人事行政部考试
行政部人事行政岗考试题库
2019年下半年企业人力资源管理师一二三四级不到一个月了，大家准备得怎么样。如何在这最后阶段做好复习工作，至关重要。
1.参加总复习。有些人力培训机构在这最后阶段，会安排一些总复习课程，主要是抓重点、难点，剖析考点，以应试方法与技巧。参加这类的培训，是必要的，给我们指明学习与考试的方向。
2.安排复习计划。考生根据自己情况，制订复习计划，二天个章节，快速并有选择地阅卷课本，马上做习题检验。
3.多挤时间。这最后一段时间，是习题强化与记忆的最佳时间。选择题靠多看多做，技能题靠多展开联想。如果工作太忙，自己要学会安排好重点工作，不重要不紧急的工作任务，可以安排下属去做。必要时适当阶段性的请假，静心在家学习。
4.练练打字速度。从今年下半年起，人力各级各科均采用计算机考试，平时有意练练打字速度与习惯，是很有必要的。
5.摆正心态。一次通过，是最理想的结局。过不了，继续补考。只要通过了一门，就有连续二次的补考机会。用平常的心态去对待考试，有利于考试发挥。
6.得分技巧。试题千万不要留空白。无论如何，选择题要给出答案，简答案例题就是记不住，也要根据工作经验，用人力专业术语，多吹几句。
7.注重劳动法规。各级技能卷最后一题都是劳动法规案例题，不管平时是否熟知劳动法规，用正能量的思维去分析解决，或多或少会得点分。
8.模拟考试。考试前20天内，至少做三份以上历年真题或模拟测试题，查漏补缺，是确保通过考试的学习必备手段。
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湖南公务员考试《行政职业能力测验》试题及答案 每道题包含一段文字或一个句子，后面是一个不完整的陈述，要求你从四…… 【例题】 我国是桂花的故乡，西南、中南地区是它的原产地。早在战国时代，屈原的《九歌》中就曾多次出现“桂舟”、“桂酒”等词，这是最早以桂入诗的例子。陕西省勉县城南定军山武侯墓前有两株桂花，相传栽种于汉代，已有1700多年历史，人们称它们为..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：111 2007-12-27 2008公务员考试行政能力测验试卷及答案 2008年公务员录用考试《行政职业能力测验》模拟试题3及解析答案 第一部分 言语理解与表达每道题包含一段文字或一个句子，后面是一个不完整的陈述，要求你从四个选项中选出一个来完成陈述。注意：答案可能是完成对所给文字主要意思的提要，也可能是满足陈述中其他方面的要求，你的选择应与所提要求最相符合。 1. 在一定..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：168 2007-12-27 2008年行政职业能力测验考前模拟试卷及答案 第一部分言语理解与表达 (共30题，参考时限25分钟) 每道题包含一段文字(或一个句子)，后面是一个不完整的陈述，要求你从四个选项中选出一个来完成陈述。注意：问题可能是选择一个词语或一个句子使…… 1. 到2003年，中国已经有近92％的人口基本普及了9年义务教育，青壮年文盲率降低到5％以下，中小学学生亿多人。..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：71 2007-12-27 2008年公务员行政职业能力测验试卷及答案 2008年行政职业能力测验模拟预测试题一附答案第一部分 言语理解与表达（共30题，参考时限30分钟）每道题包含一段文字或一个句子，后面是一个不完整的陈述，要求你从四个选项中选出一个来完成陈述。注意：答案可能是完成对所给文字主要意思的提要，也可能是满足陈述中其他方面的要求，你的选择应与所要求最相符合。【..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：84 2007-12-18 公务员试题 2008年公务员真题训练4 2008年国家公务员考试词语表达真题训练(4) 46. (2003年浙江) 讽刺是要夸大的， 但不能无中生有， ________。 A.信口雌黄 B.捕风捉影 C.东拼西凑 D.不着边际 47. (2004年上海)大脑是人的思想器官， 这个器官和其他人体器官一样， 是愈用愈发达， 不用则______。 A.退化 B.消退 C.蜕化 D.消蜕 ..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：66 2007-12-18 公务员试题 2008年公务员真题训练2 2008年国家公务员考试词语表达真题训练(2) 16. (2005年浙江) 单位同事小姚在杭州大厦看中一件紫色貂皮大衣， 爱不释手， 但由于价格太贵， 不得不______， 可回来后念叨不已， 总想着什么时候再去了却这桩心事。 A.姗姗而返 B.怅然离去 C.打道回府 D.忍痛割爱 17. (2005年浙江) 生命是环境“逼出来”的..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：60 2007-12-18 公务员试题 2008年公务员考试申论题 2008年国家公务员考试申论题目：人与自然问题，涉及资源保护问题。 2008年国家公务员考试申论部分共分四小题，题目提供了十几段关于怒江水电站及外国水电站的相关材料，要求考生回答如下问题： 一、对于怒江水电资源问题存在重大争议，重大争议的焦点是什么？支持和反对的理由各是什么？500字，15分。 ..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：50 2007-12-18 公务员试题 08年国家公务员考试申论七大命题方向 2008年国家公务员考试只有二十几天的时间，把握命题趋势，找准复习方向，是复习备考的必要。特别是申论的写作，抓住重点，可以省时省力。国家公务员考试专家指出，今年国家公务员考试申论有七大命题方向。 （一） 民主制度建设和完善五大考点 热点话题背景剖析：近年来，我国在民主制度的构建和完善上取得重大的..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：44 2007-12-18 公务员试题 国家公务员冲刺训练 国家公务员考试行测50道题冲刺训练法律常识 1.法律是靠什么保证实施的 A.社会舆论 B.内心信念 C.国家强制力 D.法律意识 2.一般人都会认为，虽然道路上车辆很多，但自己在道路上驾车行驶时只要遵守交通法规，还是相当安全的。这体现了法的 A.指引作用 B.评价作用 C.教育作用 D.预测作用 ..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：43 2007-12-18 公务员试题 2008年公务员词真题训练1 2008年国家公务员考试词语表达真题训练(1) 真题训练 1. (2007年国家)据说泰山是古代名匠鲁班的弟子， 天资聪颖， 心灵手巧， 干活总是______， 但往往耽误了鲁班的事。于是惹恼了鲁班， 被撵出了“班门”。 填入划横线部分最恰当的一项是： ( )。 A.巧夺天工 B.别出心裁 C.尽善尽美D.任劳任怨 ..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：42 2007-09-17 2007行政职业能力测验全真模拟试卷(五) 第一部分 言语理解与表达 (共25题,参考时限25分钟) 每道题包含一段文字或一个句子,后面是一个不完整的陈述,要求你从四个选项中选出一个来完成陈述.注意:答案可能是完成对所给文字主要意思的提要,也可能是满足陈述中其他方面的要求,你的选择应与所提要求最相符合. 【例题】钢铁被用来建造桥梁,摩天大楼,地铁,轮船,铁路和汽..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：63 2007-09-17 公务员行政职业能力测验模拟试卷含答案(4) 公务员行政职业能力测验模拟试卷含答案(4) 第一部分 言语理解与表达 (共25题,参考时限25分钟) 每道题包含一段文字或一个句子,后面是一个不完整的陈述,要求你从四个选项中选出一个来完成陈述.注意:答案可能是完成对所给文字主要意思的提要,也可能是满足陈述中其他方面的要求,你的选择应与所提要求最相符合. 【例题】钢铁..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：64 2007-09-17 2006 年国家公务员考试《行政职业能力测验》仿真题 2006 年国家公务员考试《行政职业能力测验》仿真题说明这项测验共有五个部分, 135 道题,总时限为 120 分钟.各部分不分别计时,但都给出了参考时限,供你参考以分配时间. 请在机读答题卡上严格按照要求填写好自己的姓名,报考部门,涂写准考证号. 请仔细阅读下面的注意事项,这对你获得成功非常重要: 1 ?题目应在答题卡..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：64 2007-09-17 行政能力A,B卷 (阅读理解)强化训练测试题 行政能力A,B卷 (阅读理解)强化训练测试题试题1:一百多年来,现代语言科学经历了三个重要时期,历史比较语言学,结构主义语言学和转换生成语言学分别是这三个时期的代表.对这段话最准确的复述是:( ). A: 现代语言学发展了一百多年B: 现代语言学经历了历史比较语言学,结构主义语言学和转换生成语言学三大时期 C: 历史比较语言..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：32 2007-09-17 2007年行政职业能力测验预测试卷六 第一部分 言语理解与表达 (共25题,参考时限25分钟) 每道题包含一段文字或一个句子,后面是一个不完整的陈述,要求你从四个选项中选出一个来完成陈述.注意:答案可能是完成对所给文字主要意思的提要,也可能是满足陈述中其他方面的要求,你的选择应与所提要求最相符合. 【例题】钢铁被用来建造桥梁,摩天大楼,地铁,轮船,铁路和汽..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：35 2007-09-17 公务员考试行政职业能力倾向模拟试题(四)(含答案) 第一部分 数量关系, 一,数字推理 , 下面的每一道试题都是按某种规律排列的数列,但其中缺少一项,请你仔细观察数列的排列规律,然后从四个供选择的答案中选择出你认为最合适,最合理的一个,来填补空缺,并在答题纸上将相应题号下面的选项涂黑., 81 256 625 ( ) 国家公务员考试 , 3 12..推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：43 2007-09-17 国家公务员《行政职业能力测验》试题(A类)及答案 本部分包括两种类型的试题,均为单项选择题. 一,数字推理:共5题.给你一个数列,但其中缺少一或二项,要求你仔细观察数列的排列规律,然后从四个选项中选出你认为最合理的一项来填补空缺项. [例题] 2,9,16,23,30,( ) [解答] 这一数列的排列规律是前一个数加7等于后一个数,故空缺项应为37.正确答案为B...推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：57 2007-09-17 上半年广东省行政职业能力测验试题 本部分包括两种类型的试题: 一,数字推理:共5题,每题1分,共5分.给你一个数列,但其中缺少一项,要求你仔细观察数列的排列规律,然后从四个供选择的选项中选出你认为最合理的一项,来填补空缺项. 【例题】0 2 4 6 8 ( ) 解答:正确答案是10,原数列是一个偶数列,故选B. 请开始答题: 5 7 11 19 ( ) A...推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：48 首页 上一页 1 2 3 4 下一页 尾页
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点击查看→2015黑龙江公务员考试信息汇总（公告及职位表等信息）
公告下发时间：5月13、14、15日
网上报名时间：2015年5月29日至6月2日
报名费用：2科105，3科150
网上打印准考证：2015年6月22日9：00至6月26日17：00期间
笔试时间拟定于2015年6月27日
2014年黑龙江省考各阶段时间表（仅供参考）
笔试科目：行测和申论（部分岗位有加试）
报名费用：2科130，3科165
笔试公告：4月28日
报名时间：2014年5月12日-5月17日
准考证打印时间：6月23日—6月29日
笔试时间：6月29日
笔试成绩查询：7月14日—7月22日
资格确认通知公布：7月17日
二次报名：7月26日—7月27日
拟进入面试名单：8月4日
调剂公告：8月4日
调剂入口开通：8月7日
调剂人员资格审查：截止至8月10日
省直司法行政系统警务技能（体能）测试公告：8月6日
面试调剂合格人员名单：8月13日
调剂后职位调整通知：8月14日
领取（打印）面试准考证时间：8月20日起（地市以地市公告为准）
面试时间：8月26日—8月27日
各地市拟进入体检阶段考生名单公告：8月29日（地市以地市公告为准）
省直司法行政系统招考公务员体检通知：10月28日
各地市体能测试通知：10月17日—10月28日（地市以地市公告为准）
黑龙江垦区公务员体能测试和体检的通知：10月22日
森工系统公安机关体能测试的通知：10月28日
各地市体检通知：10月22日—11月7日
拟录用名单：11月28日
其他问题请点击→2014年黑龙江省公务员考试相关信息汇总：
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行政人事部考试
人事方面：人力资源管理师的证、心理咨询师的证。
行政方面：人力资源师二级或三级、人力资源师二级或三级、行政管理、工商管理、文秘。
1、人事部考试是选拔人才的重要考试。 2、人事考试的中心主要负责承担中央国家行政机关公务员录用考试的考务工作。 3、负责由人力资源和社会保障部组织实施的国家统一的专业技术资格考试，专业技术人员职业（执业、从业）资格考试以及与评聘专业技术职务相关的专业技术资格考试的命题，考务组织管理，考试信息的采集及数据处理，编写有关考试大纲及教材，指导和协调地方实施考试等工作。每年承担的政策性考试多达二十余种，并为上百家组织机构提供考试服务。
主要的是人力资源管理师从业资格证..这个证分4个等.. 中级(人力资源管理员) (四级) 高级(人力资源助理师) (三级) 技师(人力资源管理师) (二级) 高级技师(高级人力资源管理员)(一级)四级和三级考试只考两科..理论和技能..两科都过60分才能拿到证.二级和一级考试除了上面两科..还要有论文答辩..三科各60分及格..三科都及格才能拿证 考试时间是每年5月和11月..每年两次.. -- 四级企业人力资源管理员(基本文化程度): 高中毕业(或同等学历)。 企业人力资源管理师(申报条件):--三级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作 3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。--二级人力资源管理师(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5 年以上。 (3)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (4)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (5)具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (6)具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (7)取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。--一级企业人力资源管理师※(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作9年以上。 (2)取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
要考人力资源管理师证书。
人力资源管理师指获得国家职业资格证书，从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理、人力资源法务等工作的管理人员。
人力资源管理师共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师（国家职业资格中级）、三级企业人力资源管理师（国家职业资格高级）、二级企业人力资源管理师（国家职业资格技师）、一级企业人力资源管理师（国家职业资格高级技师）。
作为专业人力资源管理师，需要具备相应的专业技能，人力资源管理师考试主要考察考生的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理能力。
扩展资料：
申报条件：
（一）严格执行四、三、二、一逐级报考机制。
（二）四级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）
1、连续从事本职业工作1年以上。
2、经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（三）三级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）
1、取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。
2、取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。
3、具有硕士研究生及以上学历证书。
4、取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
5、取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
6、连续从事本职业工作6年以上。
（四）二级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）
1、取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作8年以上。
2、取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。
3、取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
4、具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
5、具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
6、连续从事本职业工作13年以上。
7、取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
8、取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
参考资料：百度百科--人力资源管理师
人事行政部考试
人事方面：人力资源管理师的证、心理咨询师的证。
行政方面：人力资源师二级或三级、人力资源师二级或三级、行政管理、工商管理、文秘。
行政人事职责简介
人事方面
1 公司各部门人员的招聘
2 公司员工的培训、考核、建议
3 公司人事制度的拟定、实施、监督、完善
4 公司对外事务联系和办理
5 公司企业文化的建设
6 公司员工相关证件的办理
7 公司对外的宣传
8 公司员工档案的管理
行政方面
1 负责公司行政制度的拟定和实施
2 负责公司厂房的维护
3 负责公司固定资产的管理
4 负责公司办公用品的采购与管理
5 负责公司员工宿舍的管理
6 负责公司车辆的管理
7 负责公司消防的管理
8 公司对外的联系与协调
人事方面：人力资源管理师的证、心理咨询师的证。
行政方面：人力资源师二级或三级、人力资源师二级或三级、行政管理、工商管理、文秘。
一般考一下的类别 望采纳一级指标 二级指标 考评内容德 （25分） 1、政治态度 言行上与党中央保持一致，工作态度端正。认真执行学院的各项规章制度，积极参加政治和业务学习，并撰写学习体会。 2、大局意识 遵守职业道德，工作认真负责，不推倭，有较强的服务态度和服务意识。 3、思想品质 有奉献精神，热心公益活动，能正确对待个人名利。能 （25分） 4、政策水平 有开拓精神，对本职工作善于总结，有见解，能提出有效的新办法、新措施。 5、组织协调 有较强的组织协调和创新能力。 6、业务能力 熟悉本职业务，恪尽职守，有较强的独立工作能力。勤（10分） 7、精神状态 工作积极性、主动性强，工作上服从领导安排，办事不拖拉。 8、工作作风 工作量饱满，严格遵守工作纪律（全年病、事假≤5天）。 9、服务态度 学院各类“重”“急”“大”的活动，都能积极参加，并发挥重要作用。绩 （25分） 10、履行职责 能推动本职内各项工作圆满完成，有1篇以上文章发表或起草重要文件、工作计划、总结、上报材料等并被采用。 11、解决问题 工作规范，制度健全，办事迅速、严谨，保质保量完成各项工作任务，绩效突出。 12、基础工作 完成学院各类评估工作，有创新，有突破，受到上级领导表扬。廉 （15分） 13、廉洁自律 认真执行干部廉洁自律的有关规定及其它党纪政纪条规。 14、廉洁从政 认真履行工作职责，不搞“吃、拿、卡、要”。 15、公正无私 无徇私舞弊、失职渎职现象。
人力资源管理师共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师(国家职业资格中级);三级企业人力资源管理师(国家职业资格高级);二级企业人力资源管理师(国家职业资格技师);一级企业人力资源管理师(国家职业资格高级技师)三级和四级：《理论知识》和《专业技能》二级和一级：《理论知识》、《专业技能》和《综合评审》《理论知识》考试内容为职业道德和专业知识考核，考试题型均为选择题，考试方式为上机考试。《专业技能》考试内容为专业能力考核，一二级考试题型为简答题、综合分析题，三四级考试题型为简答题、计算题和综合题，考试方式为上机考试。《综合评审》考试题型为文件筐或者论文写作答辩，考试方式为口头或书面答辩。以上的内容，仅供大家参考。
人事行政部部门考试题
省内公务员招录考试试题也是由本省人事部门组织高校命题专家命题，组建题库，随机抽取试题。只要你复习到位，应该没有问题的。 不要抱有侥幸心理，花点钱买几本好书好好复习总结。
哈哈，楼上的真历害，直接贴上来了。如果还没找到，可以联系我的扣，我这里有。 我也贴上来一部分一、简答题（本题共2题，第1小题15分，第2小题12分，共27分）1、简述应用程序分析和动作研究等方法的具体工作步骤。（15分）2、简述绩效管理的过程中经常会出现哪些矛盾？应如何化解这些矛盾？（12分）二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）今年3月份某公司开展招聘活动，招聘结果和招聘经费的支出情况如表1、表2所示。请计算出本次招聘的总成本效用、招募成本效用、招聘完成比、录用比和应聘比。（20分）表1 招聘情况统计表招聘岗位 计划招聘人数 应聘人数 参加测试人数 候选人数 录用人数营销主管 3 100 90 9 3生产主管 2 90 70 7 2人力资源主管 1 80 60 5 1表2 招聘费用细目表招聘阶段 费用项目招聘方案设计 方案设计费：20000元招募 广告费：10000元招聘实施 招聘测试费：20000元 应聘者纪念品：2700元 招待费：5000元 杂费：3500元录用 体检费：10000元 家属安置费：5000元三、综合分析题（本题共2题，第1小题18分，第2小题15分，共33分）1、某生产厨具和壁炉设备的企业，有150名员工。近几个月来，因为产品质量的问题。公司已经失去了三个主要客户。经调查发现，该公司产品的次品率为12％，是同行业平均水平的两倍。为此，人力资源部培训主管张平制定了一个关于质量控制的培训计划，目的是使次品率降低到同行业平均水平以下。张主管向所有的一线主管发出通知，要求他们检查工作记录，确定哪些员工的操作存在质量方面的问题，派其参加项目培训。通知还附有一份课程大纲，培训情况如下：培训目标：在6个月内将次品率降低到行业平均水平。培训地点：公司的餐厅。培训时间：8个工时，分解为4个单元进行，每周实施一个单元，具体安排在早餐之后、午餐之前的时间。培训方式：教师讲课、学员讨论、案例研讨和电影演示。准备课程时，教师把讲义中的很多内容印发给每个学员，以便学员准备每一章的内容。培训过程中，学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。培训人数：本来应该有大约50名员工参加培训，但是平均每次培训只有30名左右出席，大部分一线主管向张主管强调生产的重要性，有些学员告诉张主管，那些真正需要培训的人已经回到车间工作去了。张主管因工作太忙一直没有亲临培训现场。培训结束后，产品的次品率并没有发生明显的变化。公司领导对培训没有能够实现预定的目标感到非常失望。针对以上案例，回答下列问题：（1）导致该公司培训效果不明显的原因有哪些?（10分）（2）培训主管可采用哪些方法收集培训效果信息?（8分）2、去年6月初，甲公司代表与工会代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案。其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于2000元。6月17日甲公司将集体合同文本及说明材料报送当地劳动行政部门登记、审查、备案，劳动行政部门在15日内未提出异议。该集体合同自行生效，并在公司内张榜公布。去年7月末，刘某到甲公司应聘并被录用。公司于8月1目与刘某签订了为期2年的劳动合同，合同规定其每月工资1500元。1个多月后，刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会订立了集体合同，约定员工每月工资不得低于2000元。刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司进行交涉，要求提高工资。但公司始终不同意，刘某不服，在当年10月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要求甲公司按照集体台同规定的月工资标准2000元履行劳动合同，并补足去年8月至10月低于集体合同约定的月工资标准的部分劳动报酬。请您对本案例做出评析。（15分）四、方案设计题（每题2分，共20分）某机械制造企业为了进行岗位工资制度设计，拟对生产岗位进行综合评价。请您对“安全生产责任”和“原材料消耗责任”两项重要评价指标的分级标准做出设计，填入表3和表4中（要求：评价标准划分为五级，并对每个等级做出明确的界定）。（20分）表3 安全生产责任指标分级标准表等级 分级定义1 2 3 4 5 表4 原材料消耗责任指标分级标准表等级 分级定义1 2 3 4 5
这个真的帮不了你
谁能帮我下载一份2011年5月份的人力资源管理师一级的真题及答案啊！谢谢
行政部人事部员工考试
行政各岗位考核内容和考核表：考核的内容和分值：1、考核的内容分一下几个部分：（1）、绩效成果：本季度内完成的重要工作；（2）、专业技能：工作中需要的专业技能；（3）、工作态度：本职工作内的协作精神、积极态度等。2、分值计算：原则上，总分满分100分，绩效成果50分，专业技能30分，工作态度20分。四、 考核的程序：1、 员工的直接上级为该员工的考核负责人，具体执行考核程序；2、 直接上级一般为该员工的考核负责人；3、 考核结束时，考核负责人必须与该员工单独进行考核沟通；4、 具体考核步骤在各岗位的考核实施细则中规定。绩效考核评价表部门：行政人事部 岗位：行政助理 姓名： 工作量： 考核时段：考核要 素 考核指标 单项分值 考核内容 自评 上级秀（1） 优（） 良（） 中（） 差（）绩效成果50% 计划执行 提交计划及时性 1 及时率为100% 及时率为90%以上 及时率为80%以上 及时率为60%以上 及时率为0-40%制定计划的针对性 2 针对性为100% 针对性为90%以上 针对性为80%以上 针对性为60%以上 针对性为0-40%计划完成率 2 完成率为100% 完成率为90%以上 完成率为80%以上 完成率为60%以上 完成率为0-40%计划外工作完成率 1 完成率为100% 完成率为90%以上 完成率为80%以上 完成率为60%以上 完成率为0-40%计划执行的改进 2 改进率为100% 改进率为90%以上 改进率为80%以上 改进率为60%以上 改进率为0-40%业务管理 体系文件管理 8 对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率100% 对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率90% 对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率80% 对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率70% 对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率60%资产管理管理 3 公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性100% 公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性90% 公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性80% 公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性70% 公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性60%文书管理 5 对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率100% 对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率90% 对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率80% 对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率70% 对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率60%资质证书年检工作 4 熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率100% 熟悉年检工作程序，了解每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率90% 了解年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，执行率80% 知道年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，执行率70% 不太清楚年检工作程序，不知道每年年检时间及地点组织工程与物管对接需验收的管理工作 6 能有效的按照公司工程类别进行验收组织，并能协调各方面资源，完成率、及时率100% 能按照领导的意图，对需要验收的工程项目进行有效组织，达到效果，完成率、及时率90% 按照领导的意图，对验收的工程项目能进行组织，并做好相关的记录，完成率80% 按照领导的意图，对验收的工程项目进行组织，记录不够准确，需要反复组织，完成率70% 不能理解领导意图，对验收流程不熟悉，达不到验收目的文档管理 8 归档及时准确，类别有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置，能在3分钟内找到需要文档 归档及时准确，类别有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置，能在5分钟内找到需要文档 归档准确，较及时，类另有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置，能在8分钟内找到需要文档 归档较及时，有文号、类别或档案号重复现象，台帐较清晰，较熟悉各类文档的出处与位置，能在10分钟内找到需要文档 归档不够及时准确，有文号、类别或档案号重复现象，台帐较模糊，不够熟悉各类文档的出处与位置，找寻文档速度慢企业文化建设 2 有具体方案及实施计划并按步骤实施，正确率达100%，并取得很好的效果 有具体方案及实施计划并按步骤实施，正确率达90%以上，并取得良好的效果 具体方案及实施计划不明确，能按步骤实施，正确率达80%以上，并取得一般性效果 具体方案及实施计划不明确，按步骤实施，正确率达60%以上，效果不明显 没有具体方案及实施计划效果较差上级对工作结果的满意度 3 满意率为100% 满意率为90%以上 满意率为80%以上 满意率为60%以上 满意率为60%以下反馈执行力 3 对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级主管，对上级下达的正确指示执行达100% 对客户或相关部门提出的意见和投诉能及时反馈给上级，对上级下达的正确指示执行达90%以上 对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行达80%以上 对客户或相关部门提出的意见和投诉能部分反馈，对上级下达的正确指示执行达60%以上 对客户或相关部门提出的意见和投诉很少向上级反馈，对上级下达的正确指示执行为60%以下专业技能30% 写作能力 5 能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅，错字率为0，上级不须修改 能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅，错字率为3‰以下通顺率为90%以上，上级修改较少 基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为5‰以下及通顺率为80%以上，上级需做部分调整修改 基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词较正确，错字率为10‰以下及通顺率为80%以上，上级需做调整修改 能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为10‰以上及通顺率为80%以下，上级需做大部分调整修改法律法规熟悉度及信息收集 4 熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息形成记录，灵活运用于工作中 熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息，能够运用于工作中 较熟悉本岗位相关的国家法律法规，能够收集部分信息，运用于工作中 国家相关法律法规熟悉较少，较少收集各类信息，工作中运用不多 国家相关法律法规知识较不缺乏，信息收集不多，未持续进行办公软件运用 5 能处理中等的计算机故障，熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作 能处理简单的计算机故障，熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作 能使用WORD、EXCLE进行文档及表格处理 能使用WORD、EXCLE进行简单的文档及表格处理 办公软件运用较差行政管理知识及流程 10 熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握良好 较熟悉行政管理及相关流程，能对相关流程提出建议、意见 了解行政管理流程及相关流程，能进行工作建议 行政管理及相关流程了解少，工作过程中造成一定的困难 不了解人行政管理流程及相关流程，工作被动协调沟通及配合 6 能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作，相关员工100%满意其配合度 能主动进行沟通协调，且能快速处理问题，积极配合部门其他员工工作，相关员工90%以上满意其配合度 能进行沟通协调，但解决问题效果一般，能配合其他员工工作，相关员工80%以上满意其配合度 不能主动进行沟通协调，解决问题效果较差，可以协助其他员工工作，相关员工60%以上满意其配合度 沟通协调不及时、主动，不能达到解决问题的效果，不能很好地配合其他员工工作，相关员工对其配合满意度在60%以下工作态度20% 服务满意度 5 满意度为100% 满意度为90%以上 满意度为80%以上 满意度为60%以上 满意度为0-40%规章制度执行 4 未出现违章违纪现象，且能以身作则以带头作用 未出现违章违纪现象 出现1-2次违章违纪现象 出现3-4次违章违纪现象 经常出现违章违纪现象，不能遵守规章制度责任心 5 严谨认真，未出现工作疏漏、疏忽现象 严谨认真，有较小的疏漏、疏忽现象 工作中有1-2次疏漏、疏忽现象 工作中有3-4次疏漏、疏忽现象 工作中经常出现疏漏、疏忽现象创新程度 2 对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得很好的效果 对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得一般效果 虽然工作中未有创新，但能保证工作按时按质完成，且能在工作中提出好的意见和建议 虽然工作中未有创新，但能保证工作按时按质完成 工作未有创新，工作完成质量不高，不能达到预期效果学习提升 2 积极参加公司或部门组织的培训，根据工作需要能提出培训需求，善于自我学习，提高工作能力 积极公司或部门组织的培训（因工作需要除外），根据工作需要能提出培训需求，并能根据岗位进行相应的学习 能够参加公司或部门组织的培训（因工作需要除外），并能根据岗位进行相应的学习 虽然能够参加公司或部门组织的培训，但培训后对工作提升不大 未能按时参加公司或部门组织的培训且学习意识较差保密意识 2 严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜 能守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜 熟悉保密制度，但会出现一、两次泄密事件 有保密意识，但会出现三次以上泄密事件 无保密意识，频繁出现泄密事件得 分 合 计绩效考核评价表部门：行政人事部 岗位：人事助理 姓名： 工作量： 考核时段：考核要 素 考核指标 单项分值 考核内容 自评 上级秀（1） 优（） 良（） 中（） 差（）绩效成果50% 计划执行 提交计划及时性 1 及时率为100% 及时率为90%以上 及时率为80%以上 及时率为60%以上 及时率为0-40%制定计划的针对性 2 针对性为100% 针对性为90%以上 针对性为80%以上 针对性为60%以上 针对性为0-40%计划完成率 2 完成率为100% 完成率为90%以上 完成率为80%以上 完成率为60%以上 完成率为0-40%计划外工作完成率 1 完成率为100% 完成率为90%以上 完成率为80%以上 完成率为60%以上 完成率为0-40%计划执行的改进 2 改进率为100% 改进率为90%以上 改进率为80%以上 改进率为60%以上 改进率为0-40%员工关系管理5 熟悉公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理，执行率100% 熟悉公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理，执行率90% 了解公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理，执行率80% 熟悉公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理，执行率70% 不知道公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理信息收集 2 对人力资源有关的信息进行收集，能够及时、准确的运用到实际工作中 对人力资源有关的信息进行收集，能够准确的运用到实际工作中 对人力资源有关的信息进行收集，能够运用到实际工作中 对人力资源有关的信息进行收集，部分运用到实际工作中 对人力资源部分信息进行收集，但不能运用到实际工作中薪酬管理 5 根据每月考勤统计，按时编制工资发放表、工资条，并进行相关台帐记录，准确率100% 根据每月考勤统计，按时编制工资发放表、工资条，并进行相关台帐记录，准确率95% 根据每月考勤统计，按时编制工资发放表、工资条，并进行相关台帐记录，准确率90% 根据每月考勤统计，按时编制工资发放表、工资条，并进行相关台帐记录，准确率85% 根据每月考勤统计，按时编制工资发放表、工资条，并进行相关台帐记录，准确率80%档案管理3 对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率100% 对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率90% 对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率80% 对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率70% 对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率60%绩效管理 8 制定、运行符合司情的绩效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，、时效性100% 制定、运行符合司情的绩效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，准确性、时效性90% 制定、运行符合司情的绩效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，准确性、时效性80% 制定、运行符合司情的绩效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，时效性70% 制定、运行符合司情的绩效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，时效性60%年检工作3 熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率100% 熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率90% 了解年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，执行率80% 知道年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，执行率70% 不太清楚年检工作程序，不知道每年年检时间及地点沟通工作 3 与政府各业务部、各区社保局保持信息畅通，及时了解当前信息，反馈率100% 与政府各业务部、各区社保局保持信息畅通，及时了解当前信息，反馈率90% 与政府各业务部、各区社保局保持信息畅通，及时了解当前信息，反馈率80% 与政府各业务部、各区社保局保持信息畅通，及时了解当前信息，反馈率70% 与政府各业务部、各区社保局保持信息畅通，及时了解当前信息，反馈率60%后勤工作 4 对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理有序，及时率达100% 对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理有序，及时率达95%以上，未对员工工作造成影响 对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理有序，及时率达90%以上，对与员工工作造成一定影响 对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理有序，及时率达80%以上，对员工工作造成一定影响 对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理无序，对员工工作造成不良影响企业文化活动组织策划 3 合理组织策划公司文体活动，费用执行控制在预算范围内 合理组织策划公司文体活动，费用执行比预算超支10%以内 合理组织策划公司文体活动，费用执行比预算超支20%以内 合理组织策划公司文体活动，费用执行比预算超支30%以内 因组织费用执行比预算超支30%以上上级对工作结果的满意度 3 满意率为100% 满意率为90%以上 满意率为80%以上 满意率为60%以上 满意率为60%以下反馈执行力 3 对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级主管，对上级下达的正确指示执行达100% 对客户或相关部门提出的意见和投诉能及时反馈给上级，对上级下达的正确指示执行达90%以上 对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行达80%以上 对客户或相关部门提出的意见和投诉能部分反馈，对上级下达的正确指示执行达60%以上 对客户或相关部门提出的意见和投诉很少向上级反馈，对上级下达的正确指示执行为60%以下专业技能30% 写作能力 4 能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅，错字率为0，上级不须修改 能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅，错字率为3‰以下通顺率为90%以上，上级修改较少 基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为5‰以下及通顺率为80%以上，上级需做部分调整修改 基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词较正确，错字率为10‰以下及通顺率为80%以上，上级需做调整修改 能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为10‰以上及通顺率为80%以下，上级需做大部分调整修改组织策划能力 5 有良好的公司大型活动、团队活动、方案实施的组织策划能力，而且获得员工的一致好评 有公司大型活动、团队活动、方案实施的组织策划能力，而且取得员工好评 有良好的团队活动、方案实施的组织策划能力，而且取得大部分员工的一致好评 有团队活动、方案实施的组织策划能力，而且能获部分员工的好评 团队活动、方案实施的组织策划能力较差法律法规熟悉度及信息收集 4 熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息形成记录，灵活运用于工作中 熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息，能够运用于工作中 较熟悉本岗位相关的国家法律法规，能够收集部分信息，运用于工作中 国家相关法律法规熟悉较少，较少收集各类信息，工作中运用不多 国家相关法律法规知识较不缺乏，信息收集不多，未持续进行办公软件运用 5 能处理中等的计算机故障，熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作 能处理简单的计算机故障，熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作 能使用WORD、EXCLE进行文档及表格处理 能使用WORD、EXCLE进行简单的文档及表格处理 办公软件运用较差人力资源管理知识及流程 6 熟悉人力资源管理流程，对各环节掌握良好 较熟悉人力资源管理流程，能对相关流程提出建议、意见 了解人力资源管理流程，能进行工作建议 人力资源管理流程了解少，工作过程中造成一定的困难 不了解人力资源管理流程，工作被动协调沟通及配合 6 能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作，相关员工100%满意其配合度 能主动进行沟通协调，且能快速处理问题，积极配合部门其他员工工作，相关员工90%以上满意其配合度 能进行沟通协调，但解决问题效果一般，能配合其他员工工作，相关员工80%以上满意其配合度 不能主动进行沟通协调，解决问题效果较差，可以协助其他员工工作，相关员工60%以上满意其配合度 沟通协调不及时、主动，不能达到解决问题的效果，不能很好地配合其他员工工作，相关员工对其配合满意度在60%以下工作态度20% 服务满意度 5 满意度为100% 满意度为90%以上 满意度为80%以上 满意度为60%以上 满意度为0-40%公司规章制度执行 4 未出现违章违纪现象，且能以身作则以带头作用 未出现违章违纪现象 出现1-2次违章违纪现象 出现3-4次违章违纪现象
财务部、人事部、行政部等职能部门绩效考核主要分为两部分：一部分是关键绩效指标，职能部门有些指标也可以像业务部门指标一样可以量化，比如说：招聘工作可以考核招聘人数完成率（量化），行政部可以考核行政费用控制率（量化），会计可以考核合理避税额达成率（量化）；另一部分可以考核行为绩效，如执行率、主动性等，通过上级主管的主观评分，毕竟职能部门的工作不是每个都可以量化的或者说量化起来成本太高，比如说员工满意度之类的，你如果通过全体员工做问卷调查来评行政部门的工作满意度就不是很划算。当然了，绩效考核还是以量化为主（KPI为主），行为考核为辅，不能本末倒置，不然绩效考核很容易做成形式主义。财务部、人事部、行政部每个岗位具体的考核表点击右边链接可见网页链接
这个问题有点巨大。几句话根本说不清楚。你是在哪个步骤上出现问题了？关键业绩指标的选择？
人力资源管理师