人事主管考试题目百度
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2020年人力资源管理师备考复习题及答案(3)
一、单项选择题
1、 由岗位评价小组进行岗位评价时，一般选择( B )个关键岗位。
2、 按薪酬要素和按工资率对关键岗位进行排序的结果，应当是( A )。
A、完全一致 B、基本一致
C、有差异 D、差异很大
3、 如果某企业内部各岗位差别很明显，那么最好采用( B )进行岗位评价。
A、岗位排列法 B、岗位分类法
C、要素比较法 D、要素计点法
4、 若在岗位评价时，对精确度要求很高时，可采用( D )。
A、岗位排列法 B、岗位分类法
C、要素比较法 D、要素计点法
5、 为了让企业能随时掌握较为具体的市场薪酬水平，我们一般采用( C )进行岗位评价。
A、岗位排列法 B、岗位分类法
C、要素比较法 D、要素计点法
6、 要素计点法中，通常要给每个要素赋予不同的点值，那么必然要形成点值方案，它的形成是在( D )。
A、界定薪酬要素之后
B、确定要素等级之后
C、确定要素的相对价值之后
D、最后一步
7、 ( A )的主要特点是简单方便，无复杂的量化技术，容易理解和应用，因而成本低廉。
A、工作排序法 B、因素比较法
C、工作分类法 D、点数法
8、 因素比较法的基本实施步骤的第一步是( B )。
A、设定工作评价所需的补偿因素
B、确定标尺性工作
C、编制因素比较尺度表
D、将非标尺性工作同标尺的补偿因素逐个进行比较，确定报酬
9、 从控制总体的人工成本角度来看，采用( A )的方法较为合适。
A、从上而下法 B、从下而上法
C、从总到分法 D、从分到总法
10、 计件工资制属于以( A )为导向的薪酬结构。
A、绩效 B、工作
C、能力 D、组合
11、 各工作之间的责-权-利较为明确的企业可采用以( B )为导向的薪酬结构。
A、绩效 B、工作
C、能力 D、组合
12、 企业人工成本的核算方法为( D )。
A、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用
B、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用+教育费用+住房费用
C、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用+教育费用+住房费用+劳动保护费用
D、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用+教育费用+住房费用+劳动保护费用+社会保险费用+其它人工成本
13、 薪酬调查的客体是( D )。
A、国家行业主管部门
B、企业内部环境
C、企业外部环境
D、薪酬
14、 薪酬调查的对象是企业的相关环境，而相关环境不包括( D )。
A、区域上相关
B、业务上相关
C、目标市场上相关
D、针对相同层次职位设定不同的相关环境
15、 为了补偿员工因通货膨胀而导致的实际收入无形减少的损失而进行的薪酬水平的调整是( C )。
A、工龄调整
B、效益调整
C、补偿性调整
D、奖励性调整
16、 以下哪个收入是在最低工资之内( C )。
A、加班加点工资
B、中班，夜班，高温，低温等特殊工作环境条件下的津贴
C、计时工资
D、通过贴补伙食，住房等支付的非货币性收入
17、 在薪酬调整的方式中，以下( D )不属于补偿性调整的方式。
A、等比式调整 B、等额式调整
C、工资指数化 D、奖金指数化
18、 从宏观上看，( B )不是决定薪酬水平的因素。
A、劳动生产率水平
B、企业经济效益
C、劳动就业状况
D、政府的政策法规调节
E、物价变动
19、 下列除了( D )都是影响企业支付能力的有关指标
A、人工成本的总量指标
B、人工成本结构指标
C、人工成本分析比率型指标
D、市场行情
20、 在企业福利项目设计中，不属于设计原则的是( D )。
A、严格控制福利开支
B、提高福利分配的激励作用
C、提高多样化的福利项目
D、所有福利项目与员工绩效挂钩
二、多项选择题
1、 绩效管理的内容包括( ABD )。
A.记录业绩或关键事件
B.反馈给本人与传输给主管的阶段性考核
C.编写绩效评估报告
D.最终评估反馈
2、 能力由( ABCD )构成。
A.常识、专业知识和相关知识
B.技能、技术或技巧
C.工作经验
D.体力
3、 了解每个员工的潜力，可以从下述( ABCD )个方面的综合评价来把握：
A.根据工作中表现出来的能力进行推断
B.根据在该职务中连续工作的时间长短
C.通过考试、测验和面谈等方式来进行员工的潜力查证和判断
D.通过员工的教育文凭、培训研修的结业证明和官方的资格认定证明等
4、 绩效管理与绩效评估的区别( ABCDEFG )。
A.两个过程的人性观不同
B.两个过程的作用不同
C.两个过程所涵盖的内容不同
D.两个过程输出结果使用主要目的不同
E.两个过程的侧重点不同 F.两个过程的参与方式不同
G.两个过程达到的效果不同
5、 一个高效的绩效管理系统必然是一个强调沟通的系统。具体包括：( ABCD )。
A.沟通组织的价值、使命和战略目标;
B.沟通组织对每一个员工的期望结果和评价标准以及如何达到该结果;
C.沟通组织的信息和资源;
D.员工之间相互支持、相互鼓励
6、 ( C )和( D )是绩效评估的基础。
A.绩效实施与管理
B.绩效反馈
C.绩效计划
D.沟通
7、 企业在进行人力资源绩效管理的过程中，极易出现( ABCDE )。
A.绩效评估体系设计的非科学性
B.绩效评估基准模糊化
C.绩效评估角度的单一
D.对绩效评估体系理解的发散性
E.评估结果无反馈
8、 绩效考评方法有：( ABCDEF )。
A.员工比较评价法
B.行为对照表法
C.关键事件法
D.等级鉴定法 E.目标管理评价法 F.行为锚定评价法
9、 胜任特征模型，具体包括：( ABCDE )。
A.确定绩效标准
B.选择效标样本
C.获取与效标样本有关的胜任特征的数据资料
D.获取与效标样本有关的胜任特征的数据资料
E.验证胜任特征模型
10、 在设定关键绩效指标时，一定要注意关键绩效指标的( ACE )。
A.具体性
B.客观性
C.可衡量性及
D.效果性
E.时间性
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谁能帮我下载一份2011年5月份的人力资源管理师一级的真题及答案啊！谢谢
南京普尔教育网站上下载资料里面有！第1～25题，共25道题职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题(第1～8题) l、职业道德是从业人员在职业活动中( )。 (A)必须服从的工作指令 (B)应该遵循的行为规范 (C)衡量绩效的根本标准 (D)自我评价的价值尺度 2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。 (A)真实、谨慎、勤奋 (B)忠心、严谨、殷勤 (C)忠诚、审慎、勤勉 (D)诚信、审问、勤快 3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括( )。 (A)超稳定性 (B)适用范围上的无限性 (C)表现形式上的单一性 (D)一定的强制性 4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是( )。 (A)具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功 (B)在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多 (C)在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位 (D)考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效 5、在美国学者詹姆斯?H?罗宾斯看来，“敬业”的本质是( )。 (A)绝不朝三暮四，不把工作当作跳板 (B)干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦 (C)以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感 (D)心灵的坦荡和安然 6、同事间建立信赖关系应该努力做到( )。 (A)开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足 (B)坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论 (C)加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系 (D)彼此看重对方，不说同事的坏话 7，关于“平等待人”，理解或做法正确的是( )。 (A)服务顾客时，不作任何区别 (B)别人如何待我，我就如何待别人 (C)多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食 (D)把尊重人格作为平等待人的核心 8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是( )。 (A)学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规 (B)理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规 (C)热悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范，维护法律法规 (D)学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规 (二)多项选择题(第9—16题) 9、关于“节约”，正确的说法是( )。(A)节约是企业兴盛的重要保证 (B)节约是从业人员立足企业的品质(C)节约是从业人员事业成功的法宝 (D)节约是企业赢得利润的最关键的手段 10、从“合作”角度来看，一个优秀团队的表现在于( )。(A)成员对团队具有强烈的归属感 (B)团队对成员具有强大的凝聚力(C)成员必须依赖团队才能生存发展 (D)团队排斥成员个体性的思想和行为 11、关于“尊重集体”的含义，理解正确是( )。 (A)处处为企业着想 (B)坚持企业利益高于一切 (C)尊重集体，核心就是尊重领导 (D)忠诚所属企业 12、我国社会主义职业道德建设( )。 (A)以为人民服务为核心 (B)以集体主义为原则 (C)以爱祖国，爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求 (D)以敬业、奉献、和谐、享受为导向 13、关于职业化，正确的说法有( )。 (A)职业化就是职业的终身化、固定化 (B)职业化也称专业化 (C)职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容 (D)职业化是全球职场的通用语言和职场文化 14、职业技能的特点包括( )。 (A)个体性 (B)专业性 (C)层次性 (D)时代性 15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括( )。 (A)倡导个性，逐渐淡化职业道德要求 (B)加强职业道德立法 (C)注重信用档案体系建设 (D)适应网络化和扁平化办公的需要，逐渐减少在岗培训 16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有( )。 (A)自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善 (B)加强“慎独”，积善成德 (C)向英雄模范人物学习 (D)处理同事关系时宽容大度，一切不放在心上
2296139262你米我。2003年到现在我都有
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二、多项选择题(101~150题，每小题1分，共50分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
101、对组织结构做出相应的调整，主要战略有( )
(A) 增大数量 (B)扩大地区 (C)纵向整合 (D)多种经营(E)横向整合
102、企业组织机构外部环境主要指( )
(A) 政治和法律环境
(B) 经济环境
(C) 科技环境
(D) 社会文化环境
(E) 自然环境
103、岗位名称的分析主要包括( )
(A) 工种 (B)内容 (C)职务 (D)职称 (E)等级
104、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有()
(A) 多样化 (B)任务的整体性 (C)任务的意义 (D)自主权 (E)反馈
105、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )
(A) 战略发展规划
(B) 组织人事规划
(C) 制度建设规划
(D) 员工开发规划
(E) 财务管理规划
106、劳动定额的基本表现形式是( )
(A) 时间定额 (B)现行定额 (C)产量定额 (D)计划定额 (E)设计定额
107、影响企业外部劳动力供给的因素主要有( )
(A) 人口政策及人现状
(B) 劳动力市场发育程度
(C) 社会就业意识和择业心理偏好
(D) 用人单位因素
(E) 管理水平
108、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是( )
(A) 从实际出发
(B) 建立在法律和道德规范基础上
(C) 合情合理
(D) 先进性
(E) 系统和配套
109、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是( )
(A) 工资项目
(B) 涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目
(C) 其他项目
(D) 员工住房基金
(E) 失业保险费
110、招聘策略主要有( )
(A) 计划策略 (B)人员策略 (C)地点策略 (D)时间策略 (E)方法策略
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第5页(共10页)
111、企业在招聘人员选拨中常用的方法有()
(A) 笔试 (B)面试 (C)情境模拟 (D)心理测式 (E)体检
112、招聘人员选拨在面试中常犯的错误有( )
(A) 对比效应
(B) 目的不明确
(C) 不清楚合格者应具备的条件
(D) 面试缺少整体结构
(E) 偏见影响面试
113、适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有( )
(A) 讲授法 (B)专题讲座法 (C)实践法 (D)研讨法 (E)务求实效
114、制定培训规划的原则是( )
(A) 政策保证 (B)系统完美 (C)务求实效 (D)目的明确 (E)广泛适应
115、绩效管理的总流程主要是( )阶段
(A) 准备 (B)试行 (C)考评 (D)总结 (E)应用开发
116、一般来说，绩效考评的指标应当具有( )
(A) 广泛性 (B)先进性 (C)特殊性 (D)代表性 (E)典型性
117、绩效考评的类型有( )
(A) 上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 (E)外人考评
118、绩效诊断的主要内容有( )
(A) 管理制度
(B) 管理体系
(C) 考评指标和标准体系
(D) 被考评者过程
(E) 企业组织
119、有效的绩效反馈应达到的要求是( )
(A) 具有针对性
(B) 具有真实性
(C) 具有及时性
(D) 具有主动性
(E) 具有能动性
120、行为导向型 主观考评方法有( )
(A) 排列法
(B) 选择排列法
(C) 关键事件法
(D) 成对比较法
(E) 强制分布法
121、结果导向的考评方法主要表现形式有( )
(A) 目标管理法
(B) 绩效标准法
(C) 直接指标法
(D) 成绩记录法
(E) 间接指标法
122、有效的薪酬管理应遵循的原则是( )
(A) 对内具有竞争力
(B) 对外具有竞争力
(C) 对内具有公正性
(D) 对外具有公正性
(E) 对员工具有激励性
123、岗位评价的方法主要有( )
(A) 排列法 (B)对比法 (C)分类法 (D)要素比较法 (E)要素计点法
124、薪酬市场调查常用的方式有( )
(A) 企业之间相互调查
(B) 委托调查
(C) 直接调查
(D) 公开调查的信息
(E) 调查问卷
125、传统的薪酬结构类型有( )
(A) 以绩效为导向的薪酬结构
(B) 以工作为导向的薪酬结构
(C) 以能力向导向的薪酬结构
(D) 组合薪酬结构
(E) 以结果为向的薪酬结构
126、薪酬制度的设计要点有( )
(A) 薪酬水平与薪酬结构设计
(B) 薪酬等级设计
(C) 固定薪酬设计
(D) 浮动薪酬设计
(E) 过渡办法设计
127、以下条款属于劳动合同内容的是( )
(A) 劳动合同期限
(B) 工作内容
(C) 劳动报酬
(D) 社会保险
(E) 劳动纪律
128、对劳动者不得解除劳动合同的条件是( )
(A) 患职业病者
(B) 患病或者负伤在规定医疗期内的
(C) 部分丧失劳动能力的
(D) 女职工在孕、产、哺乳期内的
(E) 法律、法规规定的其他情形
129、集体合同内容一般包括( )
(A) 劳动条件标准部分
(B) 一般性规定
(C) 劳动保障部分
(D) 过渡性规定
(E) 其他规定
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第7页(共10页)
130、订立集体合同应遵循的原则是( )
(A) 只维护集体的利益
(B) 内容合法
(C) 平等合作、协商一致
(D) 兼顾所有者，经营者、劳动者利益
(E) 维护正常的生产工作秩序
131、劳动争议处理的原则是( )
(A) 着重调解及时处理
(B) 在查清事实的基础上依法处理
(C) 当事人在适用法律上一律平等
(D) 强制性
(E) 维护当事人的利益
133、劳动争议仲裁的原则有( )
(A) 一次裁决原则
(B) 合议原则
(C) 强制原则
(D) 回避原则
(E) 区分举证责任原则
134、劳动争议的预防措施有( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法则观念
(B) 强化对劳动法律、法规执行情况监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 完美我国的劳动立法
135、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是( )
(A)劝告 (B)按抚、劝慰 (C)鼓励、沟通 (D)冷漠 (E)重新定向
136、劳动卫生一般包括( )
(A) 工业生产卫生
(B) 医疗预防
(C) 健康检查
(D) 组织管理措施
(E) 个人卫生
137、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是( )
(A) 矿山井下作业
(B) 森林业代木及流放作业
(C) 第四级体力劳动强度的作业
(D) 建筑、电力、电信高空作业
(E) 标准以上的负重作业
138、执行未成年工特殊保护制度具体内容是( )
(A) 最低就业年龄规定
(B) 禁忌劳动范围
(C) 实行定期健康检查
(D) 实行登记制度
(E) 上岗前进行职业安全卫生教育、培训
139、以下属于劳动安全卫生保护设施的是( )
(A)劳动安全卫生保护设施建设费用
(B) 个人劳动安全卫生防护用品费用
(C) 劳动安全卫生教育培训经费
(D) 工伤保险费
(E) 工伤认定评残费用等
140、企业竞争战略的基本支撑点是( )
(A)顾客所钟爱
(B) 企业文化
(C) 生产技术
(D) 财务实力
(E) 人力资源管理制度
141、企业文化所包括的类型是( )
(A) 官僚式
(B) 发展式
(C) 家族式
(D) 市场式
(E) 传统式
142、企业精神文化层主要指( )
(F) 产品造型
(G) 行为规范
(H) 价值观念
(I) 群体意识
(J) 员工素质
143、劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是( )
(A)重大的劳动安全卫生事故
(B) 集体劳动争议
(C) 团体劳动争议
(D) 重大的劳动卫生事故
(E) 其他发事件
144、企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有( )
(K) 事故报告
(L) 事故调查
(M) 事故处理
(N) 追究责任人
(O) 依法行事
145、以下属于劳动安全卫生管理制度的是( )
(A) 安全卫生责任制
(P) 安全教育责任制
(Q) 安全生产检查制
(R) 安全卫生认证制
(S) 女职工与未成年工的特殊保护制
146、营造劳动安全卫生制度环境主要包括( )
(A) 建立健全劳动安全卫生管理制度
(B) 严格执行各项劳动安全卫生规程
(C) 奖惩分明
(D) 实现工作均所优化
(E) 劳动组织优化
147、劳动组织优化主要指( )
(A) 科学装备
(B) 不同工种、工艺阶段合理组织
(C) 准备性工作和执行性工作合理组织
(D) 作业班组合理组织
(E) 工作时间合理组织
148、以下属于劳动争议预防的措施是( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法制观念
(B) 强化对劳动合同、集体合同企业内部管理规则执行情况的监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 制定劳动争议预防的工作计划
149、团体劳动争议的特点主要是( )
(A) 争议主体的团体性
(B) 争议内容的特定性
(C) 争议内容的多变性
(D) 争议的时间性
(E) 争议影响的广泛性
150、企业文化的功能主要有( )
(A) 激励功能 (B) 自控功能 (C) 内聚功能
(D) 沟通功能
(E) 导向功能
卷册二：操作技能
注意事项：
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、问答题(本题共20分，第小题10分)
1、岗位分析的目的和要求大致有哪些?
2、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些?
二、计算题：(本题20分，每小题10分)
1、 某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。(应用比率公式计算)
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第2页(共5页)
2、某员工的工资实行的是计件工资，在产量为3000个时，计价单价为元/个，产量超过3000个，每超一个，计件单价为元/个，该员工实际产量为3600个，其实付工资为多少?
三、 例分析题(本题共40分，每小题20分)
1、 李里与大地发展公司经平等自愿、协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，劳动合同应于2005年7月30日到期，工作岗位是公司销售统计。李里工作表现出色，2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000元培训费用由公司承担;培训期间李里的工资照发;6个月培训结束后，李里应为公司服务到劳动合同到期;若由李里提出解除劳动合同，每提前1年，赔偿公司损失1800元，不足1年的，按1年计算;若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李里仍在原岗位从事统计工作。
2002年4月1日，李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职报告后，人力资源部经理专门与李里谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作;并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李里不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第3页(共5页)
2、小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
请您结合本回答下列问题：
(1)绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?
(2)经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在?怎样做才克服这问题的产生?
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第4页(共5页)
四、 方案设计题(本题共20分)
现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。首先请回答校园招聘可以为该公司带来的好处。某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。
人世考试教育网上面有，我前天见过，资料很全。哦 对了 我可不是托儿啊
谁能帮我下载一份2011年5月份的人力资源管理师一级的真题及答案啊！谢谢
2296139262你米我。2003年到现在我都有
人事管理制度考试题目
1.( )是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。A.水平比较法B.横向比较法C.纵向比较法D.目标比较法【答案】D【解析】目标比较法是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。2.情景模拟测试主要用于招聘( )A.中低层管理人员B.中低层技术人员C.中高层管理人员D.中高层技术人员【答案】C【解析】情境模拟测试适合在招聘服务人员.事务性人员.管理人员.销售人员时使用。但是由于这种测试方法设计复杂且费时耗资，目前在招聘中高层管理人员时使用较多。3.影响员工个人薪酬水平的因素不包括( )A.劳动绩效B.工会的力量C.工作条件D.员工的技能【答案】B【解析】影响员工个人薪酬水平的因素包括：劳动绩效.职务或岗位.综合素质与技能.工作条件.年龄与工龄。工会的力量属于影响企业整体薪酬水平的因素。4.从管理形式上看，现代人力资源管理属于( )A.静态管理B.权变管理C.动态管理D.权威管理【答案】C【解析】在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理，现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。5.( )是影响企业战略决策的首要外部条件。A.经济环境B.政治法律环境C.技术环境D.社会文化环境【答案】B【解析】政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。包括社会制度.政府政策.法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。6.( )包括工作时间和休息休假制度.工资制度.劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。A.劳动标准制度B.促进就业法律制度C.职业培训制度D.社会保险和福利制度【答案】A【解析】劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度.工资制度.劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。7.以下关于企业定员标准的说法，不正确的是( )A.规定控制幅度可以促进企业提高定员水平B.规定控制幅度可适用不同环境不同条件的单位C.劳动定员标准对人员数量的规定可以采用相对指标D.劳动定员标准对人员数量的规定不能采用绝对指标【答案】D【解析】在劳动定员标准中，对人员数量标准的规定，可采用绝对(数)指标，具体明确; 亦可采用相对(数)指标，便于按比例核定人数。有时根据需要还可以规定控制幅度。规定控制幅度既可以适用于不同环境不同条件的单位，也可以促进企业提高定员水平，控制幅度中的低限是多数企业经过努力即可以达到或超过的水平，高限是相对多数企业经过一定时间的努力方可达到的先进水平。8.( )不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。A.销售量B.工时利用率C.废 品 率D.月度营业额【答案】C【解析】在绩效考核中，工作数量的衡量指标有工时利用率.月度营业额.销售量等;工作质量的衡量指标有顾客不满意率.废品率.产品包装缺损率.顾客投诉率.不合格返修率等。9.( )统计汇总产品的时耗工时，适用于生产周期较短，投入批量不大的企业。A.按产品投入批量B.按产品零件逐道工序C.按照生产单位和生产者个人统计D.按照重点产品.重点零部件和主要工序【答案】A【解析】按产品投入批量统计汇总实耗工时，适用于生产周期较短.投入批量不大的企业; 按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时，适用于生产比较稳定.产品品种少.生产周期短的企业;按照重点产品.重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时，适用于生产周期长.产品结构和工艺加工过程比较复杂的企业;按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时， 适用于生产稳定.大批量生产的企业。10.( )的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人。A.档案筛选法B.学历筛选法C.初步筛选法D.能力筛选法【答案】C【解析】初步筛选法是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格审查，目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人，并从合格的应聘者中选出参加后续选拔的人员。以上就是关于人力资源管理师选择题模考的相关分享，想要了解更多信息，欢迎及时关注本平台!
第一章总则 第一条为了规范事业单位的人事管理，保障事业单位工作人员的合法权益，建设高素质的事业单位工作人员队伍，促进公共服务发展，制定本条例。 第二条事业单位人事管理，坚持党管干部、党管人才原则，全面准确贯彻民主、公开、竞争、择优方针。 国家对事业单位工作人员实行分级分类管理。 第三条中央事业单位人事综合管理部门负责全国事业单位人事综合管理工作。 县级以上地方各级事业单位人事综合管理部门负责本辖区事业单位人事综合管理工作。 事业单位主管部门具体负责所属事业单位人事管理工作。 第四条事业单位应当建立健全人事管理制度。 事业单位制定或者修改人事管理制度，应当通过职工代表大会或者其他形式听取工作人员意见。 第二章岗位设置 第五条国家建立事业单位岗位管理制度，明确岗位类别和等级。 第六条事业单位根据职责任务和工作需要，按照国家有关规定设置岗位。 岗位应当具有明确的名称、职责任务、工作标准和任职条件。 第七条事业单位拟订岗位设置方案，应当报人事综合管理部门备案。 第三章公开招聘和竞聘上岗 第八条事业单位新聘用工作人员，应当面向社会公开招聘。但是，国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命、涉密岗位等人员除外。 第九条事业单位公开招聘工作人员按照下列程序进行： (一)制定公开招聘方案; (二)公布招聘岗位、资格条件等招聘信息; (三)审查应聘人员资格条件; (四)考试、考察; (五)体检; (六)公示拟聘人员名单; (七)订立聘用合同，办理聘用手续。 第十条事业单位内部产生岗位人选，需要竞聘上岗的，按照下列程序进行： (一)制定竞聘上岗方案; (二)在本单位公布竞聘岗位、资格条件、聘期等信息; (三)审查竞聘人员资格条件; (四)考评; (五)在本单位公示拟聘人员名单; (六)办理聘任手续。 第十一条事业单位工作人员可以按照国家有关规定进行交流。 第四章聘用合同 第十二条事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于3年。 第十三条初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的， 试用期 为12个月。 第十四条事业单位工作人员在本单位连续工作满10年且距法定 退休年龄 不足10年，提出订立聘用至退休的合同的，事业单位应当与其订立聘用至退休的合同。 第十五条事业单位工作人员连续 旷工 超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。 第十六条事业单位工作人员年度考核不合格且不同意调整工作岗位，或者连续两年年度考核不合格的，事业单位提前30日书面通知，可以解除聘用合同。 第十七条事业单位工作人员提前30日书面通知事业单位，可以解除聘用合同。但是，双方对解除聘用合同另有约定的除外。 第十八条事业单位工作人员受到开除处分的，解除聘用合同。 第十九条自聘用合同依法解除、终止之日起，事业单位与被解除、终止聘用合同人员的人事关系终止。 第五章考核和培训 第二十条事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，全面考核工作人员的表现，重点考核工作 绩效 。考核应当听取服务对象的意见和评价。 第二十一条考核分为平时考核、年度考核和聘期考核。 年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合格等档次，聘期考核的结果可以分为合格和不合格等档次。 第二十二条考核结果作为调整事业单位工作人员岗位、工资以及续订聘用合同的依据。 第二十三条事业单位应当根据不同岗位的要求，编制工作人员培训计划，对工作人员进行分级分类培训。 工作人员应当按照所在单位的要求，参加岗前培训、在岗培训、转岗培训和为完成特定任务的专项培训。 第二十四条培训经费按照国家有关规定列支。 第六章奖励和处分 第二十五条事业单位工作人员或者集体有下列情形之一的，给予奖励： (一)长期服务基层，爱岗敬业，表现突出的; (二)在执行国家重要任务、应对重大突发事件中表现突出的; (三)在工作中有重大发明创造、技术革新的; (四)在培养人才、传播先进文化中作出突出贡献的; (五)有其他突出贡献的。 第二十六条奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则。 第二十七条奖励分为嘉奖、记功、记大功、授予荣誉称号。 第二十八条事业单位工作人员有下列行为之一的，给予处分： (一)损害国家声誉和利益的; (二)失职渎职的; (三)利用工作之便谋取不正当利益的; (四)挥霍、浪费国家资财的; (五)严重违反职业道德、社会公德的; (六)其他严重违反纪律的。 第二十九条处分分为警告、记过、降低岗位等级或者撤职、开除。 受处分的期间为：警告，6个月;记过，12个月;降低岗位等级或者撤职，24个月。 第三十条给予工作人员处分，应当事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、手续完备。 第三十一条工作人员受开除以外的处分，在受处分期间没有再发生违纪行为的，处分期满后，由处分决定单位解除处分并以书面形式通知本人。 第七章工资福利和社会保险 第三十二条国家建立激励与约束相结合的事业单位工资制度。 事业单位工作人员工资包括基本工资、绩效工资和津贴补贴。 事业单位工资分配应当结合不同行业事业单位特点，体现岗位职责、工作业绩、实际贡献等因素。 第三十三条国家建立事业单位工作人员工资的正常增长机制。 事业单位工作人员的工资水平应当与国民经济发展相协调、与社会进步相适应。 第三十四条事业单位工作人员享受国家规定的福利待遇。 事业单位执行国家规定的工时制度和休假制度。 第三十五条事业单位及其工作人员依法参加社会保险，工作人员依法享受社会保险待遇。 第三十六条事业单位工作人员符合国家规定退休条件的，应当退休。 第八章人事争议处理 第三十七条事业单位工作人员与所在单位发生人事争议的，依照《中华人民共和国 劳动争议调解仲裁法 》等有关规定处理。 第三十八条事业单位工作人员对涉及本人的考核结果、处分决定等不服的，可以按照国家有关规定申请复核、提出申诉。 第三十九条负有事业单位聘用、考核、奖励、处分、人事争议处理等职责的人员履行职责，有下列情形之一的，应当回避： (一)与本人有利害关系的; (二)与本人近亲属有利害关系的; (三)其他可能影响公正履行职责的。 第四十条对事业单位人事管理工作中的违法违纪行为，任何单位或者个人可以向事业单位人事综合管理部门、主管部门或者监察机关投诉、举报，有关部门和机关应当及时调查处理。 第九章法律责任 第四十一条事业单位违反本条例规定的，由县级以上事业单位人事综合管理部门或者主管部门责令限期改正;逾期不改正的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。 第四十二条对事业单位工作人员的人事处理违反本条例规定给当事人造成名誉损害的，应当赔礼道歉、恢复名誉、消除影响;造成经济损失的，依法给予赔偿。 第四十三条事业单位人事综合管理部门和主管部门的工作人员在事业单位人事管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第十章附则 第四十四条本条例自2014年7月1日起施行。
人事主管转正考试题目
如何应聘主管，面试期间会有什么问题需要回答 除去专业的问题之外，一般有 1.代领过多少人的团队，你是温和型领导，还是严格的。 2.怎么分配任务。 3.怎么管理团队，让团队绩效上去。4.下属不听话，怎么处理。 5.如何应对你的领导上司 其他专业技能的，就靠你自己的经验和学识。 一般应聘主管的都会问哪些问题 如你为何会选择主管 首先这个要分公司大小，其次再是仓储类型，还有就是仓库大小，都会有不同的问法，但是问你的问题都可以用你学过的和你的经验总结来回答。问题是千万种，但是答案却类似 从事仓储管理工作年限,之前仓储类型,管理人数,业绩,操作模式,对本企业及产品是否有过了解,另外就是软件如是否操作过erp,wms等.再有的话就是给你个命题让你现场提出解决方案.等等.估计这些都会问到可做参考 其中存货周转指标略懂即可，该指标属计划职责范围（但仓储须协调配合保证日常存货数据及时分享） 面试仓库主管时的常见问题有以下几个，我也总结了答案，供楼主参考吧： 1，让你来管理仓库，你会怎样着手？ 主要从三点来进行管理 1责任感2准确率3时效。 2，作为仓库主管，你每天的工作内容主要是什么? 监管抽查出入库的准确率，货物的整体码放，人员工作状态的调剂。 3,仓库管理好坏的指标是什么？ 是库存实际数量和系统的数量的差异多少为指标。 4，作为仓库主管应该具备哪些方面的知识和能力？ 一，了解仓库资源，熟悉现场作业流程，让作业标准有效执行下去。 二，对标准化流程执行的监督，5S巡视、员工效率评比。 三，进出货物错误率以及库存的准确率。 四，仓库主管应该有成本管控、质量管制、安全管理意识。 人事经理面试一般会提问什么问题 1. 请你谈谈你自己，或者做一个简短的自我介绍。 透过这个面试问题，招聘主管可以在很短的时间内了解你，也可以借此看出你的表达能力、个性等。 应答技巧:直接切入重点，中肯的点出自己个性中的优点，如热诚、值得信赖等，不需要强力推销。此外，也可带出与应征工作的相关经验。 2. 为什么选择我们这家公司? 曾经在报章杂志看过关于贵公司的报导，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育培训、升迁等也都很有制度。 应答技巧:去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。 3. 为什么选择这个岗位? 这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个岗位的。 应答技巧:适时举出过去的丰功伟业，表现出你对这份岗位的熟稔度，但避免过于夸张的形容或流于炫耀。 4. 对这个岗位的期许? 希望能借此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司、我个人而言，缔造双赢的局面。 应答技巧:回答前不妨先询问该公司对这项岗位的责任认定及归属，因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。 5. 为什么我们要在众多的面试者中选择你? 根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。 应答技巧:别过度吹嘘自己的能力，或信口开河的乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。 6. 如何安排自己的时间?会不会排斥加班? 基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。 应答技巧:虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。 7. 为什么离开上一个工作? 从这个问题，可以看出你在上一个工作做得是否胜任愉快，是在不得志的情况下离开还是为了另谋高就。 1.在该公司的发展上已经面临瓶颈，希望能寻求更多的可能性。 2.公司因故搬迁，与住处距离太远，不希望花太多时间在通勤上。 应答技巧:1.切忌一听到这样的问题，就开始大肆数落过去的主管或公司，希望博取对方的同情，这样子只会让面试者觉得你是一个会推托责任，爱抱怨、发牢骚的员工，更惨的是，如果对方正巧认识你之前的主管，还颇有交情，这可就糗大了。 2.尽量将原因转换成客观因素，如组织的调整，与本身所设定的生涯规划有冲突等，而非自己能力的问题。 8. 你对未来五年的规划为何? 在过去的工作中已经累积了一定的经验，除了希望能在贵公司得到进一步的发挥外，也希望借由健全的升迁管道，按部就班的成为独当一面的专业经理人。 9. 谈谈你过去做过的成功案例。 应答技巧:举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词，把别人的功劳到说成自己的，很多主管为了确保要用的人是最适合的，会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见，所以如果说谎，是很容易穿梆的。 10. 谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情 借此了解你对挫折的容忍度及调解方式 曾经接触过一个客户，原本就有耳闻他们以挑剔出名，所以事前的准备功夫做得十分充分，也投入了相当多的时间与精力，最后客户虽然并没有照单全收，但是接受的程...... 一般面试会问些什么问题啊 经典面试问题回答思路 面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。 “请你自我介绍一下” 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 “谈谈你的家庭情况” 思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。 “你有什么业余爱好？” 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 “你最崇拜谁？” 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。 “你的座右铭是什么？” 思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” “谈谈你的缺点” 思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。 “谈一谈你的一次失败经历” 思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。 “你为什么选择我们公司？” 思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” “对这项工作，你有哪些可预见的困难？” 思路： 1、...... 去应聘销售主管，一般领导会问到什么 1、叫你自己介绍下自己 2、问你之前从事的行业，对自己的行业的一个简单的评述 3、你跳槽的原因和目的 还有近期内一个自己的目标计划是什么 4、你如果管理你现在的团队 5、你如何处理你和上级领导、下级同事和客户之间的关系 6、你的销售策略和计划 7、私人生活和工作发生冲突你是怎么看待和如何处理 8、你对自己一个简单的评述和对本公司的一个简单认知 9、案例分析（笔试+口答） 10、待遇要求 基本上现在所有公司所问及的问题都在这十个问题之内 因为我是做人力资源这块的 看后请评满意 谢谢合作 面试主管会问什么问题 1.有没有工作经验 2.为什么不在以前的公司做了 3.你有些什么技能 4.其它的一些关于你面试的哪一行的专业问题 大部就这几个 人事管理方面应聘时需要的技巧有哪些，一般会问什么问题 以下的一些建议能帮助你在各种面试中获得成功。对于那些经历过数次面试的人来说，这些建议也许显得过于简单。不过你也许会发现，正是由于你在其中的一两点上犯了错误才导致以前面试的失利。 一、精心准备 面试前准备一份在一两分钟内的推销自己的“广告”，可以肯定的是，对方将要求你回答“请谈谈你自己”或某个意图与此完全相同的问题。你应该背一小段与所求职位相符的有关自身背景的“广告词”。 二、面带微笑，保持自信 脸上带着愉快轻松和真诚的微笑会使你处处受欢迎，因为微笑使你显得和和气气，而每个人都乐于与和气、快乐的人一起共事。你应该表现出热情，但不要表现得太过分。人们之所以被录用不是因为他们需要救济，而是因他们可以做事。 三、核实对方需要什么，然后向他表明你将如何满足其需要 如果你是名出色的应试者，那么你事先就应该了解你所应聘的职位的工作职责以及理想的人选应该具备什么样的资格。在面试时你可以用问题加以证实了解到的信息。如果对方的回答让你意识到你了解的信息有误，那么你应该明白必须对谈话内容进行及时的调整。对于整个面试来说，通过面试者的回答证实你获得的信息是相当关键的。 四、留心你的一举一动 面试时你的方方面面，不仅是你的衣着、你的回答，还有你的身体语言、脸上的表情、姿势、仪态和手势等都会受到对方的仔细观察。如果你是新手，那就表现出庄重；如果你是老手，那就表现出活力。始终作出积极、肯定的反应。 五、以最佳方式、在最佳时间开始你的面试 有些人说求职面试的头5分钟最关键，也有些人说是否会被录用取决于面试的头60秒的表现。如何才能在面试的头几秒钟之内就给人留下好印象呢？以下的几点对你也许有所帮助： 1．事先确定好要穿的衣服，弄清楚面试的地点究竟在哪里。 2．要守时，对接待人员要和蔼。 3．说几句话打破沉默，例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。 4．在对方招呼你坐下以前不要坐下，不要主动和对方握手。 六、不要局限于用一两个字回答考官的问题 雇主常说员工的交流技巧是他们最看重的才能。要遵守交谈的所有技巧： 1．不要突然打断对方的说话； 2．不要使用亵渎的语言； 3．不要说没有事实根据的大话； 4．你不能仅局限于一两个字的回答，但是也不能为了掩饰自己内心的紧张而滔滔不绝地说个不停。 七、文凭不能解决所有的问题 你所受的教育是你职业生涯中行动的支点，但指望仅凭受过良好教育便在激烈的求职竞争中取胜，那是不现实的。用具体事例清楚地说明你所学的东西，并说明在实践中你能应用所学的东西做些什么。 八、随身携带一枝笔和一台笔记本 面试时偶尔做一点笔记是明智之举，只不过不要装作煞有其事的样子。在面试时，你也许真的需要把一些东西记在本子上（例如，有什么事你一时想不起来，需要过后再答复面试者）。况且，把面试者所说的话记录下来对对方也是一种尊重，这会使对方觉得高兴。 九、注意聆听，仔细观察 不要一味地只顾推荐自己。如果你经常只忙于思考接下去要讲什么，那么这时你要培养听别人说话的技巧。如果你没听清面试者的问题，你可以向他提问以便将问题弄清楚。 一般的问题回答： 1、请你自我介绍一下自己好吗？ 回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业...... 面试薪酬主管会问些什么问题 向这样的行政经理也好,行政主管也好,这样的职位,没有一定时间的工作经验,人家肯定不会录用你的,既然让你去面试,那肯定是你有这方面的工作经验喽.至于他问你的问题,肯定主要就是涉及到你在以前公司上班,在这个职位上都是主要怎么做的,可能会问你一些做这个职位的心得体会,也可能会问你有什么好的方法,自己的工作方法什么的,除了这些必问的,可能还会选择性的问一些其他问题,比如你希望的待遇是什么样的,还有就是一些其他有关你的小问题,比如家庭情况,是本地人还是外地来这边打工,主要就是这些问题,你把前面那个我说的必问的好好准备下其他你在发挥下就成,一定注意礼仪问题,行政这方面对礼仪也很在意。从卧龙阁上看来的，但愿对你有帮助 面试过程：两个人面对面交谈，面试官先说我们面试主要有三个部分，第一是我先自我介绍，第二根据自我介绍情况及我的简历针对一些问题提问，第三是个人问题提问。... 面试问题：请自我介绍 人力资源六大模块最熟悉哪几块？ 你觉得做人事行政主管应具备哪些素养？ 人事主管复试，老板都会面试哪些问题？如何回答？ 30分 你要知道 老板不是专业的人事部。 老板没有专业的知道 第一印象最重要。 会涉及公司管理人事规划的问题。 个人举止大方合体也是一个重要的方面 面试质量主管常问些什么问题? 1.品质常识，对品质方面了解的程度，公司品质架构（来料，过程，出货）最基本的；2.以往工作经验方面，了解最近工作履历，及职位，工作状况，内容，需要非常详细的；3.行业知识理解，及岗位职责；4.公司大致的品质管理运作流程，从研发开始到出货之间的品质管控细节；5.人员管理经验方面问题；
综合人事管理面试常问的六类问题汇总
招聘是人力资源管理第一道大门，设计好针对性的题目很关键。北京华夏新达软件公司人力资源部经理陈云青根据多年来的招聘工作经验，总结了招聘时该提出的题目，很有参考价值。下面是我精心整理的综合人事管理面试常问的六类问题，希望对你有帮助!
一、跟我谈谈你自己：
1. 你比我口试的其他应征者强在甚么地方?
2.你最好的朋友怎样评价你?从现在到将来的5年时间内，你希看做些甚么?
3.假如你可以轻松改变你性情中的一件事，那将是甚么?为何?
4.描写你的管理哲学。
5.成功和失败对你而言意味着甚么?
二、教育背景：
1.你参加过甚么课外活动?
2.你过往学到了甚么知识，你为何要选择这些主修课?你选择辅修课的缘由是甚么?你最喜欢那一门课程?最不喜欢哪一门3.为何你会在非专业领域求职?
4.你从简历中提到的实习里学到了甚么?
三、谈谈你的工作经历
1.告知我你最近从事过的三种职业，解释你做过的工作。你工作的方法，你的工作伙伴和上司，你的老板和你的团队成员。
2.你最喜欢的工作是甚么?为何?
3.告知我过往最好的/最坏的老板?
4.回想一下，你能够做些甚么来改进你同那个老板的关系?
5.在你从事过的每一个工作岗位上，有无管理过人?
6.你具有组织能力吗?
7.你能公道管理时间吗?
8.你怎样应付变化?
9.在压力下你能好好工作吗?
10.假如可以重新开始职业生涯，你会有甚么不同行动?
11.你愿意独立工作还是同其他人一起合作?
12.你一般如何应付冲突?
13.你常常换工作，我们怎样知道这份工作你会坚持多久呢?
四、让我们谈谈目前的(或上一份)工作
1.你为何斟酌离开上一份工作?
2.你的老板以为你现在在哪里?
3.你依然在简历上列出?
4.你以为雇主应当给与员工甚么待遇?
5.告知我你在目前工作中度过的典型一天。
6.你的主管留下任务，随后的一整周都不在公司，你没法联络到他，并且也不能完全理解这项工作，你将怎样做?
7.为何你到现在为止还没有收到任何公司的聘请书?
8.谁给你提供的聘请书?你担负甚么职位?薪水是多少?
9. 假如你离开目前的工作，公司会有甚么情况发生?
10.假如在目前的工作做得那末开心，为何要离开?
11.假如你对现在的工作抱怨，而他们又对你评价很高，为何不让他们留意到你关注的事情呢?
12.你的同事怎样描写你?
五、你很了解我们公司吗?
1.你对这个职位最感爱好的是甚么?对我们公司呢?
2.你听说过的我们公司信息中，你不喜欢甚么?
3.这个公司比你之前工作的公司要大(小)很多，你对此有甚么感觉?
4.你对你的下一份工作抱甚么期看?
5.我描写的工作哪一方面对你最没有吸引力?
6.基于对行业的了解，你申请的工作是你心目中的理想工作吗?
7.你怎样应付工作中最无趣的或最使人不愉快的部份?
8.你在工作上没有多少经验，你打算怎样学习必须晓得的知识?
9.你以为我对这场口试操控得怎样?
六、总结性题目：
1.你身体是不是健康?用甚么活动来保持体形?
2.你如何在职业和家庭之间维持平衡?
3.你愿意重新迁居吗?
4.不工作的时候你喜欢干些甚么?
5.你最近读了一本甚么书?
6.你最近看的一部电影是甚么?
7.你还有甚么题目吗?
8.你要求的薪水已接近这份工作的上限，为何要这么多?
9.你甚么时候可以开始工作?
10.有无甚么因素将限制你从事这项工作?
11.你现在有无斟酌其他工作?我提供的方案里你觉得需要讨论的?
人事面试常见问题
1、请简单自我介绍及家庭背景?
回答：我是xxx，来自xx，毕业于xxxx学院，本科学历，人力资源专业，应届毕业生，在学校有书法社团工作经验。
2、用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果有哪些?
回答：在大学期间任职书法社副社长职务，协助社长做社团招生、校书画展、社团日常管理工作。我总共招收100名社团成员，举办过3次校书画展，个人荣获书画二等奖。大学的社团工作也获得学校领导的一致认可。这些成绩只代表过去，将来如能在贵公司就职，我会更加努力。(语言要简练准确，一定要量化，不要含糊)
3、您认为此工作岗位应当具备哪些素质?
回答：人事专员岗位，需要服务意识好、熟悉专业知识、工作思路清晰、情商要高。这些素质是我大学担任副社长期间锻炼出来的。
4、请谈谈您对所学专业的理解?
回答：人事专员，主要是做好六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪资福利管理、劳动关系管理。人是企业发展的`根本，离开了人就意味着终止。只有做好人力资源管理，才能发挥人的最大价值，促使企业更好发展。
5、为什么来我们公司应聘?
回答：我在网上得知贵公司的企业文化、发展前景，管理模式相当不错，这些都挺符合我的要求，所以就来贵公司面试。
6、您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么?
回答：首先我的专业成绩较为优秀(可提供成绩单)，我的服务意识强，在校期间多次参加志愿者活动;文字功底好，在校刊上发文5次(可提供简报);学习能力强，取得通过人力资源管理师四级证书;爱好阅读，参加校朗诵比赛获三等奖。这是我的一些优势。
7、您平时习惯于单独工作还是团队工作?
回答：我的工作习惯，在组织大型活动如举办书画展，要协调各方面的人员，内部和外部的关联事务，这就要求团队合作，能够提高工作效率;在我写报告总结、出活动方案时，又会静下心来独自思考。
8、在工作中您喜欢用哪种形式沟通?
回答：我较喜欢用平等的方式去沟通，只有在和和气气的氛围中去沟通才是最有效果的。有些人很高傲就会遭受团队的排斥，有些人自卑(不自信)同样也会被人瞧不起。
9、您如何使自己了解业务上的最新动态?
回答：我平时喜欢上网搜索人力资源专业网站，网络上拥有海量最新的信息，同时也参加人资论坛和专业培训，这些都可一获得最新资讯。
10、您受到领导批评时，会怎么想?
回答：我首先会接受批评，然后会分析事情的原因。如是我的错，就会记在心里，吸取教训;如果不是我的错，我会向领导说明事情的过程，得到领导的理解。
11、你对加班有何看法?
回答：如果工作需要我会义不容辞加班，但同时我也回提高工作效率，减少不必要的加班。
12、请列举您的三大优点和三大缺点?
回答：优点,诚实、勤奋、有爱心
缺点，不懂拒绝、不够理性、喜欢较真
13、您所期望的待遇是多少?
回答：公司应该有薪资标准，我相信公司是根据能力来定工资。
14、您要求公司提供的福利有哪些?
回答：提供食宿、五险、培训机会。
15、您未来三年内的目标是什么?
回答：我喜欢人事行政工作，首先做好本职工作，从基层做起，服从公司的安排;然后不断深入学习专业知识，能有培训的机会提升管理能力;再条件满足的情况下能有晋升的机会，做到人事主管的位置。
HR们，对照自己的面试经历，看看这些问题是否被说中呢?
相信自己一定行，告诉你一些面试常见问题及回答思路，希望能帮助到你：问题一：“请你自我介绍一下” 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。 问题三：“你有什么业余爱好？” 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四：“你最崇拜谁？” 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五：“你的座右铭是什么？” 思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点” 思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。 问题七：“谈一谈你的一次失败经历” 思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。 问题八：“你为什么选择我们公司？” 思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？” 思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。” 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作” 思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。” 问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？” 思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。” 问题十二：“我们为什么要录用你？” 思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！” 问题十三：“你能为我们做什么？” 思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。 问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？” 思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 问题十五：“你希望与什么样的上级共事？” 思路： 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。” 告诉你一些面试技巧，提高成功率：一、知己知彼注意仪表几乎所有的面试官都强调，求职者面试一定要有备而来，北京外企服务集团人力资源分公司的李毅光说：“一定要记住，不做准备不面试。”面试前的准备包括以下几个方面：1、充分了解应聘单位和应征职位。金山软件公司人力资源部经理胡斌说，面试前一定要知道你去应聘的这家单位主要业务是做什么的，主要对手是谁，你所应征的职位的工作内容，同时，你还应该了解自己，清楚你在哪些方面适合这个职位。IBM的资深人力资源专员付蓉说：“面试时，我们都会问求职者对我们公司了解多少，如果他能很详细地回答出我们公司的历史、现状、主要产品，我们会高兴，会认为他很重视我们公司，对我们公司也有信心。”2、着装。面试时的仪表风度很重要，面试官对求职者的印象常常在前30秒就已经形成了，所以面试官们都强调求职者一定要注意自己的着装和精神风貌。以前大家都认为面试时一定要穿正装，比如男孩子要西装革履，女孩必须一身职业装，其实着装主要看公司的风格和职位特点，像雅虎、搜狐这些网络公司着装都比较随意。对于应届毕业生来说，着装不强调西装革履，但一定要整洁干净。二、展现真我平等相待作为应届毕业生初次参加招聘，如何摆正自己的心态很大程度上关系着招聘的成败。面试心态的调整有以下几个方面：1、展示真实的自己，不要卖弄技巧。面试官们都认为，求职者面试时切忌伪装和掩饰，一定要展现自己的真实实力和真正的性格，这不仅是面试成功的基础，也是以后职业生涯顺利发展的基础。有些毕业生面试前阅读了很多谈面试技巧的书籍，如《成功的技巧》、《如何赢得上司的信任》等等，按照所谓的流行标准在面试时把自己塑造一番，比如自己明明很内向，不善言谈，面试时却拼命表现得很外向、健谈。这样的结果一是不自然，很难逃过有经验的面试官的眼睛；二是不利于自身发展。即便是通过了面试，企业人力资源部门往往会根据你面试时所表现的性格、能力给你安排适合的职位，其实这对求职者的职业生涯是有害的。毕业生面试前需要去学习、去提高，但目的是把自己的能力、品格更好地表现、突出出来，而不是伪装和掩饰。2、以平等的心态面对面试官。面试官和面试人是平等的，很多毕业生面试时都非常紧张，就是因为把二者的关系理解成上和下的关系，如果能够以平等的心态对待面试官，就能够避免紧张情绪。特别是在回答案例分析的问题时，一定要抱着我是在和面试官一起讨论这个问题的心态，而不是觉得他在考自己，这样就可能做出很多精彩的论述。3、面试时的态度一定要坦诚。人事经理们大都认为做人优于做事，所以，面试时求职者一定要诚实地回答问题。IBM人事经理说，她以前曾经面试过一个女孩，面试时她说自己有男友，进入公司后又说没有男友。问她原因，她说在一些介绍面试技巧的书里看到如果说有男朋友就会给人稳重、有责任感的印象。这样做非常不好，因为人力资源部的工作主要是负责员工的培训、调动，面试时的欺骗行为将不利于以后的发展。三、轻装上阵注意动作1、准时。这是所有的面试官都强调的，因为面试的人一个接一个，顺序都是安排好的，如果一个人迟到的话，就要影响下面的人，而且也会给面试官不好的印象。所以一旦遇到堵车或有其他紧急情况不能按时到达，应该立即给公司打电话予以说明。2、面试时要携带简历及相关材料，比如证件、证书等。3、不要带很多物品。如果携带大包小包去面试不方便也不礼貌。4、注意肢体语言。很多毕业生是第一次求职，面试时紧张，于是那些紧张的肢体语言全都表现出来了，像腿抖、手抖，说话带颤音，这些一定要注意避免。同时，还要注意纠正一些不好的习惯性动作，比如思考时手不自觉地放到嘴边，或是咬手指头，做沉思状。好的肢体语言应该是微笑，并对视对方的眼睛，因为对方在问你问题的时候，肯定也通过你的眼睛来观察你。5、注意礼节礼貌，比如进来之后问好，面试结束时表示感谢。。。。。。
人事行政主管考试题目
【导读】转眼间，已经到了9月下旬，距离2020年人力资源考试一级越来越近了，相信各位备考考生都在积极的进行复习备考，为了帮助各位考生更有效率更加高效的学习，小编整理了人力资源管理师一级历年真题及答案解析，希望可以帮助到大家，一起来看看吧!
单选题【2018年真题】在工作中受到电磁辐射危害属于()。
A.劳资冲突
B.重大劳动争议
C.重大劳动安全事故
D.重大劳动卫生事故
参考答案：D
答案解析：重大的劳动卫生事故是指因未能有效地执行国家劳动卫生规程，致使较多的劳动者发生职业危害或其他重大的劳动卫生事故，如有毒有害物质危害、粉尘危害、噪声和强光刺激、电磁辐射危害、中暑、冻伤，以及职业病防治不力等导致的突发事件。
单选题-【2018年真题】企业中一次性死亡()以上的，属于重大劳动安全卫生伤亡事故。
人
人
人
人
参考答案：D
答案解析：重大伤亡事故是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。发生重大劳动安全卫生事故的企业应当保护事故现场，采取一切必要措施抢救人员和财产，防止事故扩大;稳定全体职工的情绪和正常的生产工作秩序。
单选题-反馈的频率不是很高，反馈的方向大部分是单方向的薪酬形式是()。
A.能力薪酬
B.绩效薪酬
C.技术薪酬
D.岗位薪酬
参考答案：B
答案解析：绩效薪酬制的特点：(1)注重个人绩效差异的评定。(2)关于个人绩效的大多数信息都是由主管人员搜集上来的，同级评定和下级评定的做法比较少，即使企业使用了同级评定和下级评定，这两种评定方式所占的分量也是比较轻的，不如上级评定所占的分量重。(3)在这种薪酬制度下，反馈的频率不是很高，通常是每年绩效考评阶段才会出现，而且，反馈的方向大部分是单方向的：从管理人员向下属员工反馈。
多项选择题-薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的()以及薪酬管理等方方面面的内容。
A.薪酬战略
B.薪酬体系
C.薪酬结构
D.薪酬政策
E.薪酬水平
参考答案：ABCDE
答案解析：薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的薪酬战略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。
多项选择题-薪酬制度体现为()等内容。
A.企业对员工薪酬所采取的竞争策略
B.企业对员工薪酬所采取的公平塬则
C.企业对员工薪酬所采取的薪酬成本控制方式
D.企业对员工薪酬所采取的薪酬预算控制方式
E.企业薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择
参考答案：ABCDE
答案解析：薪酬制度体现为企业对薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择，包括企业对员工薪酬所采取的竞争策略、公平塬则、薪酬成本与预算控制方式等内容。
以上就是小编今天给大家整理发布的关于“2020人力资源管理师一级历年真题及答案解析”的相关内容，希望对大家有所帮助。想了解更多关于2020年一级人力资源师备考攻略及备考、提升、报名、领证等相关信息，欢迎关注小编，获取更多资讯。更有机会免费领取学习资料与免费课程哦~
二、多项选择题(101~150题，每小题1分，共50分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
101、对组织结构做出相应的调整，主要战略有( )
(A) 增大数量 (B)扩大地区 (C)纵向整合 (D)多种经营(E)横向整合
102、企业组织机构外部环境主要指( )
(A) 政治和法律环境
(B) 经济环境
(C) 科技环境
(D) 社会文化环境
(E) 自然环境
103、岗位名称的分析主要包括( )
(A) 工种 (B)内容 (C)职务 (D)职称 (E)等级
104、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有()
(A) 多样化 (B)任务的整体性 (C)任务的意义 (D)自主权 (E)反馈
105、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )
(A) 战略发展规划
(B) 组织人事规划
(C) 制度建设规划
(D) 员工开发规划
(E) 财务管理规划
106、劳动定额的基本表现形式是( )
(A) 时间定额 (B)现行定额 (C)产量定额 (D)计划定额 (E)设计定额
107、影响企业外部劳动力供给的因素主要有( )
(A) 人口政策及人现状
(B) 劳动力市场发育程度
(C) 社会就业意识和择业心理偏好
(D) 用人单位因素
(E) 管理水平
108、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是( )
(A) 从实际出发
(B) 建立在法律和道德规范基础上
(C) 合情合理
(D) 先进性
(E) 系统和配套
109、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是( )
(A) 工资项目
(B) 涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目
(C) 其他项目
(D) 员工住房基金
(E) 失业保险费
110、招聘策略主要有( )
(A) 计划策略 (B)人员策略 (C)地点策略 (D)时间策略 (E)方法策略
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第5页(共10页)
111、企业在招聘人员选拨中常用的方法有()
(A) 笔试 (B)面试 (C)情境模拟 (D)心理测式 (E)体检
112、招聘人员选拨在面试中常犯的错误有( )
(A) 对比效应
(B) 目的不明确
(C) 不清楚合格者应具备的条件
(D) 面试缺少整体结构
(E) 偏见影响面试
113、适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有( )
(A) 讲授法 (B)专题讲座法 (C)实践法 (D)研讨法 (E)务求实效
114、制定培训规划的原则是( )
(A) 政策保证 (B)系统完美 (C)务求实效 (D)目的明确 (E)广泛适应
115、绩效管理的总流程主要是( )阶段
(A) 准备 (B)试行 (C)考评 (D)总结 (E)应用开发
116、一般来说，绩效考评的指标应当具有( )
(A) 广泛性 (B)先进性 (C)特殊性 (D)代表性 (E)典型性
117、绩效考评的类型有( )
(A) 上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 (E)外人考评
118、绩效诊断的主要内容有( )
(A) 管理制度
(B) 管理体系
(C) 考评指标和标准体系
(D) 被考评者过程
(E) 企业组织
119、有效的绩效反馈应达到的要求是( )
(A) 具有针对性
(B) 具有真实性
(C) 具有及时性
(D) 具有主动性
(E) 具有能动性
120、行为导向型 主观考评方法有( )
(A) 排列法
(B) 选择排列法
(C) 关键事件法
(D) 成对比较法
(E) 强制分布法
121、结果导向的考评方法主要表现形式有( )
(A) 目标管理法
(B) 绩效标准法
(C) 直接指标法
(D) 成绩记录法
(E) 间接指标法
122、有效的薪酬管理应遵循的原则是( )
(A) 对内具有竞争力
(B) 对外具有竞争力
(C) 对内具有公正性
(D) 对外具有公正性
(E) 对员工具有激励性
123、岗位评价的方法主要有( )
(A) 排列法 (B)对比法 (C)分类法 (D)要素比较法 (E)要素计点法
124、薪酬市场调查常用的方式有( )
(A) 企业之间相互调查
(B) 委托调查
(C) 直接调查
(D) 公开调查的信息
(E) 调查问卷
125、传统的薪酬结构类型有( )
(A) 以绩效为导向的薪酬结构
(B) 以工作为导向的薪酬结构
(C) 以能力向导向的薪酬结构
(D) 组合薪酬结构
(E) 以结果为向的薪酬结构
126、薪酬制度的设计要点有( )
(A) 薪酬水平与薪酬结构设计
(B) 薪酬等级设计
(C) 固定薪酬设计
(D) 浮动薪酬设计
(E) 过渡办法设计
127、以下条款属于劳动合同内容的是( )
(A) 劳动合同期限
(B) 工作内容
(C) 劳动报酬
(D) 社会保险
(E) 劳动纪律
128、对劳动者不得解除劳动合同的条件是( )
(A) 患职业病者
(B) 患病或者负伤在规定医疗期内的
(C) 部分丧失劳动能力的
(D) 女职工在孕、产、哺乳期内的
(E) 法律、法规规定的其他情形
129、集体合同内容一般包括( )
(A) 劳动条件标准部分
(B) 一般性规定
(C) 劳动保障部分
(D) 过渡性规定
(E) 其他规定
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第7页(共10页)
130、订立集体合同应遵循的原则是( )
(A) 只维护集体的利益
(B) 内容合法
(C) 平等合作、协商一致
(D) 兼顾所有者，经营者、劳动者利益
(E) 维护正常的生产工作秩序
131、劳动争议处理的原则是( )
(A) 着重调解及时处理
(B) 在查清事实的基础上依法处理
(C) 当事人在适用法律上一律平等
(D) 强制性
(E) 维护当事人的利益
133、劳动争议仲裁的原则有( )
(A) 一次裁决原则
(B) 合议原则
(C) 强制原则
(D) 回避原则
(E) 区分举证责任原则
134、劳动争议的预防措施有( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法则观念
(B) 强化对劳动法律、法规执行情况监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 完美我国的劳动立法
135、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是( )
(A)劝告 (B)按抚、劝慰 (C)鼓励、沟通 (D)冷漠 (E)重新定向
136、劳动卫生一般包括( )
(A) 工业生产卫生
(B) 医疗预防
(C) 健康检查
(D) 组织管理措施
(E) 个人卫生
137、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是( )
(A) 矿山井下作业
(B) 森林业代木及流放作业
(C) 第四级体力劳动强度的作业
(D) 建筑、电力、电信高空作业
(E) 标准以上的负重作业
138、执行未成年工特殊保护制度具体内容是( )
(A) 最低就业年龄规定
(B) 禁忌劳动范围
(C) 实行定期健康检查
(D) 实行登记制度
(E) 上岗前进行职业安全卫生教育、培训
139、以下属于劳动安全卫生保护设施的是( )
(A)劳动安全卫生保护设施建设费用
(B) 个人劳动安全卫生防护用品费用
(C) 劳动安全卫生教育培训经费
(D) 工伤保险费
(E) 工伤认定评残费用等
140、企业竞争战略的基本支撑点是( )
(A)顾客所钟爱
(B) 企业文化
(C) 生产技术
(D) 财务实力
(E) 人力资源管理制度
141、企业文化所包括的类型是( )
(A) 官僚式
(B) 发展式
(C) 家族式
(D) 市场式
(E) 传统式
142、企业精神文化层主要指( )
(F) 产品造型
(G) 行为规范
(H) 价值观念
(I) 群体意识
(J) 员工素质
143、劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是( )
(A)重大的劳动安全卫生事故
(B) 集体劳动争议
(C) 团体劳动争议
(D) 重大的劳动卫生事故
(E) 其他发事件
144、企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有( )
(K) 事故报告
(L) 事故调查
(M) 事故处理
(N) 追究责任人
(O) 依法行事
145、以下属于劳动安全卫生管理制度的是( )
(A) 安全卫生责任制
(P) 安全教育责任制
(Q) 安全生产检查制
(R) 安全卫生认证制
(S) 女职工与未成年工的特殊保护制
146、营造劳动安全卫生制度环境主要包括( )
(A) 建立健全劳动安全卫生管理制度
(B) 严格执行各项劳动安全卫生规程
(C) 奖惩分明
(D) 实现工作均所优化
(E) 劳动组织优化
147、劳动组织优化主要指( )
(A) 科学装备
(B) 不同工种、工艺阶段合理组织
(C) 准备性工作和执行性工作合理组织
(D) 作业班组合理组织
(E) 工作时间合理组织
148、以下属于劳动争议预防的措施是( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法制观念
(B) 强化对劳动合同、集体合同企业内部管理规则执行情况的监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 制定劳动争议预防的工作计划
149、团体劳动争议的特点主要是( )
(A) 争议主体的团体性
(B) 争议内容的特定性
(C) 争议内容的多变性
(D) 争议的时间性
(E) 争议影响的广泛性
150、企业文化的功能主要有( )
(A) 激励功能 (B) 自控功能 (C) 内聚功能
(D) 沟通功能
(E) 导向功能
卷册二：操作技能
注意事项：
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、问答题(本题共20分，第小题10分)
1、岗位分析的目的和要求大致有哪些?
2、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些?
二、计算题：(本题20分，每小题10分)
1、 某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。(应用比率公式计算)
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第2页(共5页)
2、某员工的工资实行的是计件工资，在产量为3000个时，计价单价为元/个，产量超过3000个，每超一个，计件单价为元/个，该员工实际产量为3600个，其实付工资为多少?
三、 例分析题(本题共40分，每小题20分)
1、 李里与大地发展公司经平等自愿、协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，劳动合同应于2005年7月30日到期，工作岗位是公司销售统计。李里工作表现出色，2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000元培训费用由公司承担;培训期间李里的工资照发;6个月培训结束后，李里应为公司服务到劳动合同到期;若由李里提出解除劳动合同，每提前1年，赔偿公司损失1800元，不足1年的，按1年计算;若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李里仍在原岗位从事统计工作。
2002年4月1日，李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职报告后，人力资源部经理专门与李里谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作;并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李里不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第3页(共5页)
2、小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
请您结合本回答下列问题：
(1)绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?
(2)经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在?怎样做才克服这问题的产生?
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四、 方案设计题(本题共20分)
现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。首先请回答校园招聘可以为该公司带来的好处。某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。