文秘公共基础知识考试试题：关于历年秘书证考试的试题和答案

背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。（15分）
便条
钟苗： 文秘公共基础知识考试试题
最近，在公司新址搬迁过程中出现了财务部与研发部之间因使用办公用房发生矛盾的情形，总经理办公室要求我们召开会议协调解决。请你就选择会议地点和布局以及会议议程的安排提出相应建议，供会议筹备过程参考。
请于明天下班前将建议交给我。
谢谢。
职业道德 (第 1—25 题,共 25 题) 一．单项选择（第 1—8 题） 1． “笑破不笑补，三补又一新”体现（?? ）的思想。 A、勤劳 B、节俭 C、仁义 D、忠孝 2．社会主义法制的核心是（? ） A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 3、下列不属于企业文化功能的是（? ） A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 4、社会主义道德建设的基本要求是（? ） A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪 律 5、 “三人行必有我师”说明了（? ）的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 6、下列关于道德的说法正确的是（? ） A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对于人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7、市场经济催生了一些新的观念，你认为不属于其中的是（? ） A、自主性道德观念 B、重利轻义的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 8、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带着优 越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（? ） A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则 的要求 （二）多项选择 9、遵守职业纪律，要求从业人员（? ） A、履行岗位职责 B、执行操作规程 C、可以不遵守那些自己认为不合理的规则 D、处理好上下级关系 10、下列关于诚实守信的说法，你认为正确的有（? ） A、诚实守信是企业的无形资本 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、 诚实守信的企业最终能取信于社会 D、 诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突 11、从业人员举止得体的要求是（? ） A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌 B、表情从容，按部就班，不慌不忙的接待服务 对象 C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范 D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟 12、关于从业人员做到诚实守信，不准确的理解是（? ） A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信 B、不做对不起朋友的事，是诚实守信的根 本体现 C、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信 D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
行政经理苏明
2004年3月25日
【答案】
1．关于会议地点和布局的选择：
因部门之间的矛盾属于横向协调工作范围，所以，建议协调会在圆桌型布局的会议室举行。
2．会议议程的安排，根据本次会议主题是协调平级部门之间的矛盾来确定：
（1）由会议主持人说明此次会议的主题和议事规则。
（2）建议先由双方说明自己的问题和需求，使各方了解对方的困难。
（3）会议组织者向与会人员说明公司办公用房分配的根据。
（4）会议组织者向各方提出要求：①防止本位主义、树立内部客户观念；②耐心倾听对方意见；③换位思考；④及时进行信息沟通。
（5）再由双方进行互谅互让的磋商。
（6）形成会议备忘录，提醒遵照执行。
评分说明：
1．本题满分为15分。
2．第一大点“会议地点和布局选择”为4分。其中：说明“属于横向协调”为2分，“圆桌型布局的会议室”为2分。
3．第二大点“会议议程的安排”共6小点内容，共11分。其中第（1）、（2）、（5）、（6）小点各占1分，第（2）小点为3分，第（4）小点为4分。
4．若考生答案与参考答案文秘公共基础知识考试试题有距离，只要阐述符合情理，可酌情给分