事业单位考试题库：公共基础知识管理常识试题及答案（237）

1.(单选题)由美国心理学家亚当斯提出来的，主要侧重于研究员工对报酬、个体努力等因素的感知公平性的激励理论是（  ）。

A.公平理论

B.期望理论

C.双因素理论

D.强化理论

【答案】A

【事业单位考试网（www.sydw.cn）解析】A项，公平理论是研究工资报酬分配的合理性、公平性对职工工作积极性影响的理论。由美国心理学家亚当斯于1967年提出。该理论认为：职工对收入的满意程度能

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够影响职工工作的积极性，而职工对收入的满意程度取决于一个社会比较过程，一个人不仅关心自己的绝对收入的多少，而且关心自己相对收入的多少。符合题意。

B项，期望理论又称作“效价-手段-期望理论”，是管理心理学与行为科学的一种理论。这个理论可以公式表示为：激动力量=期望值×效价。是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。

C项，双因素理论亦称“激励一保健理论”。美国心理

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学家赫茨伯格1959年提出。他把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。

D项，强化理论是过程型激励理论之一。由美国心理学家斯金纳首先提出。认为人的行为是对其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，则这种行为就会减弱直至消失。因此管理者要

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采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。

本题答案为A。

2.(单选题)为了解决不经常重复出现，非例行的新问题所进行的决策称为（  ）。

A.非程序化决策

B.程序化决策

C.风险决策

D.群体决策

【答案】A

【事业单位考试网（www.sydw.cn）解析】A项，非程序化决策，是指对那些不重复出现，不能以现成的程序来表达的问题作出决策。符合题意，本题答案为A。

【背景知识】

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序化决策是指在企业日常经营管理中经常重复发生的问题，一般已拟定一套常规的处理方法，或制定规则、程序，使再次出现这类问题进行决策时，有章可循。

风险决策是在多种不定因素作用下，对2个以上的行动方案进行选择，由于有不定因素存在，则行动方案的实施结果其损益值是不能预先确定的。

群体决策研究如何将一群个体中每一成员对某类事物的偏好汇集成群体偏好，以使该群体对此类事物中的所有事物作出优劣排序或从中选优。

3.(单选题)发生

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在内部同级层次成员之间的信息沟通属于（  ）。

A.横向沟通

B.纵向沟通

C.全通道式沟通

D.Y式沟通

【答案】A

【事业单位考试网（www.sydw.cn）解析】A项，横向沟通指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位的人之间的沟通，由于横向沟通大多是发生在工作的交流上，交流的效率更高。发生在内部同级层次成员之间的信息沟通属于横向沟通。

B项，纵向沟通是管理者对员工所进行的自上而下的信息

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沟通或者是员工自下而上向领导汇报信息的沟通。

C项，全通道式沟通是指所有沟通参与者之间穷尽所有沟通渠道的全方位沟通。这是一种非等级式沟通，满意度高、失真度低，但规模受限、速度低。

D项，Y式沟通是指链式沟通的途中变换为环式沟通，是链式沟通与环式沟通的结合。其速度、满意度、失真度等也介于链式沟通与环式沟通之间，适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。

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本题答案为A。

4.(单选题)组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取的精神效应，这体现了组织文化的（  ）。

A.约束功能

B.辐射功能

C.激励功能

D.凝聚功能

【答案】C

【事业单位考试网（www.sydw.cn）解析】A项，约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现约束企业领导者和职工的行为。

B项，辐射功能是指组织文化不仅在企业内部发挥作用，对企业员工产生影响，

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它也能通过传播媒体，公共关系活动等各种渠道对社会产生影响，向社会辐射。

C项，激励功能是指组织文化使每个职工都感到自己存在和行为的价值，使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取的精神效应。

D项，凝聚功能是指组织文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。

题干中，组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取的

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精神效应，属于激励功能，本题答案为C。

5.(多选题)组织人员培训的内容包括（  ）。

A.态度培训

B.行为纠正

C.技能技巧

D.应知应会知识

【答案】ACD

【事业单位考试网（www.sydw.cn）解析】组织人员培训指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价

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值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。ACD项正确，本题答案为ACD。

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