人事文员的技能考试
人事文员的技能考试
人力资源管理师分好几个级别，最低是助理人力资源管理师1、助理人力资源管理师需要参加《基础知识》和《技能操作》考试。2、报名需要提交的资料：（1）学历证书，身份证复印件；（2）从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明；（3）免冠近照2寸蓝底彩色照片4张。3、考试教材一般在当地的大型书店就有。或者去网上书店订购。考试教材共为两本《基础知识》、《企业人力资源管理师（三级）》均有“中国劳动社会保障出版社”出版。参加一个培训班，由他们代报。
现代社会找工作：第一，需要文凭。这是最主要的证件。第二，视工作的性质，有的需要一定的专业证件，有的不需要。你所说的文员，一般不需要什么特别的专业证件。但是，你如果要做一个合格的文员，1、必须要懂office办公软件并能熟练运用。2、会公文写作，具有基本的文笔，比如，能写会议纪要，通知，函件等。3、有的会要求一些接待工作或一些内勤工作。
1、一级WPS Office
NCRE(WPS Office)是全国计算机等级考试体系(NCRE)的入门级。要求具有使用微型计算机的基础知识(包括计算机病毒的防治常识)。了解微型计算机系统的组成和各组成部分的功能。
2、计算机二级ACCESS考试
计算机二级考试是全国计算机等级考试（National Computer Rank Examination，简称NCRE）四个等级中的一个等级，考核计算机基础知识和使用一种高级计算机语言编写程序以及上机调试的基本技能。计算机二级考试采用全国统一命题、统一考试的形式。
3、人力资源证书
人力资源考试，俗称人力资源管理师考试，是由人力资源和社会保障部开展的准入性考试，规定从业人员必须持证上岗。国家自2003年开始，在全国范围内开展企业人力资源管理人员职业资格认证。人力资源管理师在企业内部主要从事员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、劳动关系协调等工作。
扩展资料：
计算机等级考试的证书获取：
NCRE成绩在及格以上者，由教育部考试中心颁发合格证书。一至三级证书获得条件：单科合格即可获证。四级证书获得条件：通过四级科目的考试，并已经（或同时）获得三级相关证书。考后45个工作日教育部考试中心将证书发给各省级承办机构，然后由各省级承办机构逐级转发给考生。
亦或在成绩公布后在规定时间内申请证书直邮，考试中心将在申请直邮时间结束后15天内通过EMS直接将合格证书邮寄到考生指定地点，一次性通过多级考试的同时寄出，不单独收费。证书直邮需邮费20元，缴费成功后不得取消直邮。考生证书若丢失，可登录教育部考试中心综合查询网（）补办合格证明书。补办合格证明书收费21元，其中制证、邮寄费用20元，银行收取手续费1元。
参考资料来源：百度百科-一级WPS Office
参考资料来源：百度百科-计算机二级ACCESS考试
参考资料来源：百度百科-全国计算机等级考试
参考资料来源：百度百科-人力资源考试
不知道你这个人事文员是偏向哪个方向的，不同方向的提问问题应该会不一样吧，如果是薪资方向，会问些基本的薪资核算及社保缴纳问题；如果是招聘方向，可能会问对招聘王网站的认知、预约面试及面试流程；如果是后勤方向，应该会问些员工活动筹划问题吧，以上是自己之前的一些经历，不知道对你有没有用。
人事文员能不能考试
办公室文员可以考行政管理职业资格证书、计算机等级证书、英语等级证书、人力资源管理证书等等，只要你想考并且觉得有用就可以。
拓展资料：
一、国家计算机等级考试证书：
全国计算机等级考试（National Computer Rank Examination，简称NCRE），是在1994年，经原国家教育委员会（现教育部）批准，由教育部考试中心主办，面向社会，用于考查应试人员计算机应用知识与能力的全国性计算机水平考试体系。它是一种重视应试人员对计算机和软件的实际掌握能力的考试。成绩合格者由教育部考试中心颁发考试合格证书。合格证书用中、英文两种文字书写，全国通用。
NCRE考试采用由全国统一命题，13年9月起，计算机等级考试全部实行无纸化考试。考试时间：一级：90分钟、二级：120分钟、三级：120分钟、四级：90分钟。
二、全国英语等级考试
全国英语等级考试（Public English Test System，简称PETS），是教育部考试中心设计并负责的全国性英语水平考试体系。作为中、英两国政府的教育交流合作项目，在设计过程中它得到了英国专家的技术支持。 级别划分为PETS－1至5级。
2016年12月15日，安徽省教育招生考试院发布通知，明确2017年安徽省全国英语等级考试停止考试。这一通知的依据在于：国务院2014年颁布的关于深化考试招生制度改革的实施意见中，明确提出外语考试改革目标，即到2020年基本建成标准统一、功能多元的现代化外语测评体系。
三、人力资源管理师证书
企业人力资源管理人员全国统一考试按照国家职业标准分为人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源师（国家职业资格一级）。凡考核合格者，由国家人力资源和社会保障部颁发相应等级的职业资格证书，并实行统一编号登记管理和国家劳动部官方网站网上查询，是相关人员求职、任职、晋升、包括出国等的法律上的有效证件，可记入档案、全国通用。
可以。只要符合公司对文员的执业要求即可。文员的职业要求如下：
1、要有一个很好文字功底，无论是写实心的东西还是写空心的东西。另外还需善于领会领导的意图。
2、工作效率要高，记忆力要超强，因为要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要做，如果不慎忘记，后果不堪设想。
3、如果是领导的跟班秘书，还要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的。
4、文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要会思与想，知道什么事情该做，什么不该做。
5、对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。
扩展资料：
其他介绍：
在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同，通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作，总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记账工作。
一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：即是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的。），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。
参考资料来源：百度百科-人事文员
参考资料来源：百度百科-文员
你好！我的情况和你很是相似！我听力也差，带助听器的。也是干人事文员的工作。我刚参加了09年5月人力资源管理师（二级）的考试，说实话三级没什么用，而且含金量较低。如果你正常上课听课没问题的话，我建议你考二级。目前来讲，这个证书对这种工作帮助还是很大的。应聘相关类似工作，用人方相当重视这个证书。不知道你是哪个城市的，我是天津的。这个考试的论文因城市不同而论文考试方式不同。
秘书证秘书证是秘书从业人员职业资格证，共设四个等级，分别为五级秘书(国家职业资格五级)资格证、四级秘书（国家职业资格四级）资格证、三级秘书（国家职业资格三级）资格证和二级秘书（国家职业资格二级）资格证。计算机全国计算机等级考试（National Computer Rank Examination，以下简称 NCRE），是经原国家教育委员会（现教育部）批准，由教育部考试中心主办，面向社会，用于考查应试人员计算机应用知识与技能的全国性计算机水平考试体系。档案管理资格证书
人事部的技能考试
包括劳动法、劳动经济法规、现代企业管理、管理心理与组织能力、人力资源开发与管理、职业道德、人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动管理管理、论文写作。
考试级别：
企业人力资源管理人员全国统一考试按照国家职业标准分为人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源师（国家职业资格一级）。
凡考核合格者，由国家人力资源和社会保障部颁发相应等级的职业资格证书，并实行统一编号登记管理和国家劳动部官方网站网上查询。
职业定义： 从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。
职业能力特征： 具有一定的学习能力、沟通能力、协调与合作能力、解决问题能力及计算能力、信息处理能力。
培训鉴定模式：面授方式，在校生方式。
鉴定方式： 分为理论知识考试和专业技能考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，专业技能考核按照各等级技能需要进行。理论知识考试和专业技能考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。人力资源管理师、高级人力资源管理师还须进行综合评审。
职业要求：
人力资源专家何志工博士认为，人力资源管理师证书应该培养四个方面的能力：
其一，学历水平应达到硕士以上，要了解国际上大公司的人力资源是怎么发展过来的。
其二，作为企业的人力资源管理师，如果没有新的思路，新的创造力，这将是致命的弱点。人力资源管理师要不断地为企业最高层提供战略性的意见。
其三，作为人力资源管理师，既然知道某个问题很重要，就要通过直接上司，如人力资源部总监或总经理，直接下属，如招聘经理、薪酬经理等，使自己的影响传递出去。
其四，人力资源管理师只有生动、准确地将自己的思想、研究成果表达出来，其观点才有可能被公司决策层启用。而根据IPMA（中国）人力资源研究所的调查分析，随着人力资源地位不断提升，优秀的人力资源管理者除了是一位人事管理专家，应熟悉组织或企业人事管理程序、了解政府有关法规政策。
全国专业技术人员资格考试有哪些如下：
1、政法类:司法考试。
2、管理类:企业培训师考试、人力资源师考试、物流管理师考试等。
3、英语类:雅思考试。
4、财会类:注册会计师考试、注册评估师考试、注册税务师考试等。
5、经贸类:国际商务师考试、报关员考试、期货从业资格证考试等。
6、工程技术类:结构工程师考试、造价工程师考试、设备监理师考试、一级建造师考试等。
7、医疗卫生类:执业医师考试、执业药师考试、执业护士考试、检验技师老师等。
8、公务员类:行政能力职业测试。
经济专业技术资格实行全国统一考试制度，由全国统一组织、统一大纲、统一试题、统一评分标准。资格考试设置两个级别：经济专业初级资格、经济专业中级资格。参加考试并成绩合格者，获得相应级别的专业技术资格，由人事部统一发放合格证书。
1993年1月，人事部下发了《人事部关于印发及其的通知》(人职发1号)，决定在经济专业人员中实行中、初级专业技术资格考试制度。考试工作由人事部和部分专业主管部门负责，日常工作由人事部人事考试中心负责。考试每年举行一次，考试时间一般安排在11月初。
原则上只在地级以上城市设置考场，必要时可在县设置考场。
人事文员考试技巧
以下是用人单位常问的一些问题，你要做相应的准备！ 1） 可不可以简单介绍一下你自己? 这个题目是任何一个用人单位都会问的.(可能有些单位会问:你有何优点,缺点,能力等).你要基本上将简历上所写的学历,工作经验及实习经验,能力等方面口头方式讲述给用人单位,特别要突出重点:能力,学历,经验. 2） 为何会来我们公司应聘？ 你为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。 3）你对我们公司有了解吗？ 这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。 4）对我们公司有何印象？ 因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太为难你，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。 5）选择这份工作的动机？ 这是想知道你对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。 6）你认为这份工作最重要的是什么？ 叙述工作特性的同时，也要加上自己的看法，如果是有工作经验的人，最好说明自己的基本心态。 7）你认为这个业界的现况怎样？ 没必要陈述独创的见解，能传递正确意见便已经足够，如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。 8）如果进入公司的话，想做什么样的工作？ 这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答“可以”的话，反而会让人怀疑工作态度；如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认你有无犹豫，你只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如“现在想在**工作方面冲刺，将来则希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目标陈述即可。 9）有取得什么资格吗？ 虽然没有强调工作需要某种资格，也有可能被问到这样的问题，往后考虑分发地或能否在新事业发展，这句话都能派上用场，其他或许是想知道你对何事感到兴趣。 10）将来想从事何种职务？ 这是针对是否有工作目标及生涯计划，或者在社会上经过一段历练而提出的问题，想试探是否具有经营志向还是职业意图。 11）请告知你的工作观？ 常被问到“你的**观是什么？”时，可别把它想得太复杂，可回答“为何而工作”、“从工作方面得到了什么”“*年后想变成怎样”等的话。 12）可不可以接受加班？ 这是针对“工作热忱”而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己责任范围内，不能算是加班”较有利。 13）你的优点是什么 “你对自己最满意的地方是那里？”与“请做一段自我介绍”意义是相同的，不光是说话内容，连礼貌也都会列入评分项目内，最好加入“朋友曾这样说”等周围的人对自己的看法。 14）现在最热衷的是什么？ 可以简述你的兴趣，及这个兴趣带给你个性或能力的正面效果。 15）你希望待遇多少？ 常被问到希望待遇时，最好能诚实回答，考虑年龄、经验及能力等客观条件来决定，对某些企业而言，这也是评论你的能力及经验的参考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。 16） 如果我们公司暂时没办法达到你要求的水平？ 你可能要问清楚用人单位的目前能提供的水平，在不相差太大的基础上还是要接受他的目前水平为好。 17）希望工作地点在哪里？ 这是有数个分公司及营业场所的企业会问到的问题，有依当事人要求而安排分发他的企业，如果有希望的工作地点，可据实说出来，如:现在虽然希望在**营业场所工作，但也可有“将来还是希望能到总公司服务”之类的要求。有些公司在关外有工厂,关内是公司的业务联系点.其实不要特别注重在哪工作,首要的你还是要得到这个机会. 18）何时可以到职？ 大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。 19）除了本公司外，还应征了哪些公司？ 很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应征者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应征的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。 20） 我们为什么要雇请你呢？ 有时面试有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答："我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作"。根据自己的实际情况，好好想想吧，看怎么说才具有最高说服力。 21） 你认为自己最大的弱点是什么？ 绝对不要自作聪明的回答"我最大的缺点是过于追求完美"，有的人以为这样回答会比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。 22）你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ 说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。 23)你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这里来工作？） "我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶"应聘者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。 24)除了工资，还有什么福利最吸引你？ 尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。 25)你为什么辞职?(为什么离开前面那家公司) 千万不要回答:主管对我不好,老板太小气了,公司倒闭了,工作无聊之类的原因,这会让你也失去这个机会的. 你可以适当地作如下回答: 公司要搬到XXX地方, 我想找个更能充分发挥我能力和经验的公司,我想找一份更具挑战性的工作. H:面试时如何向用人单位提出你关心的问题？ 如何谈薪酬？这个问题一直是求职和招聘双方洽谈的焦点话题，同时也是个敏感话题。求职者是否可以与面试官大大方方谈薪酬呢？当被问及薪酬问题，该如何回答呢？
人事专员应该如何面试，该注意什么？我们看看这篇指南就知道了。
首先，文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字——顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。 要做到面带微笑，平视考官，避免情绪波动，走向两个极端：一是自卑感很重，觉得坐在对面的那人博学多才、回答错了会被笑话。所以，畏首畏尾，不敢畅快地表达自己的观点；另一种情况则是，很自信，压根不把招聘人员放在眼里，觉得对方还不如自己。这两种表现都要不得，最好的表现应是，平视对方，彬彬有礼，不卑不亢。 应树立两种心态：一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。 第二，面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与文职人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。 第三，文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。 在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。 同时还要冷静思考，理清思路。一般来说，当招聘人员提出问题以后，考生应稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在招聘人员话音一落，立即答题，那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题，而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍材工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。 应聘文员应该怎么准备？ 某公司行政文员职务说明书，供参考： 职务名称：行政文员（兼前台） 所属部门：人事行政部 直接上级：人事行政经理 工作目的： 保证公司信息、通讯顺畅，提高公司运作效率，实现公司整体目标。 工作要求： 认真负责、积极热情、塌实，服务意识强。 工作责任： 1.总机电话转接、传真、信件和报刊的收发； 2.负责来访客人的接待，并通报相应的部门； 3.负责管理办公用品及管理维修打印机、复印机、传真机等固定资产； 4.负责打印、复印文件和各种表格文件的管理； 5.负责员工考勤和外出登记等； 6.安排约会、会议室及差旅预定； 7.保管各种手续、手册； 8.更新和管理员工通讯地址和电话号码； 9.文字输入并核对； 10.协助组织公司活动； 11.上级交办的其他事项； 衡量标准： 1.公司员工对其工作的满意度。 2.工作失误率。 3.工作文档的完整性、正确性。 工作难点： 1.办公费用的控制。 2.输入文件的正确性。 3.如何保持工作热情（对员工、对客人）。 工作禁忌：服务意识差，行动迟缓，输入文字错误率高。 职业发展道路：行政助理、高级文秘 任职资格： 1.工作经验：1年以上相关工作经验。 2.专业背景要求：有从事行政人事或文秘工作经验。 3.学历要求：中专以上学历。 4.年龄要求：20岁以上。 5.个人素质：工作积极热情，认真、塌实、有责任心，能保守公司机密，可随时加班。 ps： 做文员，其实很辛苦！
行政文员面试的基本问题及注意事项
行政文员面试的基本问题及注意事项，每个岗位在面试的时候都会遇到各种各样的问题，想要得到这个岗位的入职通知在面试时就要表现好，下面分享行政文员面试的基本问题及注意事项？
行政文员岗位职责：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
职位要求：
1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。
2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。
从这份招聘启事中就能够看出企业对于文员的职位要求，做这份工作的人需要性格随和，细心的人才能做好。并且要求能够熟练运用电脑办公软件。在你的自我介绍中，要突出这些关键点。
行政文员面试问题：
1、行政文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?
答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：
见面时：“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”
分别时：“再会!明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。
“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
2、如何对档案进行分类?标准是什么?
档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。
年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类
组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类
问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类
3、行政文员的具体工作是什么?
行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
4、在工作中如何处理与上下级的关系?
这属于行政文员工作中的协调部分的内容。
对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
5、谈一谈你的个人工作体会。
在我从事行政文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
6、写一份通知。
行政文员面试应注意以下几方面：
1、会让你谈谈自己的优势，或者你为什么要选择干文员，怎么才能干好文员工作。这个问题需要你提前准备好，比如你可以查一下文员的基本工作职责和任务，了解你的工作内容。让面试官认为你对这个职位是很明确的。
2、对于你应聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并认同。这点非常关键，在回答问题时你也可以时不时加入一些关于公司文化的语句，这样面试官会认为你是很适应本公司的企业的。
3、要随时保持你的微笑，这点文员要特别注意，还有你细小的言行举止都很重要，这不需要问你，面试官一眼就可以看到，所以在面试时一定要保持积极热情的状态，行为举止要大方得体要有一定的气质流露。
4、其他的技能不是不重要而是大家都会有，你也许并不十分突出，在介绍自己时一定要说一些你有而别人没有的技能或者优势，比如你英语很好就要强调你的英语好到什么程度并拿出可以证明的东西来，其他并不突出的技能不说也罢。
5、补充一点：临走前一定要和面试官说谢谢，并把椅子放回原处，这个小细节要特别注意。总的来说，文员更多的是要求个人的素质个气质性格。
行政文员面试技巧有哪些
进入自己心仪的大公司作一名行政文员，每天出入高级的写字楼，与众多能干而又很有活力的人一起工作是很多年轻人的梦想。大公司在招聘行政文员时往往有很多要求，除了技能方面的外还需要很多柔性的要求，而这些柔性的要求很大程度上都是通过面试表现出来的。这就需要面试者在面试时要能很好的表现自己，尽量展现出自己的个人魅力。经过长期的实践和研究，可锐咨询发现在文职岗位面试时有三种必备的面试技巧需要面试者掌握。
首先，要做好面试前的形象准备。文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的.心态来面对招聘人员。关键要做到八个字——顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。
要做到面带微笑，平视考官，避免情绪波动，走向两个极端：一是自卑感很重，觉得坐在对面的那人博学多才、回答错了会被笑话。所以，畏首畏尾，不敢畅快地表达自己的观点；另一种情况则是，很自信，压根不把招聘人员放在眼里，觉得对方还不如自己。这两种表现都要不得，最好的表现应是，平视对方，彬彬有礼，不卑不亢。
应树立两种心态：一、面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。二、面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。
第二、面试者要注意自己在面试中的礼仪问题，也就是办公室面试礼仪。因为行政文员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与行政文员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。
第三、文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。
在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。
同时还要冷静思考，理清思路。一般来说，当招聘人员提出问题以后，考生应稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在招聘人员话音一落，立即答题，那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题，而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍材工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。
行政人事的技能考试
考人力资源管理师证书。
申报条件
企业人力资源管理师调整后的申报条件
（一）严格执行四、三、二、一逐级报考机制。
（二）四级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）
1、连续从事本职业工作1年以上。
2、经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（三）三级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）
1、取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上；
2、取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上；
3、具有硕士研究生及以上学历证书；
4、取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上；
5、取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
6、连续从事本职业工作6年以上。
报考流程
1、在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名
2、由各省职业技能鉴定中心审核报名条件
3、审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证
4、、参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排
5、考试结束后，三个月至四个月内通知考试结果并发放证书(未通过者可以参加补考)
所需资料
1、《企业人力资源管理职业资格考试报名表》（报名现场填写）
2、身份证复印件一张、第一学历毕业证书复印件一张、最高学历毕业证书复印件一张、专业技术职务证书原件及复印件一张（原件审验后当时退回）；
3、从事专业工作年限证明/工龄证明原件一张；
4、一寸免冠照片四张，两寸免冠照片四张。
参考资料来源：百度百科-人力资源管理师
主要的是人力资源管理师从业资格证..这个证分4个等.. 中级(人力资源管理员) (四级) 高级(人力资源助理师) (三级) 技师(人力资源管理师) (二级) 高级技师(高级人力资源管理员)(一级)四级和三级考试只考两科..理论和技能..两科都过60分才能拿到证.二级和一级考试除了上面两科..还要有论文答辩..三科各60分及格..三科都及格才能拿证 考试时间是每年5月和11月..每年两次.. -- 四级企业人力资源管理员(基本文化程度): 高中毕业(或同等学历)。 企业人力资源管理师(申报条件):--三级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作 3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。--二级人力资源管理师(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5 年以上。 (3)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (4)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (5)具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (6)具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (7)取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。--一级企业人力资源管理师※(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作9年以上。 (2)取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
1、大学英语证书
大学英语四、六级证书极其重要，行政或人事行业对英语有一定的要求，所以考出四六级证很重要，口语和表达能力也会加分。
2、计算机证书
Office操作是行政要掌握的基本技能，熟练掌握办公软件也是基本要求。 全国计算机二级证书是有些大城市申请户口时的必要条件，如上海市。
3、中国高级注册人力资源管理师证书
中国高级注册人力资源管理师较为难考，含金量相当高。中国高级注册人力资源管理师是国内较早由专业的权威机构推出的资格认证项目之一，也是国内最权威的人力资源专业资格证书。目前CHRP已成为中国高级人力资源从业者的摇篮及企业人力资源高管的通行证。
4、中国注册人力资源测评师证书这是HR最值得考取的人力资源资格证书之一。成绩合格者由中国人力资源开发研究会颁发《中国高级注册人力资源测评师》职业资格证，全国通用。
5、人力资源国家职业资格证书
国内认可度最高的人力资源资格证书。该职业资格共设四个等级：人力资源管理员、助理人力资源管理师、人力资源管理师、高级人力资源管理师 。
6、信息化人力资源总监证书
由人事部中国高级公务员培训中心与上海市人事局、上海紧缺人才培训工程“信息化人力资源总监”考核办公室推出。通过考评，学员可以获得国家人事部颁发的《信息化人力资源总监》资质证书 。
人事方面：人力资源管理师的证、心理咨询师的证。
行政方面：人力资源师二级或三级、人力资源师二级或三级、行政管理、工商管理、文秘。