是历届真题不会再考。人力资源管理，人事管理的升级，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。
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不考原题。企业人力资源管理师考试为全国统考，除了上海以外，各地区考试题目一致，是人力资源与社会保障部命题，题库原题基本都是历届真题不会再考。人力资源管理，人事管理的升级，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。
2019年下半年企业人力资源管理师一二三四级不到一个月了，大家准备得怎么样。如何在这最后阶段做好复习工作，至关重要。
1.参加总复习。有些人力培训机构在这最后阶段，会安排一些总复习课程，主要是抓重点、难点，剖析考点，以应试方法与技巧。参加这类的培训，是必要的，给我们指明学习与考试的方向。
2.安排复习计划。考生根据自己情况，制订复习计划，二天个章节，快速并有选择地阅卷课本，马上做习题检验。
3.多挤时间。这最后一段时间，是习题强化与记忆的最佳时间。选择题靠多看多做，技能题靠多展开联想。如果工作太忙，自己要学会安排好重点工作，不重要不紧急的工作任务，可以安排下属去做。必要时适当阶段性的请假，静心在家学习。
4.练练打字速度。从今年下半年起，人力各级各科均采用计算机考试，平时有意练练打字速度与习惯，是很有必要的。
5.摆正心态。一次通过，是最理想的结局。过不了，继续补考。只要通过了一门，就有连续二次的补考机会。用平常的心态去对待考试，有利于考试发挥。
6.得分技巧。试题千万不要留空白。无论如何，选择题要给出答案，简答案例题就是记不住，也要根据工作经验，用人力专业术语，多吹几句。
7.注重劳动法规。各级技能卷最后一题都是劳动法规案例题，不管平时是否熟知劳动法规，用正能量的思维去分析解决，或多或少会得点分。
8.模拟考试。考试前20天内，至少做三份以上历年真题或模拟测试题，查漏补缺，是确保通过考试的学习必备手段。
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