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1、人事考试创新工作
人事考试创新工作 ♂
人事考试创新工作点击图片即可进入 河北省人事考试网
河北省人事考试局简介
河北省人事考试局是隶属于河北省人力资源和社会保障厅的财政性资金基本保障事业单位，局编制28人，实有28人，领导职数11名。考试局位于石家庄市师范街172号。负责河北省机关公务员录用和事业单位聘用的笔试、面试等项考试工作;承担全省专业技术人员执业资格、专业技术职务任职资格和职称外语、职称计算机等项职称考试工作;实施全省机关事业单位工人技术等级培训考核工作。其主要职责：
(一)研究探讨人事考试工作规律，发展人事考试理论，开展人事考试试题、试卷的统计分析、质量评估及考试命题、考务业务的技术研究工作。推进人事测试技术创新。
(二)根据人事考试政策法规和国家、省人社行政机构关于人事考试工作的规划和安排，研究拟定各类人事考试考务实施办法、工作计划和有关规则。
(三)根据国家和我省人社行政部门确定的考试内容开展各类人事考试题库建设，组织编写(制)培训教材、考试大纲、考试用书、辅导教材和考试软件，经省人社厅审核通过后，负责征订、发行工作。
(四)按照人事行政机构确定的报名条件组织相关人事考试的报名工作，会同相关处室和部门进行资格审查，向符合规定条件的报考者发放准考证。
(五)根据人事考试工作方案，负责人事考试命题、制卷、考场设置、考生组织、监考、阅卷、成绩登统等具体考务工作。
(六)根据人事考试的有关程序，向人事行政机构和有关部门提供考试成绩或合格人员名单，公布考试成绩或考试合格人选，会同厅内有关处室发放相关证书。
(七)开展国家、省际之间人事考试的交流与合作。
(八)负责考试合格人员的建档和后续管理工作。
(九)协调指导全省人事系统人事考试的考务工作。
(十)完成省人社厅交办的其他事项
二、内设机构
河北省人事考试局现有四个业务处：综合处、录用聘用考试处、职称考试处、工人培训考试处。
三、办公地点及联系方式
地址：石家庄市师范街172号 邮编：050051
各处室咨询电话：
职称考试处(中省直考区)： 83824748 83834743
录用聘用考试处： 83817978 83808508
工人培训考试处： 83831363
人事考试创新工作方式 ♂
人事考试创新工作方式行政人事部门的工作及怎样做好一名行政人事部主管行政人事部作为公司的一个幕僚部门，她肩负整个公司的管理重任，她不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。她运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程，但是在现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是她的工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其他部门主管人员流失量要大得多。那么我就谈一谈行政人事部门的工作及如何才能做好一名行政人事部主管（办公室主任）。一、首先，我们先谈一下人事行政部门的工作职责：1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。2、人力资源管理与开发（1）、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。（2）、招聘使用：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。（3）、工作报酬：制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。（4）、培训开发：现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。（5）、人员考核：主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。4、负责总务管理没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。5、安全保卫加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。6、强调企业精神，创建公司的企业文化企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。7、塑造企业形象（1）、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。（2）、企业环境形象因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。（3）、企业员工形象制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。二、其次，我们要明白人事行政部门主管在公司中的角色和地位1、助手和参谋作用：人事行政主管作为公司的中层干部，首先要从意识上进行转变，要明白自己不再是公司的管家，不但是和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，既然老板在设置这个部门，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用。2、服务者和监督者：因为该部门的特殊性，决定了部门和人员的工作性质，主要是以下两个方面：（1）是为公司发展和员工生活等提供服务；（2）是作为一个职能部门，又对各部门的劳动与人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚。3、自律者和示范者：该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己，打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响。4、运动员和教练员：人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个团队，公司设立她的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成公司目标。三、最后，就是涉及到该部门有关人员的素质要求，因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道，所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高，不仅要求我们服务意识强，而且要求能长于沟通和协调，对员工心理也要有一定程度的掌握，对相关的人事知识与技能也有一定要求。四、要发挥该部门的作用，我们不仅要做好团队管理工作，还要做好系统管理工作，为企业建立5p人力资源管理系，即以识人为基础的人事管理系统，选人为先导的招聘选拔系统，育人为动力的培训系统，用人为核心的配置使用系统，留人为目的的薪酬激励系统。五、目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来，不该来的又来了；该走的不走，不该走的又走了”的不正常现象，这又涉及到公司的管理制度，招聘制度，绩效管理，薪金政策，企业文化等内容，具体到人事行政部门就是如何做好招人、育人、用人、留人四大环节的工作内容。总而言之，人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，这也是人事行政部门存在的价值。作为一个人事行政部门的主管，如果不能掌握以上大部分知识和技能，是不可能做好该部门的工作，更不用说为企业创造经济效益了。当然，一个人光有满腹才华，而没有实干精神，也是难以胜任该部门主管之职的，这就需要用人者的眼光了，慧眼者一定能识英雄的！愿你这个有识之仕和你的企业一同蓬勃发展与成长。经理，负责公司日常事务 、项目管理协调、公司资源配置、调配，客户联络；对公司行政事务工作管理制度的拟定及有效运行和执行； 负责公司行政管理工作流程的实施、维护与督导； 行政后勤保障工作的协调与安排。企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等。1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视具体情况而定。作为行政部门就要按岗位职责明确分工，保证每项工作有人抓。2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是充分领悟上级领导的意图，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。3、注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家相关政策法规；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。4、培育传播企业文化。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。公司“诚信、友善、宽容”的企业文化很具特色，很有代表性，非常符合企业的特点。通过企业文化的建设不断促进企业的快速发展。企业文体的建设包括：（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果，使任何人员能上能下。（3）注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。（4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。要做好执行需要注意：（1）什么事情该做，该怎么做。（2）如何更好更快完成该做的事情。（3）清除所有障碍。（4）形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。二、行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。行政部门还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。
从“管理“方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀“。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。很显然，也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一个档次。
从“协调“方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。
从“服务“上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心“。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。行政管理的理想境界应该是“润物细无声“。行政部门最忌讳处处显示自己的存在，与其它部门抢镜头，争荣誉。行政部门应该象一部自动化程度很高的机器，这头原料(任务)进去，那头成品(结果)出来；其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬，浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特别要反对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办“的官府衙门。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。
人事考试创新工作项目 ♂
人事考试创新工作项目大学生在校时候都会接触创新实践课这个课程，那么创新项目简介要怎么写呢?下面由我为你提供的创新项目简介范文，希望能帮到你。
网络在线考试管理系统
一、选题背景
随着计算机应用的不断普及，各个学校也都认识到计算机应用的重要性。随着现代信息技术和通讯工具的不断更新，人类利用国际互联网传递信息变得越来越快捷，越来越频繁，基于网络化和数字化的电子文化的发展给传统的书本文化带来巨大的冲击，更使得教育领域的教学手段、课堂模式、学习方法、课程教材等面临严峻的挑战。在错综复杂的网络与信息技术面前，如何高效、便捷的利用现代信息技术和网络技术成为了一个应用者、管理者应该思考和应对的话题。
很多学校都在建设数字化校园。数字化校园是利用计算机技术、网络通讯技术对学校的教学、科研、管理和生活服务等所有信息资源进行全面的数字化，并科学规范地对这些信息资源进行整合和集成，以构成统一的用户管理、统一的资源管理和统一的权限控制;通过组织和业务流程再造，推动学校进行制度创新、管理创新，最终实现教育信息化、决策科学化和管理规范化。
在这过程中，随着计算机和网络技术的不断进步，人们对计算机的认识不断提高，计算机开始越来越贴近人们的日常生活。生活中无论是办公还是学习，计算机和网络已经给人们带来前所未有的高效率。
现今网络在线考试作为一个新兴的技术逐渐被用到教育系统中，使传统的考试方式面临着一场变革。网络考试可以明显节约考试成本。考试方式也是灵活多样，并且可以自动阅卷，免去教师烦琐易错的批改试卷过程。它还能提供强大的试卷分析功能。所以网络考试将会是今后考试发展的大趋势。
二、学校的现状
学校现在进行的考试主要是每学期的期末考试，采用的方式总的来说有两种：一是纸制笔试：这种考试方式的优点是容易组织(只要出题印刷好即可考试)，缺点是浪费资源(纸张、人力等)，考试内容与实际操作能力严重脱钩，存在考试作弊缺陷，不能反映考生的实际水平。二是上机操作：这种考试方式的优点是考试内容与动手操作能力相结合，能够考查学生的动手能力;缺点是：需要教师花大量时间进行文件的打开、程序的加载和运行等步骤，批阅一份花费时间较长，效率比较低。而且我校老师出试卷的主要方式也都是直接出试卷，没有统一的题库，出题方式单一，内容重复现象比较严重。
三、项目的目标
通过使用计算机进行考试，省去印制考卷和批改考卷(客观题)两件烦琐的事情，教师在计算机上进行试卷编辑或者题库编辑，学生使用计算机进行考试，计算机甚至能方便迅速的对考试结果作各种分析，生成分析报告。如果通过互联网络就能让学生进行考试就更能省去开设考场集中学生考试的步骤，节省大量人力物力。如今也已经有许多在线考试系统能够通过网络进行在线考试，确实极大的方便了考试过程。
其主要业务目标有：
(1) 帮助教师个人建立自己课程的试卷库和题库;
(2) 学生可以通过局域网或者互联网完成课程试卷的在线考试;
(3) 通过软件教师和各部门之间可以共享和协作彼此的工作;
四、已经开展的工作
1、对学校的考试模式进行了调查研究。
2、进行需求分析并形成需求文档。
3、对系统进行了初步的设想，进入到概念设计阶段。
五、存在的问题
1、时间比较紧迫，由于此项目的团队人员是在校大三接本的学生，学生的主要精力都集中在各科考试科目的准备工作中，没有太多的时间和精力放在系统的开发工作中。
2、人员的不足，系统的开发需要一个团队的齐心协力，但由于各种原因，原本参加的学生退出使得系统的开发进度有所停滞。
3、技术水平有限，项目初期，我们提出了很多复杂的功能，但由于学生技术水平有限，在实际开发过程中可能没有办法完成相应的功能。
4、资金不足，由于还没有下拨资金，学生工作过程产生的费用都是团队自行筹集，从一定程度上影响了学生的积极性。
六、今后的工作安排
1、组织新的团队人员，可以从09级中抽选出相对比较优秀的学生加入到这个项目的开发工作中。
2、逐步完善系统开发的概念设计阶段的工作，对系统的功能结构进一步的明确。
3、进入后续的开发工作，能够形成一个具有一般功能的系统雏形。
20xx年x月x日
填写须知
一、项目类别说明：
1. 创新训练项目是本科生个人或团队，在导师指导下，自 主完成创新性研究项目设计、研究条件准备和项目实施、研究报 告撰写、成果(学术)交流等工作。每个项目参与学生一般不超 过 5 人。 2. 创业训练项目是本科生团队，在导师指导下，团队中每 个学生在项目实施过程中扮演一个或多个具体角色， 完成编制商 业计划书、开展可行性研究、模拟企业运行、参加企业实践、撰 写创业报告等工作。每个项目参与学生一般不超过 6 人。 3. 创业实践项目是学生团队在学校导师和企业导师共同指 导下，采用前期创新训练项目(或创新性实验)的成果，提出一 项具有市场前景的创新性产品或者服务， 以此为基础开展创业实 践活动。此类项目不限参与学生人数。 二、本表由申请人如实填写，表达简明扼要。 三、填表字体用小四号宋体，单倍行距，要求统一用 A4 纸 双面印制、装订。
项目名称 项目起止时间 负 责 人 项 目 组 成 员 姓名 校 内 指 导 教 师 所在单位 联系电话 姓名 校 外 指 导 教 师 所在单位 联系电话 联系电话 姓名 所在单位 联系电话 姓名 所在单位 姓名
“懒人之友”快递上门服务 2015 年 5 月至 2016 年 5 月
年级 所在院系 学号 联系电话 项目中的分工
2014 级 2013 级
2014 级
电子工程系 电子工程系
电子工程系
总经理 派送员 派送员 派送员 派送员
职务/职称
2014 级 2014 级
电子工程系 电子工程系
E-mail 职务/职称
桂林航天工业学院电子工程系
E-mail 职务/职称
E-mail 职务/职称
一、 项目简介(100 字左右)
本团队在校内创办快递送上门项目，旨在为校内大学生提供更方便迅捷的快递收取服务， 让同学们能在快递到校的时候方便领取，在学生们因为各种原因而不能收取快递的时候及时 的将大家的快递送至手中，提高同学们的生活质量和学习效率。同时，还可以为学校提供一 定的量的勤工俭学工作岗位，可以帮助贫困学生更好的提高生活质量来完成学业。 项目宗旨：更方便，更舒适，更快捷 服务对象：在校师生 口 号：用我们的服务为您提供更加方便的生活体验
服务特色：上门服务，方便快捷 质量保证：我们将会建立特别的安全系统保证您快递的安全
二、申请理由(包括自身/团队具备的知识、条件、特
长、兴趣、已有的成果、前期准备、项目研 究的国内外研究现状和发展动态等) 快递业是当今发展较快的产业。快递服务作为一种先进的邮递和运输服务方式，于二十世纪 七十年代末进入我国，这一新兴的朝阳产业，在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商 家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极作用。随着中国经济持续繁荣和对外贸易的快速 增长，快递服务不仅越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，还与信息技术和互联网发展相结合， 成为电子商务实现实物配送的主要途径。目前，全球背景下的快递服务业发展迅速，已经成为经 济发展中的重要产业。 如今的大学生活，淘宝京东等电商已经成为了大学生们日常生活中不可或缺的一部分。电商 的发展促进了快递行业的发展，从而造就了现在快递发展大势。而学校中的快递只是送至一个地 区，并且有着限定的时间，这就造成了学生们很大的不方便。同学们在日常生活中会经常碰到有 课或者天气等其他事情而错过领取快递的时间，并且在南校区的同学领取快递的时候还要匆忙赶 至北校区，这就引起了行动上的不便。综上所述，针对同学们的日常状况，本团队决定推出最符 合当今现状的服务行业-----“懒人之友”快递上门服务。 (一) 自身优势 “懒人之友” 服务总经理张泽峰， 电子工程系电子信息工程学生。 做为系学生会外联部干事， 张泽峰具有很强的社会交际能力以及管理能力，曾经参加过航鹰杯辩论赛、文艺晚会、学雷锋 活动、献爱心公益活动，以及组织并参加学生会中各种各样、大大小小的活动。在活动中收获 了许多宝贵的管理经验以及宝贵的人际交际能力。利用平时外联部工作任务积累了一大批人力 资源。在校期间，张泽峰同学积极兼任多份兼职，积累了丰富的社会工作经验，有着良好的创 业意识。乐于组织大家开展创业计划。 (二)前期准备 1. 提升自身素质和能力 本团队队员具有强烈的创业意识，大学期间树立正确的就业观，认为创业是就业的一种途 径，积极为将来创业打下扎实的基础。把握大学期间的各种机会不断地提升自身的素质，增强 了管理能力、 实践活动能力、 人际交往能力等创业素质。 在积极参加组织校内外的实践活动中， 本团队队员积累了稳定的人脉和广泛的客户资源。 2.创业前期的准备工作 (1)首先，在学校南北两个校区分发问卷调查，在 QQ 以及微信上发动投票系统，通过各种 数据来研究讨论我们“懒人之家”快递上门服务是否符合大多数学生的想法，师生们是否愿意使 用我们的服务以及对于服务价格方面的想法
。让我们更好的准备和完善服务体制。 (2)其次，为了我们服务工作的更高效率的进行，将招收一批勤快的勤工俭学的学生分 别担任各栋宿舍楼的负责人负责将本栋宿舍的快递送上门。而领取快递以及管理分发将由我们团 队成员负责。 (3)为了让更多人知道我们的服务，我们将会通过分发传单，在 QQ 和微博微信上宣传我 们的服务等现在流行的 APP，为大家提供最优质的服务和最方便的过程。
三、项目方案(包括项目研究的目标和主要内容、拟解决的途径、人员分工、预期成果等，创业 类项目还需包括市场分析、营销模式、管理模式、财务分析、风险预期等内容) “懒人之家”快递上门服务策划书 一、 社会概况
快递业是当今发展较快的产业。快递服务作为一种先进的邮递和运输服务方式，于二十世纪 七十年代末进入我国，这一新兴的朝阳产业，在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者 和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极作用。随着中国经济持续繁荣和对外贸 易的快速增长，快递服务不仅越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，还与信息技术和互联 网发展相结合，成为电子商务实现实物配送的主要途径。目前，全球背景下的快递服务业发 展迅速，已经成为经济发展中的重要产业。 如今的大学生活，淘宝京东等电商已经成为了大学生们日常生活中不可或缺的一部分。电商 的发展促进了快递行业的发展，从而造就了现在快递发展大势。而学校中的快递只是送至一 个地区，并且有着限定的时间，这就造成了学生们很大的不方便。同学们在日常生活中会经 常碰到有课或者天气等其他事情而错过领取快递的时间，并且在南校区的同学领取快递的时 候还要匆忙赶至北校区，这就引起了行动上的不便。综上所述，针对同学们的日常状况，本 团队决定推出最符合当今现状的服务行业-----“懒人之友”快递上门服务。 二、“懒人之家”创办的意义 “懒人之家”创业项目是一个已通过出售服务来为大家获取快捷方便的生活体验的一个人性 化服务场所，是一个以大学生活为平台，以优质快捷的服务为宗旨的，以盈利和帮助学生生活水 平提升的特色创意项目。 三、创业灵感 通过自己在大学生活中的快递体验以及同学们的抱怨中产生。 四、创业理念 1.帮助大学生们过上优质生活。 2.帮助大学生们解决生活麻烦，为贫困生解决生活困难。 五、运营模式 1.在南北两校区成立一个快递集中点，将快递进行整理分类。 2.各栋宿舍派送员到集中点收取本栋快递，然后将快递送至各个宿舍主人的手中。 3.服务时间从当天快递
上门时间开始至晚上最后一个快递点关门时间 六、收费标准 1.统一收费为每人每次 2 元，一件起送，每多加一件快递多加一元，五元封顶。 2.开设会员制度，将常用客户予以 折制度。 3.本服务支持支付宝，微信支付等方式在线支付。
七、优势分析 1.做为本校第一个以快递上门服务的系统，对于大学生来说更具吸引力。 2.用快速优质的工作方式让购买服务的学生们感受到生活的愉悦。 3.本服务将对身体上有困难的同学提供免费服务。 4.本服务将对家庭经济困难的同学提供一定数量的兼职岗位 5.本服务不会因为天气或者个人原因延迟或者拒绝上门服务。 6.本服务迎合当今快递行业发现趋势，将有大量的潜在客户。 八、联系方式 电话联系： 张泽峰 微信 QQ 联系：7570943444 本店服务亦可以在美团以及饿了吗等在线 APP 联系服务 九、团队介绍 团队总负责人：张泽峰。负责日常管理工作和服务顺利进行的保障。 十、创业发展核心理念 以服务大众为核心，以提供优质快捷的服务为宗旨，以提高学生生活水平为目的，以最时尚 自由的方式为大家贡献我们的力量。 十一、宣传方式 1. 通过网络中的 QQ、微信、微博等热门社交软件宣传 2. 海报宣传：在两大校区中粘贴海报和分发传单宣传。 十二、潜在的关键风险、问题和应对策略 1. 项目开发阶段的风险 项目刚开始阶段同学们可能认知不多，对于服务不了解，购买服务的人也不多，所以我们要 加大宣 传力度，让我们的服务被学生们了解，让我们的亮点吸引顾客。 2. 项目实施阶段的风险 如果项目已经开始实施，但是顾客不多，对于各个派送员的工资已经各种费用入不敷出。从 而失去 工作人手。所以决定对于派送员服务费用将通过按件计费，对于工作服务态度好，客户反应好的 员工采取 奖励机制。期间我们会通过客户对于我们服务的评价不断改进以及完善我们服务的体 制，做到让学生满意的服务，增加客源。
3. 项目生产经营阶段的风险 对于与日俱进的快递服务行业， 我们最大的风险竞争就是各大快递行业服务的改进以及其他 同学对于快递服务行业的想法与竞争，我们将尽自己最大的努力，最好的服务来树立我们“懒人 之友”的形象，让大家都相信我们，选择我们。
四、简述特色与创新点 我们“懒人之家”快递服务最大的特色与创新点就是与时俱进， 通过人性化的服务和快捷便 捷的态度为一切需要的服务的学生们贡献我们的力量，相比快递行业的不完善从中做进一步的计 划和改善，通过自身的努力获取营利。 1. 对于服务业行业中，这样的服务还是我们学校首例
。 2. 本店销售服务的模式别具特色，具有新鲜感。 3. 迎合新世纪大学生活的发展方向。 4. 本店将为在校家庭经济贫困学生提供兼职岗位。 5. 本服务除了法定特色节假日外其余时间都正常营业
五、项目进度安排(包括详细的计划安排)
(一)2015 年 5 月-2015 年 6 月 探索创业方向，市场调查研究，组建团队，撰写创业计划书，指导老师对创业计划书进行 指导。在校内进行“懒人之友”宣传工作，完善创业计划书并最终确定“懒人之友”快递上门服 务运行事宜。 (二)2015 年 6 月-2015 年 8 月 开展“懒人之友”快递上门服务模拟运营，观察市场反响 (三)2015 年 9 月-2016 年 4 月 “懒人之友”开始正式运营，通过市场的需求已经反响不断完善改进服务模式和体制，争取 将名声响便整个桂航，让大家都知道我们的服务，成为深受广大师生信赖和喜爱的服务业项目。 (四)2015 年 5 月 做项目总结工作，制定项目可持续发展计划。
六、项目经费使用计划 开支科目 场地租借费用 宣传费用 成员培训费用 安全保障费用 其他 合计 预算经费(元) 主要用途
1500 1000 6000
南北两校区快递集结点 海报印刷和传单分发以及加盟 APP 费用 日常话费和车费等问题 对于快递安全保障等问题 用于处理各种紧急突发状况以及后期宣传
创新训练、创业训练项目的经费使用范围如下： 1、调研、差旅费; 2、用于项目研发的元器件、软硬件测试、小型硬件购置费等; 3、资料购置、打印、复印、印刷等费用; 4、学生撰写与项目有关的论文版面费、申请专利费等。 七、指导教师意见
签 年 月
名： 日
八、院系意见
负责人签名： 年 九、学校意见 月 日
盖章： 年 月 日
今年以来，我局紧密围绕全县中心工作，积极进取，求真务实，大胆开拓，牢固树立“民生为本、人才优先”发展理念，围绕创新抓人才，围绕发展抓就业，围绕惠民抓保障，围绕稳定抓监察，为全县经济社会持续发展提供了坚强的人才支持和智力保障，努力在社会管理创新中出经验、树典型，做社会管理创新工作的排头兵。现将工作总结如下：
一、社会管理创新项目建设工作开展情况
(一)统筹城乡就业，保持就业持续稳定。一是突出培训的针对性，探索实施分类培训，根据不同年龄段、有培训愿望人员的不同需求，进一步完善相关操作政策;对进城求职的农村劳动者、返乡农民工，重点开展订单和定向培训;对在岗职工，结合岗位开展技能提升培训;对有创业意愿并具备一定创业条件的城乡劳动者，重点开展创业培训。 二是打造功能完善的公共就业服务新体系。建立覆盖城乡、规范统一的县、乡两级人力资源市场，为用人单位搭建用工平台，为求职人员提供免费的职业介绍、政策咨询、技能鉴定等“一站式”就业服务。按照机构、人员、经费、场地、制度、工作“六到位”的要求，在全县30个乡镇社会事务服务站设立就业服务站，实现公共就业服务机构前移。同时，积极推进公共就业服务信息化建设，实现县、乡级劳动保障工作站的联网运行、资源共享。三是建立以人为本的公共就业服务新机制。推进公共就业服务职能向基层下沉，将求职登记、招聘登记、职业介绍、政策咨询等业务下放到乡镇及各行政村，让城乡劳动者在家门口就能享受便捷的就业服务。实施“内引外联”劳务输出新模式，促进农村富余劳动力异地转移就业，一方面，多渠道、多形式、多层次收集本地就业空岗信息，扩大就地就近转移规模;另一方面，采取“走出去”和“请进来”相结合的方式，加强与沿海经济发达地区劳务合作，促进农村富余劳动力就业。 四是实施以创业扶持、创业带动就业的新举措。实施农民工返乡创业扶持计划，加强创业平台建设，加大对创业人员的政策扶持和援助，建成各具产业特色、承载能力强、政策配套、设施完善的创业孵化基地，带动就业。
截至目前，全县城镇新增就业2739人，占全年目标3050人的;下岗失业再就业1548人，占全年目标1650人的;其中就业困难群体(4050人员)再就业422人，占全年目标450人的;零就业家庭动态就业援助率达100%。加大实用技能培训，完成新增农村劳动力转移就业5400人，占全年目标5000人的108%，培训4310人，占全年目标4200人的103%;失业人员再就业培训2651人，占全年目标2500人的106%;职业技能培训6997人，占全年目标7300人的;其中失业人员培训1307人，企业职工培训1965人，农民工培训3428人，创业培训297人。
(二)强化为民之责，在改善民生上求实效我们始终坚持以人为本，着力民生民心，把群众赞成不赞成、高兴不高兴、满意不满意作为评判各项工作的最高标准，集中力量办好关系群众切身利益的养老、工伤、医疗、失业、生育等各项社会保险的实事好事，以改善民生赢得民心，以民心凝聚民力，以民力推动各项工作的开展。一是做好社会化管理服务，加强基层劳动保障工作平台建设，指导开展社会保险咨询、参保登记、受理医疗费用报销申请等。二是加强社保信息网络建设，力争实现“银劳互联”系统上线运行，提高工作效率。三是加强经办人员素质和服务质量提升，改进服务方式，优化工作流程，做到工作内容规范化、工作方式科学化、工作态度人性化。四是经办职能下移，实现个人、用人单位就近就地办理参保手续。
截止目前，企业养老保险累计征缴基金3760万元，完成目标任务的。机关事业养老保险在职参保11373人，征缴基金4837万元，分别完成年目标任务的、。职工医疗保险、生育保险征缴基金1501万元、211万元，分别完成目标任务的、。城镇居民医疗保险登记参保59498人，征缴基金1219万元，分别完成年目标任务的112%、131%。普通病门诊统筹开展率100%。失业保险新增参保856人，累计参保23356人，征缴基金184万元，分别完成目标任务的、、115%。工伤保险参保23097人，征缴基金万元，分别完成年目标任务的、。新型农村养老保险参保234647人，完成年目标任务的。为全县65199名60岁以上参保人员按时足额发放了新农保养老金，新农保养老金累计发放万元。
(三)以构建和谐稳定的劳动关系为抓手，营造安定和谐的社会环境一是加强服务维权。通过对非公企业实施主动劳动监察执法、受理投诉举报和办理信访件，结合劳动用工年审，组织开展农民工工资支付、参加社会保险、执行最低工资标准、劳动合同签订、人力资源市场清理整顿、整治非法用工打击违法犯罪等专项检查及治理工作，依法维护劳动者合法权益。 二是加强制度建设。加大收入分配调控力度，推进企业工资收入分配制度改革，继续完善企业工效挂钩办法，建立和完善企业工资集体协商制度，定期发布行业人工成本、劳动力市场工资指导价位、工资指导线，规范企业工资发放行为。加强对重点单位、重点行业农民工工资支付行为监控，在建筑、交通领域等实施农民工工资支付保证金制度，从源头上预防和解决工资拖欠。 三是健全工作机制。加强劳动监察，发挥信访举报中心协调作用，畅通劳动争议电话咨询投诉渠道，建立24小时值班制度、网上举报投诉案件处理机制和“快立、快查、快处、快结”的大队、中队联动工作机制;加强协调劳动关系三方机制建设，开辟工伤类劳动争议案件处理“绿色通道”，搭建企业、职工对话沟通、调解平台，化解劳动争议。加强与各级工会组织、工商业组织的协调沟通，在非公有制企业建立和谐劳动关系协调联动工作机制，形成工作合力。
截至目前，深入开展了日常巡视监察执法，依法对全县烟花鞭炮厂、建筑企业、矿山、锦帛钰公司、县电力公司及各大超市、宾馆等先后进行了劳动合同签订、工资支付、社会保险缴费清欠、劳动安全等执法检查，涉及劳动者3860人，共受理举报案件21件，其中立案调查7件，协调处理14件，涉及劳动者53人，为劳动者追讨工资万元，法定期限内结案率100%。联合工会与25家企业签订了工资集体协商协议，对工资集体协商制度在我县的顺利开展起到了积极作用。职业技能鉴定2560人，办理职业资格证2377本。共受理劳动人事争议案件17起，案外调解争议案件19起，结案17起，法定时效内结案率达100%，有效维护了和谐稳定的劳动关系。
二、存在问题及下一步工作打算
在取得成绩的同时，我们十分清醒地认识到做好社会管理创新项目建设工作的问题所在。一是统筹城乡就业面临新形势新问题，“4050”特殊人群就业压力巨大，农村劳动力对专业培训认识不够，劳务技术含量低。二是伴随着经济社会的快速发展，民营经济迅速壮大，个别经营者法制意识淡薄，拖欠职工工资、拖欠甚至不为职工缴纳养老、医疗、工伤生育保险等，劳动争议案件逐年上升。围绕上述问题，在下一步工作中，我们将从以下三个方面做好社会管理创新项目建设工作。
人事考试创新性工作 ♂
人事考试创新性工作人事考试中心岗位比较好，这个岗位是属于有编制的岗位，整体的工作节奏会比较轻松，对于很多本科毕业生来说，能够在这个岗位上工作算是非常好的工作
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