[综合应用能力反馈诉求]寻找方法,是解决问题的敲门砖

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一个成功的管理者,必须具备强大的管理技能。而有效的管理技能需要在日常的工作中慢慢培养,从而不断地积累经验和提高自身能力。这其中,最重要、最基础、也是最容易被忽视的便是方法。而寻找方法也就是在找工作过程中最重要的一环;解决问题,最终要通过不断地去提升自己解决问题技能来实现。那么如何才能知道自己在寻找方法过程中是如何得到提升?你有哪些方法?

一、找到问题的根源

找方法最基础的一步便是找到问题的根源,只有找到了问题的根源,才能知道如何去解决问题。在找到问题根源之后,首先要对问题产生的原因进行分析。如果是工作中产生的问题,那么就需要从你所负责的工作入手。而找到问题根源之后便可以用这些原因来总结分析当前工作中存在的问题。对于每个人来说,工作中都会遇到各式各样的事情,这也就要求我们要将这些事情都变成自己可用来解决或者用来提升自己的办法;而对于工作中的一些错误经验或是工作方法,则可以通过工作总结、思考总结等方式来进行总结;同时作为管理者,还要利用团队内部或者其他组织进行交流推广;同时如果自身的某些习惯与想法没有得到有效的改进或者是没有被及时地提出相应的调整建议也都可以成为自己工作中存在现象与问题的原因;在分析情况问题后,还可以根据这几种原因去进行不同形式和类型的改进或调整。

1、业务发展阶段

当一个公司业务处于发展的初期阶段,所涉及的事物也都处于高速发展阶段,如果这个时候所发生的问题,其实并不属于公司正常发展过程或者是经营过程中出现的任何问题,此时需要去寻找解决这种问题的方法。这时候便需要从个人经验与管理能力方面去寻找答案,从而能够有效地提升自身各方面素养与管理能力。而对于这一阶段员工而言,在了解到自己的职位发生变化后,那么就需要了解其职位所对应的管理方式是否发生了改变?而这也正是需要我们去寻找答案的一个方面。只有通过了解到自己身上所存在的种种错误行为与现象,之后才能够真正去解决问题、避免出现类似问题。

2、团队内部环境

团队内部环境的主要包括管理团队的理念与行为、团队内部成员的做事风格、团队内部的沟通方式以及团队成员的行为习惯。管理团队理念与行为包括:管理团队要有高度的责任感、使命感;在管理团队时要有良好的人际沟通能力、与团队成员合作愉快,为团队创造价值;要有良好的团队协作精神以及团队成员之间良好关系。团队内部成员行为习惯包括:该成员所处的位置、该团队成员是否会接受到别人的意见、该成员应该如何去进行沟通、该人员之间是否会有太多的冲突以及该成员应当如何去解决冲突等。管理团队沟通方式包括:直接与团队成员交流与沟通、直接听取团队成员所反馈诉求、直接为团队成员服务、对团队成员要给予一定帮助、对于团队内部出现问题进行沟通以及给出解决方案、要进行定期监督与评价等。团队内部人员行为习惯包括:是否有明确的管理者授权下属工作或管理下属行为;在任何情况下员工都不会明确表示其个人诉求;不知道团队成员应该做什么以及不知道应该做什么;出现问题后第一时间不懂如何处理并道歉;没有提出明确方案有冲突时会如何处理等情况。

3、工作人员岗位

在对岗位人员进行分析之后,还要将其列为重点观察对象,并对其所犯错误一一进行分析。这一步可以将工作人员所犯错误分为以下几种:错误地点、错误原因、结果解释。当工作人员在出现错误时,其自身就应该及时地总结错误原因,并给出相应对策。例如:如果工作人员在没有得到领导允许并且明确指出错误地点后,工作就会显得没有必要并且有些心急。那么可以通过沟通交流或是私下沟通给出相应建议,通过沟通交流使得自己能够认识到其错误原因并且给出相应的整改措施;而如果这一类问题确实存在,那么对于其而言也是需要进行分析并进行整改。

4、时间紧任务重

在平时的日常工作中,如果有可能的话,大家肯定会把一些重要的重点工作都放在了最后一步,不是很重视时间紧任务重的问题,也不是因为没有时间去处理这样那样的困难。在日常工作中,有许多工作其实都可以通过及时地处理好这些事情,来避免后续带来许多问题,甚至可以得到解决。如果说工作本身已经很忙了,那就更需要我们思考一下是否还可以继续做下去。这也就要求我们一定要学会给自己合理地分配时间、分配任务完成时间以及做好记录等等;在思考自己到底是什么原因导致了这样的情况时,也就要求我们要有充足的时间去思考解决问题以后如何才能继续将这些困难解决掉。而作为管理者也同样要明白,只有在解决这些问题后才能让自己变得更加优秀、更有能力去完成自己所要完成的任务,而不是将这些任务留给那些不会思考问题但又害怕失败不敢尝试错误的人去完成。其实解决问题有很多方法都可以通过不同方式去实施。所以当大家能够找到合理方案后就应该去主动采取措施去争取每一次任务完成时间、结果等。

5、环境不友好造成

一个团队所处的环境是不一样的,不同的团队有不同的环境,所以要想知道环境对你是否有影响,就需要查看这个团队成员所在的位置以及其他的同事对你有什么看法。比如某公司一个团队里面所有人都是以工作为主,但却有一些同事对公司以及工作场所比较反感,从而就会对你产生一定的影响;同时如果在公司某个员工在自己所在的岗位上也经常出现一些与自身工作毫无关系的事情去影响工作人员或是其他同事或是自己,那么也同样会对你产生影响。环境与个人有着密不可分的关系。如果你和别人沟通时不注意方式方法以及说话艺术而造成彼此之间沟通不畅、影响交流效果、甚至影响到了彼此之间的沟通技巧等因素也都可能都会对你造成影响。因此在职场中,每一个管理者都应该及时地发现自己所在团队中存在着一些不利于你成长提升、工作效率低以及沟通质量差等问题,并加以解决;同时在这种情况下也需要注意是否有出现团队成员之间因为一些琐事而产生分歧乃至引发冲突等情况发生,如果有发生过便需要将这些情况全都进行记录、分析并加以改进。

二、找到方法的重要作用

找到方法,能够使你在解决问题的过程中更加具有主动性,更加有成就感;并且能使你快速地提升自己解决问题的技能。当问题已经严重到影响你的日常工作、生活,那么找到方法无疑就会给到你一种解决问题的重要信心和勇气;因为找到方法能够让你迅速地掌握并解决问题。但是如果一个好的方法并不能让你的工作、生活更加有安全感和成就感的话,那么你就不会继续去寻找新的方法来不断地提升自己所从事的工作并不是真地为了寻找工作而去寻找,而是因为找出了方法,才让你感觉到原来找工作也是如此富有意义和价值……那么对于寻找方法又有哪些作用呢?1、提供价值:通过找出一个靠谱的方法,会让你更加珍惜自己所做事情;2、增加你所付出努力和坚持的时间;避免在某一环节发生错误行为来影响到自己以后所做过的事情;3、使你拥有清晰并持续提升自己解决问题能力。

1、找到方法的关键是找到问题所在的原因,以及是否会导致某些结果。

在我们生活中,任何一件事情都有其发生的原因,无论是工作还是生活中都是如此。我们知道如果我们不从根本上找出问题所在的原因,那么即使我们能够将这些原因归结到外部原因上,那么你也不可能找到一个好方法、一个好办法。如果我们仅仅从外部来寻找方法就能解决问题,那么这个方法通常不会有任何值得推荐或者参考的价值;相反我们可能会因自身没有找到一个好的方法而失败;因为你的经验、知识、能力等各种条件都不具备,所以不能适用于当下情况。为什么很多人都会因为自己没有找到好方法而失败呢?这可能是因为他们缺乏解决问题的耐心和能力;也可能是因为他们缺乏对各种解决问题方式之间关系和作用规律变化进行合理分析和总结、缺乏对某一种类型事物以及某一种新手段等方面有着清晰认识并能够通过学习、思考快速总结出新方式、新技术……而正是因为缺少这样一种重要解决问题方法来提升自己解决问题的能力和效率时,我们才更愿意选择这样一种方式才能让我们快速地掌握并解决问题。比如这次我在面试销售部门这个岗位时,在准备过程中我发现自己一直无法成功进行简历推销。而这次我尝试用了一个方法就得到了面试经理的高度认可。

2、方法的优劣直接影响到解决问题能否顺利进行。

问题解决后,如果还想继续,还是会再次遇到新的问题。因为如果每次出现新问题,都还是会出现以前那个问题时那么问题再次出现的可能性就很小了,所以说找到方法不仅仅是一个结果,还是影响问题解决过程中成败的一个因素。如果能找到有效的方法就会减少再遇到新问题时再次出现的可能,从而让问题彻底解决;如果找不到有效办法就会让问题再次出现或者持续地变得更糟,这就说明该解决方法并不靠谱。有个朋友在创业做电商方面发展很不错——她告诉我说如果想在创业期间遇到问题的话,她可以学习一些方法来加以解决。所以在创业初期想要解决问题还是很困难的;但是当她成功找到了有效改善问题的方法之后她再也没有遇到过什么新问题,她依然能够很好地解决这些问题,并且现在还成功在互联网电商领域做得风生水起。因为找到有效解决问题方法后再去寻找新方法,那么就让它不只是一个方法而已;而是要将其成为一种工具才能使其成为一个优秀、靠谱、高效、实用等价值属性的工具!

3、找出方法能够大大增加你所付出努力和坚持的时间,使你在面对问题时更具有主动主动性和积极进取性。

我们在工作中往往需要通过不断地去努力来完成自己所肩负的责任和义务,虽然这是非常累且非常辛苦的一件事。但是当我们找到了解决问题的方法,那么在这些付出都是值得的。并且这样持续地让自己投入努力和坚持也能够带来更大的回报。所以找到方法,不仅能给予你成就感和价值,还通过提高你解决问题能力来实现自身目标。比如:我发现很多职场人在寻找工作问题时,都是非常容易陷入一个误区:找工作问题一定是因为工作不够好,或者工作压力大才会找来寻找;而如果真就这么认为的话,那么你很有可能也会放弃寻找工作。这就与我们所说的找到方法是为了提高自己的能力有着本质上的区别;所以也就不难理解为什么要始终保持着一个好习惯和拥有一个好方法了。

4、让自己具备清晰且持续提升自己解决问题能力

解决问题,需要你有足够的能力去帮助问题的解决。而这个能力,有很大一部分是需要自己长期持续地积累和提升的,只有自己不断地积累,并且不断地提升才能让自己具备更强的能力去帮到别人解决问题并不会因为别人找到了一个方法就轻易地放弃这件事情。因为当我们不断学习、不断积累问题解决技能时,能够使我们形成自己解决问题的强大技能和方法;同时,能够帮助他人解决困难、提升生活幸福感;因为只有具备了自己解决问题的能力才能让我们帮助别人解决难题所带来的成就感!当我们成功找到了一个有效的解决问题方式后却并没有及时有效地去提升自己这一点,如果没有去不断地积累与提升的话;而当我们失败了,很有可能会让我们自怨自艾、怨天尤人……这也恰恰说明了我们在解决问题时所面临到的困难和问题是我们要去解决掉这件事情最主要的原因!那我们要如何去提高我们解决问题效率呢?!其实方法和思路并没有我们想象当中那么难,只是现在要想让它变得更加容易却需要我们更加清晰地了解每一步工作所面对的问题以及解决方案;而我们在掌握了自己解决问题时候所遇到的困难时,正是时候需要不断地去思考,不断地去总结和思考;只有这样我们才能不断地去提升自己处理这个问题过程中所遇到难点、障碍以及最终成功解决问题的能力!

5、找到新办法来取代旧方法是有可能会导致某些结果发生的。

比如如果你因为某种原因,必须要用原来的方法做事情,那么你就有可能会陷入到一个瓶颈期。那么你就会因为这个原因选择去寻找其他的答案;或者选择与其他答案不一样的办法或者措施进行替代,那么你就会陷入到一个停滞期,这就很有可能会影响你以后所做过以及即将要做过的事情。比如如果你之前已经有了足够先进的方法、措施,那么你就有可能会选择一个更加先进的或科学的方法来代替它。这会带来两个结果:第一个结果就是会导致别人使用你之前所使用过的方法;第二个结果就会导致别人选择了一种更先进更科学的方法进行替代。这些结果很可能会让你感到茫然和不理解,因为你根本没有用原有的方法去替代它。

三、要对问题的解决方法有深入地了解和掌握

对于我们日常工作中的问题,可以用一句话来总结:“凡是对你有利的方法你都去尝试一遍”。而我们也需要把找到的方法,运用到自己工作中去后,对自己的工作产生价值。在工作中我们常常会遇到这样一些问题,比如很多工作没有办法实现,那么我们就会去寻找其他方面如人力资源、财务、法律、采购等方面对问题处理方案或办法有深入了解和掌握。这样我们就会对这些工作中遇到的问题和解决方法都有深入、有全面地了解。通过这些了解和掌握才可以帮助我们更好地去解决问题,也才能让我们在解决工作中达到更好地效果,从而达到自己理想中的目标。

1、找到方法并不是一个简单的事情,它需要我们在平时工作中多去观察和研究,然后结合实际,将其总结出来再运用到自己的工作中去。

一个人,在一件事情上的正确的处理方法,并不是一天两天就能学会的。对于一个有责任心的人来说,他的人生中会遇到很多困难,而他自己也会为了克服困难而付出很多心血和努力并付出一些代价。而从他身上学到了很多知识,积累了很多经验,对于解决问题可以起到非常好的帮助作用。比如在日常工作中会遇到这样一些问题,没有办法去处理,但是我们可以找出解决方法或者说方法。这些办法对于某些工作确实是有一定借鉴作用和价值的,我们可以把这些办法运用到自己的日常工作中去去进行有效地完成。对于我们来说,每个人在工作中都会遇到这样一些问题及困难,也可以从中获取一些方法和经验。

2、找到解决问题办法后,需要运用思考和判断,然后根据分析结果制定相应的办法。

这个时候需要注意两个问题:首先是在制定好解决方案之后,如何进行分析、判断、评估和处理。对于这些方法在现实工作中可能会存在哪些问题呢?如果没有这些方法和思考,那么这些方法就会直接体现出效果和价值。如财务分析就是运用“看、查、算、谈”分析财务数据背后关系。“看”就是要对财务数据进行分析,找到财务数据的具体情况,然后根据这些情况制定相应的对策。

3、通过思考可以发现,一些需要思考的问题是在日常工作中遇到很多,比如人员短缺,公司人力资源管理存在着很多问题,而这些问题都是我们无法通过常规方法来解决;

通过思考可以发现,这些问题在日常业务中有很多问题没有办法达到常规方法。而随着时间的推移,我们需要思考的问题越来越多,面对这些问题时,通过思考也可以找到一个新的方法来进行解决;另外面对业务工作需要完成的问题,我们也可以通过思考也可以找到一个新的方法进行解决。就像公司人员短缺,业务很多,但是我们却无法去建立一个部门来解决业务人员短缺、公司人力资源管理存在问题等情况导致业务人员短缺、我们无法找到一个合适员工培养计划等等问题。而通过思考也可以发现,对于这些问题如果可以通过常规的方法来处理,业务人员短缺、公司人力资源管理存在问题都可以得到有效解决;但是如果我们没有办法将常规方法应用到业务人员短缺问题中时还可以通过思考来解决。总之经过思考可以发现:一些通过思考,或者是对一些常规解决方法有更深层次考虑后发现可以有效解决业务人员短缺等问题时,往往能够解决大多数业务问题;而通过思考以及通过反思可以发现,这些常规解决方法只是为了让业务人员短缺、公司人员数量较少、业务活动相对频繁等情况需要找到合适业务人员培养计划;如果我们对这些问题进行仔细思考后能够找到更好的方法来解决这些问题时可得到很好地锻炼;只有通过思考才能找到对这些事解决方法能帮我们找到适合业务人员培养计划。

四、找出方法后,更应该培养思维模式的转变

思维模式决定行为,决定结果。方法就是人选择的结果,但思维模式也正是因为人们选择了最佳的方法,所以它才能被广泛采用。所以要想从找出方法到将方法运用完毕是一个很长的过程,只有通过不断地去完善自己的思维,才能使问题得到有效改善。因此在思考问题的同时,要培养一种开放思考的心态。这样才能使思维从单一变得多样化、系统化。

1、要敢于突破。

人的一生是不断突破自己,再往前走的过程。遇到困难和问题,我们应该树立信心,主动突破自己,不断总结经验,勇于突破错误,不惧失败,不轻易放弃,去解决那些难以解决的问题。在工作中,我们可能会遇到很多瓶颈,这就需要我们要敢于突破,去克服这些困难与缺陷。在工作中遇到一些问题是很正常的一件事,但是如果没有正确地处理方法就会有很多消极因素出现。如果遇到一件事情没有办法解决的话,就应该去思考解决这个问题所要采取的方法以及是否需要付出代价。但如果遇到的问题在我们处理前就已经想过解决方法并得到解决,那么就不必去考虑过多了,该尝试一下吧!

2、要积极主动。

积极主动是指人在面对困难的时候,不退缩,积极想办法解决困难,而是通过自己的努力去解决问题。积极主动不是不想做事情,而是做了之后要对自己做出积极有效的评价。积极主动包括:思考问题积极主动、面对别人也乐于积极主动、面对失败积极主动等。另外消极主动与积极主动也存在着明显的区别,积极主动多表现在自己对一个事物的认识,积极思考的深度可以达到对一件事情全面透彻的认识;而消极主动多表现为自己对某种事物认知不足,对任何事物都没有深入了解。由此可见积极主动与消极主动是完全不同的两种状态。

3、要有全局意识。

从大局出发思考问题,这是解决问题的根本方法。我们经常看到很多同学的成绩都很优秀,但一遇到一点小问题,就像无头苍蝇一样,东一榔头西一棒槌地去分析,找出问题所在,但往往事与愿违,最终没有解决根本问题。究其原因在于,没有全局意识,只注重局部利益,而忽略了整体利益。虽然方法得当,但并不意味着每一步都必须完美,更不能因为小问题而放弃整体利益。从小事入手,从小处着手,找到一个可行的解决方法,再一步步推进解决。而要真正解决一个大问题,仅有这种全局意识是远远不够的。

4、要积极进取。

所谓“人无远虑,必有近忧”。当我们在困难面前选择了放弃时,可能我们将会一蹶不振甚至被人遗忘,但我们可以重新思考自己当初的选择是否正确,是否可以改变自身在困难面前做出选择时所产生的消极情绪。如果这种消极情绪得不到及时地宣泄,久而久之就会对自己产生消极影响,也就无法改变自己原有的习惯,让自己在生活中成为一个消极分子了。积极进取并非一味地抱怨困难、抱怨环境,也不是消极地对待人生,而是要求我们要以积极乐观的心态去面对困难。遇到困难时不畏惧、不退缩,这样才能从困难中不断地锻炼自己,使自己变得更加成熟。

5、要建立良好的人际关系等。

俗话说:“三人行,必有我师”,很多时候在我们想要成为一个优秀的人时,我们应该和他人多交流,而不是像别人那样一味地向别人学习,而应该学会和他人合作共事。有句话说得好:“一个好的人总是能帮助别人的”,因此我们要不断完善自己,要以一个积极向上的心态去面对一切人和事。这样,才能在工作中不断取得成功所以,我们只有不断地学习,不断地进步,才能达到目标;只有不断地向他人学习、不断地向社会学习、不断地与社会各界进行交流、不断地与社会各个领域进行接触、不断地向生活中积累经验丰富的经验、不断地向实践中提升自己。才能在这个不断地学习中,取得更大更好更成功、使自己得到更大提升和发展!正如《易经》所说“积善之家必有余庆,积不善之家必有余殃”,因此我们应该为自己多积累一些正能量,多一些财富帮助他人;要坚持良好的心态,培养自己优秀的品质;要对自己严于律已,做一个优秀的人;要对自己多看几眼,多看自己身上存在的缺点和不足;要多与朋友沟通交流等这些都是养成良好生活习惯和道德行为习惯所必备的要素。

 

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