人事超市考试题
人事超市考试题
超市培训考试一般考的就是关于超市的运营啊和管理。比如说货品的分类以及货品的摆放，然后还有就是嗯对顾客的一些文明礼貌一些态度都是需要考的。
你都说是应届毕业生了，还能问过多经验问题吗？人事就是一个与人交流的工作，问题的答案只有相对的正确，没有绝对的正确（法律规定除外）主要看的是思想与立场。
综合人事管理面试常问的六类问题汇总
招聘是人力资源管理第一道大门，设计好针对性的题目很关键。北京华夏新达软件公司人力资源部经理陈云青根据多年来的招聘工作经验，总结了招聘时该提出的题目，很有参考价值。下面是我精心整理的综合人事管理面试常问的六类问题，希望对你有帮助!
一、跟我谈谈你自己：
1. 你比我口试的其他应征者强在甚么地方?
2.你最好的朋友怎样评价你?从现在到将来的5年时间内，你希看做些甚么?
3.假如你可以轻松改变你性情中的一件事，那将是甚么?为何?
4.描写你的管理哲学。
5.成功和失败对你而言意味着甚么?
二、教育背景：
1.你参加过甚么课外活动?
2.你过往学到了甚么知识，你为何要选择这些主修课?你选择辅修课的缘由是甚么?你最喜欢那一门课程?最不喜欢哪一门3.为何你会在非专业领域求职?
4.你从简历中提到的实习里学到了甚么?
三、谈谈你的工作经历
1.告知我你最近从事过的三种职业，解释你做过的工作。你工作的方法，你的工作伙伴和上司，你的老板和你的团队成员。
2.你最喜欢的工作是甚么?为何?
3.告知我过往最好的/最坏的老板?
4.回想一下，你能够做些甚么来改进你同那个老板的关系?
5.在你从事过的每一个工作岗位上，有无管理过人?
6.你具有组织能力吗?
7.你能公道管理时间吗?
8.你怎样应付变化?
9.在压力下你能好好工作吗?
10.假如可以重新开始职业生涯，你会有甚么不同行动?
11.你愿意独立工作还是同其他人一起合作?
12.你一般如何应付冲突?
13.你常常换工作，我们怎样知道这份工作你会坚持多久呢?
四、让我们谈谈目前的(或上一份)工作
1.你为何斟酌离开上一份工作?
2.你的老板以为你现在在哪里?
3.你依然在简历上列出?
4.你以为雇主应当给与员工甚么待遇?
5.告知我你在目前工作中度过的典型一天。
6.你的主管留下任务，随后的一整周都不在公司，你没法联络到他，并且也不能完全理解这项工作，你将怎样做?
7.为何你到现在为止还没有收到任何公司的聘请书?
8.谁给你提供的聘请书?你担负甚么职位?薪水是多少?
9. 假如你离开目前的工作，公司会有甚么情况发生?
10.假如在目前的工作做得那末开心，为何要离开?
11.假如你对现在的工作抱怨，而他们又对你评价很高，为何不让他们留意到你关注的事情呢?
12.你的同事怎样描写你?
五、你很了解我们公司吗?
1.你对这个职位最感爱好的是甚么?对我们公司呢?
2.你听说过的我们公司信息中，你不喜欢甚么?
3.这个公司比你之前工作的公司要大(小)很多，你对此有甚么感觉?
4.你对你的下一份工作抱甚么期看?
5.我描写的工作哪一方面对你最没有吸引力?
6.基于对行业的了解，你申请的工作是你心目中的理想工作吗?
7.你怎样应付工作中最无趣的或最使人不愉快的部份?
8.你在工作上没有多少经验，你打算怎样学习必须晓得的知识?
9.你以为我对这场口试操控得怎样?
六、总结性题目：
1.你身体是不是健康?用甚么活动来保持体形?
2.你如何在职业和家庭之间维持平衡?
3.你愿意重新迁居吗?
4.不工作的时候你喜欢干些甚么?
5.你最近读了一本甚么书?
6.你最近看的一部电影是甚么?
7.你还有甚么题目吗?
8.你要求的薪水已接近这份工作的上限，为何要这么多?
9.你甚么时候可以开始工作?
10.有无甚么因素将限制你从事这项工作?
11.你现在有无斟酌其他工作?我提供的方案里你觉得需要讨论的?
人事面试常见问题
1、请简单自我介绍及家庭背景?
回答：我是xxx，来自xx，毕业于xxxx学院，本科学历，人力资源专业，应届毕业生，在学校有书法社团工作经验。
2、用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果有哪些?
回答：在大学期间任职书法社副社长职务，协助社长做社团招生、校书画展、社团日常管理工作。我总共招收100名社团成员，举办过3次校书画展，个人荣获书画二等奖。大学的社团工作也获得学校领导的一致认可。这些成绩只代表过去，将来如能在贵公司就职，我会更加努力。(语言要简练准确，一定要量化，不要含糊)
3、您认为此工作岗位应当具备哪些素质?
回答：人事专员岗位，需要服务意识好、熟悉专业知识、工作思路清晰、情商要高。这些素质是我大学担任副社长期间锻炼出来的。
4、请谈谈您对所学专业的理解?
回答：人事专员，主要是做好六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪资福利管理、劳动关系管理。人是企业发展的`根本，离开了人就意味着终止。只有做好人力资源管理，才能发挥人的最大价值，促使企业更好发展。
5、为什么来我们公司应聘?
回答：我在网上得知贵公司的企业文化、发展前景，管理模式相当不错，这些都挺符合我的要求，所以就来贵公司面试。
6、您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么?
回答：首先我的专业成绩较为优秀(可提供成绩单)，我的服务意识强，在校期间多次参加志愿者活动;文字功底好，在校刊上发文5次(可提供简报);学习能力强，取得通过人力资源管理师四级证书;爱好阅读，参加校朗诵比赛获三等奖。这是我的一些优势。
7、您平时习惯于单独工作还是团队工作?
回答：我的工作习惯，在组织大型活动如举办书画展，要协调各方面的人员，内部和外部的关联事务，这就要求团队合作，能够提高工作效率;在我写报告总结、出活动方案时，又会静下心来独自思考。
8、在工作中您喜欢用哪种形式沟通?
回答：我较喜欢用平等的方式去沟通，只有在和和气气的氛围中去沟通才是最有效果的。有些人很高傲就会遭受团队的排斥，有些人自卑(不自信)同样也会被人瞧不起。
9、您如何使自己了解业务上的最新动态?
回答：我平时喜欢上网搜索人力资源专业网站，网络上拥有海量最新的信息，同时也参加人资论坛和专业培训，这些都可一获得最新资讯。
10、您受到领导批评时，会怎么想?
回答：我首先会接受批评，然后会分析事情的原因。如是我的错，就会记在心里，吸取教训;如果不是我的错，我会向领导说明事情的过程，得到领导的理解。
11、你对加班有何看法?
回答：如果工作需要我会义不容辞加班，但同时我也回提高工作效率，减少不必要的加班。
12、请列举您的三大优点和三大缺点?
回答：优点,诚实、勤奋、有爱心
缺点，不懂拒绝、不够理性、喜欢较真
13、您所期望的待遇是多少?
回答：公司应该有薪资标准，我相信公司是根据能力来定工资。
14、您要求公司提供的福利有哪些?
回答：提供食宿、五险、培训机会。
15、您未来三年内的目标是什么?
回答：我喜欢人事行政工作，首先做好本职工作，从基层做起，服从公司的安排;然后不断深入学习专业知识，能有培训的机会提升管理能力;再条件满足的情况下能有晋升的机会，做到人事主管的位置。
HR们，对照自己的面试经历，看看这些问题是否被说中呢?
考的是教育基础知识，在各大书店有卖的，我们学校外面是一套书，有三本，包括《教育基础知识》、《职业能力倾向测验》、《公共基础知识》，这三本书的内容你都要看，因为考试的时候虽然只考两门，但是不同的地方他考的内容是不一样的，基本上都是考教育基础知识，职业能力倾向测验两门，但也有些地方是只考公共基础知识和职业能力倾向测验，而且职业能力倾向测验里面也包括公共基础知识部分，只是分值比较小而已。考题的话有些只设计选择题，单选和多选，比如成都片区；但是也有些地方除了考选择题外还要考论述题和简答题，比如四川的自贡、重庆等城市，具体你就要看你报的那个地方历年考试的情况或者看考试大纲里面，一般会有介绍的。还有一个需要注意的就是考题一般都考的非常的细，建议你多花时间看书哦！祝你考试成功。
超市人事主管考试题
1、你的工作阅历、经历等方面情况，有无类似工作岗位的经验，曾在此岗位工作时间多久；2、你遇到的最棘手的人事问题有哪些？你的如何处理的，为什么那么处理；3、你对人事工作制度熟悉了解程度，对本公司的熟悉了解程度如何；4、薪酬方面有什么考虑？工作的长远性有什么问题？5、当你的意见与领导的意见不一致时你如何解决？6、你对做好人事管理工作有什么意见建议？
面试人事经理大多会问以下问题，你可以参考：
问题1：你为什么想离开目前的职务？A.别的同仁认为我是老板前的红人，所以处处排挤我。B.调薪的结果令我十分失望，完全与我的付出不成正比。C.老板不愿授权，工作处处受限，绑手绑脚、很难做事。D.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。解答：超过一半的人事主管选择C，其次为D。选择C的回答，可以显示应征者的企图心、能力强，且希望被赋予更多的职责。选择D，则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素，因此，面谈者也就不会对个人的能力或工作表现，有太多的存疑。
问题2：你对我们公司了解有多少？
A.贵公司在去年里，长达8个月的时间，都高居股王的宝座。B.贵公司连续3年被XX杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。C.不是很清楚，能否请您做些介绍。D.贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。解答：以D居多。道理很简单，他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解，而不仅仅是慕名而来。
问题3：你找工作时，最重要的考虑因素为何？
A.公司的远景及产品竞争力。B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。D.合理的待遇及主管的管理风格。解答：以C居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。
问题4：为什么我们应该录取你？
A.因为我深信我比别人都优秀。B.因为我有很强烈的企图心，想要与贵公司共同成长。C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。D.我在这个产业已耕耘了8年，丰富的人脉是我最大的资产。解答：这题理想的回答是C。你如何让对方看到你的好？单凭口才，是很难令对方信服的，因此，从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。
问题5：请谈谈你个人的最大特色。
A.我人缘极佳，连续3年担任福委会委员。B.我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。C.我非常守时，工作以来，我从没有迟到过。D.我的个性很随和，是大家公认的好好先生(小姐)。解答：这题理想的回答是B。A、C、D虽然都表示出应征者个性上的优点，但只有B的回答，最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感兴趣的回答。
问题6：“请你自我介绍一下”
思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题7：“谈谈你的家庭情况
思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题8：“你有什么业余爱好？
思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题9：“你最崇拜谁？
思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题10：“你的座右铭是什么？
思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
问题11：“谈谈你的缺点
思路：1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点.
问题12：“谈一谈你的一次失败经历
思路：1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。4、所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题13：“你为什么选择我们公司？
思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
问题14：“如果我录用你，你将怎样开展工作
思路：1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题15：“与上级意见不一是，你将怎么办？
思路：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”“应届毕业生缺乏经验，如何能胜任工作？”
问题16：“我们为什么要录用你？
思路：1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”
问题17：“你能为我们做什么？
思路：1、基本原则上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题18：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”思路：1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
问题19：“你希望与什么样的上级共事？”
思路：1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
问题20：“您在前一家公司的离职原因是什么？
”思路：1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
小超市没什么内容，会随便问你几句话，看看你的反应速度和语言能力。比如你以前干过超市么??---我、我没干、干过。这是心理素质紧张或者口吃比如你以前没干过超市，那你现在得需要从基层做起，一点点来。-----那我做普通员工么？底薪多少？什么时候能转正做主管？这说明你关心的不是自己的实力，在乎眼前的小东西。大商超的话，也会是同样的用途，问法会变一下。比如问你为什么来我们这？认为我们这怎么样。他们要看的是你的心态，你的价值取向，还有你是不是一个正常的人。（我有个同学，大学生，人格偏执性障碍，一说话就能看出来很虎，很D），口乃心之门户，所以才面试
要问你的工作能力，工作经验等等，还会问你以前干什么？
超市人事收银主管考试题
收银员主管竞聘书尊敬的各位领导： 竞聘超市收银主管这个职位，我认为自己有以下几个方面的有利条件。一是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。二是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。三是热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平，在超市收银台工作的五年时间里，能做到理论联系实际，熟悉了收银系统的操作和维护，了解了门店的工作流程及营运模式。在2001年、2004年被评为门店优秀员工，2004年被评为商场优秀岗位示范员。四是有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。 三、对竞聘岗位的认识岗位职责： 1、规范结帐流程的顺畅进行； 2、为顾客提供良好的服务； 3、负责控制现金差异和现金安全； 4、确保准确、安全地收回货款； 5、维持收银设备的正常运作。 主要工作： 1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本； 2、保障收银流程的快速、顺畅、准确； 3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题； 4、分析现金差异，提出解决方案； 5、确保收银机台安全运行，及时排除故障； 6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核； 7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率； 8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题； 9、做好大宗顾客的服务工作。 辅助工作： 1、维持结帐区机台与环境的整洁； 2、传达部门经理的要求，共同达成部门目标； 3、协助做好防火、防盗工作。四、竞聘成功后的工作设想首先，作为收银主管，必须了解店长的主要工作思路和目标，我理想概括为20个字，即“搞好服务、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息”。一是认真贯彻执行商场的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断提高自己的综合素质、创新能力，用诚挚的感情团结全体同事，充分调动大家的工作积极性，同心同德，搞好各项工作二是建立和规范一系列规章制度，岗位职责分工细化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落实，做到规范有序，有章可循。三是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而调动每个人的工作积极性。四是摆正位置，做好配角、当好参谋。首先对门店里的全面工作要尽其所有，收集各种信息供店长参考，向店长提供各种建议和主张，帮助店长顺利作出决策；其次，要有统筹兼顾的思想，当好门店里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。 五是让每个员工树立依法经营、维护消费者合法利益的思想，同时，把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容，让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。 六是加强对收银员的管理工作台和监督，组织商品进出库验收、录入的相关单据，确保门店商品进出的规范化、制度化管理。七是做好员工的工作安排、指导和考核，切实执行公司每期DM及店内的各项促销活动，充分做好宣传及布置的工作；尊敬的公司领导，诚恳待人，为人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果公司委以我收银主管的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，协助店长使门店营运的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。
收银员招聘录用考试模拟试题、练习 B卷一、判断题（每题分，共10分，正确的题在答题卡相应位置打√，错误的打×）1 使用银行卡除了安全性增加以外，同时也使收银员减少接触现金，避免各类细菌和病毒对身体的伤害。 ( )2、特约商户一般在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用压印机完成交易。 ( )3、压印机是将银行卡卡面的凸印卡号压印在交易签购单上的机具。 ( )5、在做POS机部件连接时，无须在断电的状况下进行。 （ ）6、消费、消费撤消、签到都属于金融类交易。 （ ）7、自动冲正是指由于超时或未收到有效响应包等原因，POS自动产生原交易的冲正交易，并在下笔交易之前发送给主机，直到冲正成功。 ( ) 8、冲正交易由POS自动发起，无需收银员进行操作。 （ ） 9、退货交易可分为线上退货交易和手工退货交易。 ( )10、结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易。 ( )11、POS一般由终端机、密码键盘、电源、打印机四部分硬件组成。 （ ）12、预授权类交易和退货交易都属于非金融类交易。 （ ）13、签到、签退、结算、查询余额都是联机功能。 ( )14、查询POS交易流水是脱机功能。 ( )15、借记卡是指先存款后消费（或取现）、没有透支功能的银行卡。 ( )16、银联卡是中国银联公司发行的银行卡。 （ ）17、银行卡都可以透支。 （ ）18、银行卡就是信用卡。 （ ）19、“银联”标识以红、绿、蓝三种不同颜色银行卡的平行排列为背景，衬托出白颜色的“银联”汉字造型，突出了银行卡联网联合的主题。 ( )20、银联卡可以在贴有银联标志的商户和ATM上使用。 ( )二、单项选择题（每题1分，共15分）1、 磁条与芯片合一的银行卡称为（ ）。A、IC卡 B、复合金融卡 C、主卡 D、双币种卡2、下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容A、银联图章 B、立体天坛 C、全息放大镜 D、立体反光飞鸽3、银联卡全息防伪标识的图案是（ ）。A、立体飞鸽 B、立体世界地图 C、立体天坛 D、立体飞马4、信用卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，又可分为（ ）。A、信用卡和借记卡 B、公司卡和个人卡C、国际卡和地区卡 D、金卡和普通卡5、按币种不同银行卡可划分为（ ）。A、国际卡和地区卡 B、人民币卡和外币卡 C、主卡和副卡 D、公司卡和个人卡6、关于银联卡叙述，错误的是（ ）A、对于贴有银联标识的ATM或POS,都能持银联标识卡使用，无须识别是哪个行的ATM或POS。 B、对于贴有银联标识的银联卡，都能透支，但须出示身份证商户方能受理。C、银联标识卡还可在各种商场、酒店、机场等场所的贴有“银联”标识的POS机上进行消费使用D、对于贴有银联标识的银联卡，商户可无须识别发卡行，可直接在POS进行刷卡操作。7、龙卡和长城卡分别是（ ）发行的银行卡。A、建设银行和中国银行 B、农业银行和光大银行C、招商银行和工商银行 D、中信银行和邮政储蓄8、（ ）指不涉及银行资金的交易，如签到、签退等交易。A、金融类交易 B、预授权类交易 C、非金融类交易 D、撤消类交易9、在做POS任何部件连接时，都（ ）在断电的状态下进行A、不必 B、必须 C、可以 D、在可能的情况下10、查询银行卡余额是（ ）；查询交易明细是（ ）A、脱机功能,联机功能 B、联机功能,联机功能C、联机功能,脱机功能 D、脱机功能,脱机功能11、查询POS机具内的交易记录，可用（ ）功能。A、查余额 B、签退 C、签到 D、查流水12、安装POS机时，将电信局的电话线应接入POS机的（ ）插口。A、“电话线/网络”或“LINE” B、“电话”或“Phone” C、“密码键”或“PINPAD” D、“电源”或“POWER” 13、POS机显示“MAC错或消息认证码出错”，其原因不会是（ ）A、 重新开机后仍如此，可判断为键盘密钥丢失。B、 POS机具故障。C、 银行后台没有此商户参数。14、当收银员在验卡过程中以快速识别方式已发现有疑点时，应如何处理？（ ）A、 没收持卡人的卡片B、 立即报公安局C、 以“代号10”致电收单行授权中心D、 请持卡人立即离开15、有以下哪个标识的，不一定是借记卡？（ ）A、CIRRUS B、VISA Electron C、Mastro D、银联标识三、多项选择题（每题2分，共30分，错选或多选、少选均不得分）1、POS操作中显示“线路繁忙” 可能的原因是下列哪些：A大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占外线；B银行后台主机电忙 C 同时交易人员太多D电话线路因故障处于忙状态2、POS 交易显示“交易超时”，可能的原因是：A该行后台未开机 B流水号重复 C 该行后台系统与区域中心断链D发卡行或者交易中心出错3、下列信用卡组织属于专业信用卡组织的是：A 美国维萨组织（VISA） B美国万事达组织（MasterCard）C美国运通股份有限公司（American Express）D大莱信用证有限公司（Diners Club）E日本信用卡公司（JCB）4、消费撤销与退货交易的区别是（ ）A、 消费撤销必须是当日当批（未做结帐），而退货交易可以当日也可以隔日进行B、 消费撤销金额必须与原消费交易金额一致，而退货交易可以全部或部分退款C、 退货交易必须是当日当批（未做结帐），而消费撤销可以当日也可以隔日进行退货交易金额必须与原消费交易金额一致，而消费撤销可以全部或部分退款5、列哪些情况下，收银员有权拒绝受理银行卡（ ）A凸印卡号前四位数字和平面印刷的微型数字不一致，或者有修改痕迹，或者图案不清晰；B照片卡和持卡人相貌不一致，持卡人性别和卡面凸印的MS或MR不一致；C卡面有效期显示已经过期，或者卡面显示是样卡、测试卡或者英文“VOID”；D卡背面的签名和卡面的凸印持卡人签名不一致，或者不符合的。6、商户没收卡后，应该如何处理（ ）A使用POS购物单向持卡人开具一份没收卡的收据，一式三份，注明卡号没收原因，商户持卡人和受单机构各保留一份；B 致电中国银联分公司，和受单银行；C没收卡后当场进行剪角处理D没收卡次日起的3个交易日内通知受单机构，并对未按照要求处理产生的风险承担责任。7、中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定："银行卡是指由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有( )等全部或部分功能的信用支付工具"。A、 消费信用 B、转账结算 C、存取现金 D、网上支付 E、代扣代缴8、哪些条件是银联借记卡必须具备的( )。A、 有银行的标志、名称B、 有凸印或平印的卡号C、 凸印的有效期在规定范围内D、 卡号前四位下方印有相同的4位数字E、 有银联的商标9、下哪些条件是银联信用卡必须具备的( )。A、 有银行的标志、名称B、 有4组4位共16位的凸印卡号C、 凸印的有效期在规定范围内D、 卡号前四位下方印有相同的4位数字E、 有银联的商标、激光防伪标志F、 有凸印的持卡人姓名(中文为拼音)10、手工压卡获取人工授权时，如收单行或中国银联授权人员明确告知该卡已被止付需要没收的，请商户POS操作员在保证自身安全的前提下和平地将卡片没收，同时记录下( )A、 刷卡日期 C、收单行授权人员工号和姓名B、 刷卡时间 D、中国银联授权人员工号和姓名11、交易时，POS显示"终端号不符"的解决办法是：( )A、 使用取密钥功能 C、查密码键盘是否接于"PIN"口B、 检查电话线是否接好 D、若故障故障依旧则咨询银联公司12、不法分子利用银行卡作案时常见的异常行为有( )A、 购物或消费时非常随便，不加考虑与挑拣，不关注价钱，只想尽快刷卡完成交易B、 购物时持有多张银行卡，当一张卡无法刷卡获取授权后，不要求进行人工授权，而是立即换刷其他卡片C、 持卡人不愿用POS机刷卡；或刷卡未能取得授权时要求分单压卡进行支付D、 在签单过程中神色慌张，左顾右盼，对签卡程序不熟悉E、 在签字时要求看卡背面的签名或签字很慢13、信用卡正面包括哪些内容？（ ）A、 发卡银行名称和标志B、 签名栏及磁条C、 信用卡卡号及有效期D、 持卡人姓名E、信用卡的品牌标志14、信用卡背面包括哪些内容？（ ）A、 磁条B、 凸印卡号C、 持卡人签名D、 发卡行客户服务或授权电话15、下列关于预授权类交易的叙述中正确的是（ ）A、预授权的金额只是冻结在持卡人的账户上，所以在该批次结算单中的预授权金额未计入消费总金额中，不参加清算B、收银员若进行追加预授权操作，应核对追加金额及凭证上打印的交易账号和银行卡号，将凭证与原预授权交易凭证一并保存C、预授权完成撤销实际是将己扣账的实际金额退还给持卡人，所以其参加当批资金清算D、在预授权完成撤销交易的流程中，收银员要在POS机上根据提示输入原预授权号才能进行下一步操作四、简答题（每题5分，共15分）1、POS操作员所手工填写的预授权取消申请单应包含哪些要素？2、请完整描述持卡人向商户投诉引起的调账流程。3、商户调账时应该提供什么信息？五、情景分析（视频、每题15分，共30分）1、请分析此情况中收银员和持卡人各应承担哪些责任？2、请写出屏幕中收银员操作过程中的错误环节。
、使用银行卡除了安全性增加以外，同时也使收银员减少接触现金，避免各类细菌和病毒对身体的伤害。 ( )判断题（每题分，共10分，正确的题在答题卡相应位置打√，错误的打×）
设中班男女比为m:n[8/20]*[3/4]+[7/20]*[m/(m+n)]+[5/20]*[4/7]=5/8m:n=13:1
超市人事考试
很多车到的，坐18,1,203,21,310,328,36,41,53或者B13到青山桥下（对面是农工商超市），站台下车就是个人才市场，那个路口转弯过桥，走上一百多米就是，就在那个很古香古色的木头院门边上，或者53路的话就是在青山桥的下一站下车~很好找的~~~
可以到扬州博众教育区看下，他们帮助代报名的 87865657 百度一下吧！
十分 太少了吧 多一点的话就可以了
①：302路在北直街小区下，过马路穿过北直街小区，马路斜对面就是；②：直接B1到西新桥，然后在西新桥倒车 18路/1路/203路/21路/310路/328—1路/328—2路/328路/36路/41路/53路/B13路等 车很多，坐到青山桥下就一站路。路口就是北直街，走过去2分钟。
信阳人事考试超市
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2014年河南省信阳市直事业单位招聘232人公告
报名时间为2014年7月14日9:00至7月18日17:00
网络资格初审时间为2014年7月15日9:00至7月18日17:00
网上缴费：2014年7月15日9:00至7月19日17:00
网上打印准考证：2014年8月6日9:00至8月8日17:00
考试
考试分为笔试和面试。
笔试
1、笔试内容。笔试科目根据不同招聘岗位设置：
管理岗位的笔试科目为《公共基础知识》一科。公共基础知识包括政治、法律、管理、公文写作、时事政治、事业单位相关知识等内容;
专业技术岗位的笔试科目为《公共基础知识》和《专业知识》两科。专业知识科目按专业技术岗位类别确定，其中教师岗位为《教育基本理论》(包括教育心理学、教育学、教材教法、教育法律法规等);卫生岗位为《卫生公共知识》(包括医学基础理论、卫生法律法规等);其他专业类别的专业技术岗位此次招聘不再进行专业知识笔试，报考人员只考《公共基础知识》一科。
各科满分均为100分
2、笔试时间。2014年8月9日8：00至9：30《公共基础知识》;10：00至11：30《专业知识》(教师岗位测试《教育基本理论》，卫生岗位测试《卫生公共知识》)。笔试地点见准考证。
3、笔试成绩计算方法。笔试成绩=公共基础知识成绩×50% + 专业知识成绩(《教育基本理论》成绩或《卫生公共知识》成绩)×50%;不进行专业知识笔试的报考人员的《公共基础知识》成绩即为笔试成绩。
笔试设合格分数线，达不到合格分数线的人员不得进入下一招聘程序。笔试结束后，由市委组织部、市人力资源和社会保障局根据实际情况划定笔试合格线。对急需、紧缺专业岗位，在划定最低合格线时将予以政策倾斜。
4、加分规定。根据国家、省和市有关规定，对以下人员实施加分: 在信阳市参加大学生村干部计划、高校毕业生“三支一扶”计划和服务贫困县计划服务期满考核合格的大学生、退役大学生士兵和预征大学生士兵等符合政策规定的人员笔试成绩加5分，符合多个加分条件者，只享受一次加分。其中退役大学生士兵在服役期间荣立三等功的，笔试成绩再加1分。拟享受加分政策的报考者，须在2014年8月11日下午17:00前向市人力资源和社会保障局事业单位人事管理科提交相关证书、证明，逾期将不再受理。
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2014年信阳市市直事业单位公开招聘工作人员232人，
网上报名时间：2014年7月14日9:00至7月18日17:00；网络资格初审时间：2014年7月15日9:00至7月18日17:00；网上缴费时间：2014年7月15日9:00至7月19日17:00；网上打印准考证时间：2014年8月6日9:00至8月8日17:00；
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1、2017河南省信阳公务员考试成绩已经于2月12日公布，成绩查询网站：河南省人事考试中心（）您可以及时查看；2、信阳面试确认名单在3月7日发布，您可以提前备考提前准备。
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