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酒店前厅中层管理培训方案（酒店大堂经理培训方案） ♂
酒店前厅中层管理培训方案（酒店大堂经理培训方案）亲身经历的一件事，让我明白了苏州的经济为什么会发展得如此好，如此快。
1995年8月，单位组织中层以上干部到苏南考察学习，考察人员一共62人。那时旅行社不像现在这么多，像这样的考察学习都是单位自己组织安排食宿路线。当时，单位指定我和其他两位同志提前乘坐单位的车辆出发，负责打前站安排吃饭住宿，其他人员乘坐租赁的两辆大吧随后跟进。
如此多的人一起出发，食宿安排是一个不小的问题。小宾馆住不下，比较高档的宾馆不能住，因为价格太高的话不符合报销规定。记得到了苏州之后，我们辗转找了三、四个宾馆，结果都不符合我们的要求。没办法，我们对最后找到的宾馆前台服务员说:“你们这里各方面条件都不错，就是价格太高了，超出我们的出发住宿标准。苏州我们不太熟，你是不是能够帮助我们联系一个合适的宾馆。"之后，我们把所要宾馆的条件又告诉了服务员。我们原没抱多大希望，以为服务员会拒绝帮忙，只是抱着试试看的态度而已。没想到服务员答应得很爽快，立即拿起电话，帮助我们联系起来。
服务员很快帮助我们联系好了住宿的宾馆。这时，我们又提了一个让人看来有点得寸进尺的要求。我们对服务员说:你们这里的道路我们不熟，能不能麻烦你带我们过去，因为我们必须在后面人员来到之前把住宿的地方安排好。"真没想到服务员竟然又答应了，请示前台经理同意之后，坐我们的车把我们一直送到联系好的宾馆，然后自己打车返回。
这件事让我感触很深。考察学习结束后，在单位召开的以“谈感想、找差距、如何进一步做好单位工作"为主题的座谈会上，我就谈到了这件事情，苏南真正做到了人人都是发展环境，这就是我们最大的差距。
时至今日，我们虽然喊了多年“人人都是发展环境，创造良好发展环境人人有责"，但具体情况改善了多少，恐怕不容乐观。不信你试一下，在北方好多地方，如果你说一个宾馆住宿价格太高，让服务员帮助联系一个便宜点的宾馆，她给你个白眼是好的，不说你神经病才怪呢!
今天借头条，再次向那个帮助过我们的苏州宾馆服务员表示感谢。
我看着老公和那个女人进了希尔顿酒店，我气的浑身发抖！我问前台他们在哪个房间，前台死活不说，我威胁前台再不说我就报警了，前台才告诉我。我直接冲上去把他俩堵在了房间里，拿出手机开始录像拍照，两个人衣不蔽体，丢死人了！
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我今年35岁了，小学老师，老公37岁，国企中层。虽然我们当年是父母相亲认识的，但是见面之后觉得非常投机，我俩都喜欢游泳、滑雪、看电影，爱好很一致，于是很快就结婚生子了，现在儿子已经8岁了。
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可能由于从小单亲家庭的影响吧，我很喜欢粘着他，办公室有什么新闻八卦第一时间就会跟他分享，睡觉也要抱着他一起。我希望我的消息他可以第一时间回复我，这么多年他也是这么做的。不知道从什么时候开始，他好像变了，对我开始不耐烦。发消息回复的很慢就不说了，连一个月一次的夫妻生活也保证不了，我俩的话题基本上就是孩子和老人。
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我一直以为他是压力大，但是没想到他找了别的女人。那个女人身材好，个子高高的，网红脸，进酒店的时候一直挽着他。那天我等他从酒店出来，问他到底做了什么好事情，他刚开始还否认，直到我拿出照片给他看，他才承认了。一边拉我回家一遍跟我解释，一到家就抱着我，让我原谅他，我就一直哭一直哭。
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许川老师，他找别的女人真的让我很崩溃，可是，孩子还在上学，我们曾经的感情也很好，我还不想离婚，如果他真的知道错了，我要不要原谅他呢？
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许川：
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这位女士，你好，看到曾经爱人这样伤害自己，我非常能理解你内心的痛苦。如果你想离婚，我尊重你的选择。但是看得出来，你是一个重感情的人，记着老公的好，想着儿子的成长，真的是一位好妻子，好妈妈。那么接下来我们分析一下你们婚姻中存在的问题，看怎么做才能对你们的感情有所帮助。
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你问我，如果他真的知道自己错了，你要不要原谅他。其实，女士，我想告诉你的是，在原谅他之前，我们一定要明白，现在你们的婚姻已经出现了问题，他现在找别的女人，到底是为了满足他哪方面的需求。只有搞清楚他找别的女人背后的原因，找到你们之间的问题，你才能有计划、有针对性地跟老公修复感情。到那个时候，你的内心才会真正的原谅他。
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原谅丈夫是一个漫长的心理过程，你需要让他知道你的想法和感受，让他真正意识到自己伤害了你，他才会在今后的生活中时刻约束自己，警醒自己。如果他只是为了安抚你，口头上说自己错了，你就原谅了他，他会觉得犯错成本很低，下次还是会继续找别的女人。
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所以，要不要原谅老公，还要看他是不是理解你的感受，今后实际的表现等等。我们不妨等一段时间，看他的表现，再决定要不要原谅。
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接下来，我还想和你聊一聊你们夫妻相处的问题。你说你非常喜欢粘着老公，希望他第一时间回你的消息。看得出来，这跟你的原生家庭有很大的关系。你非常依恋他，他也能给你想要的安全感。我知道有人陪伴、有个肩膀依靠的感觉非常好。只是，婚姻相处是需要一些呼吸感的，如果我们在相处的过程中和伴侣保持适当的距离，把自己的注意力放在提升自己的身上，或许能更进一步促进你们的感情。
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如何原谅犯错的老公，才让他彻底回归家庭，可以把你们相处的细节发给我，我来教你处理。如果大家有类似问题，可以发私信告诉我。
#我的高光时刻##我的高光时刻#
2008年6月我被调整到乡镇一所九年一贯制学校任领导。教育局党委找我谈话时，我心里是一百个不愿意。
我现在的学校虽然规模没有九年一贯制大，但师资力量强，生源稳定，成绩好。在业内和家长口中皆有口碑。这毕竟是我多年付出的心血。
让我突然放弃，心有不甘。我要去的学校离家远不说，校园环境差，学校管理混乱，一盘散沙，已成为一个“烂摊子”。最最关键的是面临2009年的全国“普九”验收，而且必须得通过，这是死任务。
怎么办？去那样一所学校，如果工作没有成效，我的好口碑将毁于一旦。如果干出成绩那将是另外一个光景。挑战和风险并存，此前我刚刚从南方某城挂职回来，我也正想检验一下学习成果。我接受了挑战。
上任那天学校期末考试刚结束。在书记的介绍下，我和新学校的老师见了面。会议室里黑压压一片，比我原学校的人最少多出一半，看了眼花名册161人，我心里一下压力增加。
既然来了那就甩开膀子干吧。我首先召开中层会议见面会，听取每一个中层领导工作开展情况的汇报，从汇报中判断中层工作的能力高低。另外让每个中层谈一下目前学校存在哪些问题，从问题中寻找我要的突破口。
听完汇报，我心里已经有了答案。我先定了两个小目标，一、整顿考勤，二、抓班子，让班子人员动起来。
我不动声色观察了一天教师的到校情况，发现70%的教职工踏点（上班时间）而来，30%都是过点的两、三分钟才来。教务处考勤上没有任何迟到的记录。
我什么都不说，只是每天提前半个小时站在校门口，签到结束后亲自核对教务处考勤。一个星期下来，老师们逐渐提前到校，一个月后99%的老师提前到校成为自觉行为。
抓班子带队伍，这是学校管理的核心。根据班子成员能力高低，给能力弱的班子成员配齐副职，给能力强的班子成员压重担子。班子人员之间明确分工，要求班子人员干好分管的本职工作外，还要彼此合作。不能只扫自家“门前雪”。
明确分工后，我权9力下放，让他们大胆创新，大胆工作。每两天我听取一次汇报，解决他们解决不了的问题，做他们坚强的后盾。
班子理顺了，工作才能形成合力，2008年的整个暑假，我带着我的新团队，没有休息一天，大干了一场。
教师也分成两波，一波人马专门做“普九”档案，另一波人马打造教育文化建设，两块工作齐头并进。
难度最大的还是校园文化建设，最大的“拦路虎”，是资金短缺。我和班子人员共同商量，一部分资金积极向上级门申请，一部分资金自己想办法变通。
在我校多次申请下，教育局给我们解决了一部分资金，镇政府也解决了一部分。剩下的部分，我们和工程老板以分期付账的方式签订了合同。
这样所有问题解决后，班子成员集体商议对校园进行合理规划，借鉴了工程人员的建议，学校从里到外焕然一新。两个月后学校发生了翻天覆地的变化。
读书长廊、有代表意义的雕塑，文化墙，所有房屋里外的粉刷，漂亮的车棚，种草种花种树等等让孩子们惊呼不已。
一开学学校成了教育系统的观摩点，来参观学习的兄弟学校纷至沓来。2009年的“普九”验收，学校得到检查组成员的一致好评。
开学后，我锁定的目标有四方面：
酒店前厅中层管理培训（酒店前厅经理管理经验） ♂
酒店前厅中层管理培训（酒店前厅经理管理经验）那次出差提前回来，我发现老公凌晨一点还不在家。于是我打开了手机查他的定位，发现他在附近的酒店。我急匆匆地跑去酒店，跟酒店前台的老哥们要了房门号。打开门的一瞬间，我发现这个男人真的太让我惊讶了。
我今年37岁，跟老公结婚7年，孩子6岁。老公是企业的中层领导，收入不错。而我则是一名普普通通的老师，但是假期多。
在遇到老公之前，我谈过一次恋爱。那时我很爱我男朋友，为他付出了一切，没想到他还是跟我分手了。
我记得分手那天，我是一个很卑微的人，跪在地上苦苦哀求他不要离开我，但是他还是无动于衷，就这样离开了我。
我本以为我这辈子都不会爱上别人了，但是遇到我现在的老公，我心里又有了结婚的想法。他不仅高大帅气，还成熟稳重，挺懂我心思的。
虽然他也会有不好的地方，但是我都把我前男友的标准说给他听，他也学到了很多东西。
我以为会跟他过一辈子，没想到他居然背叛了我。我那时真的欲哭无泪，不知道向谁倾诉。
那晚我打开房门后，看到了老公油腻的脸，里面还有一个女声在问道，“是谁啊，这半夜的不用睡觉吗？”
听到这个话后，我直接跑了，一切都那么真实！
其实我想过离婚，但是我想到现在有个还小的孩子，不想让他太孤独，所以我又不敢离婚！
卿说：
我这边是建议离婚的，毕竟出轨的男人再也不可信！
一生的刺拔不出来的，你的继续隐忍会换来你更加的卑微，他的一举一动都牵动着你的每一根神经，最终你会崩溃，而他会说你揪着不放，到时候错的都是你。
你说怕影响孩子的成长，但是没有爱的交谈对孩子的成长更不利，这样的家庭培养不出一个优秀的孩子。
所以我的建议是必须离婚，孩子可以每周每半个月看一次，这都是可以的！#情感事务所##情感上头条#
外甥女的孩子在家乡的一中求学，重外甥（姐姐的外孙）十分优秀，在全市（12县市市区）高二数学竞赛中荣登榜首。我们家有传统，娘舅又亲又重，我与外甥、外甥女关系很亲，他们敬重我，我疼惜他们。外甥女想邀一中领导、老师们一起坐坐，表达对领导及老师们的感激，也期盼重外甥今后更加努力学习，成绩稳定，在未来的高考中创佳绩，为今后人生的发展奠定好的基础。
因为与校长是高中同学、副校长是三十年前的同事，外甥女让我出面邀约。我是一个普通教师，又与二位校长几十年素无联系，心中不免忐忑。想起三十年前，副校长刚大学毕业，分配到我任教的学校，因为我虚长几岁，对我敬重，副校长那时青春年少风华正茂，我对副校长的才华甚是倾慕。一起同事两年，关系甚笃，后来，因副校长工作出色、能力出众，调县一中工作，事业顺遂。我一直在乡下初中挣扎，因初、高中很少交集，加之我个人不善交际，我们分别三十年竟从未谋面。前几日我从别处打听到副校长的电话，打了过去，说了声校长弟弟，还记得愚兄否？副校长稍做迟疑，立即叫了声大哥，随即喊出我的名字，相谈甚欢，无丝毫生疏感，我说出了我的请求，副校长说：随时恭候大哥，一切由弟安排，保哥满意。
校长是高中同学，虽然两载同窗，因那时学业繁重，加之少不更事，又因为校长是城区户口、非农业出身，自己是农村人，难免自卑，交往不多。后来我们一起考入市里的师专，他学物理，我学化学，也鲜少交集。大学毕业，我分配到山区中学，校长分到县城学校，我们命运的起点又有了悬殊。再后来，校长因工作出色，去团县委工作，脱离教育，开启了仕途生涯：从镇长到镇党委书记再到副县长党校校长，最后重回教育，做回本行，当了一中校长，从此县一中快速发展，人才迭出：清华北大，985，211，一批批学子命运改变，前途加速，校长成了名校长、名人，声誉鹊起！
本周五拿到体检报告，身体各处亮起红灯，心中不免灰色。于是拨通了副校长的手机，约晚上一聚，副校长正在党校学习，满口答应。于是上午启程，赶往县城。到县城后，去外甥女家，为学习同样优秀，正在读初中的重外甥女辅导功课。临近中午，拨通了校长的电话，说明晚上的意图。校长很是埋怨和遗憾，埋怨我多年不联系，埋怨我突然打招呼，遗憾晚上没时间，因为有省城的人晚上约了校长，校长无法脱身。我为我的唐突向校长致歉，并对晚上的事情表达了遗憾，同时表达了以后再约的意愿，准备结束谈话。校长突然问我：现在你在哪里？我说明了我在县城。校长同学是个果断的人，当即决定：中午一聚。随即发来饭店地址。
午饭，校长与副校长连袂而来，又喊来一位陪客之人，走近，是我三十几年前的学生，一中的骨干教师、中层领导。四个人，八菜一汤，以茶代酒，叙友情，谈事业，讲未来，沐浴在友谊的春风中，宾主尽欢，饭毕，我争着去前台结帐，饭店老板笑着拒绝了，校长拉着我的手告别而去。
晚上，让外甥女婿安排好饭店，让副校长约好老师们，为表热情，我让外甥女婿、外甥女、在县城工作的外甥一起前往，房间很大，菜很丰盛，老师们到齐了！副校长又邀约了另一副校长，竟然是我高中老师的公子：师弟！又是宾主尽欢，这次我扮演了主人的角色，坐在主陪的位置，两位副校长分坐主副宾，老师们依序而坐，两位副校长让我以茶代酒，他们都尽兴而饮。师弟副校长收起了我为大家夹菜的公筷，剥夺了我行使主陪的权利。一顿饭吃的温情、温馨、不失热烈，大家有意识的把话题引到孩子的教育方面，让家长与老师多多沟通，我适时穿针引线，与两位副校长引导氛围，防止喧宾夺主，冲淡主题。
谢谢校长，特别谢谢我的同事副校长，三十年，多少友谊在红尘滚滚中消失，弟弟的那份真情让哥感动，铭记在心！
生活不易，但总有许多温暖让我们的生活有光，祝副校长弟弟岁月静好，事业青春！
做老板，不要让员工都和你一样，因为，他只是员工，你才是老板！聪明做法是：不能只有老板思维，还得有员工视角，然后，怀揣一个干大事的梦想，选出真正有潜力的人，让他与你一起成为未来的老板！
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背后的逻辑在于：牛逼的老板，一定是背后有一批老板思维的人才，也有一大批优秀的员工，实现了员工成长、企业增长与老板梦想的三者统一。因此，我给你的建议是：
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1. 作为经营者，老板不能只在前台，还要学会主动退居幕后，果断地放手，往往是团队成长的良机
2. 老板不能高高在上，多数时候，你要往下看，往前看，逻辑在于：往下看你能洞察团队，找到真正优秀的人，往前看，你能发现未来，找到真正应该做的事
3. 老板要搞定团队，首先得放下架子，换位思考，换位决策，把员工当着一面镜子，不断照镜子、抓问题、找原因、采取行动
4. 经营好企业，关键是老板的思想能否转化为创造价值的产品或者服务，并通过内部管理能力的提升，实现增长、做出效益、带来利润、成为品牌
5. 不要把员工只当员工看，特别是一些有潜质的员工，你应该创造一个给舞台、给机会、给知识、给利益的机制，把这样人挑选出来，然后，成为你的基层、中层，乃至高层，让他们像你一样思考，一样行动，如此下去，这样的企业，必定能成就一番大事
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最后，我还要提醒你的是：每一个老板都是独特的，每一个员工也都是独一无二的，对你考验，不在于能否让员工加油干活，带来绩效，而关键在于让他们找到真正的自己、发现自己的优势、让自己的目标与公司的梦想紧密相连，这才是考验老板的领导艺术！
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#管者学堂##管者午思#
这个社会，普通人是很难成功的，不是因为不努力，也不是机遇不好，而是你不够狠。
我曾在国企当中层，其实我能进去，是高层亲戚运作的。他递给我的一句话，让我记忆深刻。他问：如果领导让你sha一个人，你sha不sha？没等我回答，他自答道：先sha了！别问原因。原因肯定是有的，先sha了再说！
听了他的话，我就明白自己不是那块料，良心和道德会阻碍我“成功”，我的职场也就到这了。
酒店培训中层管理人员视频（酒店员工培训视频） ♂
酒店培训中层管理人员视频（酒店员工培训视频）一个老人，一个正常人，消费371，人均185，说是三四个人的量，但看视频的菜量，两个胃口好的人不一定够吃，看来这个餐厅定位是中层收入的人群，胃口好的人急头白脸吃一顿估计不便宜
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