人事行政理论考试题
人事行政理论考试题
1.职业道德、理论考试
2.专业技能考试
3.综合评审（论文或业绩实务分析报告写作3000-5000字）
一、单项选择题 1．对企业的员工来说。属于员工生存、享受和发展的主要来源和生活富足、家庭幸福的一个重要标志的是（）。 A．职务 B．薪酬 C．职业规划 D．培训 2．企业根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩。在基本工资之外增加支付的工资。随员工的工作表现及其业绩的变化调整的是（）。 A．激励工资 B．基本工资 C．员工福利 D．绩效工资 3．以下关于激励工资和绩效工资的说法错误的是（）。 A．激励工资影响员工将来的行为 B．绩效工资侧重于对过去突出业绩的认可 C．激励工资是永久性付出，会随员工业绩下降而自动下降 D．绩效工资是基本工资的辅助形式，是对基本工资永久性的补充和增加 4．股票期权属于（）。 A．基本工资 B．绩效工资 C．激励工资 D．员工保险福利 5．（）把重点放在员工多年努力的结果上。 A．基本工资 B．绩效工资 C．长期激励工资 D．员工保险工资 6．在实际业绩达到之前不能确定的薪酬是（）。 A．基本工资 B．绩效工资 C．激励工资 D．员工保险福利 7．目前，企业在用于员工福利保险的费用大约占企业人工总成本的（）以上。 A．30% B．40% C．50% D．60% 8．和工作绩效关系最为紧密的是薪酬战略的（）。 A．效率目标 B．公平目标 C．合法目标 D．合理目标 9．制定薪酬时保证员工基本薪资的公平性，确保员工一岗一薪，同岗同薪。体现的是（）。 A．员工的公平 B．对外的公平 C．设计的公平 D．对内的公平 10．下列不属于企业吸引策略模式特点的是（）。 A．权力相对分散 B．注重员工的贡献率 C．重视企业生产效率 D．调动员工积极性 11．需要采用岗位评估和薪酬调查确保的是薪酬战略的（）。 A．效率目标 B．公平目标 C．合法目标 D．合理目标 12．在同一企业不同岗位或不同技能水平之间，（）是薪酬战略的决定性因素。 A．内部一致性 B．外部竞争性 C．员工贡献率 D．薪酬体系的完备性 13．（）是指企业相对更重视员工的业绩水平。 A．内部一致性 B．外部竞争性 C．员工贡献率 D．市场型 14．企业工资制度改革的实践充分证明，企业人力资源管理中战略性和挑战性的问题是（）。 A．员工的薪酬 B．员工的绩效考核 C．员工的职业规划 D．员工的培训 15．（）是制定薪酬战略的第一步。 A．薪酬调查 B．作出薪酬决策 C．制定薪酬制度体系 D．对薪酬战略内涵进行分析 16．企业处于迅速发展阶段时，其薪酬结构为（）。 A．以目标为导向 B．以绩效为导向 C．以工作为导向 D．以能力为导向 17．企业处于正常发展至成熟阶段时，应采用的企业战略是（）。 A．以投资促进发展 B．保持利润与保护市场 C．衰退阶段 D．收获利润并向别处投资 18．薪酬战略要点为企业重视成本控制，薪酬低于市场水平，采取多种方法和手段激励员工。此战略适用于企业（）。 A．迅速发展阶段 B．合并阶段 C．衰退阶段 D．成熟阶段 19．边际生产力工资理论的提出者是（）。 A．阿弗里德·马歇尔 B．约翰·贝茨·克拉克 C．西奥多·舒尔茨 D．杰文斯和门格尔 20．随着工人的人数不断增加。刚开始产量会增加。但人数增加到一定数量后。每增加一个工人。工人所分摊到的设备数量减少，该理论说明（）。 A．劳动边际生产力为正 B．劳动边际生产力为负 C．劳动边际生产力递增 D．劳动边际生产力递减 21．英国经济学家阿弗里德·马歇尔是（）创始人。 A．边际生产力工资理论 B．均衡价格工资理论 C．集体谈判工资理论 D．人力资本理论 22．下列不属于工会提高工资的方法的是（）。 A．限制劳动需求 B．消除雇主在劳动力市场上的垄断 C．提高工资标准 D．改善对劳动的需求 23．不属于工资决定理论的是（）。 A．边际生产力工资理论 B．均衡价格理论 C．集体谈判工资理论 D．人力资本理论 24．（）属于人力资本的无形支出。 A．教育费用 B．机会成本 C．保健支出 D．学习导致的厌烦 25．因为投资期间不可能工作，至少不能从事全日制工作而放弃的收入是指（）。 A．有形支出 B．实际支出 C．无形支出 D．心理损失 26．人力资本理论的有形支出中，最主要的投资形式是（）。 A．教育支出 B．保健支出 C．劳动力国内流动支出 D．移民入境支出 27．不但能解释薪酬水平的差异，而且能解释企业为什么设计低于市场薪酬水平的薪酬的理论是（）。 A．薪酬差异理论 B．效率工资理论 C．信号工资理论 D．保留工资理论 28．（）理论不属于对劳动力供给进行修正的理论。 A．保留工资 B．劳动力成本 C．岗位竞争 D．工资效益 29．（）认为应聘者都有一个工资的心理底线。 A．信号工资理论 B．薪酬差异理论 C．保留工资理论 D．劳动力成本理论 30．决定企业薪酬水平的主要因素是（）。 A．企业战略 B．企业竞争能力 C．内部环境 D．劳动力供求31．企业薪酬战略决策的基点。也是保障薪酬制度体系有效性的重要策略是（）。 A．薪酬水平 B．薪酬外部竞争力 C．薪酬策略 D．薪酬理论 32．采用（）型薪酬策略的薪酬成本和竞争对手最接近。 A．跟随 B． C．滞后 D．混合 33．（）属于保健因子。 A．成就感 B．更多的责任 C．认同感 D．工作的安全感 34．（）的工作价值取决于职位的职权和管理幅度。 A．生产人员 B．研发人员 C．销售人员 D．高级主管人员 35．高级主管人员的工作价值取决于（）。 A．自身具备的能力 B．市场薪酬水平 C．岗位的相对价值 D．部门职权及管理幅度 36．工资水平是否达到基本生活费水平的要求属于对工资方案（）的评价。 A．安全性 B．明确性 C．激励性 D．能力性 37．按照建立现代企业制度的要求，实行股份制改造或产权管理清晰的竞争型企业。可以进行员工持股试点。经营者持股数额一般是本企业员工平均持股数的（）倍。 A．1～5 B．5～10 C．5～15 D．10～20 38．具备条件的企业可以将科技成果和技术专利作价折股。以科技成果入股的，科技成果作价金额一般不超过企业注册资本的（）。以高新技术成果入股的。高新技术成果的作价金额一般不超过企业注册资本的（）。 A．10%，35% B．20%，35% C．20%，25% D．10%，25% 39．下列关于年薪制的表述有误的一项是（）。 A．年薪制又称年工资收入，是指以企业会计年度为时间单位支付薪酬 B．年薪制适用范围较广，几乎涵盖所有企业员工 C．年薪制的支付周期较长 D．年薪制的收入存在一定风险 40．经营者年薪制实施的基本运行条件是（）。 A．现代企业管理制度 B．科学的企业绩效评估机制 C．宽松的宏观经济环境 D．公平竞争的市场 41．考虑到本地区和本企业的工资水平状况。按企业规模增加倍数来确定经营者基本年薪的方法是（）。 A．分类定级综合指标模式 B．单一企业规模绝对水平模式 C．单一企业规模类型系数模式 D．单一企业规模倍数模式 42．采取“四位一体”类型划分系数法确定经营者基本年薪的是（）。 A．参照当地职工收入水平确定基薪 B．参照企业规模和企业效益确定基薪 C．参照多种标准确定基薪 D．参照企业单一指标确定基薪 43．参照当地职工收入水平确定基薪中。中心企业的经营者年薪是年薪基数的（）。 A．2倍 B．3倍 C．4倍 D．5倍 44．根据企业实际利润情况分档确定经营者风险收入的效益年薪模式是（）o A．G模式 B．S模式 C．Y模式 D．J模式 45．在计算经营者的效益年薪时。（）模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。 A．G B．S C．Y D．WX 46．在确定效益年薪的WH模式中。效益收入不包括（）。 A．风险收入 B．年功收入 C．特别奖励 D．增值年薪 47．分上市公司、非上市公司和亏损企业三种情况的年薪支付模式是（）模式。 A．S B．N C．J D．WH 48．经营者基本年薪列入成本。由企业按月以现金形式支付的是（）。 A．S模式 B．WH模式 C．J模式 D．N模式 49．风险抵押金的Y模式。经营者上岗时以基本年薪的（）缴纳风险抵押金。 A．0% B．50% C．100% D．200% 50．（）模式风险抵押金是基础年薪的50%。 A．N B．Y C．G D．WX 51．在经营者年薪的（）中。企业领导班子其他成员的年收入原则上控制在经营者年薪的40%～60%之间。 A．N模式 B．Y模式 C．J模式 D．T模式 52．经营者不需要缴纳风险抵押金的年薪模式是（）。 A．J模式 B．N模式 C．Y模式 D．WX模式 53．经营者年薪的（）模式未规定要缴纳风险抵押金。 A．G B．N C．Y D．J 54．下列不属于团队薪酬设计需要考虑的因素的是（）。 A．企业所处的发展阶段 B．团队的类型 C．企业的外部环境 D．团队的规模 55．实施团队薪酬的条件最为有利的企业发展阶段是（）。 A．始创期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 56．下列团队类型不属于代表性的团队类型划分的是（）。 A．平行团队 B．流程团队 C．虚拟网络团队 D．项目团队 57．买卖双方按事先约定的价格。在特定的时间内买进或卖出一定数量的某种股票的权利的是（）。 A．经理股票期权 B．期股 C．股票期权 D．期权 58．一般来说。股票期权的主要对象是（）。 A．公司经理 B．科技开发人员 C．决策层成员 D．所有员工 59．股票期权的强制持有期一般为（）。 A．1～2年 B．2～3年 C．3～5年 D．5～10年 60．员工因公负伤所获得的医疗和生活补助属于（）o A．非工作日福利 B．法定保险福利 C．员工补充保险福利 D．额外津贴一、单项选择题 1．答案：B(P406)员工在工作中所得到的薪酬，不但是其生存、享受和发展的主要来源，也是生活富足、家庭幸福的一个重要标志。 2．答案：D(P406～407)绩效工资是企业根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，在基本工资之外增加支付的工资，随员工的工作表现及其业绩的变化而调整。 3．答案：C(P407)激励工资和绩效工资的区别：激励工资影响员工将来的行为，而绩效工资侧重于对过去突出业绩的认可；激励工资是一次性付出，对劳动成本没有永久的影响，会随员工业绩下降而自动下降，而绩效工资是基本工资的辅助形式，是对基本工资永久性的补充和增加。 4．答案：C(P407)对激励工资的理解，分为短期激励工资和长期激励工资，股票期权都属于长期激励工资。 5．答案：C(P407)激励工资的外延。长期激励工资和短期激励工资，如可乐公司为优秀员工分配股票等。长期激励工资，则把重点放在员工多年努力的成果上。 6．答案：B(P407)激励工资和绩效工资是两种不同的工资形式。激励工资以特定的工资方式影响员工将来的行为，而绩效工资则侧重于对过去突出业绩的认可。因此，绩效工资在实际业绩达到之前不能确定。 7．答案：A(P407～408)企业在用于员工福利保险的费用大约占企业人工总成本的30%以上。 8．答案：A(P409)对薪酬战略目标的理解。效率是企业制定整体性薪酬战略优先考虑的目标。 9．答案：D(P410)对内的公平是指体现在员工基本薪资上的公平性，应当确保员工“干什么活拿什么钱”，一岗一薪，同岗同薪。 10．答案：A(P410～411)企业采取吸引策略模式的特点：中央集权，高度分工，严格控制，力求大幅度提高企业的生产率和规模效益，强调和注重员工的贡献率，限度调动和维系员工的生产积极性和主动性。 11．答案：B(P410)采用岗位评估和薪酬调查是为了确保薪酬战略的对外的公平、对内的公平和对员工的公平。 12．答案：A(P411～412)薪酬战略的构成包含四个方面内容：内部一致性、外部竞争力、员工的贡献率和薪酬体系管理。内部一致性是指在同一企业内部不同岗位之间或不同技能水平员工之间的比较，一致性是影响薪酬水平的决定性因素。 13．答案：C(P412)员工贡献率是指企业相对重视员工的业绩水平。 14．答案：A(P415)企业工资制度改革的实践充分证明，员工的薪酬问题是企业人力资源管理中战略性和挑战性的问题。 15．答案：D(P416)考查薪酬战略的步骤。 16．答案：B(P417)薪酬战略与企业发展战略的关系表： 2016年人力资源管理师一级理论知识考试模拟试题 17．答案：B(P417)知识点同上，见薪酬战略与企业发展战略的关系表。 18．答案：C(P417)知识点同上，见薪酬战略与企业发展战略的关系表。 19．答案：B(P422)边际生产力工资理论是以边际理论为基础，是目前最广泛流行的工资理论。由美国经济学家约翰·贝茨·克拉克提出。 20．答案：D(P422)劳动边际生产力递减：指随着工人的人数不断增加，刚开始产量会增加，但人数增加到一定数量后，每增加一个人，工人所分摊的设备数量减少。 21．答案：B(P422～423)英国经济学家阿弗里德·马歇尔是均衡价格工资理论的创始人。 22．答案：A(P424)工会提高工资的方法：限制劳动供给、提高工资标准、改善对劳动的需求，以及消除雇主在劳动力市场上的垄断四种。 23．答案：D(P425)人力资本理论不是工资决定理论，但它对工资具有影响。 24．答案：B(P425)无形支出，又称为机会成本，它是指因为投资期间不可能工作、至少不能从事全日制工作而放弃的收入。 25．答案：C(P425)无形支出，又称为机会成本，它是指因为投资期间不可能工作、至少不能从事全日制工作而放弃的收入。 26．答案gA(P425)有形支出，又称为直接支出、实际支出，主要投资形式包括教育支出、保健支出、劳动力国内流动支出或用于移民入境支出等，其中最主要的投资形式是教育支出。 27．答案：C(P427)考查对信号工资理论的理解。 28．答案：D(P428)劳动力供给模型修正的三种理论：保留工资理论、劳动力成本理论和岗位竞争理论。 29．答案：C(P428)保留工资理论认为，应聘者心里都有一个工资底线，即保留工资，若某项工作的工资低于保留工资，那么不管这项工作的其他方面多么诱人，他们都将拒绝接受它。 30．答案：D(P429)劳动力供求是决定企业薪酬水平的主要因素。 31．答案：B(P430)薪酬外部竞争力是企业薪酬战略决策的基点，也是保障薪酬制度体系有效性的重要策略。 32．答案：A(P431～432)考查对跟随型薪酬策略、型薪酬策略、滞后型薪酬策略、混合型薪酬策略的理解。 33．答案：D(P433～434)薪酬制度的激励理论，分为：需要层次理论、双因素理论、需要类别理论、期望理论，双因素理论包含保健因子和激励因子，用排除法做本题很合适，满足比较高层次需要的因素是激励因子，比如工作的丰富化、承担责任、成就感、认同感、有挑战性的工作机会等。那么保健因子是比较低级需要的因素，工作的安全感是对环境的需要，自然属于保健因子。 34．答案：D(P436)高级主管的工作价值取决于部门的职权及管理幅度。 35．答案：D(P436)考查高级主管工作价值的衡量。 36．答案：A(P438)工资水平是否达到基本生活费水平的要求属于对工资方案安全性的评价。 37．答案：C(P439)经营者持股数额一般以本企业员工平均持股数的5～15倍为宜。要严格资产评估，防止国有资产流失。 38．答案：B(P439)具备条件的企业可以将科技成果和技术专利作价折股，由科技发明者和贡献者持有。以科技成果入股的，科技成果作价金额一般不超过企业注册资本的20%，以高新技术成果入股的，高新技术成果的作价金额一般不超过企业注册资本的35%。 39．答案：B(P445～446)年薪又称年工资收入，是指以企业会计年度为时间单位支付薪酬。年薪制是一种国际上较为通用的支付薪酬的方式，它是以年度为考核周期，把薪酬与企业经营业绩挂钩的一种分配方式。年薪制的特点：适用范围较为特定；支付周期较长；收入存在一定风险。 40．答案：A(P448)年薪制必须以现代企业制度为基本的运行条件。 41．答案：A(P451)首先按企业规模进行评价分类，其次对企业经济效益评定。 42．答案：C(P451)参照多种标准确定基薪。采用“四位一体”类型划分系数方法。 43．答案：A(P451)考查分类定级综合指标模式中的参照当地职工收入水平确定基薪。 44．答案：A(P453)G模式的含义。 45．答案：A(P453)我国各地企业在设计经营者收益收入时，采取了以下不同模式：G模式、S模式、WH模式、WX模式，大家需要了解这些模式的内涵，本题考查的就是对G模式内涵的理解。 46．答案：D(P454)效益年薪一风险收入+年功收入+特别奖励。 47．答案：D(P457～458)考查经营者年薪的支付与列支渠道。 48．答案：A(P457)S模式：经营者基本年薪列入成本，由企业按月以现金形式支付。 49．答案：D(P459)经营者上岗时，必须以基本年薪2倍的数额缴纳风险抵押金。 50．答案：A(P459)N模式中实行年薪制企业的经营者必须缴纳风险抵押金。风险抵押金为基础年薪标准的50%，由经营者本人在批准实行年薪制后一个月向企业主管部门一次性缴纳。 51．答案：B(P460)在经营者年薪的Y模式中，企业领导班子其他成员的年收入原则上控制在经营者年薪的40%～60%之间。 52．答案：A(P460)考查J模式的特点。J模式，没有规定经营者缴纳风险抵押金。 53．答案：D(P460)风险抵押金在每种模式中的缴纳办法书中做了详细说明，G、N、Y、WX、J几种模式中只有J模式没有规定经营者缴纳风险抵押金。 54．答案：C(P461)企业应用团队薪酬时应充分考虑企业所处的发展阶段、团队的类型和规模等因素。 55．答案：C(P461)企业团队薪酬受到企业生命周期阶段即发展阶段的影响。企业在经历始创期、成长期、成熟期、衰退期等不同发展阶段时，其发展目标不同，相应的组织结构、财务状况、管理制度等也会不断调整变化，对团队这种组织架构的要求也各不相同，薪酬政策自然也应符合企业不同发展阶段的要求，以实现人力资源管理的阶段性目标。在成熟期，企业规模更大，获得了规模经济，能够实现稳定的利润，团队在企业的组织架构中可普遍应用，实施团队薪酬的条件最为有利，关键是提高团队薪酬管理的有效性。 56．答案：C(P462)团队类型是指在团队不同的具体任务中团队成员之间不同的互动形态。其中较具代表性的是将团队类型划分为三类：平行团队、流程团队、项目团队。 57．答案：C(P468)股票期权，又称购股权计划或购股选择权，即企业赋予某类人员购进本公司一定股份的权利，是指买卖双方按事先约定的价格，在特定的时间内买进或卖出一定数量的某种股票的权利。 58．答案：A(P470)ES0的参与范围。主要对象就是公司经理。 59．答案：C(P471)股票期权行使期限一般不超过10年，强制持有期为3～5年不等。 60．答案：B(P496)本题考查福利种类的内涵。
【导读】所谓，人为财死，鸟为食亡，因此考人力资源师肯定是有用的，有利可图的，可升职加薪的，自开考以来，报考人数逐年递增，与此同时，持有人力资源师证书也有了先决的求职优势。为了帮助大家都能顺利通过人力资源管理师考试，为此小编特此整理了人力资源管理师考试题型及答题技巧，希望对大家有所帮助。
单项选择题
单项选择题顾名思义就是从4个备选项中选出1个最符合题干描绘的选项作为答案，考查考生对知识点的掌握熟练程度，相对来说较为基础，是考生想要通过人力资源考试的拿分题。
人力资源考试考点非常零星，考生要在往常留意全面温习，作答时要仔细审题，适当运用直接选择法、排除法、比较法作答。
多项选择题
多项选择题要求考生在4-5个选项中选出2-5个符合题意的选项，全部选对得满分，但是多选、少选、错选、不选都是不得分的，因此考生作答时要谨慎落笔。
多选题能够说是比较难的，想要得高分的同学，就要尽力争取多选题全对。考生在往常的学习进程要留意在教材上标注一些显着会以多选题方式考查的知识点，了解概念，厚实回忆。在考试中要仔细读题，一旦选好答案就不要轻易修改，优柔寡断，避免改错。
简答题
简答题首要是人力资源管理的详细程序方法、进程和进程等。每道分值为10-20分。
在做简答题时，能够只答要点，但是在作答时要留意条理清晰。能够对教材中的内容灵敏动用，重要的知识点答上也会得分。
计算题
计算题首要查验考生从事企业人力资源管理活动所应具有的底子计算才能，常作为大题出现在《专业技能》考试中，每道分值为10-20分。
相对来说，计算题难度相对简略些。难点首要是公式的回忆。关于教材中出现的公式应该进行分类汇总，这样便当回忆与区别类似的公式。
概括题
概括分析题首要是查核考生关于底子原理和方法的厚实掌握和概括应用才能。每道分值为10-30分。
在回答概括分析题时，要充分阅读、仔细思考试题所提供的布景材料和已知条件，运用教材中的概念、原理、方法进行全面的分析，提出科学合理的对策、方法和计划。
以上就是小编今天给大家整理发送的关于“人力资源管理师考试题型及答题技巧”的相关内容，希望对大家有所帮助。想知道更多关于人力资源师考试报名公告，关注小编持续更新。
朋友，你的问题我帮你咨询了凯若的老师，老师讲，考试用的《教程》书里6个模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理《基础知识》那本书5个章节：劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心里与组织行为、人力资源开发与管理二、考核方案 3级 职业道德 选择题 125 题卡作答 - 占总分10% 理论知识 占总分100 90% 专业技能 简答、计算、综合题等 纸笔作答 100 占总分100% 2级 职业道德 选择题 125 题卡作答 - 占总分10% 理论知识 100 占总分90% 专业技能 简答、综合分析 纸笔作答 100 占总分100% 综合评审 论文撰写 口头或书面答辩 100 100%
人事行政部理论考试题目
人力资源管理中级有一些的难度，考试题型均为客观选择题，包括多选题、单选题及案例选择题，《人力资源管理》科目共有100道题，单选题60道，每题1分，多选题20道，每题2分，案例分析题20道小题，每题2分。
1、《理论知识》 的题型是单项、多项选择题;考查考生在人力资源管理中的应变能力和沟通能力等必备素质，因此需要死记硬背的东西并不多，关键是对观点和概念的理解，并做出正确的判断，这不是临考突击一下就能解决的。这些题目均需要占用大量的时间阅读，几乎没有思考的时间。对于离开“考场”多年的人来说提高阅读和答题速度是很重要的。
2、《专业技能》是“实操”即“技能操作” ，考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。在日常工作中，人才测评、绩效评估和薪资激励制度是人力资源管理模式的核心，而人力资源管理工作中实际遇到的问题以及解决问题的能力，特别在“技能操作”这张试卷中表现得更为明显。
相比其他证书而言，人力资源管理师考试难度不算大。人力资源管理师考试内容都是教材上的知识点，考得都很基础，只要对教材足够熟悉，考过基本问题不大。
对于想要报考人力资源管理师的考生，很多考生都会担心??自己考不过，都想问问难不难，有句老话说的好，还没开始做，就把困难想在前面，那么这件事就一定不会做好。
所以，难度肯定是有的，但只要想考，就要努力备考，一定能够成功考过的.
人力资源管理师目前考得比较多的是三级和二级，三级相对来说要简单一些。人力资源管理师各科是100分，考过60分即为通过。
人力资源管理师是逐级考试，考生必须先考过四级、三级才能考二级、一级，这样层层考下来，积累了一定的理论和实际经验，再面对二级和一级考试时，就会稍微轻松—些。
第一部分 选择题
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )
周岁 周岁 周岁 周岁
2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )
A.事务性机构 B.简单服务性机构
C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门
3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是
A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段
B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动
C.人是为了获得他人的认同而劳动
D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感
4.人力资源开发的双重目标是( )
A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益
C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄
5.工作性质完全相同的岗位系列称作( )
A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系
6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( )
A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重
C.所需人员资格条件 D.工作性质
7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )
A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势
B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势
C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势
D.根据市场变化推测未来人事变动趋势
8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )
A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人
9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )
A.用人所长原则 B.民主集中原则
C.因事择人原则 D.德才兼备原则
10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )
A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质
11.生产产品的有效作业时间是指( )
A.工人的纯工作时间
B.工人从上班到下班之间的时间
C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间
D.工人在企业逗留的全部时间
12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )
A.劳动简单化 B.劳动专业化
C.劳动连续化 D.劳动个性化
13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。
A.连续性 B.平行性 C.协调性 D.交叉性
14.组织文化与思想政治工作的关系是( )
A.相互交叉，互为依存 B.二者是一回事
C.组织文化是思想政治工作的补充 D.二者没有关系
15.“魔鬼”训练是一种( )
A.内化型训练 B.外化型的逆向“挫折”训练
C.外化型体能训练 D.外化型顺向训练
16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )
A.技能培训 B.知识传授培训
C.态度转变培训 D.工作方法改进培训
17.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于( )
A.常规教育 B.学校教育 C.继续教育 D.基础教育
18.绝对标准考核就是( )
A.用同一尺度衡量所有的人 B.用同一尺度衡量相同职务的人
C.用不同尺度去衡量所有的人 D.用不同尺度去衡量同一职务的人
19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。
这种激励形式称为( )
A.正激励 B.负激励 C.内激励 D.外激励
20.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。
这种激励主要适用于( )
A.工作周期长，任务不易明确的项目 B.工作周期长，任务比较明确的项目
C.工作周期短，任务很明确的项目 D.工作周期短，任务不明确的项目
21.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( )
A.内激励 B.外激励 C.正激励 D.负激励
22.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是( )
A.有效劳动时间的长短 B.劳动所处的环境和条件的优劣
C.劳动者的技术业务水平的高低 D.劳动者的劳动成果的大小
23.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( )
A.货币工资 B.名义工资 C.实际工资 D.实物工资
24.公共福利是指( )
A.社会要求提供的福利
B.法律规定必须提供的福利
C.员工要求提供的福利
D.组织根据自身的发展需要所提供的福利
25.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( )
A.加强福利待遇 B.改善劳动条件
C.提高员工自我保护意识 D.保障劳动者权益
26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。
提出这一理论的是( )
A.美国心理学家库克 B.美国管理学家杜拉克
C.日本学者中松义郎 D.美国心理学家勒温
27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( )
年—3年 年—年
年—6年 年—5年
28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是( )
A.强制储蓄型养老保险 B.国家统筹型社会保险
C.投保资助型社会保险 D.子女抚养型养老
29.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。
连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为( )
个月 个月 个月 个月
30.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( )即行终结的法律制度
A.一次裁决 B.二次裁决 C.三次裁决 D.四次裁决
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
31.人力资源管理的基本原理包括( )
A.投资增值原理 B.互补合力原理 C.激励强化原理
D.个体差异原理 E.动态适应原理
32.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：( )
A.刊登广告 B.就业服务机构 C.猎头公司
D.大中专院校和各类职业技工学校 E.推荐和自荐
33.人员激励机制包括以下内容( )
A.激励时机 B.激励频率 C.激励程度
D.激励深度 E.激励广度
34.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：( )
A.自我评定 B.同级评定 C.下级评定
D.直接领导评定 E.顾客评定
35.根据《国家公务员暂行条例》的规定，我国公务员的奖励种类有：( )
A.嘉奖 B.记三等功 C.记二等功
D.记一等功 E.授予荣誉称号
第二部分 非选择题
三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
36.人力资源开发
37.委任制
38.劳动定员
39.模拟教学法
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
40.简述失业保险待遇享受的条件。
41.“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?
42.简述化解组织成员“挫折”心理的方法。
43.简述人员保护的任务。
44.简述绩效考核中阶段性考核和连续性考核相结合原则的涵义。
五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)
45.试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。
46.试论人力资源在社会财富创造过程中的作用。
人力资源管理试题1答案
一、单选题20道（每题1分）；
A、B 、D、 C 、A 、C 、D、A、B、A、A、A、B、A、D、A、C、D、A、A
二、多选题15道（每题2分）；
ABC、ABC、 ABC、AB、ACD、BCD、ABCD、ABCD、ABC、ABCD、BCD、ABCD、ACD、CD、ABC
三、判断题14道（每题1分）；
1.错误 2.错误 3.正确 4.错误
5.错误 6.正确 7.正确 8.错误
9.正确 10.正确 11.正确 12.错误
13.正确 14.正确
四、简述题6道（每题4分）；
1．工作说明书的内容。
①工作概况：包括工作名称、工作编号、工作所属部门、工作等级、工作地点等；②工作目标任务；③工作的责任范围（或工作活动和程序）；④工作物理环境：工作地点的温度、光线、湿度、噪音、安全条件等；⑤工作社会环境。
包括工作群体中的人数及相关关系，完成工作所需要的人际交往的数量与程度；与各部门之间的关系等。
工作规范书的内容。
一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验；②生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度；③心理要求：胜任工作所需要任职者具有的心理要素。
2．①外部劳动力市场的状况；②人们的就业意识；③企业的吸引力；④现有人力资源的分析；⑤人员流动的情况；⑥人员质量的情况。
3．①选择面试者。
②明确面试时间。
③了解应聘者的情况。
④准备面试材料。
⑤安排面试场所。
4．晕轮效应、逻辑错误、近期误差、首因效应、对比效应、溢出效应、宽大化倾向。
5．选择需要调查的职位、确定调查的范围、进行实际的调查、调查结果的分析。
6．企业员工培训制度包括：培训服务制度；入职培训制度；培训激励制度；培训考评制度；培训奖惩制度；培训风险管理制度。
五、分析设计题2道（每题8分）；
1．利用人力资源开发、培训等理论解释。
2．（1）分析说明公司在员工绩效考评方面存在的主要问题，如在考评指标，考评的方式和方法的选择上存在着的问题，以及绩效评价结果与薪酬的人为联结。
结果造成了公司人员的流失、员工关系紧张。
（2）考评方案应当包括以下内容：a.管理人员采取以性对、品质为导向的考评方法，销售人员采取以结果、行为、品质为导向的考评方法；b.说明考评的主要指标和标准（列表说明）；
c.说明绩效考评的具体步骤和要求。
六、论述题2道（每题8分）。
1．人力资源管理是在传统人事管理的基础上发展起来，是新型的人事管理。
人力资源管理与传统人事管理相比较有以下特点：
第一，以人为本。
第二，把人力当成资本，
第三，把人力资源开发放到首位。
第四，人力资源管理被提高到组织战略高度来对待。
第五，人力资源管理部门被视为生产与效益部门。
2．人力资源管理在我国的发展不过十几年的时间。
建国以后，随着社会主义改造的完成，我国建立起了社会主义制度，同时也确定了计划经济的经济体制。
与经济体制相适应，我国实行“统包统配”的就业制度，企业没有用人自 *** ，不能自行招聘所需人员：人员只进不出，没有形成正常的退出机制；同时在企业内部，对于工人的工作没有考核，大家干好干坏一个样，干多于少一个样；工资分配中存在着严重的平均主义，与工作业绩和工作岗位没有任何关系；人事管理还停留在简单的档案管理和资料统计阶段，与现代的人力资源管理相去甚远；同时人们对“人力资源”也普遍没有任何概念可言，可以说这个时期我国
根本就没有真正意义上的“人力资源管理”。
党的十一届三中全会以来，特别是改革开放以后，随着我国经济体制改革的不断深入，国有企业的劳动人事工作也在不断进步。
1979年以后，国务院颁发了一系列关于扩大国营企业经营管理自 *** 的文件，逐步放宽了企业人事管理的职责权限范围，允许企业在定员、定额内，有权根据精简和提高效率的原则，按照实际需要，决定自己的机构设置；有权按国家劳动计划指标择优录用职工；有权根据员工的表现进行奖惩；对严重违反劳动纪律，破坏规章制度，屡教不改，造成重大经济损失的，可给予开除处分。
1988年9月，“国际劳工组织亚洲人力资源开发网，中国人力资源开发研究中心成立暨首届学术研究会”在贵阳召开，这标志着我国人力资源管理理论研究的开始。
此后，人力资源开发丛书编委会，光明日报等单位又举行了人力资源开发理论研讨会，对人力资源管理的基本概念、基本思想进行了探讨，人力资源管理理论在我国开始传播。
1992年，中国人民大学劳动人事学院将下属的人事管理教研室改名为人力资源管理教研室，并在1993年将人事管理专业调整为人力资源管理专业，在我国招收了首届人力资源管理的本科生，这在我国人力资源管理发展过程中具有里程碑的意义，标志着我国人力资源管理的发展进入了专业化阶段。
目前，人力资源管理在我国的发展可以说是机遇与挑战并存，需要人力资源管理的理论工作者和实际工作者共同努力，积极探讨，以不断提高我国人力资源管理的理论和实践水平。
1、对2、错：人力资源定位为战略伙伴3、对4、对5、错。外部环境对指定人力资源规划有很大的影响6、对7、错：总经理属于部门8、对9、错：评价对象是岗位10、对11、对12、错：首先是调查和评估需求13、对14、对15、错：猎头一般针对的是高端的岗位16、错：这个说法模棱两可我也是做人力资源的，大学学的就是这个，但是有的模块没有实际操作过，以上答案仅供你参考
行政人事经理考试题
答:我也是既做行政，也做人事的，这样的部门工作多，比较综合。建议你了解岗位职责，明天结合职责的要求和自己的经历、耐心细致有条不紊等优点阐述自己。下面是这两个综合岗位的职责，你综合总结下，明天有备而言。岗位名称：行政部经理 直接上级：总经理 下属岗位：岗位性质：负责全面主持本部的管理工作 管理权限：受总经理的委托，行使对公司行政后勤、总务、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责 主要职责： ·负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； ·贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合； ·负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行； ·负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作； ·做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册； ·负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生； ·负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作； ·负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动； ·有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价； ·按时完成公司领导交办其他工作任务。 岗位要求： ·具有大专以上文化程度和行政后勤、保卫工作管理知识； ·热爱公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力； ·能团结同事，有较强的工作责任感和事业心； ·坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力； ·具有处理后勤事务工作的耐心。 参加会议： ·参加公司年度总结会、计划平衡协调会及有关会议； ·参加者季、月度经理办公会、经济分析会、考核评比会等； ·参加公司临时召开有关的会议； ·参加本部门召开的行政后勤、保卫工作会议等。岗位名称：人事部经理 直接上级：总经理 下属岗位： 岗位性质：负责全面主持本部的劳资、人事方面的管理工作 管理权限：受总经理的委托，行使对公司劳动人事工作指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务 管理责任：对所分管的工作全面负责 主要职责： ·负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务； ·贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务等部门的工作联系，加强部门间的协调配合工作； ·负责组织《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实； ·负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作； ·负责组织制定公司各部门的员工工作标准； ·负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制，做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费； ·负责编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力调配的基础管理工作，严格实行岗位调令制度，抓好劳动力的合理流动和安排； ·组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表，及时择写劳动力利用、劳动报酬统计分析报告； ·负责抓好公司劳动纪律管理工作。严格考勤制度，定期检查劳动纪律； ·负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作； ·负责核定各岗位的工资标准。认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作； ·负责组织公司劳动保护用品定额拟定、修改、补充、审批、实施工作； ·配合做劳动安全教育，参与员工作伤亡事故调查处理，提出处理意见； ·组织培训教育管理工作。配合各部门做好专业技术培训教育组织工作； ·有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价； ·按时完成公司领导交办的其他工作。 岗位要求： ·具有大专以上文化程度和劳动人事管理知识；较强的组织管理能力； ·熟悉国家劳动人事管理的法律、法规、章程、各方针、政策； ·努力学习，积极进取，团结下属，既严格管理又讲究工作方法； ·擅长做认真细致的思想工作。参加会议：·参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关重要会议； ·参加季、月度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比等会议； ·参加临时紧急会议和总经理参加的有关专题会议。 ·参加本部门召开的人事工作会议。
1.女性面试最关键的应该是形象.特别是行政人员.规模比较大的公司尤其注重这点!当然相关知识你要做好应答!保持良好心态,随机应变,遇到不知道怎么回答的问题别急着回答.稍稍思考一下再开口.2.了解一下企业文化，对企业文的认同3. 你的这个问题太宽泛了，以下的事项你参考一下。面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系，我们可以做出如下总结：*忠诚度：面临跳槽，企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业，更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中，面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。*实践能力：在注重学生学习成绩的同时，相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气（中国）有限公司（GE）就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”，在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会，这都应该受到企业的重视。*团队协作精神：经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示，该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。*创新精神：对于大型企业来说，离开了不断的创新，就等于失去了生命力，因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。*对企业文化的认可程度：企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化，这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观，即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。*人际交往能力和良好的沟通能力：如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容，而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露，毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧，因为作为未来的咨询师，应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。*对新知识新能力的求知态度和学习能力：一位企业负责人表示，应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力，基本上都要经过系统的培训，所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示，公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距，因为他们对于自己的培训体系非常自信，只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出，因此在面试中这两项考核十分关键。此外，UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。随着职场上竞争的日趋激烈，面试已经成为一门学问，而新的面试题目和面试方式也层出不穷，上海通用在面试时，就推出了情景模拟面试的新思路，即根据应聘者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相仿的测试项目，将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，以此测试其心理素质，观察应聘者的领导能力、领导欲望、组织能力、主动性、口头表达能力、自信程度、沟通能力、人际交往能力。上海通用还把情景模拟推广到对技术工人的选拔上，如通过齿轮的装配练习，评估应聘者的动作灵巧性、质量意识、操作的条理性及行为习惯。孰优孰劣，泾渭分明。想进入名企工作，以实现自己的人生价值，面试是必须通过的一关，知己知彼才能百战不殆，相信只要一方面对自己有清醒的认识和准确的定位，一方面对企业的情况有深入了解，一定可以在面试中脱颖而出。------另外细节决定成败:对于求职者来说，最重要的一点就是细节，尤其是对那些进入面试环节的求职者。在结构化面试技巧中，有一种称之为“望闻问切法”，其中的“望闻”应该说对求职者也有指导意义。望，指的是面试官要注意应聘者的体格、面目、动作；闻，指的是面试官要注意应聘者的语气、语速、语调。这些都是小细节，而如果求职者注意到了，无疑会为自身求职的砝码增加重量。如果你应聘的时候脚尖不停地点地，表示你有焦虑或不耐烦的心理；交谈时眼睛左顾右盼，不与面试官对视，则表示你对自己不够信任、不安或者在说谎。这些行为心理学的分析很多面试官都将其运用到对招聘者的考核中，这也都是一些平常不大为人注意到的小细节。所以如果你细节都注意到了，做好了，那你的优势立现，赢得自己理想的职位就指日可待了。最后祝你应聘成功!58家中外名企招聘案例集锦:面试技巧101招，下载地址:面试问题样例:招聘面试技巧（二）:非常规的面试招聘方法:
你需要对面试企业进行一番调查了解.人事是一个非常重要的部门,需要分析公司的人力需求情况,人员流动情况,然后因需招聘.面试的时候要问:待遇的问题,上班时间,是否加班等等
向这样的行政经理也好,行政主管也好,这样的职位,没有一定时间的工作经验,人家肯定不会录用你的,既然让你去面试,那肯定是你有这方面的工作经验喽.至于他问你的问题,肯定主要就是涉及到你在以前公司上班,在这个职位上都是主要怎么做的,可能会问你一些做这个职位的心得体会,也可能会问你有什么好的方法,自己的工作方法什么的,除了这些必问的,可能还会选择性的问一些其他问题,比如你希望的待遇是什么样的,还有就是一些其他有关你的小问题,比如家庭情况,是本地人还是外地来这边打工,主要就是这些问题,你把前面那个我说的必问的好好准备下其他你在发挥下就成,一定注意礼仪问题,行政这方面对礼仪也很在意。从卧龙阁上看来的，但愿对你有帮助面试过程：两个人面对面交谈，面试官先说我们面试主要有三个部分，第一是我先自我介绍，第二根据自我介绍情况及我的简历针对一些问题提问，第三是个人问题提问。...
人事行政管理考试题
人力资源师分为四个等级的，各级要求及考试时间一楼的朋友答得很清楚了。我2年前考的二级，所以就我知道的，告诉你些信息，希望能帮助你。四级一般人都能报，看你的意思是想考三级，虽然按要求考三级的条件不具备，但是如果你去培训机构报名的话，要求没那么严格。不知道你是什么地方的人，没法给你推荐培训机构，你要想选培训机构的话，你可以在网上搜搜本地的培训机构，然后从你周围朋友、同事那了解一下哪个培训机构更好些。
行政管理人员是具备行政学、管理学、政治学、法学等方面知识.从事管理工作以及科研工作的专门人才，学历作为基础。以下是我为大家下面是我为大家整理的关于行政管理人员 面试 题，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
行政管理人员 面试题
一、请写出企业常用的公文文种?(5分)
答：(考察对公文的一般理解)
一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函( 邀请函 、复函)、 总结 、 报告 。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分) 答：(考察行政工作的整体感觉)
1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);人事人事档案合同工作。
2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动;
3、协助直属领导 企业 文化 建设，草拟、修改相关制度;
4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
三、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分)
答：(考察对行业特性的理解)
1、需要必要的加班与支持;
2、主动性有别于其他行业;
3、行政服务性较为突出;
4、需要了解一些行业的知识;
5、较强的语言表达艺术。
四、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?(10分)
答：(考察工作的主动性及细致程度)
先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的.时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。
可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。
五、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理?(10分)
1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。
2、费用预算。
3、征求领导意见
4、员工意见征集。
5、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。
六、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手?(10分) 控制公司日常成本，应从以下几方面入手：
1、复印、打印控制。
2、办公用品购买成本控制。
3、办公用品领用控制。
4、办公用品使用情况控制。
5、水电费用控制。
6、办公电话费用控制。
7、会议和活动组织成本控制。
8、定期向公司全体成员宣传节约意识。
七、就一般的企业而言，如何进行人事人事档案的分类?(10分)
行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备人事人事档案类
八、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分)
应做好以下工作：1、住宿安排。2、行程安排。3、工作汇报资料收集。4、工作会议安排。5、陪同参观人员安排
面试 自我介绍 范文
尊敬的公司领导：
您好!
我叫魏学樟，现年--岁，来自福建省，是--学校--专业--届 毕业 生。今天我是怀着平静而又激动的心情呈上这份自荐书的。
之所以平静，我的知识和能力不会让你们失望，将无愧于您的选择;之所以激动，我决定以无悔的青春走到你们中间，实现共同的辉煌，我不能向您出示任何有权威人士的推荐书来为我谋得职业，也拿不出一摞摞的获奖证书来做为我的筹码，而只能赁自己十几年来刻苦学习的结果和吃苦耐劳的本性来做为我的奠基石，如果说我有什么优点的话，那就是我年轻。
“器必试而先知其利钝，马必骑而后知其良驽。"我深信：只要我找到一个支点，就能撬起整个地球，只要给我一片土壤，我会用年轻的生命云耕耘，您不仅能看到我的成功，而且能够收获整个秋天。这就是我的自信和能力的承诺。剑鸣厘中，期之以声。
热切期望我这拳拳寸草心、浓浓赤诚情能与您同呼吸、共命运、同发展、求进步。请各位领导给我一个机会，我会用行动来证明自己。
最后，衷心祝愿贵公司事业发达、蒸蒸日上。
面试自我介绍技巧
技巧一：自我介绍不超2分钟
“请你自我介绍一下”这道题90%以上的用人单位都会问，面试者事先最好以文字的形式写好背熟。其实面试者的基本情况用人单位已掌握，考这道题的目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。所以，面试者在自我介绍的内容要与个人 简历 相一致，表述方式上尽量采用口语化，注意内容简洁，切中要害，不谈无关、无用的内容，条理要清晰，层次要分明。自我介绍不能超过2分钟，最好把握在1分钟左右。
技巧二：强调温馨和睦的家庭氛围
“谈谈你的家庭情况”此类问题70%的用人单位都会涉及，面试者应简单地介绍家人，一般只需介绍父母，如果亲属和应聘的行业有关系的也可介绍。回答时注意强调温馨和睦的家庭氛围，父母对自己 教育 方面的重视，各位家庭成员的良好状况，以及家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭的责任感。
技巧三：用乐群性 爱好 点缀形象
“谈谈你的业余爱好”是合资企业、民企乐于问这道题，因为企业主要想通过此题了解面试者的性格是否开朗，是否具有团队精神。所以面试者千万不要说自己没有业余爱好，也不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。谈爱好时最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等一个人做的事，这样可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻，最好能有一些如 篮球 、 羽毛球 等，在户外和大家一起做的业余爱好来“点缀”自己的形象，突出面视者的乐群性和协作能力。
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行政人员专业面试问题
一、 测试人力资源与行政管理类人员“处理矛盾冲突的能力”问题：
1、 讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的?你在解决这个问题中起了什么作用?
2、 假设你是7人工作团队中的一员，7人中，有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢?为什么?
3、 你在解决矛盾方面的哪些经验?这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用?
4、 请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的?
5、 当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的?
6、 请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题?
7、 什么情况或背景下会使你的工作变得很难?请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的?
8、 请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突?
9、 你目前的工作中遇到的最大的问题是什么?你打算怎样解决这个问题?
人们用什么方法来处理冲突和矛盾?
二、测试人力资源与行政管理类人员“沟通技能”问题：
1、 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好?
2、 一个好的沟通者应该具备哪些条件?
3、 请说一下别人是怎样看你的?
4、 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的?
5、 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿?
6、 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的?
7、 你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?
8、 你认为良好沟通的关键是什么?
假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做?
三、测试人力资源与行政管理类人员“管理能力”问题：
1、 你认为“管理”究竟是什么?
2、 一个好企业要取得进步，哪些方面是决定性的?
3、 你最近读过的有关管理方面的书籍有哪些?
4、 你认为作为经理最困难的是什么?
5、 你如何控制和减少风险?
6、 你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系?
7、 你会如何计划和组织一个重要(或长期)的项目?
8、 你通常怎样制定和监控一项大型的计划?
9、 你怎样处理与其他部门之间的矛盾?
10、 请你简单地谈谈你周围比较典型的 管理案例。
11、 你从你原来的单位或上级领导向上学习到了什么?
12、 你通常是如何处理……问题的?(可就应聘人员刚刚谈论过的方面或自己知道的问题提出)
13、 你是否有过管理下属的经验?你的直接下属有多少?
14、 开始与一批新人共同工作时，你将如何了解他们?如果作为一名部门管理人员，你将如何建设和团结团队成员?
15、 你是如何调动员工的工作积极性的?
16、 你是如何监督和支持下属员工开展工作的?
17、 你在工作中是如何对下属进行授权的?
18、 在过去几年中，你在容忍下属犯错的程度上有无变化?
19、你认为在你的组织中权力来自哪里?为什么?
四、测试人力资源与行政管理类人员“管理方面具体问题”问题：
1、 你认为外行如何管内行?
解答：
管理的魅力不仅在于你知道的事情懂得该怎么办，更在于你不知道的事情也懂得该怎么办;管理者往往是探索与总结达成目标的方法，再将方法做为内行的指导方向。
技术问题：由技术员、工程师去解决
管理问题：通过管理队伍建设、建立企业运作体系、建立企业管理制度来控
制企业运作;通过企业运作分析、企业资源管理、强化企业运作的功能团队来提升企业管理水平
技术与管理往往无法集于一身，它们通常是互补与共存的，并且往往由管理引领技术，关键是在于管理者能明白所管团队在企业不同阶段要帮企业完成的不同使命。当然，管理者对(技术)知识、原理、特性应有一定的认识与了解，便于对症下药。如果是以产品技术为工作对象的领导，则应是专行人事来担任，如工程部经理、开发部经理、品管部经理等。
2、你如何看待职能的演变与分化?
解答：
规模小的时候：管理者是兵头将尾，事无巨细一把抓，企业运作依靠个人英
雄主义来维持;规模大的时候：管理者将集中精力去做好团队管理，发挥团队潜
能，这时企业运作依靠完善的组织管理与人力资源管理来维持。
3、你队职位层级的问题有什么看法?
解答：
越基层的干部，越要熟悉具体的业务与技术，并具较强动手能力;
越是高层则相反，因为此时其工作重点并非在这些具体业务上面，而在决策
规划与组织协调方面。而对业务主要是宏观上的把握与认识。
五、测试人力资源与行政管理类人员“计划与控制能力”问题：
您来面试的过程中有没有想过整个过程?说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。
2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。
3、假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对?(可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划?)
4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动?
5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境?或者是其他任何形式的。
6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的?
7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的?
六、测试人力资源与行政管理类人员“建立合作关系的能力”问 题：
1、 你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的?
2、 当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的?
3、 讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工?提前多长时间通知?为什么?
4、 你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享?
5、 你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?
6、 管理者应该多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来?
7、 你在调节员工间矛盾上起到了什么作用?请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要?
8、 在什么情况下，你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助?
以前工作中，刚来到一个新单位时，你是怎样在老员工中树立领导地位的?
七、测试人力资源与行政管理类人员“领导与指挥能力”问题：
1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色?
2、课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的?
3、在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的?
4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做?
5、在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的?
6、假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理?
7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长?
八、测试人力资源与行政管理类人员“目标管理”问题：
1、 标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗?为什么?请举例说明。
2、 有效目标包括哪些因素?
3、 经理是不是应该让他的下属订立工作目标?为什么?在订立目标方面，经理应该怎样做?
4、 请说说你订立目标的程序。
5、 请说说你在员工制订目标和实现目标时起的作用。
6、 你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己的工作目标(也就是那些既富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标)?
7、 你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的?
8、 你怎样确保目标的现实性和可行性呢?
9、 请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道，你多长时间检查一次员工的工作进步程度，以及你所用的检查方法是否灵验。
10、 若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得，你该怎样要他们订立更加富有挑战性的目标?
你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去?
九、测试人力资源与行政管理类人员“授权与激励能力”问题：
1、假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好?(可提示回答方向：直奔主题，还是先给部属打气)
2、您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少?您目前有几个部属?(待回答完后，问)，简单说说他们各自的优缺点?
3、您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些主要的工作任务?(可提示回答方向：开会、跨组织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等)，它们占用您时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的?
4、当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动?
5、说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。
6、描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的，现在回想起来有何感触?
7、您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件?
8、说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的，有时怎样奖励他们的?
9、你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力?
10、你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的?
11、在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正?
12、请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的?
13、如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度?
十、测试人力资源与行政管理类人员“影响他人的能力”问题：
1.请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
2.请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。
3.假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为?
4.假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?
5.请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法?
6.我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的?
7.我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的?
8.请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的?
9.讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感?
10.描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率?
十一、测试人力资源与行政管理类人员“如何处理职场的人事问题”问题：
1、 你如何化解一个攻关小组内部的冲突?
2、 面对现场公然的挑衅时，你会怎么做?
3、 假如你与一个同事共同承担一项任务，由于某种原因，他有些情绪，心理不舒畅，工作积极性不高，已经影响了你们的进度，这时你会怎么办?
4、 你如何对待对公司不满或难与同事相处的问题员工?
5、 你处理人事问题的原则是什么?
6、 面对“恃才傲物”的下属或“元老”，你会怎样做?
7、 就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么?
8、 你怎样决定工作中的分工负责情况的?
9、 你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的?
10、 请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助?
11、 请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的?
12、 管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训?
如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度?
行政人员岗位面试问题
(一)背景类
1、你如何评价自己的大学生活?
这是一个开放式问题，需要回忆、思考过往学习、社会实践才回答，重点是要思考、不是单纯叙述表象。
有的人说自己耐性好、刻苦，有的人说在社会实践积累了丰富经验.......
对于一线的人力行政本身是琐碎的，做的好不会有业绩体现，做的不好立刻有人挑剔。所以此工作，耐性好不见得做得好，但会动脑筋、喜欢思考、懂得与人配合做事、组合作业、交流顺畅、善于发掘及解决问题的人多半不会出大错误。用来应对一件又一件杂事。
2、介绍一下专业业绩?
看应聘者回答的详细程度，越详细对专业业绩的评价越有利，越详细对应聘者的评估会越立体。
其实该岗位对专业的要求真的是非常广，文理都可以，文科的文秘、中文、贸易、市场营销、英文;理科的计算机、经济、金融，这个部门本身就是组织的一个孵化摇篮，什么样专业背景的人，都有机会被吸纳，做短暂的锤炼后，输送到相关岗位。别小看这个岗位，很多管理岗位的副手多半都有在人力行政部门工作的经历，这个现象客观存在，也有其合理性。
3、介绍自己的优势及劣势
这个问题的初衷不难猜，但此问题隐含另外一个问题，请列举简单的事实以说明之，能想到的人不多。
如上是跟背景有关的，如下问一些与本岗位工作相关的调查：
(二)岗位类
4、你有与此岗位相关的经历么?(此问题看似具体，实际抽象)
请注意是经历，不是经验，只要你大学参加过社团、社会实践等，都多多少少接触过与此岗位相关的事情，求职者需要做的就是根据这个岗位的要求，将经历组合一下，回答出来。只要事前仔细研究下招聘要求就会能够漂亮回答这个问题。机会只给那些有准备的人。
5、此岗位工作很多，与部门协调的工作也很多，是否与办法把这些事情处理好?(此问题看似抽象，实际具体)
此问题要求在脑海中想此岗位必须要做的事项，比如会务安排、公文传递、面试人选推荐，实际工作中，你会发现对于没有任何办公职权的专员，想在部门领导互动过程中做出结果，除了不断去跟踪及反馈，几乎没有别的办法。
6、人力专员有很多琐碎工作，如果手上已经有很多事情，其他同事又给你加事情，怎么办?
这是一个用人标准的问题，非常关键的一个问题!
标准是采用善于动脑筋一次做很多事情的人，但可遇不可求。
次之的人选就是做事有始有终，主动汇报进度，永远是“在做在做，已经做到.....程度”了，自己会判断轻重缓急，急的事情才会放下手里的事情去做新增加的。
最怕就是什么做的有头无尾，别人给什么做什么。
(三)能力类
7、你需要多长时间适应此岗位?
此问题主要考察学习能力，也是一个嵌套题，如果可以比着学习能力结合实际例子作为佐证来组织语言回答就很好。
8、和这岗位有关的能力，列几项：沟通能力、协调能力、跟踪反馈能力、计划能力、组织能力，能否就其中一项谈谈自己的看法?
大概猜的到，回答自己沟通能力的最多，但说实话，没有几个能用实例说服面试官的。这个问题，最不方便选择的答案就是沟通能力，因为其他能力都是可大可小能够自圆其说且很难在短时间内看出来。一个人的沟通能力，有经验的人在5分钟内就大概判断出了。
9、公司扩张很快，此岗位的压力很大，你怎么看待?
这是一个压力测试题，问题定位如果不清晰，很难有底气说服别人，因为没有人愿意加班。
建议：应聘者能从对自己的个人专业规划及本人对团队及组织的需求出发。
10、个人专业规划有哪些?对团队及组织有哪些需求信息?
通过此问题需要了解的是：
应聘者在我公司工作1年后，能为其提供多大的发展空间。能够留住多久，如果是3-5个月，就不考虑了。
11、喜欢什么样的团队?什么类型的领导?
关于团队气氛：
有的人喜欢宽松、相对平等的;
有的人喜欢理性，条理清晰的。
总之，判断的标准大概总结为：
是否善于倾听，善于发问;
分析问题的角度;
压力下的表现;
是否善于利用有限的资源达到能力范围内的极限。
人事行政经理考试题
行政管理人员是具备行政学、管理学、政治学、法学等方面知识.从事管理工作以及科研工作的专门人才，学历作为基础。以下是我为大家下面是我为大家整理的关于行政管理人员 面试 题，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
行政管理人员 面试题
一、请写出企业常用的公文文种?(5分)
答：(考察对公文的一般理解)
一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函( 邀请函 、复函)、 总结 、 报告 。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分) 答：(考察行政工作的整体感觉)
1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);人事人事档案合同工作。
2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动;
3、协助直属领导 企业 文化 建设，草拟、修改相关制度;
4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
三、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分)
答：(考察对行业特性的理解)
1、需要必要的加班与支持;
2、主动性有别于其他行业;
3、行政服务性较为突出;
4、需要了解一些行业的知识;
5、较强的语言表达艺术。
四、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?(10分)
答：(考察工作的主动性及细致程度)
先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的.时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。
可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。
五、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理?(10分)
1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。
2、费用预算。
3、征求领导意见
4、员工意见征集。
5、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。
六、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手?(10分) 控制公司日常成本，应从以下几方面入手：
1、复印、打印控制。
2、办公用品购买成本控制。
3、办公用品领用控制。
4、办公用品使用情况控制。
5、水电费用控制。
6、办公电话费用控制。
7、会议和活动组织成本控制。
8、定期向公司全体成员宣传节约意识。
七、就一般的企业而言，如何进行人事人事档案的分类?(10分)
行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备人事人事档案类
八、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分)
应做好以下工作：1、住宿安排。2、行程安排。3、工作汇报资料收集。4、工作会议安排。5、陪同参观人员安排
面试 自我介绍 范文
尊敬的公司领导：
您好!
我叫魏学樟，现年--岁，来自福建省，是--学校--专业--届 毕业 生。今天我是怀着平静而又激动的心情呈上这份自荐书的。
之所以平静，我的知识和能力不会让你们失望，将无愧于您的选择;之所以激动，我决定以无悔的青春走到你们中间，实现共同的辉煌，我不能向您出示任何有权威人士的推荐书来为我谋得职业，也拿不出一摞摞的获奖证书来做为我的筹码，而只能赁自己十几年来刻苦学习的结果和吃苦耐劳的本性来做为我的奠基石，如果说我有什么优点的话，那就是我年轻。
“器必试而先知其利钝，马必骑而后知其良驽。"我深信：只要我找到一个支点，就能撬起整个地球，只要给我一片土壤，我会用年轻的生命云耕耘，您不仅能看到我的成功，而且能够收获整个秋天。这就是我的自信和能力的承诺。剑鸣厘中，期之以声。
热切期望我这拳拳寸草心、浓浓赤诚情能与您同呼吸、共命运、同发展、求进步。请各位领导给我一个机会，我会用行动来证明自己。
最后，衷心祝愿贵公司事业发达、蒸蒸日上。
面试自我介绍技巧
技巧一：自我介绍不超2分钟
“请你自我介绍一下”这道题90%以上的用人单位都会问，面试者事先最好以文字的形式写好背熟。其实面试者的基本情况用人单位已掌握，考这道题的目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。所以，面试者在自我介绍的内容要与个人 简历 相一致，表述方式上尽量采用口语化，注意内容简洁，切中要害，不谈无关、无用的内容，条理要清晰，层次要分明。自我介绍不能超过2分钟，最好把握在1分钟左右。
技巧二：强调温馨和睦的家庭氛围
“谈谈你的家庭情况”此类问题70%的用人单位都会涉及，面试者应简单地介绍家人，一般只需介绍父母，如果亲属和应聘的行业有关系的也可介绍。回答时注意强调温馨和睦的家庭氛围，父母对自己 教育 方面的重视，各位家庭成员的良好状况，以及家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭的责任感。
技巧三：用乐群性 爱好 点缀形象
“谈谈你的业余爱好”是合资企业、民企乐于问这道题，因为企业主要想通过此题了解面试者的性格是否开朗，是否具有团队精神。所以面试者千万不要说自己没有业余爱好，也不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。谈爱好时最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等一个人做的事，这样可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻，最好能有一些如 篮球 、 羽毛球 等，在户外和大家一起做的业余爱好来“点缀”自己的形象，突出面视者的乐群性和协作能力。
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行政人事专员面试问题及答案
回答面试问题是行政人事专员求职者求职应聘的第一道门槛，也是最重要的一步。下面是我为大家精心推荐的行政人事专员面试问题及答案，希望能够对您有所帮助。
一、请用1分钟时间作一下自我介绍。
答题参考：主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力，希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹配。
经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待的。(恩，好的，我看了一下您的简历上面写您大学学的是人力资源管理专业那么人力资源一共有几大模块分别是什么)或(您想应聘的岗位是人事专员，您对人事专员这个岗位有何认识?为什麽来应聘我们公司的这个岗位?您认为您认为应聘这个岗位比别人有何优势?)
二、人力资源6大模块，你擅长的是哪些模块?如果对方回答绩效、招聘、培训等模块，则需进一步追问，其掌握程度，是如何操作的。
参考答案：
1.培训模块，是主要考察其熟悉到哪种程度，有无亲自编写课件、讲解等；设计培训体系?
2.招聘模块，则追回招聘面试流程；某商务部专员突然离职，市场部经理要求人资部1周内招聘到位。
问：
(1)你怎么和市场部经理沟通。
(2)假设您是公司的招聘专员，一天销售部门的经理过来找您，说业务增长很快，需要马上招聘5名销售人员和1名销售支持专员。
请问您将怎么做?
(3)怎样安排一场面试
(4)是否参与过面试进行评估?当是场景如何?
(5)招聘渠道有哪些?如何组织一场校园招聘?
(6)如果你好不容易招来一个人经理却说暂时不需要认了你会怎么办?
3.绩效模块，你了解我们公司多少?你认为我们公司的绩效管理如何?则追问开展的哪种绩效模式，是如何开展的。你认为是否真正起到激励的作用?绩效管理工具有哪些?那我告诉你，公司实行的是目标管理有何优缺点?
4.一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面?
参考答案：从对员工的激励角度上讲，可以将广义的薪酬分为两类：一类是保健性因素(或称维护性因素)，如工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等；另一类是激励性因素，如奖金、物质奖励、股份、培训等。
如果保健性因素达不到员工期望，会使员工感到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘不到人员等现象。另一方面，尽管高额工资和多种福利项目能够吸引员工加入并留住员工，但这些常常被员工视为应得的待遇，难以起到激励作用。真正能调动员工工作热情的，是激励性因素。
(2)如何提高薪酬的激励力?
薪酬适当缩短常规奖励的时间间隔、保持激励的及时性，有助于取得最佳激励效果。频繁的小规模的奖励会比大规模的奖励更为有效。减少常规定期的奖励，增加不定期的奖励，让员工有更多意外的惊喜，也能增强激励效果。
5.员工关系处理如果您负责管理员工劳动合同，一天销售部门的经理过来告诉您他不想要他部门的员工小王，您将如何给他建议。如果最终的处理结果是公司打算与小王协商解除劳动合同，小王也同意，请问公司需支付给小王多少经济补偿金?(需详细说明计算的依据和思路)；
(小王的基本情况如下：20xx年11月1日入职，签1年期劳动合同，月工资固定，每月工资5500元；20xx年月工资不变，20xx年11月1日续签无固定期限合同，20xx年年终奖12000元；20xx年月工资6000元，20xx年6月15日，公司与小王协商解除劳动合同。)
6.是否参与过人事规划活动。
说明当应聘者说完自己想法后应给予鼓励或说一些话。
三、为什么选择来我公司应聘?
答题参考：主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力，最理想的回答希望我司能让其发挥所长，并不断成长，以及对公司主要感兴趣的地方，而不是抱着随便试试的无所谓心态。从应聘者对公司的了解、认知，可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真，这也是一种工作态度和经验。从而可以推测其是否适合此职位。
四、如果上司安排一项工作，要求你立即执行，而你却不理解这样工作，你将如何处理?
答题参考：这是一道典型的考察执行力的问答。理想的回答应是先执行上司的要求，同时在执行时要考虑会不会对公司利益造成损害。如是对公司利益造成损害的，则还需进一步明确或反对执行
说明：如果是应届毕业生还可以问一些社会实践带来什么或性格之类的。如学生干部给你带来了什么，干过自己印象最深刻的事情。如果你周末出去玩而你同学不想你会如何说服他让他陪你出去主要考察沟通能力)(与别人合作取得过什么成绩)
五、如果我们把你安排在和你想想不太相符的岗位上你对此有什么看法?(可调换位置)
六、五年内的规划是什么?
答题参考：人事专员职位及其发展通道决定了，不可能在五年内买房买车。故如果回答买房又买车的显然不合适。应该是选择在职位上有突破，有强烈的晋升欲望、工资提升等因素。
好那我们对您的了解就到这您还有什么问题吗?
若问培训薪酬或什么都别忘适当提升公司形象。
好再次感谢你来参与这个交谈我们会在一周内将最终结果告知您。
1、充分准备。
面试前要准备什么?当然是对一些人力资源管理方面的知识，以及一些有关劳动法、合同法相关的内容。因为这些都是工作中需要用到的知识，如果对这些知识不了解，就很容易在不自觉间触犯了法律法规，影响公司的利益。
2、了解人事专员面试问题有哪些。
目前网络上有很多关于人事专员的面试问题，虽然面试时，面试官不一定会问你完全一样的问题，但是你可以对这些问题进行一个大概的了解，由此猜测面试官可能会问到的问题，然后再准备答案。阳春人才网相信这样你在面试时的表现一定会自然很多。
3、面试的注意事项。
1)切忌迟到。
2)不要过分紧张。不少求职者面试时都会感到很紧张，但是紧张就容易出错。所以阳春人才网建议求职者在面试前要利用各种方式减少自己的紧张感。
3)自我介绍与回答中要突出自己的优势。
4)注意礼仪与服装
1、考官：请简单自我介绍及家庭背景？
回答：我是刘丹，来自浙江杭州，毕业于xx学院，大专学历，人力资源专业，应届毕业生，在学校有书法社团工作经验。父母是教师，还有一个弟弟读初中。（简单介绍即可）
2、考官：用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果有哪些?
回答：在大学期间任职书法社副社长职务，协助社长做社团招生、校书画展、社团日常管理工作。我总共招收100名社团成员，举办过3次校书画展，个人荣获书画二等奖。大学的社团工作也获得学校领导的一致认可。这些成绩只代表过去，将来如能在贵公司就职，我会更加努力。（语言要简练准确，一定要量化，不要含糊）
3、考官：什么样的单位是您求职的第一选择?
回答：今天我来到贵公司，刚进门看到保安管理严格，厂区卫生整洁，没有发现一个烟头。这表明人事行政的管理工作相当到位（这是拍人事行政经理的马屁嘛，很睿智）。
我在网上得知贵公司的企业文化、发展前景，管理模式相当不错，公司网站上一则新闻报到公司举办第三届职工运动会（对企业时刻关注，能加深好印象），这些都挺符合我的要求，所以今天就来贵公司面试。
4、考官：您认为此工作岗位应当具备哪些素质?
回答：人事行政助理岗位，需要服务意识好、熟悉专业知识、工作思路清晰、情商要高。这些素质是我大学担任副社长期间锻炼出来的。
5、考官：请谈谈您对所学专业的理解?
回答：人力资源管理，主要是做好六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪资福利管理、劳动关系管理。人是企业发展的根本，离开了人就意味着终止。只有做好人力资源管理，才能发挥人的最大价值，促使企业更好发展。
6、考官：您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么?
回答：首先我的专业成绩较为优秀（可提供成绩单），我的服务意识强，在校期间多次参加志愿者活动；文字功底好，在校刊上发文5次（可提供简报）；学习能力强，取得通过人力资源管理师四级证书；爱好阅读，参加校朗诵比赛获三等奖。这是我的一些优势。
7、考官：您平时习惯于单独工作还是团队工作?
回答：我的工作习惯，在组织大型活动如举办书画展，要协调各方面的人员，内部和外部的关联事务，这就要求团队合作，能够提高工作效率；在我写报告总结、出活动方案时，又会静下心来独自思考。
8、考官：在工作中您喜欢用哪种形式沟通?
回答：我较喜欢用平等的方式去沟通，只有在和和气气的氛围中去沟通才是最有效果的。有些人很高傲就会遭受团队的排斥，有些人自卑（不自信）同样也会被人瞧不起。
9、考官：您如何使自己了解业务上的最新动态?
回答：我平时喜欢上网搜索人力资源专业网站，网络上拥有海量最新的信息，如三茅网、中人网；同时也参加人资论坛和专业培训，这些都可一获得最新资讯。
10、考官：业余时间您通常用来做什么?
回答：我的业余时间，通常会用来阅读管理类看书、写些文章，提升自己的综合能力。有时会参加健身活动，爬山之类，身体是革命的本钱。
11、考官：您认为做人的基本原则是什么?
回答：我认为做人诚信是最基本的，一个言而无信的人，他是不可能取得工作、事业上的成功，也得不到别人的尊重。
12、考官：您受到领导批评时，会怎么想？
回答：我首先会接受批评，然后会分析事情的原因。如是我的错，就会记在心里，吸取教训；如果不是我的错，我会向领导说明事情的过程，得到领导的理解。
13、考官：您觉得怎样才算是成功?
回答：我认为只有多做事，肯付出比别人更多的努力，才会获得进步；要学会谦虚，向他人学习成功的经验；在能力范围内，多多帮助需要的人。
14、考官：请列举您的三大优点和三大缺点？
回答：优点,诚实、勤奋、有爱心
缺点，不懂拒绝、不够理性、喜欢较真
15、考官：您所期望的待遇是多少?
回答：公司应该有薪资标准，我相信公司是根据能力来定工资。（把难题抛给考官）
16、考官：您要求公司提供的福利有哪些?
回答：提供食宿、五险、培训机会。（这些条件并不过分）
17、考官：您是否介意我们通过您原来的单位/学校进行一些调查?
回答：可以，我也可以提供联系电话。（其实考官有时只是考验你的经验真实性，不一定真去调查。）
18、考官：您未来三年内的目标是什么?
回答：我喜欢人事行政工作，首先做好本职工作，从基层做起，服从公司的安排；然后不断深入学习专业知识，能有培训的机会提升管理能力；再条件满足的情况下能有晋升的机会，做到人事主管的位置。（要有清晰的职业规划，目标方向）
1、请你自我介绍一下自己好吗?
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、你对薪资的要求?
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。
回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
5、你对加班的看法?
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：
①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;
②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
7、谈谈你对跳槽的看法?
回答提示：
①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。
②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。
8、工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办?
回答提示：
①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。
②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。
③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。
④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
9、你对于我们公司了解多少?
回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
10、最能概括你自己的三个词是什么?
回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释。
11、你的`业余爱好是什么?
回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。
12、作为被面试者给我打一下分?
回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。
13、你为什么要离开原来的公司?
回答提示：
①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。
②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即没有升迁机会。
14、你欣赏哪种性格的人?
回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。
15、你通常如何对待别人的批评?
回答提示：
①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。
②我会等大家冷静下来再讨论。
16、怎样对待自己的失败?
回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。
17、你为什么愿意到我们公司来工作?
回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
18、对这项工作，你有哪些可预见的困难?
回答提示：
①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。
19、如果录用了你，你将怎样开展工作?
回答提示：
①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。
②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话，此人绝对不会录用了。
20、你希望与什么样的上级共事?
回答提示：
①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。
21、与上级意见不一时，你将怎么办?
回答提示：
①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
分析：这个问题的.标准答案是思路①，如果用②的回答，必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。
22、为什么选择我们公司?
回答提示：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。分析：去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。
23、谈谈如何适应办公室工作的新环境?
回答提示：
①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。
②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。
③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。
④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
24、除了本公司外，还应聘了哪些公司?
回答提示：很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应徵者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。
25、你还有什么问题要问吗?
回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
26、如果你被录用，何时可以到职?
回答提示：大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。