事业单位面试热点题目及解析
第一题
【题目】
你是信访办的工作人员，一日，一个儿子推着坐轮椅的父亲来办理业务，但是他们的材料不符合政策规定，业务无法办理，于是儿子直接丢下老人走了，直到下班也没有来接。你怎么办?
【参考答案】
面对这种情况，我会积极联系老人家属，保障老人平安到家，同时对于业务不能办理的情况做好解释和告知工作。
首先，上前安抚老人焦急的情绪，给老人买来水和食品，并询问老人姓名、家庭住址、儿子的联系电话和其他亲属的联系电话，让他不用着急，我们会做好妥善安排。
其次，尽快联系老人的儿子，说明老人情况，并告知单位已经下班，希望他尽快来接走老人，如果老人的儿子能来就等候他的到来，如果老人的儿子不能来接，询问他谁能来接，做好其他亲属的联系工作，如果都不方便来接，我会联系老人所在社区的居委会和派事业单位信访局考什么方面的题出所，向其说明情况，做好老人回家的安排。
再次，将老人的去处安排妥当之后，联系其儿子，向其说明业务不能办理的原因、政策的具体规定、想要继续办理此业务需要准备的材料，并询问他是否还有其他疑问，根据其疑问做好问题的解答工作。
最后，与老人的儿子耐心沟通，说明他将老人直接丢下这种行为是错误的，一方面无法保障老人的安全，另一方面阻碍了信访办的正常工作流程，希望他以后注意。
第二题
【题目】
意大利古城庞贝有位卖花姑娘叫倪雅，她虽然双目失明，但并不自怨自艾，也没有垂头丧气地把自己关在家里，而是像常人一样靠劳动自食其力。一日，维斯维沙大火山爆发，庞贝城面临一次大灾难，整座城市被笼罩在浓烟和尘埃中，昏暗如无星的午夜，黑漆漆的一片。惊惶失措的居民跌来撞去寻找出路，却无法找到。由于倪雅早就双目失明，这些年来又走街串巷地在城里卖花，她的不幸反而成了她的大幸，她靠着自己的触觉和听觉找到了生路，还救了许多人。
对于这则故事，你怎么看?并谈谈这则故事给你的启示。
【参考答案】
倪雅没有被双目失明所打倒，反而因祸得福在黑夜中拯救了自己。她的故事和“塞翁失马，焉知非福”的故事相似，都启示我要做一个乐观向上的人。
记得车尔尼雪夫斯基曾说过：“既然太阳上也有黑点，人世间的事情就更不可能没有缺陷。”作为一个普通人，每个人的生活轨迹不同，但都或多或少经历着一些磨难，有些人被这些磨难击垮了，每天自暴自弃，甚至放弃生命;有些人把这些磨难事业单位信访局考什么方面的题当作过眼烟云，不当回事;还有些人从磨难中吸取经验、教训，为成功积累经验。我想，倪雅就属于后者，如果她自暴自弃，也许在火山爆发前，她已经被自己摧残得失去了生活的勇气，但她自食其力的奋斗，为她带来了幸福的生活，那失明的双眼在灾难时反而成了她的优势，在黑暗中锻炼出来的超于常人的听觉和触觉帮她度过了危机。
未来工作中，我也要学习倪雅身上这种乐观向上的品质，用乐观向上打败患得患失的小气、甩开意志消沉的自我封闭、消除畏首畏尾的怯懦。具体来说，面对领导的指责时，我会认为这是对我的指导;面对群众的误解时，我会认为这是彼此磨合的机会;面对工作中的困难时，我会认为这是对自己的锻炼和考验。相信只有这样，我才会充满自信地投入到工作中，享受工作带来的乐趣。
第三题
【题目】
上级部门规定，公职人员在工作时间一律不准上网聊天、玩游戏。但是有一天，你看到办公室一名年轻同事正在玩游戏。你如何说服他停止玩游戏?请现场模拟。
【参考答案】
小张，忙什么呢?我真是羡慕你们年轻人啊，有想法，敢创新，很多地方要向你们多学习呢。你看你们现在玩的这些游戏啊，有些我还真是看都看不懂，你哪天下班有时间教教我，我也紧跟时代步伐，新潮一把。
小张，其实玩玩游戏，调节一下心情，这种方式挺好的，我也喜欢。只是，咱们现在是工作时间，工作时间玩游戏影响不好。你也知道，现在全市都在实施公职人员问责制，明令禁止咱们在上班时间浏览与工作无关的网页，更不用说玩游戏了。上个月市里就有两个科级干部因为这种事被查处了，连他们单位也因此被通报批评。你要是因为玩游戏出了问题，可就可惜了你的才华和能力了，咱可别拿自己的前途开玩笑啊。再说，你看这办公室进进出出的，万一被群众看到，影响也不好。
好了，小张，我先去工作了，你也别玩了。工作时间全力以赴投入工作，下班回家后再玩游戏放松，这样多好。有时间再聊啊!