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3、提高人事考试服务
提高人事考试业务能力 ♂
提高人事考试业务能力我们可以多做一些事情，跟别人讨教一些经验，参加职业考试，多买一些关于这方面的书籍，看书。
提高人事考试干部素质 ♂
提高人事考试干部素质因此，必须要不断加强自身修养，提高学习和工作的能力，提高为人民服务的意识，把为人民服务的宗旨落实到工作中，全面提高综合素质，切实为人事人才工作服好务。关键词：人事；组工干部；能力；素质；提高 作为人事组工干部必须时刻把提高综合能力素质摆在最重要的位置，在加强党的先进性建设的大背景下，去思考和进行，努力提高自身修养，力求与时代发展和社会需求相适应。本文将对如何提高人事组工干部能力和素质做以简要分析。 一、树立组工干部形象，为人事人才工作大局服务 中国共产党的干部队伍有着优秀的传统，树立良好的干部队伍形象，是人力资源部门组工干部的基本要求。人力资源部门应当根据当地经济和社会发展的总体要求变化，有战略性的调整工作部署，而人事组工干部的形象，直接影响着整个干部队伍的状况，也是影响人力资源部门发展的主要因素。是否具备较强的大局服务意识和能力，是衡量一个人事组工干部是否具备较强的责任感和使命感，以及政治思想是否先进，整体素质是否全面的一个重要标准。服务大局的能力从三方面体现，一是维护大局。牢固树立大局观念，在进行出谋划策，或者进行决策时，以大局为本，在工作中以大局利益为根本，任何时候都不能背离大局这个中心点，使人事工作始终在大局下进行；二是服从大局。这就要求人事组工干部在工作中，时刻要遵循人事工作的基本原则和基本要求，对于组织的各项决定都坚决服从，对于令行禁止的规定要绝对执行，所安排的工作都要保质保量的完成，始终以大局为重，齐心协力，扎实做好人力资源管理工作；三是一切为了大局。人力资源部门的工作，应当以一切为了大局作为出发点，这也是为了更好的服务于经济和社会发展大局。在工作中，想问题和办事情都要紧紧围绕大局这个主线，在促进人力资源合理流动、有效配置等方面，不断创新，利用科学的理论武装自己的头脑，树立科学发展观，增强运用科学理论改造客观世界的能力。 二、从严管理，从严治理，提高组工干部综合素质 人力资源管理部门的组工干部，担负着拟定人力资源规划并组织实施和监督检查、拟定人力资源市场发展规划和人力资源流动政策，建立统一规范的人力资源市场，促进人力资源合理流动、有效配置等重要的工作。人事组工干部能力和素质的高低，决定了我们工作质量的高低，也直接影响到全社会经济发展、人才队伍建设大局。因此，对于人事组工干部的管理，要坚持从严管理，从严治理。只有人事组工干部自身具备较强的工作能力和业务素质，才能赢得广大群众的信任，从而使我们的人事组工干部队伍建成成为一支业务精、作风正的高素质的人事干部队伍。讲党性，重品德，是人事组工干部的一项基本要求，也是人事组工干部的行为准则，只有具备了这个准则，才能坚持正确的人生观和价值观，做到胸怀坦荡，同时，要结合人事制度的改革，形成有效的管理机制，促进人事组工干部思想观念的不断更新和整体能力素质的提高。 三、加强人事组工干部学习能力的建设 学习是人类生存和发展的一项基本技能，也是完成各项工作和任务的基础。学习能够改变人们的心智模式，使人与人、人与社会形成和谐统一的发展形态。作为人事组工干部，要通过加强学习能力的建设，提高自身的素质和修养。首先需要培养起学习的兴趣，只有对自己的工作产生兴趣，才能充分认识到这项工作所包含的巨大的潜在价值，才能够激发起完善工作的热情。人事组工干部学习的主要内容，首先应当以学习党的建设理论作为基础，只有扎实把握党在不同时期的建设理论，才能正确指导人力资源工作。其次，加强对本职业务的学习，也就是对人事工作的业务学习，特别是国家人力资源发展规划、政策要做到了然于胸，并与当地的经济和社会发展实际紧密结合。只有这样，才能够出色的完成本职工作。
提高人事考试服务 ♂
提高人事考试服务人事考试工作总结
一、基本情况
2013年考试中心共组织了三次人事考试。分别于4月和5月组织宜宾县第一次公开遴选机关事业单位工作人员招聘考试的相关工作，100余人参加；9月和10月组织了公开招聘基层公共就业和社会劳动保障服务机构协理员及残疾人协理员考试的相关工作，共90余人参加；还参与村官考试等相关考试工作的组织准备等。另外7月协助宜宾市考试中心顺利完成了宜宾市事业单位2013年第一次公开招聘工作人员笔试宜宾县考场的相关考试工作，5000余人参考，共设60余间考场，规模巨大。
二、主要做法
（一）坚持原则，严格管理，确保人事考试的客观公正
人事考试作为选拔人才，评价人才的重要手段，有其自身的特点和内在的规律性。要确保持人事考试“天平”不倾斜，真正实现公开、公平、公正地选拔人才，就必须要坚持原则，严格管理、严肃考风考纪。具体地讲，就是在组织实施人事考试中，必须做到严格规定不走样，严肃考纪不违规，严格保证考试的客观公正性，以严肃的考风考纪取信于民。在人事考试工作中，坚持原则，严格管理，不仅有利于
树立人事部门的良好形象，而且有助于推进社会公平，有利于维护社会的稳定。同时，也要求我们在人事考试中，严格落实责任制，坚持责人到人的原则，实行考风、考纪、考务管理责任制，第一责任人负总责，进而做到职责分明、各司其职、各负其责，确保人事考试工作的顺利推进。
（二）严格程序，注重细节，确保人事考试的周密组织
1、在考务培训和场地准备上下功夫，夯实考试基础。一是考前由考试中心主任组织全员培训。县人事考试工作领导小组根据人事考试中心考务方案，对考点考场设置要求和考务工作要求做具体安排，针对每项考试的特殊性，每承办一项人事考试，人事考试中心总是及时召开考试工作组和纪检监察等相关部门和考务工作人员参加的考务工作会议，布置考务工作并进行考试业务培训，做到了监考人员明确监考职责和任务，其余考务人员明确考试过程中的考务要求，未经培训的人员坚决不予上岗。二是考场设置严格把关。根据要求，及时与考点设置单位进行考场协调，按照市人事考试中心关于考场设置的要求，每场考试设置考点考场示意图，设置考场警戒线并聘请2名有执法资格的保安把守，设置考点考务办公室并确保信息畅通；考室内按要求的距离摆放课桌和张贴座签，设置小件物品寄存处，在醒目处张贴警示语和有关提示，考室设置完毕在规定时间内封闭。三是严格试卷管理。按试卷保管要求或市人事考试中心通知，在规定的时间内提取试卷，运送试卷的全过程由县人事局和县纪委监察局的同志负责，实行专人专车接送，试卷到达直接送往县委机要局验封后存放，
完善各种交接手续。通过精心组织，全年未出现任何考试安全事故。
2、在履行职责和执行纪律上下功夫，切实做好考中考务工作。为确保人事考试公平、公正、公开，我们在考试组织上狠下功夫。严格按照提前20分钟组织考生进场、提前5分钟分发试卷和准时正点开考、结束前15分钟提醒考生等要求进行操作；考试过程中，主考、巡视、监督员发挥组织领导作用，坚持不定时巡查考场情况，发现问题当即指出，既保证了考场秩序，同时也监督了监考人员的履职情况；考务人员及时做好考试服务工作并按要求及时向市人事考试中心报告缺考和考场情况；监考人员认真履行职责，严格按照考场规定要求，坚持原则不徇私情，考生出现违纪情况时坚持以事实为依据，按人事考试违纪违规处理规定办事，做到了当面告之，及时处理的原则，确保了考场管理规范和考场秩序的良好。
3、在把握标准和提高质量上下功夫，扎实做好考后归总工作。按照试卷回收管理要求认真做好试卷的清点、密封和回收工作，做到了一个环节不漏，回收工作完成后，及时将试卷封存，并在规定时间内由考试中心和县纪委监察局的同志专人专车送市人事考试中心。根据要求，每次考试工作完毕后，按考试考务规定，收集汇总有关情况，及时向市人事考试中心汇报考务工作情况。为提高人事考试考务工作质量，县人事考试中心在每次考试工作完毕后，还要由考试中心主任进行考务工作总结，总结考试的具体操作情况和在考务工作中的经验教训，以进一步提高考试组织能力和考务质量。
（三）、贴近考生，强化服务，提升人事考试的服务质量
一是转变观念做小事。我们一贯秉承以人为本、服务社会、服务考生的理念，改变传统的等人进门办事观念，积极为考生提供方便，充分体现以人为本、服务发展的要求，考试报名时既严格按照考试的`报考条件，认真进行资格审查，同时也积极为考生解决报名中出现的困难。二是贴近考生做好事。本着从服务考生的角度出发，报名中认真登记考生的教材需求，在及时发布考试信息的同时，认真解答考生提出的各种问题，每次人事考试报名时，人事考试中心主任总是要召集负责报名的同志进行思想再教育，树立全心全意服务考生的思想，过细解答考生提出的如考试资格、考试级别、报名内容、携带材料、使用年限、考试时间等问题，切实做到了耐心细致，百问不厌，考试中心报名人员还急考生所急、想考生所想，在发放准考证时，如果临近考试仍未领取，考试中心的同志总是千方百计查找或打电话告之，这样的情况在每次考试时都会遇到。
本年度，考试中心顺利完成了人事考试相关工作。我们将继续加强人事考试工作的学习和培训，努力提高自身业务素质，不断加强考试制度建设，全面提升人事考试工作效能，积极适应新形势下人事考试、考务工作的新标准和新要求。
提高人事考试服务水平 ♂
提高人事考试服务水平近年来，各级人事部门及其人才服务机构在加强人事公共服务方面做了大量工作，作出了应有贡献。同时，也存在一些与新形势、新任务、新要求不相适应的深层次问题，比如职能定位不清晰、管理体制不顺畅、服务能力滞后等问题。这些问题的存在影响了人事公共服务改善民生的进程，需要从以下几个方面进行优化： 加快职能转变。各级人事部门要主动顺应时代要求，强化“服务为本、服务为先、服务为责、服务为荣”的理念，把职能从以管理为主转到以服务为主上来，切实做好促进毕业生就业、人才信息发布、人事档案管理、专家管理、职称评定、人事考试、自主择业军转干部管理等公共服务工作。要大力发展社会中介组织，充分发挥市场在资源配置中的基础性作用，把那些不该管、管不了、管不好的事交给社会，降低运行成本，提高工作效率和服务质量。 整合公共服务资源。人事公共服务机构的潜在外部合作伙伴涉及众多组织、团体甚至是个人。比较典型的包括行业协会和其他群体组织、行业内部设立的人才服务机构以及承担人事公共服务产品生产的外资机构、民营企业等。因此，做好人事公共服务，不仅涉及人事部门自身职责，还牵涉到与相关部门、组织等的合作联动。因此，在工作中，一方面要理顺内部职能，做到分工明确，职责到人。另一方面，要主动与外部合作伙伴沟通协作，通过建立联动机制、共享流程等方式加大合作力度，整合人事公共服务资源，形成规模效应，更好地满足服务对象的多种需求。 健全公共服务政策法规。政府及相关部门应出台有关人事公共服务体系建设及其职能定位的意见。要坚持从实际出发，统筹兼顾；要公开听取意见；要更加重视统筹研究不同群体对就业、社会保障和收入分配等方面的关切；要把握好改革的力度、发展的速度和社会可承受程度的关系，保持政策的连续性和稳定性。要在人事公共服务行为的基本准则、工作程序、办事规则、工作纪律及言行标准方面细化措施，使公共服务行为有规可依、有章可循、有据可查。要规范公共服务评估机制，健全人事政策效益评估、规范性文件审核备案制度，探索和建立公共服务考核机制。要畅通服务投诉渠道，完善运行监督机制，严肃处理人事公共服务不作为、乱作为现象。 加强经费投入。政府提供公共服务的一个核心要求，就是要减轻服务对象的负担，尤其是服务对象的经济负担，为民众排忧解难。由国家同级财政承担公共服务的基础设施建设、项目、人员与办公经费及其它围绕公共服务活动的经费，才能保证人事公共服务的公益性质，满足群众的基本服务需求。同时要建立人事人才公共服务社会援助机制，鼓励社会力量支持和援助人事人才公共服务设施建设，以满足群众不断发展的人事公共服务需求。 加强公共服务能力建设。加强人才公共服务能力建设，主要体现在提升人事人才公共服务水平上。要开展经常性的政策理论和专业业务技能培训，努力提高从业人员科学文化素质和业务技能素质，提高人事人才公共服务的专业化水平。要逐步推行从业人员资格管理，建立人事公共服务准入制度，努力建设一支政治坚定、业务精通、爱岗敬业、严守纪律的人事公共服务队伍。要创新人事公共服务方式，适应社会多方面、多层次、多样化的服务需求，不断改进服务手段，拓展服务领域，强化标准化服务，提高服务质量。开展定点与流动服务相结合，采用政府购买、补贴等方式，向基层和低收入特殊群体提供免费公共服务。根据各地区经济社会发展实际，加快人事人才公共服务信息化硬件和软件建设步伐。 突出民生重点。要把帮助和促进大中专毕业生就业作为人事公共服务的重中之重；要全面开展流动人员人事档案管理及相关人事代理服务；要加强流动人员党组织建设及流动党员的管理服务；要加强人事人才信息公共服务，建立集政策发布、供求信息交流、咨询指导服务为一体的人事人才信息公共服务平台；要强化农村人才开发配置服务，建立健全省、市、县、乡镇、村五级农村人才库，组织他们充分发挥作用。此外，建立合理的收入分配秩序、发展和谐的劳动关系、维护劳动者的合法权益都直接关系民生，都是人事公共服务需要着力研究和解决的问题。经济社会发展无止境，人事公共服务要不断丰富服务内涵，拓展服务领域，优化服务方式和手段，以满足日益增长的民生需求。
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