我来大体的回答一下吧，楼主可以自己添油加醋或者更改。首先，五力模型中得重要的一环是进入壁垒，招商银行通过安全网上银行、ATM、信用卡、一卡通和手机银行等高科技的手段为其他的进入者设置了较高的进入壁垒。第二，现有竞争，利用科技手段建立起来的高效、低成本的信息系统为自己与其他竞争银行取得了成本优势，从而取得了竞争优势。第三，替代品，因为领先于全国的安全网上银行，信用卡和手机银行的业务，为大量的老顾客提供了切实的便利，使他们舍不得抛弃招商，提高事业单位招商岗考什么了转换成本从而降低了替代品带来的危机。第四，买方力量，因为高效便捷的信息服务，积分优惠事业单位招商岗考什么，增加了顾客的忠信度，从而削事业单位招商岗考什么弱了买方力量。第五，卖方力量。通过领先的信息系统，招商银行降低了自己的成本，从而实现了成本的优势。相对于其他的行业，银行业的卖方就在于公司自己的内部的力量。 望楼主采纳 打字很累 上课的时候打的。。。。。。。。