本文导读目录：
公司行政人事主管考试 ♂
公司行政人事主管考试行政人事主管面试技巧
如何面试人事经理
人力资源经理的胜任力五要素：
1、沟通力
2、责任意识和公正性
3、人力资源专业技能
4、对人力资源如何支持经营的深刻理解
5、应变能力
面试HR经理的一些问题
1、招聘的STAR原则：situation背景, task任务, action行动, result结果
此题为招聘的普通程序，可以看出HR经理的基本理论水平
2、请举例说明如果销售部门有不胜任的资深员工，销售部经理要求辞退如何处理
此题分析应聘对象的应变处事能力
3、您遇到的最困难（或最有挑战性)的事情，如何处理结果怎么样
此题分析应聘对象的所遭遇困难的程度及处理能力
4、您组织了哪些精彩的活动或者培训
推动了那些重大变革（设计？执行？配合）为企业引进了那些突出人才
5、以前服务的公司是否实施绩效考核？
考核对象有哪些？考核指标有哪些？用途有哪些？是否设计过考核方案？
绩效考核与绩效管理的区别？
6、你认为贸易销售型企业的HR工作重点是什么？
7、岗位说明书的设计流程与要素
8、人力资源管理的几大模块从事过那些。
以上问题仅供参考
注意应聘者是否抢答，抢答可能在沟通力方面有问题！！！！！
高水平的HR经理，应该在绩效管理和人力资源规划上有突出表现，应该设计过方案。
人事经理必备五原则：招聘面试牢记star原则
工具一：招聘面试的STAR原则
招聘面试是HR经理的一项重要工作内容，每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧，使合适的人在合适的岗位上，创造岗位高绩效。
所谓STAR原则，即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。在对应聘人员进行面试的时候，不妨试试STAR原则。
STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。在与应聘人员交谈时，首先了解应聘人员以前的工作背景，即所谓的背景调查(Situation)，然后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些，每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动(Action)，所采取行动的结果如何(Result)。
通过以上四个步骤，HR经理基本可以控制整个面试的过程，招聘到合适的人才。
SATR原则是经理招聘面试的一个好工具，里面蕴涵着大量的技巧，HR经理应该在招聘工作中不断摸索，提高能力。
工具二：职责清晰的6W1H原则
职责清晰是管理工作的基本准则，任何的管理都是从管理职位开始的。但是，在实际管理中，职责不清，权责不明的现象还大量存在。作为一个HR经理，必须对这个问题做更为深入的思考，有效地加以解决，使员工都能明确自己的职责所在。
要想使员工的职位说明书更加准确，职责更加清晰，经理就必须懂得6W1H这个重要的原则。所谓6W1H，即是：1. Who-工作的责任者是谁？ 2. For whom-工作的服务和汇报对象是谁？3. Why-为什么要做该项工作？4. What-工作是什
么？5. Where-工作的地点在哪里？6. When-工作的时间期限？7. How-完成工作所使用的方法和程序是什么？
只有对上述问题逐一做出了回答，员工才能对工作清楚，才更愿意负责，更敢于负责。
工具三：目标管理的SMART原则
实施目标管理不但有利于员工高效地工作，更是为绩效考核制定目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。制定目标看似一件简单的事情，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。
所谓SMART原则，即是：
目标必须是具体的(Specific)；
2. 目标必须是可以衡量的(Measurable)；
3. 目标必须是可以达到的(Attainable)；
4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)；
5. 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。制定的过程也是HR经理能力不断增长的过程，HR经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。
工具四：有效管理的PDCA原则
所谓PDCA，即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Adjustment)的首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。对HR经理来说，这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展，通过实施并熟练运用，HR经理一定能在工作中不断提高效率，更加有效地驾驭工作。
工具五：经理职业化的MKASH原则 即是：
1.动机(Motivation)：积极的动机对成功有巨大的激励性作用。人事经理应不断调整自己的心态，以积极的动机面对工作和挑战，不断激励与超越自我，在积极动机的引领下去实现所制定的目标和远景。
2.知识(Knowledge)：职业化必须以专业化为基础和背景。做任何一项工作，首先要具备的就是应对那份工作的专业知识，要做的好还得具备与其相关的其他知识，以形成完整的知识体系，支持工作的开展和拓展。
3.技能(Skill)：技能是经理赖以开展工作的必要手段。只有知识，没有技能，寸步难行。试想，一个经理如果不具备沟通的技能，怎么与人沟通，怎么开展工作？没有人际交往技能，怎么和下属建立和谐的人际关系？技能的锻炼应该提高到与知识同等的高度，不断将知识转化为能力。
4.行动(Action)：高效能的经理必须具备快速行动的能力，强劲的执行力。有的人方方面面都比较优秀，知识水平很高，能力很强，可就是做不出出色的工作业绩，原因就出在行动能力的欠缺上。汤姆?彼得斯说，“快速制定计划并采取行动应该成为一种修养”。要想成为一个职业化的人才，就必须改掉犹豫不决，瞻前顾后，拖拖拉拉的办事作风，在自己认准的事情上认认真真地采取行动，用行动来证明一切，不断提高自己的执行力。
5.习惯(Habit)：习惯决定命运，这句话一点都不夸张。良好的习惯给人好的印象和感觉，能在很大程度上帮助你成功。职业化的'人才必须具备良好的习惯，无论是生活还是工作，都要注意培养职业化的行为习惯，展现职业人风采。
star面试法
STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。
在招聘面试中，仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的情况。而使用STAR技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。
首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（SITUATION）。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。
其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，
以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。
再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。
最后，才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。
这样，通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。
举例学习能力：在面试之前，首先要了解一下对学习能力的含义及等级定义，以便从面试中判断。学习能力的等级含义：（分0、1、2、3级）
0、不愿意更新自身知识结构；不注意向同事学习；忽视同行业的发展状况。
1、为了满足本职工作的需要去学习改进，愿意并善于向同事学习，获得必要的知识或技术。2、为了进一步提高自身素质，从事不太熟悉的任务，能够钻研资料，获得必备的知识或技能，以尽快适应新工作要求。
3、深入了解当前最新的知识和技术，能够意识到它们在行业中的应用。
面试问题举例：
问题：请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。追问：
（1）这件事发生在什么时候？---------------------S
（2） 你要从事的工作任务是什么？----------------------T
（3） 接到任务后你怎么办？----------------------------A
（4） 你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？------深层次了解
（5） 你在这个过程中遇见困难了吗？ -------------------顺便了解坚韧性
（6） 你最后完成任务的情况如何？----------------------R
公司行政人事人员考试题 ♂
公司行政人事人员考试题行政专员是每个公司所必须具备的岗位，协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。下面就由我为大家介绍一下行政专员面试问题的文章，欢迎阅读。
行政专员面试问题篇1
1、人力资源的几个模块，你最擅长的是哪块?
此问题主要考察求职者的工作特长，求职者主要阐述自己所擅长的领域，加以之前的工作中取得的成绩来打动面试官。比如你擅长培训，则重点展示你以往在培训这块的经验。
2、你认为作为一个人事工作者需要具备什么样的素质?
此问题考核求职者对人事行政专员工作的理解。比较标准的答案是，人事工作的内容比较繁琐，既需要工作人员细心耐心的工作态度，又要善于跟同事之间沟通协调，既需要有计划性又需要不断的学习创新。因为人是一个企业的核心力量，必须保证人员的合理运用，保证人事的正常运转，保证员工和企业的利益关系协调和稳定。
3、如果你的上司要求你立即执行一项工作，而这项工作是你不愿意接受的，你会怎么做?
这个问题是考察求职者执行力的问题。一般会分几种情况回答。首先，如果这个工作是正当的工作范围之内的事，则会尽力去完成;其次，如果这项工作是违反规定或公司利益的，则会拒绝执行。
4、人事方面的工作有时候可能会触及同事的利益而为此引起矛盾，你会怎么解决?
这个问题考察求职者的协调能力。回答要从维护同事间团结友好方面进行。企业和员工是雇佣关系，从某一方面来说也存在着对立面，必然也存在着发生利益纠纷的可能性。作为人事工作者，工作内容之一就是协调这种关系，保证公司和员工双方的利益。对于个别员工的不满情绪，则应以诚恳的态度和专业知识告知其相关政策，打消误会。
5、三年内的工作规划是什么?
主要谈自己在本职工作方面的规划，有哪些学习和提升的计划，或者打算考哪些相关的职业考试。不要谈有转行或者出国这样具有不确定因素的打算。
行政专员面试问题篇2
1、行政工作比较繁琐，你为什么想从事行政专员的工作?
2、你认为行政工作应该包括哪些内容?
3、你所了解的行政专员岗位职责是什么?
4、你认为怎样才能做好行政专员的工作?
5、行政专员应该具备哪些素质?
6、你为什么会选择我们公司?
7、你觉得怎样从行政方面节约公司成本?
8、你曾经为你的企业提供了哪些有效意见?
行政专员面试问题篇3
1、你如何评价自己的大学生活?
这是一个开放式问题，需要回忆、思考过往学习、社会实践才回答，重点是要思考、不是单纯叙述表象。
有的人说自己耐性好、刻苦，有的人说在社会实践积累了丰富经验.......
对于一线的人力行政本身是琐碎的，做的好不会有业绩体现，做的不好立刻有人挑剔。所以此工作，耐性好不见得做得好，但会动脑筋、喜欢思考、懂得与人配合做事、组合作业、交流顺畅、善于发掘及解决问题的人多半不会出大错误。用来应对一件又一件杂事。
2、介绍一下专业业绩?
看应聘者回答的详细程度，越详细对专业业绩的评价越有利，越详细对应聘者的评估会越立体。
其实该岗位对专业的要求真的是非常广，文理都可以，文科的文秘、中文、贸易、市场营销、英文;理科的计算机、经济、金融，这个部门本身就是组织的一个孵化摇篮，什么样专业背景的人，都有机会被吸纳，做短暂的锤炼后，输送到相关岗位。别小看这个岗位，很多管理岗位的副手多半都有在人力行政部门工作的经历，这个现象客观存在，也有其合理性。
3、介绍自己的优势及劣势
这个问题的初衷不难猜，但此问题隐含另外一个问题，请列举简单的事实以说明之，能想到的人不多。
如果你还有什么不明白的，可以关注我们公众号！我们有专业人员帮你解答！事业单位考试网（sydw.cn）