人事测评考试试题
人事测评考试题
1、尽管你很努力地工作，但客观地分析一下，你的上司对你的工作满意吗？ A、不满意；B、有些不满意；C、不知道是否满意；D、比较满意；E、非常满意 2、每天忙忙碌碌地辛苦工作，你感到来自工作的压力有多大？ A、压力很大；B、有点压力；C、没有感到压力；D、比较轻松；E、工作非常轻松 3、你能从容不迫地担负繁重工作而不感到过分疲劳和力不从心吗？ A、工作很繁重疲劳；B、有点力不从心C一般；D、精力比较充沛；E、精力非常充沛 4、你为自己心中设定的职业发展目标付出过有效的行动吗？ A、还没有；B、有些努力；C、不知道该怎么努力；D、正在努力中；E、付出了很多努力 5、你总结一下自己：每天在工作中是否开心？ A、不开心；B、有些不开心；C、谈不上开心与否；D、比较开心；E、非常开心 6、工作中，你是否经常主动找机会跟上司进行沟通（比如单独谈话、一起吃饭等）？ A、从不主动；B、有些不主动；C、无所谓；D、比较主动；E、非常主动 7、你是否认为职场上应该一切随缘，万事莫强求，不给自己定目标更好？ A、完全同意；B、有些不同意；C、没仔细想过；D、不太同意；E、完全不同意 8、你对待工作的态度是积极乐观还是比较被动悲观？ A、悲观；B、不是太乐观；C、不乐观也不悲观；D、比较乐观；E、非常乐观 9、在朋友或者家人面前，你常发泄、倾诉一下工作方面的牢骚和不满吗？ A、经常；B、偶尔；C、特殊情况才有；D、比较少；E、极少 10、你的计划或决定是不是常常受外界的影响而改变？ A、经常是；B、多半会有些改变；C、有道理就接受；D、一般不会；E、极少改变 11、你鄙视那些业务能力平平但很会跟老板搞关系并很得老板恩宠的人吗？ A、非常鄙视；B、有些瞧不起；C、无所谓；D、能理解接受；E、值得学习 12、同你在一起工作的同事跟你的关系怎么样，是否真的都很喜欢你？ A、自己很孤立；B、一些同事不喜欢自己；C、一般；D、多数都喜欢自己；E、都很喜欢自己 13、你心里是否喜欢在有竞争压力的环境中工作？ A、不喜欢；B、有些不喜欢；C、无所谓；D、比较喜欢；E、非常喜欢 14、你是否认为自己怀才不遇？ A、绝对不是；B、好像不是；C、没想过；D、有点是；E、是的 15、你认为工作中有话直说的性格是好性格并值得提倡吗？ A、是的；B、不完全是；C、无所谓；D、不是；E、绝对不是 16、工作中你经常主动提出有建设性的创新想法吗？ A、绝不多管闲事；B、不太主张；C、没创新想法；D、不经常；E、经常 17、当你工作中遇到不顺心事生气时，你能控制你的情绪，保持沉默不语吗？ A、不控制，顺其自然；B、不太控制；C、偶尔控制；D、多数情况如此；E、总是如此 18、你在工作中表现得是不是很有耐心？ A、没有耐心；B、有时候没耐心；C、看事情的情况；D、有一定耐心；E、非常耐心 19、你认为自己在工作方面还有很多卓越才能没有机会施展吗？ A、绝对不是；B、不是；C、没想过；D、不完全是；E、是的 20、你愿意并相信你有能力去做更有挑战性的事吗？ A、绝不是的；B、有些不是；C、不太清楚；D、有些是；E、完全是的 答案测评 得分：A为1分，B为2分，C为3分，D为4分，E为5分，然后把20道题的测试结果分数累加起来 。 20～50分：虽然你有了一些职场上的经验，但在很多方面有待改进。 51～70分：你在单位属于一般的员工，不愿意承担太大的责任，没有太大的成功愿望，缺少创新意识， 在本职工作中至少在一年内没有进一步发展的可能。 71～90分：你是个有理想、有抱负、爱思考并充满激情的人，愿意从事富有挑战性的工作，有望在近期 内在职场上再上一个新的台阶。 91～100分：你是个有领导才能、有个人魅力的人，你很想在事业上开拓自己的版图。你的优秀品质注定 你在众多人中脱颖而出，所以过不了多久，你就能升到不错的位置。1、现在的工作是你自己选择的吗？ A、通过层层面试，自己努力取得的工作机会；B、通过熟人介绍的；C、迫不得已，为了糊口的选择 2、你的工作对你来说，工资比工作本身更吸引你吗？ A、不是，工作本身比工资对我意义更重大；B、工资也是选择工作的重要指标； C、就是为了工资才工作的 3、过完周末，你想到明天周一要上班，你的心情是： A、感觉很振奋，愿意去上班；B、感觉很矛盾，又想上班，又想继续休息； C、感觉很不好，希望自己生病，而不用去上班 4、你对自己目前的工作： A、比较满意；B、满意的地方，也有烦恼的地方；C、完全没有成就感，觉得很厌烦 5、你上班的时候会有坐立不安、等下班的时候吗？ A、没有，工作太忙碌，根本没时间考虑下班；B、偶尔有，因为下班后有事情要等自己去处理； C、经常有看着时间等下班的时候 6、你认为你能胜任你的工作吗？ A、以前都没想到自己会能像现在这样游刃有余地工作；B、感觉勉强还能应付； C、觉得自己是大材小用 7、你会为工作中遇到的问题忧虑而睡不着觉吗？ A、有时候遇到重大问题了会出现这种情况；B、从来没有；C、经常会有，严重影响了睡眠 8、快下班的时候，你感觉怎么样？ A、会有一点累，但是有成就感；B、感觉虚脱，一点精神都没有；C、想到下班后的活动，感觉很兴奋 9、上班的时候你会打无关的电话或做与工作无关的事情吗？ A、很少，偶尔会在空闲的时间这样做；B、自己遇到麻烦的时候会； C、很多时候都在做与工作无关的事情 10、你对工作中遇到加班的情况怎么看？ A、工作没有做完，就算不给加班费，加班也是理所应当的；B、有加班费才加班； C、无论怎么样，都不想加班 11、你跟同事的关系怎么样？ A、关系融洽； B、泛泛之交； C、连同事的名字都叫不全 12、你正在开一个重要的会议，突然接到家里电话，你的爱人住医院了，你会： A、先把会议开完，再解决； B、电话里询问详细的情况，如果问题不严重，就安排其他人先照顾，继续开会； C、放下会议，冲到医院 13、你认为你在工作中，老板欣赏你的办事风格吗？ A、是的，我跟老板很投缘，老板经常表扬和肯定我的工作；B、不确定； C、老板根本无视我的存在，或者经常教训我 14、你想过换个环境工作吗？ A、从来没想过；B、工作中遇到不顺心的事情的时候会想；C、经常想 15、你认为你的同事怎么样？ A、很有趣，跟他们合作你很愉快；B、有好人，也有坏人；C、很难说，基本没什么感觉 16、你认为你自己在工作中的能力比起同事来如何？ A、某些方面确实比他们强一些；B、总的来说和他们差不多；C、总认为自己不如他们 17、如果给你一次带薪学习的机会，你会去学习什么？ A、给自己工作中需要的知识体系充电；B、学习一种以后有可能用到的知识 C、凭个人爱好选择 18、你认为以下形容工作的语言哪个比较符合你的观点？ A、工作实现生活价值；B、做喜欢做的工作比拿高工资更有意义；C、工作就是赚钱谋生，毫无乐趣可言 19、你会为了去跟朋友出去玩，而请一天事假吗？ A、不会； B、工作不忙，会考虑； C、会 20、你的出勤率怎么样？ A、一直很好； B、偶尔有缺勤； C、经常缺勤 21、关于工作上遇到的麻烦，你会跟谁讨论？ A、家人和朋友；B、同事或信赖的同事；C、尽量不谈 22、这份工作对你来说，什么最吸引你？ A、工作本身；B、良好的工作氛围或者有个好领导；C、仅仅是薪水 23、你对工作中最不满意的地方是哪里？ A、缺乏自主权，施展不开拳脚；B、个人时间少，经常加班；C、工作乏味，缺乏成就感 24、如果突然收到一大笔遗产，你会： A、把这笔钱存起来，自己继续工作；B、自己去投资当老板；C、辞职，再也不想工作了 25、你认为你在同事眼里，你的工作态度怎么样？ A、积极进取，野心勃勃；B、有时候比较努力，有时候比较放松，不稳定；C、敷衍了事 26、你经常会有头疼、恶心之类的说不清楚缘由的小毛病吗？ A、难得有；B、经常有； C、总是有 27、你认为你现在如果辞职，能找到工作吗？ A、应该可以；B、没问题，能找到更好的；C、不知道 28、如果有人表示羡慕你的工作，你会怎么回答？ A、是的，我也认为我很幸运，找到这样一份非常满意的工作； B、谢谢你的鼓励，我想我会继续努力的； C、哪里啊，这个工作一点也不适合我，我只是没办法 29、你的家人、朋友认为你把工作和生活分开了吗？ A、没有分开，认为我有点工作狂的倾向；B、还算能分开；C、严格区分开了 30、你建议自己的好朋友来做你现在从事的行业吗？ A、会，希望好朋友能和自己一起奋斗；B、不建议，也不反对，看朋友自己的意见； C、现身说法，劝朋友打消念头 答案测评 上述各题选A得5分，选B得3分，选C得1分，将结果分值相加： 30～60分：你对现在的工作极度不满意。 你可能觉得自己的工作又累，收入又少，或者你从工作中根本找不到你满意的地方。老板 和同事对你也不满意。每天你早上一起来想到上班就会头疼，待在单位里也如坐针毡，或者 忙了一天下来，都不知道自己究竟忙了些什么。这说明你现在的工作不适合你。 61～90分：你对现在的工作有很多不满意的地方。 你可能自我估计过高，或者对工作中遇到的问题想象不足，所以造成了你心理的落差，产 生了失望的情绪，也影响到你在工作中缺乏积极热情的态度。在你心目中，工作的主要目的 是赚钱和获得某种社会认同感，而工作本身并不能激发你的创造力。现在的工作中你遇 到了一些挫折，但是让你不辞职的主要原因，可能是你不想失去一份稳定的工作，以及薪水 。在老板和同事的眼里，你也是敷衍了事的人。 91～120分：你对现在的工作比较满意。 首先你选择的职业可能跟你的兴趣有关系，或者你在工作中找到了你人生中莫大的乐趣，所 以你在工作的过程中，非常地努力、积极，不但工作任务完成得相当出色，而且你与同事和 老 板的关系也很融洽。其次你觉得再辛苦的工作和再困难的挑战，在你完成以后，都能获得巨 大的成就感。这种成就感来自你对自我的肯定，而薪水都不是最重要的了。在老板和同事眼 里你是个高度负责的人。 121～150分：你对现在的工作非常满意。 你把现在的工作定位成了你生活的全部，如果你不是自己当老板的话，那你就是传说中的“ 工作狂”。1、现在的专业或特长是由你自己选择学习的吗？ A、是的；B、不清楚； 2、如果现在你失业了，你认为可以凭借你的能力找到合适的工作吗？ A、没问题；B、很难说 3、对于你现在所在单位的未来，你有信心吗？ A、有一定的信心；B、拿不准 4、你现在的单位对你有过学习培训吗？ A、有过；B、没有 5、你现在从事的工作能发挥你的特长吗？ A、是的；B、很难，或者完全没有； 6、支持你每天工作的动力来自： A、我要成就事业；B、没有办法，需要生存 7、你明确你未来的发展方向吗？ A、基本明确；B、不明确，或者很难说 8、你有在脑子里计划过未来3～5年的自我发展目标吗？ A、有；B、没有，或者记不清楚了 9、你现在从事的工作算不算是你人生的事业？ A、当然算；B、不算，或者很难说 10、如果现在你有重新选择职业的机会，你会： A、重新选择；B、不会，或者很难回答 11、你会借鉴别人的经验来确立自己的就业方向吗？ A、会，吸取教训或者借鉴成功；B、不会，或者根本没有意识到 12、你会因为最近一次的加薪或升职名单里没有你，而考虑辞职吗？ A、不会；B、会，或者要看具体情况 13、你现在从事的工作在单位举足轻重吗？ A、是的；B、不是，或者很难说 14、在工作中，你能找到属于自己的乐趣吗？ A、多少有一点；B、一点都没有 15、你认同所在企业的企业文化吗？ A、认同；B、不认同，或者说不清楚 16、你渴望自己通过努力获得更高的职位吗？ A、当然有； B、没有，或者没想过 17、在单位的人际关系中，你具有一定的影响力吗？ A、是的 B、没有，或者不清楚 18、你外出办事，你是否会认为自己的办事风格代表的是企业的形象？ A、是的，一直很注意； B、没有，或者不一定 19、你会找机会跟上级或下级谈心，及时了解他们的想法吗？ A、会，希望掌握他们的心理，来更好地开展工作；B、不会，或者没想过 20、你认为自己的命运跟企业的命运是联系在一起的吗？ A、是的； B、不是，或者很难说清楚 答案测评 以上题目，选A得1分；选B得0分。 0～6分的为无工作目标的人： 典型的为生计而工作的人，你认为工作的意义就在于每个月领工资回家糊口。从没有想过把 工作当成自己的事业来做，更没有计划和目标。也许在工作上能应付得了大部分事情，但是 缺乏主动性，没有自主意识。因为缺乏主动性，没有人会更多地意识到你的成绩，如果遭遇 裁员，你可能首当其冲被安排出局。 7～13分的为有短期目标的人： 你会有不切实际的想法，总希望有人能在事业上助你一臂之力。你经常会为眼前利益所迷惑 ，忘记你最初有过的目标，你缺乏的是适合你的长远目标，以及为此目标奋斗的决心和毅 力。你会认为很多时候自己不能很好地把握命运以及事业的方向。 14～20分的为有明确目标的人： 你是职场里最有主见的人，明确自己工作的重点，知道自己在为什么奋斗。你的工作绝对不 是单纯地为了赚钱，而是你事业的支撑点。你会为了你的目标而奋斗。你工作中的积极进取 会让你获得更多的升职和加薪的机会。你是能在工作中主宰自己命运的人。
做这方面最好参考专业的解决方案，人才测评的具体对象不是抽象的人，而是作为个体存在的人其内在素质及其表现出的绩效。我觉得你可以参考NormStar的，它是把中国人才测评理论与实践领域的成果，包括内部的测评项目服务经验以及工具手册等专属知识整理出版为一套书。挺全的。《人才测评概论》是总揽性、纲要性的，主要是搭建人才测评的理论框架，回答人才测评的一些根本性的问题，提出解决人才测评实践问题的原则性观点。《人才测评操作实务》是为解决人才测评实践活动的操作问题而设计的，具有很强的操作性和参考性。《人才测评案例集》主要介绍了企业组织中应用人才测评的经典案例，具有启发性和借鉴性。
MBTI -----百度百科 职业性格测试完整版（静态题库）MBTI模型源自荣格(瑞士)与Myers-Briggs(美国)引导语：人格(personality) 源于拉丁语Persona，也叫个性。心理学中，人格指一个人在一定情况下所作行为反应的特质，即人们在生活、工作中独特的行为表现，包括思考方式、决策方式等。世界上关于人格理论的划分有很多种，本测评采用目前国际上最流行、在企业中应用最广泛的MBTI理论。MBTI性格测试是一种迫选型、自我报告式的性格评估测试，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型倾向。MBTI目前已成为企业招聘选聘时应用最广泛的职业测评工具。HR请点这里了解您早就应该拥有的得力助手：企业MBTI测试软件MBTI由美国的心理学家Katherine Cook Briggs (1875-1968) 和她的心理学家女儿Isabel Briggs Myers根据瑞士著名的心理分析学家Carl G. Jung (荣格)的心理类型理论和她们对于人类性格差异的长期观察和研究而著成。经过了长达近70年的研究和发展，MBTI已经成为了当今全球最为著名和权威的性格测试。MBTI职业测试现在已经成为企业人才选聘和人才职业生涯规划、职业规划的必备工具，中国才储设计开发这一在线MBTI测试（参考文献：MBTI Manual (A guide to the development and use of the Myers Briggs type indicator) (3rd ed #6111) Consulting Psychologists Press;McCaulley M IL The Myers-Briggs type indicator and leaderships A working paper．Conference of Psychological Measurement and Leadership，San Antoalo，TX,1988 ;Moore T Personality test are back Fortune Magazine。1987 ;Myers I B Introduction to Type．4th ed Phio Alto，CA： Consulting Psychologists Press，1987 ;Carskadon T G Test retest reliabilides of confinuotts SCOreS on Form G of the Myers—Bfiggs Type Indicator．Research in Psychological Type，1979c，2：83—84 声明：以下问卷和问法均为全球互联网心理学爱好者及才储团队根据MBTI理论模型，参考著名心理学文献制作修订而成（参考文献）），希望对大家的职业规划和职业生涯规划有帮助。点这里详细了解MBTI。心理调整：性格没有好与坏，测试的目的是反映最真实的自己，而不是别人所期待的你。也许您会认为面临某些情况时还有第三种或介乎其中的选择，事实上，我们面临下述情况时都有一定的自然倾向性，选择您面临那些情况时您最不由自主、最自然、最不假思索的倾向。问卷的任何选项都没有好与坏之分，也没有"正确"答案。点这里阅读具体MBTI测试行为规范(强烈建议)。若您没有足够的时间，也可以选择简洁测试版本测试。 HR请点这里进入企业MBTI测试软件VIP绿色通道>>
在现实中，真视，直视，细算，心算，观世于细微。
人事测评考试试题
二、多项选择题(101~150题，每小题1分，共50分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
101、对组织结构做出相应的调整，主要战略有( )
(A) 增大数量 (B)扩大地区 (C)纵向整合 (D)多种经营(E)横向整合
102、企业组织机构外部环境主要指( )
(A) 政治和法律环境
(B) 经济环境
(C) 科技环境
(D) 社会文化环境
(E) 自然环境
103、岗位名称的分析主要包括( )
(A) 工种 (B)内容 (C)职务 (D)职称 (E)等级
104、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有()
(A) 多样化 (B)任务的整体性 (C)任务的意义 (D)自主权 (E)反馈
105、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )
(A) 战略发展规划
(B) 组织人事规划
(C) 制度建设规划
(D) 员工开发规划
(E) 财务管理规划
106、劳动定额的基本表现形式是( )
(A) 时间定额 (B)现行定额 (C)产量定额 (D)计划定额 (E)设计定额
107、影响企业外部劳动力供给的因素主要有( )
(A) 人口政策及人现状
(B) 劳动力市场发育程度
(C) 社会就业意识和择业心理偏好
(D) 用人单位因素
(E) 管理水平
108、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是( )
(A) 从实际出发
(B) 建立在法律和道德规范基础上
(C) 合情合理
(D) 先进性
(E) 系统和配套
109、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是( )
(A) 工资项目
(B) 涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目
(C) 其他项目
(D) 员工住房基金
(E) 失业保险费
110、招聘策略主要有( )
(A) 计划策略 (B)人员策略 (C)地点策略 (D)时间策略 (E)方法策略
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第5页(共10页)
111、企业在招聘人员选拨中常用的方法有()
(A) 笔试 (B)面试 (C)情境模拟 (D)心理测式 (E)体检
112、招聘人员选拨在面试中常犯的错误有( )
(A) 对比效应
(B) 目的不明确
(C) 不清楚合格者应具备的条件
(D) 面试缺少整体结构
(E) 偏见影响面试
113、适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有( )
(A) 讲授法 (B)专题讲座法 (C)实践法 (D)研讨法 (E)务求实效
114、制定培训规划的原则是( )
(A) 政策保证 (B)系统完美 (C)务求实效 (D)目的明确 (E)广泛适应
115、绩效管理的总流程主要是( )阶段
(A) 准备 (B)试行 (C)考评 (D)总结 (E)应用开发
116、一般来说，绩效考评的指标应当具有( )
(A) 广泛性 (B)先进性 (C)特殊性 (D)代表性 (E)典型性
117、绩效考评的类型有( )
(A) 上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 (E)外人考评
118、绩效诊断的主要内容有( )
(A) 管理制度
(B) 管理体系
(C) 考评指标和标准体系
(D) 被考评者过程
(E) 企业组织
119、有效的绩效反馈应达到的要求是( )
(A) 具有针对性
(B) 具有真实性
(C) 具有及时性
(D) 具有主动性
(E) 具有能动性
120、行为导向型 主观考评方法有( )
(A) 排列法
(B) 选择排列法
(C) 关键事件法
(D) 成对比较法
(E) 强制分布法
121、结果导向的考评方法主要表现形式有( )
(A) 目标管理法
(B) 绩效标准法
(C) 直接指标法
(D) 成绩记录法
(E) 间接指标法
122、有效的薪酬管理应遵循的原则是( )
(A) 对内具有竞争力
(B) 对外具有竞争力
(C) 对内具有公正性
(D) 对外具有公正性
(E) 对员工具有激励性
123、岗位评价的方法主要有( )
(A) 排列法 (B)对比法 (C)分类法 (D)要素比较法 (E)要素计点法
124、薪酬市场调查常用的方式有( )
(A) 企业之间相互调查
(B) 委托调查
(C) 直接调查
(D) 公开调查的信息
(E) 调查问卷
125、传统的薪酬结构类型有( )
(A) 以绩效为导向的薪酬结构
(B) 以工作为导向的薪酬结构
(C) 以能力向导向的薪酬结构
(D) 组合薪酬结构
(E) 以结果为向的薪酬结构
126、薪酬制度的设计要点有( )
(A) 薪酬水平与薪酬结构设计
(B) 薪酬等级设计
(C) 固定薪酬设计
(D) 浮动薪酬设计
(E) 过渡办法设计
127、以下条款属于劳动合同内容的是( )
(A) 劳动合同期限
(B) 工作内容
(C) 劳动报酬
(D) 社会保险
(E) 劳动纪律
128、对劳动者不得解除劳动合同的条件是( )
(A) 患职业病者
(B) 患病或者负伤在规定医疗期内的
(C) 部分丧失劳动能力的
(D) 女职工在孕、产、哺乳期内的
(E) 法律、法规规定的其他情形
129、集体合同内容一般包括( )
(A) 劳动条件标准部分
(B) 一般性规定
(C) 劳动保障部分
(D) 过渡性规定
(E) 其他规定
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第7页(共10页)
130、订立集体合同应遵循的原则是( )
(A) 只维护集体的利益
(B) 内容合法
(C) 平等合作、协商一致
(D) 兼顾所有者，经营者、劳动者利益
(E) 维护正常的生产工作秩序
131、劳动争议处理的原则是( )
(A) 着重调解及时处理
(B) 在查清事实的基础上依法处理
(C) 当事人在适用法律上一律平等
(D) 强制性
(E) 维护当事人的利益
133、劳动争议仲裁的原则有( )
(A) 一次裁决原则
(B) 合议原则
(C) 强制原则
(D) 回避原则
(E) 区分举证责任原则
134、劳动争议的预防措施有( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法则观念
(B) 强化对劳动法律、法规执行情况监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 完美我国的劳动立法
135、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是( )
(A)劝告 (B)按抚、劝慰 (C)鼓励、沟通 (D)冷漠 (E)重新定向
136、劳动卫生一般包括( )
(A) 工业生产卫生
(B) 医疗预防
(C) 健康检查
(D) 组织管理措施
(E) 个人卫生
137、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是( )
(A) 矿山井下作业
(B) 森林业代木及流放作业
(C) 第四级体力劳动强度的作业
(D) 建筑、电力、电信高空作业
(E) 标准以上的负重作业
138、执行未成年工特殊保护制度具体内容是( )
(A) 最低就业年龄规定
(B) 禁忌劳动范围
(C) 实行定期健康检查
(D) 实行登记制度
(E) 上岗前进行职业安全卫生教育、培训
139、以下属于劳动安全卫生保护设施的是( )
(A)劳动安全卫生保护设施建设费用
(B) 个人劳动安全卫生防护用品费用
(C) 劳动安全卫生教育培训经费
(D) 工伤保险费
(E) 工伤认定评残费用等
140、企业竞争战略的基本支撑点是( )
(A)顾客所钟爱
(B) 企业文化
(C) 生产技术
(D) 财务实力
(E) 人力资源管理制度
141、企业文化所包括的类型是( )
(A) 官僚式
(B) 发展式
(C) 家族式
(D) 市场式
(E) 传统式
142、企业精神文化层主要指( )
(F) 产品造型
(G) 行为规范
(H) 价值观念
(I) 群体意识
(J) 员工素质
143、劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是( )
(A)重大的劳动安全卫生事故
(B) 集体劳动争议
(C) 团体劳动争议
(D) 重大的劳动卫生事故
(E) 其他发事件
144、企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有( )
(K) 事故报告
(L) 事故调查
(M) 事故处理
(N) 追究责任人
(O) 依法行事
145、以下属于劳动安全卫生管理制度的是( )
(A) 安全卫生责任制
(P) 安全教育责任制
(Q) 安全生产检查制
(R) 安全卫生认证制
(S) 女职工与未成年工的特殊保护制
146、营造劳动安全卫生制度环境主要包括( )
(A) 建立健全劳动安全卫生管理制度
(B) 严格执行各项劳动安全卫生规程
(C) 奖惩分明
(D) 实现工作均所优化
(E) 劳动组织优化
147、劳动组织优化主要指( )
(A) 科学装备
(B) 不同工种、工艺阶段合理组织
(C) 准备性工作和执行性工作合理组织
(D) 作业班组合理组织
(E) 工作时间合理组织
148、以下属于劳动争议预防的措施是( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法制观念
(B) 强化对劳动合同、集体合同企业内部管理规则执行情况的监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 制定劳动争议预防的工作计划
149、团体劳动争议的特点主要是( )
(A) 争议主体的团体性
(B) 争议内容的特定性
(C) 争议内容的多变性
(D) 争议的时间性
(E) 争议影响的广泛性
150、企业文化的功能主要有( )
(A) 激励功能 (B) 自控功能 (C) 内聚功能
(D) 沟通功能
(E) 导向功能
卷册二：操作技能
注意事项：
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、问答题(本题共20分，第小题10分)
1、岗位分析的目的和要求大致有哪些?
2、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些?
二、计算题：(本题20分，每小题10分)
1、 某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。(应用比率公式计算)
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第2页(共5页)
2、某员工的工资实行的是计件工资，在产量为3000个时，计价单价为元/个，产量超过3000个，每超一个，计件单价为元/个，该员工实际产量为3600个，其实付工资为多少?
三、 例分析题(本题共40分，每小题20分)
1、 李里与大地发展公司经平等自愿、协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，劳动合同应于2005年7月30日到期，工作岗位是公司销售统计。李里工作表现出色，2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000元培训费用由公司承担;培训期间李里的工资照发;6个月培训结束后，李里应为公司服务到劳动合同到期;若由李里提出解除劳动合同，每提前1年，赔偿公司损失1800元，不足1年的，按1年计算;若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李里仍在原岗位从事统计工作。
2002年4月1日，李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职报告后，人力资源部经理专门与李里谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作;并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李里不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第3页(共5页)
2、小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
请您结合本回答下列问题：
(1)绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?
(2)经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在?怎样做才克服这问题的产生?
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第4页(共5页)
四、 方案设计题(本题共20分)
现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。首先请回答校园招聘可以为该公司带来的好处。某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。
2012年5月人力资源二级考试真题第二部分 理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分） —、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案）26、在生产要素市场，（ A ）是生产要素的供给者。（A）居民户 （B）市场（C）政府 （D）企业27、广义的（A ）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范（A）劳动法 （B）劳动法律体系（C）劳动法学 （D）劳动立法制度28、（A ）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。（A）法律渊源 （B）劳动法（C）劳动合同 （D）劳动关系29、（ A ）是影响企业战略决策的首要外部条件。（A）经济环境 （B）政治法律环境（C）技术环境 （D）社会文化环境30、（ B ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。（A）认知 （B）态度（C）智慧 （D）谦虚31、员工自我保护机制的特点不包括（ D ）。（A）它是一种动态表现（B）其目的大多数是为了满足个人需求（C）压力会使不同员工做出不同程度的反应（D）在一定条件下增强了员工的自主自立性32、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（ D ）。：（A）组织理论研究组织运行的全部问题（B）逻辑上组织理论应该包括组织设计理论（C）组织设计理论主要研究企业组织结构设计（D）组织理论与组织设计理论在外延上是相同的33、为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则，企业不必采取的措施是（B ）。（^）实行系统管理 （B）创建学习型的组织（C）创造协调环境 （D）设立必要的委员会34、企业组织结构变革的方式不包括（ D ）。（A）改良式 （B）爆破式（C）计划式 （D）渐进式35、企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（A ）。（A）决策的性质 （B）决策者所需具备的能力（C）决策的环境 （D）决策对各职能的影响面36、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（A ）。（A）人口的性别比例 （B）劳动力队伍的数量（C）劳动力队伍的质量 （D）劳动力队伍的结构37、企业人力资源需求预测依据的原理不包括（ C ）。（A）惯性原理 （B）相关性原理（C）趋势原理 （D）相似性原理38、（ D ）一般采用问卷调查的方法，听取专家的分析评估，经多次重复后达成一致意见。（A）经验预测法 （B）描述法（C）转换比率法 （D）德尔菲法39、以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（B ）。（A）回归分析法本质上是经济计量模型法（B）经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵（C）马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求（D）灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测40、（A ）利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。（A）趋势外推法 （B）人员比率法（C）回归分析法 （D）经济计量模型法41、（ A ）作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。（A）岗位分析 （B）员工素质测评（C）岗位评价 （D）员工绩效评价42、作为员工素质测评量化的主要形式，类别量化与模糊量化都可以看作是（ B ）。（A）当量量化 （B）二次量化（C）等距量化 （D）比例量化43、员工素质测评标准体系的构成要素不包括（C ）。（A）结构性要素 （B）行为环境要素（C）时间性要素 （D）工作绩效要素44、若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在（ B ）。（A）星期一 （B）星期三（C）星期五 （D）周末45、（A ）又称为序列化面试。（A）单独面试 （B）小组面试（C）一次性面试 （D）情景面试46、“您还有什么事项需要补充说明的?”这类题目一般用于面试实施过程的（A ）。（A）结束阶段 （B）导入阶段（C）核心阶段 （D）确认阶段47、在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于（ B ）问题。CA）背景性 （B）知识性（C）思维性 （D）经验性48、无领导小组讨论中，一组被评人的数量为（ B ）。（A）3～5人 （B）6～9人（C）5—15人 （D）5～10人49、无领导小组讨论中，（ D ）问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。（A）排序选择型 （B）开放式（C）资源争夺型 （D）两难式50、员工培训规划的（ C ），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。（A）系统性 （B）标准化（C）有效性 （D）普遍性51、（ A ）原则不是培训过程中教学计划的设计原则。（A）普遍性 （B）适应性（C）针对性 （D）最优化52、在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（ D ）。（A）教学资源 （B）交付时间（C）资料结构 （D）课程评估53、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（ A ）。（A）课堂讲授 （B）情景模拟（C）示范模拟 （D）角色扮演54、（ C ）不是设计轮流任职计划的依据。（A）通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题（B）将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围（C）能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会（D）公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任55、在培训效果评估过程中，（ A ）是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。（A）建设性评估 （B）正式的评估（C）非正式评估 （D）总结性评估56、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ d ）。（A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何57、对培训结果进行评估，评估单位应为（ B ）。（A）培训单位 （B）学员的单位主管（C）培训教师 （D）学员的直接主管58、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（D ）。（A）访谈 （B）态度调查（C）关注某小组 （D）现场观察59、以下不属于行为导向型考评方法的是（D ）。（A）强制分配法 （B）强迫选择法（C）成对比较法 （D）直接指标法60、（ A ）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。（A）成绩记录法 （B）短文法（C）劳动定额法 （D）排列法61、日清日结法的实施程序包括：①考评与激励；②设定目标：③控制。正确的顺序为（D ）。（A）③①② （B）①②③（C）③②① （D）②③①62、绩效考评的（ D ）不是由考评者的主观性带来的。（A）晕轮误差 （B）自我中心效应（C）分布误差 （D）评价标准误差63、设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；⑧指标调查；④修改调整。正确的顺序是（C ）。（A）②③①④ （B）③①②④（C）②①③④ （D）①②③④64、对绩效考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（ D ），（A）简单相加法 （B）系数相乘法（C）百分比系数法 （D）自然数计分法65、关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和（ B ）四种类型。（A）生产指标 （B）时限指标（C）利润指标 （D）收益率指标66、在设定关键绩效指标时，（ A ）不适合用来解决工作产出项目过多问题。（A）设置更为全面的指标体系，（B）比较产出结果对组织的贡献率（C）删除与工作目标不符合的产出项目（D）合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别67、在360度考评中，主观性最强的维度是（ D ）。（A）上级评价 （B）同级评价（C）下级评价 （D）自我评价68、具有“快，准、全”特点的薪酬调查方式是（ D ）。（A）企业之间相互调查 （B）问卷调查（C）采集社会公开信息 （D）委托中介机构进行调查69、百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为（ C ）。（A）2组 （B）5组（C）10组 （D）20组70、（ A ）是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类（A）职组 （B）职等（C）岗级 （D）岗等71、薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表：②回收并处理调查表；③确定调查方式：④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是（A ）。（A）④③⑥①②⑤ （B）⑥④③①②⑤（C）④⑥③①②⑤ （D）⑥③④①②⑤72、（ C ）将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。（A）岗位评价 （B）岗位调查（C）岗位分级 （D）岗位分析73、岗位评价要素的特征不包括（ A ? ）。（A）共通性 （B）显著性（C）可观察性 （D）可衡量性74、实行（ B ）时，必须将工资计划和培训计划结合在一起。（A）岗位工资制 （B）技能工资制（C）绩效工资制 （D）年薪制75、员工的（ A ）同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。（A）浮动工资 （B）固定工资（C）基本工资 （D）岗位工资76、（ D ）是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上， 自愿建立的补充养老保险制度。（A）企业公积金 （B）企业年薪（C）企业附加福利 （D）企业年金77、（ D ）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。（A）形式上的雇主 （B）接受单位（C）劳动行政部门 （D）劳务派遣单位78、为适合劳务派遣的特殊需要，劳动合同还应增加的法定条款不包括（C ）。（A）接受单位 （B）派遣期限（C）派遣单位 （D）接受单位的工作岗位79、以下关于被派遣劳动者的管理，不正确的表述是（ B ）。（A）被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同（B）被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明（C）被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利（D）同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同岗同酬80、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的专业人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（ A ?）。（A）I／2 （B）1／3（C）1／4 （D）1／581、（ A ）不属于劳动安全卫生保护费用。（A）医疗保险费 （B）劳动安全卫生教育培训经费（C）工伤保险费 （D）健康检查和职业病防治费用82、在劳动争议的处理程序中必须坚持先行（ A ）。（A）协商 （B）调解（C）仲裁 （D）诉讼83、企业劳动争议调解委员会的构成不包括（ D ）。（A）员工代表 （B）用人单位代表（C）工会代表 （D）劳动行政部门代表84、劳动争议仲裁委员会的构成不包括（ A ）。（A）上级工会代表 （B）劳动行政部门代表（C）同级工会代表 （D）用人单位方面的代表85、集体劳动争议应该自组成仲裁庭之日起（ C ）日内结束，需要延长的，延长的期限不得超过（ ）日。（A）15：30 （B）30：15（C）15；15 （D）30；30
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在现实中，真视，直视，细算，心算，观世于细微。
MBTI -----百度百科 职业性格测试完整版（静态题库）MBTI模型源自荣格(瑞士)与Myers-Briggs(美国)引导语：人格(personality) 源于拉丁语Persona，也叫个性。心理学中，人格指一个人在一定情况下所作行为反应的特质，即人们在生活、工作中独特的行为表现，包括思考方式、决策方式等。世界上关于人格理论的划分有很多种，本测评采用目前国际上最流行、在企业中应用最广泛的MBTI理论。MBTI性格测试是一种迫选型、自我报告式的性格评估测试，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型倾向。MBTI目前已成为企业招聘选聘时应用最广泛的职业测评工具。HR请点这里了解您早就应该拥有的得力助手：企业MBTI测试软件MBTI由美国的心理学家Katherine Cook Briggs (1875-1968) 和她的心理学家女儿Isabel Briggs Myers根据瑞士著名的心理分析学家Carl G. Jung (荣格)的心理类型理论和她们对于人类性格差异的长期观察和研究而著成。经过了长达近70年的研究和发展，MBTI已经成为了当今全球最为著名和权威的性格测试。MBTI职业测试现在已经成为企业人才选聘和人才职业生涯规划、职业规划的必备工具，中国才储设计开发这一在线MBTI测试（参考文献：MBTI Manual (A guide to the development and use of the Myers Briggs type indicator) (3rd ed #6111) Consulting Psychologists Press;McCaulley M IL The Myers-Briggs type indicator and leaderships A working paper．Conference of Psychological Measurement and Leadership，San Antoalo，TX,1988 ;Moore T Personality test are back Fortune Magazine。1987 ;Myers I B Introduction to Type．4th ed Phio Alto，CA： Consulting Psychologists Press，1987 ;Carskadon T G Test retest reliabilides of confinuotts SCOreS on Form G of the Myers—Bfiggs Type Indicator．Research in Psychological Type，1979c，2：83—84 声明：以下问卷和问法均为全球互联网心理学爱好者及才储团队根据MBTI理论模型，参考著名心理学文献制作修订而成（参考文献）），希望对大家的职业规划和职业生涯规划有帮助。点这里详细了解MBTI。心理调整：性格没有好与坏，测试的目的是反映最真实的自己，而不是别人所期待的你。也许您会认为面临某些情况时还有第三种或介乎其中的选择，事实上，我们面临下述情况时都有一定的自然倾向性，选择您面临那些情况时您最不由自主、最自然、最不假思索的倾向。问卷的任何选项都没有好与坏之分，也没有"正确"答案。点这里阅读具体MBTI测试行为规范(强烈建议)。若您没有足够的时间，也可以选择简洁测试版本测试。 HR请点这里进入企业MBTI测试软件VIP绿色通道>>
人力资源管理师考试的内容包含基础知识和专业技能两部分
基础知识：劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理
专业技能：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理
做题看这里
人事测评考试题目
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人事专员面试问题及答案
人事专员常见面试题，请您进行参考：
1.企业为什么要面试?
这是企业了解应徵者对工作的态度以及身在社会中一些必备常识的最好方法，如果一问三不知，是没资格当社会中坚份子的，假若想要有立即回答的本事，那么平常就应多注意媒体报导，特别是关于希望进入业界的消息!
2.为何会来我们公司应徵?
应徵者为了表明应徵原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应徵公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。 对应徵公司有多少了解? 这是公司想测试应徵者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。
3.对应徵公司有何印象?
因为还没进入公司上班，所以主考宫也不会太过刁难，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。
4.选择这份工作的动机?
这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，
如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。
5.您遇到过各种各样的面试者，能给他们大体分个类吗?您比较欣赏哪一种?
我将面试者大体分为四类，狂妄自大型、过分谦虚型、如实交代型、略带技巧型。我个人比较欣赏略带技巧型的面试者。去年4月，我们人力资源部要招聘一位英语培训师，最终两个女孩子进入面试。其中一个是学人力资源的，英语不错，专业背景又比较吻合;另一个是英语专业出身，但不知能否适应人力资源工作。面试时，那个英语专业的女孩似乎看出了我的犹豫，主动上前自我介绍：“我是英语专业毕业的，相信我绝对更专业。"就在那一瞬间，我心中的天平开始倾斜。事实证明，这位女孩子的确很优秀，不到一年时间就晋升为部门主管。
6.现在很多求职者，面试时都会直截了当地问薪水，您怎么看这个问题? 我们一般不看好面试时特别关注薪水的求职者。零售业工作比较辛苦，我们公司不少管理人员都是从基层做起的。家乐福的员工只要有热情的工作态度、良好的沟通组织能力都有机会获得提升。待遇其实是与个人能力紧密挂钩的，面试时过多谈薪水会让人对你的工作能力产生怀疑。
7. 问：面试前应该做哪些准备，才能顺利过关呢?
答：应聘不同的公司会有不同的要求，最重要的是能迅速理解并认同用人单位的企业文化和行业特点。在面试中，我们更看好穿西服、打领带、指甲整齐、面带微笑的求职者。作为零售企业的员工，自己都不会装扮，如何使商品达到最佳的视觉效果呢?
人事专员面试常见问题二：
1、简单介绍一下自己
(这时候面试人员都是看我们语言的组织能力及表达能力，还看我们是不是怯场);
2、你都是什么原因从以前的公司或单位辞职的
(这时候面试人员是想看我们应聘人员的心理了，这时候你一定要想清楚再回答);
3、谈谈你的缺点
4、你如果被我们公司聘任的话，要求或希望的薪水是多少?
5、你怎样看公司经常开会或加班的事情?
6、如何理解招聘专员这个岗位
7、你认为这份工作最重要的是什么?
8、如果我是人力资源经理,要招聘一个招聘专员所要具备的能力.我写的答案是:具有较强的沟通协调能力,熟悉招聘流程,了解招聘方式
9、对于这一岗位,我的最大优势是什么,最大劣势是什么?我的回答是:我觉得我的最大优势是对人力资源管理这一行业充满了强烈的热情,目前正在参加人力资源管理的培训,劣势是我没有人力资源管理的相关工作经验.
10、如果明知“这样做不对”，你还是会依主管的指示去做吗?
11、某商务部专员突然离职，市场部经理要求人资部1周内招聘到位。问(1)你怎么和市场部经理沟通?(2)请拟写招聘计划。
12、用于做储备的5名大学生其中有1人适合划入公司人才梯队内，公司想将其培养成中层管理人员，请为该员工制定职业生涯规划方案
13、假设您是公司的招聘专员，一天销售部门的经理过来找您，说业务增长很快，需要马上招聘5名销售人员和1名销售支持专员。请问您将怎么做?
14、如果您负责管理员工劳动合同，一天销售部门的经理过来告诉您他不想要他部门的员工小王,您将如何给他建议 。
如果最终的处理结果是公司打算与小王协商解除劳动合同，小王也同意，请问公司需支付给小王多少经济补偿金?(需详细说明计算的依据和思路)
(小王的基本情况如下：2007年11月1日入职，签1年期劳动合同，月工资固定，每月工资5500元;2008年月工资不变，2008年11月1日续签无固定期限合同，2008年年终奖12000元;2009年月工资6000元，2009年6月15日，公司与小王协商解除劳动合同。)
15、案例分析：
2008年10月1日，刘先生在某公司入职，入职当天与公司签订了三年合同，3个月试用期，并为其交了社保，工资也谈妥了。在试用期满前10天，公司对刘先生做了一个评估，认为其不合格，经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期，在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现他还是不合格，1月28日，公司以邮件的方式通知刘先生决定与其解除合同，但刘先生没有任何形式的反馈，现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果你是公司负责相关事件的负责人，你该如何看待这件事，该如何处理?
16、小组讨论：
有7件事，根据自己的想法，在一天之类把这七件事排序，并说出排序的理由。
1.公司执行总裁要求把人事报表给他为下周会议做准备
2.有2位新员工入职
3.某部门员工对绩效考核不满并与部门主管发生争执
4.主管要求必须将昨天面试总结交给他
5.明天发工资，但你的工资报表还没交给财务部
个候选人通知明天面试
7.有位同事今天办理离职手续
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试题一
1.选择这份工作的动机?或者这个职位最吸引你的是什么?
2.你认为这份工作最重要的是什么?
3.如何看待企业的规章制度、劳动纪律?
4.语言表达能力：介绍一下自己：
5.高度的责任感：如何理解责任感?
6.工作态度：你如何看待先前的那场笔试?你是如何对待的?或者说你对待考试的态度?
7.绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事?(肯定——批评——期许)
8.你以前部门组织结构是怎样的?你在工作中遇到过那些重大事情?你是怎么做的?结果怎样?
试题二
1、假设您是公司人力资源部的招聘专员，请您对所提供的应聘者资料进行审核，按您对该岗位工作要求的理解自行设计表格，对应聘者进行逐项测评以及总评，并从中挑出四位较合适的人选。
2、为完成这项招聘工作，还有哪些工作流程才能决定人选的录用?
3、名词解释——人力资源管理
4、请简述企业人力资源管理工作具体包括哪些?
5、根据您自己的理解论述企业人力资源管理工作的重要性。
6、某职工与用人单位签订了为期5年的劳动合同。合同履行2年后，该职工提出解除劳动合同，用人单位不同意，提出：如果该职工要解除合同，就得如数交回单位为其缴纳的养老保险费。该职工不同意，发生劳动争议。请您分析如何解决此问题。
7、王某向单位提出辞职，未经批准就擅自离职，单位因此要求其支付违约金。请针对此案例进行分析。
试题三
1.进行企业人力资源现状分析的指标有哪些
2.岗位评价分为哪些方面，及岗位分析的流程
3.背景调查的内容和流程是什么
4.猎头公司的评价纬度是那些
5.按能力与绩效如何进行薪岗匹配?可以用什么方法
6.任职资格与素质模型的区别是什么
7.衡量企业组织效能的指标有哪些
8.人力成本的构成有哪些，如何衡量企业人力资源运营状况
9.组织结构设计的因素有哪些
10.企业权责划分基于什么因素
试题四
1.你面试时，如何选择合适的人。
如果必须从叙述的角度分析，不允许其上手操作的话，那么需要面试官问一些专业性和操作性比较强的问题，一个没有实际操作经验的 人，和滥竽充数的人一定会有很大区别的 .尽量提一些他专业的问题。
2. 怎么看人力资源?
3. 人力中最擅长哪个模块，为什么?
4. 你的职业生涯规划是如何的?
5. 如何评价自己的性格?
6. 对公司有何了解?
7. 工资与出勤挂钩的情况下，如何保持员工高的出勤率?
8. 如何组织公司的招聘活动，你将会如何展开工作?
9. 新劳动法与旧的主要区别?
10. 写一份放假通知吧。
11. 测一下电脑，做一份表格出来。
12. 人力资源管理各模块了解多少?
13. 说说招聘流程
14. 如何开拓招聘渠道?
15. 如何提高招聘效率?
16. 怎么进行简历甄别及招聘测试?
17. 人事专员要具备些什么条件?
18. 招聘分为哪几种?分别怎么进行?
19. 你认为人事行政工作是一份怎样的工作
20. 如何做好人事专员
21. 人事专员工作流程?
22. 人事专员在录用员工上的`工作流程???
23. 人事服务专员需要具备什么样的素质?
24. 人力资源六大模块有哪些?
25. 你认为作为人是专员应该具备哪些素质?
26. 你认为做人力工作最需要具备的品质是什么?
27. 说说你做人事的感想。
28. 你怎么看待现在企业的人力资源管理状况?
29. 你认为做人力资源工作最重要的是什么?
30. 你对做好人事助理工作有什么认识?
31. 招聘的表单有那些?
32. 员工入职的表单有那些?
33. 新员工入职手续的流程是?
34. 你对HR 系统的理解?
35. 怀孕期妇女可不可以解聘，法律中的相关规定是什么?
36. 三人工资分别为 他们要交的税是多少，公司要承担多少?
37. 假如一个女员工产假四个月后来上班,单位想和此员工解除劳动合同,应该怎么处理，公司一定要解除劳动合同,怎么赔偿?
38. 请列出人事助理的岗位职责和考核指标。
39. 请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。
40. 请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评
试题五
1、人力资源六大模块有哪些?
2、你认为作为人事专员应该具备哪些素质?
3、你认为做人力工作最需要具备的品质是什么?
4、说说你做人事的感想。
5、你怎么看待现在企业的人力资源管理状况?
6、你认为做人力资源工作最重要的是什么?
7、你日常工作主要负责什么?
8、请说一下人事档案的接收流程。
9、你学的是xx专业，为什么从事人力工作呢?
10、你在公司从事人力资源助理工作，你们部门几个工作人员，你的汇报上级是谁?
11、你在原公司薪资待遇多少?
12、公司为了提高员工的工作积极性，准备举办一个活动你应该怎么筹备
13、薪资是如何定位的呢?
14、如果有个(很好的)员工突然提出辞职，并且要求马上走，怎么办?
15、请拟定一份国庆节放假通知
16、有人说，HR为公司做了很多事但是经常会被领导说什么都没做，大家认为这是什么原因呢?有没有把HR的工作量化过，对HR的相关工作有没有做过报表?是怎么做的?如果做过，那做报表的目的是什么?
17、2008年10月1日，刘先生在某公司入职，入职当天与公司签订了三年合同，3个月试用期，并为其交了社保，工资也谈妥了。在试用期满前10天，公司对刘先生做了一个评估，认为其不合格，经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期，在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现他还是不合格，1月28日，公司以邮件的方式通知刘先生决定与其解除合同，但刘先生没有任何形式的反馈，现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果你是公司负责相关事件的负责人，你该如何看待这件事，该如何处理?
一、 单项选择题(2 x 10 = 20分)：1_______ 2_______ 3_______ 4_______ 5_______ 6_______ 7_______ 8_______ 9_______ 10______ 11_______ 12______ 13_______1、保姆是一种职业，而家庭主妇则不是，因为职业具有：A、经济性 B、社会性 C、稳定性 D专业性2、下列哪一特点不是我国国有企业人力资源管理的特点：A、人力资源管理改革的市场取向； B、人才受重视C、收入与绩效挂钩 D、分配差距减小。3、重视长期职业稳定和工作保障的人往往是具有何种职业锚：A、安全型 B、创造型 C、管理型 D、技术成功能型4、工资结构线较为平缓，说明企业偏向于A、拉大收入差距 B、收入平均 C、重点激励管理层 D、以上都不是5、如考核的目的是将部门员工从优到劣排个次序，则采用以下哪种考核方法最合适：A、目标管理 B、关键事件法 C、标尺评价法 D、排序法6、个体在工作中需要完成的大部分工作称为：A、任务 B、工作要素 C、职责 D、职务7、下列哪种方法属于定量工作分析方法：A、工作日记法 B、问卷法 C、访谈法 D、PAQ法8、下列哪种方法属于人力资源需求预测方法：A、转换比率分析法 B、马尔科夫分析法 C、人员接替法 D、技能清单法9、工资发放以何为依据A、工作说明书 B、阶段性绩效考评结果C、员工需要 D、员工在企业中的重要程度10、关键业绩指标法主要考察员工的A、能力 B、行为方式 C、行为结果 D、知识含量11. 下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容？A 预测未来的人力资源供给B制定能保障人力资源供给的政策和措施C供给与需求的平衡D评估规划的有效性并进行调整、控制和更新12. 企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为A人力资源的获得成本B人力资源的开发成本C人力资源的保障成本D人力资源重置成本13、德尔菲法的特点是：A、 专家联名提案B、 专家们背靠背发表意见C、 专家们相互交流D、 专家们面对面交谈二、 多项选择题(2 x 9 = 18分)：1_______ 2_______ 3_______ 4_______ 5_______ 6_______ 7_______ 8_______ 9_______1、职业与人的匹配包括：A、技能匹配； B、年龄匹配； C、个性匹配； D学历匹配2、下列哪些因素会影响员工绩效A、组织文化 B、组织战略 C、个人技能 D、个人行为3、下列哪些行为有助于培训成果的转化？A、技术支持 B、创造有利于转化的组织支持 C、管理者支持D、对培训所学新技能使用失败加以惩罚 E、提供运用所学能力的机会4、人员重置成本包括：A、获取成本 B、开放成本 C、离职成本 D、以上都不是5、招聘的前提条件包括：A、工作设计 B、人力资源规划 C、考核标准 D、职务分析6、进行工作分析时应收集下哪些信息：A、企业组织结构图 B、工作活动内容 C、工作环境 D、工作业绩7、下列哪些属于人力资源规划的范畴：A、人员补充计划 B、薪酬计划 C、劳动关系计划 D、退休解聘计划8、人力资源投资主体包括：A、个体 B、企业 C、学校 D、社会9、企业中进行人力资源管理的人员包括：A、高层管理者 B、人力资源职能管理人员 C、一线主管 D、一线工人判断（Ⅰ）（判断下列说法是否正确，注明“正确”或“错误”如认为错误，请简要说明理由）( 2 x 5 = 10分 )：1、日本企业人力资源管理的模式适应急剧变化的市场能力强。2、影响职业期望的因素仅是个人因素。3、劳动力市场的竞争为企业工资水平确定了上限。4、常见的薪幅是随工资等级上升而逐渐减小。5、劳动分工越细，生产效率越高。四、简答（ 9 x 4 = 36分 ）：1、简述四种职业道路的含义。2、简述职业流动的意义。3、请列举四种考评中常会出现的问题，并简单说明应如何避免。4、简述内部招聘的优点及局限。五、问答题( 14 分 )。结合实际谈谈企业在员工不同职业生涯阶段（进入组织早期、中期及后期职业阶段）职业管理的主要任务。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－参考答案：单选：BDABDCDAACBAB多选：AC，ABCD，ABCE， ABC，ABD，ABCD，ACD，ABD，ABC判断：1、差2、个人+社会3、下4、增大5、过渡分工将带来生产率下降
中广核人才测评主要是行测方面的，包括逻辑推理，图形推理等。
人才测评是指通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。人才测评的具体对象不是抽象的人，而是作为个体存在的人其内在素质及其表现出的绩效。
人才测评方法
1、履历分析
个人履历档案分析是根据履历或档案中记载的事实，了解一个人的成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定的了解。
2、纸笔考试
纸笔考试主要用于测量人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素。它是一种最古老、而又最基本的人员测评方法，至今仍是企业组织经常采用的选拔人才的重
3、心理测验
心理测量是通过观察人的具有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。
4、面试
面试是通过测试者与被试者双方面对面的观察、交谈，收集有关信息，从而了解被试者的素质状况、能力特征以及动机的一种人事测量方法。
5、情景模拟
情景模拟是通过设置一种逼真的管理系统或工作场景，让被试者参与其中，按测试者提出的要求，完成一个或一系列任务，在这个过程中，测试者根据被试者的表现或通过模拟提交的报告、总结材料为其打分，以此来预测被试者在拟聘岗位上的实际工作能力和水平。情景模拟测验主要适用于管理人员和某些专业人员。
人才测评的方法
1.笔试
在人才测评中，很多测验采用笔试的方法。这主要是在心理测验与知识测验，以及部分情境模拟测验中。心理测验中的个测验、能力测验、兴趣测验、动机测验一般都采用笔试的方式，要求被试者填写答题卡或在卷面上直接完成测评题目。
在知识考试中，大部分都采取笔试的方式。情境模拟测验中的公文筐测验和案例分析测验都有笔试的内容。所以，笔试是人才测评中比较主要的测评方式。
2.面试
面试也是人才测评中主要的测评方法，主要有结构化面试与半结构化面试两种形式。所谓结构化面试，是指面试前就面试所涉及的维度、题目、评分标准等进行系统的结构化设计的面试方式。对申请相同职位的应试者，使用相同的面试题目，相同的评分标准。
考官根据应试者的应答表现，对其相关能力素质做出相应的评价。半结构化面试与结构化面试的区别在于，考官可以根据申请者的回答进一步挖掘信息（进行深入追问），而结构化面试为了追求公正，原则上不能深入追问。
3.操作测评
操作测评主要适用于操作的岗位，测评被试者实际操作的熟练程度、动作的协调与标准化程度。如：某造船厂招聘电焊工，要求应聘者现场切割并焊接两块厚2厘米的铁板，以测评被试者是否熟悉电焊的操作规程，能否正确使用设备以及操作的熟练程度。
4.情境测评
通过创造一个与被试者现在或未来的工作环境高度相似的场景，让被试者在场景中完成一系列的任务，考官根据被试者在完成任务过程中的行为与心理表现，对被试者的素质及其潜力进行科学评价。
人事测评期末考试题
单项选择题
1、（B）是个体完成任务、形成绩效及继续发展的的前提。
A、身体B、素质C、智力D、心理
2、（C）是指对16岁以上具有正常劳动能力个体素质的测评。
A、人才测评B、天才测评C、人员测评D、人员选拔
3、（A）是指挑选合适的人到某个特定的岗位上发挥作用的过程。
A、人员选拔B、人才选拔C、人员测评D、人才测评
4、要展开人员测评的首要任务就是要确立正确的（C）
A、确立标准体系B、确立正确的实施计划C、确立测评目的D、组织测评人员
5、人员测评与人员选拔的关系是（B）
A、是两种不同的测评方法B、人员测评是人员选拔的一种手段和方式
C、人员选拔是人员测评的手段和方法D、没有任何联系
6、在基于胜任力的面试过程中，为了使面试考官能够更好的掌握并应用行为事件访谈等方法需要对面试考官（A）
A、培训B、告知C、开发面试题库D、构建胜任力模型
二、多项选择题(101~150题，每小题1分，共50分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
101、对组织结构做出相应的调整，主要战略有( )
(A) 增大数量 (B)扩大地区 (C)纵向整合 (D)多种经营(E)横向整合
102、企业组织机构外部环境主要指( )
(A) 政治和法律环境
(B) 经济环境
(C) 科技环境
(D) 社会文化环境
(E) 自然环境
103、岗位名称的分析主要包括( )
(A) 工种 (B)内容 (C)职务 (D)职称 (E)等级
104、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有()
(A) 多样化 (B)任务的整体性 (C)任务的意义 (D)自主权 (E)反馈
105、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )
(A) 战略发展规划
(B) 组织人事规划
(C) 制度建设规划
(D) 员工开发规划
(E) 财务管理规划
106、劳动定额的基本表现形式是( )
(A) 时间定额 (B)现行定额 (C)产量定额 (D)计划定额 (E)设计定额
107、影响企业外部劳动力供给的因素主要有( )
(A) 人口政策及人现状
(B) 劳动力市场发育程度
(C) 社会就业意识和择业心理偏好
(D) 用人单位因素
(E) 管理水平
108、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是( )
(A) 从实际出发
(B) 建立在法律和道德规范基础上
(C) 合情合理
(D) 先进性
(E) 系统和配套
109、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是( )
(A) 工资项目
(B) 涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目
(C) 其他项目
(D) 员工住房基金
(E) 失业保险费
110、招聘策略主要有( )
(A) 计划策略 (B)人员策略 (C)地点策略 (D)时间策略 (E)方法策略
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第5页(共10页)
111、企业在招聘人员选拨中常用的方法有()
(A) 笔试 (B)面试 (C)情境模拟 (D)心理测式 (E)体检
112、招聘人员选拨在面试中常犯的错误有( )
(A) 对比效应
(B) 目的不明确
(C) 不清楚合格者应具备的条件
(D) 面试缺少整体结构
(E) 偏见影响面试
113、适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有( )
(A) 讲授法 (B)专题讲座法 (C)实践法 (D)研讨法 (E)务求实效
114、制定培训规划的原则是( )
(A) 政策保证 (B)系统完美 (C)务求实效 (D)目的明确 (E)广泛适应
115、绩效管理的总流程主要是( )阶段
(A) 准备 (B)试行 (C)考评 (D)总结 (E)应用开发
116、一般来说，绩效考评的指标应当具有( )
(A) 广泛性 (B)先进性 (C)特殊性 (D)代表性 (E)典型性
117、绩效考评的类型有( )
(A) 上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 (E)外人考评
118、绩效诊断的主要内容有( )
(A) 管理制度
(B) 管理体系
(C) 考评指标和标准体系
(D) 被考评者过程
(E) 企业组织
119、有效的绩效反馈应达到的要求是( )
(A) 具有针对性
(B) 具有真实性
(C) 具有及时性
(D) 具有主动性
(E) 具有能动性
120、行为导向型 主观考评方法有( )
(A) 排列法
(B) 选择排列法
(C) 关键事件法
(D) 成对比较法
(E) 强制分布法
121、结果导向的考评方法主要表现形式有( )
(A) 目标管理法
(B) 绩效标准法
(C) 直接指标法
(D) 成绩记录法
(E) 间接指标法
122、有效的薪酬管理应遵循的原则是( )
(A) 对内具有竞争力
(B) 对外具有竞争力
(C) 对内具有公正性
(D) 对外具有公正性
(E) 对员工具有激励性
123、岗位评价的方法主要有( )
(A) 排列法 (B)对比法 (C)分类法 (D)要素比较法 (E)要素计点法
124、薪酬市场调查常用的方式有( )
(A) 企业之间相互调查
(B) 委托调查
(C) 直接调查
(D) 公开调查的信息
(E) 调查问卷
125、传统的薪酬结构类型有( )
(A) 以绩效为导向的薪酬结构
(B) 以工作为导向的薪酬结构
(C) 以能力向导向的薪酬结构
(D) 组合薪酬结构
(E) 以结果为向的薪酬结构
126、薪酬制度的设计要点有( )
(A) 薪酬水平与薪酬结构设计
(B) 薪酬等级设计
(C) 固定薪酬设计
(D) 浮动薪酬设计
(E) 过渡办法设计
127、以下条款属于劳动合同内容的是( )
(A) 劳动合同期限
(B) 工作内容
(C) 劳动报酬
(D) 社会保险
(E) 劳动纪律
128、对劳动者不得解除劳动合同的条件是( )
(A) 患职业病者
(B) 患病或者负伤在规定医疗期内的
(C) 部分丧失劳动能力的
(D) 女职工在孕、产、哺乳期内的
(E) 法律、法规规定的其他情形
129、集体合同内容一般包括( )
(A) 劳动条件标准部分
(B) 一般性规定
(C) 劳动保障部分
(D) 过渡性规定
(E) 其他规定
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第7页(共10页)
130、订立集体合同应遵循的原则是( )
(A) 只维护集体的利益
(B) 内容合法
(C) 平等合作、协商一致
(D) 兼顾所有者，经营者、劳动者利益
(E) 维护正常的生产工作秩序
131、劳动争议处理的原则是( )
(A) 着重调解及时处理
(B) 在查清事实的基础上依法处理
(C) 当事人在适用法律上一律平等
(D) 强制性
(E) 维护当事人的利益
133、劳动争议仲裁的原则有( )
(A) 一次裁决原则
(B) 合议原则
(C) 强制原则
(D) 回避原则
(E) 区分举证责任原则
134、劳动争议的预防措施有( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法则观念
(B) 强化对劳动法律、法规执行情况监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 完美我国的劳动立法
135、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是( )
(A)劝告 (B)按抚、劝慰 (C)鼓励、沟通 (D)冷漠 (E)重新定向
136、劳动卫生一般包括( )
(A) 工业生产卫生
(B) 医疗预防
(C) 健康检查
(D) 组织管理措施
(E) 个人卫生
137、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是( )
(A) 矿山井下作业
(B) 森林业代木及流放作业
(C) 第四级体力劳动强度的作业
(D) 建筑、电力、电信高空作业
(E) 标准以上的负重作业
138、执行未成年工特殊保护制度具体内容是( )
(A) 最低就业年龄规定
(B) 禁忌劳动范围
(C) 实行定期健康检查
(D) 实行登记制度
(E) 上岗前进行职业安全卫生教育、培训
139、以下属于劳动安全卫生保护设施的是( )
(A)劳动安全卫生保护设施建设费用
(B) 个人劳动安全卫生防护用品费用
(C) 劳动安全卫生教育培训经费
(D) 工伤保险费
(E) 工伤认定评残费用等
140、企业竞争战略的基本支撑点是( )
(A)顾客所钟爱
(B) 企业文化
(C) 生产技术
(D) 财务实力
(E) 人力资源管理制度
141、企业文化所包括的类型是( )
(A) 官僚式
(B) 发展式
(C) 家族式
(D) 市场式
(E) 传统式
142、企业精神文化层主要指( )
(F) 产品造型
(G) 行为规范
(H) 价值观念
(I) 群体意识
(J) 员工素质
143、劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是( )
(A)重大的劳动安全卫生事故
(B) 集体劳动争议
(C) 团体劳动争议
(D) 重大的劳动卫生事故
(E) 其他发事件
144、企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有( )
(K) 事故报告
(L) 事故调查
(M) 事故处理
(N) 追究责任人
(O) 依法行事
145、以下属于劳动安全卫生管理制度的是( )
(A) 安全卫生责任制
(P) 安全教育责任制
(Q) 安全生产检查制
(R) 安全卫生认证制
(S) 女职工与未成年工的特殊保护制
146、营造劳动安全卫生制度环境主要包括( )
(A) 建立健全劳动安全卫生管理制度
(B) 严格执行各项劳动安全卫生规程
(C) 奖惩分明
(D) 实现工作均所优化
(E) 劳动组织优化
147、劳动组织优化主要指( )
(A) 科学装备
(B) 不同工种、工艺阶段合理组织
(C) 准备性工作和执行性工作合理组织
(D) 作业班组合理组织
(E) 工作时间合理组织
148、以下属于劳动争议预防的措施是( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法制观念
(B) 强化对劳动合同、集体合同企业内部管理规则执行情况的监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 制定劳动争议预防的工作计划
149、团体劳动争议的特点主要是( )
(A) 争议主体的团体性
(B) 争议内容的特定性
(C) 争议内容的多变性
(D) 争议的时间性
(E) 争议影响的广泛性
150、企业文化的功能主要有( )
(A) 激励功能 (B) 自控功能 (C) 内聚功能
(D) 沟通功能
(E) 导向功能
卷册二：操作技能
注意事项：
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、问答题(本题共20分，第小题10分)
1、岗位分析的目的和要求大致有哪些?
2、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些?
二、计算题：(本题20分，每小题10分)
1、 某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。(应用比率公式计算)
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第2页(共5页)
2、某员工的工资实行的是计件工资，在产量为3000个时，计价单价为元/个，产量超过3000个，每超一个，计件单价为元/个，该员工实际产量为3600个，其实付工资为多少?
三、 例分析题(本题共40分，每小题20分)
1、 李里与大地发展公司经平等自愿、协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，劳动合同应于2005年7月30日到期，工作岗位是公司销售统计。李里工作表现出色，2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000元培训费用由公司承担;培训期间李里的工资照发;6个月培训结束后，李里应为公司服务到劳动合同到期;若由李里提出解除劳动合同，每提前1年，赔偿公司损失1800元，不足1年的，按1年计算;若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李里仍在原岗位从事统计工作。
2002年4月1日，李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职报告后，人力资源部经理专门与李里谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作;并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李里不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第3页(共5页)
2、小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
请您结合本回答下列问题：
(1)绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?
(2)经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在?怎样做才克服这问题的产生?
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第4页(共5页)
四、 方案设计题(本题共20分)
现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。首先请回答校园招聘可以为该公司带来的好处。某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。
做这方面最好参考专业的解决方案，人才测评的具体对象不是抽象的人，而是作为个体存在的人其内在素质及其表现出的绩效。我觉得你可以参考NormStar的，它是把中国人才测评理论与实践领域的成果，包括内部的测评项目服务经验以及工具手册等专属知识整理出版为一套书。挺全的。《人才测评概论》是总揽性、纲要性的，主要是搭建人才测评的理论框架，回答人才测评的一些根本性的问题，提出解决人才测评实践问题的原则性观点。《人才测评操作实务》是为解决人才测评实践活动的操作问题而设计的，具有很强的操作性和参考性。《人才测评案例集》主要介绍了企业组织中应用人才测评的经典案例，具有启发性和借鉴性。
去这个地址，我也是很不容易才找到的，免费的，进去按着提示点就行了我刚刚才写完职业生涯规划，就是在这上面找的测试，可以先去看看