人事业务考试卷
人事业务考试卷
一般有两种类型，一种是全部都是客观试题，即全部是选择题；另一种是综合题型，包括选择题、填空题、判断题、简答题和案例分析。教师考试一般都会包括教育学、教育心理学、教育法规与相关政策的内容，其中心理学常以选择题、填空题的方式出现；教育法规在考试时常以案例分析的形式出现，建议你去找一本结合案例介绍教育法规的书来看。
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1、 关于薪酬调查的说法，错误的是()。 A.在选择薪酬调查的对象时要考虑对象的可比性 B.在薪酬调查时要确保被调查职位的可比性 C.薪酬调查的主体应为本企业的人力资源部 D.薪酬调查的数据应及时更新 标准答案： C 解析：本题考查薪酬调查。薪酬调查就是通过各种正当的手段，来获取相关企业各职位的薪酬水平及相关信息。薪酬调查的主体：一般可分为政府部门、专业薪酬调查公司和人才服务机构等。薪酬调查的原则：(1)调查对象的可比性(2)调查职位的可比性(3)调查资料要及时更新。 2、 影响企业薪酬水平的主要因素不包括()。 A.劳动力的需求和供给 B.产品竞争程度和产品需求水平 C.所属行业和企业规模 D.员工的家庭经济负担 标准答案： D 解析：本题考查影响薪酬设定的因素。外在因素：劳动力市场的供需关系与竞争状况、地区及行业差异、当地生活水平、与薪酬相关的法律法规。内在因素：企业的业务性质与内容、企业的经营状况及支付能力、企业文化。 3、 关于宽带薪酬的说法，正确的是()。 A.宽带薪酬适用于所有类型的企业 B.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策 C.宽带薪酬能够更好地支持传统的科层式组织架构 D.宽带薪酬有利于员工的职位晋升 标准答案： B 解析：本题考查宽带式薪酬。宽带式薪酬优点：(1)能够更好的支持扁平化组织结构(2)引导员工重视个人技能和能力的提高 (3)有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发(4)能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策(5)有利于推动良好的工作绩效(6)可以密切配合劳动力市场上的供求变化。局限性：宽带薪酬不利于企业内部员工的晋升，使员工的工作积极性与主动性受到打击。适用：(1)宽带薪酬并不适合所有企业(2)一般来说，它在强调低专业程度、多职能职位、跨部门流程、技能工种的团队型组织中能够发挥较大的作用。 4、 角色扮演法主要用于()。 A.提高管理人员的知识和竞争意识 B.改善员工在工作中的人际关系 C.规范员工的实务操作 D.提高管理人员的经营技能 标准答案： B 解析：本题考查培训与开发的方法。角色扮演法是指由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。适用对象为实际操作人员或管理人员。多用于改善人际关系的训练。 5、 关于培训与开发实施的说法，错误的是()。 A.它是培训与开发计划的具体化 B.它包括培训与开发时间和地点的选定 C.它包括培训与开发效果评估 D.它包括培训与开发的控制 标准答案： C 解析：本题考查培训与开发的实施。培训与开发的实施包括：选定时间和地点、准备用具及有关资料、选择教师、培训与开发的控制。 6、 下列现象中，属于职业倦怠的是()。 A.甲是新手司机，第一天上路十分紧张，当天夜里做梦还在开车 B.乙是学生，新学期开学前返校，百般不情愿 C.丙担任员工关系专员五年，主要工作是做员工离职面谈，感觉精神疲惫，再不休息就要病了 D.丁是典型的工作狂，上班时精神亢奋，下班后虽感疲惫但心情愉快 标准答案： C 解析：本题考查职业倦怠。职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲惫与耗竭的状态。丙担任员工关系专员五年，感觉精神疲惫，再不休息就要病了，这属于职业倦怠。 7、 关于各种职业损伤的预防措施，错误的是()。 A.电脑办公时间过长会危害视力，可以多吃胡萝卜等富含维生素A的食物来缓解 B.大运动量的运动和流汗可以预防因长时间使用电脑带来的软组织损伤 C.长期在空调密闭环境中工作的人，应该安排适当的户外运动 D.激光打印机会对呼吸系统造成危害，需要经常开窗通风 标准答案： B 解析：本题考查职业损伤。职业损伤：泛指员工因工作造成的身体或精神上的伤害，包括被法律认可的职业病损伤，也包括由于认定困难或损伤不易察觉的非职业病损伤。新型职业病：①电脑办公时间过长带来的危害②长期在空调密闭环境中带来的危害。其中，多运动，运动量不需要太大，经常改变体位，避免长时间一种姿势工作，这些有利于电脑办公带来的组织伤害。 8、 关于劳动关系氛围理论的说法，正确的是()。 A.企业与劳动者不合作，企业绩效就不会高 B.企业与劳动者合作，企业绩效一定高 C.在对立一消极型的劳动关系氛围中，员工通常会采取申请劳动仲裁、申诉等行动 D.员工的受教育水平是影响劳动关系氛围的主要因素 标准答案： A 解析：本题考查劳动关系氛围。劳动关系氛围类型：合作—消极 ：如被动参与或不参与等行为;合作—积极：如信息分享和主动参与等行为;对立—积极：如劳动争议、申诉等行为;对立—消极：如怠工、磨洋工、停工等行为。①在对立——消极维度上，由于员工怠工、磨洋工行为比较多，工作绩效最低;②在合作——积极维度上，由于员工注重信息分享并且主动参与到企业管理的过程之中，所以此时工作绩效最高;③合作——消极，对立——积极两个维度，员工绩效处于中间水平。劳动关系氛围的影响因素：①社会因素：劳动关系氛围会受到政治、经济、法律、文化、技术、劳动与产品市场、社会价值系统等一系列社会性因素的影响。②组织因素：组织作为客观主体，其自身会对劳动关系氛围产生重要影响。③个体因素：个体之间在个体特征变量、性格和工作经验等方面的固有差异。 9、 关于员工援助计划(EAP) 的说法，错误的是()。 A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题 B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率 C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划 D.员工援助计划通常是长期的 标准答案： B 解析：本题考查员工援助计划。员工援助计划是指组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。员工援助计划根据事实时间长短划分：长期和短期。根据服务提供者的不同划分：内部和外部。员工援助计划的作用：①企业整体方面，是企业人性化管理的一个组成部分。 ②员工方面，可以帮助员工解决生活上的问题，促进心理健康③工作方面，可以提高生产效率，改善工作情绪，提高士气④劳资关系方面，增强员工和企业之间的沟通，形成比较融洽的关系。 10、 某医生从三甲医院跳槽去了一家诊所，带走了病人的联系方式并给这些病人打电话告知这家诊所的地址。在这种情形中，属于商业秘密的是()。 A.病人的联系方式 B.医生的跳槽行为 C.医生的新单位地址 D.医生的原单位名称 标准答案： A 解析：本题考查保密制度。商业秘密：指不为公众所熟悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
事业单位主要内容为行测、申论和综合应用能力考试。综合管理类、社会科学专技类、自然科学专技类、中小学教师类和医疗卫生类五个类别笔试的公共科目均为《职业能力倾向测验》和《综合应用能力》。
（一）笔试笔试根据专业不同分为综合、卫生和教育三大类，各类均考一科。综合类考试内容为公共基础知识，包括法律法规、政治经济理论、时政方针、科技知识、省情省况等基础性知识和综合写作；卫生类考试内容为公共基础知识和医药卫生专业基础知识两部分，分别占整个试题分数的30％和70％，专业基础知识部分按医疗、药学、检验、中医、护理五类分别命题；教育类考试内容为公共基础知识和教学基础知识（包括教育学、心理学等专业知识）两部分，分别占整个试题分数的30％和70％。
(二)面试
面试由招聘单位或其主管部门按备案的面试方案组织实施。面试人选从达到笔试合格分数线的应聘人员中，根据招聘岗位和招聘人数由高分到低分按比例依次确定，并按规定程序面向社会公布。截至面试之日前第3天的17时，面试人选仍未向招聘单位提交有关材料的，视为自动放弃。经审查不具备应聘条件的，取消面试资格。因自动放弃或取消资格造成的空缺，按笔试成绩依次递补。笔试合格人数出现空缺的岗位，取消招聘；达不到招聘比例的，按实有合格人数确定面试人选。
(三)录取面试结束后，按笔试成绩、面试成绩各占50％的比例，采用百分制计算考试总成绩。笔试成绩、面试成绩、考试总成绩均计算到小数点后两位数，尾数四舍五入。根据考试总成绩，确定进入考察范围人选。面试人员达不到规定比例的岗位，可设定面试合格分数线，达到合格分数线的进入考察范围。同一招聘岗位应聘人员出现总成绩并列的，按笔试成绩由高分到低分确定人选。
1.考试流程
招考公告一般情况下发布在省,地级市的人事厅局所属的人事考试中心的网站上，笔试和面试基本上各占一半，分数有的46开，一般无最低分数线。
2.折叠个人报名
报名人员登陆指定的报名网站(各地人事考试信息网)，如实填写、提交相关个人信息资料。应聘人员在资格初审前多次登录填交报名信息的，后一次填报自动替换前一次填报信息。报名资格一经招聘单位初审通过，不能更改。报考人员不能用新、旧两个身份证号同时报名，报名与考试时使用的身份证必须一致。
3.折叠单位初审
招聘单位指定专人负责资格初审工作，在报名期间查看本单位的网上报名情况，根据应聘人员提交的信息资料，对前一天的报名人员进行资格初审，并在网上公布初审结果。如果招聘单位在几个工作日内(各地方规定不同)，未对报名人员信息进行处理，则视为初审通过。网上报名期间，招聘单位会公布咨询电话并安排专人值班，提供咨询服务。对通过资格初审的人员，招聘单位应留存应聘人员的报名信息，以供资格审查时参考。
4.报名人员在网上提交报考信息后，可在第二天至查询时间截止之日前登录网站，查询报名资格初审结果。通过资格初审的人员，要于规定日期前登录当地人事考试信息网，进行网上缴费，逾期不办理网上缴费手续的，视作放弃。缴费成功后，下载打印准考证(准考证一般在考前一周可以打印)。
参考资料百度百科事业单位考试
人事局业务考试卷
1、事业单位考试科目针对招聘岗位的不同也有差异，一般考行测（多数包含公共基础）、申论，或行测、公共基础，个别考公文写作，部分加专业测试 。以招聘公告上说明为准。2、公共基础知识公共基础知识是事业单位招考中出现的对考生综合知识进行考察的一门科目，其主要是测试应试者对知识的掌握程度和运用知识分析问题、解决问题的能力。其考察内容包括政治、经济、法律、管理、人文、科技等。从范围上看，考察知识面较广;从深度上看，考察难度不大。从区域角度上看，各省市考试内容略有不同，但政治和法律所占比重相对较大。3、行测事业单位考试中行政职业能力测试考察内容涵盖数量关系、言语理解和表达、判断推理、资料分析、常识判断等，个别省份还包括写作方面的题目。这些题目重点考察考生对数量关系的理解与计算能力、对语言文字的综合分析能力、逻辑判断推理能力、运用基本知识分析判断的能力、运用基本知识分析判断的能力以及写作能力等等。4、申论事业单位申论是事业编制笔试科目，考察应试者阅读理解能力、分析判断能力、提出和解决问题的能力、语言表达能力、文体写作能力、时事政治运用能力、行政管理能力等。其内容通常会就时事热点问题给出一段文字材料，应试者需要对文字材料进行阅读、分析，回答题目有关问题。在答题过程中，需使用规范的公文写作语言，条缕清晰的给出自己的观点。5、专业课专业课考试是事业单位录用考试的内容之一，事业单位根据自身业务方向、管理职能设置考试内容，重点考察应试者的专业知识和专门技能。专业科目涵盖管理类、计算机类、审计财会类、医疗卫生类等专业知识。不同招录系统考试科目也不尽相同，卫生系统常见考试科目为医学基础知识、护理基础知识等;教育系统常见考试内容有教育学、心理学(教育心理学)、教育法律法规及各学科专业知识等。
大部分事业单位考试都是考一门《公共基础知识》和申论，每个招考单位，用的题目都不一样，有的题目和公务员考试差不多，甚至更难，也有的题目会容易些。总体水平上看平均难度要比公务员考试难度低一些，因为它这个选拔比例没有公务员高。一天就能考完了早上一科下午一科。根据各个地域不同，招聘单位不同，考试科目也有不同。
1、市教育局、农业局、水利局、文化局、粮食局、环保局、卫生局、安监局、劳动局、妇联等部门招聘笔试科目设置为：《公共基础知识》和《职业能力测验》。采用封闭笔试，满分100分，考试时间一般为120分钟。面试和笔试的比例，笔试占60%，面试占40%(有省市的事业单位笔试面试的比例为50%对50%)。笔试内容：政治、时事、法律、职业道道德等公共基础知识和职业能力，题型有客观题和主观题，很多单位只设客观题。
2、医院、高校卫生单位招聘：
《岗位必备专业知识》，根据不同的岗位，考试内容不一样，一般由考试招聘单位进行自主命题，不设定具体的考试大纲和考试教材。
《医学基础知识》，医学类学科的基础知识的测评，内容基本一致，但是也有不同，依据考试招聘单位的职业性质不同，要求的知识点不同。
《医学专业知识》，专业不同，专业知识不同，比如说基础护理，内外科护理，药理学等。
事业单位考试又称事业编制考试，这项工作由各用人单位的人事部门委托省级和地级市的人事厅局所属人事考试中心(事业单位，考试中心命题和组织报名、考试并交用人单位成绩名单，部分单位自行命题组织实施)。目前尚无全国和全省、市统一招考，最多县级各个单位统一招考，一般规模大的采取网络报名，人数少则现场报名。
事业单位不是以盈利为主要目的，这就跟企业单位有很大的 区别。企业一般是自负盈亏。事业单位的财政通常是由国家予以补助。但让补助也分两个方面，一是全额拨款事业单位，如学校等，二是差额拨款事业单位，如医院等。
1、全额拨款事业单位
也称为 全供事业单位，也就是 全额预算管理的事业单位，是其所需的事业经费全部由国家预算拨款的一种管理形式。这种管理形式，一般适用于没有收入或收入不稳定的事业单位，如学校、科研单位、卫生防疫、工商管理等事业单位，即人员费用、公用费用都要由国家财政提供。采用这种管理形式，有利于国家对事业单位的收入进行全面的管理和监督，同时，也使事业单位的经费得到充分的保证。
2、差额拨款事业单位
按差额比例， 财政承担部分，由财政列入预算;单位承担部分，由单位在税前列支，如医院等。差额拨款单位的人员费用由国家财政拨款，其他费用自筹。这些单位的人员工资构成中固定部分为60%，非固定部分为40%。按照国家有关规定，差额拨款单位要根据经费自主程度，实行工资总额包干或其他符合自身特点的管理办法，促使其逐步减少国家财政拨款，向经费自收自支过渡。
3、自主事业单位
又称为自收自支事业单位，是国家不拨款的事业单位。自收自支事业单位作为事业单位的一种主要形式，由于不需要地方财政直接拨款，因而一些地方往往放松对它的管理，造成自收自支事业单位有不断膨胀的趋势。
单位编制
编制的分类
编制通常是指组织机构的设置及其人员数量的定额和职务的分配，财政拨款的编制数额由各级 机构编制管理部门确定，各级组织人事部门根据编制调配人员，财政部门据此拨款。编制通常分为行政编制和事业编制，根据《公务员法》的规定，公务员都是行政编制。
事业编制
为国家创造或改善生产条件、增进社会福利，满足人民文化、 教育、卫生等需要，其经费一般由国家事业费开支的单位所使用的人员编制。适用单位主要有：科研单位、教育单位、文化单位，新闻、广播单位，卫生单位，体育单位，勘察设计单位，农业、林业、水利和气象单位，社会福利单位，环境保护单位、交通、城市公用等其他事业单位。工作人员列入事业编制的单位，其工作人员的工资和活动经费的开支渠道除一般由国家事业费开支的外，还有部分事业单位的经费，采取自收自支，差额补贴等办法。
事业单位待遇
一般的事业单位工作人员大体分为编制人员和非编制人员(非编制人员就是本单位自行外聘的人员，就象企业聘用一样，由单位自行规定其待遇，付给其工资，与地方财政没有关系)。所以，非编制人员的待遇不一定比编制人员差。多数改革后的事业单位对新进的人员，包括事业编制的人员在审查档案后，交给人才中心保管。另外国家也在积极推行事业单位人员雇佣制这将逐渐改变事业单位编与企业编的差距。
人社局考试考公共基础知识和专业基础知识。
1.公共基础知识：题型为单向选择题、多向选择题、是非判断题等客观性试题，试题中法律、应用文写作、科技基础、公民道德建设、时事政治等学科。
公共基础知识考试结合的工作特点，主要考察应试者所掌握的法律基础知识、应用文写作基础知识、科技基础知识、公民道德建设和时事政治方面的知识。
>详细阅读：人社局事业单位招聘考试考什么内容
2.专业基础知识：专业基础知识主要根据不同事业单位的专业需求分别进行介绍。
根据近年来事业单位招录人员考试的具体要求，考试内容全面与细致，主要包括法律、卫生、教育、文化、科技、档案、人事、财会、交通运输、公检法司、商务与审计、人口与环境等10多个系统与部门的基础知识。
一般来说人社局会考A类，也就是综合管理类（行政性、事务性、业务管理）。
a类考试内容：常识判断、语言理解与表达、数量关系、推理判断、资料分析、主观题。主要适应于事业单位中以行政、事务和业务管理为主的岗位，具体从事的是规划、咨询、决策、组织、指挥、协调、监督及机关内部管理工作。
>点击查看事业单位综合a类考什么？相关内容阅读
事业单位考试分两个阶段，一阶段是笔试，二阶段是面试。笔试一般会考《职业能力测验》和《公共基础知识》，前者和公考的《行测》基本一样，一般只是题量与题型难度有差别；后者包括面比较广泛，会涵盖政治、经济、科技、文化、历史、时事、哲学理论等等内容；另外还会有一定的专业科目考试。专业考试是视各岗位的需要而定，没有统一。面试有结构化面试，有些也会采用无领导小组，教师常采用说课形式。
考试科目针对招聘岗位的不同也有差异，一般考行测（多数包含公共基础）、申论，或行测、公共基础，个别考公文写作，部分加专业测试 。以招聘公告上说明为准。
考试时间一般是120分钟，最长的是180分钟。行政职业能力测验为客观性试题，考试时限120分钟，满分100分。
事业单位笔试内容为《综合基础知识》，考试时间9:00-11:00，时长120分钟。
部分单位考《综合基础知识A卷》（即包含写作题），考试时间则为9:00-11:30。
笔试科目与内容：基于事业单位不同岗位对人才的能力素质有不同要求，事业单位笔试科目分为五个类别：综合管理类(A类)、社会科学专技类(B类)、自然科学专技类(C类)、中小学教师类(D类)、医疗卫生类(E类)。综合管理类、社会科学专技类、自然科学专技类、医疗卫生类笔试科目均为《职业能力倾向测验》《综合应用能力》，分值各150分，总分值300分;中小学教师类(D类)笔试科目为教育综合基础理论和学科专业知识，分值为300分。
事业单位考试按省属事业单位笔试来说，一般分管理岗位，专技岗和工勤岗，管理岗：行测，公基和申论专技岗位：行测，公基和专业知识工勤岗：行测公基和申论事业单位一张卷子分岗位类型，公务员两张，考生都考一样的东西
事业单位考试课程资料百度网盘资源
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本资源内包含：事业单位一些考试资料供大家参考，其实事业单位资源是比较杂的，资源内只有一部分是事业单位的资源，其他的都是公务员资源。
物业财务人事考试卷
在每个物业里面，物业管理的人员是必须掌握管理的基本知识的，那么，物业管理面试的题目是什么呢?下面是我为你整理的物业管理面试考试卷，希望对你有用!
1、物业经营管理服务的目标是( )。
A.防止物业泡沫
B.保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力
C.合理筹划物业税收
D.提供舒适环境并切实保障物业的治安安全
2、物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为( )三个层次。
A、物业管理、设施管理、房地产资产管理
B、物业经营管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理
C、物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理
D、物业管理或设施管理、房地产管理和投资管理
3、物业经营管理的常规工作不包括( )。
A、物业保险管理 B、设施设备管理
C、日常维修和维护 D、决策分析
4、实现物业经营管理服务目标的基础是实现物业各期( )最大化。
A.价值 B.净收益 C.价格 D.收入
5、国外通常将具有优越的地理位置，建筑物实物状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求，设施设备先进的写字楼称为( )级写字楼。
A、甲 B、乙 C、丙 D、丁
6、下列投资中，能够直接形成房地产市场上增量供给的是( )。
A.房地产企业债券和投票投资 B.房地产置业投资
C.房地产开发投资 D.购买房地产投资信托基金
7、房地产投资的个别风险包括( )。
A、收益现金流风险 B、周期风险 C、变现风险 D、利率风险
8、房地产投资之弊不包括( )。
A、流动性差 B、投资数额巨大
C、提高投资者的资信等级 D、投资回收期较长
9、进行静态条件下的计算与进行动态条件下的计算，两者的区别是( )。
A、是否考虑计算公式的影响 B、是否的考虑设备寿命影响
C、是否考虑资金时间价值的影响 D、是否考虑设备磨损的影响
10、城市快速轨道交通的建设，导致沿线房地产价格产生明显变化，这反映出房地产投资特性中的( )。
A.不可移动性 B.地租递减性 C.政策影响性 D.相互影响性
参考答案
1-10：BCDBA CACCD
11、某一计息周期内的净现金流量是指该时段内( )。
A.正现金流量的代数和
B.负现金流量的代数和
C.现金流量的代数和
D.现金流量的公允价值
12、关于有效毛收入的计算公式，正确的是( )。
A.有效毛收入=潜在毛租金收入-空置损失+收租损失+其他收入
B.有效毛收入=潜在毛租金收入+空置损失+收租损失+其他收入
C.有效毛收入=潜在毛租金收入-空置损失-收租损失+其他收入
D.有效毛收入=潜在毛租金收入+空置损失-收租损失+其他收入
13、关于期房价格的公式，正确的是( )。
A.期房价格=现房价格-租金收益-风险补偿
B.期房价格=现房价格-租金收益+风险补偿
C.期房价格=现房价格+租金收益-风险补偿
D.期房价格=现房价格+租金收益+风险补偿
14、关于房屋空置率的说法，正确的是( )。
A.房屋空置率是指报告期期初空置房屋占同期房屋存量的比例
B.房屋空置率是指报告期期初空置房屋占上期房屋增量的比例
C.房屋空置率是指报告期期末空置房屋占上期房屋增量的比例
D.房屋空置率是指报告期期末空置房屋占同期房屋存量的比例
15、物业管理也具有周期性，即它会经历从( )、“衰退”甚至“消亡”的生命历程。
A、起步、成长、成熟 B、复苏、成熟
C、起步、成长 D、复苏、起步、成长
16、招标文件通常包括《招标公告》、《招标书》、《投标须知》、《投标书编制要求》等，标底是由( )确定的。
A、招标单位 B、投标单位 C、银行 D、主管部门
17、房地产直接投资包括( )
A、房地产开发投资、房地产企业债券投资
B、房地产开发投资、房地产企业股票投资
C、房地产开发投资、房地产置业投资
D、房地产置业投资、房地产企业股票投资
18、在项目财务评价中，动态投资回收期(Pb)与基准回收期(Pc)相比较，如果Pb( )Pc，则开发项目在财务上就是可以接受的。
A、大于等于 B、大于 C、小于等于 D、无关系
19、下面三个非价格因素( )对房地产市场供给数量有影响。
A、房地产中介对未来的预期、房地产开发成本、政府政策的变化
B、房地产中介对未来的预期、房地产开发成本、开发商对未来的预期
C、房地产中介对未来的预期、政府政策的变化、开发商对未来的预期
D、房地产开发成本、政府政策的变化、开发商对未来的预期
20、物业管理成本由以下( )部分构成。
A、营业成本、期间费用或经营管理费用
B、营业成本、建造费用
C、营业成本、设计费用
D、建造费用、期间费用或经营管理费用
参考答案：11-20 CCADA ACCDA
1.现阶段我国居住物业的特点是( ACD )
A.产权多元化 B.服务内容多样化 C.档次多样化 D.管理体制和管理方式的多样化 E.类型多样化
2.要正确处理好单个业主与全体业主之间的关系，单个业主的利益要服从全体业主的共同公众利益，这就要求所有业主都要增强( BCD )
A.权利意识 B.义务意识 C.自治意识 D.自律意识
3.物业管理的启动阶段工作包括下列基本环节( ABDE )
A.物业的接管验收 B.用户入住 C.签订业主公约 D.档案资料的建立 E.首次业主大会的召开和业主委员会成立
4.物业管理企业部门经理、管理员岗位培训内容，其中考试课是( ABD )
A.物业管理概论 B.房屋结构、构造与识图 C.房地产开发经营与管理 D.物业管理法规(上)(下)
5.按层次，业主分( ACD )
A.单个业主 B.某些业主
C.全体业主，即业主大会或业主代表大会 D.业主委员会
6.物业管理《业主公约》的主要内容包括( BCDE )
A.所委托的物业管理企业管理内容 B.业主的权利、义务
C.业主大会和业主委员会的组成和运作 D.违约责任 E.其他事项
7.物业管理招标书的主要内容有( ACDE )
A.拟招标物业的基本情况 B.拟招标物业所在地环境情况
C.物业管理的内容和要求 D.对招标的有关说明 E.物业管理考核标准与奖罚措施
8.对物业危房的使用管理一般按以下情况处理( ACDE )
A.观察使用 B.调查使用 C.处理使用 D.停止使用 E.整体拆除
9.电梯常规日常维护保养可分( ACD )
A.周保养 B.季保养 C.半年保养 D.一年保养 E.日保养
10.物业安全管理包括( ABE )
A.治安管理 B.消防管理 C.防火管理 D.交通管理 E.车辆道路管理
11.物业租赁管理模式有( ABC )
A.包租转租模式 B.委托管理模式 C.出租代理模式 D.包租模式 E.出租模式
12.据法律规定，房屋租赁合同是经济法定要式合同必须( DE )
A.双方同意 B.有一定协议或合同形式 C.到法定机关进行合同登记、公证 D.登记备案 E.采取书面形式
13.物业管理工作中经常涉及的主要保险种类有( CDE )
A.火灾保险 B.物业综合保险 C.财产保险 D.公共场所保险 E.雇主责任保险
14.物业信息和信息流的特点有( ABDE )
在一个小区里面，物业项目经理起到的作用是非常大的，那么，这个岗位的考试题目有哪些呢?下面是我为你整理的物业项目经理考试卷，希望对你有用!
1、重大秩序维护人员执勤方案和应急预案须经( C )批准后，方可实施。
A、县(市)级公安机关 B、设区的市级公安机关
C、上级主管部门 D、上级秩序维护人员公司
2、秩序维护人员对执勤区域内发生的不法侵害行为应 ( A )。
A、及时制止 B、立即报告公安机关
C、立即报告秩序维护人员公司 D、请求周围群众予以协助
3、下列属于门卫工作职责是( A )
A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序
B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。
C、负责组织班长的政治学习、业务学习。
4、秩序维护人员班队长应定期检查灭火器，重量减少( C )以上的，应补充气
A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10
5、手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约( A )米左右停止
A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7
6、监控室内外卫生必须保持清洁，每( D )清洗一次显视屏
A、一周 B、三周 C、一个月 D、两周
7、监控设备的电源线路应( A )检查一次
A、每周 B、两周 C、三周
8、火灾蔓延的三种方式是( A )
A、热传导 热对流 热辐射 B、可燃物 火源 助燃物 C、隔离法 窒息法 冷却法
9、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是( A )
A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾
B、会报警，会预防火灾，会使用灭火器
C、懂火灾的危害性，会使用灭火器，会扑救初起火灾
10、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意( A )，以防增加扑救难度。
A、不能直接对着液面喷射 B、能直接对着液面喷射 C、无一定位置
11、检查火灾报警系统的功能，应进行( A )
A、月检 B、季检 C、半年检 D、年检
12、检查所有转换开关应进行( C )
A、月检 B、季检 C、半年检 D、年检
13、扑灭初期火灾的最有利时机是：起火后( A )分钟
A、5-7 B、3-5 C、6-8
14、 关于秩序维护人员服务内容，下列说法正确的是( A )。
A、提供人身、财产、信息等安全防范服务
B、提供人身、财产、信息等治安防范服务
C、提供人身、财产、社会治安秩序等安全防范服务
D、提供人身保护、财产保障、信息安全等方面的服务
15、 曾经被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者( C )次以上行政拘留不得担任秩序维护人员。
A、1 B、2 C、3 D、4
16、 关于秩序维护人员履行查验与登记的职责，下列说法错误的是( C )。
A、秩序维护人员可以查验出入人员证件
B、秩序维护人员可以对出入服务区域的车辆进行登记
C、秩序维护人员不能查验本单位人员的证件
D、必要时，秩序维护人员可以登记单位内部车辆的出入情况
17、 出入口守卫工作的特点之一是( A )。
A、位置独立 B、位置复杂 C、位置特殊 D、流动服务
18、因施工原因造成的质量问题，应由( B )负责。
A、建设单位 B、施工单位 C、物业管理企业 D、政府主管部门
19、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，物业服务费用收缴率达( D )以上。
A、80% B、90% C、95% D、98%
20、前期物业服务合同由( C )与物业管理企业所签订。
A、物业建设单位或社区委员会 B、业主大会或业主委员会
C、物业建设单位 D、物业建设单位或居委会
21、房屋结构整体化、配套设施系统化、产权结构多元化、物业种类多样化是( A )类型物业的主要特点。
A、住宅小区 B、写字楼 C、医院 D、学校 E、车站、机场、码头
22、物业管理企业在居住小区的装修管理中，应根据建设部的( D )制定本小区的装修管理规定。
A、《城市异产毗连房屋管理规定》 B、《城市新建住宅小区管理办法》
C、《城市房屋修缮管理规定》 D、《住宅室内装饰装修管理办法》
23、物业管理的智能化将促使物业管理由简单维护型、劳动密集型向( D )转变，从而进一步提升物业管理专业化水平。
A、科技维护型 B、知识密集型 C、技能复杂型 D、(A与B)
24、能源保障是( D )物业的管理重点和难点之一。
A、住宅小区 B、写字楼 C、商业 D、工业区
25、下列不属于住宅小区物业管理重点和难点的是( C )。
A、前期管理 B、装修管理 C、租赁管理 D、解决收费难问题
26、新建房屋建设工程的保修期，自( D )之日起计算。
A、业主搬入 B、业主入住 C、竣工验收 D、竣工验收合格
27、房屋建设的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期为( D )。
A、一年 B、三年 C、五年 D、设计文件规定的该工程的合理使用年限
28、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏的最低保修期为( D )。
A、一年 B、二年 C、三年 D、五年
29、电气管线、给排水管道，设备安装和装修工程的最低保修期为( C )。
A、半年 B、一年 C、二年 D、三年
30、住宅室内装饰装修活动，未经( D )，禁止变动建筑主体和承重结构。
A、建设单位批准 B、物业管理企业批准 C、政府部门批准
D、原设计单位或相应资质等级的设计单位提出设计方案
31、已办理交付手续但未使用的物业，物业管理费按(D)来交纳。
A70% B80% C90% D100%，
32、住宅水费于每月( )抄表
A 1-5 B 10-13 C 13-15 D 20-25
33、甲是乙公司依法设立的分公司。下列表述中，符合公司法律制度规定的是( D)
A、甲应有自已的营业执照，以自已的名义进行营业活动，并独立承担民事责任。
B、甲应有独立的法人资格，以自已的名义进行营业活动，并独立承担民事责任。
C、甲应有自已的营业执照，可以没有独立的财产，但独立承担民事责任。
D、甲应有自已的营业执照，并以自已的名义进行营业活动，但不独立承担民事责任。 分析：分公司没有独立的公司名称、公司章程，没有独立的财产，不具有法人资格，但可领取营业执照，而非企业法人营业执照，以自已的名义进行经营活动，其民事责任由总公司承担。
34、反映企业财务状况的会计要素是(B)
A、收入 B、负债 C、成本 D、利润
35、会计核算中产生权责发生制和收付实现制两种记帐基础的前提是(D)
A、会计主体 B、持续经营 C、货币计量 D、会计分期
36、登记帐簿的直接依据是(C)
A、经济业务 B、原始凭证 C、记帐凭证 D、会计报表
37、根据劳动合同法律制度的规定，除文艺、体育、特种工艺单位以外，订立劳动合同的劳动者需年满(B)周岁， 有劳动权利能力和行为能力。
A、 14 B 、16 C、18 D、20
38、根据劳动合同法律制度的规定，用人单位与劳动者建立劳动关系的起算日期是(A)
A、用工之日起 B、劳动合同订立之日起 C、试用期满之日起
D、自用工之日起1个月后
39、根据劳动合同法律制度的规定，用人单位与劳动者建立劳动关系，末同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起(A)内订立书面劳动合同。
A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年
40、票据的出票日期为2011年3月15日 ，其规范写法是(B)
A、贰零壹壹年零叁月壹拾伍日 /B、贰零壹壹年叁月壹拾伍日
C、贰零壹壹年零叁用拾伍日 D、贰零壹壹年叁月拾伍日
分析：1、月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾、叁拾的，应在其前加“零”2、、日为拾壹至拾玖的，应在其前加“壹”
1、对白蚁的防治主要有几类方法( B、C、D )。
A、烟熏法 B、药品物灭治法 C、挖巢法 D、诱杀法
2、物业管理综合服务包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理( A、B、C )和专项、特约服务。
A、治安管理 B、消防管理 C、车辆道路管理 D、装修工程管理
3、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是(A、B、C、D、E)。
A.控制、稳住领头者 B.疏散围观者 C.迅速报告有关部门及公安机关，平息事件
D.协助客户单位处理问题 E.防止事态扩大
4、紧急法律事件包括(A、B、C)。
A.诉讼及仲裁案件 B.知识产权保护 C.重大客户投诉 D.热点投诉6、设备维护管理主要包括(AB)。
A.故障性维修 B.预见性维护 C.运行经营 D.设备更新
5、安全类突发事件按照性质分类可分为(B、C、D、E)突发事件。
A、刑事类 B、治安类 C、交通类 D、消防类 E、其他类
6、电梯总体结构上由(CD)组成。
A.轿箱结构 B.控制系统 C.机械部分 D.电气部分
7、下面属于常见照明装置故障的是(ACD)。
A.短路 B.接地 C.断路 D.漏电
8、物业的接管验收，不仅包括( A B C )而且还包括道路、场地和环境绿化等。
A、主体建筑 B、附属设备 C、配套设施 D、共有部位
A、管理观念是为业主服务 B、管理手段是行政手段 C、管理行为是企业行为
D、管理费用来自财政补贴 E、管理性质是有偿服务
9、物业管理承担( A C D )的修缮责任。
A、房屋建筑共享部位 B、业主自用部位，自用设备
C、共享设施设备 D、物业规划红线内的市政公用设施设备
10、IS09000质量体系结构中的三个规范是( A、B、C )。
A、服务规范 B、服务提供规范 C、质量控制规范 D、行为规范
1、业主在物业管理中，应履行哪些义务?(至少写5项，每项1分)
答：(一)遵守业主公约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的
决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;
(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
2、住宅小区公共性物业管理费具体由哪几项构成? (至少写5项，每项1分)
人事综合业务员考试试卷
二、多项选择题(101~150题，每小题1分，共50分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
101、对组织结构做出相应的调整，主要战略有( )
(A) 增大数量 (B)扩大地区 (C)纵向整合 (D)多种经营(E)横向整合
102、企业组织机构外部环境主要指( )
(A) 政治和法律环境
(B) 经济环境
(C) 科技环境
(D) 社会文化环境
(E) 自然环境
103、岗位名称的分析主要包括( )
(A) 工种 (B)内容 (C)职务 (D)职称 (E)等级
104、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有()
(A) 多样化 (B)任务的整体性 (C)任务的意义 (D)自主权 (E)反馈
105、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )
(A) 战略发展规划
(B) 组织人事规划
(C) 制度建设规划
(D) 员工开发规划
(E) 财务管理规划
106、劳动定额的基本表现形式是( )
(A) 时间定额 (B)现行定额 (C)产量定额 (D)计划定额 (E)设计定额
107、影响企业外部劳动力供给的因素主要有( )
(A) 人口政策及人现状
(B) 劳动力市场发育程度
(C) 社会就业意识和择业心理偏好
(D) 用人单位因素
(E) 管理水平
108、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是( )
(A) 从实际出发
(B) 建立在法律和道德规范基础上
(C) 合情合理
(D) 先进性
(E) 系统和配套
109、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是( )
(A) 工资项目
(B) 涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目
(C) 其他项目
(D) 员工住房基金
(E) 失业保险费
110、招聘策略主要有( )
(A) 计划策略 (B)人员策略 (C)地点策略 (D)时间策略 (E)方法策略
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第5页(共10页)
111、企业在招聘人员选拨中常用的方法有()
(A) 笔试 (B)面试 (C)情境模拟 (D)心理测式 (E)体检
112、招聘人员选拨在面试中常犯的错误有( )
(A) 对比效应
(B) 目的不明确
(C) 不清楚合格者应具备的条件
(D) 面试缺少整体结构
(E) 偏见影响面试
113、适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有( )
(A) 讲授法 (B)专题讲座法 (C)实践法 (D)研讨法 (E)务求实效
114、制定培训规划的原则是( )
(A) 政策保证 (B)系统完美 (C)务求实效 (D)目的明确 (E)广泛适应
115、绩效管理的总流程主要是( )阶段
(A) 准备 (B)试行 (C)考评 (D)总结 (E)应用开发
116、一般来说，绩效考评的指标应当具有( )
(A) 广泛性 (B)先进性 (C)特殊性 (D)代表性 (E)典型性
117、绩效考评的类型有( )
(A) 上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 (E)外人考评
118、绩效诊断的主要内容有( )
(A) 管理制度
(B) 管理体系
(C) 考评指标和标准体系
(D) 被考评者过程
(E) 企业组织
119、有效的绩效反馈应达到的要求是( )
(A) 具有针对性
(B) 具有真实性
(C) 具有及时性
(D) 具有主动性
(E) 具有能动性
120、行为导向型 主观考评方法有( )
(A) 排列法
(B) 选择排列法
(C) 关键事件法
(D) 成对比较法
(E) 强制分布法
121、结果导向的考评方法主要表现形式有( )
(A) 目标管理法
(B) 绩效标准法
(C) 直接指标法
(D) 成绩记录法
(E) 间接指标法
122、有效的薪酬管理应遵循的原则是( )
(A) 对内具有竞争力
(B) 对外具有竞争力
(C) 对内具有公正性
(D) 对外具有公正性
(E) 对员工具有激励性
123、岗位评价的方法主要有( )
(A) 排列法 (B)对比法 (C)分类法 (D)要素比较法 (E)要素计点法
124、薪酬市场调查常用的方式有( )
(A) 企业之间相互调查
(B) 委托调查
(C) 直接调查
(D) 公开调查的信息
(E) 调查问卷
125、传统的薪酬结构类型有( )
(A) 以绩效为导向的薪酬结构
(B) 以工作为导向的薪酬结构
(C) 以能力向导向的薪酬结构
(D) 组合薪酬结构
(E) 以结果为向的薪酬结构
126、薪酬制度的设计要点有( )
(A) 薪酬水平与薪酬结构设计
(B) 薪酬等级设计
(C) 固定薪酬设计
(D) 浮动薪酬设计
(E) 过渡办法设计
127、以下条款属于劳动合同内容的是( )
(A) 劳动合同期限
(B) 工作内容
(C) 劳动报酬
(D) 社会保险
(E) 劳动纪律
128、对劳动者不得解除劳动合同的条件是( )
(A) 患职业病者
(B) 患病或者负伤在规定医疗期内的
(C) 部分丧失劳动能力的
(D) 女职工在孕、产、哺乳期内的
(E) 法律、法规规定的其他情形
129、集体合同内容一般包括( )
(A) 劳动条件标准部分
(B) 一般性规定
(C) 劳动保障部分
(D) 过渡性规定
(E) 其他规定
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第7页(共10页)
130、订立集体合同应遵循的原则是( )
(A) 只维护集体的利益
(B) 内容合法
(C) 平等合作、协商一致
(D) 兼顾所有者，经营者、劳动者利益
(E) 维护正常的生产工作秩序
131、劳动争议处理的原则是( )
(A) 着重调解及时处理
(B) 在查清事实的基础上依法处理
(C) 当事人在适用法律上一律平等
(D) 强制性
(E) 维护当事人的利益
133、劳动争议仲裁的原则有( )
(A) 一次裁决原则
(B) 合议原则
(C) 强制原则
(D) 回避原则
(E) 区分举证责任原则
134、劳动争议的预防措施有( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法则观念
(B) 强化对劳动法律、法规执行情况监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 完美我国的劳动立法
135、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是( )
(A)劝告 (B)按抚、劝慰 (C)鼓励、沟通 (D)冷漠 (E)重新定向
136、劳动卫生一般包括( )
(A) 工业生产卫生
(B) 医疗预防
(C) 健康检查
(D) 组织管理措施
(E) 个人卫生
137、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是( )
(A) 矿山井下作业
(B) 森林业代木及流放作业
(C) 第四级体力劳动强度的作业
(D) 建筑、电力、电信高空作业
(E) 标准以上的负重作业
138、执行未成年工特殊保护制度具体内容是( )
(A) 最低就业年龄规定
(B) 禁忌劳动范围
(C) 实行定期健康检查
(D) 实行登记制度
(E) 上岗前进行职业安全卫生教育、培训
139、以下属于劳动安全卫生保护设施的是( )
(A)劳动安全卫生保护设施建设费用
(B) 个人劳动安全卫生防护用品费用
(C) 劳动安全卫生教育培训经费
(D) 工伤保险费
(E) 工伤认定评残费用等
140、企业竞争战略的基本支撑点是( )
(A)顾客所钟爱
(B) 企业文化
(C) 生产技术
(D) 财务实力
(E) 人力资源管理制度
141、企业文化所包括的类型是( )
(A) 官僚式
(B) 发展式
(C) 家族式
(D) 市场式
(E) 传统式
142、企业精神文化层主要指( )
(F) 产品造型
(G) 行为规范
(H) 价值观念
(I) 群体意识
(J) 员工素质
143、劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是( )
(A)重大的劳动安全卫生事故
(B) 集体劳动争议
(C) 团体劳动争议
(D) 重大的劳动卫生事故
(E) 其他发事件
144、企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有( )
(K) 事故报告
(L) 事故调查
(M) 事故处理
(N) 追究责任人
(O) 依法行事
145、以下属于劳动安全卫生管理制度的是( )
(A) 安全卫生责任制
(P) 安全教育责任制
(Q) 安全生产检查制
(R) 安全卫生认证制
(S) 女职工与未成年工的特殊保护制
146、营造劳动安全卫生制度环境主要包括( )
(A) 建立健全劳动安全卫生管理制度
(B) 严格执行各项劳动安全卫生规程
(C) 奖惩分明
(D) 实现工作均所优化
(E) 劳动组织优化
147、劳动组织优化主要指( )
(A) 科学装备
(B) 不同工种、工艺阶段合理组织
(C) 准备性工作和执行性工作合理组织
(D) 作业班组合理组织
(E) 工作时间合理组织
148、以下属于劳动争议预防的措施是( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法制观念
(B) 强化对劳动合同、集体合同企业内部管理规则执行情况的监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 制定劳动争议预防的工作计划
149、团体劳动争议的特点主要是( )
(A) 争议主体的团体性
(B) 争议内容的特定性
(C) 争议内容的多变性
(D) 争议的时间性
(E) 争议影响的广泛性
150、企业文化的功能主要有( )
(A) 激励功能 (B) 自控功能 (C) 内聚功能
(D) 沟通功能
(E) 导向功能
卷册二：操作技能
注意事项：
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、问答题(本题共20分，第小题10分)
1、岗位分析的目的和要求大致有哪些?
2、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些?
二、计算题：(本题20分，每小题10分)
1、 某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。(应用比率公式计算)
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第2页(共5页)
2、某员工的工资实行的是计件工资，在产量为3000个时，计价单价为元/个，产量超过3000个，每超一个，计件单价为元/个，该员工实际产量为3600个，其实付工资为多少?
三、 例分析题(本题共40分，每小题20分)
1、 李里与大地发展公司经平等自愿、协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，劳动合同应于2005年7月30日到期，工作岗位是公司销售统计。李里工作表现出色，2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000元培训费用由公司承担;培训期间李里的工资照发;6个月培训结束后，李里应为公司服务到劳动合同到期;若由李里提出解除劳动合同，每提前1年，赔偿公司损失1800元，不足1年的，按1年计算;若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李里仍在原岗位从事统计工作。
2002年4月1日，李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职报告后，人力资源部经理专门与李里谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作;并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李里不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第3页(共5页)
2、小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
请您结合本回答下列问题：
(1)绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?
(2)经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在?怎样做才克服这问题的产生?
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第4页(共5页)
四、 方案设计题(本题共20分)
现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。首先请回答校园招聘可以为该公司带来的好处。某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。
2010年5月人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷第一部分 职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第l～8题)根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（ ）(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是（ ）(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本(C)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（ ）(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百战不殆(C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（ ）(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（ ）(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略(C)“节约”就是赚小便宜吃大亏(D)把握节约有度的本质十分重要6、职业道德规范—“合作”的特征是（ ）(A)牟利性、行业性、平等性 (B)社会性、互利性、平等性(C)行业性、互利性、选择性 (D)职业性、互利性、选择性7、职业道德规范—“奉献”的“可为性”是指（ ）(A)人人可为 (B)有利可图(C)只要想为，便可为 (D)对他人的要求8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（ ）(A)己所不欲，勿施于人 (B)害人之心不可有，防人之心不可无(C)夹着尾巴做人 (D)领导叫干啥就干啥（二）多项选择题（第9～16题）9、职业道德的社会作用表现在（ ）(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成(C)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点包括（ ）(A)以功利主义为价值取向 (B)以集体主义为原则(C)以“五爱”为基本要求 (D)以为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为（ ）(A)统领作用 (B)支撑作用 (C)促进作用 (D)决定作用12、关于敬业，正确的说法是（ ）(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面(C)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件(D)敬业的核心表现是文明礼貌13、职业道德规范—“诚信”的特征包括（ ）(A)模糊性 (B)智慧性 (C)止损性 (D)表象性14、从业人员坚持职业道德规范—“公道”的要求包括（ ）(A)立场要坚定 (B)方法要灵活 (C)要以德服人 (D)要超然物外15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（ ）(A)坦诚接受处罚 (B)积极查找原因 (C)主动改进不足 (D)努力修改制度16、从业人员践行职业道德规范—“奉献”的要求包括（ ）(A)明确岗位职责 (B)培养职责情感 (C)全力以赴工作 (D)不计任何报酬二、职业道德个人表现部分（第17～25题）17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是（ ）(A)毅然辞职(B)尽管无奈，但会坚持到合同期满(C)提前告知单位，坚持辞职(D)为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是那种（ ）(A)两肋插刀、在所不惜的人(B)相互学习、相互激励和共同进步的人(C)工作进步、富有生活情趣的人(D)只要谈得来就行19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而据你观察，X并不像Q某描述的那样坏，你会（ ）(A)暂时相信Q某的话，对X进行仔细观察(B)相信自己的判断，不会相信Q某的话(C)给Q某讲清楚这样做的危害(D)远离Q某，同时对X保持警惕20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项活动没有兴趣，你会（ ）(A)委婉拒绝(B)积极参与，支持朋友们搞活动(C)把自己的真实想法告诉大家(D)提出别的运动方式21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（ ）(A)仿佛觉得N某的心变了(B)估计过一段时间会好的(C)只是觉得N某比较忙碌而已(D)依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会（ ）(A)按照领导的要求进行推选(B)按自己熟悉的状况来推选(C)平时谁对自己好就推选谁(D)尽量推选离自己关系较远的人23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。到了公司，你要做的第一件事情会是（ ）(A)向其他同事解释迟到原因(B)马上进入工作状态(C)一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度(D)一边工作，一边盘算如何应对主管的批评24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。你急忙联系一下，确认眼下只剩下两种交通方式：1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱；2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱，根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（ ）(A)乘坐公交车(B)乘坐出租车(C)请示领导(D)请办公室秘书决定25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”，对此，你的看法是（ ）(A)个别机构或者领导在数字上造假(B)植树造林本来很困难，数字总会不准确(C)这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉(D)希望数字真的能够变成现实第二部分 理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。26、短期企业唯一可变的生产要素是（ ）(A)生产资料 (B)劳动资料 (C)资本收入 (D)劳动收入27、下列公式错误的是（ ）(A)总供给=消费+收入 (B)均衡国民收入=消费+储蓄(C)总供给=消费+储蓄 (D)均衡国民收入=消费+投资28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（ ）来实现。(A)社会保险 (B)社会保障 (C)社会救济 (D)薪酬福利29、以下不属于劳动保障法的是（ ）(A)促时就业法 (B)社会保险法 (C)工作时间法 (D)劳动福利法30、顾客力量分析不包括（ ）(A)顾客消费承受能力 (B)市场商品消费结构分析(C)顾客购买动机分析 (D)企业产品消费群体分析31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（ ）(A)市场改良 (B)市场营销组合改良(C)产品改良 (D)增强销售渠道功效32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。这种现象属于（ ）(A)首因效应 (B)光环效应 (C)投射效应 (D)对比效应33、组织公正与报酬分配的原则不包括（ ）(A)分配公平 (B)程序公平 (C)互动公平 (D)法律公平34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（ ）(A)任务结构 (B)领导者的职权(C)领导与被领导者的关系 (D)领导者的特质35、人力资本经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（ ）(A)时效性 (B)创造性 (C)收益性 (D)累积性36、人力资本投资收益率变化规律不包括（ ）(A)人力资本投资的内生收益递减(B)投资和收益之间的替代与互补关系(C)人力资本投资的预期收益递减(D)人力资本投资收益变动与最优投资决策37、以下不属于人力资源特点的是（ ）(A)时间性 (B)能动性 (C)消费性 (D)规律性38、以下不属于人力资源管理基本原则的是（ ）(A)人尽其才 (B)能位匹配 (C)岗得其人 (D)因人设岗39、以下关于方法研究技术的说法，正确的是（ ）(A)流线图分为单柱型和多栏型(B)作业程序图是分析生产程序的工具(C)操作程序图比流程图更详细更具体(D)流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程40、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（ ）(A)采用包干负责制 (B)生产工人参以制定计划(C)用多项操作代替单项操作 (D)在单调的作业中增加一些变动因素41、以下关于企业定员管理的说法不正确的是（ ）(A)合理的劳动定员能提高劳动生产率 (B)定员必须以生产效率最大化为依据(C)劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性(D)合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转42、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（ ）来计算定员人数。(A)产量定额 (B)单项定额 (C)工时定额 (C)综合定额43、企业定员标准的内容不包括（ ）(A)生产加工方法 (B)工艺流程 (C)劳动组织条件 (D)管理层次44、在制度化管理的模式中，（ ）不属于管理人员在实施管理的特点。(A)遵循因事设人的原则 (B)遵循人岗匹配的原则(C)管理人员所拥有的权力受严格的限制 (D)每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力45、以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是（ ）(A)必须与企业集体合同的精神一致(B)保持企业人力资源制度规划的动态性(C)与集体合同条款不一致时，修改集体合同(D)必须在国家劳动法律，法规的大概架内进行46、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（ ）(A)员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目(B)非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用(C)在审核下一年度的人力成本预算时，首先要检查项目是否齐全(D)员工权益资金的项目和标准设计国家，企业和员工三者的利益47、在以下招聘方式中，成本最高的是（ ）(A)发布广告 (B)网络招聘 (C)校园招聘 (D)猎头推荐48、（ ） 的优点是对候选人的了解比较准确(A)校园招聘 (B)借助中介 (C)猎头公司 (D)熟人推荐49、“如果我理解正确的话，你说的意思是……”,这属于（ ）(A)开放式提问 (B)封闭式提问 (C)重复式提问 (D)假设式提问50 （ ） 用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质(A)人格测试 (B)能力测试 (C)兴趣测试 (D)道德测试51、招募成本效用的计算公式为（ ）(A)招募成本效用=录用人数/招募总成本(B)招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用(C)招募成本费用=被选中人数/选拨期间的费用(D)招募成本费用=正式录用的人数/录用期间的费用52、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（ ）(A)补偿式 (B)多重式淘汰 (C)结合式 (D)领导决定式53、将同一性质的作业， 由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（ ）(A)扩大作业法 (B)充实业务法 (C)工作连贯法 (D)轮换工作法54、（ ）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用(A)音乐 (B)温度 (C)湿度 (D)绿化55、五班四运转的轮休制循环期为（ ）(A)6天 (B)7天 (C)8天 (D)10天56、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（ ）(A)观察法 (B)问卷调查法 (C)面谈法 (D)工作分析法57、培训规划的主要内容不包括（ ）(A)培训项目的确定 (B)培训需求的分析(C)评估手段的选择 (D)培训成本的预算58、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（ ）(A)是培训规划的最后一个机制(B)结果是根据实验加以改进的培训规划(C)试验和改进在制定规划后实行一轮即可(D)对象要从将要参加培训的学员集体中选取59、（ ）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。(A)培训教师 (B)生产管理或计划部门(C)受训人员 (D)管理部门和主管领导60、自学做为一种培训方式，其优点不包括（ ）(A)学习费用低 (B) 学习者自主性很强(C)不影响工作 (D) 学习内容不受限制61、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（ ）①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策(A)①②③④⑤⑥⑦ (B)①③②④⑤⑦⑥(C)①②④⑤③⑦⑥ (D)①③②⑤④⑥⑦62、在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（ ）的培训。(A)高层管理人员 (B)基层管理人员(C)中层管理人员 (D)一般生产人员63、针对（ ）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。(A)基础理论知识 (B)创造性(C)解决问题能力 (D)技能性64、企业的培训风险不包括（ ）(A)人才流失带来的经济损失 (B)培训成本超出预算(C)专业技术的保密难度增大 (D)送培人员选拔失当65、容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为（ ）(A)上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评66、绩效管理的最终目标是（ ）(A)提高组织工作效率 (B)为员工的发展提供平台(C)改善组织工作氛围 (D)促进企业与员工的共同发展67、（ ）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。(A)绩效计划面谈 (B)绩效知道面谈(C)绩效考评面谈 (D)绩效总结面谈68、（ ）的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的“等内容。(A)品质导向型 (B)过程导向型(C)行为导向型 (D)效果导向型69、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（ ）(A)设计和实施的费用比较低(B)将关键事件和等级评价有效的结合(C)绩效评价的登机是5~9级(D)是关键事件法的进一步拓展和应用70、结果导向型的绩效考评方法的基础是（ ）。(A)实际产出 (B)计划产出 (C)工作成效 (D)劳动成果71、奖励不包括（ ）(A)红利 (B)带薪年假 (C)佣金 (D)利润分享72、（ ）以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。(A)50% (B)60% (C)70% D)90%73、（ ）为企业岗位归级列等奠定了基础。(A)岗位分析 (B)岗位评价 (C)绩效考核 (D)培训开发74、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（ ）(A)函数法 (B)简单相加法 (C)常数法 (D)百分比系数法75、（ ）是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度(A)信度 (B)效度 (C)准度 (D)精度76、需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是（ ）(A)排列法 (B)分值法 (C)因素比较法 (D)评分法77、下列不属于劳动法律关系特点的是（ ）(A)它是一种双务关系 (B)具有国家强制性(C)内容是权力和义务 (D)平等性和隶属性78、不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指（ ）(A)劳动法律行为 (B)劳动法律关系(C)劳动法律事件 (D)劳动法律事实79、在劳动关系的调整范式中，（ ）的基本特点是体现劳动关系当事人双发的意志。(A)劳动合同 (B)民主管理制度(C)集体合同 (D)劳动法律法规80、以下关于集体合同的说法不正确的是（ ）(A)集体合同的法律效力等同于劳动合同(B)集体合同不可以由劳动者个人与企业签订(C)现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础(D)集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（ ）(A)以正式文件的形式公布(B)用人单位可不考虑职工的意见(C)内容不合法的不具有法律效力(D)其制定程序是先职工参与后正式公布82、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（ ）(A)非国有企业实行民主协商制度(B)职工代表大会主要在国有企业中实行(C)职工大会和民主协商是并行不悖的制度(D)职工代表大会制度是对企业管理的替代83、正式通报的有点不包括（ ）(A)信息不易收到歪曲 (B)信息传递准确(C)沟通内容易于保存 (D)便于双向沟通84、（ ）是由法律直接规定或由劳动合同约定的。(A)标准工作时间 (B)工作时间(C)计件工作时间 (D)综合计算工作时间85、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（ ）支付劳动者工资。(A)无需 (B)部分(C)酌情 (D)按照正常提供劳动二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分。每题有多个正确答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、年失业率取决于（ ）(A)失业周期 (B)失业人数(C)平均失业持续期 (D)就业人数(E)失业人数所占社会劳动力的比例87、在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括（ ）(A)变动税率 (B)调整政府购买水平(C)公开市场业务 (D)调整政府转移水平(E)调整货币供应量88、下面属于法律渊源的有（ ）(A)正式解释 (B)劳动法律(C)地方性劳动法规 (D)劳动规章(E)国务院劳动行政法规89、劳动法律关系包括（ ）(A)劳动关系 (B)劳动行政法律关系(C)劳务派遣关系 (D)劳动服务法律关系(E)劳动合同关系90、选择风险型决策的前提包括（ ）(A)有一个明确的决策目标(B)存在两个以上可供选择的方案(C)可预算出种种自然状态发生的客观概率(D)可预算不同方案在不同自然状态下的损益值(E)存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态91、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（ ）(A)倡议者 (B)需求者(C)供给者 (D)购买者(E)使用者92、满足成就需要的行为可以是（ ）(A)对资源进行控制(B)比竞争者更出色(C)发现和使用更好的方法完成工作(D)实现或者超越一个难以达到的目标(E)影响他人并改变他们的态度和行为93、创新能力的激励机制包括（ ）(A)团队激励机制 (B)个人激励机制(C)市场激励机制 (D)社会激励机制(E)企业激励机制94、岗位规范中，岗位劳动规则包括（ ）(A)组织规则 (B)岗位规则(C)行为规则 (D)时间规则(E)协助规则95、工作说明书的内容包括（ ）(A)资料 (B)岗位基本资料(C)政治面貌 (D)心理品质要求(E)工作内容和要求96、在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的（ ）(A)责任 (B)监督(C)权限 (D)任职者的资格(E)利益97、按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（ ）(A)行政编制 (B)企业编制(C)军事编制 (D)事业编制(E)政府编制98、工作岗位定员主要根据（ ）等因素来确定定员人数。(A)工作量 (B)工作任务(C)岗位区域 (D)工作效率(E)实行兼职作业的可能性99、现代大型企业组织由于（ ）更需要高度的统一，需要有准确、连续、稳定的秩序来保证各机构之间的协调一致。(A)规模大 (B)内部分工细(C)层次多 (D)遍布地区广(E)等级多100、内部选拔的缺点包括（ ）(A)选拔费用高(B)抑制个体创新(C)产生“团体思维”(D)不利于组织的内部团结(E)导致部门之间“挖人才”的现象101、以下属于一般知识和能力的是（ ）(A)智商 (B)记忆能力(C)理解速度 (D)数字能力(E)财务会计知识102、提高笔试的有效性应注意的问题包括（ ）(A)命题是否恰当 (B)确定命题记分规则(C)学历水平相当 (D)阅卷以及成绩复核(E)经历大致相同103、面试能够使用人单位全面了解应聘者的（ ）(A)外貌风度 (B)业务知识水平(C)工作经验 (D)道德品质水平(E)求职动机104、结构化面试的优点包括（ ）(A)对面试考官的要求较低(B)所收集信息范围不受限(C)有利于提高面试的效率(D)对所有应聘者均按同一个标准进行(E)便于进行分析、比较，减少主观性105、成用的效度评估类型包括（ ）(A)预测效度 (B)费用效度(C)内容效度 (D)人员效度(E)同侧效度106、战略层次的培训需求分析的主要内容包括（ ）(A)预测企业未来的人事变动(B)找出对培训不利的影响因素(C)考虑各种可能改变组织优先权的因素(D)调查并了解员工的工作态度和满意度(E)找出可能对企业目标产生影响的因素107、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括（ ）(A)能够发挥头脑风暴法的作用 (B)时间费用较少(C)得到的培训需求信息有价值 (D)结论可信度高(E)员工都会说出真实想法，反映真实情况108、培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（ ）(A)培训师 (B)培训时间(C)公司政策 (D)培训设备(E)培训场地
到2017年，事业单位综合知识考试主要考察应考人员对政治、法律、经济、管理、历史、人文、科技、生活常识、时事热点等知识的掌握和运用。
题型方面主要有单项选择、多项选择、判断题，有的省也有主观题，包括公文改错、法律方面的应用等。内容主要是考哲学、法律、公文写作等。
部分省份事业单位考试中除了上面所说的这些综合基础知识里面也会包含包括言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析和常识判断等部分。
综合基础知识是一门综合性的学科，涉及的知识点众多，但各位考生不要害怕，它所考的试题难度不大，只要认真复习也会答一个比较不错的成绩的。
事业单位考试又称事业编制考试，这项工作由各用人单位的人事部门委托省级和地级市的人事厅局所属人事考试中心(事业单位，考试中心命题和组织报名、考试并交用人单位成绩名单，部分单位自行命题组织实施)。
目前尚无全国和全省、市统一招考，最多县级各个单位统一招考 ，一般规模大的采取网络报名，人数少则现场报名。
单位编制：
编制的分类。编制通常是指组织机构的设置及其人员数量的定额和职务的分配，财政拨款的编制数额由各级机构编制管理部门确定，各级组织人事部门根据编制调配人员，财政部门据此拨款。编制通常分为行政编制和事业编制，根据《公务员法》的规定，公务员都是行政编制。
事业编制。为国家创造或改善生产条件、增进社会福利，满足人民文化、教育、卫生等需要，其经费一般由国家事业费开支的单位所使用的人员编制。适用单位主要有:科研单位、教育单位、文化单位，新闻、广播单位，卫生单位，体育单位，勘察设计单位，农业、林业、水利和气象单位，社会福利单位，环境保护单位、交通、城市公用等其他事业单位。工作人员列入事业编制的单位，其工作人员的工资和活动经费的开支渠道除一般由国家事业费开支的外，还有部分事业单位的经费，采取自收自支，差额补贴等办法。
事业单位待遇。一般的事业单位工作人员大体分为编制人员和非编制人员(非编制人员就是本单位自行外聘的人员，就象企业聘用一样，由单位自行规定其待遇，付给其工资，与地方财政没有关系)。所以，非编制人员的待遇不一定比编制人员差。
多数改革后的事业单位对新进的人员，包括事业编制的人员在审查档案后，交给人才中心保管。另外国家也在积极推行事业单位人员雇佣制这将逐渐改变事业单位编与企业编的差距。
四级的历年试题很少,因为很少人会去考,没什么用!
企业人事考试卷
网上卖的事业单位考试试题不可信。只能做个训练参考。事业单位考试又称事业编制考试，这项工作由各用人单位的人事部门委托省级和地级市的人事厅局所属人事考试中心（事业单位，考试中心命题和组织报名、考试并交用人单位成绩名单，部分单位自行命题组织实施）。目前尚无全国和全省、市统一招考，最多县级各个单位统一招考 ，一般规模大的采取网络报名，人数少则现场报名。事业单位，是指国家为了社会公益目的。（《事业单位登记管理暂行条例》国务院第252、411号令），事业单位不属于政府机构，一般情况下国家会对这些事业单位予以财政补助，分为全额拨款事业单位、差额拨款事业单位，还有一种是自主事业单位，是国家不拨款的事业单位。事业单位是国家设置的带有一定的公益性质的机构，但他并不是属于政府机构，而公务员是做为政府机构的。一般情况下事业单位主要是从事医学、教育和文化等方面工作的。事业单位不是以盈利为主要目的，这就跟企业单位有很大的区别。企业一般是自负盈亏。事业单位的财政通常是由国家予以补助。但让补助也分两个方面，一是全额拨款事业单位，如学校等，二是差额拨款事业单位，如医院等。1、全额拨款事业单位也称为全供事业单位，也就是全额预算管理的事业单位，是其所需的事业经费全部由国家预算拨款的一种管理形式。这种管理形式，一般适用于没有收入或收入不稳定的事业单位，如学校、科研单位、卫生防疫、工商管理等事业单位，即人员费用、公用费用都要由国家财政提供。采用这种管理形式，有利于国家对事业单位的收入进行全面的管理和监督，同时，也使事业单位的经费得到充分的保证。2、差额拨款事业单位按差额比例，财政承担部分，由财政列入预算；单位承担部分，由单位在税前列支，如医院等。差额拨款单位的人员费用由国家财政拨款，其他费用自筹。这些单位的人员工资构成中固定部分为60%，非固定部分为40%。按照国家有关规定，差额拨款单位要根据经费自主程度，实行工资总额包干或其他符合自身特点的管理办法，促使其逐步减少国家财政拨款，向经费自收自支过渡。3、自主事业单位又称为自收自支事业单位，是国家不拨款的事业单位。自收自支事业单位作为事业单位的一种主要形式，由于不需要地方财政直接拨款，因而一些地方往往放松对它的管理，造成自收自支事业单位有不断膨胀的趋势。
2015年江苏南京市部分事业单位公开招聘卫技人员935人笔试信息
考试日程安排
报名时间06月05日-06月09日
招考人数935 人
笔试时间06月27日
考试科目、时间和实施办法
考试方式为：笔试和面试，笔试成绩、面试成绩均为百分制，具体成绩计算方式详见岗位信息表。
》》2015年江苏南京市部分事业单位考试真题及答案
笔试
笔试委托江苏省卫生人才交流服务中心具体实施。笔试科目考试内容以拟招聘岗位专业要求相关的知识、技能为主，不指定大纲和教材。
笔试时间为2015年6月27日(周六)上午9:00-11:00，具体地点详见准考证。
笔试阅卷结束后，由市有关部门按规定确定笔试成绩合格线。在笔试合格者中，按照招聘岗位拟聘用人数1:3的比例从高分到低分确定参加面试人选。
笔试成绩原则上在笔试后15个工作日内，在南京人事考试网上公布，考生可凭身份证、准考证号查询。
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事业单位考试分两个阶段，一阶段是笔试，二阶段是面试。笔试一般会考《职业能力测验》和《公共基础知识》，前者和公考的《行测》基本一样，一般只是题量与题型难度有差别；后者包括面比较广泛，会涵盖政治、经济、科技、文化、历史、时事、哲学理论等等内容；另外还会有一定的专业科目考试。专业考试是视各岗位的需要而定，没有统一。面试有结构化面试，有些也会采用无领导小组，教师常采用说课形式。
考试科目针对招聘岗位的不同也有差异，一般考行测（多数包含公共基础）、申论，或行测、公共基础，个别考公文写作，部分加专业测试 。以招聘公告上说明为准。
笔试科目与内容：基于事业单位不同岗位对人才的能力素质有不同要求，事业单位笔试科目分为五个类别：综合管理类(A类)、社会科学专技类(B类)、自然科学专技类(C类)、中小学教师类(D类)、医疗卫生类(E类)。综合管理类、社会科学专技类、自然科学专技类、医疗卫生类笔试科目均为《职业能力倾向测验》《综合应用能力》，分值各150分，总分值300分;中小学教师类(D类)笔试科目为教育综合基础理论和学科专业知识，分值为300分。
事业单位考试按省属事业单位笔试来说，一般分管理岗位，专技岗和工勤岗，管理岗：行测，公基和申论专技岗位：行测，公基和专业知识工勤岗：行测公基和申论事业单位一张卷子分岗位类型，公务员两张，考生都考一样的东西
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