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本文导读目录：
公务员申诉范文（举报公务员范文） ♂
公务员申诉范文（举报公务员范文）江苏省考面试题目解析：你是政府工作人员，一次因工作下基层，在返回途中，一位群众拦住你，问他之前申诉的问题为什么还没有解决，你怎么办？
??【解析】
审题重点:
本题属于群众类应急应变题目。题干中作为政府工作人员，面对群众的阻拦，要认真分析原因，耐心的给群众来解决问题，在处理中可以适当的假设情况，最终完满的解决问题。接下来我们结合题目进行详细分析：
审题点1：“你是政府工作人员”
这里点明了自己的身份，作为政府工作人员，应当履行好自己的工作职能，在严守党纪国法的前提下，做好为人民群众的服务工作。这里可以作为表态的部分简单进行论述。
审题点2：“返回途中，一位群众拦住你”
题干点出了群众的数量，一位群众拦住，可以一对一的进行处理。此外群众可能情绪上也有一些状况，需要我们先做好安抚工作。之后耐心的了解事情的缘由，针对性假设的进行解决。
审题点3：“问他之前申诉的问题为什么还没有解决”
这里点出群众阻拦的缘由，那么可以将申诉的问题进行分情况假设，如果群众申诉符合政策规定，已经办理完成或正在办理，我们需要拿出证明请群众放心；如果群众申诉确实不符合规定，我们需要通过展示政策规定，对比存在的问题，让群众接受我们给出的答复。分情况说明可以体现出我们即坚持原则又积极为民办事的工作作风。?
故本题的答题思路可为：先安抚群众情绪了解情况，再合理假设针对性解答处理，最后可以惩前毖后，建议领导加强宣讲培训。
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示范答题:
在下乡返回途中面对群众反映问题的情况，我会坚持为人民服务的理念，积极为群众解决问题，从以下几个方面来处理：
第一，安抚情绪了解情况。我会停止返程，向这名群众说明不用着急，自己在了解和处理完这件事情之前并不会离开，请他冷静下来。然后详细了解他要申诉事件的具体情况，这件事情存在哪方面的疑问，做到心中有数。在交流过程中我也会做好情况的简单记录，确保不会有所遗漏。
第二，做好解释说明工作。询问情况之后，我会向这名群众如实客观的反馈有关情况。如果申诉的事件按规定已经办结，但是相关文书尚未送达，那么我会帮助他登录政府信息公开网站，现场查阅有关回复内容，让他现场看到办理结果，并告知纸质文书正在投递之中，请耐心等待即可。如果申诉事件尚未完全办理完毕，已有部分内容办结，我会用通俗易懂的语言向其进行说明，介绍目前的进展情况，我会在不涉密的情况下展示有关工作成果，向他说明一定会严格按照规章流程办事，让他能够放心。如果申诉的事件确实不符合政策规定，无法按照这名群众的意愿办理，我会通过网上查阅等方式，展示当前的政策规定和实施细则，说明他的诉求不符合我们当前的规定，政府按照有关规定对申诉情况进行了处理，这种处理是考虑到对广大群众的公平性作出的，其实长远上看也是保护他自己的利益，相信他通过我的劝说，能够接受我的劝说。
第三，反思总结提升水平。处理完毕之后，在今后的工作中，我也会按照行政机关公文处理、信息公开等方面的政策规定，及时按规定处理好人民群众的各项诉求，并建议领导做好政策执行和宣讲工作，不断增强机关工作人员依法执政工作能力，提高基层群众法治意识和水平，让人民群众和政府工作关系更加和谐。
#公务员考试# #申诉# 申论热点素材—燃灯校长张桂梅
在事业单位维权，是一种怎样的体验呢？
这位同学，考入一家事业单位后，发现合同、工作时间和福利很多地方都不合理，于是走上了一条正面刚的路。
首先，我很抱歉，私营单位有劳动法约束，而公务员法我没研究过哈。
其次，这位同学倒是详细研究过相关条例，所以很认真的去申诉，他找到人事部门，希望能按照事业人社部发布的事业单位聘用人员合同来签订。但是在这样据理力争下，其实很多单位也不能给与回复。
我觉得这种局面还是挺难的，各种意义上都很难。
我是为好优姐姐，提供有温度能操作的职业辅导——竞争力扫描、职业问题诊断与行动建议、霍兰德职业规划解析、简历修改、模拟面试。#职场治愈时刻#
终于给放出来了，外面的空气真她妈的甜。
通过这次事件，我发现现在的基层公务员其实素质都挺不错了。大家的合法权益受到侵害时，通过正规途径去申诉，还是能得到解决的。希望疫情早点结束，大家好松口气撸起袖子加油干。
#检察为民办实事#【10天澄清10年“背锅案”】从来没有犯过罪，怎么就平白无故地有了案底？王强莫名其妙被派出所告知有犯罪前科，在申请入党、报考公务员时屡屡受阻，无奈之下只好申诉。检察机关启动简案快办机制，通过进行指纹比对、辨认卷宗中实际作案人的照片，王强的亲哥哥——王坚浮出水面，“背锅案”揭开了谜底。戳→10天澄清10年“背锅案”
抱歉，我也不知道这个留言为什么今天才看到。看到了，就问题回复两点：第一，我对工人养老金连连上涨的政策，所指并非眼红工人，而是对工农之间不平等待遇进行申诉。这种申诉的对方仍是政策制定者，而非工人群体。所以，请不要混淆了我在指向。第二，国家公务员这类人的工资收入及退休金，我一直都没有太多的信息来源，无从说起。如今被你这么一说，也是才知道。但还是缺少资料有待查证。这也可能是我的信息闭塞造成的。但如果真是这样的话，我并非“只字不提，也不敢提”，而是会大提特提。不信，待有关人士继续提供相关信息资料，我必会做个十期八期的内容，专提这个事情。但愿内容能通过审核与大家见面。#社会#
#如果你被领导当众打了一耳光，你会怎么做# 我会马上回敬一耳光，然后辞职！如果是公务员或公职人员，不必辞职，可向上级申诉。
职工犯了错误，可以批评，可以处罚，打耳光是侵犯人权甚至侮辱人格的行为，他把他看得高人一等，所以，这样的领导不可接受。
同学的孩子，一气之下考取了西藏的公务员。我一个同学的孩子，省内二本毕业，考取了本地的三支一扶岗位，一开始分到乡镇干宣传，就是写写新闻报道之类的工作。由于孩子学的是这个专业，且文笔不错，后被借调县宣传部新闻报道科工作，先后在各级、各类媒体发表了很多有分量的新闻报道，成为部里的业务骨干。
可三年后，在三支一扶岗位人员竞聘事业编制岗位时，竟然名落孙山。同学的孩子觉得这里面有猫腻，怀疑自己职位被他人顶了，又没有确切证据，无法申诉。无奈，孩子一气之下报考了西藏自治区机关的公务员，并顺利上岸。这意味着要离乡背井，远离父母和亲人，但孩子却毅然决然去报到了，表示一定用事实和成绩证明自己。
对此，同学很是不舍，也很无奈，只有尊重孩子的选择。
大家觉得孩子选择应该支持吗？
#公考答疑# 您好，我男朋友因为学历政审被卡住了，但是他的学历都是按照公办学校取得的，请问我们去申述（应该是申诉）可以过吗？
我和单位的两位同事，同时办理退休手续，无论是职务还是职称，我都是最高的。可退休金算下来，我却比他俩少了近一千块。我认定是有关部门算错了，于是就去申诉。结果，是我自己的原因，让我无话可说。
退休前，我的工作单位是在一家改制后的国企。退休前，我担任的职务是正处级调研员。同时还有正高级政工师的职称。这在一个改制前的处级单位企业里，无论是职务，还是职称，都可以说是最优越的了。临退休前，大家都说我的退休金肯定很高，我也对未来的退休金充满了期待。
和我一起办理退休手续的，还有两位很要好的同事。他们俩在退休前，职务是监事会监事。除了同日外，我们是同年同月出生的人。再加上性格相近，三观应和，所以就走的很近。平时闲聊起退休金的事儿，他们俩都说我的退休金肯定最高。
我也自我感觉良好，以为我的退休金不会比他们俩少。因为他们俩的工作经历几乎就是在单位，而我的经历却比较丰富。我原先在省委机关工作，曾经担任过一个处级单位的正实职，因为是响应机关分流的号召，才主动到省直的一个事业单位任职的。当然，这除了自己年龄超限等因素外，也和这家企业的待遇优厚有关。但没有想到企业改制，于是我的身份就从公务员，变成了改制后的企业员工。虽然与公务员相比，我退休后的待遇差距很大，但想到在企业退休能得到善待，心里也很慰籍。但大出我意料之外的是，退休金算下来的结果是我和那两位同事比起来竟然少了九百多块钱。这是怎么回事呢？大家都说是算错了，于是，我就怀着疑虑去有关部门咨询。经过他们一解释，我才恍然大悟。
原来，在企业退休，什么职务职称都是不算数的。对退休金计算起重要作用的是工龄和交费年限。我虽然和他们同龄，但他们年满十八岁就参加工作了，而我还在读大学。而在大学期间的学龄，不能算工龄。这样，我的工龄就比他俩少了三年。再说交费年限。我在省委工作的那些年，虽然也能视同缴纳，到由于企业效益好，员工社保是按社平工资三倍标准交费的，这样在计算退休金时就和视同交费的拉大了距离。经过专家这一解释，我的心也就明白了，释然了。
现在我最喜欢的一句话就是“不怕挣的少，就怕死得早。”退休金咋的算多，咋的算少？够吃够穿就行了，要那么多又有何益？你一个农村出来的放牛娃，还想咋的？我这样想，友友们说对吗？
一个多月来就没离开过上海，昨天突然就黄码了。昨天早上八点多开始随申办上申诉，一直没反应；021-12345根本打不通；昨天下午居委会怒气冲冲的给我打电话说，你是不是住我们这！你怎么没三天三检？！听我解释完，居委会说，你还是老老实实三天三检吧，那个申诉特别慢的。我赶紧说网上传居委帮忙转绿码快，居委的同志赶紧表示干不了，没这个能力。昨天下午六点收到短信说公安大数据筛查，我返沪后没有三天三检。今天早上随申码再次弹窗要我三天三检。申诉的东西既看不到流程完成情况，也看不到反馈。
唉，平头老百姓，咱连反馈的权力都没有，只能就怎么受着。
想起来一句台词，吃着火锅，唱着歌，突然就让“码”匪给劫了～
转念一想，也正常。回想新中国刚成立那会儿，焦裕禄孔繁森那些共产党人。再瞧瞧现在那些考公务员的人都抱着什么样的思想呢，“稳定可以躺平”，你期望一群躺平的人能给你带来什么样的社会呢。
11月25号后记补充：
48小时后，申诉通过了。
公务员申请低保（公职人员享受低保怎么处理） ♂
公务员申请低保（公职人员享受低保怎么处理）疫苗接种二剂开始继续，多数人不在家里，媒体到哪儿就是临床就医。今年的村干部升级公务员，要求回到原地，不听低保，待遇都记在名单里，秋后算账不是公粮款，是扶贫款的社会效益。当官要挣取，有劳模票拉不上，成败大局，
有幸认识一个部队转业的公务员大姐，她是负责民政里低保那一块的。已经到了退休的年纪，还是科员，可是机关里30出头的人都已经是科长了。
有次她们科几个人讨论问题，有个路过的大哥插话，大姐一句:你是我们科的人吗？有你说话的份儿吗？滚。出馊主意说风凉话的人，以至于歪心思都得藏起来，被明怼多没面子。
他们科有个男的快退休了，每天一上班就出去溜达，中午回来吃饭，不到点就下班走人。他的工作都是麻烦别人给他干的，但是往领导汇报工作的时候，他都大言不惭的说是自己完成的。当着大家的面儿，大姐直接怼他，你怎么不说民政科的活儿都是你一个人干的？好意思吗？一上班就说坐屋里头晕，出去透透气，一走一上午，中午回来吃饭不头晕。但是大姐一边怼他，又一边帮他干活，体谅老同志腰不好不能久坐，尽管自己其实也到了快退休的年纪。体谅归体谅，要是邀功，大家付出苦劳，他想独吞功劳，那没戏。这是大姐怼他的目的吧。
大姐不是一副盛气凌人的样子，她反而给人很热情很亲切的感觉。有次处理12345的举报件，有个喝醉的流浪汉就睡在路中央，派我过去处理。我哪儿会呀。大姐帮我联系的救助站，城管，还循循善诱的劝流浪汉去救助站休息一晚。其实当时大姐是下回家路过，正好看到手足无措的我。真的是侠女一样的存在。
街道其他公务员对大姐私底下的评价是战士。这是我无意中听到的。原话是:L姐不是一般人，姐是个战士。当时还好奇，为什么这么说。战士事迹是这么来的。有居民举报邻居楼道乱堆乱放有消防隐患，谁都不想得罪人，让大姐去处理的。大姐二话不说，把被举报那家堆的纸箱子破烂给处理了。处理完发现对面一户还有堆放的破烂，就去清理，突然一个老大爷出来阻拦。老大爷说:这堆不清，是我举报的他，你们清理他的就行了。大姐说:都是楼道堆物，都有消防隐患，凭什么清人家的不清您的，您举报的也不行，只要是消防隐患，都得清理。
我们街道有个周末扫除活动，周末组织公务员事业编和社工为社区居民打扫环境卫生，有时候是去居民院里扫落叶，有时候是去没有电梯的居民楼帮人把闲置不要的大件扛下来，还刷过小广告。每次就她干完活儿是大汗淋漓，灰头土脸的的。别人劝她意思意思得了，她说那么假干嘛，干还不真干。都知道是摆拍，只有她来真的。
她对自己管理服务的低保户也特好，每个人什么情况她都了如指掌。有次她跟我们说，最见不得两种人，确实没钱看病的老人和另一种我实在想不起来了。我就记得她说这样的老人来申请低保，如果符合条件就一定要帮助他先看病，哪怕先把钱垫付了。她也确实这么做的，结果就是被老人缠上了。一没钱就找街道哭穷，花钱还大手大脚。管低保特别虐心。好人是真可怜，烂人是。。还不能放弃他。这些低保户也只有大姐这样的特别刚又特别正的人才能镇得住。
大姐是街道出了名的刚，确实影响仕途，但也确实是个公正且乐于助人的侠女。
我想她的人生价值大概不是升官发财吧！最起码她工位上没有摆放鱼缸。
为什么年纪越大越相信命运？“我，甲，乙三个人毕业于同一个西北某省会高中，甲的家境最好，父亲是公务员副科级，母亲是高中老师，我其次，父母都是打工的，但是父亲决策英明，早早在这座城市买了房子，乙最差，低保户，母亲是打扫公共厕所的。
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一命二运三风水四积阴德五读书，运气这个东西看不见摸不着，人过半百而知天命，经历过之后方知万般皆是命，半点不由人，命里有时终须有，命里无时莫强求,四个方面的把控：良好的学习能力、正确的判断能力、高情商的吃苦精神，没有颠倒年龄段干事的顺序。
（图源网络，侵联删）
【《零容忍》第二集《打虎拍蝇》，对某县低保办的原主任的惩罚太轻了点！】
甘肃省永登县民政局低保办原主任，按级别相当于股长，她因沉溺麻将赌博，骗取百姓的救命钱达55万元，论级别和数额算是“苍蝇”级别了。对她的惩罚是有期徒刑3年6个月，并处罚金10万元。我想说，这是不是轻了点！
犯罪当然要根据情节、性质和态度来量刑。我想说的是，这样一位民政部门的“苍蝇”级别的公务员，公然违背了民政部门“上为政策分忧，下为群众解愁”的重要职责，却沉迷赌博，贪走骨癌女孩的救命钱、骗取困难群众救助金，性质极为恶劣，怎能轻饶了她？
有期徒刑的多少，应该由专业人士决定。但决不能只让她缴10万元罚金就了事了，还应该让她把骗的钱都双倍偿还给那些困难户！让她把吃进去的，双倍吐出来！这样才能极大震慑此等“苍蝇”。
深刻地触动大大小小的“苍蝇们”的经济利益，才能让它们真正不敢贪！
#零容忍#
乡镇县城基层十八线小城公务员，想辞职读研。
本科一毕业就考上了，最基层的公务员，每天做着无意义的事情，很心累，收入每个月打卡两千多，年终奖两万，感觉没啥意思，收入只够吃饭，性格内向情商低没有背景升不上去，只喜欢一个人待着看书，不想一辈子当个科员混日子，天天被七大姑八大姨唠叨，想辞职好好准备考研，换一种生活方式。
在小地方对象也找不到，也没啥娱乐的，每天都快抑郁了，工作又累又伤身，工作以来身体越来越不好。
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乡镇公务员至少还是个人吧，领导的权力也受监管 需要权衡。这年头大部分人巴不得进体制。 然而研究生导师对于研究生权力是不受监管而且生杀予夺的， 你可以多找几个研究生了解一下 ，再好好想想。
理工科研究生一般都是免费劳动力， 很多都是007，每个月低保几百块 ，疫情期间还倒贴生活费给老板做项目。
最重要的是： 你觉得研究生能改变自己的生活吗？改变自己生活的只有自己。
创业的小老板是不是资本家？这决定了中产的走向
刚看到一个帖子，说一个公司在疫情期间停摆，某个员工被封61天，公司安排给所有人发半薪，该员工不同意，决定起诉公司。这件事引发很大争论，我在几千条的评论中主要看到三派观点：一种观点是说老板就是资本家，就应该给发全薪，老板死活和员工没有关系；第二派观点认为老板不容易，现在还能发工资，说不定已经是在卖房、卖车才能发个半薪；第三派观点是自扫门前雪，法院怎么判都无所谓。
在笔者看来，这个争论是非常重要的事，将引导中国未来的舆论。如果法院最终认为“小老板”必须支付全薪，那么“小老板”就会逐步减少，中国的就业岗位的池子就会逐渐萎缩，因为“小老板”都会愿意去打工，或者做公务员，或者吃低保，这将是恶性循环。如果法院判定“小老板”发半薪对，也有问题，许多居心不良的小老板会钻空子，恶意克扣薪水，会导致不公平。
此事的矛盾究竟该怎么看？从宏观就业来看，每年近1000万应届毕业生需要就业，需要民营企业（非个体户）的就业岗位，所以民营企业要发展，这也是国家定调了的。从微观就业来说，白领就业是供大于求的，但蓝领供应却是不足的，这也是为什么蓝翔技校很火的原因。从这角度看，上述案例，法院该支持企业主。
其次，要深度区分创业的小老板究竟是什么性质？是不是资本家？不论是投资一个小型的门店，或者一个小品牌，或者一个新技术，这些创业者主要是那自己或者家人、朋友的储蓄资金来创业，来实现自己的一点小梦想，这是国家、社会需要鼓励的创业者。即社会必须给创业者一个定性，他是不是资本家？如果他们被定性为资本家，创业者基本都会心生退意，因为他们为了员工、社会付出在先，风险承担在先，最后小概率成功了才能为自己赚来一点钱，但同时获得一个资本家的污名，这绝对不是创业者要的。也就是说，如果企业主被定义为资本家，在上述案例中，毫无疑问地，法院应该支持该员工。
最后，这个争论之所以重要，不光和国家就业相关（选择民营就业与还是国企就业？），还和年轻人的职业成长方向相关（选择理解、善良还是选择对抗、维权？），也和中产未来的投资方向相关（创业还是就业？）。这个问题不是大平台的垄断与外资的问题，而是切实的内需、就业与消费问题。
人民大学毕业生沦为低保户，新时代要重新认识“寒门学子”的阶层突破难题
人民大学毕业生武继红沦为低保户的事，被扶贫干部在网络报道后，引起社会巨大反响。武继红1974年出生在江西赣州一个农村家庭，1994年她以692分的成绩被中国人民大学录取。
武继红大学毕业后，先是参加公务员考试时面试没有通过，之后又经历两次企业求职失败，从此人生陷于窘境，被扶贫干部发现时，她已是六个孩子的母亲，而且“家徒四壁”，吃了上顿没下顿。
武继红的故事被不少人说成是教育导致的高分低能。那么，我们不仅要问：难道“寒门学子”找不到工作，真的只是教育问题吗？
教育是跨越阶层的条件，但不是唯一，也不是必然
在我国传统中，自古崇尚“家有读书出才人”，而读书人更推崇“学而优则仕”。读书历来是突破阶层的重要途径。但殊不知，随着社会发展，跨越阶层的方式越来越多。
武继红出身于贫困家庭，但考上人大这样的著名学府，在一般人看来已经明显突破了她所处的基层。但遗憾的是，国家于1998年取消了大学生统一分配制。这相当于给那些天之骄子的大学生从独木桥走上“阳关道后”，又增加了二次“跳龙门”的关卡。不幸的是，武继红没能完成二次跨越。
社会在关上一扇门的同时，又打开一扇窗。那个年代，随着沿海城市开放加大，就业机会增加，给大学生带来了比考公务员进体制更大的机会。但这需要观念的突破和新的能力。
无疑，这个次机会，武继红仍然没有把握住。贫困的出身限制了她的理念和认知。在她看来只有进入体制才是“寒门”唯一出路，而没有审时度势，努力学习新知识，适应不断变换的新环境。以至于两次在企业任职，她都以失败告终。
就武继红事件来看，能考上人大，说明其禀赋并不差。但差别在于其只接受了校园之内的学习，不懂社会的学习。更不懂前瞻性思考，其实，社会越发达阶层流动的途径越多，考学已经不是寒门跨越阶层的唯一途径，上大学也不是突破阶层的必然选择。
教育应适应社会发展需要
教育是为社会服务的，社会发展了，教育的方向和内容也要调整。而现在，一谈到教育，人们就会把诸多问题只想教育。从学习负担过重，到高分低能，再到择校生；从房价到就业，几乎都与教育有关。
有人看到社会风气变坏，埋怨是教育出了问题；某个地方出现学生坠楼、杀母，甚至校园暴力、校园贷等，也把责任推给学校，认为是教育惹的祸。
叶圣陶老先生曾说过教育是促进人类生命个体健康成长，实现生命个体由自然人向社会人的高度转化。其实，对于学校的任务和教师的责任，古人早有明断：“师者传道受业解惑也”。
从教育的层次来看，教育分为：家庭教育、社会教育和学校教育。所以，不能把所有的教育问题都归结在学校和教师身上。
但是，另一方面，教育中也的确存在着一些严重问题：
一是导向问题，从学校、老师，再到家长和社会，一直以分论英雄，以致有学生发出“分数是学生的命根”的呼喊。
二是环境问题。教育环境分两个层面：学校内部和学校外部。在单一的分数导向下，加之各种社会环境的侵染。教师队伍混乱，校园不再是一片净土。
三是教育资源被滥用。分数的重要性体现在好学校和文凭上。这种教育资源一旦被社会推崇，与利益挂钩，滥用教育资源便成为一种社会现象。
四是缺乏独立性。教育的独立性对于思想的独立性至关重要。教育的独立性甚至还会影响到学术独立。而如今教育行政化，学术利益化，教育的独立与思想的独立渐行渐远。
用人导向才是教育的根本问题
俗话说“人往高处走”，用人导向决定教育导向。目标导向是培养人才的最有效机制。古人讲“将军必发于卒伍”，以战绩论功行赏，于是在每一次大小战斗中，均会出现很多英雄。而在学校的录取中以分数论高低，作为教师和学生，自然把分数看得极为重要。
到了社会，又触及很多实际问题。除非专业性强的领域，一般的社会工作并不需要太高的专业理论水平，教育资源变相转化为社会因素，这时候选人者被很多因素干扰。在各种利益权衡中，选择哪个人，更多的是考虑能够平衡各方利益。
用人导向不明确，或者说社会领域分工不细，是当今社会教育问题的根源。由于我国没有经历足够的工业文明时期，从近代史来看，直接从农业文明过渡到现代文明，社会领域缺乏工业文明形成的社会化分工，因社会分工不细出现的用人导向问题也将会长期存在。
文章来自公众号“思想者札记”: 网页链接
一网友说她上单亲低保户家庭，现在考上了本科，九月份去读，自己也存了几万块也够读本科这两年的费用。但她老家扶贫人员发了她一条信息，大概意思是问她有参军的意向吗？就是说参军条件有所放松，她的条件应该会被选上，然后当兵待两年退伍有十万补助，还可以继续读书，之后学费也可以免…
确实对于家庭条件不是那么好的孩子参军不失为是一条好路子，我是建议你去，不但退伍回来有补助免学费，毕业出来找工作有优势，考研考公考编限制退役军人可以秒杀一大波人…
你是乡镇办公室工作人员，某位七十多岁的老大娘到乡政府反映，村干部说儿子的社保和她的养老金绑在了一起，但是儿子不愿意交社保，她就没办法领取养老金，只能替儿子交社保，请问你作为工作人员，该怎么办？
【考察能力】
应变能力
【审题】
审题点1：“你是乡镇办公室工作人员”
这是我们的身份，一般乡镇办公室工作人员的职责包括，办文办会、综合协调、来客接待、后勤管理。其中群众来镇办事的，要热情接待，问明事项，帮助其找到分管领导。但对于其中如何开展社保工作作为办公室的人员可能不够专业。
审题点2：“某位七十多岁的老大娘到乡政府反映”
这是本题设置的场景，老人年纪很大了，所以要先做好接待工作，并详细了解具体所要反应的问题。
审题点3：“村干部说儿子的社保和她的养老金绑在了一起，但是儿子不愿意交社保，她就没办法领取养老金，只能替儿子交社保”
这是老人反应的内容。由于老人年纪大，其反应的内容未必客观，可能存在不准确的情况，所以要进一步核实，并根据了解的情况进行分类解决。同时，也要注意，一般养老金的领取条件是，参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满15年的，就可以按月养老金领取基本养老金，所以，一般来说因为儿子不交社保，母亲不能领取养老金的做法并不合法。
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