人事行政管理制度考试试卷
人事行政管理制度考试试卷
行政管理人员是具备行政学、管理学、政治学、法学等方面知识.从事管理工作以及科研工作的专门人才，学历作为基础。以下是我为大家下面是我为大家整理的关于行政管理人员 面试 题，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
行政管理人员 面试题
一、请写出企业常用的公文文种?(5分)
答：(考察对公文的一般理解)
一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函( 邀请函 、复函)、 总结 、 报告 。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分) 答：(考察行政工作的整体感觉)
1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);人事人事档案合同工作。
2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动;
3、协助直属领导 企业 文化 建设，草拟、修改相关制度;
4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
三、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分)
答：(考察对行业特性的理解)
1、需要必要的加班与支持;
2、主动性有别于其他行业;
3、行政服务性较为突出;
4、需要了解一些行业的知识;
5、较强的语言表达艺术。
四、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?(10分)
答：(考察工作的主动性及细致程度)
先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的.时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。
可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。
五、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理?(10分)
1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。
2、费用预算。
3、征求领导意见
4、员工意见征集。
5、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。
六、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手?(10分) 控制公司日常成本，应从以下几方面入手：
1、复印、打印控制。
2、办公用品购买成本控制。
3、办公用品领用控制。
4、办公用品使用情况控制。
5、水电费用控制。
6、办公电话费用控制。
7、会议和活动组织成本控制。
8、定期向公司全体成员宣传节约意识。
七、就一般的企业而言，如何进行人事人事档案的分类?(10分)
行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备人事人事档案类
八、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分)
应做好以下工作：1、住宿安排。2、行程安排。3、工作汇报资料收集。4、工作会议安排。5、陪同参观人员安排
面试 自我介绍 范文
尊敬的公司领导：
您好!
我叫魏学樟，现年--岁，来自福建省，是--学校--专业--届 毕业 生。今天我是怀着平静而又激动的心情呈上这份自荐书的。
之所以平静，我的知识和能力不会让你们失望，将无愧于您的选择;之所以激动，我决定以无悔的青春走到你们中间，实现共同的辉煌，我不能向您出示任何有权威人士的推荐书来为我谋得职业，也拿不出一摞摞的获奖证书来做为我的筹码，而只能赁自己十几年来刻苦学习的结果和吃苦耐劳的本性来做为我的奠基石，如果说我有什么优点的话，那就是我年轻。
“器必试而先知其利钝，马必骑而后知其良驽。"我深信：只要我找到一个支点，就能撬起整个地球，只要给我一片土壤，我会用年轻的生命云耕耘，您不仅能看到我的成功，而且能够收获整个秋天。这就是我的自信和能力的承诺。剑鸣厘中，期之以声。
热切期望我这拳拳寸草心、浓浓赤诚情能与您同呼吸、共命运、同发展、求进步。请各位领导给我一个机会，我会用行动来证明自己。
最后，衷心祝愿贵公司事业发达、蒸蒸日上。
面试自我介绍技巧
技巧一：自我介绍不超2分钟
“请你自我介绍一下”这道题90%以上的用人单位都会问，面试者事先最好以文字的形式写好背熟。其实面试者的基本情况用人单位已掌握，考这道题的目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。所以，面试者在自我介绍的内容要与个人 简历 相一致，表述方式上尽量采用口语化，注意内容简洁，切中要害，不谈无关、无用的内容，条理要清晰，层次要分明。自我介绍不能超过2分钟，最好把握在1分钟左右。
技巧二：强调温馨和睦的家庭氛围
“谈谈你的家庭情况”此类问题70%的用人单位都会涉及，面试者应简单地介绍家人，一般只需介绍父母，如果亲属和应聘的行业有关系的也可介绍。回答时注意强调温馨和睦的家庭氛围，父母对自己 教育 方面的重视，各位家庭成员的良好状况，以及家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭的责任感。
技巧三：用乐群性 爱好 点缀形象
“谈谈你的业余爱好”是合资企业、民企乐于问这道题，因为企业主要想通过此题了解面试者的性格是否开朗，是否具有团队精神。所以面试者千万不要说自己没有业余爱好，也不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。谈爱好时最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等一个人做的事，这样可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻，最好能有一些如 篮球 、 羽毛球 等，在户外和大家一起做的业余爱好来“点缀”自己的形象，突出面视者的乐群性和协作能力。
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11月第一个周末。人力资源管理师考试时间一年1次，定为每年的11月第一个周末。
考核方案是人力资源管理师考试采用机考。 各科试卷均为客观题。满分140分，84分及格。初级：经济基础选择题140 -占总分100%，专业与实务选择题、案例分析题等 140 -占总分100%。中级：经济基础选择题140 -占总分100%，专业与实务选择题、案例分析题等 140 -占总分100%。
1、人力资源管理员
主要工作的特征是在他人指导下，从事人力资源管理行政性事务工作。负责人力资源相关资料、数据的收集、分析、整理和信息的传递；制作台帐；承办相关业务手续。职能范围局限于人力资源内部。
2、助理人力资源管理师
助理人力资源业务管理人员。主要特征是，起草本专业相关文件，落实相关制度，在相关人力资源管理策略制定过程中，能够对相关数据进行测算，独立完成岗位日常管理工作，如独立办理招聘、劳动合同、劳务外派、社会保险等手续。
3、中级人力资源管理师
处理复杂的或部分非常规的人力资源管理问题，确定工作方法，开发相关工具，指导主要相关人员的工作，审核相关文件制度，对人力资源管理领域出现的问题提出建设性建议，并对工作成果进行评估，听取内外人员的意见，协调相关人员解决问题。
4、高级人力资源管理师
组织制定和实施本企业人力资源管理的战略规划和重大事件的策略性解决方案，解决人力资源管理决策过程的重大疑难问题或对相关问题提出相关建设性解决方案，能够与相关单位建立良好的合作渠道。
企业人力资源管理制度体系通常包括以下几个方面的构成：
1.? 人力资源政策与战略：包括企业的人力资源管理政策、目标和战略，明确企业对人力资源的管理理念、定位和发展方向。
2.? 组织与岗位管理：包括企业的组织架构、岗位职责和权限划分，规范企业内部的组织和岗位管理，确保各级组织和岗位职责清晰、权责一致。
3.? 人员招聘与选拔：包括企业的人员招聘和选拔程序、标准和方法，确保企业吸引、筛选和录用合适的人才，满足企业的人力资源需求。
4.? 薪酬与福利管理：包括企业的薪酬与福利政策、体系和程序，确保薪酬和福利合理、公平、透明，能够激励和留住员工。
5.? 员工绩效管理：包括企业的员工绩效评估、目标设定、绩效反馈和改进计划，确保员工的绩效能够与企业的业务目标相一致，并提供有效的绩效管理和激励机制。
6.? 培训与发展：包括企业的培训与发展计划、方法和资源，帮助员工不断提升能力、增加知识和提高绩效。
7.? 员工关系管理：包括企业与员工之间的关系管理，包括员工沟通渠道、员工参与机制、员工投诉处理和员工关怀措施，促进和维护良好的员工关系。
8.? 劳动法律合规：包括企业在人力资源管理过程中的合法合规操作，包括遵循相关的劳动法律法规、规章制度和企业内部政策，确保企业在人力资源管理方面合法合规运作。
9.? 人力资源信息管理：包括企业的人力资源信息系统、档案管理和数据分析，支持企业对人力资源管理活动的信息化管理和决策。
人事行政管理制度考试
包括：员工招聘新员工入职新员工岗位见习工作时间考勤薪资福利休假培训岗位调整沟通奖惩离职以上可逐项细化展开
人事管理制度是用于规范本企业职工的行动、办事方法，规定工作流程等一切活动的规章制度。它是针对劳动人事管理中经常重复发生或预测将要重复发生的事情制定对策及处理原则。它采用条文的形式协调企业职工的活动，规定一致的利益目标。
管理细则
人事制度的内容几乎覆盖了人事管理的方方面面，主要内容包括雇用、迁调、退休、资谴、移交、培训、服务、休假、请假、加班、值班、出差、考核、奖惩、待遇、福利、保险、抚恤、安全卫生等。前五项属于招聘内容、第六项是培训、第七至第十四项属于考勤与绩效、第十五至十八项属于薪酬福利。
中大科教为你解答：报考条件：一、四级企业人力资源管理员（具备以下条件之一者）（1）具有大专学历及其以上者（含同等学历），连续从事本职业工作1年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）具有大专学历及其以上者（含同等学历），连续从事本职业工作2年以上。（3）具有高中或中专学历，连续从事本职业工作4年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（4）具有高中或中专学历，连续从事本职业工作5年以上。二、三级企业助理人力资源管理师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作6年以上。（2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（4）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。（5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。（6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（7）具有硕士研究生及以上学历证书。三、二级人力资源管理师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作13年以上。（2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。（3）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（4）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。（5）具有大学专科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。（6）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。四、一级企业高级人力资源管理师（具备以下条件之一者）（1）取得人力资源管理师职业资格证书后，从事本职业工作3年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。（2）具有博士学位（含同等学历）。（3）具有硕士学位（含同等学历），从事本职业工作6年以上，同上。（4）具有学士学位（含同等学历），从事本职业工作9年以上，同上。
三级企业助理人力资源管理师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作6年以上。（2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（4）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。（5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。（6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（7）具有硕士研究生及以上学历证书。二级人力资源管理师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作13年以上。（2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。（3）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（4）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。一级企业高级人力资源管理师（具备以下条件之一者）（1）取得人力资源管理师职业资格证书后，从事本职业工作3年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。（2）具有博士学位（含同等学历）。（3）具有硕士学位（含同等学历），从事本职业工作6年以上，同上。（4）具有学士学位（含同等学历），从事本职业工作9年以上，同上。扩展资料人力资源管理师考试教材是由中国就业培训技术指导中心组织编写，中国劳动社会保障出版社出版发行。包括以下书目：1、《企业人力资源管理师国家职业标准》2、《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(基础知识)3、《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(常用法律手册)4、《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(四级)5、《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(三级)6、《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(二级)7、《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(一级)2014年起启用新版考试指定教材。参考资料来源：搜狗百科－人力资源管理师
行政人事管理制度考试题
1、先做一下自我介绍(自我介绍注意详而简:你的姓名毕业院校学历工作经历兴趣爱好以及自己未来抱负尽量在两三分钟接受完毕。
2、你为什么要离职(尽量舒缓出离职原因不要和面试官留下不好印象。
3、对未来职业发展规你要没有良好的发展规划可实话实说表达你现在目前只是想做好本身工作的基础上去延伸未来如果有就娓娓道来。
4、对自己的薪酬要求。
5、你的原公司在什么位置是一家什么样的公司。
6、你对我们公司了解多少(这就要看原先告诉你面试前准备了。
7、你认为作行政人事工作职责是什么。
8、你的优势是什么你的弱势又是什么(也就是优缺点，自己要简而有力的诉说，不要杂乱无章)
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一般除了问你简历以外，会根据你的岗位设置一些具体问题，比如如何接待老同志、老领导；如何与职能部门之间搞好关系；如何团结本部门同志；还有很重要的一个问题是，行政人事工作比较枯燥，你如何看待并如何在岗位上做出成绩。面试时问你的问题越多，说明考官对你有兴趣。回答时一定要稳重，要时刻注意控制你的语速
人事行政管理制度考试题
15. 把握确定型决策的关键在于（B ）A. 穷尽方案B. 获取可靠信息C. 领导者素质D. 科学方法 满分：2 分16. （ D）原则是行政管理活动富于创造性活动的规律反映A. 强制原则B. 准确原则C. 迅速原则D. 灵活原则 满分：2 分17. 我国萌芽中的考试制度是（D ）A. 科举制B. 上书言事C. 策试D. 九品中正制 满分：2 分18. 西方行政学家西蒙认为,贯穿组织活动全过程的是( A).A. 决策B. 计划C. 指挥D. 协调 满分：2 分19. 人事管理现代化的根本标志是（ A）A. 掌握现代化的管理手段B. 人事管理法制化C. 人事管理队伍专业化D. 人事机构设置现代化 满分：2 分20. 西方文官制度最早起源于（B ）A. 美国B. 英国C. 瑞士D. 普鲁士 满分：2 分21. 学习研究行政的最根本的方法是AA. 理论与实际相结合的研究方法B. 唯物辩证法C. 调查研究方法D. 比较研究方法 满分：2 分22. ,责任同权力相比CA. 责任是第二位的,权力是第一位的B. 责任是第一位的,权力是第二位的C. 责任和权力的地位是完全相同的D. 没有责任,就没有权力 满分：2 分23. 行政管理法制化的根本前提是AA. 有法必依B. 违法必究C. 有法可依D. 执法必严 满分：2 分24. 广义的行政概念是指（ B）A. 行政部门的工作B. 国家政治目标的执行C. 服务职能的活动D. 管理职能的活动 满分：2 分25. 党风、政风、社会风气及公民整体效率意识是影响行政效率的(B )A. 环境因素B. 组织因素C. 人员因素D. 科学技术因素 满分：2 分26. 行政效率测量的方法常用的有直接测量法和( D).A. 行政费用法B. 准测量法C. ,时效法D. ,综合测量法 满分：2 分27. 提出双模式组织标志的三种类型的压力等理论的西方现代管理学家是( )A. 品乔特兄弟B. 哈耶克C. 巴拉密D. 德鲁克 满分：2 分28. 权限就是（D ）A. 一定职位所具有的权威B. 必须完成与职务相称的工作C. 担任领导职务的人所具有的影响力的大小D. 完成职责时在一定限度内自由行使的权力 满分：2 分29. 行政执行与行政决策制定有很大的不同，行政执行主要是（C ）A. 认识过程B. 分析过程C. 行动过程D. 咨询过程 满分：2 分30. 行政系统内部设立的专门监督机构实施的行政监督是指(C )A. 职能监督B. 行政监察C. 主管监督D. 审计监督
应选A。
理由：本事强不过人事，说明有能力的人并未得到重用，显然违背了量才录用的原则。B以人为本说的是企业要关心人，注重发挥人的主观作用。C更不靠谱了，举贤不避亲说的是以才取人，即便是自己的亲属也不避讳。D迷惑性较大，说的是把不同的人才放在不同岗位上，充分发挥各自的长处，而题目显然说的是有人能力强缺没被使用。
拓展资料：
量才录用是一个成语，读音是liàng cái lù yòng，意思是收录任用。根据才能大小安排一定工作。
出自《礼记·王制》：“凡官民材必先论之，论辨然后使之。”宋·苏轼《上神守皇帝万言书》：“凡所擘画利害，不问何人，小则随事酬劳，大则量才录用。”
人事行政是指国家行政机关运用科学的管理手段，以行政事务和行政人员为特定的管理对象，通过一系列法规、制度和措施对行政管理活动中的行政人员与行政事务之间的关系以及行政人员相互之间关系的组织，指挥、协调、控制和监督等的管理活动和管理行为。
人事行政的内容一般有：①设置人事行政的管理机构；②建立公务人员的职位分类；③实行人事行政的各种制度，即公务人员的选拔、任用、考核、奖惩、晋升、保险、培训、调配、工资、福利、辞职、辞退、交流、回避、退职、退休、申诉、控告、监察、监督制度等。
资料来源：百度百科-量才录用
百度百科-人事行政
行政人员专业面试问题
一、 测试人力资源与行政管理类人员“处理矛盾冲突的能力”问题：
1、 讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的?你在解决这个问题中起了什么作用?
2、 假设你是7人工作团队中的一员，7人中，有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢?为什么?
3、 你在解决矛盾方面的哪些经验?这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用?
4、 请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的?
5、 当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的?
6、 请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题?
7、 什么情况或背景下会使你的工作变得很难?请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的?
8、 请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突?
9、 你目前的工作中遇到的最大的问题是什么?你打算怎样解决这个问题?
人们用什么方法来处理冲突和矛盾?
二、测试人力资源与行政管理类人员“沟通技能”问题：
1、 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好?
2、 一个好的沟通者应该具备哪些条件?
3、 请说一下别人是怎样看你的?
4、 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的?
5、 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿?
6、 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的?
7、 你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?
8、 你认为良好沟通的关键是什么?
假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做?
三、测试人力资源与行政管理类人员“管理能力”问题：
1、 你认为“管理”究竟是什么?
2、 一个好企业要取得进步，哪些方面是决定性的?
3、 你最近读过的有关管理方面的书籍有哪些?
4、 你认为作为经理最困难的是什么?
5、 你如何控制和减少风险?
6、 你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系?
7、 你会如何计划和组织一个重要(或长期)的项目?
8、 你通常怎样制定和监控一项大型的计划?
9、 你怎样处理与其他部门之间的矛盾?
10、 请你简单地谈谈你周围比较典型的 管理案例。
11、 你从你原来的单位或上级领导向上学习到了什么?
12、 你通常是如何处理……问题的?(可就应聘人员刚刚谈论过的方面或自己知道的问题提出)
13、 你是否有过管理下属的经验?你的直接下属有多少?
14、 开始与一批新人共同工作时，你将如何了解他们?如果作为一名部门管理人员，你将如何建设和团结团队成员?
15、 你是如何调动员工的工作积极性的?
16、 你是如何监督和支持下属员工开展工作的?
17、 你在工作中是如何对下属进行授权的?
18、 在过去几年中，你在容忍下属犯错的程度上有无变化?
19、你认为在你的组织中权力来自哪里?为什么?
四、测试人力资源与行政管理类人员“管理方面具体问题”问题：
1、 你认为外行如何管内行?
解答：
管理的魅力不仅在于你知道的事情懂得该怎么办，更在于你不知道的事情也懂得该怎么办;管理者往往是探索与总结达成目标的方法，再将方法做为内行的指导方向。
技术问题：由技术员、工程师去解决
管理问题：通过管理队伍建设、建立企业运作体系、建立企业管理制度来控
制企业运作;通过企业运作分析、企业资源管理、强化企业运作的功能团队来提升企业管理水平
技术与管理往往无法集于一身，它们通常是互补与共存的，并且往往由管理引领技术，关键是在于管理者能明白所管团队在企业不同阶段要帮企业完成的不同使命。当然，管理者对(技术)知识、原理、特性应有一定的认识与了解，便于对症下药。如果是以产品技术为工作对象的领导，则应是专行人事来担任，如工程部经理、开发部经理、品管部经理等。
2、你如何看待职能的演变与分化?
解答：
规模小的时候：管理者是兵头将尾，事无巨细一把抓，企业运作依靠个人英
雄主义来维持;规模大的时候：管理者将集中精力去做好团队管理，发挥团队潜
能，这时企业运作依靠完善的组织管理与人力资源管理来维持。
3、你队职位层级的问题有什么看法?
解答：
越基层的干部，越要熟悉具体的业务与技术，并具较强动手能力;
越是高层则相反，因为此时其工作重点并非在这些具体业务上面，而在决策
规划与组织协调方面。而对业务主要是宏观上的把握与认识。
五、测试人力资源与行政管理类人员“计划与控制能力”问题：
您来面试的过程中有没有想过整个过程?说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。
2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。
3、假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对?(可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划?)
4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动?
5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境?或者是其他任何形式的。
6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的?
7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的?
六、测试人力资源与行政管理类人员“建立合作关系的能力”问 题：
1、 你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的?
2、 当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的?
3、 讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工?提前多长时间通知?为什么?
4、 你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享?
5、 你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?
6、 管理者应该多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来?
7、 你在调节员工间矛盾上起到了什么作用?请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要?
8、 在什么情况下，你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助?
以前工作中，刚来到一个新单位时，你是怎样在老员工中树立领导地位的?
七、测试人力资源与行政管理类人员“领导与指挥能力”问题：
1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色?
2、课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的?
3、在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的?
4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做?
5、在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的?
6、假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理?
7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长?
八、测试人力资源与行政管理类人员“目标管理”问题：
1、 标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗?为什么?请举例说明。
2、 有效目标包括哪些因素?
3、 经理是不是应该让他的下属订立工作目标?为什么?在订立目标方面，经理应该怎样做?
4、 请说说你订立目标的程序。
5、 请说说你在员工制订目标和实现目标时起的作用。
6、 你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己的工作目标(也就是那些既富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标)?
7、 你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的?
8、 你怎样确保目标的现实性和可行性呢?
9、 请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道，你多长时间检查一次员工的工作进步程度，以及你所用的检查方法是否灵验。
10、 若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得，你该怎样要他们订立更加富有挑战性的目标?
你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去?
九、测试人力资源与行政管理类人员“授权与激励能力”问题：
1、假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好?(可提示回答方向：直奔主题，还是先给部属打气)
2、您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少?您目前有几个部属?(待回答完后，问)，简单说说他们各自的优缺点?
3、您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些主要的工作任务?(可提示回答方向：开会、跨组织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等)，它们占用您时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的?
4、当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动?
5、说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。
6、描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的，现在回想起来有何感触?
7、您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件?
8、说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的，有时怎样奖励他们的?
9、你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力?
10、你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的?
11、在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正?
12、请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的?
13、如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度?
十、测试人力资源与行政管理类人员“影响他人的能力”问题：
1.请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
2.请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。
3.假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为?
4.假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?
5.请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法?
6.我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的?
7.我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的?
8.请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的?
9.讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感?
10.描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率?
十一、测试人力资源与行政管理类人员“如何处理职场的人事问题”问题：
1、 你如何化解一个攻关小组内部的冲突?
2、 面对现场公然的挑衅时，你会怎么做?
3、 假如你与一个同事共同承担一项任务，由于某种原因，他有些情绪，心理不舒畅，工作积极性不高，已经影响了你们的进度，这时你会怎么办?
4、 你如何对待对公司不满或难与同事相处的问题员工?
5、 你处理人事问题的原则是什么?
6、 面对“恃才傲物”的下属或“元老”，你会怎样做?
7、 就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么?
8、 你怎样决定工作中的分工负责情况的?
9、 你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的?
10、 请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助?
11、 请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的?
12、 管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训?
如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度?
行政人员岗位面试问题
(一)背景类
1、你如何评价自己的大学生活?
这是一个开放式问题，需要回忆、思考过往学习、社会实践才回答，重点是要思考、不是单纯叙述表象。
有的人说自己耐性好、刻苦，有的人说在社会实践积累了丰富经验.......
对于一线的人力行政本身是琐碎的，做的好不会有业绩体现，做的不好立刻有人挑剔。所以此工作，耐性好不见得做得好，但会动脑筋、喜欢思考、懂得与人配合做事、组合作业、交流顺畅、善于发掘及解决问题的人多半不会出大错误。用来应对一件又一件杂事。
2、介绍一下专业业绩?
看应聘者回答的详细程度，越详细对专业业绩的评价越有利，越详细对应聘者的评估会越立体。
其实该岗位对专业的要求真的是非常广，文理都可以，文科的文秘、中文、贸易、市场营销、英文;理科的计算机、经济、金融，这个部门本身就是组织的一个孵化摇篮，什么样专业背景的人，都有机会被吸纳，做短暂的锤炼后，输送到相关岗位。别小看这个岗位，很多管理岗位的副手多半都有在人力行政部门工作的经历，这个现象客观存在，也有其合理性。
3、介绍自己的优势及劣势
这个问题的初衷不难猜，但此问题隐含另外一个问题，请列举简单的事实以说明之，能想到的人不多。
如上是跟背景有关的，如下问一些与本岗位工作相关的调查：
(二)岗位类
4、你有与此岗位相关的经历么?(此问题看似具体，实际抽象)
请注意是经历，不是经验，只要你大学参加过社团、社会实践等，都多多少少接触过与此岗位相关的事情，求职者需要做的就是根据这个岗位的要求，将经历组合一下，回答出来。只要事前仔细研究下招聘要求就会能够漂亮回答这个问题。机会只给那些有准备的人。
5、此岗位工作很多，与部门协调的工作也很多，是否与办法把这些事情处理好?(此问题看似抽象，实际具体)
此问题要求在脑海中想此岗位必须要做的事项，比如会务安排、公文传递、面试人选推荐，实际工作中，你会发现对于没有任何办公职权的专员，想在部门领导互动过程中做出结果，除了不断去跟踪及反馈，几乎没有别的办法。
6、人力专员有很多琐碎工作，如果手上已经有很多事情，其他同事又给你加事情，怎么办?
这是一个用人标准的问题，非常关键的一个问题!
标准是采用善于动脑筋一次做很多事情的人，但可遇不可求。
次之的人选就是做事有始有终，主动汇报进度，永远是“在做在做，已经做到.....程度”了，自己会判断轻重缓急，急的事情才会放下手里的事情去做新增加的。
最怕就是什么做的有头无尾，别人给什么做什么。
(三)能力类
7、你需要多长时间适应此岗位?
此问题主要考察学习能力，也是一个嵌套题，如果可以比着学习能力结合实际例子作为佐证来组织语言回答就很好。
8、和这岗位有关的能力，列几项：沟通能力、协调能力、跟踪反馈能力、计划能力、组织能力，能否就其中一项谈谈自己的看法?
大概猜的到，回答自己沟通能力的最多，但说实话，没有几个能用实例说服面试官的。这个问题，最不方便选择的答案就是沟通能力，因为其他能力都是可大可小能够自圆其说且很难在短时间内看出来。一个人的沟通能力，有经验的人在5分钟内就大概判断出了。
9、公司扩张很快，此岗位的压力很大，你怎么看待?
这是一个压力测试题，问题定位如果不清晰，很难有底气说服别人，因为没有人愿意加班。
建议：应聘者能从对自己的个人专业规划及本人对团队及组织的需求出发。
10、个人专业规划有哪些?对团队及组织有哪些需求信息?
通过此问题需要了解的是：
应聘者在我公司工作1年后，能为其提供多大的发展空间。能够留住多久，如果是3-5个月，就不考虑了。
11、喜欢什么样的团队?什么类型的领导?
关于团队气氛：
有的人喜欢宽松、相对平等的;
有的人喜欢理性，条理清晰的。
总之，判断的标准大概总结为：
是否善于倾听，善于发问;
分析问题的角度;
压力下的表现;
是否善于利用有限的资源达到能力范围内的极限。
应选A。本事强不过人事，说明有能力的人并未得到重用，显然违背了量才录用的原则。B以人为本说的是企业要关心人，注重发挥人的主观作用。C更不靠谱了，举贤不避亲说的是以才取人，即便是自己的亲属也不避讳。D迷惑性较大，说的是把不同的人才放在不同岗位上，充分发挥各自的长处，而题目显然说的是有人能力强缺没被使用。
人事行政管理制度考试试题
人事只是人力资源的一个部分。
人力资源就是关人事吧？
(1)属于劳动人事基础管理方面的制度，主要包括： 1)组织机构和设置调整的规定。 2)工作岗位分析与评价工作的规定。 3)岗位设置和人员费用预算的规定。 4)对内对外人员招聘的规定(含合同管理规定)。 5)员工绩效管理(目标管理)的规定。 6)人员培训与开发的规定。 7)薪酬福利规定(含社会保险规定)。 8)劳动保护用品与安全事故处理的规定。 9)其他方面的规定，如职业病防治与检查的规定等。 (2)属于对员工管理的制度，主要包括： 1)工作时间如加班、轮班、不定时工作的规定。 2)考勤规定、休假规定、年休假的规定。 3)女工劳动保护与计划生育规定。 4)员工奖惩规定。 5)员工差旅费管理规定。 6)员工佩戴胸卡的规定。 7)员工因私出境规定。 8)员工内部沟通渠道的规定。 9)员工合理化建议的规定。 10)员工越级投诉的规定。 11)其他有关的规定，如员工满意度调查的规定。
行政管理学（629）一 名词解释 （24分）1 政策合法化2 行政立法3 议题管理4 关键绩效指标法二 辨析题 （30分）1 中外公务员制度中的政治中立可以完全实现。2 领导职位以“人”为中心，因此可以不断变化。3 民间组织被称为“第三只手”，其作用可有可无。三 简答题 （48分）1 简述主观责任的三个层次。2 建树社会契约论的主要思想。3 简述中国人事行政改革的主要趋势。4 简述中国绩效管理的主要特征。四 论述题 （48分）1 试述中央政府与地方政府行政立法权力的配置关系。2 我国政治职能配置中存在哪些问题？转变职能有哪些要求？如何转变职能？07年东华行政管理学真题一、名词解释(每题8分,共32分)1.里格斯2. “3E”审计3.行政诱导二、辨析题(每题10分,共30分)1.事实就是是行政管理活动的根本原则2.行政首长负责制是相对于民主集中制的一种行政领导制度3.追踪决策是重新进行决策三、简答题(每题10分,共40分)1.简述马克思的行政组织理论2.概述中西方国家公务员制度的差异3.简述我国的行政立法的体制和效力4.简述美国最早的两本行政学论著四、论述题(每题24分,共48分)1.论述我国目前行政效率低下的主要原因,以及如何提高之。2.结合行政职能特点,论述构建社会主义和谐社会中的政府角色转换。08年东华行政管理学真题一、名词解释(每题8分,共32分)1.政府审计2.行政精神3.政府失灵4.行政救济监督二、 辨析题(每题10分,共30分)1.行政立法是指立法机关(国家权力机关)的立法行为。2.“瓦格纳法则”就是指“国家活动不断减少的法则”3.自由裁量权是一种可以自由行使、不受控制的权力。三、 简答题(每题10分,共40分)1.简述行政干预及其特点。2.为什么在19世纪末20世纪初行政管理学首先出现在美国?3.当代西方国家如何缩小行政管理范围?4.简述实行分税制的主要内容。四、 论述题(每题24分,共48分)1.试比较品味分类与职位分类制度各自的优缺点。2.我国现行行政决策体制存在的问题及应该采取的对策。09年东华行政管理学真题一、名词解释(每题8分,共32分)1. 效率驱动模式 2. 政府雇员制 3. 行政复议 4. 行政强制执行二、辨析题(每题10分,共30分)1. 行政法治就是行政法制2. 行政机关是权力机关3. 人事管理就是人事行政三、简答题(每题10分,共40分)1. 简述政府形象的含义和特征2. 政治环境从哪些方面影响行政环境3. 简述西方国家是如何优化政府职能的4. 如何实现行政领导班子动态结构合理四、论述题(每题24分,共48分)1. 我国的行政监督存在“机构臃肿,人浮于事,办事拖拉,不讲效率”的现象,试论述我国行政监督机制存在的问题及如何完善2. 试论述我国职能关系所存在的问题及其改革措施07年东华行管政治学真题一、 名词解释(每题8分,共32分)1.民族自决权 2.政党分赃制 3.总统共和制 4.精英主义民主二、辨析题(每题10分,共30分)1.政治文化就是政治心理2.中国当前的政党制度实质上是一党独大制3.在政治发展进程中,“现代性生产稳定,现代化生产不稳定”三、简答题(每题10分,共40分)1.简述政党与政治团体的区别2.简述发达资本主义国家政治发展的一般进程3.简述政治参与的功能和意义4.简述古希腊、罗马时期政治研究的三位代表人物及其论著四、论述题(每题24分,共48分)1.政治发展的普遍性、特殊性以及我国政治发展中面临的主要问题。2.论述国家结构形式的模式类型以及我国国家结构形式的特色所在。08年东华行管政治学真题一、名词解释(每题8分,共32分)1.共和制政体 2.竞争型政党制度 3.政治文化 4.政治发展二、简答题(每题10分,共30分)1.简述西方政治学研究的发展脉络2.简述英国与美国两党制的区别3.简述现在政府组织的运作的基本原则4.简述划分民主整体、威权政体、极权政体三种政体形式的主要标准三、辨析题(每题10分,共40分)1.政治权力就是政治权威2.国家权力的合法性来源于国家权力的有效性3.发达资本主义国家的政治发展大致经历了国家建设-福利化-民主化三个阶段四、论述题(每题24分,共48分)1.论述政治发展与政治稳定的关系2.论述政治社会化得主要途径以及政治社会化的功能09年东华行管政治学真题一.名词解释(每题8分,共40分)1 威权整体 2 政党分肥制 3 国家结构4 利益集团 5 政治稳定二.简答题(每题10分,共40分)1. 简述政治权利的特性2. 简述政治团体的行为模式3. 简述发展中国家政治发展的总体特征4. 简述亚里士多德的政体分类学说三.辨析题(每题10分,共30分)1. 现代政府的分权原则指政府机构之间的职能分工2. 我国的政党制度是竞争型政党制度3. 行政不力就是“软政权化”四.论述题(每题20分,共40分)1. 试论述现代政府权利的的横向结构模式2. 试论述政治民主化与公民文化之间的关系 行政管理学 2010年一、名词解释4*61.囚徒困境2.职权立法3.形象修复理论4平衡积分卡二、辨析题3*10 （只记得考的相关内容了）1.地理环境决定论p432.自由资本主义时期的行政职能3.人民主权理论是以权利制约权力三、简答题4*121.管理幅度与管理层次的关系2.如何建立议程3.客观责任4.中国公务员的特征四、论述题2*241.领导管理工作专业化（1）为什么会存在以上问题（2）领导专业化的实践意义（3）如何完善2.中国政府绩效管理实践（1）存在哪些问题（2）为什么会存在这些问题（3）如何完善政治学原理 2010年一、名词解释 5*81.精英主义民主2.一党独大制3.政治稳定4.政治5.（还没想起来）二、辨析题 3*101.现代性产生稳定，现代化产生不稳定2.政治社会化等于社会政治化3.行政不力就是软政权化三、简答题 4*101.民族自决权2.总统共和制与议会共和制的区别3.我国国家结构形式的特点4.压力集团的政治参与四、论述题 2*201.谈谈你对维护中央权威的看法我国当前政治参与的形式与内容